1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Báo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương mại Phú Đức

20 3,4K 32
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 20
Dung lượng 200 KB

Nội dung

Báo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương mại Phú Đức

Trang 1

Trong công cuộc xây dựng vàđổi mới của đất nước sự tiến bộ của nềnkinh tế trong đó các ct kinh doanh thương mại cũng đóng góp phần lớn cho sựphát triển này Đối với nền kinh tế thị trường cạnh tranh hết sức gay gắt Đểtạo chỗđứng cho mình và hình ảnh của mình thích hợp và vững chắc cũngnhưđảm bảo sự tồn tại và phát triển trong môi trường này thì bắt buộc các ctphải vạch cho mình một định hướng chiến lược kinh doanh hoạt động sảnxuất kinh doanh.

Ở công ty thương mại để quá trình kinh doanh đạt hiệu quả cao phải cónguồn ổn định vàđộ tin cậy cao đáp ứng nhu cầu thị trường một cách ổn địnhtốt nhất Khi đã có nguồn hàng ổn định và tin cậy cùng với chiến lược thì bánhàng lại là khâu quyết định phản ánh quá trình hoạt động kinh doanh củacông ty Công ty TNHH thương mại PhúĐức là một công ty chuyên cung cấpvà kinh doanh các sản phẩm sắt thép đa chủng loại, như thép xây dựng, théphộp, xoắn v.v Mẫu mã sản phẩm phong phú vàđa dạng đạt tiêu chuẩn về chấtlượng Nhằm đáp ứng yêu cầu thị trường và kinh doanh ngày càng mở rộngcủa công ty luôn phải tự bổ sung và hoàn thiện mình để quá trình kinh doanhdiễn ra một cách tốt nhất.

Trang 2

CHƯƠNG I

QUÁTRÌNHHÌNHTHÀNHVÀPHÁTTRIỂNCỦACÔNGTYTNHH THƯƠNGMẠI PHÚĐỨC

I GIỚITHIỆUCHUNGVỀCÔNGTY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚĐỨC

Công ty TNHH Thương mại PhúĐức đã hình thành và phát triển hơn10 năm qua, là một công ty tư nhân chuyên về kinh doanh các loại mặt hàngthép như: thép hộp, thép xoắn, thép lá, thép chữ L, V, C, tôn mạmàu.v.v.Công ty hoạt động kinh doanh và cung ứng chỉở thị trường Hà Nội,công ty gồm có 5 cửa hàng và 1 kho hàng.

Trang 3

câc loại mặt hăng có chất lượng cao, thấp, ổn định đồng thời có mức giâ hợplý có thể phù hợp vă cạnh tranh trín thị trường, ông nhận thấy câc loại sảnphẩm thĩp do công ty thĩp Cẩm Nguyín sản xuất lă có tính khả thi văđạt hiệuquả hơn hẳn, vì nó có thểđâp ứng một câch tốt nhất câc ýđịnh mẵng đề ravăồng đê chọn công ty thĩp Cẩm Nguyín lăm mặt hăng chủ lực nằm trongchiến lược kinh doanh của PhúĐức Trong đó có thĩp ống, xă gồ, thĩp hộp,thĩp xđy dựng, v.v.

2 Thâng 2-1996

Trong thời gian kinh doanh để có thể an toăn thì rủi ro phải được phđntân đi kỉm với mặt hăng chỉ lực do vậy công ty kinh doanh thím câc hăng tưliệu lao động, tư liệu tiíu dùng khâc, lăm đại lý mua bân hăng hóa để cóthểđem lại lợi nhuận cho công ty Tuy nhiín văo thời điểm năy có thể thamgia một câch độc lập văo câc quan hệ kinh tế trín thị trường công ty phải cótư câch phâp nhđn, hơn nữa lăđể có thể huy động vốn cho việc thực hiệnchiến lược kinh doanh mẵng Thịnh đêđề ra Một người cùng tư tưởng vớiông lăĐinh Quốc Quđn chủ một cửa hăng sắt lớn trín số 23 Lạc Trung - HaiBă Trưng - Hă Nội

Qua thời gian hai ông băn bạc một câch cẩn thận về chiến lược kinhdoanh, cơ cấu sắp xếp một câch cẩn thận về chiến lược công ty, địa điểm kinhdoanh.v.v.để thănh lập nín công ty TNHH Thương mại PhúĐức, công tyđược thănh lập vă hoạt động theo luật doanh nghiệp văđược quốc hội nướccộng hoă xê hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngăy 21/12/1990 CôngTNHH Thương mại PhúĐức được UBND thănh phố Hă Nội cấp giấy phĩpthănh lập ngăy thănh lập được kế hoạch văđầu tư Hă Nội cấp chứng nhậnđăng ký kinh doanh với câc đặc trưng sau.

- Tín công ty : Công ty TNHH Thương mại PhúĐức.- Tín giao dịch: viết tắt.PHU DUC TRADING Co; Ltd- Trụ sở công ty: Số 324 Đí La Thănh - Đống Đa - Hă Nội.- Điện thoại: 04.514.2361

Trang 4

- Vốn điều lệ: 500.000.000đồng góp vốn bằng tiền mặt.- Ngành nghề kinh doanh.

+ Buôn bán tư liệu sản xuất + Buôn bán tư liệu tiêu dùng+ Đại lý mua, bán gửi hàng hóa.- Các sáng lập viên.

+ Ông Nguyễn Phú Thịnh: Tỷ lệ góp vốn 50%+ Ông Đinh Quốc Quân: Tỷ lệ góp vốn 50%

3 Năm 2002

Từ khi công ty TNHH Thương mại PhúĐức ra đời đã phát triển mộtcách không ngừng, giờđây công ty đã có một vị thế và hình của mình trên thịtrường Để thoả thuận nhu cầu thị trường công ty không ngừng mong muốnmở rộng quy mô kinh doanh và quyết định tăng sốđiều lệ công ty thêm1.500.000.000 đồng Khi công ty tiếp nhận được nhiều hợp đồng mới

- Tổng số vốn điều lệ sau khi tăng là 2000.000.000 đồng.Trong đó:

+ Ông Nguyễn Phú Thịnh 1.750.000.000 đồng chiếm 87,5%+ Ông Đinh Quốc Qua 250.000.000 đồng chiếm 12,5%- Bổ sung thêm ngành nghề kinh doanh

+ sản xuất thép chủ yếu là thép ống+ Buôn bán sắt thép

- Thay đổi điều lệ theo luật doanh nghiệp quy định.

- Đổi văn phòng giao dịch sang 288 Đê La Thành - Đống Đa - Hà Nội.- Chuyển cửa hàng từ 304 sang 316 Đê La Thành - Đống Đa - Hà Nội.

4 Từ năm 2004 đến nay.

Sau hơn mười năm thực hiện chiến lược ổn định và phát triển từđầucông ty tư nhân PhúĐức ngày nay đã trở thành công ty TNHH Thương mạiPhúĐức chuyên kinh doanh các mặt hàng thép như: thép hộp, thép xoắn, théplà.v.v Từ tình trạng hàng hóa kham hiếm công ty đã sản xuất và kinh doanh

Trang 5

đáp ứng được nhu cầu thiết yếu của thị trường, sức mạnh về mọi mặt củacông ty đã lớn hơn rất nhiều so với hơn mười năm trước Bên cạnh nhữngthành tựu và kết quảđạt được cũng chi ra những thiếu sót và khuyết điểm làmphát sinh những vấn đề phức tạp mới, cần có chủ trương và biện pháp giảiquyết đúng đắn nhằm đảm bảo định hướng phát triển của công ty.

Để thuận lợi cho việc giao dịch với các đối tác đồng để thực hiện chứcnăng quản lý, kinh doanh của mình công ty TNHH Thương mại PhúĐức đãchuyển địa bà giao dịch sang địa chỉ: nhà 2 dãy A1 ngõ 217 Đê La Thành -Đống Đa - Hà Nội.

Trang 6

CHƯƠNG II

HỆTHỐNGQUẢNLÝCỦACÔNGTYVỀTHƯƠNGMẠI.I CHỨCNĂNGNHIỆMVỤCỦACÔNGTY.

1 Chức năng của công ty.

Hiện nay chức năng chủ yếu của công ty là buôn bán và là nhà phânphối các loại thép ống, thép hộp.v.v.Do công ty thép Cẩm Nguyên sản xuất ,thị trường mà công ty cung cấp chủ yếu cho Hà Nội và các tỉnh lâm cận.Mặtkhác công ty cũng không ngừng nghiên cứu nắm bắt kịp thời các nhu cầumới nảy sinh trên thị trường và tìm các thỏa mãn tốt nhất các nhu cầu đó.Chức năng này được thể hiện như sau:

- Phát hiện nhu cầu về hàng hóa, dịch vụ trên thị trường và tìm mọicách thoả thuận nhu cầu đó.

- Phải không ngừng nâng cao trình độ thỏa mãn nhu cầu của kháchhàng để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

- Giải quyết tốt các mối quan hệ trong nội bộ doanh nghiệp và quan hệgiữa doanh nghiệp với bên ngoài.

2 Nhiệm vụ của công ty

Nhiệm vụ của công ty TNHH Thương mại PhúĐức đãđược khẳng địnhtrong lĩnh vực thương mại.

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch sản xuất, kinh doanh theo đúngngành nghềđược ghi trong giấy chứng nhận kinh doanh.

- Xây dựng các phương án kinh doanh, phát triển kế hoạch và mục tiêuchiến lược của công ty.

- Tổ chức nghiên cứu sản xuất, nâng cao năng suất lao động áp dụngcác tiến bộ khoa học kỹ thuật nhằm nâng cao năng suất lao động,chất lượngcho phù hợp với thị trường.

- Thực hiện chăm lo và không ngừng cải thiện điều kiện làm việc, đờisống vật chất tình thần, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụcho người lao động.

Trang 7

- Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm theo đúng quy định của nhànước.

- Tuân thủ các quy định của nhà nước về bảo vệ công ty, bảo vệ môitrường, bảo vệ di tích lịch sử văn hoá, danh lam thắng cảnh của đất nước vàtrật tự an toàn xã hội.

- Mở sổ sách kế toán, ghi chép sổ sách theo quy định của pháp lệnhthống về kế toán chịu sự kiểm tra của cơ quan thuế tài chính

- Nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.

Trang 8

Giám đốc

Phòng kế toán Phòng kinh

doanh

Phòng Marketing

Phòng kế hoạch

Kế toán tổng hợp Kế toán thuế

Cửa hàng 1

Cửa hàng 2

Cửa hàng 3

Cửa hàng 4

Cửa hàng 5

Cửa hàng 6

Trang 9

III CHỨCNĂNGVÀNHIỆMVỤCỦATỪNGBỘPHẬNCÔNGTY.1 Giám đốc

+ Điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và chịu tráchnhiệm trước các sáng lập viên về việc thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn đượcgiao.

+ Là chủ tài khoản của công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật vềviệc chấp hành các quy định của công ty.

+ Thay mặt công ty để ký kết hợp đồng kinh tế và văn bản giao dịchtheo phương hướng và kế hoạch của công ty, đồng thời tổ chức thực hiện cácvăn bản đó.

+ Tổ chức thu thập, xử lý thông tin giúp công ty trong việc xây dựng kếhoạch hàng năm.

+ Đảm bảo an toàn trật tự và toàn lao động trong toàn công ty cũng nhưviệc đưa cán bộ công nhân viên đi phục vụ bên ngoài.

+ Giám đốc được quyền tuyển dụng hoặc cho việc người làm côngkhông đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh v.v.

2 Phó giám đốc.

+ Giúp việc cho giám đốc có 2 phó giám đốc, được giám đốc phâncông phụ trách trong các lĩnh vực sản xuất kinh doanh Khi giám đốc vắngmặt uỷ quyền cho phó giám đốc điều hành công việc, trực tiếp ký các chứngtừ, hoáđơn liên quan đến các lĩnh vực được phân công sau khi giám đốc phêduyệt v.v.

3 Kế toán.

+ Kế toán trưởng là người giúp việc cho giám đốc về việc thực hiệncông tác tài chính, kế toán công ty, chịu trách nhiệm về việc mở sổ sách theođúng pháp lệnh thống kê kế toán Kế toán trưởng chịu sự chỉđạo trực tiếp củagiám đốc và giúp giám đốc chỉđạo thực hiện toàn bộ công tác kế toán và báocáo kết quả hoạt động của công ty Ngoài ra kế toán trưởng chịu trách nhiệm

Trang 10

trước giám đốc, tổng hợp các số liệu về sản xuất kinh doanh, được quyềnkiểm tra giá cả các loại hàng hóa nguyên liệu, vật tư mua về.v.v.

- Kho dự trữ của công ty.

Đểđảm bảo cho công việc bán hàng được diễn ra liên tục không bị ngắtquãng, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng giúp cho lưu thông hàng hóađược thông suốt cũng như có thực hiện thời gian đểđề phòng hàng đến chậm.Kho là nơi thực hiện tiếp nhận, giao nhận, kiểm kê và bảo quản các loại hànghóa mà công ty kinh doanh Để bảo đảm giấy tờ sổ sách chính xác, đúng sốlượng, chất lượng theo yêu cầu Báo cáo mọi trường hợp sai lệch để xử lývàđảm bảo công tác nghiệp vụ.

- Các cửa hàng kinh doanh của công ty.

Đây là một bộ phận quan trọng của công ty TNHH Thương mạiPhúĐức tổ chức các chức năng bán buôn, bán lẻ các sản phẩm thép ống, théphộp.v.v Và các mặt hàng khác mà công ty kinh doanh Cửa hàng còn làm đạilý, nơi giới thiệu với khách hàng các sản phẩm về thép, cửa hàng còn là nơitrực tiếp tạo ra lợi nhuận cho công ty.

Trách nhiệm và quyền hạn của cửa hàng trưởng.

Các cửa hàng trưởng do giám đốc bổ nhiệm, miễn nhiệm và có tráchnhiệm quản lý vàđiều hành tất cả các hoạt động hàng ngày của cửa hàng.

Ngoài ra công ty còn cóđội ngũ lãi xe chuyển và 2 nhân viênMarketing

Các lái xe có nhiệm vụ vận chuyển hàng hóa đến nơi yêu cầu của kháchhàng và của lãnh đạo và chịu trách nhiệm khi không làm tốt.

Các nhân viên Marketing có nhiệm vụ tìm hiểu điều tra thu thập tinhàng ngày trên thị trường, xử lý chính xác và sắp xếp có trình tựđể giúp côngty mở rộng thêm thị trường hiện tại, xây dựng các mối quan hệ với kháchhàng vàđảm bảo khách hàng tin tưởng vào công ty.

IV ĐẶCĐIỂMVỀVỐNTÀISẢNCỦACÔNGTY.

Trang 11

Vốn của công ty TNHH Thương mại PhúĐức chủ yếu được hình thànhtừ hai nguồn cơ bản đó là nguồn tư bổ sung từ lợi nhuận hàng năm từ sánglập viên và nguồn đi vay từ các tổ chức tín dụng và các cơ quan tổ chức khác.Năm 2005 tổng số vốn cốđịnh và vốn lưu động là: 6.827.130.000 đồng trongđó số vốn lưu động là 6.260.478.210 đồng bao gồm chủ yếu là giá trị hànghóa tiền mặt, tiền gửi ngân hàng và một số tài sản khác chiếm 91,7% cũng làmột điều kiện không thể thiếu khi tiến hành kinh doanh là: các cửa hàng,phương tiện vận chuyển thiết bị văn phòng.v.v.

Hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả vì thế tổng số vốn của công ty cũngkhông ngừng tăng lên, nóđược phản ánh qua bảng sau:

Bảng 1: Nguồn vốn của công ty

Đơn vị: Đồng.

Vốn năm

Tổng số vốn 3.986.007.809 6.016.889.632 6.534.000.000 6827.130.000Vốn cốđịnh389.600.781571.452.509550.126.800566.651.790Vốn lưu động 3.587.407.028 5.499.437.123 5.983.837.200 6.260.478.210

Nhìn vào bảng ta thấy tổng số vốn của công ty không ngừng tăng lênqua các năm Năm 2002 tổng số vốn là: 3.896.007.809 đồng thìđến năm 2005tổng số vốn của công ty đã là: 6.827.130.000 đồng cũng như tổng số vốn lưuđộng của công ty cũng tăng lên qua các năm.Như vậy mỗi năm tổng số vốncũng như vốn lưu động của công ty không ngừng tăng lên Mỗi năm tăng gần1 tỷđồng làm cho % vốn lưu động hay tổng số vốn cũng tăng lên cụ thể là:Năm 2002% vốn lưu động /tổng vốn là 90%, 2003 91,4%, 2004 91,58% 2005% vốn lưu động /tổng vốn là 91,7%.

Bảng 2: Bảng phân bổ lao động của công ty qua các năm.

Đơn vị: Người

Năm Số lượng dài hạn

Trang 12

Số lao động của công ty tăng lên qua các năm là phản ánh hoạt độngkinh doanh của công ty đạt hiệu quả tốt và quy mô mở rộng thị trường củacông ty ngày càng lớn Do đó công ty cũng góp phần vào việc giải quyết việclàm cho lao động đổi mới đất nước

Bảng 3: Cơ cấu lao động của công ty

Đơn vị: %

Năm Loại lao động

Trang 13

CHƯƠNG III

ĐÁNHGIÁTÌNHHÌNHKINHDOANH1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.

Bảng 4: Một số kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Đơn vị: Tính

Năm

Chỉ tiêu

2004/2003 2005/2004Tổng doanh

thu

17.529,96 31.702,66 59.798,42 180,85 188,62Nộp ngân sách 304,34 560,43 876,95 184,15 156,47Lợi nhuận 782,59 1.441,11 2.786,23 184,15 193,33Thu nhập

Qua bảng kết quả kinh doanh ta thấy được tổng doanh thu của công tyqua các năm tăng lên rõ rệt cụ thể là năm 2003 tổng doanh thu của công ty là17.529.960.000đồng thì năm 2004 tổng doanh thu của công ty là31.702.660.000đồng đã tăng 84,15% Đến năm 2005 tổng doanh thu của côngty đã tăng vọt 88,62% so với năm 2004 và tăng 28.095.760.000đồng.

2 Kết quả công tác bán hàng tại công ty.

Công tác nghiên cứu thị trường là xuất điểm đểđịnh ra chiến lược kinhdoanh của doanh nghiệp Để thành công trên thị trường đòi hỏi bất kỳ mộtdoanh nghiệp nào cũng phải thực hiện công tác chăm sóc dò và xâm nhập thịtrường, đó là một công việc cần thiết đầu tiên đối với doanh nghiệp bắt đầukinh doanh, đang kinh doanh hay muốn mở rộng và phát triển kinh doanh.

Đối với công ty TNHH Thương mại PhúĐức với tư tưởng chỉđạo trongchiến lược phân phối sản phẩm của công ty phục vụ cho khách hàng xây dựng

Trang 14

mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo được chữ tín với khách, đểđảm bảokhả năng kinh doanh đồng thời mở rộng thị trường tiêu thụ.

Sau đây là một số kết quảđạt được trong công tác bán hàng tại công tyTNHH Thương mại PhúĐức từ năm 2002 đến năm 2004.

Bảng 5: Doanh thu thực hiện qua các năm của công ty.

Đơn vị tính: Triệu đồng

Năm Chỉ tiêu

2004/20032005/20041 Tổng doanh thu 17.529,9631.702,6659.654,76180,85188,162 Từ hộp vuông 4908,399257,1817653,99188,60190,703 Từ hộp chữ

nhật

455,797703,7513981,58169,02181,494 Từống tròn 3681,295928,399763,56161,04164,695 Từ con tiện thép 1367,342821,545942,24206,35210,60Từ xà gồ thép 1577,692631,324523,26166,78171,90Từ hàng hóa khác1437,463360,487963,98233,78236,98Nhận xét: nhìn vào bảng 5 cho thấy không những tổng doanh thu quacác năm tăng vượt quá so với kế hoạch Năm 2003 kế hoạch đặt ra là17.529.960.đồng vượt 3,12% và vượt kế hoạch 529.960.000.đồng Năm 2004kế hoạch đạt được là 31.702.660.000đồng vượt kế hoạch đặt ra 26,8% vàvượt 6.702.660.000đồng Năm 2005 kế hoạch đặt ra là 5.000.000.000đồngnhưng trên thực tếđạt được 59.656.760.000đồng và vượt 9.656.760đồng.

Trang 15

3 Sản lượng sản phẩm tiêu thụ mà công ty kinh doanh qua cácnăm

Bảng 6: Sản lượng tiêu thụ sản phẩm.

Đơn vị: Cây

Năm Mặt hàng

2004/2003 2005/2004Hộp vuông 89.824 97.482 107.687 108,53 110,46Chữ nhật 75.413 81.351 89782 107,87 110,36Tròn 62.516 68.529 72892 109,62 106,36Con tiện 57.623 73.516 75432 127,58 102,60Xà gồ 28.632 42.113 53421 147,08 126,85Các loại khác 12.826 13.511 14531 105,34 122,35Tổng 326.834 376.502 413.745 11,20 109,89Nhận xét cụ thể từng loại mặt hàng.

- Với một hàng thép hộp vuông năm 2003 sản lượng này là 89.823năm 2004 sản lượng này tăng 97.482 cây tăng 7652 cây, sang năm 2005 sốtăng so với 2004 là 10205 cây.

- Với thép hộp chữ nhật tiêu thụđược trong năm 2004 là 81351 câytrong khi đó năm 2003 là 75.413 cây tăng 5938 cây tương ứng với 7,87%.Sang năm 2005 so với 2004 tăng 8431cây với ống thép tròn năm 2004 lượngnày đạt 68.529 cây tăng so với năm 2003 là 6013 cây tương ứng với 9,62%.Sang năm 2005 tăng so với 2004 là 4363 cây.

- Với thép con tiện năm 2004 so với 2003 tăng là 15893 cây tương ứnglà 27,58% Năm 2005 so với 2004 tăng 1916 cây.

- Với thép xà gồ năm 2004 so với 2003 tăng 13481 cây tương ứng với47,08% Năm 2005 tăng 1108 cây so với 2004.

- Các mặt hàng khác như thép chữ V, L, v.v Năm 2004 tiêu thụ là13.511 cây như vậy năm 2004 so với 2003 đã tăng lên là 685 cây tương ứngvới 5,34% Năm 2005 lượng tiêu thụ này đã tăng lên 1020 cây.

4 Đánh giáưu, nhược điểm hoạt động kinh doanh của công ty

Ngày đăng: 28/11/2012, 17:00

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Nhìn văo bảng trín ta thấy tổng số lao động của công ty câc năm qua có sự thay đổi về nhđn lực rõ rệt - Báo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương mại Phú Đức
h ìn văo bảng trín ta thấy tổng số lao động của công ty câc năm qua có sự thay đổi về nhđn lực rõ rệt (Trang 12)
ĐÂNHGIÂTÌNHHÌNHKINHDOANH 1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. - Báo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương mại Phú Đức
1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty (Trang 13)
Bảng 5: Doanh thu thực hiện qua câc năm của công ty. - Báo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương mại Phú Đức
Bảng 5 Doanh thu thực hiện qua câc năm của công ty (Trang 14)
Bảng 6: Sản lượng tiíu thụ sản phẩm. - Báo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương mại Phú Đức
Bảng 6 Sản lượng tiíu thụ sản phẩm (Trang 15)
w