Các phương pháp quản lý tác động lên đối thủ cạnh tranh

Các phương pháp quản lý tác động lên đối thủ cạnh tranh

A PHẦN MỞBÀI

Thực tiễn của công cuộc đổi mới trong những năm qua đãđưa nước ta hội nhậpkinh tế với các nước trên thế giới như ra nhập tổ chức ASEAN, Việt - Mỹ đó làthành công của công cuộc đổi mới Bên cạnh những thuận lợi đó còn có nhiềunhững khó khăn với chúng ta khi tham gia vào công cuộc toàn cầu hoá này điềunày đòi hỏi phải có những chính sách chiến lược cụ thểđể có thể tồn tại, cạnh tranhvới các nước khác

Đối với doanh nghiệp của Việt Nam thì sao? Trong công cuộc hội nhập như hiệnnay các doanh nghiệp đã có biện pháp gìđểđạt hiệu quả cao trong kinh doanh? Cácdoanh nghiệp đòi hỏi phải có những chính sách chiến lược cụ thểđể có thể tồn tại,cạnh tranh với các nước khác Để doanh nghiệp có thểđứng vững trên thị trường bấtổn này có nhiều cách quản lý nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Vớitôi, tôi sẽ chọn các phương pháp quản lý tác động lên đối thủ, các doanh nghiệp đathành công đều chứng tỏ rằng muốn tồn tại được, muốn có khả năng cạnh tranh caocần phải có các phương pháp quản lý phù hợp Cần quan tâm đến thị trường đếnkhách hàng và hiệu quả quan tâm đến nhân viên và sự lãnh đạo Muốn làm rahàng tốt phải quản lý kinh doanh tốt, tìm được các giảỉ pháp để cạnh tranh có hiệuquả là tìm ra được các bí quyết của sự tăng trưởng, quyết định vận mệnh của mộtdoanh nghiệp.

Cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường diễn ra dưới nhiều hình thức và bằngnhững thủđoạn khác nhau đều nhằm đểđạt được mục đích cuối cùng là doanhnghiệp giữ vững được vị trí, thị phần của mình và thu được lợi nhuận cao

Chính từ những ý nghĩa quan trọng trên mà em quyết định chọn đề tài “Cácphương pháp quản lý tác động lên đối thủ cạnh tranh và sự vận dụng trong điềukiện các doânh nghiệp nước ta”.Do lần đầu viết tiểu luận mang tính khoa học nên

em không thể tránh khỏi hạn chế và thiếu sót Vì em rất mong nhận được ý kiếnđóng góp, nhận xét của các thầy, cô trong khoa Em xin chân thành cảm ơn.

B PHẦNNỘIDUNG I Khái quát chung về quản lý.

1 Quản lý là gì?

Quản lýđược quan niệm theo hai góc độ:

- Theo góc độ chính trị rộng lớn, quản lýđược hiểu là sự kết hợp giữa tri thứcvới lao động Vận hành sự kết hợp này cần có một cơ chế quản lý phù hợp Cơchếđúng, hợp lý thì xã hội phát triển ngược lại, xã hội phát triển chậm hoặc rối ren.

- Theo góc độ hành động, quản lýđược hiểu là chỉ huy, điểu khiển, điềuhành.

Từ cơ sở trên ta rút ra rằng: Quản lý là sự tác động của con người để hướngdẫn đến mục đích, đúng ý trí, và phù hợp với qui luật khách quan.

2 Các phương pháp quản lý

Quản lý và các phương pháp quản lý trong một doanh nghiệp là làm saođểđạt được mục tiêu của doanh nghiệp trong điều kiện cho phép Các phương quảnlý kinh doanh rất đa dạng, phải luôn thay đổi để thích ứng với điều kiện trong từngtình huống; tuỳ thuộc đặc điểm của đối tượng quản lý cũng như năng lực, kinhnghiệm của nhà quản lý Sự lựa chọnphương pháp để sử dụng không thể tuỳ tiệntheo cảm tính chủ quan, mà cần tỉnh táo nắm chắc tình hình thực tế, kịp thời điềuchỉnh, bổ sung để khắc phục các trở ngại phát sinh chưa lường trước Quản lý cóhiệu quả nhất khi biết vận dụng các phương pháp quản lý, lựa chọn đúng và kếthợp, điều chỉnh linh hoạt các phương pháp Có nhiều cách phân loại phương phápquản lý, song cách phân loại phổ biến nhất căn cứ nội dung và cơ chế như sau:

- Các phương pháp quản lý trong nội bộ doanh nghiệp - Các phương pháp tác động lên khách hàng

- Các phương pháp cạnh tranh với các đối thủ- Các phương pháp quan hệ với bạn hàng (đối tác)

- Các phương pháp quan hệ với các cơ quan quản lý Nhà nước

II Các phương pháp quản lý tác động đối các đối thủ cạnh tranh.1 Các phương pháp cạnh tranh

Cạnh tranh làđặc trưng cơ bản của thị trường, là thuộc tính của sản xuấthàng hoá Chấp nhận kinh tế thị trường thì phải chấp nhận cạnh tranh và phải coicạnh tranh là một công cụđểđối đầu, để khẳng định mình Đó làđộng cơ thúc đẩydoanh nghiệp và xã hội phát triển đi lên.

Cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải sản xuất và cung ứng sản phẩm,dịch vụ mà thị trường cần, lấy mục tiêu người tiêu dùng mà phục vụ cạnh tranh sẽkhuyến khích các doạnh nghiệp phát huy được tính năng động, tính sáng tạo trongkinh doanh kinh doanh, hoạt động của các doanh nghiệp được hiệu quả hơn.

Đặc biệt đối với nước ta chuyển từ cơ chế tập trung bao cấp sang cơ chế thị trườngthì cạnh tranh càng cóý nghĩa càng cần thiết Trong cơ chế bao cấp đã có các cơ sởlàm ăn kém hiệu quả và có tư tưởng ỷ lại vào nhà nước,gây thất thoát ngân sách,kìm hãm nền kinh tếđất nước Việc cho phép các thành phần kinh tế ngoài quốcdoanh đãđánh thức các doanh nghiệp quốc doanh khỏi “giấc ngủ triền miên” Điềuđó bắt các doanh nghiệp phải xem xét lại tất cả mọi hoạt động của mình từ cáchquản lý con người, vốn, cán bộ, kỹ thuật công nghệ, thị trường, giá cả, sản lượng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị trường nếu khôngsẽ bị ngã khỏi vòng xoáy của cơ chế thị trường.

Như vậy cạnh tranh là một quy luật cơ bản của nền sản xuất hàng hoá , là cơ chếvận động của thị trường , là yếu tố kích thích kinh doanh vàđộng lực phát triển sảnxuất Đó là cuộc đấu tranh gay gắt giữa các chủ thể họat động trên thị trường vớinhau nhằm giành giật thị trường Cạnh tranh sẽ loại bỏ những doanh nghiệp làm ănkém hiệu quả , lãng phí nguồn lực và thúc đẩy sự lớn mạnh của các doanh nghiệp

làm ăn tốt Cạnh tranh là khả năng của một doanh ngiệp có thể bán được nhanhchóng và nhiều sản phẩm hơn so với các doanh nghiệp khác trên cùng một thịtrường về một loại hàng cụ thể Kết quả là tăng doanh thu, sản phẩm tiêu thụđượcnhiều hơn thúc đẩy sản xuất phát triển , mở rộng cơ cấu sản phẩm tăng thị phần ,đảm bảo duy trì và nâng cao vị trí của doanh nghiệp trên thị trường, chiếm lĩnh thịtrường mới, tăng sức mạnh kinh tế , nâng cao thu nhập của người lao động , tăngkhả năng tái đầu tư phát triển doanh nghiệp.

* Tại sao phải cạnh tranh trên thị trường?

Sở dĩ các doanh nghiệp chấp nhận cạnh tranh và luôn tìm cách nâng cao sứccạnh tranh của mình là do những nguyên nhân chủ yếu sau:

Một là , xuất hiện các đối thủ cạnh tranh : các bên , các thế lực đối chọi nhauvà ganh đua với nhau không giới hạn trong một phạm vi địa lý nào

Hai là, vì mục tiêu lợi nhuận: do các đơn vị sản xuất kinh doanh tồn tại độclập và khác nhau về lợi ích kinh tế nên mỗi doanh nghiệp luôn tìm mọi biện phápđể tăng lợi ích hiện có của mình do vậy dẫn tới cạnh tranh.

Ba là , vì sự tồn tại sống còn của mỗi doanh nghiệp : trong môi trường cạnhtranh gay gắt và khốc liệt , các đối thủ có thể tiêu diệt lẫn nhau bằng mọi biện phápvà thủđoạn do đó mỗi doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được thì họ phải tìmcách nâng cao sức cạnh tranh của mình

+Đối với doanh nghiệp:

Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh là nhân tố quan trọng quyết định sựtồn tại và phát triển hay diệt vong của mỗi doanh nghiệp Cạnh tranh có tác độngtrực tiếp tới công tác tiêu thụ sản phẩm, tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùngcủa quá trính sản xuất kinh doanh do đó nóđóng vai trò quyết định đối với cácdoanh nghiệp trong việc lựa chọn: Sản xuất mặt hàng gì , số lượng bao nhiêu , báncho ai và vào thời điểm nào Trong thực tế cạnh tranh còn tạo ra môi trường , động

lực thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải nghiêncứu , lựa chọn các biện pháp thích hợp để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh

Cạnh tranh sẽ quyết định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường thông qua tỉtrọng thị phần mà doanh nghiệp chiếm giữ Kết quả là cạnh tranh sẽ làm cho uy tíncủa doanh nghiệp được phát huy và bị suy giảm cạnh tranh còn là một áp lực mạnhmẽđối với mỗi doanh nghiệp phải luôn tìm tòi các biện pháp để giảm chi phí , giảmgiá thành tiến tới giảm giá bán trên thị trường do đóđòi hỏi mỗi doanh nghiệp phảithường xuyên quan tâm tới việc đổi mới cung cách quản lý, kĩ thuật, công nghệ, ,vận đụng linh họat các đòn bẩy kinh tế và không nghừng nâng cao trình độ ngànhngề của người lao động.

Khả năng cạnh tranh được phản ánh thông qua sự kết hợp hài hòa giữa cácchỉ tiêu trước mắt và chỉ tiêu dài hạn nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững củadoanh nghiệp Nó phải được tạo ra từ chất lượng cao hơn trong quản lý sử dụng tốiưu các nguồn lực thông qua tăng năng suất và hiệu quả của nguồn tài sản và cácquá trình

Các doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng cách đưa ra những nhậnthức mới về quản lý , phát hiện ra những phương pháp mới , tiến bộ hơn như cảitiến công nghệ , hoàn thiện vàđổi mới sản phẩm , thay đổi quá trình , cách tiếp cậnmới đối với thị trường , hình thức phân phối mới nhằm đảm bảo sản xuất sản phẩmchất lượng cao hơn với chi phí thấp hơn và có khả năng tiết kiệm cả thời gian và tàichính.

Đẩy mạnh các hoạt động nghiên cứu, phát triển thị trường, cả thị trường đầura và thị trường đầu vào Nghiên cứu thị trường để nắm bắt được nhu cầu của kháchhàng, những biến động của thị trường, khả năng của đối thủ cạnh tranh để biếtđược khách hàng cần những sản phẩm gì, số lượng? Kết hợp với việc nghiên cứuthị trường các yếu tố sản xuất đảm bảo cung cấp các yếu tốđầu vào, dựa trên khảnăng thực tế của doanh nghiệp sẽ sản xuất được những sản phẩm hàng hoá dịch

vụcó chất lượng cao, mẫu mãđa dạng, giá cả hợp lý, đáp ứng được tối đa nhu cầucủa khách hàng, nâng cao uy tín, thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Nếu công tác nghiên cứu thị trường được làm tốt, chính xác, sẽ là cơ sở choviệc nghiên cứu thiết kế sản xuất ra những sản phẩm thoả mãn được nhu cầu củakhách hàng.

* Đối sách và vũ khí cạnh tranh:

Đó là sựđiều khiển quản lý của những người đứng đầu doanh nghiệp để sử dụngcó hiệu quả các tiềm năng và cơ hội của hệ thống kinh tế nhằm đạt được mục tiêutrước mắt và lâu dài trong điều kiện biến động của môi trường Việc đưa ra nhữngđối sách hợp lýđúng đắn trong từng trường hơp còn tuỳ thuộc khá lớn vào tài nghệ,bản lĩnh, nhân cách, trí tuệ, bề dày kinh nghiệm hay tài đối ngoại của người lãnhđạo doanh nghiệp Đó là một công cụ cạnh tranh rất hiệu quả nhưng cũng rất khóthực hiện được Để làm được điều đóđòi hỏi các nhà quản trị kinh doanh luôn luônnâng cao trí tuệ, hiểu biêt,không ngừng học hỏi và phải sáng tạo trong công việc.

2 Các phương pháp thương lượng

- Cần quan tâm xây dựng mục tiêu, chiến lược, phương pháp quản lý dài hạndài hạn cho mỗi doanh nghiệp Vì thông qua đó, mỗi doanh nghiệp mới có thểtựđánh giáđược điểm mạnh, yếu của mình so với các đổi thủ cạnh tranh, nắm bắt rõhơn nhu cầu của người tiêu dùng, của thị trường Từđó sẽđưa ra được các mục tiêuvề phát triển trong doanh nghiệp một cách cụ thể và chính xác.Chiến lược phải baohàm từng loại sản phẩm hàng hoá dịch vụ cụ thểđồng thời có sự phối hợp với từngsản phẩm trong môi trường tổng thể, gắn liền với chiến lược phát triển chung củadoanh nghiệp Chỉ có thông qua việc xây dựng và thực hiện chiến lược cạnh tranhlâu dài thì doanh nghiệp mới có thể khẳng định được vị trí của mình trên thị trường,tạo được sự tín nhiệm đối với khách hàng và có cơ sởđể phát triển bền vững lâu dàitrong tương lai.

Cạnh tranh giành giật thị trường, thị phần và khách hàng đó là một đối sách

trong quản lý tác động lên đối thủ Nhưng với nền kinh tế phức tạp vàđầy biếnđộng như hiện nay cạnh tranh thôi chưa đủ cần có sự hợp tác, phối hợp giữa cácdoanh nghiệp Như sự liên minh, liên kết giữa các khối, tổ chức kinh tế và cácdoanh nghiệp Thoả thuận, thương lượng giữa các doanh nghiệp để chia xẻ thịtrường một cách ôn hoà các bên đều có lợi Thường sử dụng kỹ thuật tính toán củalý thuyết trò chơi để lựa chọn chiến lược cạnh tranh; trong đó giải pháp cần đạt làcác phía không cần chi phí chiêu thị nhiều mà kết quảđều thu được lợi nhuận bằngnhau, tránh giải pháp quyết liệt là ” một mất một còn”.

2 Các phương pháp né tránh

Trong trường hợp doanh nghiệp kém ưu thé rõ ràng thì tìm cách rút lui khỏicuộc cạnh tranh không cân sức, chấp nhận chuyển sang thị trường khác dù kémhiệu quả hơn để tồn tại và tìm cơ hội mới Cũng có khi phải từ bỏ một vài mặt hàngbất lợi để chuyển sang mặt hàng khác, hoặc tạm thời chịu lỗ khi chưa có giải pháp.

Các công ty thuộc nhóm này có thểáp các chiến lược cạnh tranh Họ có thểtấn công các doanh nghiệp dẫn đầu hay các đối thủ cạnh tranh khác để dành thịphần lớn hơn khi có cơ hội, hoặc lùi một bước để tiến hai bước hoặc cùng loạt vớiđối thủ trong hoà bình Cần hiểu rõ tình hình doanh nghiệp mình đâu làưu, nhượcđiểm từđó tìm giải pháp, phương pháp quản lý cho thích hợp với doanh nghiệp nétránh được đối thủ.

Xác định mục tiêu chiến lược vàđối thủ cạnh tranh: Doanh nghiệp thuộcnhóm này cần xác định rõ mục tiêu chiến lược của mình Phần lớn các doanhnghiệp đều cố gắng tăng cường khả năng sinh lợi bằng mở rộng thị phần Mục tiêucạnh tranh của doanh nghiệp còn phụ thuộc vào đối thủ là ai? Khả năng chống đỡcủa đối thủ,chiến lược cạnh tranh như thế nào dẫn đến điều quan trọng của doanhnghiệp là lựa chọn đối thủ từđó xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp.

III Thực trạng và xu thế vận dụng các phương pháp quản lý vào doanhnghiệp ở nước ta.

1 Xu thế:

Xu thế mới trong cạnh tranh là các lợi thế cạnh tranh dựa trên lao động rẻ, tàinguyên thiên nhiên đang giảm dần ý nghĩa so với lợi thế cạnh tranh tiên tiến dựatrên tri thức quản lý hiện đại , tay ngề và kĩ năng lao động.

Các chủ thể tham gia ngày càng mạnh mẽ hơn về khả năng và tiềm lực vớisự xuất hiện của các công ty xuyên quốc gia có lợi thế về quy mô, sản xuất bằngcông nhgệ hiện đại , giá thành hạ Điều này tạo ra sức ép rất lớn buộc các doanhnghiệp ở các nước đang phát triển phải có cách đi thích hợp để tham gia vào cạnhtranh trên thị trường thế giới.

Khả năng cạnh tranh được phảánh thông qua sự kết hợp hài hòa giữa các chỉtiêu trước mắt và chỉ tiêu dài hạn nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững của doanhnghiệp Nó phải được tạo ra từ chất lượng cao hơn trong quản lý sử dụng tối ưu cácnguồn lực thông qua tăng năng suất và hiệu quả của nguồn tài sản và các quá trình Các doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng cách đưa ra những nhậnthức mới về quản lý , phát hiện ra những phương pháp mới , tiến bộ hơn như cảitiến công nghệ , hoàn thiện vàđổi mới sản phẩm , thay đổi quá trình , cách tiếp cậnmới đối với thị trường , hình thức phân phối mới nhằm đảm bảo sản xuất sản phẩmchất lượng cao hơn với chi phí thấp hơn và có khả năng tiết kiệm cả thời gian và tàichính.

Thị trường thế giới với sự tham gia của nhiều lực lượng hơn làm tăng tínhquyết liệt của cạnh tranh Thị trường không còn là sựđộc quyền của một số nướclớn mà các nước kèm phát triển hơn cũng tăng cường khả năng cạnh tranh và thamgia vào sự phân chia thị trường thế giới với những lợi thếcủa mình.Chính phủ mỗinước đều cố gắng tìm kiếm những chính sách và môi trường thuận lợi chuyển dịchcơ cấu kinh tế theo hướng có khả năng cạnh tranh cao hơn nhằm tạo lợi thế cạnhtranh giúp các doanh nghiệp có khả năng xuất khẩu và kinh doanh quốc tế nhiềuhơn Hơn nữa cạnh tranh còn vượt ra khỏi phạm vi quốc gia , đó là cạnh tranh giữa

các khối , các khu vực kinh tế Bằng việc tăng cường phát triển hợp tác trong cáckhối kinh tế làm cho xu hướng bảo hộ mậu dịch cũng tăng Các khối kinh tế cốgắng tạo ra môi trường thuận lợi để nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanhnghiệp trong khối đó , đồng thời cũng tạo ra những trở ngại thương mại nhất địnhđối với một số mặt hàng bên ngoài muốn tham gia vào thị trường này

Một đặc điểm nữa là, sự phát triển nhanh chóng của tiến bộ khoa học côngnghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin và luồng chuyển giao công nghệ mạnh mẽđãtạo ra những điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp phát huy lợi thếđi sau, nângcao khả năng cạnh tranh của mình, vươn ra những thị trường rộng lớn hơn , thoảmãn nhu cầu khách hàng trên cơ sở giảm chi phí.

2 Giải pháp

Đối với công nhân, cần được đào tạo nâng cao tay nghề, có khả năng vậnhành khai thức sử dụng công nghệ có hiệu quả bằng cách cử công nhân đi học cáclớp ngắn hạn, đào tạo tại doanh nghiệp vàđào tạo lại trình độ cho công nhân ở mỗivị trí công tác (đây là hình thức đào tạo vừa thu hút được tập thể tham gia vừamang tính hiệu quả cao sau các khoáđạo tạo bồi dưỡng người học không chỉđượcbổ xung thêm kiến thức mà cái cơ bản là họđược đào tạo với các kĩ năng phù hợpvới công việc mà họđang làm hiện nay hầu hết các công ty và liên doanh của nướcngoài tại việt nam đều sử dụng hình thức đào tạo lại mỗi khi tiếp nhận nhân công ) ,tổ chức thi tay nghề hàng năm Có thưởng phạt thích đáng Đối với cán bộ quản lýcần được đào tạo những kiến thức về quản lý, nâng cao trình độ tổ chức quản lý.Cán bộ quản lý có trình độ cao, khả năng nhạy bén, nắm bắt kịp thời những biếnđộng trên thị trường sẽ nắm bắt được kịp thời những cơ hội thị trường tạo ra từđótạo được thế cạnh tranh rất lớn cho mỗi doanh nghiệp Có chính sách khuyến khíchphát huy tinh thần sáng tạo của mọi người

 Ví dụ về các chiến lược trong cạnh tranh

1) Quản lý nhiều người cũng như quản lýít người đều phải xây dựng cơ cấu tổ

chức cho phù hợp; phải chúý và sắp xếp các nguồn lực theo định hướng cạnh tranhtrong kinh doanh, tạo dựng vị thế có lợi cho công ty trong thị trường.

2) Lãnh đạo công ty cạnh tranh với đối thủ mà không thất bại là sử dụng 2 chiến

lược: trực tiếp vàgián tiếp Trực tiếp được hiểu là cách cạnh tranh đối đầu về giá

cả sản phẩm, về chủng loại sản phẩm, về khả năng vốn đầu tưđểđổi mới công nghệ,v.v Gián tiếp là cách cạnh tranh không trực diện bằng những hình thức lạ, bất ngờvới đối phương tại từng phân khúc của thị trường, thực hiện đào tạo và tập huấnCBNV nghiêm túc, nâng cao trình độ CBNV.v.v

3) Điều hành công ty phải biết cả hai chiến lược Gián tiếp –Trực tiếp, phối hợp cảhai chiến lược chặt chẽ và uyển chuyển

4) Cho nên người lãnh đạo giỏi là người biết xây dựng và tạo vị thế phát triển vữngchắc cho doanh nghiệp Khi đó cho dù doanh nghiệp có bị cạnh tranh ác liệt nhưngvẫn không bị sa sút.

5) Người lãnh đạo giỏi phải luôn tạo cho doanh nghiệp mình thế chủđộng trênthương trường, thường xuyên đưa ra các hình thức kinh doanh mới để dẫn dắt thịtrường, và cũng đôi khi bỏ lửng một số thị phần đểđem lại lợi nhỏ nhử các doanhnghiệp cạnh tranh nhảy vào, sau đấy dùng thế chủđộng tung vốn người và của rađểáp đảo đối phương, vừa dành lại thị phần, vừa làm đối phương hao tiền tốn của.6) Người lãnh đạo phải biết lợi dụng tình hình thị trường để tạo thành công chodoanh nghiệp Tuỳ theo khả năng của cấp dưới mà giao việc Khi đó thương trườngcó thể ví như sườn núi dốc , nhân viên được đào tạo- rèn luyện có thể ví như việcgọt rũa viên đá ghồ ghề cạnh thành hòn đá hình tròn