Nghiên cứu, xây dựng phát triển sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ.MỤC TIÊU DỰ ÁNXây dựng bộ cơ sở dữ liệu về 03 dòng sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ ( sản phẩm du lịch văn hóa – tâm linh về nguồn, sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng – vui chơi giải trí, sản phẩm du lịch sinh thái, danh thắng, trải nghiệm).Xây dựng và thử nghiệm, đưa vào hoạt động một số sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ. Tuyên truyền, quảng bá bộ cơ sở dữ liệu về 03 dòng sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ và 02 tour du lịch gắn với sản phẩm du lịch đặc thù đã được xây dựng.
Trang 1SỞ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH PHÚ THỌ
BAN THỰC HIỆN DỰ ÁN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
Chủ nhiệm Dự án Cơ quan chủ trì thực hiện
Việt Trì, năm 2020
Trang 2SỞ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH PHÚ THỌ
BAN THỰC HIỆN DỰ ÁN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
Việt Trì, năm 2020
Trang 3Mẫu C2-BCTK
SỞ VHTT&DL
TRUNG TÂM TTXT DU LỊCHCỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc
Phú Thọ, ngày 15 tháng 02 năm 2021
BÁO CÁO THỐNG KÊ
KẾT QUẢ THỰC HIỆN NHIỆM VỤ KH&CN CẤP TỈNH
I THÔNG TIN CHUNG
1 Tên nhiệm vụ: Dự án “Nghiên cứu, xây dựng phát triển sản phẩm du
lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ”.
Mã số:07/DA-KHCN.PT/2019
2 Chủ nhiệm nhiệm vụ:
Họ và tên: Phùng Thị Hoa Lê
Ngày, tháng, năm sinh: 07/12/1981 Nam/ Nữ: NữHọc hàm, học vị: Thạc sĩ
Chức danh khoa học: Chức vụ: Phó Trưởng phòng Quản lý Du lịch – Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch
Điện thoại: Tổ chức: Nhà riêng: Mobile: 0961.037.888Fax: E-mail: phunghoale@yahoo.com
Tên tổ chức đang công tác: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Phú ThọĐịa chỉ tổ chức: đường Trần Phú – Thành phố Việt Trì – tỉnh Phú Thọ
Địa chỉ nhà riêng: đường Trần Phú, phường Dữu Lâu, thành phố Việt Trì, Phú Thọ
3 Tổ chức chủ trì nhiệm vụ:
Tên tổ chức chủ trì nhiệm vụ: Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịchĐiện thoại: 02103 856668 Fax: E-mail: hcthxuctiendulich@gmail.com
Trang 4Ngân hàng: Kho bạc nhà nước tỉnh Phú Thọ
Tên cơ quan chủ quản nhiệm vụ: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch
II TÌNH HÌNH THỰC HIỆN
1 Thời gian thực hiện nhiệm vụ:
- Theo Hợp đồng đã ký kết: từ tháng 02/ 2019 đến tháng 04/ 2021 - Thực tế thực hiện: từ tháng 02/ 2019 đến tháng 04/ 2021
- Được gia hạn (nếu có):
+ Lần 1 từ tháng… năm… đến tháng… năm….+ Lần 2 ….
(Số đề nghị quyết toán)
Thời gian(Tháng, năm)
Kinh phí(Tr.đ)
Thời gian(Tháng, năm)
Kinh phí(Tr.đ)18/2019200.000.00
c) Kết quả sử dụng kinh phí theo các khoản chi:
* Đối với đề tài nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ; đề tài nghiên cứukhoa học xã hội và nhân văn:
Đơn vị tính: nghìn đồng
Trang 5TTcác khoản chi Tổng SNKH Nguồnkhác Tổng SNKH Nguồnkhác
1Trả công lao động(khoa học, phổ
thông) 548,510 379,790 168,720 548,510 379,790 168,7202Nguyên, vật liệu,
4Xây dựng, sửa chữa nhỏ
Tổng cộng681,720 492,000 189,720 681,720492,000189,720
- Lý do thay đổi (nếu có):
* Đối với dự án khoa học và công nghệ; dự án sản xuất thử nghiệm:
Đơn vị tính: Triệu đồng
Nội dung các khoản chi
TổngSNKH Nguồnkhác
TổngSNKH Nguồnkhác1Thiết bị, máy móc
mua mới
2Nhà xưởng xây dựng mới, cải tạo3Kinh phí hỗ trợ
công nghệ4Chi phí lao động5Nguyên vật liệu,
năng lượng
6Thuê thiết bị, nhà xưởng
Trang 6Tổng cộng
- Lý do thay đổi (nếu có):
3 Các văn bản hành chính trong quá trình thực hiện nhiệm vụ:
(Liệt kê các quyết định, văn bản của cơ quan quản lý từ công đoạn xác định nhiệm vụ, xétchọn, phê duyệt kinh phí, hợp đồng, điều chỉnh (thời gian, nội dung, kinh phí thực hiện nếucó); văn bản của tổ chức chủ trì nhiệm vụ (đơn, kiến nghị điều chỉnh nếu có)
Số, thời gian ban
1Số 06/TB-SKHCNngày 18 tháng 1 năm 2019
Thông báo Tổ chức chủ trì thực hiện dự án KH&CN cấp tỉnh: “Nghiên cứu, xây dựng sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ”
2Số 964/QĐ-UBNDngày 04 tháng 5 năm 2019
Quyết định về việc phê duyệt dự án khoa học và công nghệ cấp tỉnh: Nghiên cứu, xây dựng phát triển sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ
3Số NCKH&PTCN ngày 8 tháng 5 năm 2019
09/HĐ-Hợp đồng thực hiện dự án khoa học và công nghệ cấp tỉnh
4 Tổ chức phối hợp thực hiện nhiệm vụ:
Tên tổ chứcđăng ký theoThuyết minh
Tên tổ chức đãtham gia thực
hiện
Nội dungtham gia chủ
Sản phẩmchủ yếu đạt
1Trung tâm thông tin, tư vấn và dịch vụđối ngoại
Trang 7- Lý do thay đổi (nếu có):
5 Cá nhân tham gia thực hiện nhiệm vụ:
(Người tham gia thực hiện nhiệm vụ thuộc tổ chức chủ trì và cơ quan phối hợp, không quá 10 người kể cả chủ nhiệm)
Tên cá nhânđăng ký theoThuyết minh
Tên cánhân đãtham giathực hiện
Nội dung tham giachính
Sản phẩm chủ yếuđạt được
1ThS Phùng
Thị Hoa Lê ThS Phùng Thị Hoa Lê Chủ nhiệm Dự án;chủ trì và tổ chứcthực hiện các nộidung nghiên cứu vàtriển khai dự án, chủtrì xây dựng báo cáotổng hợp dự án
Chủ nhiệm Dự án;chủ trì và tổ chứcthực hiện các nộidung nghiên cứu vàtriển khai dự án, chủtrì xây dựng báo cáotổng hợp dự án2CN.Nguyễn
Đức Hòa CN.Nguyễn Đức Hòa Phó Chủ nhiệm Dựán; tham gia nghiêncứu tổng hợp nộidung điều tra – khảosát, lập báo cáo xâydựng và phát triển sảnphẩm du lịch đặc thù;tổ chức học tập kinhnghiệm và đào tạo tậphuấn; nghiên cứu liênkết xây dựng websitetiện ích 4.0 quảng bátour – tuyến du lịchtrong nước, quốc tế
Phó Chủ nhiệm Dựán; tham gia nghiêncứu tổng hợp nộidung điều tra – khảosát, lập báo cáo xâydựng và phát triểnsản phẩm du lịchđặc thù; tổ chức họctập kinh nghiệm vàđào tạo tập huấn;nghiên cứu liên kếtxây dựng websitetiện ích 4.0 quảng bátour – tuyến du lịchtrong nước, quốc tế3CN Đào Anh
CN Đào Anh Tuấn
Nghiên cứu, xây dựngnội dung, khảo sát,lập báo cáo đánh giátình hình thực hiện
Nghiên cứu, xâydựng nội dung, khảosát, lập báo cáo đánhgiá tình hình thực
Trang 8các tour – tuyến dulịch, phân khúc thịtrường; triển khaicông tác xúc tiến,quảng bá trong nước,quốc tế
hiện các tour – tuyếndu lịch, phân khúcthị trường; triển khaicông tác xúc tiến,quảng bá trongnước, quốc tế
4CN NguyễnThị KimThanh
CN NguyễnThị Kim Thanh
Nghiên cứu, xây dựngnội dung, khảo sát,cung cấp tư liệu vàxây dựng báo cáo vềcơ sở lý luận sảnphẩm du lịch đặc thù,lấy ý kiến chuyên giatư vấn xây dựng sảnphẩm du lịch đặc thù.
Nghiên cứu, xâydựng nội dung, khảosát, cung cấp tư liệuvà xây dựng báo cáovề cơ sở lý luận sảnphẩm du lịch đặcthù, lấy ý kiếnchuyên gia tư vấnxây dựng sản phẩmdu lịch đặc thù.5CN.Lê Thị
Xuân Hương CN.Lê Thị Xuân Hương
Nghiên cứu, xây dựngnội dung khảo sát,báo cáo; chủ trì triểnkhai công tác khảosát, lấy ý kiến chuyêngia; xây dựng bộ tưliệu tour – tuyến dulịch biên dịch thành 3ngôn ngữ: Việt – Anh
Nghiên cứu, xâydựng nội dung khảosát, báo cáo; chủ trìtriển khai công táckhảo sát, lấy ý kiếnchuyên gia; xâydựng bộ tư liệu tour– tuyến du lịch biêndịch thành 3 ngônngữ: Việt – Anh 6CN Nguyễn
Đức Hiệp CN NguyễnĐức Hiệp Thư ký Dự án
Trực tiếp tham mưucác văn bản (kếhoạch, phân côngnhiệm vụ, các quyếtđịnh, công văn, mẫuphiếu điều tra, báocáo, lập bảng tổnghợp phân tích số liệuđiều tra, khảo sát ),tổng hợp các nội dungtriển khai dự án
Thư ký Dự án
Trực tiếp tham mưucác văn bản (kếhoạch, phân côngnhiệm vụ, các quyếtđịnh, công văn, mẫuphiếu điều tra, báocáo, lập bảng tổnghợp phân tích số liệuđiều tra, khảo sát ),tổng hợp các nộidung triển khai dự án
Trang 97CN NguyễnThị NgọcQuyên
CN Trần Thị Minh Hiền
Nghiên cứu, xây dựngnội dung, khảo sát,báo cáo; tham gia lấyý kiến chuyên gia
Nghiên cứu, xâydựng nội dung, khảosát, báo cáo; thamgia lấy ý kiếnchuyên gia
8CN Đàm ThịThúy Hằng
CN Đàm Thị Thúy Hằng
Kế toán Dự ánKế toán Dự án
9CN Đỗ HồngMinh
CN Đỗ Hồng Minh
Biên dịch 02 tour dulịch (du lịch vă hóatâm lịch; du lịch nghỉdưỡng và sinh thái)sang tiếng Pháp
Biên dịch 02 tour dulịch (du lịch vă hóatâm lịch; du lịchnghỉ dưỡng và sinhthái) sang tiếng Pháp10CN Nguyễn
Hữu Chính
CN NguyễnHữu Chính
Nâng cấp, phát triểntrangwebsite:dulichphutho.com.vn
Nâng cấp, phát triểntrangwebsite:dulichphutho.com.vn
- Lý do thay đổi ( nếu có): Đồng chí Nguyễn Thị Ngọc Quyên nghỉ việc
6 Tình hình hợp tác quốc tế:Số
Theo kế hoạch
(Nội dung, thời gian, kinh phí,địa điểm, tên tổ chức hợp tác,số đoàn, số lượng người tham
Thực tế đạt được
(Nội dung, thời gian, kinh phí,địa điểm, tên tổ chức hợp tác,số đoàn, số lượng người tham
- Lý do thay đổi (nếu có):
7 Tình hình tổ chức hội thảo, hội nghị:
Trang 10TT(Nội dung, thời gian, kinh phí,địa điểm ) (Nội dung, thời gian, kinhphí, địa điểm )
Tổ chức hội thảo: đánh thực trạng sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2016-2018.
Thời gian:06/2019Kinh phí: 10.000.000
Địa điểm: Trung tâm Thông tinXúc tiến Du lịch
Tổ chức hội thảo: đánh thựctrạng sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2016-2018.
Thời gian:06/2019Kinh phí: 10.000.000
Địa điểm: Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch
Hội thảo xây dựng bộ cơ sở dữliệu về 03 dòng SP du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ.
Thời gian: 01/2020
Kinh phí: 10.000.000 đồngĐịa điểm: Thị trấn Thanh Sơn huyện Thanh Sơn tỉnh Phú Thọ
Hội thảo xây dựng bộ cơ sở dữ liệu về 03 dòng SP du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ.Thời gian: 01/2020
Kinh phí: 10.000.000 đồngĐịa điểm: Thị trấn Thanh Sơn huyện Thanh Sơn tỉnh Phú Thọ
Tổ chức hội thảo: đánh giá hiệuquả các tour du lịch gắn với sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ.
Thời gian:8/2020
Kinh phí: 10.000.000 đồngĐịa điểm: Trung tâm Thông tinXúc tiến Du lịch
Tổ chức hội thảo: đánh giá hiệu quả các tour du lịch gắnvới sản phẩm du lịch đặc thùtỉnh Phú Thọ.
Thời gian:8/2020
Kinh phí: 10.000.000 đồngĐịa điểm: Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch
4Tổ chức hội thảo: đánh giá hiệu
quả công tác tuyên truyền, Tổ chức hội thảo: đánh giá hiệu quả công tác tuyên
Trang 11quảng bá thu hút khách du lịch.Thời gian:11/2020
Kinh phí: 10.000.000 đồngĐịa điểm: Trung tâm Thông tinXúc tiến Du lịch
truyền, quảng bá thu hút khách du lịch.
Thời gian:11/2020
Kinh phí: 10.000.000 đồngĐịa điểm: Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch
- Lý do thay đổi (nếu có):
8 Tóm tắt các nội dung, công việc chủ yếu:
(Nêu tại mục 15 của thuyết minh, không bao gồm: Hội thảo khoa học, điều tra khảo sát trong nước và nước ngoài)
Các nội dung, công việc chủ yếu
(Các mốc đánh giá chủ yếu)
Thời gian
(Bắt đầu, kết thúc - tháng … năm)
Người, cơ quan thực hiện
Theo kếhoạch
Thực tế đạtđược1Xây dựng bộ cơ sở dữ liệu về
03 dòng sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ
07/2019 –
09/2019 07/2019 – 09/2019 Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch
2Xây dựng và thử nghiệm đưa vào một số sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ
10/2019 –
08/2020 10/2019 – 08/2020 Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch
3Tuyên truyền, quảng bá bộ cơ sở dữ liệu về 03 dòng sản phẩmdu lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ và 02 tour du lịch gắn với sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ đã được xây dựng
01/2020 –
12/2020 01/2020 – 12/2020 Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch
- Lý do thay đổi (nếu có):
Trang 12III SẢN PHẨM KH&CN CỦA NHIỆM VỤ1 Sản phẩm KH&CN đã tạo ra:
a) Sản phẩm Dạng I:
Tên sản phẩm và chỉ tiêuchất lượng chủ yếu
Đơn
vị đoSố lượng
Theo kếhoạch
Thực tế đạt được
1 - Bộ tư liệu điều tra, khảo
2 - Báo cáo tổng kết toàndiện của dự án; báo cáotóm tắt, báo cáo thống kê
3 - Các báo cáo chuyên đề: + Báo cáo đánh giáthực trạng sản phẩm dulịch đặc thù tỉnh Phú Thọgiai đoạn 2016 - 2018.
+ Nghiên cứu cácCSDL để lựa chọn tưliệu, dữ liệu xây dựng 02tour du lịch.
+ 02 báo cáo vềcác phương án thực hiệntour du lịch văn hoá –tâm linh và tour du lịchnghỉ dưỡng và sinh thái.
+ Báo cáo đánh giáhiệu quả các tour du lịch gắn với sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ
- Bộ CSDL về 03 dòngsản phẩm du lịch đặc thù
Trang 13tỉnh Phú Thọ Cụ thể:gồm 03 chuyên đề về 03dòng sản phẩm du lịchđặc thù đặc thù tỉnh PhúThọ (chuyên đề du lịchvăn hoá - tâm linh;chuyên đề du lịch nghỉdưỡng - vui chơi giải trí;chuyên đề du lịch sinhthái - cộng đồng).
- 02 tour du lịch (du lịchvăn hoá - tâm linh; dulịch nghỉ dưỡng và sinhthái) được xây dựng, biêndịch sang 02 thứ tiếng(Tiếng Anh và TiếngPháp)
Tour dulịch
- 02 mẫu tờ rơi (vớisố lượng 2.000 tờ); 02video clip về 02 tour dulịch gắn với sản phẩm dulịch đặc thù tỉnh PhúThọ.
- Trang Website Dulịch Phú Thọ được nângcấp và phát triển.
- Tuyên truyền, quảng bá bộ cơ sở dữ liệu về 03 dòng sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ và 02 tour du lịch gắn với sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ (trên các trang thông tin điện tử vàđài PTTH; tại các hội chợ, sự kiện ngoại giao văn hoá và công ty lữ
Bộ tưliệutuyêntruyền
Trang 14- Lý do thay đổi (nếu có):c) Sản phẩm Dạng III:
Yêu cầu khoa học
cần đạtSố lượng, nơicông bố
(Tạp chí, nhàxuất bản)
Theo kế hoạch
Thực tế đạt được1
- Lý do thay đổi (nếu có):d) Kết quả đào tạo:
Cấp đào tạo, Chuyênngành đào tạo
(Thời gian kếtthúc)
Theo kế hoạchThực tế đạtđược
Trang 151Thạc sỹ
- Lý do thay đổi (nếu có):
đ) Tình hình đăng ký bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp, quyền đối với giống cây trồng:
Tên sản phẩm đăng ký
(Thời gian kếtthúc)
Theo kế hoạch
Thực tế đạt được
- Lý do thay đổi (nếu có):
e) Thống kê danh mục sản phẩm KHCN đã được ứng dụng vào thực tế
2 Đánh giá về hiệu quả do nhiệm vụ KH&CN mang lại:
a) Hiệu quả về khoa học và công nghệ:
(Nêu rõ danh mục công nghệ và mức độ nắm vững, làm chủ, so sánh với trình độ công nghệ so với khu vực và thế giới…)
Thông qua việc tham gia nghiên cứu và triển khai thực hiện dự án, đơn vị chủ trìvà các cá nhân thực hiện được nâng cao năng lực nghiên cứu, điều tra, phân tích, tổnghợp những cơ sở dữ liệu nghiên cứu, nâng cao năng lực triển khai các chương trình, kếhoạch, chuyên đề về công tác chuyên môn du lịch.
Trang 16Thông qua việc nghiên cứu và thực hiện dự án, các cá nhân hiểu sâu hơn và toàndiện hơn về tài nguyên du lịch trên địa bàn tỉnh Phú Thọ, nắm rõ tình hình thị trường dulịch, thực trạng hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh, tình hình khai thác các tour du lịch,phương pháp truyền thông quảng bá tour du lịch và những gợi mở về xây dựng sảnphẩm du lịch đặc thù trên địa bàn tỉnh Phú Thọ.
Dự án được nghiệm thu là tài liệu sử dụng trực tiếp cho cơ quan chủ quản vànhững đơn vị, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn tỉnh nhằmcung cấp đầy đủ, có hệ thống về cơ sở dữ liệu sản phẩm du lịch đặc thù, phân tích đánhgiá thị trường và tour tuyến du lịch, ấn phẩm, video quảng bá du lịch Phú Thọ cũng nhưphương pháp tuyên truyền, quảng bá khoa học, hiệu quả.
b) Hiệu quả về kinh tế xã hội:
(Nêu rõ hiệu quả làm lợi tính bằng tiền dự kiến do nhiệm vụ tạo ra so với các sản phẩmcùng loại trên thị trường…)
Nhận thức rõ ràng, toàn diện và sâu sắc hơn về giá trị tài nguyên du lịch và sảnphẩm du lịch đặc thù của tỉnh Phú Thọ, thực trạng sản phẩm du lịch của tỉnh.
Nâng cao chất lượng tổ chức các hoạt động tuyên truyền, quảng bá thu hút kháchdu lịch, chất lượng hiệu quả công tác tuyên truyền được rõ nét, hiệu quả hơn
Khách du lịch đến tham quan trải nghiệm tăng lên, thúc đẩy phát triển dịch vụ dulịch, phát triển kinh tế địa phương, tạo nhiều việc làm, ổn định thu nhập cho cộng đồngdân cư, bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa trên địa bàn tỉnh, giữ gìn cảnh quan môitrường xanh sạch đẹp.
3 Tình hình thực hiện chế độ báo cáo, kiểm tra của nhiệm vụ:
Thời gian thực hiện
Ghi chú
(Tóm tắt kết quả, kết luậnchính, người chủ trì…)
IBáo cáo định kỳ
Trang 17Người chủ trì: ThS Phạm Công Khanh
Trang 18PHẦN 2 KẾT QUẢ TRIỂN KHAI, THỰC HIỆN DỰ ÁN 8
I.CÔNG TÁC TỔ CHỨC, QUẢN LÝ, ĐIỀU HÀNH ĐỂ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN DỰ ÁN 8
1.Tình hình chung: 8
2 Công tác tổ chức: 8
3 Chọn điểm, chọn đối tượng để tiếp nhận và triển khai thực hiện các nội dung của dự án: 8
II KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÁC NỘI DUNG: 9
1 Điều tra khảo sát, đánh giá thực trạng sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2016-2018: 9
2 Xây dựng báo cáo đánh giá thực trạng sản phẩm du lịch đặc thù: 24
3 Xây dựng Bộ cơ sở dữ liệu về ba dòng sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ: 47
4 Xây dựng và thử nghiệm đưa vào hoạt động 02 tour du lịch bắn với sản phẩm du lịch đặc thù 48
5 Tuyên truyền quảng bá bộ cơ sở dữ liệu về 03 dòng sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ và 02 tour du lịch gắn với sản phẩm du lịch đặc thù 55
6 Đánh giá hiệu quả hoạt động tuyên truyền: 70
III PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC CỦA DỰ ÁN THEO CÁC NỘI DUNG: 80
Trang 191.Công tác chuyển giao kết quả dự án: 80
2 Mức độ thực hiện nội dung và quy mô so với hợp đồng: 80
3.Phương pháp tổ chức, quản lý, chỉ đạo thực hiện dự án: 83
4.Tình hình sử dụng kinh phí hỗ trợ từ ngân sách và huy động kinh phí đối ứng đểthực hiện dự án: 84
5.Hiệu quả kinh tế - xã hội và môi trường của dự án: 84
6 Khả năng duy trì, phát triển và nhân rộng kết quả của dự án: 85
7 Đánh giá tiềm lực của đơn vị chủ trì trước và sau khi triển khai dự án: 85
PHẦN 3 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 86
I Kết luận: 86
II Kiến nghị: 87
Trang 20Mẫu C1-BCTHBÁO CÁO
TỔNG HỢP KẾT QUẢ NHIỆM VỤ KH & CN CẤP TỈNH
PHẦN 1 MỞ ĐẦU
1 THÔNG TIN CHUNG VỀ DỰ ÁN:
1.1 Tên dự án: Nghiên cứu, xây dựng phát triển sản phẩm du lịch đặc thù tỉnhPhú Thọ.
1.2.Mã số (được cấp khi Hồ sơ trúng tuyển): 07/DA-KHCN.PT/20191.3.Cấp quản lý: Cấp tỉnh
1.4.Thời gian thực hiện:
26 tháng (từ tháng 02 năm 2019 đến tháng 4 năm 2021 ).
1.5.Chủ nhiệm dự án:
Họ và tên: Phùng Thị Hoa Lê
Ngày, tháng, năm sinh: 07/12/1981 Giới tính: Nam / Nữ: Học hàm, học vị/Trình độ chuyên môn: Thạc sĩ Kinh tế
Chức danh khoa học: Chức vụ: Giám đốc Điện thoại: Tổ chức: 02103 856 668 Mobile: 0961037888 E-mail: phunghoale@yahoo.com
Tên tổ chức đang công tác: Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch
Địa chỉ tổ chức: Số 691, đường Trần Phú, phường Gia Cẩm, Tp Việt Trì, Phú Thọ
Địa chỉ nhà riêng: Đường Trần Phú, phường Dữu Lâu, Tp Việt Trì, Phú Thọ 1.6.Thư ký dự án:
Họ và tên: Nguyễn Đức Hiệp
Ngày, tháng, năm sinh: 04/01/1988 Giới tính: Nam / Nữ: Học hàm, học vị/ Trình độ chuyên môn: Cử nhân
Chức danh khoa học: Chức vụ: Phó TP Thông tin & Xúc tiến du lịchĐiện thoại: Tổ chức: 02013 856 888 Mobile: 0947368418
E-mail: nguyenduchiep.vt@gmail.com
Tên tổ chức đang công tác: Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch
x
Trang 21Địa chỉ tổ chức: Số 691, đường Trần Phú, phường Gia Cẩm, Tp Việt Trì, Phú ThọĐịa chỉ nhà riêng: Đường Quang Trung, phường Nông Trang, Tp Việt Trì, Phú Thọ
1.7.Tổ chức chủ trì thực hiện dự án:
Tên tổ chức chủ trì dự án: Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịchĐiện thoại: 02103 856 668
E-mail: hcthxuctiendulich@gmail.comWebsite: dulichphutho.com.vn
Địa chỉ: Số 691, đường Trần Phú, phường Gia Cẩm, Tp Việt Trì, Phú Thọ Họ và tên thủ trưởng tổ chức: Phùng Thị Hoa Lê
Số tài khoản: 3713 0 1120628 00000
Kho bạc Nhà nước/ Ngân hàng: Kho bạc nhà nước tỉnh Phú ThọTên cơ quan chủ quản dự án: Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch
1.8.Tổ chức khác:
Tên tổ chức: Trung tâm thông tin, tư vấn và dịch vụ Đối ngoại
Điện thoại: 02103 856 333 Fax: 02103 811 333
E-mail: trungtamdoingoaipt@gmail.com Website: phuthodfa.gov.vnĐịa chỉ: Số 2187 - đường Hùng Vương - Tp Việt Trì - tỉnh Phú ThọHọ và tên thủ trưởng tổ chức: Nguyễn Thị Chúc Hảo
2)
1 ThS Phùng
Thị Hoa Lê Giám đốc Trungtâm Thông tinXúc tiến Du lịch -Sở Văn hóa, Thểthao và Du lịch
Chủ nhiệm Dự án; chủtrì và tổ chức thực hiệncác nội dung nghiên cứuvà triển khai dự án, chủtrì xây dựng báo cáotổng hợp dự án.
26 tháng
Trang 222 CN Nguyễn
Đức Hoà PGĐ Trung tâmTTXT Du lịch Sở Văn hóa, Thểthao và Du lịch
-Phó chủ nhiệm Dự án;tham gia nghiên cứu,tổng hợp nội dung điềutra-khảo sát, lập báo cáoxây dựng và phát triểnsản phẩm du lịch đặcthù; tổ chức học tậpkinh nghiệm và đào tạotập huấn; nghiên cứuliên kết xây dựngwebsite tiện ích 4.0quảng bá tour - tuyến dulịch trong nước, quốc tế.
26 thángThànhviên chính
3 CN Đào Anh
Tuấn PGĐ Trung tâmTTXT Du lịch Sở Văn hóa, Thểthao và Du lịch
-Nghiên cứu, xây dựngnội dung, khảo sát, lậpbáo cáo đánh giá tìnhhình thực hiện các tua -tuyến du lịch, phân khúcthị trường; triển khaicông tác xúc tiến, quảngbá trong nước, quốc tế
26 thángThànhviên chính
4 ThS Nguyễn
Thị Kim Thanh PTP Dịch vụ -Trung tâm TTXTDu lịch - Sở Vănhóa, Thể thao vàDu lịch
Nghiên cứu, xây dựngnội dung, khảo sát, cungcấp tư liệu và xây dựngbáo cáo về cơ sở lý luậnsản phẩm du lịch đặcthù, lấy ý kiến chuyêngia tư vấn xây dựng sảnphẩm du lịch đặc thù
26 thángThànhviên chính
5 CN Lê Thị
Xuân Hương PTP Dịch vụ -Trung tâm TTXTDu lịch - Sở Vănhóa, Thể thao vàDu lịch
Nghiên cứu, xây dựngnội dung, khảo sát, báocáo; chủ trì triển khaicông tác khảo sát, lấy ýkiến chuyên gia; biêndịch phiếu điều tra; xâydựng bộ tư liệu tour -tuyến du lịch biên dịch
26 thángThànhviên chính
Trang 23thành 3 ngôn ngữ: Việt Anh - Pháp
-6 CN.Nguyễn
Đức Hiệp PTP Thông tinXúc tiến Du lịch Trung tâm TTXTDu lịch - Sở Vănhóa, Thể thao vàDu lịch
-Thư ký Dự án
Trực tiếp tham mưu cácvăn bản (kế hoạch, phâncông nhiệm vụ, cácquyết định, công văn,mẫu phiếu điều tra, báocáo, lập bảng tổng hợpphân tích số liệu điềutra, khảo sát ), tổnghợp các nội dung triểnkhai Dự án.
26 thángThànhviên chính
12 tháng Thànhviên chính8 CN.Đàm Thị
Thuý Hằng Chuyên viên –Trung tâm Thôngtin Xúc tiến Dulịch
Thànhviên chính9 CN Đỗ Hồng
Minh Giáo viên –Trường THPTChuyên HùngVương
Biên dịch 02 tour dulịch (du lịch vă hoá –tâm linh; du lịch nghỉdưỡng và sinh thái) sangtiếng Pháp
26 thángThànhviên chính
10 CN.Nguyễn
Hữu Chính TP Thông tin vàThống kê KHCN– Trung tâm ứngdụng và thông tinKHCN
Nâng cấp, phát triển trang website:
26 thángThànhviên chính
2 MỤC TIÊU CỦA DỰ ÁN:
-Xây dựng bộ cơ sở dữ liệu về 03 dòng sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh PhúThọ ( sản phẩm du lịch văn hóa – tâm linh về nguồn, sản phẩm du lịch nghỉdưỡng – vui chơi giải trí, sản phẩm du lịch sinh thái, danh thắng, trải nghiệm).
Trang 24-Xây dựng và thử nghiệm, đưa vào hoạt động một số sản phẩm du lịch đặcthù tỉnh Phú Thọ.
- Tuyên truyền, quảng bá bộ cơ sở dữ liệu về 03 dòng sản phẩm du lịch đặcthù tỉnh Phú Thọ và 02 tour du lịch gắn với sản phẩm du lịch đặc thù đã được xâydựng.
- Nội dung điều tra, khảo sát: đánh giá thực trạng sản phẩm du lịch đặcthù; thực trạng hoạt động của các tour du lịch hiện nay của tỉnh; thị trườngkhách du lịch trong nước và quốc tế của tỉnh Phú Thọ.
3.2 Xây dựng bộ cơ sở dữ liệu về 03 dòng sản phẩm du lịch đặc thù đặcthù tỉnh Phú Thọ.
- Nội dung thực hiện: nghiên cứu căn cứ xây dựng bộ CSDL; lựa chọn tưliệu; xin ý kiến chuyên gia; tổ chức hội thảo; biên tập nội dung tư liệu.
- Kết quả: Gồm 03 chuyên đề về 03 dòng sản phẩm du lịch đặc thù đặcthù tỉnh Phú Thọ: chuyên đề du lịch văn hoá - tâm linh; chuyên đề du lịch nghỉdưỡng - vui chơi giải trí; chuyên đề du lịch sinh thái - cộng đồng.
3.3 Xây dựng và thử nghiệm đưa vào hoạt động một số sản phẩm du lịchđặc thù tỉnh Phú Thọ.
a) Xây dựng 02 tour du lịch gắn với sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ(tour du lịch văn hoá - tâm linh; tour du lịch nghỉ dưỡng và sinh thái).
- Nghiên cứu các CSDL để lựa chọn tư liệu, dữ liệu xây dựng 02 tour dulịch.
- Xây dựng dự thảo 02 tour du lịch.
Trang 25- Thử nghiệm với các chuyên gia; công ty lữ hành; cơ quan truyền thông…phục vụ cho xây dựng chương trình của 02 tour du lịch
- Hoàn thiện chương trình và đề xuất các phương án triển khai chạy thực tế02 tour du lịch
- Biên dịch và hiệu đính 02 tour du lịch gắn với sản phẩm du lịch đặc thùtỉnh Phú Thọ sang 02 thứ tiếng (Tiếng Anh và Tiếng Pháp).
b) Thử nghiệm đưa vào hoạt động các tour và đánh giá hiệu quả các tour dulịch gắn với sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ.
- Hình thức thực hiện: phối hợp với các công ty lữ hành (dự kiến: Công tyCổ phần Ao Vua, Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ Du lịch Phú Thọ vàCông ty Du lịch Đất Việt Xanh ) để thử nghiệm 02 tour du lịch gắn với sảnphẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ.
- Thời gian thực hiện: từ tháng 10/2019 - 8/2020.- Số lượng cụ thể: 05 đoàn khách x 20 người/đoàn.
- Tổ chức hội thảo: đánh giá hiệu quả các tour du lịch gắn với sản phẩm dulịch đặc thù tỉnh Phú Thọ.
3.4 Tuyên truyền, quảng bá bộ cơ sở dữ liệu về 03 dòng sản phẩm du lịchđặc thù tỉnh Phú Thọ và 02 tour du lịch gắn với sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh PhúThọ đã được xây dựng.
a) Nâng cấp trang Website Du lịch Phú Thọ.
b) Thực hiện các hoạt động tuyên truyền, quảng bá:
- Tham gia 02 Hội chợ du lịch quốc tế; 01 sự kiện ngoại giao văn hoá.- Phối hợp đưa 02 tour du lịch đã xây dựng vào chương trình du lịch tại 06công ty lữ hành nội địa và quốc tế tại Hà Nội.
- Xây dựng các videoclip và thiết kế, in ấn, phát hành các mẫu tờ rơi về 02tour du lịch gắn với sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ Số lượng: 02videoclip và 02 mẫu tờ rơi.
b) Đánh giá hiệu quả công tác tuyên truyền, quảng bá thu hút khách dulịch sau tuyên truyền, quảng bá.
Trang 264 SẢN PHẨM CỦA DỰ ÁN:
- Bộ tư liệu điều tra, khảo sát.
- Báo cáo tổng kết toàn diện của dự án; báo cáo tóm tắt.- Các báo cáo chuyên đề:
+ Báo cáo đánh giá thực trạng sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ giaiđoạn 2016 - 2018.
+ 02 Báo cáo về các phương án thực hiện tour du lịch văn hoá - tâm linh vàtour du lịch nghỉ dưỡng và sinh thái.
+ Báo cáo đánh giá hiệu quả các tour du lịch gắn với sản phẩm du lịch đặcthù tỉnh Phú Thọ.
- Bộ CSDL về 03 dòng sản phẩm du lịch đặc thù đặc thù tỉnh Phú Thọ Cụthể: gồm 03 chuyên đề về 03 dòng sản phẩm du lịch đặc thù đặc thù tỉnh Phú Thọ(chuyên đề du lịch văn hoá - tâm linh; chuyên đề du lịch nghỉ dưỡng - vui chơigiải trí; chuyên đề du lịch sinh thái - cộng đồng).
- 02 tour du lịch (du lịch văn hoá - tâm linh; du lịch nghỉ dưỡng và sinhthái) được xây dựng, biên dịch sang 02 thứ tiếng (Tiếng Anh và Tiếng Pháp) vàchạy thực tế (05 đoàn khách)
- 02 mẫu tờ rơi (với số lượng 2.000 tờ); 02 videoclip về 02 tour du lịch gắnvới sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Phú Thọ.
- Trang Website Du lịch Phú Thọ được nâng cấp và phát triển.
- Tuyên truyền, quảng bá bộ cơ sở dữ liệu về 03 dòng sản phẩm du lịch đặcthù tỉnh Phú Thọ và 02 tour du lịch gắn với sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh PhúThọ (tại các hội chợ, sự kiện ngoại giao văn hoá và công ty lữ hành).
Trang 27PHẦN 2
KẾT QUẢ TRIỂN KHAI, THỰC HIỆN DỰ ÁN
I.CÔNG TÁC TỔ CHỨC, QUẢN LÝ, ĐIỀU HÀNH ĐỂ TRIỂN KHAI THỰC HIỆNDỰ ÁN
1.Tình hình chung:
Trung tâm Thông tin xúc tiến Du lịch là đơn vị sự nghiệp có thu, trực thuộc SởVăn hóa, Thể thao và Du lịch, có chức năng tham mưu cho Sở những chươngtrình, kế hoạch công tác thông tin, xúc tiến du lịch trên địa bàn tỉnh Phú Thọ.Trung tâm được giao bộ máy biên chế gồm Giám đốc, 02 phó giám đốc và 03phòng chuyên môn, hoạt động độc lập, tự chủ tự chịu trách nhiệm theo phân cấpcủa cơ quan quản lý Nhà nước Được thành lập và đi vào hoạt động từ tháng 8năm 2014, với đầy đủ bộ máy, trang thiết bị vật chất kỹ thuật và năng lực côngtác, kinh nghiệm chuyên môn, chủ nhiệm dự án và tập thể cán bộ Trung tâm cóđủ điều kiện để triển khai thực hiện dự án.
2 Công tác tổ chức:
Ngay sau khi được nhận thông báo số 06/TB – SKHCN ngày 18 tháng 1 năm2019 của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Phú Thọ về việc Tổ chức chủ trì thựchiện dự án KH&CN cấp tỉnh: “ Nghiên cứu xây dựng sản phẩm du lịch đặc thùtỉnh Phú Thọ”, Trung tâm TTXT Du lịch đã ra Quyết định số 02/QĐ-TTTTXTDL ngày 18 tháng 1 năm 2019 về việc thành lập Ban thực hiện dự ánkhoa học công nghệ, gồm có 10 thành viên chính thực hiện dự án, xây dựng bảngphân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên và phối hợp với các đơn vị liênquan để triển khai dự án.
3 Chọn điểm, chọn đối tượng để tiếp nhận và triển khai thực hiện cácnội dung của dự án:
Xác định các nhiệm vụ trọng tâm để triển khai thực hiện dự án, Ban thựchiện dự án nghiên cứu kỹ lưỡng các phương án, lựa chọn phương án tối ưu, cụ thểnhư sau:
Trang 28Thứ nhất, lựa chọn tư liệu, làm việc với các nhà nghiên cứu, các huyện,thành, thị để có tài liệu xây dựng bộ cơ sở dữ liệu về 03 dòng sản phẩm du lịchđặc thù, xin ý kiến các chuyên gia tham gia ý kiến, sửa chữa bổ sung để bộ cơ sởdữ liệu được hoàn chỉnh, làm tài liệu nghiên cứu, học tập và ứng dụng trong côngtác xây dựng tour du lịch, giới thiệu các sản phẩm du lịch.
Thứ hai, lựa chọn các khu du lịch trọng điểm là Khu DTLS Đền Hùng, KhuDu lịch nước khoáng nóng Thanh Thủy và Vườn Quốc gia Xuân Sơn để tiến hànhđiều tra, khảo sát đối với khách du lịch, điều tra khảo sát với các công ty lữ hànhvà điều tra lấy ý kiến chuyên gia, tổng số phiếu điều tra là 300 phiếu với gần 50chỉ số trên mỗi phiếu.
Thứ ba, xây dựng báo cáo đánh giá thực trạng sản phẩm du lịch đặc thùgiai đoạn 2016-2018, lựa chọn tư liệu nghiên cứu và tiến hành phân tích số liệuđiều tra khảo sát để làm căn cứ xây dựng báo cáo xác thực.
Thứ tư, lựa chọn tư liệu xây dựng 02 tour du lịch dựa trên sản phẩm du lịchđặc thù, tiến hành thử nghiệm với các chuyên gia, công ty lữ hành và các đoànkhách du lịch Tiến hành biên dịch sang 02 ngoại ngữ là tiếng Anh và tiếng Pháp,in ấn thành tờ rơi về tour để quảng bá du lịch
Thứ năm, xây dựng kế hoạch công tác tuyên truyền về các tour du lịch trêncác phương tiện truyền thông, các hội chợ và các doanh nghiệp du lịch Xây dựngbáo cáo đánh giá hiệu quả công tác tuyên truyền.
II KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÁC NỘI DUNG:
1 Điều tra khảo sát, đánh giá thực trạng sản phẩm du lịch đặc thùtỉnh Phú Thọ giai đoạn 2016-2018:
Nhằm cung cấp đầy đủ, trung thực, khách quan các số liệu cho công tác xâydựng báo cáo của dự án, đặc biệt là báo cáo đánh giá thực trạng sản phẩm du lịchđặc thù tỉnh Phú Thọ, Ban thực hiện dự án tiến hành phỏng vấn, lấy ý kiến khảosát trên 317 phiếu điều tra với ba nhóm đối tượng: thứ nhất là khách du lịch tạiKhu DTLS Đền Hùng, Khu du lịch nước khoáng nóng Thanh Thủy và Khu du
Trang 29lịch văn hóa cộng đồng VQG Xuân Sơn; nhóm thứ hai là khảo sát các công ty lữhành và nhóm thứ ba là các chuyên gia, những người nghiên cứu, yêu thích tìmhiểu du lịch.
1.1 Điều tra khách du lịch:
- Địa điểm điều tra khảo sát: lựa chọn Khu DTLS Đền Hùng gắn với Sản
phẩm du lịch Văn hóa – tâm linh, Khu du lịch nước khoáng nóng Thanh Thủygắn với sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng – vui chơi giải trí, Khu du lịch văn hóa cộngđồng VQG Xuân Sơn gắn với sản phẩm du lịch sinh thái – cộng đồng.
- Số lượng phiếu điều tra: Khu DTLS Đền Hùng 80 phiếu; Khu du lịch nướckhoáng nóng Thanh Thủy 82 phiếu; Khu du lịch văn hóa cộng đồng VQG XuânSơn 76 phiếu.
- Nội dung thông tin điều tra khách du lịch gồm 3 phần:
* Phần thứ nhất: Điều tra khách du lịch và chi tiêu của khách du lịch thực
hiện Quyết định số 475/QĐ – TCTK ngày 21 tháng 6 năm 2011 của Tổng cụcThống kê về việc điều tra khách du lịch và chi tiêu của khách du lịch Theo nộidung này có 12 tiêu chí khảo sát Qua điều tra thông tin, nhóm nghiên cứu thuđược kết quả rất thiết thực đối với từng sản phẩm du lịch, các chỉ tiêu xác địnhđược tỉ lệ khách du lịch trong tỉnh/ ngoài tỉnh, nhóm tuổi của du khách, mục đíchchuyến tham quan du lịch, kênh thông tin tiếp cận, loại hình dịch vụ du lịch đã sửdụng tại điểm đến và mức chi tiêu bình quân Qua số liệu này, nhà quản lý dễdàng xác định phân khúc khách du lịch theo thị trường, theo nhóm tuổi, xác địnhsản phẩm và kênh quảng bá phù hợp nhằm thu hút khách du lịch, xác định mứcchi tiêu bình quân để có căn cứ xây dựng bổ sung sản phẩm tăng nguồn thu Kếtquả điều tra theo biểu tổng hợp sau:
Biểu 01: Tổng hợp số liệu điều tra khách du lịch
ITHÔNG TIN CHUNG ( Theo quyết định số 475/QĐ-TCTK ngày 21
tháng 06 năm 2011 của Tổng cục thống kê về việc điều tra chi tiêu của
Trang 31Khác 2.504.6
5 Phương tiện ông/bà sử dụng trong
Trang 32Công nhân 31.24.816.28
*Phần thứ hai: Điều tra đánh giá của du khách về điểm đến theo Quyết
định số 4640/QĐ – BVHTTDL ngày 28 tháng 12 năm 2016 của Bộ Văn hóa, Thểthao và Du lịch về việc ban hành Bộ tiêu chí đánh giá điểm đến du lịch Theo nộidung này có 10 tiêu chí khảo sát Điều tra đánh giá của du khách về sức hấp dẫncủa tài nguyên du lịch, đâylà yếu tố nền tảng cơ bản để thu hút du khách Điều trakhách du lịch đánh giá về việc đảm bảo vệ sinh môi trường của khu du lịch; cảnhquan của khu du lịch; đánh giá về các dịch vụ vui chơi giải trí, tham quan trongkhu du lịch; đánh giá về dịch vụ lưu trú và ăn uống; đánh giá về nhân viên phụcvụ trong khu du lịch; đánh giá về chính sách phục vụ của khu du lịch; đánh giá vềgiá cả dịch vụ trong khu du lịch Kết quả tổng hợp điều tra theo biểu số 02.
Biểu 02: Tổng hợp số liệu điều tra đánh giá về khu, điểm du lịch
ĐÁNH GIÁ VỀ KHU ĐIỂM DU LỊCH NƠI ÔNG/BÀ ĐẾN (Theo QĐ
số 4640/QĐ-BVHTTDL ngày 28/12/2016 của Bộ Văn hóa, Thể thao vàDu lịch về việc ban hành Bộ tiêu chí đánh giá điểm đến du lịch)
1 Ông/ bà tham quan điểm du lịch văn hóa tâm linh nào ở Phú Thọ?
2 Theo Ông/ bà đánh giá các tài nguyên dulịch văn hóa - tâm linh ở Phú Thọ phongphú, đa dạng và có sức hấp dẫn
Trang 33Bình thường 67.560.9855.81
3 Ông/bà đánh giá thế nào về việc đảm bảo vệsinh môi trường của khu du lịch ( chất lượngnguồn nước, bầu không khí; sự bố trí vàphục vụ của các thùng rác, các nhà vệ sinh;sự kiểm soát tiếng ồn )?
Trang 346 Ông/bà đánh giá thế nào về các dịch vụ lưu
Trang 35quy trình tiếp cận và xử lý việc đặt/hủy dịchvụ, chương trình khuyến mãi )?
*Phần thứ ba: Điều tra về kỳ vọng của khách du lịch trong việc bổ sung
các dịch vụ nhằm xây dựng sản phẩm du lịch đặc thù hấp dẫn hơn Theo nội dungnày có 7 tiêu chí lựa chọn khảo sát, đây là nội dung mở, nhóm nghiên cứu thamkhảo gợi ý của các chuyên gia và doanh nghiệp lữ hành để lấy ý kiến khách dulịch Với ba dòng sản phẩm, các tiêu chí linh hoạt thay đổi cho phù hợp với đặcđiểm tài nguyên du lịch, do đó du khách có sự lựa chọn khá đa đạng, phong phúvà đảm bảo tính khả thi trong việc xây dựng sản phẩm du lịch đặc thù Kết quả
điều tra theo biểu số 03, 04, 05:
Trang 36Biểu 03: Tổng hợp số liệu điều tra gợi ý của khách du lịch, doanh nghiệp lữ hànhvà chuyên gia về dịch vụ bổ sung cho sản phẩm du lịch Văn hóa – Tâm linh
NỘI DUNGKHÁCHDL
DN LỮHÀNH
1 Kỳ vọng về dịch vụ vui chơi giải trí 143.8303.03261.11Khu trải nghiệm trò chơi dân gian truyền
Chương trình trải nghiệm cuộc sống, văn
Chương trình biểu diễn văn hóa/trình diễn
giới thiệu sản phẩm truyền thống 28.75 60.61 72.22
Lớp học giáo dục nghi lễ văn hóa truyền
Các mô hình biểu tượng Văn hóa Hùng
Các mô hình về công trình kiến trức đặc 2557.5847.22
Trang 37trưng của Việt Nam
Các mô hình về công trình kiến trức đặc
4 Kỳ vọng về phục dựng/xây dựng một sốcông trình kiến trúc mang biểu tượng vănhóa Hùng Vương phục vụ tham quan,nghiên cứu
Tượng Lạc Long Quân- Âu Cơ/ Tượng
Công trình mô phỏng theo các câu chuyện
5 Kỳ vọng về chương trình biểu diễn nghệthuật (Show diễn) phục vụ khách thamquan
Show diễn có hợp tác giao lưu văn hóa
Việt Nam với một số nước trên thế giới 11.25 36.36 27.786 Kỳ vọng về tổ chức các lễ hội/sự kiện
theo mùa trong năm nhằm đáp ứng nhucầu khách du lịch
187.5303.03319.44
Trang 38Lễ hội bưởi Đoan Hùng 31.2551.5252.78
7 Kỳ vọng về tổ chức Khu dịch vụ mua sắm 155209.09252.78Khu vực trưng bày nông sản địa phương 1042.4255.56Khu trưng bày tập trung sản vật, quà tặng
Bổ nhiệm đại sứ du lịch là diễn viên/
Trang 39Tổ chức các cuộc thi về tay nghề du lịch,
Tổ chức các chương trình xúc tiến du lịch 51.5266.67
Biểu 04: Tổng hợp số liệu điều tra gợi ý của khách du lịch, doanh nghiệp lữ hànhvà chuyên gia về dịch vụ bổ sung cho sản phẩm du lịch Nghỉ dưỡng – vui chơi giảitrí
DLDN LỮHÀNHCHUYÊNGIA
1 Kỳ v ng v d ch v vui ch i gi i tríọ ề ị ụ ơ ả 100 260.61 258.33Khu tr i nghi m trò ch i dân gianả ệ ơ
trình di n gi i thi u s n ph mễ ớ ệ ả ẩtruy n th ngề ố
2 Kỳ v ng v d ch v bu i t iọ ề ị ụ ổ ố 100 275.76 255.56Ch đêm/ph đi b /ph mợ ố ộ ố ẩ
th c/ph mua s m dành cho kháchự ố ắdu l chị
L p h c d c d ng sinh/ chăm sócớ ọ ụ ưỡ
Trang 40D ch v spa/Massage/V t lý trị ụ ậ ị
3 Kỳ v ng v khu v c ch pọ ề ự ụnh/checkin
trúc đ c tr ng c a th gi iặ ư ủ ế ớ 17.07 27.27 38.894 Kỳ v ng v ph c d ng/xây d ngọ ề ụ ự ự
m t s công trình ki n trúc mangộ ố ếbi u t ng văn hóa Hùng V ngể ượ ươph c v tham quan, nghiên c uụ ụ ứ
T ng L c Long Quân- Âuượ ạ
Công trình mô ph ng theo các câuỏ
chuy n truy n thuy t Hùng V ngệ ề ế ươ 70.73 57.58 72.225 Kỳ v ng v ch ng trình bi u di nọ ề ươ ể ễ
ngh thu t (show di n) ph c vệ ậ ễ ụ ụkhách tham quan