Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu của bài viết là phân tích tình hình nghỉ việc của nhân viên tại Bảo hiểm xã hội TP.HCM và đề xuất các giải pháp hiệu quả nhằm giảm thiểu ý định nghỉ việc của họ.
Để hiểu rõ nguyên nhân nghỉ việc của nhân viên tại Bảo hiểm xã hội TP.HCM, cần phân tích thực trạng nghỉ việc hiện nay Việc này sẽ giúp xác định các yếu tố chính dẫn đến quyết định rời bỏ công việc của nhân viên.
Thứ hai, đưa ra một số giải pháp nhằm hạn chế dự định nghỉ việc của nhân viên tại bảo hiểm xã hội TP.HCM.
Phương pháp nghiên cứu
Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng:
Đề tài sử dụng các phương pháp phân tích, tổng hợp, diễn giải, quy nạp, thống kê và so sánh thông tin thứ cấp từ nguồn nội bộ của Bảo hiểm Xã hội TP.HCM, tài liệu chuyên ngành, sách báo và Internet để đánh giá thực trạng tình hình nghỉ việc tại BHXH TP.HCM.
Nghiên cứu định tính được thực hiện để xây dựng thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên tại BHXH TP.HCM, thông qua thảo luận nhóm với chuyên gia và phỏng vấn sâu các thành viên Ban Lãnh đạo công ty nhằm đánh giá tính khả thi của các giải pháp Đối với nghiên cứu định lượng, bảng câu hỏi tự trả lời được sử dụng làm công cụ chính để thu thập dữ liệu, với phương pháp chọn mẫu thuận tiện được áp dụng trong nghiên cứu này.
Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu cho thấy vai trò quan trọng của các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên tại Bảo hiểm xã hội TP.HCM Thông tin này sẽ giúp các nhà quản lý xây dựng chính sách hợp lý nhằm duy trì và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả tại đơn vị.
6 Kết cấu báo cáo nghiên cứu
Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn có kết cầu gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về dự định nghỉ việc
Chương 2: Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc của nhân viên tại BHXH TP.HCM
Chương 3: Giải pháp hạn chế dự định nghỉ việc của nhân viên tại BHXH TP.HCM
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC 1.1 Một số khái niệm
Nghỉ việc là hành động tự nguyện của một thành viên trong tổ chức khi rời bỏ công việc (Allen, Weeks & Moffitt, 2005; Mobley, 1977) Dự định nghỉ việc phản ánh ý định của nhân viên trước khi chính thức từ chức, bao gồm sự sẵn sàng, khả năng và kế hoạch thực hiện việc nghỉ việc Dưới đây là một số định nghĩa phổ biến về dự định nghỉ việc mà tác giả sẽ trình bày.
Theo Dess & Shaw (2001), dự định nghỉ việc là ý định của người lao động muốn rời bỏ công việc hiện tại Họ có thể tự nguyện rời khỏi tổ chức vì nhiều lý do, bao gồm môi trường làm việc không phù hợp hoặc sự xuất hiện của các cơ hội nghề nghiệp khác.
Theo Janet Cheng (2004), dự định nghỉ việc của nhân viên là ý định rời bỏ môi trường làm việc hiện tại để chuyển sang nơi khác Nhân viên thường có ý định rời bỏ tổ chức vì nhiều lý do, trong đó những lý do phổ biến nhất bao gồm hành vi lãnh đạo không tốt, vị trí công việc thiếu thách thức, cơ hội thăng tiến hạn chế, và mức lương, thưởng không tương xứng với công sức bỏ ra.
Theo Fishbein và Ajzen (1975), dự định thực hiện hành vi là yếu tố dự đoán tốt nhất về hành vi đó Dự định nghỉ việc thể hiện mong muốn của người lao động về việc duy trì hoặc từ bỏ mối quan hệ với tổ chức trong một khoảng thời gian nhất định (Price & Muller, 1981) Thông thường, dự định nghỉ việc được đo bằng cách hỏi người lao động có kế hoạch rời bỏ công việc hiện tại trong thời gian từ sáu tháng đến một năm tới hay không (Camp, 1994; Lambert, Hogan, & Barton, 2001; Mueller et al 1994).
Nghỉ việc trong tổ chức đã thu hút sự chú ý của nhiều học giả và nhà quản lý do những chi phí và tổn thất mà nó gây ra, cũng như những khó khăn trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên tài năng (Villanueva & Djurkovic, 2009) Theo từ điển Elook, nghỉ việc là khoảng thời gian nhân viên không đến nơi làm việc và không thực hiện các nhiệm vụ mà tổ chức yêu cầu Có nhiều lý do dẫn đến tình trạng nghỉ việc, bao gồm lý do cá nhân như bệnh tật, thương tích, hoặc khẩn cấp y tế Nhân viên cũng có thể nghỉ việc do người thân qua đời hoặc gặp vấn đề sức khỏe Thời gian nghỉ việc của nhân viên nữ trong thời gian mang thai, nghỉ lễ, hoặc xin phép cho các chuyến đi chơi cũng được xem là nghỉ việc Ngoài ra, nghỉ hưu và bị sa thải cũng thuộc loại hình nghỉ việc.
Nghỉ việc, trong nghiên cứu này, được hiểu là hành động tự nguyện của người lao động khi rời bỏ tổ chức Curtis (2006) định nghĩa nghỉ việc là quy trình mà nhân viên rời khỏi tổ chức và được thay thế bởi người khác Deery (2008) cũng cho rằng nghỉ việc là quá trình thay thế một nhân viên do nhiều nguyên nhân khác nhau Theo Tommy Thomas (2009), nghỉ việc xảy ra khi nhân viên quyết định chấm dứt hợp đồng lao động với tổ chức, từ đó ông đưa ra khái niệm tỷ lệ nghỉ việc như một phương pháp đo lường tình trạng này Tỷ lệ nghỉ việc được tính bằng số nhân viên nghỉ việc chia cho số nhân viên trung bình Khi nhân viên cảm thấy bất mãn với công việc hoặc tổ chức, họ có thể phát sinh ý định tìm cách rời bỏ công việc hiện tại, hay còn gọi là dự định nghỉ việc.
1.1.3 Mối quan hê ̣ giữa dự đi ̣nh nghỉ viê ̣c và nghỉ viê ̣c
Nghiên cứu dự định nghỉ việc là công cụ quan trọng giúp các nhà quản lý dự đoán nguồn nhân lực của doanh nghiệp trong tương lai, theo Carolyn Dollar và Dana Broach.
Một thành phần quan trọng trong việc hoạch định nguồn nhân lực là ước tính tỷ lệ nghỉ việc trong tương lai do người lao động về hưu, chuyển đổi nơi sinh sống, hay tự ý bỏ việc Tỷ lệ nghỉ việc tương lai thường dựa trên dữ liệu quá khứ, cụ thể là tỷ lệ nghỉ việc của năm trước Tuy nhiên, chỉ số này có hạn chế do tính chất tụt hậu và độ chính xác không cao Việc nghiên cứu dự định nghỉ việc của người lao động giúp dự báo tỷ lệ nghỉ việc trong tương lai, từ đó hỗ trợ các nhà quản lý nhận diện các yếu tố tác động đến dự định nghỉ việc và xây dựng chiến lược duy trì nguồn nhân lực hiệu quả.
Nghiên cứu dự định nghỉ việc giúp các nhà quản lý xây dựng chính sách quản trị nguồn nhân lực hiệu quả hơn, từ đó thu hút và giữ chân người lao động, đồng thời giảm tỷ lệ nghỉ việc và bỏ việc.
Nghiên cứu dự định nghỉ việc cung cấp thông tin quan trọng cho các cơ quan chức năng nhằm hỗ trợ người lao động, tạo ra nhiều cơ hội việc làm và giảm tỷ lệ thất nghiệp trong khu vực.
1.2 Các lý thuyết liên quan đến đề tài nghiên cứu
1.2.1 Mô hình TRA của Ajzen và Fishbein (1975)
The Theory of Reasoned Action, developed by Martin Ajzen and Icek Fishbein in 1975, has undergone continuous refinement and expansion over the years.
Theo Fishbein, hành vi của người tiêu dùng chịu ảnh hưởng chủ yếu từ thái độ và các yếu tố xã hội Thái độ được hiểu là xu hướng tâm lý thể hiện qua việc đánh giá một thực thể cụ thể, phản ánh mức độ thỏa mãn hoặc không thỏa mãn, tốt hay xấu (Eagly và Chaiken).
Ảnh hưởng xã hội đề cập đến tác động của các mối quan hệ xã hội đối với cá nhân, thể hiện qua nhận thức rằng những người quan trọng xung quanh sẽ có ý kiến về việc cá nhân nên hoặc không nên thực hiện một hành vi nào đó (Fishbein và Ajzen, 1975, tr 302).
Hình 1.1: Mô hình TRA của Fishbein và Ajzen
Theo Schiffman và Kanuk (1987), nhân tố thái độ và ảnh hưởng xã hội là hai yếu tố quan trọng thường được nghiên cứu trong hành vi mua sắm Do đó, tác giả đề xuất đưa hai yếu tố này vào phân tích trong mô hình nghiên cứu của đề tài.
1.2.2 Thuyết hành vi dự định TPB của Ajzen (1991)
