tìm hiểu những vấn đề của công ty khoá và hệ thống an ninh a monroe

LỜI MỞ ĐẦU Kính gửi Cơ bạn bạn! Dưới tập nhóm chúng em Bài tập kết hợp thông tin tình đ ược cung c ấp, hi ểu bi ết cá nhân kiến thức chúng em hoạ tr ường Thơng qua tình này, chúng em cố gắng hoàn thành câu h ỏi theo u cầu, tìm hi ểu vấn đề Cơng ty khoá hệ thống an ninh A Monroe T đ ưa số ý tưởng kinh doanh để giúp Ray phát tri ển tốt h ơn s ự nghi ệp Đồng thời, thơng qua tập tình giúp chúng em hi ểu cách rõ ràng sâu sắc lý thuy ết học Đây kết cố gắng cá nhân nh s ự k ết h ợp làm việc thành viên nhóm Tuy nhiên ch ắc ch ắn viết cịn nhiều thiếu sót, chúng em mong nhận s ự bổ sung đ ể giúp tập hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn Cô! Quản trị học Page NỘI DUNG Các yếu tố định việc kinh doanh khoá Ray Monroe Tại Ray lại có động làm việc? Ray làm vi ệc m ục đích gì? N ếu trả lời câu hỏi xã định sở giúp Ray định kinh doanh sản phẩm khoá Trước tiên ta cần hiểu động Ray gì? Theo góc độ kinh tế: Động mục tiêu ch ủ quan ho ạt động người nhằm đáp ứng nhu cầu đặt Động ph ản ánh nh ững mong muốn, nhu cầu ngừoi lí c hành động Nhu c ầu c người đa dạng, có nhu cầu bật m ột th ời điểm Đơng nhu cầu mạnh nh ất c ng ười, m ột thời điểm định nhu cầu định hành động người Theo góc độ tâm lý học: Động phản ánh gi ới khách quan óc người Chính hình ảnh tâm lý huy ng ừoi hoạt động nhằm thoả mãn nhu cầu tình cảm Nh d ộng c có hai thành tố nhu cầu tình cảm, hai m ặt g ắn li ền v ới nhau, không tách rời thực tế Sự tách rời diễn nghiên c ứu khoa học để tìm hiểu động người Tóm lại, động áp lực cá nhân có ảnh h ưởng đến m ức độ, định hướng bền bỉ nỗ lực dành cho công việc Theo tác giả Edwin Locke, mục tiêu nhiệm vụ kết hoạt động mong muốn Xét vào tình Ray, ta th rõ đ ược m ục tiêu nhiệm vụ ông đưa Cơng ty khố hệ thống an ninh c phát triển, từ “làm cho ông trở thành người giàu có nh ông nghĩ” Trong tình với Ray thành lập nên cơng ty khóa an ninh c với động muốn thành lập nên công ty phát tri ển v ề khóa giúp ơng làm giàu Ơng thấy có nhiều m ặt thuận l ợi lĩnh vưc khóa sở giúp ơng có thêm động l ực đ ể t ự thành lập m ột cơng ty khóa cho riêng Quản trị học Page + Có lợi mặt tài chính: Ray Monroe một cặp vợ chồng mà hai doanh nhân thành đạt Cha mẹ c ông hi ện mất, Monroe nhận tài sản đáng kể mà có th ể đáp ứng bất c ứ nhu cầu tài cho phần cịn lại đời ơng Ray học trường tư cấp ba địa phương sau trường cao đẳng nghệ thuật tự nh ỏ Vermont + Có kinh nghiệm nhiều kiến thức loại khóa thiết b ị báo động: Sau tốt nghiệp, cha ơng giúp ơng có đ ược m ột công t ại m ột doanh nghiệp sản xuất khóa báo động phía tây bang Ray làm việc nhiều phận khác doanh nghiệp đó, h ọc đ ược r ất nhi ều loại thiết bị báo động khóa Sau năm Ray đăng ký vào m ột ch ương trình đặc biệt để tìm hiểu thêm cơng việc kinh doanh khóa + Có khả nắm bắt thị trường nhanh nhẹn th ừa hưởng t bố mẹ hai doanh nhân thành đạt: Ông cảm thấy từ kinh nghiệm giáo d ục thị trường mở nhiều c hội to l ớn Tình tr ạng t ội phạm gia tăng hoạt động bán nhà thường yêu cầu phải có khóa m ới cung cấp nhiều hội thành công ngành kinh doanh + Ngồi ra, Ray khơng muốn cung cấp việc lắp đặt báo động nh m ột phần dịch vụ ơng cảm thấy cài đặt chúng rắc rối ơng biết có nhiều đối thủ lớn thị trường báo động cung c ấp sản ph ẩm dịch vụ mức giá thấp nhiều + Rào cản xâm nhập thị trường thấp: Số lượng nhà kinh doanh khóa trước chủ yêu nhỏ lẻ hoạt động nhà khách hàng chủ y ếu thị trường nhà mang lại lợi nhuận phát triển đáng kể vài năm vừa qua + Địa bàn kinh doanh tập trung ba cộng đồng v ới số l ượng dân lớn trình độ giáo dục học vấn cao với mức lương ổn đ ịnh tổng s ố nhà l ớn có 37 cơng ty khóa báo động khác lập Quản trị học Page Xác định thị trường kinh doanh Cơng ty khố hệ th ống an ninh A Monroe Để công ty thành công hơn, Ray cần xác định th ị tr ường m ục tiêu cho cơng ty Ray cần dự báo nhu cầu thị trường: Cần phải ước tính tiềm c thị trường, tổng mức tiêu thụ khách hàng Tổng tiềm thị trường số lượng tiêu thụ cực đ ại mà t ất c ả cơng ty có ngành th ời kỳ nh ất đ ịnh Công ty cần vào mức tiêu thụ khứ từ có th ể phân tích nhu cầu khách hàng Từ hoạch định ch ương trình kinh doanh Thực tế cho thấy thị trường phân thành khúc thị trường, nhóm nhỏ thị trường cuối cá nhân Có th ể phân khúc thị trường theo địa lý, nhân khẩu: - Phân khúc thị trường theo yếu tố địa lý: Đòi hỏi Rayph ải chia th ị trường thành đơn vị địa lý khác Cơng ty có th ể quy ết đ ịnh ho ạt động hay vài vùng địa lý hay hoạt động t ất c ả vùng, quan trọng phải ý đến khác biệt nhu c ầu t ừng vùng - Phân khúc thị trường theo yếu tố nhân học: Phân khúc th ị trường theo yếu tố nhân học phân chia thị trường thành nh ững nhóm tren sở biến nhân học tuổi tác, quy mơ gia đình, thu nh ập, nghề nghiệp, học vấn… Các biến nhân sở phổ biến nh ất đ ể phân biệt nhóm khách hàng Bởi vì, mong muốn, mức đ ộ sử d ụng người tiêu dùng thườngv gắn bó chặt chẽ với biến nhân kh ẩu h ọc - Phân khúc thị trường theo hành vi: Trong phân khúc th ị tr ường theo hành vi, ngừoi mua chia thành nhiều nhóm vào trình độ hiểu biết, thái độ, cách sử dụng phản ứng sản phẩm +) Có thể phân loại người mua dựa theo lý n ảy sinh nhu c ầu, mua hàng hay sử dụng sản phẩm Ví dụ, lý để mua khố có th ể đ ể thay th ế Quản trị học Page hệ thống khoá hộ qua sử dụng, hay h ọ mua có th ể đ ể b ảo vệ thống cửa hàng bán lẻ, dùng khoá để bảo vệ hệ th ống gara oto, +) Mức độ sử dụng +) Mức độ trung thành: Thị trường phân khúc theo m ức đ ộ trung thành người tiêu dùng Người mua phân thành bốn nhóm sau: trung thành vơ điều kiện, trung thành tương đối, trung thành không cố định, khơng trung thành Ví dụ, nghiên cứu ngừoi trung tương đối mình, cơng ty nhãn hiệu c ạnh tranh gay gắt với Từ đưa nh ững chiến l ược phù h ợp B ằng vi ệc nghiên cứu khách hàng bỏ công ty đ ể chuy ển sang cơng ty khác, ta biết điẻm yếu hy v ọng ch ấn ch ỉnh Còn ngừoi khơng trung thành ta có thẻ thu hút h ọ b ằng cách thường xuyên chào hàng với họ Song họ khơng đáng để thu hút +) Mức độ sẵn sàng người mua Thị trường bao gồm nh ững người có mức độ sẵn sàng mua khác đối cới sản ph ẩm: có nh ững ng ười khơng biết đến sản phẩm đó, có người biết đến, có ng ừoi nghe nói đ ến, có người có quan tâm đến có người mong muốn có sản ph ẩm đó, có người có ý định mua Những nhóm người có ảnh h ưởng khơng nh ỏ đ ến việc xác định thị trường Sau đánh giá khúc thị trường khác nhau, công ty ph ải quy ết đ ịnh phục vụ khúc thị trường nào, tức phải chọn th ị trường mục tiêu: - Có thể cơng ty tập trung vào khúc th ị tr ường: Nếu t ập trung vào thị trường việc cần làm cải tiến sản phẩm dịch vụ cho trở nên khác biệt Khi ch ọn m ột s ố đ ối tượng khách hàng để phục vụ cơng ty số l ượng khách hàng định thị trường, nhiên, bù lại, ta có lợi th ế khác mà đối thủ khác khơng thể có - Chun mơn hố có chọn lọc: Trong trường h ợp này, công ty l ựa ch ọn số khúc thị trường, khúc thị trường có s ức h ấp d ẫn phù h ợp với mục tiêu điều kiện Công ty Ưu điểm khúc th ị tr ường Quản trị học Page khúc thị trường có trở nên khơng h ấp d ẫn n ữa cơng ty tiếp tục kiếm tiền nhưngc khúc thị trường khác - Chun mơn hố sản phẩm: Tức công ty cần sản xu ất m ột s ản phẩm định để bán cho số khúc thị trường Thông qua chiến lược công ty tạo dựng danh tiếng rộng khắp lĩnh v ực sản ph ẩm chuyên dụng - Chuyên mơn hố thị trường: Cơng ty tập trung vào việc phục vụ nhi ều nhu cầu nhóm khách hàng cụ thể Công ty dành tiếng tăm r ộng khắp chun mơn hố vào việc phục vụ nhóm khách hàng tr thành nơi cho tất sản phẩm mà nhóm khách hàng cần dùng đến Đối với Ray phải chọn thị trường khác biệt có th ể tập trung vào hay nên tập trung vào ba cộng đồng để mang lại lợi nhuận cao nhất.Theo thông tin cung cấp Ray t ừng t ập trung vào ba cộng đồng mang lại hiệu khơng cao th ậm chí thua l ỗ Ray nên thay đổi phương án trước hết phân tích th ị tr ường phântừ có sở để chọn thị trường tốt đ ối v ới việc tiêu th ụ s ản phẩm Theo hình 1, ta thấy: - Phân khúc thị trường theo nhân học: + Newton khu vực đơng dân, đơng hộ gia đình nh ất, l ực l ượng lao động đông đảo tỉ lệ người khuyết tật người khơng chăm sóc đ ược thân cao, số nhà cửa hàng đông nên m ột th ị trường tiềm cho Ray nhắm tới + Wellesley khu vực có dân số ít, tập trung hộ dân c nhiên có giáo dục tốt có tỉ lệ người lao động cao, tỉ lệ người khuy ết t ật ít, số nhà bù lại có sơ cửa hàng đơng đ ảo, ều ến thu nhập bình quân cao nên th ị tr ường ti ềm cho Ray nhắm đến + Newton nơi có số nhà lớn 21000 đặc biệt có 9500 cho thuê có nhiều cửa hàng bán lẻ thích hợp để Ray kinh doanh lo ại Quản trị học Page khóa tiện lợi lắp thiết bị báo động nhà ho ặc c ửa hàng Ray khơng kinh doanh hệ thống báo động cho doanh nghiệp hay công ty - Dựa vào số gia đình người mẹ ni th ị trường khóa r ất có tiềm phát triển yêu cầu an toàn đề phòng trộm c ắp nên y ếu t ố mục tiêu AMLSS cần nhắm tới Ph ần trăm số ng ười m ẹ nuôi vùng Newton cao với 29.825% - Dựa vào thu nhập bình quân gia đình ba đ ịa ph ương đ ịa ph ương có thu nhập bình qn gia đình cao h ơn nhu c ầu c ần thi ết v ề s ản ph ẩm khóa cao (vì họ có khả chi trả có th ể họ giàu h ơn, nên số lượng tài sản nhà nhiều nên nhu cầu dùng khoá bảo vệ tăng lên) Trong ba vùng thu nhập bình qn gia đình vùng Newton có thu nhập bình quân gia đình 86.05USD - Dựa vào lực lượng lao động địa phương có ph ần trăm l ực l ượng lao động thấp địa phương cần nhu cầu sản ph ẩm khóa h ơn phần trăm người khơng có việc làm cao phát sinh tệ n ạn xã h ội nh trộm cắp nên nhu cầu sử dụng sản phẩm khóa địa ph ương cao Theo bảng số liệu đưa Newton địa phương có lực lượng lao đ ộng cao 66.1% Tỉ lệ số phịng trung bình số phịng cho th cao c ần s ố khóa d ịch v ụ khóa nhiều hơn.ngồi Ray tập trung vào làm lại khóa cài đặt s ửa chữa khóa ơng nhắm tới số phịng cho th họ phải thay khóa m ỗi l ần có người khác vào thuê - Ngồi ra, ta thấy Newton có số cửa hàng cao, Ray nên t ập trung vào thị trường Vì kinh doanh cửa hàng cần số l ượng l ớn khoá để bảo vệ Từ phân tích thị trường mà Ray cần nh ắm tới cho th ị tr ường vùng Newton Đây thị tr ường có tiềm cho vi ệc phát triển công ty Ray Quản trị học Page KẾT LUẬN Từ tình kinh doanh Cơng ty khố hệ thơng an ninh A.Monroe, ta thấy nghiên cứu thị trường có vai trị đặc biệt quan trọng công ty nào, thành bại cơng ty phần có đóng góp hoạt động nghiên cứu thị trường Thực chất nghiên cứu thị trường nghiên cứu khách hàng cuối cu ối cần hàng hoá để sử dụng? Thông qua nghiên cứu thị trường để thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho xây dựng chiến lược kế hoạch kinh doanh để mục đích cuối để đem lại lợi nhuận cao cho cơng ty Quản trị học Page DANH SÁCH NHÓM STT 10 Họ tên MSSV Chu Thị Ánh Dương Nguyễn Đào Ngọc Diệp Nguyễn Thị Mai Lan Vũ Tuyết Nhung Nguyễn Hồng Sơn Đào Toàn Thắng Nguyễn Thị Ngọc Thanh Nguyễn Thị Thảo Phạm Thị Thảo Đinh Thị Thu Trang 20140849 20140661 20142456 20143363 20143835 20144177 20143987 20144133 20144146 20144582 Quản trị học Page Điểm tự đánh giá 9 9 9 9 9.5 Quản trị học Page 10 ... học vấn cao với mức lương ổn đ ịnh tổng s ố nhà l ớn có 37 cơng ty kh? ?a báo động khác lập Quản trị học Page Xác định thị trường kinh doanh Công ty khoá hệ th ống an ninh A Monroe Để công ty thành... để Ray kinh doanh lo ại Quản trị học Page kh? ?a tiện lợi lắp thiết bị báo động nhà ho ặc c ? ?a hàng Ray không kinh doanh hệ thống báo động cho doanh nghiệp hay cơng ty - D? ?a vào số gia đình người... Ray cần nh ắm tới cho th ị tr ường vùng Newton Đây thị tr ường có tiềm cho vi ệc phát triển công ty Ray Quản trị học Page KẾT LUẬN Từ tình kinh doanh Cơng ty khố hệ thơng an ninh A. Monroe, ta