TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN , BÁO CÁO BTL THUỘC HỌC PHẦN PHÂN TÍCH VÀ ĐẶC TẢ YÊU CẦU PHẦN MỀM PHÂN TÍCH ĐẶC TẢ CÁC YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG WEBSITE LADOFOODS GVHD Ngô Thị Bích Thúy Nhóm Lớp 02 20212IT6097002 Thành viên Hà nội, Năm 2021 LỜI MỞ ĐẦU Chúng ta đang sống trong những năm đầu của thế kỉ XXI, thế kỉ phát triển của nghành công nghệ thông tin (CNTT) Vì vậy việc tiếp cận và cập nhật công nghệ này đã, đang và sẽ mang lại cho chúng ta rất nhiều lợi.
Khảo sát hệ thống
Khảo sát sơ bộ
Khảo sát website bán rượu vang ladofoods.vn giúp hiểu rõ các quy tắc quản lý, thu thập và phân phối dữ liệu Bài viết sẽ mô tả bản chất kinh doanh, thị trường và môi trường hoạt động của trang web này Cần xác định các nguồn lực như cán bộ, thiết bị và phần mềm liên quan, cũng như các điều kiện môi trường từ hệ thống bên trong và bên ngoài Cuối cùng, việc xác định nhóm người dùng và viết báo cáo tổng hợp sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện về hệ thống thay thế mà người dùng mong đợi.
Chỉ ra các chỗ hợp lý của hệ thống, cần được thừa kế và những chỗ bất hợp lý của hệ thống, cần được nghiên cứu khắc phục
Người được hỏi : Người phỏng vấn : Địa chỉ : 172 phố Trấn Vũ, phường Trúc Bạch, quận Ba Đình, Hà Nội
Thời gian hẹn : 9h30 17/3/2022 Thời gian bắt đầu : 10h 17/3/2022
Thời gian kết thúc : 12h 17/3/2022 Đối tượng :
+ Tổng giám đốc công ty tổ chức kỷ lục , nhân viên quán rượu +Cần thu thập mức độ tiêu thụ rượu của mỗi người , tiêu chuẩn đọ
Các yêu cầu đòi hỏi :+ Kinh nghiệm+ Tuổi tác (30 -50)+ Nghề nghiệp + Vị trí
+Tổng quan dự án +Tổng quan về phỏng vấn , xin phép ghi âm chủ đề được đề cập +Câu hỏi và trả lời
+Tổng hợp nội dung chính +Ý kiến của người đc hoi +kết thúc (thảo thuận)
1 phút Câu hỏi phỏng vấn :
Thương hiệu Ladofoods nổi tiếng có thể được biết đến qua nhiều kênh thông tin khác nhau Ngoài ra, loại rượu mà nhiều người yêu thích nhất của Ladofoods thường là rượu vang Rượu vang thường được sử dụng trong các dịp đặc biệt như tiệc tùng, lễ kỷ niệm hay bữa tối sang trọng.
Câu hỏi 4 : Theo Anh giá cho 1 chai chateau dalat là 2.200.000 VND có phải là đắt quá không ? Tại sao anh chị lại cho rằng như vậy ?
Câu hỏi 5 : Anh còn thích sản phẩm nào khác của ladofoods nữa không ?
Câu hỏi 6 : Địa chỉ những nơi sản xuất vang là gì ?
Câu hởi 7 : Anh chị có biết Điểm công nghiệp Phát Chi, Xã Trạm Hành, TP Đà lạt Không ?
Câu hỏi 8 : Anh hãy cho nhần hiệu
7 ladofoods là của nước nào không ? Câu hỏi 9 : Anh hãy cho biết ladofoods đã được lập từ bao nhiêu năm rồi
(dự kiến tổng cộng :49 phút)
Phân tích và đặc tả yêu cầu phần mềm
Phiếu phỏng vấn Tên dự án : Phân tích và đánh giá website bán rượu Tên tiểu dự án : Phân tích và đánh giá website bán rượu ladofoods
Ladofoods là một thương hiệu nổi tiếng mà nhiều người biết đến Bạn có thể chia sẻ kênh thông tin nào đã giúp bạn biết đến thương hiệu này? Ngoài ra, bạn có thể cho biết loại rượu nào từ Ladofoods mà bạn yêu thích nhất không? Cuối cùng, bạn thường sử dụng rượu vang vào những dịp nào trong cuộc sống?
Câu hỏi 4 : Theo Anh giá cho 1 chai chateau dalat là 2.200.000 VND có phải là đắt quá không ? Tại sao anh chị lại cho rằng như vậy ?
Câu hỏi 5 : Anh còn thích sản phẩm nào khác của ladofoods nữa không ?
Câu hỏi 6 : Địa chỉ những nơi sản xuất vang là gì ?
Câu hởi 7 : Anh chị có biết Điểm công nghiệp Phát Chi, Xã Trạm Hành, TP Đà lạt Không ?
Câu hỏi 8 : Anh hãy cho nhần hiệu ladofoods là của nước nào không ? Câu hỏi 9 : Anh hãy cho biết ladofoods đã được lập từ bao nhiêu năm rồi ?
Câu hỏi 10 : Anh có điều gì muốn góp ý cho ladofoods hay không ? Đánh giá chung:
Phiếu điều tra https://docs.google.com/forms/d/e/
1FAIpQLSd7ttrrq1JEnVUvlGL8m4g6iexf4HYGYBSOIzLa0HlyVo8KGw/ viewform
Hoạt động quan sát được
- Khá nhiều khách hàng đã mua hàng và quay trở lại mua lại nhiều lần
- Web bán hàng vẫn hoạt động ổn chưa thấy, lâu lâu bị lỗi vặt nhưng đã khắc phục được ngay trong ngày
- CSKH: có nhiệm vụ, giải đáp những thắc mắc về việc mua rượu của các khách hàng
- Kiểm hàng: Có nhiệm vụ kiểm tra rượu trước khi giao và rượu khi được đổi trả có đúng với quy định không
Giao hàng là nhiệm vụ quan trọng, bao gồm việc giao rượu cho khách hàng, nhận lại sản phẩm đổi trả, lập phiếu thanh toán và thu tiền từ khách hàng (đối với khách hàng chọn hình thức thanh toán trực tiếp), đồng thời phản hồi về chất lượng dịch vụ giao hàng.
Phòng marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu cho website Đồng thời, bộ phận này cũng tập trung vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường, cũng như thiết kế và thực hiện các chiến lược marketing hiệu quả.
Vào đầu năm 2015, Ladofoods đã chính thức ra mắt "Ladora Winery" - một nhà sản xuất rượu vang chuyên nghiệp, nhằm mở rộng thị trường ra toàn cầu.
Với tư duy đổi mới và sự hiểu biết sâu sắc về các loại nho và chủng men, Ladofoods đã nghiên cứu kỹ lưỡng để lựa chọn những giống nho phù hợp nhất với điều kiện thổ nhưỡng Việt Nam, từ đó tạo ra hương vị đặc trưng cho rượu vang.
Nhà máy rượu vang Đà Lạt, thuộc Công ty TNHH MTV TMDV Ladofoods, nổi bật với các sản phẩm rượu vang chất lượng Công ty TNHH chế biến điều xuất khẩu Lâm Đồng cũng đóng góp vào nền kinh tế địa phương Bên cạnh đó, Công ty TNHH Ladora Farm Ninh Thuận Hầm cung cấp những sản phẩm nông nghiệp hữu cơ, góp phần vào sự phát triển bền vững Vang Đà Lạt không chỉ là một sản phẩm, mà còn là biểu tượng văn hóa ẩm thực của vùng đất Đà Lạt.
Xây dựng hệ thống showroom giúp khách hàng tiếp cận trực tiếp với sản phẩm
Xây dựng các kênh nhà hàng khách sạn kinh doanh để tăng doang số bán rượu vang
Với mục tiêu quảng bá hình ảnh vang đà lạt thì công ty đã xây dựng nhiều kênh bán hàng truyền thống và hiện đại phủ kín 63 tỉnh thành
1.1.5 Các tài liệu thu thập đượcTrang chủ của ladofoods
Giới thiệu chung về ladofoods
Một số sản phẩm nổi bật
Danh mục các sản phẩm
Một số sản phẩm mới
Các tin tức, sự kiện
Phần để khách hàng liên hệ với ladofoods
Giới thiệu về thương hiệu
Khi khách hàng truy cập vào trang web, giao diện trang chủ sẽ hiển thị các yếu tố quan trọng như banner, lựa chọn ngôn ngữ (Tiếng Việt, Hàn Quốc, Nhật Bản, Tiếng Anh), hotline, Zalo, và chức năng nhắn tin Trang chủ cũng nổi bật với các sản phẩm tiêu biểu, danh mục sản phẩm, địa chỉ liên hệ, tin tức sự kiện, đánh giá từ khách hàng, cùng với các liên kết chia sẻ lên mạng xã hội Ngoài ra, còn có danh mục thương hiệu hợp tác và góc tư vấn dành cho khách hàng.
Khi khách hàng click vào mục sản phẩm hệ thống sẽ đưa ra một danh sách các sản phẩm bao gồm các loại rượu của ladofoods
Khi khách hàng nhấp vào một sản phẩm, thông tin chi tiết của sản phẩm đó sẽ được hiển thị, cho phép khách hàng xem mô tả và các thông tin liên quan đến sản phẩm.
Khi khách hàng đã chọn được sản phẩm ưng ý, họ có thể liên hệ qua mục liên hệ và hoàn tất các thủ tục cần thiết để đặt mua sản phẩm đó.
Khi khách hàng click vào hỏi đáp về sản phẩm, khách hàng sẽ được nhân viên giải đáp thắc mắc về cách thức mua hàng, sản phẩm,…
Sau khi đăng nhập với tư cách là quản trị viên, bạn sẽ có quyền thay đổi, sửa chữa và xóa bất kỳ nội dung nào trên trang web để duy trì và cải thiện hiệu suất của trang.
Cung cấp quyền cho nhân viên.
Thêm mới, sửa, xóa sản phẩm, thông tin chi tiết sản phẩm.
Bảo trì các chức năng trên trên trang web.
Thống kê lượt truy cập web.
Sau khi được người quản trị cấp quyền Nhân viên được thừa hưởng tất cả các quyền về quản trị trang web.
Sử dụng các phương thức liên lạc trên web để giải đáp những thắc mắc của khách hàng về mua hàng, sản phẩm và các vấn đề liên quan.
1.2.2 Các yêu cầu chức năng
- Khách hàng được cung cấp những chức năng: o Xem sản phẩm o Liên hệ với nhân viên bán hàng của web
- Quản trị được cung cấp những chức năng sau:
25 o Cấp quyền cho nhân viên. o Bảo trì các chức năng của trang web.
- Nhân viên được cung cấp những chức năng sau: o Bảo trì các chức năng của trang web. o Giải đáp thắc mắc của khách hàng
1.2.3 Các yêu cầu phi chức năng
- Về ngôn ngữ: cho phép sử dụng 4 ngôn ngữ Tiếng Việt, Tiếng Hàn, Tiếng Nhật và Tiếng Anh.
- Tốc độ xử lí trang web ổn định
Mô hình hóa dữ liệu
Các yêu cầu về dữ liệu
Website https://ladofoods.vn/ là 1 sàn giao dịch trực tuyến cho việc trưng bày và bán các sản phẩm rượu vang Website cần lưu thông tin về:
Các nhà máy : Gồm có mã nhà máy , tên nhà máy , ảnh nhà máy , mô tả , địa chỉ , email , điện thoại , liên hệ , giờ mở cửa
Các doanh mục sản phẩm bao gồm mã và tên của từng danh mục Mỗi danh mục cần có ít nhất một sản phẩm, và mỗi sản phẩm phải thuộc về một doanh mục cụ thể.
Các sản phẩm bao gồm mã sản phẩm, tên sản phẩm, loại nho, dung tích, độ cồn, thông tin chi tiết, quy cách sản phẩm, ảnh sản phẩm và cam kết chất lượng Mỗi sản phẩm được phân loại vào một danh mục duy nhất và thuộc về một thương hiệu riêng biệt.
Các thương hiệu : Gồm có mã thương hiệu , tên thương hiệu , ảnh logo thương hiệu , mô tả thương hiệu Mỗi sản phẩm thuộc về một thương hiệu duy nhất
Các giải thưởng : Gồm có mã giải thưởng , tên giải thưởng , ảnh của giải thưởng , mô tả
Các doanh mục bài viết bao gồm mã và tên doanh mục Mỗi doanh mục cần có ít nhất một bài viết, và mỗi bài viết chỉ thuộc về một doanh mục duy nhất.
Mỗi bài viết bao gồm mã bài viết, tên bài viết, ảnh bài viết, ngày đăng, nội dung chi tiết và mô tả Tất cả các bài viết đều thuộc về một sự kiện duy nhất, đảm bảo tính nhất quán và rõ ràng trong thông tin.
Các khách hàng : Gồm có mã khách hàng , tên khách hàng , chức vụ , đánh giá khách hàng về ladofoods , email , số điện thoại
Bảng tài khoản quản trị hệ thống : Gồm mã tài khoản , tên tài khoản , mật khẩu , email
Mô hình cơ sở dữ liệu mức vật lý
Bảng 2.4.2 : Bảng doanh mục sản phẩm
Bảng 2.4.5 : Bảng doanh mục bài viết
Bảng 2.4.8 : Bảng đánh giá khách hàng
2.3.2 Biểu đồ thực thể liên kết mức vật lý
Chương 3 Mô hình hóa chức năng
3.1Biểu đồ use case 3.1.1 Các use case chính
Xem huong dan uong vang
Thay doi ngon ngu Lien he Xem tin ve vang
Xem thong bao Xem su kien Xem cong dung ruou vang Xem tu van chon ruou
Xem san pham Xem nha may Xem vung nguyen lieu Xem giai thuong Xem thong tin co dong
Xem he thong phan phoi Xem don vi thanh vien he thong CSDLXem gioi thieu
3.1.2 Các use case thứ cấp
Bao tri doanh muc san pham
Bao Tri giai thuong he thong CSDL
Bao tri danh gia khach hang
Mô tả chi tiết các use case
Use case này cho phép khách hàng xem danh mục sản phẩm của ladofoods.
1) Use case này bắt đầu khi khách hàng kích vào nút ”sản phẩm” trên thanh menu Hệ thống hiển thị danh mục sản phẩm (gồm tên danh mục) từ bảng DoanhMucSanPham lên màn hình Use case kết thúc.
1) Tại bước 1 trong luồng cơ bản, nếu trong bảng DoanhMucSanPham chưa có dữ liệu thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo “Chưa có danh mục sản phẩm nào” và use case kết thúc.
2) Tại bất kì thời điểm nào trong quá trình thực hiện use case, nếu không kết nối được với cơ sở dữ liệu thì hệ thống sẽ không hiển thị thông báo “Lỗi kết nối” và use case kết thúc
- Các yêu cầu đặc biệt:
3.2.2 Mô tả use case Bảo trì doanh mục sản phẩm
Use case này cho phép người quản trị xem, thêm, sửa và xóa các doanh mục sản phẩm trong bảng DoanhMucSanPham.
1) Use case này bắt đầu khi người quản trị kích vào nút “doanh mục sản phẩm” trên menu quản trị Hệ thống lấy thông tin chi tiết của doanh mục sản phẩm gồm: mã doanh mục sản phẩm, tên doanh mục sản phẩm từ bảng DoanhMucSanPham trong cơ sở dữ liệu và hiển thị thông tin về doanh mục sản phẩm lên màn hình
2) Thêm doanh mục sản phẩm: a) Người quản trị kích vào nút “Thêm mới” trên cửa sổ doanh mục sản phẩm Hệ thống hiển thị màn hình yêu cầu nhập thông tin cho doanh mục sản phẩm gồm tên doanh mục sản phẩm
3) Sửa doanh mục sản phẩm: a) Người quản trị kích vào nút “Sửa” trên một dòng cửa hàng Hệ thống sẽ lấy thông tin cũ của doanh mục sản phẩm gồm: mã doanh mục sản phẩm, tên doanh mục sản phẩm từ bảng DoanhMucSanPham và hiển thị lên màn hình b) Người quản trị nhập thông tin mới cho tên doanh mục sản phẩm mới và kích vào nút “Cập nhật” Hệ thống sẽ sửa thông tin của mô tả được chọn trong bảng DoanhMucSanPham và hiển thị thông tin doanh mục sản phẩm đã cập nhật
4) Xóa doanh mục sản phẩm: a) Người quản trị kích vào nút “Xóa” trên một dòng doanh mục sản phẩm Hệ thống sẽ hiển thị một màn hình yêu cầu xác nhận xóa b) Người quản trị kích vào nút “Đồng ý” Hệ thống sẽ xóa doanh mục sản phẩm được chọn khỏi bảng DoanhMucSanPham và hiển thị thông tin doanh mục sản phẩm đã cập nhật Use case kết thúc.
1) Tại bước 2b hoặc 3b trong luồng cơ bản nếu người quản trị nhập thông tin doanh mục sản phẩm đã có trong hệ thống thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi yêu cầu nhập lại Người quản trị có thể nhập lại để tiếp tục hoặc kích vào nút “Hủy bỏ” để kết thúc
2) Tại bước 2b hoặc 3b trong luồng cơ bản nếu người quản trị kích vào nút “Hủy bỏ” hệ thống sẽ bỏ qua thao tác thêm mới hoặc sửa chữa tương ứng và hiển thị thông tin về doanh mục sản phẩm trong bảng DoanhMucSanPham
3) Tại bước 4b trong luồng cơ bản nếu người quản trị kích vào nút
“Không đồng ý” hệ thống sẽ bỏ qua thao tác xóa và hiển thị thông tin về doanh mục sản phẩm bảng DoanhMucSanPham
4) Tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình thực hiện use case nếu không kết nối được với cơ sử dữ liệu thì hệ thống sẽ hiển thị một thông báo lỗi và use case kết thúc.
- Các yêu cầu đặc biệt:
Use case này chỉ cho phép một số vai trò như người quản trị, người chủ hệ thống thực hiện.
Người quản trị cần đăng nhập với vai trò quản trị hệ thống trước khi có thể thực hiện use case.
Nếu use case kết thúc thành công thì thông tin về doanh mục sản phẩm sẽ được cập nhật trong cơ sở dữ liệu.
3.2.3 Mô tả use case xem bài viết
Use case này cho phép khách hàng xem thông tin về các bài viết của ladofoods.
- Luồng các sự kiện + Luồng cơ bản
1) Use case này bắt đầu khi khách hàng kích chuột vào nút “Tin tức” trên thanh menu Hệ thống sẽ lấy thông tin về tin tức, sự kiện và hiển thị lên màn hình dưới dạng danh sách, khách hàng kích chuột vào nút “Sự kiện”, hệ thống sẽ lấy thông tin về tên sự kiện, ảnh minh họa từ bảng BaiViet và hiển thị lên màn hình
2) Khách hàng kích vào tên một sự kiện trong danh sách Hệ thống sẽ lấy nội dung bài viết về sự kiện và ảnh minh họa của sự kiện được nhắc đến trong sự kiện được chọn từ bảng BaiViet và hiển thị lên màn hình Use case
1) Tại bước 1 trong luồng cơ bản, nếu trong bảng BaiViet chưa có dữ liệu, thì hệ thống sẽ hiển thị một thông báo: “Chưa có sự kiện nào!” và use case kết thúc
2) Tại bước 2 trong luồng cơ bản, nếu không tìm thấy bài viết thuộc sự kiện được chọn từ bảng BaiViet, thì hệ thống sẽ hiển thị một thông báo: “Không tìm thấy bài viết nào thuộc sự kiện này!” và use case kết thúc
3) Tại bất kỳ bước nào trong luồng cơ bản, nếu không kết nối được với cơ sở dữ liệu thì hệ thống sẽ hiển thị một thông báo lỗi và use case kết thúc
- Các yêu cầu đặc biệt
3.2.4 Mô tả use case bảo trì bài viết
Use case này cho phép người quản trị xem, thêm, sửa, xóa thông tin trong bảng BaiViet.
- Luồng sự kiện + Luồng cơ bản
