CHƯƠNG 1:ĐẠI CƯƠNG VỀ QUẢN TRỊ HỌC BỘ MÔN: QUẢN TRỊ KD ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

CHƢƠNG 1: ĐẠI CƢƠNG VỀ QUẢN TRỊ HỌC BỘ MÔN: QUẢN TRỊ KD ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NỘI DUNG CHƢƠNG 1 QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ ĐỐI TƢỢNG CỦA QUẢN TRỊ NHÀ QUẢN TRỊ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ? 1.1 Định nghĩa quản trị: - Quản trị hoạt động cần thiết có nhiều ngƣời kết hợp với tổ chức nhằm hoàn thành mục tiêu chung - Quản trị trình hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm sốt cơng việc nổ lực người, đồng thời vận dụng cách có hiệu tài nguyên, để hoàn thành mục tiêu định CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ? 1.1 Định nghĩa quản trị: Nếu xét riêng từ ta giải thích sau: - Quản: đưa đối tượng vào khuôn mẫu qui định sẵn - Trị: dùng quyền lực buộc đối tƣợng phải làm theo khuôn mẫu định Nếu đối tượng khơng thực áp dụng hình phạt đủ mạnh, đủ sức thuyết phục để buộc đối tượng phải thi hành nhằm đạt mục tiêu CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ? 1.1 Định nghĩa quản trị: Tóm lại: Quản trị trình làm việc với thông qua ngƣời khác để thực mục tiêu tổ chức cách hiệu môi trƣờng biến động Câu hỏi : Nêu chân dung nhà quản trị mà anh/chị cho thành công? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ? Định nghĩa quản trị tập trung vào vấn đề: Gắn với ngƣời, tổ chức Là hoạt động cần thiết Môi trƣờng luôn biến động Mục tiêu chung tổ chức Tính hiệu CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ? 1.2 Quản trị khoa học nghệ thuật: Tính khoa học quản trị thể : Khoa học quản trị xây dựng lý thuyết quản trị, giúp nhà quản trị cách tư hệ thống, khả phân tích nhận diện chất vấn đề kỹ thuật để giải vấn đề phát sinh CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ? 1.2 Quản trị khoa học nghệ thuật: Tính khoa học quản trị thể : Tính khoa học địi hỏi nhà quản trị phải suy luận khoa học để giải vấn đề, không nên dựa vào suy nghĩ chủ quan, cá nhân CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ? 1.2 Quản trị khoa học nghệ thuật: Tính nghệ thuật quản trị thể : - Nghệ thuật tinh lọc kiến thức để vận dụng phù hợp lĩnh vực, tình Ví dụ số lĩnh vực sau: + Nghệ thuật sử dụng người + Nghệ thuật quảng cáo + Nghệ thuật giao tiếp, ứng xử + Và lĩnh vực khác CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ? 1.2 Quản trị khoa học nghệ thuật: Mối quan hệ khoa học nghệ thuật: Nắm khoa học quản trị, GĐ đỡ thất bại kinh doanh Nắm nghệ thuật quản trị, giúp GĐ giữ bền vững kinh doanh 10 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ĐỐI TƢỢNG QUẢN TRỊ 3.2 Tiếp cận theo lĩnh vực hoạt động TIẾP CẬN THEO LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG Quản trị sản xuất Quản trị R&D Quản trị nhân lực CuuDuongThanCong.com Quản trị tài Quản trị bán hàng https://fb.com/tailieudientucntt NHÀ QUẢN TRỊ 4.1 Thế nhà kinh doanh (entrepreneur): - Khái niệm: nhà kinh doanh người sáng lập doanh nghiệp, giữ quyền sở hữu quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh - Mục đích: tìm kiếm lợi nhuận, tự khẳng định thân mình, hay thỏa mãn nhu cầu sáng tạo…… 18 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NHÀ QUẢN TRỊ 4.1 Thế nhà kinh doanh (entrepreneur): - Đặc điểm: - Là người có chí tiến thủ, có cao vọng - Chấp nhận rủi ro lớn - Muốn khẳng định 19 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NHÀ QUẢN TRỊ 4.2 Thế nhà quản trị : - Khái niệm: Nhà quản trị người chịu trách nhiệm quản lý, điều hành phận hay tổ chức - Những người không thực công tác quản lý điều hành gọi ngƣời thừa hành - 20 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NHÀ QUẢN TRỊ 4.3 Các cấp quản trị: - Quản trị viên cấp cao - Quản trị viên cấp hay cấp trung gian - Quản trị viên cấp sở 21 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 4.3 Các cấp quản trị tổ chức: QTV Cấp Cao (Top Managers) Các định chiến lược QTV Cấp trung (Middle Managers) Các định chiến thuật QTV cấp sở (First – Line Managers) Các định tác nghiệp Những người thực (Operatives) Thực định CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NHÀ QUẢN TRỊ 4.3 Cấp bậc quản trị chức năng: QTV cấp cao QTV cấp trung QTV cấp thấp Hoạch định 28% 18% 15% Tổ chức 36% 33% 24% Điều khiển 22% 36% 51% Kiểm tra 14% 13% 10% 23 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NHÀ QUẢN TRỊ 4.4 Vai trò nhà quản trị (HENRY MINTZBERG - 1973) Loại vai trò quan hệ tƣơng tác ngƣời ngƣời Vai trò tƣợng trƣng Vai trò ngƣời lãnh đạo Vai trò liên kết Thể biểu quyền lực pháp lý, thực nhiệm vụ mang tính nghi lễ, hình thức Động viên, đơn đốc, thúc đẩy cấp hồn thành nhiệm vụ Là cầu nối, truyền thơng, liên kết người tổ chức CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NHÀ QUẢN TRỊ 4.4 Vai trò nhà quản trị (HENRY MINTZBERG - 1973) Loại vai trò truyền thông Trung tâm thu thập, xử lý Info Điểm trọng tâm trung chuyển, lưu trữ, xử lý tất loại thông tin Phổ biến, truyền đạt thông tin Chuyển giao thông tin cho cấp dưới, báo cáo thông tin cho cấp Ngƣời phát ngôn tổ chức Chuyển giao thông tin chọn lọc cho người bên ngồi cơng ty CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NHÀ QUẢN TRỊ 4.4 Vai trò nhà quản trị (HENRY MINTZBERG - 1973) Loại vai trò định Doanh nhân Khởi xướng thay đổi bên tổ chức Ngƣời giải xung đột Tiến hành hoạt động điều chỉnh cần thiết, hòa giải xử lý xung đột Điều phối nguồn lực Quyết định phân chia nguồn lực tổ chức cho phận hay dự án Nhà thƣơng lƣợng CuuDuongThanCong.com Tham gia thương lượng với đối tác để đem lại ổn định quyền lợi cho tổ chức https://fb.com/tailieudientucntt NHÀ QUẢN TRỊ 4.5 Các kỹ nhà quản trị: Kỹ nhận thức (hay kỹ tư duy) Kỹ quan hệ (hay kỹ nhân sự) Kỹ kỹ thuật 27 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NHÀ QUẢN TRỊ 4.5 Các kỹ nhà quản trị: - Kỹ nhận thức (hay kỹ tƣ duy) - Là khả năng, lực tư hoạch định - Có khả phán đốn tốt - Ĩc sáng tạo, trí tượng tượng cao 28 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NHÀ QUẢN TRỊ 4.5 Các kỹ nhà quản trị: - Kỹ quan hệ (kỹ nhân sự) - Là cách thức làm việc, lãnh đạo động viên - Những mối quan hệ tổ chức 29 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NHÀ QUẢN TRỊ 4.5 Các kỹ nhà quản trị: - Kỹ kỹ thuật - Là khả cần thiết để thực cơng việc cụ thể, trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhà quản trị - Cần thiết lĩnh vực kỹ thuật như: kiến trúc, xây dựng, nghiên cứu thị trường, kế toán, IT… 30 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NHÀ QUẢN TRỊ 4.6 Yêu cầu kỹ theo cấp quản trị QTV cấp cao QTV cấp trung QTV cấp thấp 31 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... (entrepreneur): - Đặc điểm: - Là người có chí tiến thủ, có cao vọng - Chấp nhận rủi ro lớn - Muốn khẳng định 19 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NHÀ QUẢN TRỊ 4.2 Thế nhà quản trị : - Khái... TRỊ Hoạch định: - Chức xác định mục tiêu cần đạt - Đề chương trình hành động để đạt mục tiêu khoảng thời gian định - Đưa kế hoạch khai thác hội hạn chế bất trắc môi trường Tổ chức: - Chức tạo dựng... - Những người không thực công tác quản lý điều hành gọi ngƣời thừa hành - 20 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NHÀ QUẢN TRỊ 4.3 Các cấp quản trị: - Quản trị viên cấp cao -