hệ thống kênh phân phối sản phẩm sữa tươi vinamilk của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ ngọc thanh trên địa bàn tỉnh thừa thiên huế

Với một hệ thống kênh phân phối gồm 660 đại lý 2012Công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh đã đưa được sản phẩm Vinamilk tới tay ngườitiêu dùng tỉnh Thừa Thiên Huế thông qua hệ thống phân phối của

PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ.

1. Lí do chọn đề tài.

Ngày nay, khi nền kinh tế Việt Nam bước vào hội nhập trong sự biến đổi đa dạngcủa nền kinh tế, thị trường biến đổi phức tạp, các doanh nghiệp Việt Nam một mặtđang đứng trước những cơ hội lớn từ quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, mặt khác phảiđối mặt với không ít thách thức Chính vì thế muốn tồn tại và phát triển trong thịtrường cạnh tranh khốc liệt này các doanh nghiệp cần xây dựng cho mình một chiếnlược kinh doanh hiệu quả: không chỉ quan tâm đến chất lượng, giá cả sản phẩm, quảngcáo, khuyến mại, giảm giá, mà còn tìm mọi cách để đưa sản phẩm của mình tới tayngười tiêu dùng một cách thuận lợi nhất với chi phí thấp nhất Vì vậy, việc phát triểnchính sách phân phối hiệu quả đóng một vai trò hết sức quan trọng cho sự phát triển vàduy trì lợi thế cạnh tranh lâu dài của doanh nghiệp

Công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh là một trong ba nhà phân phối củaVinamilk hiện nay tại tỉnh Thừa Thiên Huế (hai doanh nghiệp còn lại là DNTN GiaNgân và DNTN Minh Phát) Với một hệ thống kênh phân phối gồm 660 đại lý (2012)Công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh đã đưa được sản phẩm Vinamilk tới tay ngườitiêu dùng tỉnh Thừa Thiên Huế thông qua hệ thống phân phối của mình Kênh phânphối của công ty trong thời gian qua cũng được mở rộng nhờ vào các chính sách phânphối hiệu quả, góp phần rất lớn vào sự phát triển của công ty

Chính vì tầm quan trọng của hệ thống phân phối và thực trạng hệ thống phân

phối của công ty mà nhóm chúng tôi đã chọn đề tài: “Hệ thống kênh phân phối sản phẩm sữa tươi Vinamilk của Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ Ngọc Thanh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế”.

2. Mục tiêu nghiên cứu.

Phân tích, đánh giá thực trạng kênh phân phối sản phẩm sữa tươi Vinamilk củacông ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh tại tỉnh Thừa Thiên Huế

Đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả kênh phân phốicủa công ty.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Thực trạng tổ chức kênh phân phối sản phẩm sữa tươi Vinamilk của công tyTNHH TM&DV Ngọc Thanh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế

4.2 Phương pháp chuyên gia

Tham khảo ý kiên của đội ngũ cán bộ quản lý, giám sát thị trường, nhân viên bánhàng của công ty

PHẦN II: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SỮA TƯƠI VINAMILK CỦA CÔNG TY TNHH TM&DV NGỌC THANH

I. Tổng quan về vấn đề ngiên cứu.

1.1 Cơ sở lí thuyết.

1.1.1 Khái niệm về kênh phân phối

Kênh phân phối của doanh nghiệp thương mại là một tập cấu trúc lựa chọn cóchủ đích mục tiêu giữa doanh nghiệp thương mại (với tư cách là một trung gianthương mại hoàn chỉnh) với các nhà sản xuất, các trung gian phân phối khác và vớingười tiêu dùng cuối cùng để tổ chức phân phối và vận động hàng hóa hợp lý nhất chokhách hàng tiềm năng trọng điểm trực tiếp và cuối cùng của doanh nghiệp

( Nguồn Giáo trình Marketing thương mại-Hồ Khánh Ngọc Bích)

1.1.2 Vai trò của kênh phân phối

Góp phần trong việc thoả mãn nhu cầu của thị trường mục tiêu: để đạt được điềunày đòi hỏi có sự đóng góp của nhiều yếu tố: sản phẩm phải phù hợp với thị hiếu củangười tiêu dùng, chất lượng sản phẩm tốt, giá cả hợp lý, thông tin rộng rãi cho ngườitiêu dùng biết về sản phẩm nhưng điều quan trọng là sản phẩm phải sẵn sàng có mặttrên thị trường, đúng lúc, đúng nơi để đi vào tiêu dùng

Gia tăng khối lượng bán do đảm bảo được việc phân phối rộng khắp và đưa đượccác sản phẩm đến các thị trường mục tiêu một cách nhanh chóng

Qua hoạt động phân phối, việc trao đổi thông tin từ người tiêu dùng đến nhà sảnxuất dễ dàng hơn, giúp các nhà sản xuất kịp thời điều chỉnh các chương trìnhmarketing thích ứng với thị trường

Trong môi trường cạnh tranh gay gắt, phân phối trở thành công cụ hữu hiệu giúp công

ty đứng vững trên thương trường, tạo ra một lợi thế cạnh tranh lâu dài cho công ty

1.2 Cơ sở thực tiễn.

1.2 Tổng quan thị trường sữa tươi tại Việt Nam

Mức tiêu thụ các sản phẩm sữa tươi bình quân của người Việt Nam hiện nay là

14 lít/người/năm, còn thấp hơn so với Thái Lan (23 lít/người/năm) và Trung Quốc (25lít/người/năm) Vì thế tốc độ tăng trưởng tiêu thụ sữa tươi ở Việt Nam còn tiềm năngrất lớn Theo Euromonitor International (2011), tổng giá trị tiêu thụ sữa uống tại ViêtNam đạt 10,700 tỷ đồng vào năm 2010, trong đó Vinamilk chiếm lĩnh gần 41% thịphần bán lẻ; theo sát phía sau là Công ty TNHH FrieslandCampina Việt Nam (Thươnghiệu Dutch Lady) với khoảng 23.5% thị phần Gần đây nhất là sự xuất hiện của THtrue milk càng cho thấy các doanh nghiệp sữa nội ngày càng chiếm ưu thế trong phânkhúc này

Bên cạnh những thành tựu đạt được, các chuyên gia cũng khẳng định ngành sữaViệt Nam đang đối diện với nhiều thách thức mới Một trong những thách thức lớnnhất hiện nay chính là vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm, chất lượng sữa và nguyênliệu sản xuất sữa

1.2.2. Hoạt động kênh phân phối của sản phẩm sữa tươi trên thị trường hiện nay.Hiện nay, sữa tươi là một trong những mặt hàng có mạng lưới phân phối đa dạng

và mức độ bao phủ thị trường cao trong ngành hàng tiêu dùng Sản phẩm sữa tươi cómặt trên 63 tỉnh thành khắp cả nước với các nhà phân phối, điểm bán lẻ, siêu thị củacác doanh nghiệp như Vinamilk, Dutch Lady, HanoiMilk,

Hình 1.1 Sơ đồ hệ thống kênh phân phối sản phẩm sữa

Nhà

sản

xuất

Người tiêu dùng Nhà bán

buôn

Siêu thị

Cửa hàng

Nhà bán lẻ Nhà phân

phối

Kênh phân phối đầu tiên là kênh phân phối bán hàng trực tiếp thông qua cửa hànggiới thiệu sản phẩm của công ty

Thứ hai là thông qua kênh phân phối sữa ở các siêu thị

Thứ ba là các công ty sữa sẽ phân phối thông qua các nhà phân phối

Cuối cùng là hình thức phân phối qua các cửa hàng tiện lợi

II Thực trạng hệ thống phân phối sữa tươi Vinamilk của Công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh.

2.1 Tổng quan về Công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh.

2.1.1 Giới thiệu chung

* Về công ty:

Công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh là nhà phân phối của Công ty cổ phần sữaViệt Nam Vinamilk tại Thừa Thiên Huế

- Tên công ty: Công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh

- Địa chỉ: Lô B4 - B5 Khu quy hoạch quốc lộ 1A - Tự Đức - Thủy Dương- Huế

- Điện thoại: 054.3831133

- Mã số thuế: 33003364691

- Tài khoản ngân hàng: 0161.000.074.725

- Ngân hàng: Ngoại thương Huế

- Hình thức kinh doanh: Công ty TNHH thương mại và dịch vụ

- Ngành nghề kinh doanh: phân phối độc quyền sữa Vinamilk

* Về sản phẩm phân phối:

 Nhóm A: Dielac Alpha các loại, Ridielac Alpha, Pedia các loại,

 Nhóm B: Ông thọ 380gr các loại, Ngôi sao phương nam 380gr các loại,sữa đặc 1l, Ông thọ vĩ.

 Nhóm C: Đàn bò các loại, ADM các loại, Fino các loại, Fino Star,SCU& Susu các loại, sữa tươi tiệt trùng các loại, Flex

 Nhóm D: Sữa chua ăn các loại, sữa chua lợi khuẩn, SCA Susu các loại,Probeauty các loại, Phomai, kem các loại

 Nhóm E: SDN các loại, SDN fino các loại, Pet các loại, Smothie cácloại, Juki các loại, Cup, NTC 1 lit các loại

2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ

Chức năng chính của Công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh là phân phối chính

thức các sản phẩm sữa Vinamilk trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế

Tiến hành phân phối sản phẩm Vinamilk, hoàn thiện hệ thống kênh phân phối củacông ty trên cơ sở sự hài lòng của đại lý, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

Hoàn thành chỉ tiêu của Tổng công ty, mở rộng nguồn vốn kinh doanh Ngoài ra,công ty còn nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu của người tiêu dùng nhằm góp phần vào việcthiết kế, tạo ra sản phẩm mới cho Tổng công ty

Công ty còn thực hiện trách nhiệm của mình trong việc đóng góp vào lợi ích xã hội:tạo việc làm cho lao động phổ thông, đóng góp vào các quỹ từ thiện

Ngoài mục tiêu cạnh trạnh bằng chất lượng sản phẩm, công ty còn quan tâm đếncông tác chăm sóc khách hàng, đào tạo đội ngũ nhân viên nhiệt tình, năng động vàhiểu tâm lý khách hàng

2.1.3 Cơ cấu tổ chức.

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh

Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong Công ty TNHH TM&DV NgọcThanh:

Điều hành kinh doanh: Là người đại diện của công ty sữa Vinamilk tại tỉnh Thừa

Thiên Huế Chức năng đầu tiên của người điều hành kinh doanh là hỗ trợ và giám sátviệc hoàn thành của công ty về tồn kho, đặt hàng, nhận hàng, theo dõi thanh toán,kiểm soát giá và các hoạt động khác để hoàn thiện công tác bán hàng Chức năng kếtiếp là giám sát và hướng dẫn lực lượng bán hàng thực hiện kế hoạch bán hàng và hoànthiện các chỉ tiêu trong phạm vi địa bàn phụ trách

Kế toán: Thực hiện các nghiệp vụ kế toán liên quan đến các hoạt động kinh

doanh của công ty

Thu ngân: Chịu trách nhiệm thu tiền do nhân viên bán hàng đem nộp để chuyển

khoản cho công ty mẹ tại Bình Dương

Thủ kho, bốc xếp: Phụ trách kho vận về nhập hàng, xuất hàng và bảo quản hàng hóa Giám sát: Mỗi nhà phân phối thường có giám sát để giám sát việc bán hàng, giao

hàng, trưng bày, chiêu thị của các nhân viên bán hàng, nhân viên giao hàng, nhân viên

trưng bày, nhân viên chiêu thị Giám sát bán hàng làm việc dưới sự chỉ đạo của phụtrách điều hành kinh doanh.

Nhân viên lấy đơn hàng: Đến các cửa hàng để làm việc với chủ cửa hàng và ghi

nhận đơn hàng, triển khai các chương trình khuyến mại (nếu có) của công ty và các nộidung của NPP cho các cửa hàng; hoàn thành doanh số được giao hàng tháng

Nhân viên giao hàng: Giao các đơn hàng của nhân viên bán hàng và thu tiền Nhân viên trưng bày: Có nhiệm vụ duy trì các vật dụng quảng cáo của công ty tại

các cửa hàng đồng thời sắp xếp các sản phẩm theo các tiêu chí trưng bày của công ty

Nhân viên chiêu thị: Làm việc tại các cửa hàng trọng điểm theo sự điều phối của

người giám sát để giới thiệu và bán sản phẩm cho công ty, thực hiện các chương trìnhkhuyến mãi, hậu mãi của công ty đối với khách hàng

2.1.4 Tình hình nguồn lực của công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh

(Nguồn: Báo cáo tổng kết năm 2012 của Công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh)

Dựa vào bảng 2.1.4.1 ta thấy, năm 2012 công ty đã chú trọng vào việc tuyểndụng đội ngũ nhân sự có trình độ cao, trong đó số lượng lao động có trình độ từ trungcấp trở lên tăng 10 người với mức tăng trưởng đều là 16.2% so với năm 2011, việctăng số lượng nhân viên lên góp phần hoàn thành tốt việc kinh doanh của doanhnghiệp Khi mà thị trường được mở rộng, nhu cầu khách hàng có nhiều thay đổi thì

việc cần đội ngũ nhân viên có tri thức để tiến hành nghiên cứu thị trường, bán hàng tốthơn; trong khi đó, số lượng nhân viên có trình độ thấp hơn vẫn được tuyển dụng nhằmphục vụ cho công tác vận chuyển, bốc dở hàng được nhanh hơn, đáp ứng khách hàngtốt hơn

 Tình hình vốn kinh doanh của Công ty Ngọc Thanh

Bảng 2.1.4.2: Tình hình vốn kinh doanh của Chi nhánh

(Đơn vị: Triệu đồng)

So sánh (lượng tăng giảm tuyệt đối)

(Nguồn: Báo cáo tổng kết năm 2012 của Công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh)

Qua bảng 2.1.4.2 cho ta thấy tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty trong hainăm có sự biến động không nhiều và có xu hướng tăng trong năm 2012 Năm 2011 tổngtài sản và nguồn vốn của công ty đạt 33 499 triệu đồng, năm 2012 đạt 37 747 triệu đồngtăng 4 248 triệu so với năm 2011, trong đó có sự tăng nhanh về tài sản dài hạn với 2 381triệu đồng, tài sản ngắn hạn tăng ít hơn 1 867 triệu Trong năm 2012, tài sản tăng như vậy

là do công ty chuyển đến địa điểm mới, đầu tư xây dựng mới toàn bộ, để đảm bảo một cơ

sở vật chất hoàn hảo cho việc kinh doanh

Về tổng nguồn vốn của công ty, nhìn chung không có nhiều biến động, năm 2012 có

sự tăng lên về cả nợ dài hạn và nợ ngắn hạn, nợ ngắn hạn tăng nhiều nhất 4 824 triệu, nợdài hạn tăng 200 triệu Nợ phải trả tăng do vốn chủ sở hữu giảm, vì phải thay đổi địa điểm

nên cần nhiều vốn hơn cho đầu tư, và đi vay là con đường nhanh nhất, đảm bảo vốn cầnthiết cho kinh doanh.

 Kết quả hoạt động kinh doanh

Bảng 2.1.4.3: Tóm tắt kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Ngọc Thanh t qu ho t đ ng kinh doanh c a Công ty Ng c Thanh ả hoạt động kinh doanh của Công ty Ngọc Thanh ạt động kinh doanh của Công ty Ngọc Thanh ộng kinh doanh của Công ty Ngọc Thanh ủa Công ty Ngọc Thanh ọc Thanh

Kết quả kinh doanh Đơn vị Năm 2011 Năm 2012

Doanh thu = DT bán hàng + DT hoạt động tài chính + DT khác

Chi phí = CP bán hàng + CP hoạt động tài chính + CP khác

Tổng lợi nhuận sau thuế = DT - CP - THUẾ (Thuế 2011 là 22 và 2012 là 31)

(Nguồn: Báo cáo tổng kết năm 2012 của Công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh)

Căn cứ vào bảng 2.1.4.3 kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 2 năm2011-2012, ta thấy tổng doanh thu của công ty tăng nhanh qua các năm Doanh thunăm 2012 so với năm 2011 tăng 7 899 triệu đồng Chi phí năm 2012 tăng 8 553triệu đồng so vơi 2011 Điều này đẫn đến lợi nhuận qua hai năm giảm đáng kể, naycũng dễ hiểu vì công ty trước đó kinh doanh tốt, nhưng từ khi chuyển lên cơ sở mớibên cạnh doanh thu đạt được phải tốn nhiều chi phí hơn nữa cho đầu tư cơ sở vậtchất nên lợi nhuận cũng giảm đáng kể

2.2 Hệ thống phân phối sữa tươi Vinamilk của Công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh.

2.2.1 Tình hình phát triển số lượng đại lý

Với sự cố gắng và nỗ lực của tập thể cán bộ công nhân viên công ty, đặc biệt là sựphối hợp nhịp nhàng trong công tác chuyên môn giữa các bộ phận trong việc triển khai thựchiện các chương trình, chính sách của Tổng công ty Vinamilk, công ty đã hoàn thành hiệuquả công tác tốt và đạt kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2012

Năm 2012 cũng là năm công ty thực hiện đúng, đầy đủ các quy định, chương trình, triểnkhai công tác quản lý sản phẩm Vinamilk theo quy định của của Tổng công ty Vinamilk đếncác đại lý, điểm bán hàng và khách hàng đạt hiệu quả Tình hình phát triển số đại lý của công tynăm 2012 đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ và ổn định, cụ thể:

Bảng 2.2.1: Tình hình phát triển đại lý Năm 2011 Năm 2012 Tốc độ tăng trưởng

(Nguồn: Báo cáo tổng kết năm 2012 của Công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh)

Qua bảng 2.2.2.1 trên ta thấy rằng số đại lý của năm 2012 tăng trưởng rất nhanh Sốđại lý của cả công ty tính từ năm 2011 cho đến năm 2012 đã tăng 22 đại lý với mức tăngtrưởng là 3.45% Điều này phản ánh đúng thực trạng năm 2012, công ty đã đưa ra chươngtrình hỗ trợ cho các hoạt động bán hàng như: hỗ trợ kệ, giá trưng bày hàng hóa; các chươngtrình khuyến mãi, tặng kèm khi mua hàng với số lượng lớn; các chính sách thanh toán phùhợp với đại lý;… Thông qua các chính sách đó, chất lượng kênh phân phối của công tyđược cải thiện đáng kể, vùng phủ sóng đã được mở rộng đáp ứng yêu cầu về tăngtrưởng và gia tăng sức cạnh tranh với các đối thủ khác trên địa bàn tỉnh Thừa ThiênHuế

2.2.2 Tình hình tổ chức kênh phân phối sữa tươi Vinamilk tại công ty TNHHTM&DV Ngọc Thanh.

Mô hình kênh phân phối mặt hàng sữa tươi Vinamilk tại DN rất đơn giản, cụ thểnhư sau:

Mô hình kênh phân phối này được xây dựng dựa trên những nghiên cứu về đặcđiểm thị trường bán buôn, bán lẻ, và khả năng cung ứng thực tế của công ty

Công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh nhận hàng từ công ty mẹ Sữa Vinamilk ởthành phố Hồ Chí Minh thông qua chi nhánh ở Đà Nẵng, sau đó phân phối sữa tươicho các nhà bán lẻ (bao gồm cả lẻ lớn và lẻ nhỏ) đồng thời nhà phân phối còn cung cấphàng hóa cho nhóm khách hàng tổ chức như các doanh nghiệp; các tổ chức y tế, xãhội, trường học;…

Khách hàng của công ty được chia thành các nhóm khách hàng khác nhau theodoanh số bình quân mua hàng hàng tháng Dựa trên cơ sở đó, công ty cũng sẽ cónhững chính sách bán hàng riêng, phù hợp với từng đối tượng cũng như những chínhsách của công ty, nhằm kiểm soát chặt chẽ và có chế độ đãi ngộ với những khách hàngchủ lực

Công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh

Ngọc Thanh

Nhóm Tiêu Dùng(Tổ chức)

Nhà Bán Lẻ LớnNhà Bán Lẻ Nhỏ

Cụ thể công ty đưa ra các mức phân loại khách hàng như sau:

Cửa hiệu bán lẻ nhỏ (LN): có doanh số bình quân mua hàng <= 8 triệuđồng/tháng Số lượng các cửa hiệu này chiếm gần 1/3 số lượng khách hàng của công

ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh, đối với nhóm khách hàng này thì số lần ghé thăm củanhân viên chào hàng là 2 lần/tuần

Cửa hiệu bán lẻ lớn (LL): có doanh số bình quân mua hàng từ 8 triệu – 50 triệuđồng/tháng Đối với nhóm khách hàng này thì số lần ghé thăm của nhân viên chàohàng là 3 lần/tuần để đáp ứng nhu cầu lấy hàng của các khách hàng Đây là nhómkhách hàng chủ lực của doanh nghiệp, với mức độ tiêu thụ sản phẩm cao nên doanhnghiệp luôn luôn có mức độ kiểm soát cao

Nhóm khách hàng khác là các tổ chức đặc thù có nhu cầu sử dụng sữa tươi lớnnhư bệnh viện, các trung tâm y tế, trường tiểu học Nhóm này chiếm số lượng khá ítnhưng doanh số mua hàng hàng tháng của nhóm khách hàng này khá cao, từ 50 triệu –

90 triệu/tháng

Bảng 2.2.2: Các nhóm khách hàng mua s a t ữa tươi Vinamilk của công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh ươi Vinamilk của công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh i Vinamilk c a công ty TNHH TM&DV Ng c Thanh ủa Công ty Ngọc Thanh ọc Thanh

Nhóm khách hàng

Năm 2011 Năm 2012 2012/2011 So sánh Số

(Nguồn: Số liệu từ phòng Kinh doanh của công ty)

Dựa vào bảng 2.2.2 ta thấy, số lượng khách hàng của công ty năm 2012 tăng lên

so với năm 2011, tuy lượng tăng không nhiều được xem là đã thành công, do chú trọngvào việc nghiên cứu thị trường nên đã tìm ra những nhóm khách hàng mới, có những

chính sách ưu đãi nên trong tương lai chắc chắn sẽ thu hút nhiều nhóm khách hàng hơnnữa.

2.2.3 Chính sách phân phối sữa tươi của DN Ngọc Thanh

2.2.3.1 Chính sách cung cấp hàng hóa:

Nhiệm vụ chủ yếu, cốt lõi của công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh là cung cấpsản phẩm nhanh chóng, kịp thời tới người mua Đồng thời đảm bảo chất lượng, cungcấp sản phẩm không quá hạn sử dụng, kịp thời giới thiệu các mẫu sản phẩm mới đápứng nhu cầu bán hàng của các đại lý Đây là nhiệm vụ quan trọng nhất của công tyTNHH TM&DV Ngọc Thanh

Nhóm sản phẩm sữa tươi là nhóm sản phẩm khá nhạy cảm về thời gian sử dụng,công ty TNHH TM&DV Ngọc Thanh luôn quan tâm vấn đề đó, vì vậy hàng hóa nhập

về kho luôn được tính toán khá kỹ Hàng nhập về sau sẽ được bán sau khi đã bán hết

Đối với kênh dinh dưỡng: tỷ lệ chiết khấu đối với nhóm sữa nước là 4%/1 đơnhàng Nhóm khách hàng chủ yếu của kênh này là các trường mần non, tiểu học trêntoàn thành phố Huế.

Các đại lý: tỷ lệ chiết khấu là 1.5%/1 đơn hàng nếu như giá trị mỗi đơn hàng lớnhơn 7 triệu đồng

Mức chiết khấu được đưa ra bởi VINAMILK Việt Nam, và nhiệm vụ của nhàphân phối là thực hiện đúng theo như quy định được đưa ra bởi nhà sản xuất Mứcchiết khấu sẽ được thay đổi tùy theo tình hình kinh doanh, tùy theo chiến lược kinhdoanh của công ty

Qua bảng 2.2.3.2 bên dưới, ta thấy tỷ lệ chiết khấu năm 2012 tăng so với năm

2011 một mức là 57.1 triệu đồng, điều này cho thấy đối với các đối tượng khách hàng,Công ty Ngọc Thanh đã tăng cường tỷ lệ chiết khấu để tạo ra sự hấp dẫn, thu hút sựtham gia của họ vào kênh phân phối của mình