Sự cần thiết của đề tài
Trong những năm gần đây, công nghệ thông tin đã phát triển mạnh mẽ và ảnh hưởng sâu sắc đến quản trị doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực kế toán Phần mềm kế toán, sản phẩm tiêu biểu của công nghệ này, đã cách mạng hóa quy trình xử lý dữ liệu và cung cấp thông tin kế toán, vượt trội so với phương pháp thủ công trước đây Nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán chất lượng cao và đáng tin cậy ngày càng tăng, vì lựa chọn sai lầm có thể dẫn đến quyết định chiến lược không phù hợp và thiệt hại cho doanh nghiệp Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp, các công ty phần mềm đã phát triển nhiều gói sản phẩm với tính năng tùy chỉnh Tuy nhiên, việc chọn lựa phần mềm kế toán phù hợp vẫn là một thách thức lớn đối với các nhà lãnh đạo và kế toán viên, do sự khác biệt trong loại hình kinh doanh của từng doanh nghiệp.
Trong bối cảnh hội nhập và phát triển kinh tế, ngành xây dựng đã trở thành một lĩnh vực mũi nhọn, đóng góp quan trọng vào sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước Các doanh nghiệp xây lắp tại Việt Nam đang phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ cả doanh nghiệp trong nước và nước ngoài, đặc biệt là các tập đoàn đa quốc gia với công nghệ và quản lý tiên tiến Đặc thù của ngành xây dựng với nhiều dự án phức tạp yêu cầu công tác quản lý, đặc biệt là kế toán, phải được nâng cao Thông tin kế toán chất lượng cao là yếu tố then chốt giúp các nhà quản lý đưa ra quyết định kinh tế chính xác, do đó, việc lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp là rất cần thiết Phần mềm kế toán không chỉ nâng cao hiệu quả công việc mà còn tăng cường sức cạnh tranh và hỗ trợ sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Do đó, việc lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp với đặc điểm của doanh nghiệp xây lắp là một quyết định quan trọng và đầy thách thức.
Nhận thức được tầm quan trọng của việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán, tác giả khẳng định rằng điều này là cần thiết cho các doanh nghiệp và nhà cung cấp phần mềm, đặc biệt trong lĩnh vực xây lắp Mặc dù đã có nhiều nghiên cứu về sự lựa chọn phần mềm kế toán tại các loại hình và quy mô doanh nghiệp khác nhau, nhưng chưa có nghiên cứu nào đi sâu vào lĩnh vực xây lắp Thành phố Hồ Chí Minh, nơi tập trung nhiều doanh nghiệp xây lắp và có thị trường phần mềm kế toán đa dạng, là bối cảnh lý tưởng cho nghiên cứu này Vì vậy, tác giả đã chọn đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp xây lắp trên địa bàn Tp Hồ Chí Minh”.
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phần mềm kế toán của doanh nghiệp xây lắp tại Tp Hồ Chí Minh và đánh giá mức độ tác động của những yếu tố này đến quyết định chọn phần mềm kế toán trong ngành xây dựng tại khu vực này.
Câu hỏi nghiên cứu của đề tài
Để đạt được các mục tiêu nghiên cứu của đề tài, nội dung bài nghiên cứu nhằm trả lời hai câu hỏi như sau:
Câu hỏi thứ 1: Các nhân tố nào ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp xây lắp tại Tp Hồ Chí Minh?
Mức độ tác động của các nhân tố đến sự lựa chọn phần mềm kế toán của doanh nghiệp xây lắp tại Tp Hồ Chí Minh là rất quan trọng Các yếu tố như tính năng, chi phí, khả năng tích hợp và hỗ trợ kỹ thuật sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định của doanh nghiệp Ngoài ra, sự phù hợp với quy trình làm việc và nhu cầu quản lý tài chính cũng là những yếu tố cần xem xét kỹ lưỡng Do đó, doanh nghiệp cần đánh giá cẩn thận để chọn phần mềm kế toán tối ưu nhất cho hoạt động của mình.
Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu của đề tài
Đối tượng nghiên cứu là các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp xây lắp tại Tp Hồ Chí Minh
Không gian nghiên cứu: Bài luận văn được giới hạn nghiên cứu trong các doanh nghiệp hoạt động xây lắp tại thành phố Hồ Chí Minh
Thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu và khảo sát được thực hiện từ tháng 7 năm 2018 đến tháng 9 năm 2018
Phương pháp nghiên cứu của đề tài
Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán của doanh nghiệp xây lắp tại Tp Hồ Chí Minh Tác giả đã tiến hành khảo sát và thu thập dữ liệu từ các doanh nghiệp trong ngành, sử dụng công cụ SPSS để thực hiện phân tích hồi quy tuyến tính, nhằm kiểm định và đo lường mức độ tác động của các yếu tố đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán.
Đóng góp của đề tài
Nghiên cứu này xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp xây lắp tại Tp.Hồ Chí Minh và mức độ tác động của chúng Kết quả sẽ cung cấp nguồn tham khảo hữu ích cho các doanh nghiệp trong việc chọn phần mềm kế toán phù hợp Đồng thời, nghiên cứu cũng hỗ trợ các nhà cung cấp phần mềm cải thiện chất lượng sản phẩm, phát triển dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với phần mềm kế toán.
Cấu trúc của luận văn
Luận văn ngoại trừ phần mở đầu và phụ lục, nội dung chính của bài được chia làm 5 chương như sau:
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu
Chương 2: Cơ sở lý thuyết
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
Chương 4: Kết quả nghiên cứu và bàn luận
Chương 5: Kết luận và hàm ý chính sách
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
Tổng quan các nghiên cứu nước ngoài
Từ năm 1991 đến nay, nhiều nghiên cứu nổi bật đã được thực hiện trên toàn cầu về việc lựa chọn phần mềm kế toán, tập trung vào các tiêu chí ảnh hưởng đến quyết định này, mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm, và các yếu tố tác động đến việc chọn phần mềm kế toán quốc tế Những nghiên cứu này đã được thực hiện tại nhiều quốc gia như Mỹ, Canada và Ả Rập Xê Út, cung cấp cái nhìn sâu sắc về xu hướng và nhu cầu trong lĩnh vực phần mềm kế toán.
1.1.1 Các nghiên cứu về các tiêu chí ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán
Nghiên cứu của David Arditi và Sandeep Singh (1991)
David Arditi và Sandeep Singh (1991) đã tiến hành nghiên cứu về "Tiêu chí lựa chọn phần mềm kế toán xây dựng thương mại", nhằm phát triển và đánh giá các tiêu chí ảnh hưởng đến việc lựa chọn phần mềm kế toán trong ngành xây dựng Nghiên cứu được thực hiện thông qua phỏng vấn cá nhân và thu thập dữ liệu từ khảo sát.
Nghiên cứu đã xác định ba nhóm tiêu chí quan trọng để đánh giá việc lựa chọn gói phần mềm, bao gồm: các đặc điểm chung của phần mềm, các tính năng kỹ thuật, và yêu cầu về phần cứng cũng như phần mềm, cùng với sự hỗ trợ cần thiết.
+ Đặc điểm chung của phần mềm bao gồm tên của hệ thống, giá niêm yết, thông tin nhà cung cấp phần mềm, loại hình công việc được thiết kế
+ Các tính năng kỹ thuật được xem xét riêng biệt như: sổ kế toán tổng hợp, các khoản phải thu, tài khoản thanh toán, phải trả, thuế, bảng lương
Khi xem xét yêu cầu phần cứng và phần mềm, cần chú ý đến các yếu tố như dung lượng RAM, loại ổ đĩa (mềm và cứng), máy in, cũng như ngôn ngữ lập trình được sử dụng Ngoài ra, việc hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại hoặc trực tuyến cũng là một yếu tố quan trọng cần xem xét để đảm bảo hiệu suất tối ưu cho hệ thống.
Nghiên cứu này đã phát triển các tiêu chí đánh giá nhằm lựa chọn phần mềm kế toán cho các công ty xây dựng, đồng thời giúp các nhà cung cấp phần mềm thiết kế các gói phù hợp với đặc điểm của doanh nghiệp.
Nghiên cứu của Ahmad A Abu-Musa (2005)
Ahmad A Abu-Musa (2005) đã thực hiện nghiên cứu mang tên “Các yếu tố quyết định trong việc lựa chọn phần mềm kế toán: Một mô hình đề xuất” Mục tiêu của nghiên cứu này là điều tra, phân tích và đánh giá các yếu tố chính mà các tổ chức cần xem xét khi quyết định chọn phần mềm kế toán Nghiên cứu cũng nhằm phát triển một khuôn khổ lý thuyết tích hợp các yếu tố quan trọng, giúp tổ chức lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp và đề xuất một mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán.
Bài báo này sử dụng phương pháp phân tích để nghiên cứu và đánh giá các yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp cho tổ chức Nó trình bày một khung lý thuyết tích hợp, liên kết các đặc điểm và tính năng của phần mềm kế toán với loại hình kinh doanh, kích thước và nhu cầu của khách hàng về thông tin kế toán và báo cáo tài chính Ngoài ra, phương pháp suy luận được áp dụng để phát triển mô hình toán học cho các yếu tố quyết định sự lựa chọn phần mềm kế toán, dựa trên nghiên cứu và phân tích lý thuyết Kỹ thuật Delphi được sử dụng để tính điểm tối đa cho từng yếu tố quyết định trong mô hình, dựa trên một mẫu nghiên cứu đã chọn.
Nghiên cứu chỉ ra bốn yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán (PMKT), bao gồm nhu cầu của người dùng, tính năng của phần mềm, môi trường công nghệ thông tin (CNTT) và cơ sở hạ tầng, cùng với độ tin cậy của nhà cung cấp.
Để chọn phần mềm kế toán phù hợp, doanh nghiệp cần xác định nhu cầu hiện tại và tương lai của mình Nhà quản lý phải trả lời các câu hỏi liên quan để hiểu rõ hơn về các yêu cầu này Quyết định lựa chọn phần mềm kế toán nên dựa trên loại hình kinh doanh cụ thể và chiến lược phát triển trong ba đến năm năm tới, nhằm đảm bảo phần mềm có khả năng thích nghi với sự thay đổi của doanh nghiệp.
Khi lựa chọn phần mềm kế toán, yếu tố tính năng đóng vai trò quan trọng, trong đó khả năng tùy biến và tạo lập báo cáo tài chính là những yếu tố chính cần xem xét Bên cạnh đó, các tính năng khác như cấu trúc tài khoản, tính năng web và thương mại điện tử, cũng như khả năng lưu trữ và bảo mật thông tin cũng cần được đánh giá kỹ lưỡng.
Doanh nghiệp cần xem xét yếu tố môi trường CNTT và cơ sở hạ tầng khi lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp với nhu cầu của mình Sau đó, việc chọn phần cứng chất lượng để vận hành phần mềm là rất quan trọng Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần nâng cấp mạng để đảm bảo tính tương thích với hệ thống phần mềm mới.
Khi lựa chọn nhà cung cấp phần mềm, độ tin cậy là yếu tố quan trọng hàng đầu Các nhà cung cấp uy tín thường cung cấp dịch vụ đào tạo, tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến sản phẩm của họ Do đó, doanh nghiệp nên ưu tiên hợp tác với những nhà cung cấp có uy tín cao để đảm bảo đáp ứng đầy đủ yêu cầu của người dùng và nhận được sự hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.
Nghiên cứu này đề xuất một mô hình hỗ trợ doanh nghiệp trong việc lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp với nhu cầu hiện tại và tương lai Mô hình chủ yếu hướng đến các doanh nghiệp mới thành lập có ý định mua phần mềm kế toán, cũng như các tổ chức đang chuyển đổi từ kế toán thủ công sang sử dụng phần mềm.
Nghiên cứu của Anil S Jadhav và Rajendra M Sonar (2009)
Anil S Jadhav và Rajendra M Sonar (2009) đã thực hiện nghiên cứu "Evaluating and selecting software packages: A review" với mục tiêu cải thiện quy trình đánh giá và lựa chọn phần mềm kế toán Nghiên cứu này tổng hợp hệ thống các bài báo đã được công bố trong các tạp chí và hội nghị, nhằm đánh giá các phương pháp lựa chọn phần mềm kế toán, kỹ thuật đánh giá phần mềm, tiêu chí đánh giá và hệ thống hỗ trợ quyết định trong quá trình đánh giá phần mềm.
Nhóm tác giả đã đề xuất các tiêu chí quan trọng để lựa chọn phần mềm kế toán, bao gồm chức năng của phần mềm, chất lượng sản phẩm, chi phí và lợi ích, nhà cung cấp, yêu cầu về phần cứng và phần mềm, cùng với ý kiến và đặc điểm đầu ra của phần mềm.
Tổng quan các nghiên cứu trong nước
Tại Việt Nam, nhiều nghiên cứu đã được thực hiện về các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán, tuy nhiên, phần lớn các nghiên cứu chỉ tập trung vào doanh nghiệp nhỏ và vừa hoặc tổng quát cho các doanh nghiệp Chưa có nhiều nghiên cứu đi sâu vào lĩnh vực cụ thể, đặc biệt là trong ngành xây lắp.
1.2.1 Các nghiên cứu về các tiêu chí, nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán
Nghiên cứu của Thái Ngọc Trúc Phương (2013)
Thái Ngọc Trúc Phương (2013) đã thực hiện nghiên cứu về các tiêu chí lựa chọn phần mềm kế toán cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tại quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh Mục tiêu của nghiên cứu là xác định những vấn đề mà doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) quan tâm khi chọn phần mềm kế toán, đồng thời thiết lập các tiêu chí phù hợp cho việc lựa chọn Nghiên cứu áp dụng phương pháp khảo sát trực tiếp ý kiến đại diện doanh nghiệp và nghiên cứu định lượng với công cụ thu thập dữ liệu là bảng câu hỏi Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra hai nhóm tiêu chí quan trọng mà DNNVV xem xét khi lựa chọn phần mềm kế toán.
Phần mềm kế toán lý tưởng cần đáp ứng đầy đủ yêu cầu của người dùng, cung cấp hỗ trợ tối ưu và giao diện thân thiện, dễ sử dụng Đồng thời, phần mềm cũng phải tuân thủ các tiêu chí và điều kiện liên quan đến kế toán, cũng như thường xuyên cập nhật các thông tư và nghị định phù hợp với quy định kế toán tại Việt Nam.
Phần mềm kế toán cần đáp ứng các tiêu chí quan trọng như tính linh hoạt, độ tin cậy và chính xác, bảo mật và an toàn thông tin Ngoài ra, sự phổ biến của phần mềm, cam kết bảo hành và bảo trì, cùng với chi phí đầu tư và sửa chữa cũng là những yếu tố cần xem xét khi lựa chọn.
Dựa trên các tiêu chí đã nêu, tác giả đề xuất định hướng sử dụng phần mềm kế toán phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV), đồng thời khuyến nghị các hướng đầu tư và phát triển cho các phần mềm kế toán này.
Nghiên cứu của Võ Văn Nhị, Nguyễn Bích Liên, Phạm Trà Lam (2014)
Võ Văn Nhị, Nguyễn Bích Liên, Phạm Trà Lam (2014) tiến hành nghiên cứu
Bài viết "Định hướng lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam" nhằm xác định các tiêu chí quan trọng trong việc lựa chọn phần mềm kế toán cho DNNVV, thông qua việc đo lường mức độ thỏa mãn của họ đối với ứng dụng phần mềm kế toán Nghiên cứu tập trung vào các tiêu chí liên quan đến chất lượng phần mềm và nhà cung cấp Nhóm tác giả áp dụng phương pháp nghiên cứu định lượng và định tính, kết hợp lý thuyết kỳ vọng với phân tích các tiêu chí đánh giá chất lượng phần mềm và nhà cung cấp, đồng thời sử dụng kỹ thuật phân tích hồi quy bội.
Nghiên cứu chỉ ra rằng có hai yếu tố chính ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn của doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) khi sử dụng phần mềm quản lý kinh doanh (PMKT) Yếu tố đầu tiên và mạnh nhất là khả năng hỗ trợ doanh nghiệp từ các nhà cung cấp phần mềm, trong khi yếu tố thứ hai là tính khả dụng của PMKT Bên cạnh đó, các tiêu chí chất lượng liên quan đến PMKT không có tác động mạnh đến sự thỏa mãn này.
Nghiên cứu của Nguyễn Văn Điệp (2014)
Tác giả nghiên cứu về việc "Lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp với doanh nghiệp trong ngành Giao thông vận tải" với mục tiêu xác định các tiêu chí cần thiết cho việc lựa chọn Qua khảo sát 200 doanh nghiệp trong ngành này, nghiên cứu đã chỉ ra bốn tiêu chí quan trọng khi chọn phần mềm kế toán.
Phần mềm có thương hiệu và nguồn gốc xuất xứ rõ ràng sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc sử dụng, nâng cấp và bảo trì sản phẩm một cách hiệu quả.
Trong quá trình sử dụng, các vấn đề quan trọng liên quan đến chi phí đầu tư ban đầu bao gồm chi phí triển khai và cài đặt hệ thống, chi phí tư vấn và bảo trì Ngoài ra, tính dễ sử dụng, khả năng cảnh báo khi phát sinh lỗi, cùng với tài liệu hỗ trợ đầy đủ và chất lượng cũng là những yếu tố cần được chú ý.
Vấn đề triển khai và kỹ thuật trong công tác được thể hiện qua thời gian cài đặt, sự dễ dàng trong việc triển khai, khả năng tùy biến theo yêu cầu của người dùng, cấu trúc và thiết kế phần mềm, cũng như các lỗi lập trình có thể xảy ra.
Khả năng hỗ trợ cho các cải tiến trong tương lai được thể hiện qua việc phát triển và nâng cấp phần mềm, cũng như khả năng kết nối với các phần mềm khác.
Tác giả đánh giá các hạn chế của phần mềm kế toán hiện nay và đưa ra kinh nghiệm lựa chọn phần mềm phù hợp với doanh nghiệp Những tiêu chí này cũng là cơ sở để nhà cung cấp phát triển sản phẩm phần mềm kế toán tiện ích, dễ sử dụng và giá rẻ Tuy nhiên, nghiên cứu chỉ tập trung vào doanh nghiệp trong ngành giao thông vận tải, do đó các tiêu chí có thể không áp dụng cho các loại hình doanh nghiệp khác.
Nghiên cứu của Võ Thị Ngọc Ánh (2016)
Võ Thị Ngọc Ánh (2016) thực hiện nghiên cứu về "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán của doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Bình Định" Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định và đo lường các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp này.
Bài nghiên cứu áp dụng đồng thời hai phương pháp nghiên cứu định lượng và định tính Phương pháp định tính được sử dụng để tổng quát và mô tả các lý thuyết cũng như công trình nghiên cứu trong và ngoài nước, từ đó xây dựng mô hình, thang đo và bảng câu hỏi Trong khi đó, nghiên cứu định lượng thu thập dữ liệu từ khảo sát 250 doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Bình Định, kết hợp với phần mềm SPSS để kiểm định các nhân tố và xác định mức độ tác động của chúng.
Nhận xét các nghiên cứu trước và xác định khe hổng nghiên cứu
Nghiên cứu về các nhân tố và tiêu chí ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán đã được thực hiện rộng rãi cả trong và ngoài nước Tuy nhiên, sự không tương đồng giữa các nhân tố này ở Việt Nam và quốc tế xuất phát từ những khác biệt về đặc điểm kinh tế, văn hóa, xã hội, chính trị, pháp luật và trình độ nguồn nhân lực.
Nghiên cứu trong nước đã chỉ ra nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phần mềm kế toán (PMKT), nhưng chủ yếu tập trung vào doanh nghiệp nhỏ và vừa, chưa có nhiều nghiên cứu chuyên sâu cho từng lĩnh vực cụ thể, đặc biệt là ngành xây lắp Ngành xây lắp có những đặc điểm riêng biệt như giá trị dự án lớn và thời gian thi công dài, dẫn đến sự cần thiết phải có phương pháp tổ chức quản lý kế toán đặc thù Những đặc điểm này có thể tác động đến lựa chọn phần mềm kế toán, điều mà các nghiên cứu trước đây chưa đề cập đầy đủ.
Khu vực thành phố Hồ Chí Minh là trung tâm đại diện cho cả nước trong lĩnh vực xây lắp, với số lượng doanh nghiệp xây dựng đăng ký thành lập trong năm cao.
Năm 2017, tại Tp Hồ Chí Minh có 4.083 doanh nghiệp trong tổng số 40.573 doanh nghiệp thành lập, với giá trị sản xuất xây dựng đạt 191.848,42 tỷ đồng, tăng 8,19% so với năm 2016, và tổng vốn đầu tư đạt 365.710 tỷ đồng, tăng 18,4% so với năm trước (theo số liệu của Cục thống kê Tp Hồ Chí Minh) Do đó, tác giả đã chọn nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự lựa chọn phần mềm kế toán đặc thù trong doanh nghiệp xây lắp tại Tp Hồ Chí Minh, nhằm xác định và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phần mềm kế toán Điều này cũng cung cấp cơ sở cho các nhà cung cấp để thiết kế phần mềm với nhiều tính năng, sự tiện lợi và chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu của người dùng trong lĩnh vực xây lắp.
Chương này tổng quan các nghiên cứu nổi bật về nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán ở Việt Nam và trên thế giới, nhấn mạnh rằng chưa có nhiều nghiên cứu chuyên sâu trong lĩnh vực kinh doanh xây lắp Để lấp đầy khoảng trống này, tác giả thực hiện nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp xây lắp tại thành phố Hồ Chí Minh”, nhằm xây dựng mô hình phù hợp với đặc điểm của đối tượng nghiên cứu Tác giả sẽ kế thừa và phát triển các nghiên cứu trước, chọn lọc quan điểm và nội dung thích hợp làm cơ sở cho nghiên cứu Chương 2 sẽ trình bày các cơ sở lý thuyết liên quan để xây dựng mô hình và giả thuyết nghiên cứu.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Tổng quan về phần mềm kế toán
2.1.1 Khái niệm phần mềm kế toán
Phần mềm kế toán đã xuất hiện hơn 60 năm với mục đích chính là kế toán và tính lương Ban đầu, nó chỉ là các bảng tính đơn giản như phải thu, phải trả và tính lương Qua thời gian, phần mềm này đã được phát triển thành các giải pháp đóng gói, cài đặt và tùy biến theo yêu cầu, tích hợp nhiều tính năng Hiện nay, phần mềm kế toán đã đạt đến trình độ cao với đầy đủ các chức năng cần thiết, giúp nâng cao hiệu quả công tác kế toán và hỗ trợ quyết định kinh tế cho nhà quản lý Theo thông tư 103/2005/TT-BTC, phần mềm kế toán được định nghĩa là bộ chương trình tự động xử lý thông tin kế toán, từ việc nhập chứng từ gốc, phân loại, xử lý thông tin theo quy trình kế toán, cho đến việc in sổ kế toán và báo cáo tài chính.
Phần mềm kế toán là công cụ thiết yếu giúp ghi nhận và xử lý thông tin kế toán qua các phân hệ như phải thu, phải trả, tiền lương, hàng tồn kho, doanh thu và chi phí Nó tổng hợp dữ liệu và cung cấp báo cáo kế toán phục vụ nhu cầu quản lý.
Trong luận văn này, phần mềm kế toán được định nghĩa là ứng dụng máy vi tính giúp ghi nhận và xử lý thông tin đầu vào, từ đó tạo ra các báo cáo theo yêu cầu của kế toán và người dùng thông tin kế toán.
2.1.2 Cơ chế hoạt động của phần mềm kế toán
Phần mềm kế toán là công cụ hỗ trợ quan trọng trong việc chuyển đổi thông tin kế toán thành dữ liệu tài chính cần thiết cho quyết định quản trị Để đảm bảo thông tin được cung cấp chính xác, kịp thời và dễ hiểu, phần mềm kế toán sẽ xử lý nghiệp vụ kinh tế qua ba công đoạn chính.
Trong công đoạn nhập dữ liệu đầu vào, người dùng cần tự phân loại và nhập thông tin chứng từ phát sinh vào hệ thống phần mềm Dữ liệu này sẽ được lưu trữ trong máy dưới dạng một hoặc nhiều tập dữ liệu.
Công đoạn xử lý dữ liệu kế toán là bước quan trọng, dựa trên các chứng từ đã nhập, nhằm tổ chức thông tin và tính toán các số liệu cần thiết để tạo ra báo cáo và thống kê Sau khi nhập chứng từ vào phần mềm, hệ thống sẽ tự động trích lọc thông tin để ghi vào sổ nhật ký, sổ chi tiết và sổ cái, đồng thời thực hiện tính toán và lưu trữ kết quả cân đối cho từng tài khoản.
Công đoạn kết xuất dữ liệu đầu ra cho phép phần mềm tự động tạo ra các báo cáo như báo cáo tài chính, thống kê, phân tích và thuế dựa trên kết quả xử lý dữ liệu trước đó Người dùng có thể xem, xuất khẩu, in ấn và lưu trữ dữ liệu để phục vụ cho quản trị và phân tích Ngoài ra, tùy thuộc vào yêu cầu và khả năng của phần mềm, người sử dụng có thể tùy chỉnh, chỉnh sửa báo cáo để đáp ứng nhu cầu quản trị cụ thể.
2.1.3 Phân loại phần mềm kế toán
Phần mềm kế toán có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau, bao gồm nguồn gốc xuất xứ, chức năng và chi phí đầu tư Theo giáo trình của Nhà xuất bản văn hóa – thông tin Hà Nội (2017), phần mềm kế toán được chia thành hai loại chính dựa trên bản chất nghiệp vụ kinh tế phát sinh.
Phần mềm kế toán bán lẻ là công cụ thiết yếu cho các doanh nghiệp siêu thị, nhà hàng và thương mại điện tử, giúp lập hóa đơn, biên lai thu tiền và phiếu xuất hàng Với các tính năng đơn giản, phần mềm này cung cấp tổng hợp tình hình bán hàng và báo cáo kiểm tra hàng tồn kho, từ đó tạo ra dữ liệu đầu vào cho phần mềm kế toán tài chính quản trị.
Phần mềm kế toán tài chính quản trị là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc nhập liệu các nghiệp vụ phát sinh, lưu trữ và xử lý thông tin Nó cho phép người dùng tạo ra các báo cáo tài chính, báo cáo thuế, cũng như thực hiện quản trị và phân tích thống kê theo yêu cầu quản lý, giúp nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý tài chính.
Mỗi loại phần mềm này lại có thể chia thành: Phần mềm đóng gói và phần mềm đặt hàng
Phần mềm đóng gói là giải pháp phần mềm được cung cấp sẵn bởi nhà sản xuất, bao gồm đầy đủ bộ cài và tài liệu hướng dẫn Loại phần mềm này rất phổ biến trên thị trường nhờ vào những ưu điểm như giá thành thấp, tính ổn định cao, khả năng nâng cấp nhanh chóng, chi phí triển khai rẻ và thời gian triển khai ngắn Tuy nhiên, do được thiết kế để phục vụ cho nhiều doanh nghiệp, phần mềm này có thể thiếu các tính năng quản trị đặc thù cho từng doanh nghiệp.
Phần mềm đặt hàng là giải pháp được thiết kế riêng cho từng doanh nghiệp, nhằm đáp ứng các yêu cầu đặt hàng cụ thể Mặc dù phần mềm này mang lại lợi ích lớn cho các doanh nghiệp lớn và có nghiệp vụ phức tạp, nhưng nó cũng có nhược điểm như chi phí cao, khó khăn trong việc cập nhật và nâng cấp, tính ổn định không cao và rủi ro lớn.
2.1.4 Lợi ích của việc ứng dụng phần mềm kế toán
Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin, kế toán ngày càng được ưu tiên tin học hóa, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc Sử dụng phần mềm kế toán hữu ích, đáp ứng đầy đủ các tính năng và thiết kế phù hợp với các quy định, sẽ giảm thiểu thời gian nhập liệu, lưu trữ và xử lý số liệu thủ công Phần mềm kế toán không chỉ quan trọng trong công tác kế toán mà còn mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và các bên liên quan.
Việc sử dụng phần mềm kế toán mang lại nhiều lợi ích cho kế toán viên, giúp tiết kiệm thời gian nhờ vào khả năng tự động hóa tính toán Kế toán trưởng có thể dễ dàng tổng hợp, kiểm tra và đối chiếu sổ sách, đồng thời tạo lập các báo cáo tài chính, báo cáo thuế và báo cáo quản trị một cách nhanh chóng và linh hoạt Giám đốc tài chính cũng có thể nhanh chóng phân tích tình hình tài chính của doanh nghiệp, từ đó xây dựng các kế hoạch chiến lược hiệu quả Phần mềm kế toán cung cấp thông tin cần thiết cho giám đốc điều hành, hỗ trợ ra quyết định kinh tế, đầu tư và điều chỉnh hoạt động kinh doanh một cách kịp thời, tiết kiệm chi phí và nhân lực, đồng thời nâng cao tính chuyên nghiệp trong quản lý doanh nghiệp.
Phần mềm kế toán mang lại sự tiện lợi và dễ dàng trong việc xuất dữ liệu kế toán, giúp cho quá trình kiểm tra chứng từ kế toán tại các doanh nghiệp diễn ra nhanh chóng và chính xác hơn.
2.1.5 Các tiêu chuẩn và điều kiện của một phần mềm kế toán
Phần mềm kế toán áp dụng cho doanh nghiệp xây lắp
2.2.1 Khái quát doanh nghiệp xây lắp
Khái niệm doanh nghiệp xây lắp
Theo Điều 7, Khoản 1, Chương 1 của Luật Doanh Nghiệp năm 2014, doanh nghiệp được định nghĩa là tổ chức kinh tế có tài sản, tên riêng và trụ sở giao dịch ổn định Doanh nghiệp phải được cấp giấy đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật để thực hiện các hoạt động kinh doanh trên thị trường.
Doanh nghiệp xây lắp là tổ chức kinh tế có tư cách pháp nhân, được thành lập theo quy định của pháp luật Để hoạt động trong lĩnh vực thi công xây lắp, doanh nghiệp cần có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh trong ngành xây dựng.
Doanh nghiệp xây lắp thực hiện xây dựng, cải tạo và hiện đại hóa công trình trong nhiều lĩnh vực kinh tế, bao gồm khu công nghiệp, công trình quốc phòng, giao thông thủy lợi và dân dụng Những hoạt động này nhằm tạo ra hạ tầng và cơ sở vật chất hiện đại, đáp ứng nhu cầu phát triển của đất nước Trong lĩnh vực xây lắp, nhận thầu đóng vai trò quan trọng, chủ yếu hoạt động theo phương thức nhận thầu khối lượng từ chủ đầu tư Đặc điểm của doanh nghiệp xây lắp có ảnh hưởng đáng kể đến công tác kế toán.
Ngành sản xuất xây lắp là một lĩnh vực công nghiệp đặc thù, có những đặc điểm riêng biệt ảnh hưởng đến công tác quản lý và kế toán Các doanh nghiệp trong lĩnh vực này cần chú trọng đến những yếu tố đặc thù của ngành, từ đó điều chỉnh quy trình kế toán để phù hợp với thực tiễn sản xuất.
Sản xuất xây lắp là một hình thức sản xuất công nghiệp đặc biệt, thực hiện theo đơn đặt hàng với tính chất đơn chiếc và riêng lẻ Đối tượng của xây lắp bao gồm các hạng mục và công trình lớn, có kỹ thuật sản xuất phức tạp, yêu cầu kinh nghiệm và thiết kế phù hợp Mỗi sản phẩm xây lắp yêu cầu các tiêu chí về kiến trúc, mỹ thuật và địa điểm khác nhau, được xác định trong thiết kế dự toán riêng Do tính chất đơn chiếc, chi phí xây dựng không đồng nhất như các sản phẩm công nghiệp khác, vì vậy kế toán xây lắp cần chú ý theo dõi doanh thu và chi phí cho từng sản phẩm riêng biệt, đồng thời so sánh với dự toán để xác định chi phí và giá thành chính xác.
Hoạt động xây lắp có tính chất lưu động, với sản phẩm được cố định tại nơi sản xuất, trong khi phương tiện sản xuất và công nhân phải di chuyển theo địa điểm thi công Việc sản xuất chủ yếu diễn ra ngoài trời, chịu ảnh hưởng của yếu tố môi trường, dẫn đến tính chất thời vụ trong thi công Điều này tạo ra sự phức tạp trong quản lý kế toán tài sản, vật tư và lao động, đồng thời dễ gây ra thiệt hại như mất mát, hư hỏng tài sản Kế toán cần áp dụng phương pháp hợp lý để ghi nhận chi phí và thiệt hại, đồng thời có kế hoạch điều độ nhằm tiết kiệm chi phí và hạ giá thành Đối tượng xây lắp thường có giá trị lớn và thời gian thi công kéo dài, sản phẩm được tiêu thụ theo giá trị dự toán hoặc giá thỏa thuận Kỳ tính giá thành không được xác định hàng tháng như các đối tượng sản xuất khác, mà phụ thuộc vào đặc điểm kỹ thuật của từng công trình và quá trình nghiệm thu Thời gian sử dụng sản phẩm xây lắp rất lâu dài, chất lượng được xác định trong hồ sơ thiết kế kỹ thuật, do đó cần quản lý tốt để đảm bảo chất lượng công trình và chọn phương pháp kế toán hợp lý để phản ánh đúng tình hình tài chính, đáp ứng yêu cầu quản trị.
Phần mềm kế toán sử dụng cho doanh nghiệp xây lắp
Sản phẩm xây lắp thường có giá trị lớn và thời gian thi công kéo dài, do đó, trước khi bắt đầu thi công, cần lập dự toán chi tiết dựa trên thiết kế công trình Việc theo dõi và đối chiếu chi phí phát sinh với dự toán là cần thiết để đảm bảo tính chính xác Đặc biệt, với thời gian thi công dài, cần theo dõi liên tục chi phí, giá thành và doanh thu qua các năm Các công ty xây dựng thường hoạt động tại nhiều địa điểm khác nhau và có các đơn vị hạch toán phụ thuộc như xí nghiệp hoặc đội thi công, không có tư cách pháp nhân riêng Do đó, phần mềm kế toán cần có các tính năng đặc thù để đáp ứng nhu cầu quản lý tài chính hiệu quả trong lĩnh vực xây dựng.
Quản lý giá thành theo công trình bao gồm việc tập hợp chi phí trực tiếp, phân bổ chi phí gián tiếp, đánh giá sản phẩm dở dang và nghiệm thu công trình Đồng thời, cần tính giá thành cho từng công trình cụ thể, theo dõi chi phí thầu phụ - một chi phí đặc thù trong lĩnh vực xây dựng, và quản lý dự phòng bảo hành công trình để đảm bảo hiệu quả tài chính và chất lượng dự án.
Quản lý hàng tồn kho trong ngành xây dựng là việc theo dõi nguyên vật liệu, bao gồm các đối tượng lao động được mua ngoài, tự sản xuất hoặc nhận từ bên giao thầu, phục vụ cho sản xuất kinh doanh Nguyên vật liệu thường được xuất trực tiếp cho từng công trình mà không qua nhập kho, tuy nhiên vẫn cần theo dõi tồn kho và điều chuyển vật liệu giữa các công trình Do đó, phần mềm kế toán cần hỗ trợ quản lý chứng từ nhập/xuất kho, theo dõi tình hình xuất nhập tồn của từng loại vật tư theo công trình, và cho phép tính giá xuất kho theo nhiều phương pháp khác nhau.
Quản lý công nợ trong ngành xây dựng là rất quan trọng do số lượng hạng mục công trình lớn và quá trình thanh toán kéo dài nhiều năm Phần mềm kế toán cần hỗ trợ quản lý công nợ theo tiến độ thanh toán, theo đợt thanh toán, và theo từng công trình, dự án Đồng thời, phần mềm cũng phải theo dõi công nợ của từng nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong quản lý tài chính.
Quản lý lãi lỗ theo từng công trình và hợp đồng là một nhiệm vụ phức tạp trong các doanh nghiệp xây dựng, đòi hỏi sự chi tiết và rõ ràng Do đó, phần mềm kế toán cần hỗ trợ theo dõi chi phí cụ thể cho từng dự án và hợp đồng Việc này giúp nhà quản lý dễ dàng kiểm soát tình hình tài chính và sức khỏe doanh nghiệp, từ đó đưa ra các quyết định nhanh chóng và hiệu quả.
Phần mềm kế toán cho doanh nghiệp xây lắp không chỉ giúp ghi nhận đầy đủ và chính xác các nghiệp vụ kinh tế, mà còn cung cấp các chức năng quan trọng như theo dõi tình hình thực hiện hợp đồng, quản lý hợp đồng theo dự án, quản lý hồ sơ công trình, quản trị dòng tiền, quản lý tài sản cố định và khấu hao tài sản.
2.2.2 Các tiêu chí lựa chọn phần mềm kế toán
Dựa trên việc khảo sát các nghiên cứu trong nước về tiêu chí lựa chọn phần mềm, tác giả đã tổng hợp các tiêu chí cơ bản sau đây: tính năng, độ tin cậy, khả năng mở rộng, hỗ trợ kỹ thuật, và chi phí Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo lựa chọn phần mềm phù hợp với nhu cầu sử dụng của người dùng.
Hiện nay, sự cạnh tranh giữa các nhà cung cấp phần mềm kế toán ngày càng gia tăng do số lượng doanh nghiệp thành lập nhiều Các nhà cung cấp đã phát triển nhiều gói sản phẩm phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp Người dùng cần cân nhắc kỹ lưỡng về nguồn gốc xuất xứ của phần mềm trước khi quyết định mua, nhằm chọn được nhà cung cấp uy tín với chế độ bảo hành, hỗ trợ và sửa chữa kỹ thuật tốt, cũng như khả năng nâng cấp phù hợp với yêu cầu tương lai.
Các vấn đề liên quan đến quá trình sử dụng
Các khoản chi phí đầu tư ban đầu cho phần mềm bao gồm chi phí quyền sử dụng, được tính theo số lượng máy hoặc người sử dụng Mức chi phí này có thể dao động từ 300 USD đến 50.000 USD cho các sản phẩm phần mềm đóng gói tại Việt Nam.
Các lý thuyết nền có liên quan
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán Tác giả đã xác định ba học thuyết quan trọng liên quan đến ý định và hành vi cá nhân, bao gồm lý thuyết hành vi dự định (TPB), mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) và lý thuyết hợp nhất về sử dụng và chấp nhận công nghệ (UTAUT) Mỗi lý thuyết được trình bày với nguồn gốc, nội dung khái quát và ứng dụng trong nghiên cứu, tạo nền tảng cho việc xây dựng mô hình nghiên cứu của đề tài.
2.3.1 Mô hình chấp nhận công nghệ TAM
Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) được phát triển bởi Davis và cộng sự vào năm 1989, dựa trên lý thuyết giá trị mong đợi của Fishbein và Ajzen (1975) cùng với lý thuyết hành động hợp lý (TRA) của Ajzen và Fishbein.
Mô hình chấp nhận công nghệ TAM giải thích ý định chấp nhận sản phẩm mới thông qua hai yếu tố chính: nhận thức sự hữu ích và nhận thức sự dễ sử dụng Nhận thức sự hữu ích đề cập đến mức độ mà người dùng tin rằng việc sử dụng một hệ thống cụ thể sẽ cải thiện hiệu quả công việc của họ Trong khi đó, nhận thức tính dễ sử dụng là mức độ mà người dùng cảm thấy rằng việc sử dụng hệ thống đó không đòi hỏi nhiều nỗ lực.
Mô hình chấp nhận công nghệ -TAM như sau:
Hình 2.1 Mô hình chấp nhận công nghệ ( Davis et.al (1989)) Ứng dụng của mô hình chấp nhận công nghệ vào đề tài nghiên cứu
Mô hình chấp nhận công nghệ giúp giải thích và dự đoán việc chấp nhận sản phẩm công nghệ, như phần mềm kế toán mới Khi người dùng nhận thức được lợi ích và tính dễ sử dụng của phần mềm, thái độ tích cực sẽ thúc đẩy ý định sử dụng Đặc thù của doanh nghiệp xây lắp yêu cầu phần mềm kế toán phải phù hợp với đặc điểm kinh doanh và tổ chức kế toán, nhằm hỗ trợ quản lý hiệu quả và ra quyết định kinh tế Phần mềm cần được thiết kế đơn giản, dễ hiểu để người dùng có thể nhập liệu, xử lý và tạo báo cáo nhanh chóng Nhà cung cấp phần mềm cần đáp ứng nhu cầu người dùng và nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên để phát triển phần mềm hữu ích và dễ sử dụng.
Nhận thức sự hữu ích
Nhận thức sự dễ sử dụng
Thái độ và ý định sử dụng phần mềm có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của người dùng Mô hình chấp nhận công nghệ giúp giải thích mối quan hệ giữa các yếu tố như yêu cầu của người dùng, tính năng phần mềm và chuyên môn của nhân viên cung cấp, từ đó ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán trong ngành xây lắp.
2.3.2 Lý thuyết hành vi dự định (TPB)
Lý thuyết hành vi dự định (TPB) do Ajzen phát triển vào năm 1991 là một sự mở rộng của lý thuyết hành động hợp lý (TRA) được đề xuất bởi Ajzen và Fishbein vào năm 1975 TPB nhằm khắc phục những hạn chế của TRA, cung cấp một khung lý thuyết toàn diện hơn để hiểu và dự đoán hành vi con người.
Lý thuyết hành vi dự định (TPB) do Ajzen phát triển từ lý thuyết hành vi lý thuyết (TRA) bằng cách bổ sung nhân tố nhận thức kiểm soát hành vi, phản ánh lòng tin của cá nhân về khả năng thực hiện hành vi Thái độ được xác định qua nhận thức về các thuộc tính sản phẩm, trong đó người tiêu dùng chú trọng đến những lợi ích cần thiết với mức độ quan trọng khác nhau Chuẩn chủ quan thể hiện nhận thức của những người xung quanh như gia đình, bạn bè về việc cá nhân có nên thực hiện hành vi hay không Trong TPB, Ajzen khẳng định rằng nhân tố kiểm soát hành vi có ảnh hưởng trực tiếp đến xu hướng thực hiện hành vi.
Hình 2.2 Lý thuyết hành vi dự định (Ajzen,1991)
Nhận thức kiểm soát hành vi
Xu hướng hành vi Hành vi thực sự Ứng dụng của lý thuyết hành vi dự định vào đề tài nghiên cứu
Theo lý thuyết hành vi dự định (TPB), nhận thức kiểm soát hành vi là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định của con người, phản ánh mức độ dễ dàng hay khó khăn khi thực hiện hành vi Khi doanh nghiệp lựa chọn phần mềm kế toán, họ cần xem xét điều kiện công nghệ thông tin và cơ sở hạ tầng có đáp ứng yêu cầu của phần mềm hay không Đồng thời, tình hình tài chính hiện tại cũng quyết định mức giá phần mềm nào là hợp lý và hiệu quả cho hoạt động kinh doanh Từ đó, lý thuyết này giúp giải thích mối quan hệ giữa các yếu tố như công nghệ thông tin, chi phí phần mềm, tính năng sản phẩm, độ tin cậy của nhà cung cấp và dịch vụ sau bán hàng trong việc lựa chọn phần mềm kế toán cho các doanh nghiệp xây lắp.
2.3.3 Lý thuyết hợp nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT)
Lý thuyết hợp nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT) được Venkatesh và cộng sự phát triển vào năm 2003 nhằm giải thích ý định hành vi và hành vi sử dụng hệ thống thông tin Mô hình UTAUT tích hợp các yếu tố từ nhiều lý thuyết như Lý thuyết hành động hợp lý (TRA), Lý thuyết hành vi dự định (TPB), Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM), và các mô hình khác như lý thuyết phổ biến sự đổi mới (IDT) và lý thuyết nhận thức xã hội (SCT) Nó xem xét ảnh hưởng của các yếu tố ngoại vi như giới tính, trình độ, tuổi tác, kinh nghiệm và sự tự nguyện đến hành vi sử dụng công nghệ UTAUT đã được thử nghiệm và chứng minh tính vượt trội so với các mô hình khác trong nghiên cứu hành vi người dùng (Venkatesh & cộng sự, 2003; Park & cộng sự, 2007; Venkatesh & Zang, 2010).
Trong mô hình này, hiệu quả kỳ vọng được xác định là niềm tin của cá nhân vào việc sử dụng hệ thống sẽ mang lại lợi ích cho công việc Nỗ lực kỳ vọng liên quan đến mức độ dễ dàng trong việc áp dụng hệ thống thông tin Ảnh hưởng xã hội đề cập đến sự nhận thức của cá nhân về tầm quan trọng của những người xung quanh trong việc quyết định sử dụng hệ thống mới Cuối cùng, điều kiện thuận tiện là niềm tin vào sự hiện diện của cơ sở hạ tầng và kỹ thuật hỗ trợ cho việc sử dụng hệ thống Những yếu tố này đều có vai trò quan trọng trong việc ứng dụng lý thuyết vào nghiên cứu.
Lý thuyết hợp nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT) được xây dựng từ nhiều lý thuyết và mô hình liên quan, có khả năng giải thích khoảng 70% ý định sử dụng công nghệ (Venkatesh và cộng sự, 2003) Trong đó, phần mềm kế toán là một ví dụ tiêu biểu cho sản phẩm công nghệ.
Nổ lực kỳ vọng Ảnh hưởng xã hội Điều kiện thuận tiện
Tuổi Kinh nghiệm Ý định sử dụng
Hình 2.3: Mô hình hợp nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ (Venkatesh et al,
Mô hình UTAUT là công cụ thích hợp để giải thích các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm quản trị kinh doanh (PMKT), vì thông tin và sự lựa chọn PMKT bị tác động bởi nhiều nhân tố khác nhau.
Trong nghiên cứu này, tác giả áp dụng ba học thuyết: lý thuyết hành vi dự định (TPB), mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) và lý thuyết hợp nhất về sử dụng và chấp nhận công nghệ (UTAUT) để xây dựng mô hình lý thuyết Mô hình này bao gồm biến phụ thuộc là sự lựa chọn phần mềm kế toán (PMKT) và các biến độc lập là những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định này Cả ba học thuyết đều nhằm giải thích quyết định cá nhân, và nghiên cứu tập trung vào việc phân tích các yếu tố tác động đến ý định mua phần mềm kế toán, từ đó dẫn đến hành vi thực tế Dựa trên lý thuyết nền tảng và kết quả nghiên cứu trong và ngoài nước, tác giả đã xác định và lựa chọn các nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán.
Trong chương này, tác giả cung cấp cái nhìn tổng quan về phần mềm kế toán, cùng với các khái niệm và đặc điểm liên quan đến phần mềm kế toán trong doanh nghiệp xây lắp Tiếp theo, tác giả phân tích ba học thuyết cơ bản: lý thuyết hành vi dự định (TPB), mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) và lý thuyết hợp nhất về sử dụng và chấp nhận công nghệ (UTAUT) Việc phân tích các lý thuyết này đã tạo nền tảng cho tác giả trong việc xây dựng mô hình nghiên cứu và thang đo cho các nghiên cứu trong chương tiếp theo.
Chương tiếp theo sẽ trình bày một nội dung khá quan trọng là phương pháp nghiên cứu của luận văn.
