phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng của viettel tại thị trường việt nam

[...]... vậy, việc phân loại các dịch vụ giá trị gia tăng dưới đây sẽ dựa trên cơ sớ của việc tiếp cận từ các góc độ khác nhau nham đem lại những cái nhìn đa dạng toàn diện về các dịch vụ giá trị gia tăng 1 Theo môi quan hệ với dịch vụ cơ bản ì • m m LI Dịch vụ giá trị gia tăng độc lập Loại hình dịch vụ đầu tiên là những dịch vụ giá trị gia tăng đứng một mình từ góc độ hoạt động Những loại dịch vụ loại này không... trị gia tăng Thêm nữa, sự phát triển của công nghộ cho phép phát triển nhừne dịch vụ giá trị gia tăng ngày càng nổi bật, đem lại nhiều lợi ích cho cả hai bên Những yếu tố đó dẫn tới một lý lẽ đương nhiên cho sự phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng trên điộn thoại 2 4 Đ ặ c diêm cùa dịch v ụ giá trị gia tăng Mọi dịch vụ giá trị gia tăng chia sẻ cùng một đặc diêm sau: •Ị - Không phải là m ộ t dịch v... thêm giá trị tông các dịch vụ hiộn có Với chức năne phụ trợ cho dịch vụ cơ bản theo như đúng tên gọi của mình, các dịch vụ giá trị gia tăns tăng cường tính toàn diộn cho dịch vụ cơ bàn, qua đó, gia tăng giá trị cho nó Có thề chỉ ra một ví dụ minh hoa là dịch vụ quản lý cuộc gọi Đây không phải là một dịch vụ cơ bản và nó phụ thuộc vào dịch vụ cốt lõi là dịch vụ thoại Thay vào đó nó thêm giá trị cho dịch. .. Hoàng N g ọ c Phương 3 C H Ư Ơ N G ì: TỎNG QUAN VÈ DỊCH v ụ GIÁ TRỊ GIA T Ă N G TRÊN ĐIỆN THOẠI ì KHÁI NIỆM DỊCH vụ GIÁ TRỊ GIA TẢNG 1 Dịch vụ giá trị gia tăng Các dịch v ụ giá trị gia tăng có tên Tiêng A n h là V a l u e A d d e d Services ( V A S ) Các dịch v ụ giá trị gia tăng là m ộ t thuật n g ừ được sử dụng để chỉ các dịch vụ phụ trợ cho m ộ t dịch v ụ cơ bản Thuật n g ữ này được sử dụng rộng... trị gia tăng dựa trên những khái niệm được đưa ra bời nhưng tô chức uy tín trên thế giối, theo đó phân loại các dịch vụ giá trị gia tăng hiện có trên thị trường về mặt thực tiễn, đề tài này nham đưa ra nhừne ý kiến giúp các doanh nghiệp viễn thông tăng cường phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng thông qua quá trình tìm hiếu về việc phát triển các dịch vụ này của một doanh nghiệp điển hình tại thị trường. .. giá trị gia tăng t h ứ hai được cho là quan trọng hơn và sô lượng cũng nhiều hơn là các dịch vụ giá trị gia không độc lập Thay vào đó loại dịch vụ này thêm giá trị cho các dịch vụ hiện có Nó dường như tiềm ân trong khái niệm về các giá trị gia tăng Đây là một nguyên tắc quan trọng là làm cho dịch vụ gia tăng khác biệt với các dịch vụ khác Dịch vụ quản lý cuộc gọi, nhạc chuông, nhạc chờ dịch vụ qua tin... với các dịch vụ khác Nhiều dịch vụ phi thoại rơi vào loại này Chúng thường cung cấp như một dịch vụ tùy chọn cùng với các dịch vụ thoại, nhưng chúng có thể được cung cấp và sử dụng một cách độc lập mà không có các dịch vụ thoại Ví dụ, Chát Yahoo Messenger có thê được cung cáp và sử dụng như một dịch vụ mà không cần gọi điện thoại 7.2 Dịch vụ giá trị gia tăng không độc lập Ị L o ạ i dịch vụ giá trị gia. .. hay dịch vụ mà họ đang sử dụng thực chát là 21 Việc hiêu rõ bàn chát và phân loại các dịch vụ giá trị gia tăng là một việc làm cân thiết N h ư n g yêu câu thiêt thực đó là lý do cân thiêt đê nghiên cứu đê tài phát triên các dịch vụ giá trị gia tăng của một doanh nghiệp cụ thể tại thị trường V i ệ t Nam 2 Mục đích nghiên cứu về mặt lý thuyết, nội dung khoa luận sẽ tìm hiểu về đặc diêm của dịch vụ giá trị. .. của họ N h à cung cấp sẽ không mất quá nhiều c h i phí đồ cung cấp các dịch v ụ giá trị gia tăng, nhưng v ẫ n cỏ t i ề m năng đe tăng cường sự phát triên và danh tiêng của công t y m ộ t cách đáng kê 2 Dịch v ụ giá trị gia tăng trên điện t h o ạ i Dịch v ụ giá trị gia tăng trên điện thoại là m ộ t trong nhưng loại hình của dịch vụ v i ễ n thông Cho tới nay, chưa có khái n i ệ m cụ thồ về dịch v ụ giá. .. hiêu dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại là những dịch vụ làm tăng thêm giá trị thông t i n của người sử dụng dịch v ụ bằng cách hoàn t h i ệ n hình thức, n ộ i dung thông t i n hoởc cung cấp k h ả năng lưu trừ khôi phục thông t i n đó trên cơ sở sử dụng mạng v i ễ n thông Xét trong m ố i quan hệ v ớ i dịch v ụ cơ bản, các dịch vụ giá trị gia tăng tạo thêm giá trị cho dịch v ụ cơ bàn, khích lệ các . VÈ DỊCH vụ GIÁ TRỊ GIA TĂNG TRÊN ĐIỆN THOẠI ì. KHÁI NIỆM DỊCH vụ GIÁ TRỊ GIA TẢNG 1. Dịch vụ giá trị gia tăng Các dịch vụ giá trị gia tăng . cho sự phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng trên điộn thoại. 2 4. Đặc diêm cùa dịch vụ giá trị gia tăng Mọi dịch vụ giá trị gia tăng chia