1.2.1 Hoạt động của hệ thống
Về khách Hàng
• Khi khách hàng truy cập vào trang web sẽ hiện lên giao diện trang chủ của trang web bao gồm: Banner, ngôn ngữ(Tiếng Việt, Hàn Quốc, Nhật Bản, Tiếng Anh), hotline, zalo, message , hiển thị sản phẩm mổi bật, doanh mục sản phẩm, địa chỉ, tin tức sự kiện, đánh giá, link chia sẻ lên các trang mạng xã hội, danh mục thương hiệu hợp tác, góc tư vấn khách hang.
• Khi khách hàng click vào mục sản phẩm hệ thống sẽ đưa ra một danh sách các sản phẩm bao gồm các loại rượu của ladofoods
• Khi khách hàng click vào một sản phẩm bất kì, thơng tin chi tiết của sản phẩm đó sẽ hiện ra, khách hàng có thể xem mô tả sản phẩm, xem thông tin chi tiết của sản phẩm.
• Khi khách hang đã chọn được sản phẩn ưng ý, có thể liên hệ qua mục liên hệ và hoàn thành các thủ tục để có thể đặt mua các sản phẩm đó. • Khi khách hàng click vào hỏi đáp về sản phẩm, khách hàng sẽ được
nhân viên giải đáp thắc mắc về cách thức mua hàng, sản phẩm,… Về người quản trị:
• Sau khi đăng nhâp với tư cách là người quản trị trang web, người quản trị sẽ có quyền thay đổi, sửa, xóa mọi thứ trên trang web bảo trì trang web.
• Cung cấp quyền cho nhân viên.
• Thêm mới, sửa, xóa sản phẩm, thơng tin chi tiết sản phẩm. • Bảo trì các chức năng trên trên trang web.
• Thống kê lượt truy cập web. Về nhân viên:
• Sau khi được người quản trị cấp quyền. Nhân viên được thừa hưởng tất cả các quyền về quản trị trang web.
• Sử dụng các phương thức liên lạc trên web để giải đáp những thắc mắc của khách hàng về mua hàng, sản phẩm và các vấn đề liên quan.
1.2.2 Các yêu cầu chức năng
- Khách hàng được cung cấp những chức năng: o Xem sản phẩm
o Liên hệ với nhân viên bán hàng của web - Quản trị được cung cấp những chức năng sau:
o Cấp quyền cho nhân viên.
- Nhân viên được cung cấp những chức năng sau: o Bảo trì các chức năng của trang web. o Giải đáp thắc mắc của khách hàng .
1.2.3 Các yêu cầu phi chức năng
- Về ngôn ngữ: cho phép sử dụng 4 ngôn ngữ Tiếng Việt, Tiếng Hàn, Tiếng Nhật và Tiếng Anh.
- Tốc độ xử lí trang web ổn định