Thông tin tài liệu
Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà Bài thảo luận chuyên đề: Hoạt động khuyến sách truyền thông cổ động doanh nghiệp thương mại SVTH: Nguyễn Văn Cường Lớp : 27k02.2 Trang:1 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà MỤC LỤC Phần I: Cơ sở lý luận I Khái niệm ý nghĩa, vai trò khuyến mãi: Khái niệm khuyến mãi: Ý nghĩa khuyến hoạt động truyền thông cổ động doanh nghiệp: Vị trí vai trị khuyến kinh doanh thương mại: II Những định khuyến mãi: 1.1 Đối với người tiêu dùng mục tiêu khuyến là: 1.2 Đối với người bán lẻ (trung gian phân phối) mục tiêu khuyến là: 1.3 Với lực lượng bán hàng mục tiêu khuyến là: 2.1 Khuyến người tiêu dùng 2.2 Khuyến người trung gian nhân viên bán hàng B Khái quát siêu thị 10 Khái niệm: 10 Sự đời ý nghĩa Siêu Thị : 10 Đặc trưng kinh doanh Siêu Thị: 11 A Tổng quan Siêu Thị BàiThơ 12 I Các hoạt động kinh doanh 12 Lịch sử hình thành phát triển 12 CÔNG TY TNHH BÀI THƠ ĐÀ NẴNG 12 Chi nhánh Cơng ty TNHH BàiThơ Đà Nẵng TP Hồ Chí Minh 12 Các hoạt động kinh doanh Siêu Thị BàiThơ 13 Cơ cấu tổ chức Công ty 13 Chức nhiệm vụ quyền hạn đơn vị trực thuộc Công ty : 14 3.1 Phòng kinh doanh 14 3.2 Phòng Hành chính- Nhân : 16 3.3 Phịng Tài chính- Kế toán: 20 Giám đốc Tài chính- Kế tốn: 20 Nhiệm vụ quyền hạn: 20 3.4 Phòng marketing: Gồm hai phận (Marketing + cho thuê mặt bằng) 21 Giám đốc marketing cho thuê mặt bằng: 22 3.5 Mối quan hệ nội Công ty 23 3.5.1 Quan hệ Ban Tổng Giám Đốc với đơn vị thành viên Công ty: 23 3.5.2 Quan hệ đơn vị thành viên Công ty: 23 3.5.3 Mối quan hệ Ban lãnh đạo CBNV đơn vị: 23 Nhận xét tình hình nhân tại: 23 Tình hình nhân sự: 24 Cơ sở vật chất công ty 24 CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY 25 II Tình hình kinh doanh thời gian qua: 27 Bảng: Các mặt hàng khối kinh doanh 27 Nguồn phòng kinh doanh 27 ĐVT: Mặt hàng 28 Nguồn phòng kinh doanh 28 Nguồn phòng kinh doanh 29 Tình hình nhà cung cấp: 29 SVTH: Nguyễn Văn Cường Lớp : 27k02.2 Trang:2 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà 2.1 Tổng quan nhà cung cấp theo ngành hàng: 29 ĐVT: Nhà cung cấp 29 2.2 Những nhà cung cấp Siêu Thị 30 2.2.1 Nhà cung cấp Hạ Long ( chiếm 80% số lượng mặt hàng BàiThơ) bao gồm: 30 2.2.2 Một số nhà cung cấp lại 30 Kết kinh doanh 33 3.1 Kết doanh thu khối hàng kinh doanh: 33 III Tình hình hoạt động Marketing thời gian qua: 34 B Thực trạng hoạt động khuyến mãi: 36 I Công tác xây dựng kế hoạch khuyến 36 1.1 Cơ sở xây dựng kế hoạch khuyến mãi: 36 1.2 Công tác đàm phán, Khai thác khuyến nhà cung cấp Siêu Thị: 37 Trong khai thác khuyến vấn đề phải xác định thông tin 37 Vấn đề thứ hai đàm phán thương lượng: 37 Kế hoạch khuyến thực hiện: 39 2.1 Kế hoạch khuyến mãi: 39 Kế hoạch chương trình khuyến năm 2004 39 ĐVT: 1000 đồng 39 Nhận xét: 40 Kế hoạch khuyến 2005: 40 II Triển khai thực hiện: 40 Chương trình khuyến năm 2003: 40 Nhận xét: 42 Nhận xét: 42 Phân tích nguyên nhân số tồn hoạt động khuyến mãi: 43 3.1 Chủ quan: 43 3.2 Khách quan: 43 III Công tác kiểm sốt đánh giá chương trình khuyến mãi: 43 A Tiền đề đưa ta giải pháp: 44 I Chiến lược Marketing doanh nghiệp: 44 II Môi trường Marketing Siêu Thị: 44 Môi trường vi mô: 44 Môi trường vĩ mô: 46 B Giải pháp: 47 I Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch khuyến cho năm Siêu Thị: 47 Cơ sở đưa giải pháp: 47 Mục tiêu giải pháp: 47 Biện pháp: 47 3.1 Phân tích yếu tố tác động: 47 3.1.1 Phân tích yếu tố tác động bên trong: 47 3.1.2 Phân tích yếu tố tác động bên ngồi: 53 3.2 Phương pháp lập kế hoạch: 53 II Hồn thiện cơng tác tổ chức thực chương trình: 54 Mục tiêu giải pháp: 54 Tổ chức thực hiện: 54 Mơ hình để quản lý trình khuyến mãi: 55 III Hồn thiện cơng tác kiểm soát & đánh giá: 58 Mục tiêu giải pháp: 58 Biện pháp: 58 SVTH: Nguyễn Văn Cường Lớp : 27k02.2 Trang:3 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà 2.1 Công tác kiểm sốt chương trình: 58 2.2 Công tác đánh giá kết qủa chương trình: 58 SVTH: Nguyễn Văn Cường Lớp : 27k02.2 Trang:4 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà Phần I: Cơ sở lý luận A Hoạt động khuyến sách truyền thơng cổ động doanh nghiệp thương mại: I Khái niệm ý nghĩa, vai trò khuyến mãi: Khái niệm khuyến mãi: Ý nghĩa khuyến hoạt động truyền thông cổ động doanh nghiệp: - Đẩy nhanh người mua đến hành vi mua - Thu hút khách hàng mới: - Giới thiệu số sản phẩm hay dịch vu mới: - Bù đắp việc giảm doanh thu theo mùa: - Đối mặt với chương trình xúc tiến bán đối thủ cạnh tranh:: Vị trí vai trị khuyến kinh doanh thương mại: II Những định khuyến mãi: Mục đích khuyến mãi:Tùy theo mục tiêu Marketing mà xác định mục tiêu cho chương trình khuyến Đối với đối tượng xúc tiến người làm cơng tác Marketing có mục tiêu riêng Thông thường, khuyến nhằm vào ba đối tượng là:Người tiêu dùng, trung gian phân phối lực lượng bán hàng 1.1 Đối với người tiêu dùng mục tiêu khuyến là: - Mong muốn khách hàng dùng thử sản phẩm, qua lôi kéo hành vi mua khách hàng - Giới thiệu sản phẩm cải tiến - Khuyến khích sử dụng lại tiêu thụ nhiều người sử dụng sản phẩm - Làm cho khách hàng đến cửa hàng bán lẻ nhiều - Tăng tỷ phần tiêu thụ công ty thị trường 1.2 Đối với người bán lẻ (trung gian phân phối) mục tiêu khuyến là: - Kích thích trung gian phân phối tăng lượng hàng đặt mua thời gian định - Kích thích trung gian phân phối ý đến hàng hố Cơng ty - Làm cho trung gian phân phối ưu tiên cho Công ty việc bày bán hàng hóa kích thích chào hàng Cơng ty - Cải thiện mối quan hệ làm ăn với trung gian phân phối 1.3 Với lực lượng bán hàng mục tiêu khuyến là: - Khuyến khích họ ủng hộ sản phẩm hay mẫu hàng - Cố gắng tìm khách hàng & kích thích bán hàng mùa vắng khách Tóm lại: Trong mục tiêu khuyến mãi, tùy theo thời kỳ, tùy vào mục tiêu truyền thông cổ động cho thị trường mục tiêu trước mắt hay lâu dài, tùy thuộc vào thời gian, không gian cụ thể, người làm khuyến lựa chọn mục tiêu SVTH: Nguyễn Văn Cường Lớp : 27k02.2 Trang:5 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà cho chương trình cụ thể khác Việc lựa chọn mục tiêu hay sai phụ thuộc vào hiệu khuyến Lựa chọn công cụ khuyến 2.1 Khuyến người tiêu dùng Trưng bày nơi mua hàng: - Trên quan điểm người trung gian - Trên quan điểm người tiêu dùng Phiếu mua hàng - Các phương pháp phân phát phiêu mua hàng - Thu hồi phiếu mua hàng Quà tặng:là hàng tặng miễn phí bán với giá thấp để kích thích tiêu thụ hàng Quà tặng gói chung đính kèm theo ngồi gói hàng Cịn bao bì hàng dùng coi quà tặng Quà gởi bưu điện miễn phí gởi tặng khách họ gởi tới hang chứng họ mua hàng hàng Quà tặng tự chọn bán với giá hạ bình thường cho khách họ yêu cầu Hàng mẫu: Có khối lượng nhỏ khuyến khích dùng thử số hàng mẫu miễn phí, số khác thuộc loại tự tốn.(Cơng ty tính tiền giá lý để bù lại chi phí làm hàng mẫu) Thi có thưởng, trò chơi: Những trò chơi tạo hội cho khách hàng, nhà buôn, lực lượng bán hàng đạt cá tạo hội may mắn cho họ nỗ lực Ưu đãi người tiêu dùng Tặng phẩm quảng cáo Bao bì 2.2 Khuyến người trung gian nhân viên bán hàng 2.2.1 Ưu đãi thương mại trợ cấp khuyến Trợ cấp mua hàng: Theo thoả thuận trợ cấp mua hàng, người sản xuất đưa cho người trung gian số tiền cụ thể (lượng tiền chiết khấu) để đổi lại người trung gian mua số hàng cụ thể thời gian định Hình thức kích thích tạo đơn đặt hàng nhiều bình thường từ người bán sĩ đến người bán lẻ.Thuận lợi nhà sản xuất tiêu thụ hàng hố nhanh chóng, cơng cụ chặn đứng cạnh tranh tăng quy mơ đặt hàng Công ty Người trung gian hưởng lợi từ việc hạ giá hàng mua mà không cần phải thoả mãn điều kiện nhà sản xuất Trợ cấp chuyển hàng: Để chuyển hàng hoá khỏi nhà kho mang để vào nơi bày hàng bán lẻ (giảm khả đọng hàng), nhà sản xuất đưa ưu đãi thương mại gọi trợ cấp chuyển hàng Người bán lẻ nhận tiền toán cho đơn vị sản phẩm di chuyển từ nơi chứa hàng vào kho cửa hàng người bán lẻ Nhà sản xuất trả cho người bán lẻ số tiền cụ thể cho đơn vị sản phẩm dự trữ di chuyển SVTH: Nguyễn Văn Cường Lớp : 27k02.2 Trang:6 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà Giảm giá mua tiếp: Là hình thức tiếp nối ưu đãi thương mại khác Giảm giá mua tiết xảy sau nhà sản xuất người bán lẻ vừa hoàn thành thoả thuận trợ cấp chuyển hàng cuối kỳ Giảm giá mua tiếp hình thức khuyến khích tiền cụ thể cho việc mua hay mua thêm sản phẩm Hàng tặng:các Nhà trung gian nhận số hàng miễn phí khơng phải tiền cho việc mua lượng sản phẩm cụ thể hay số sản phẩm khác nhà sản xuất Phương pháp tạo cho nhà trung gian hội để kiếm lợi nhuận cao thơng qua việc bán sản phẩm có mua miễn phí, lại khơng có hiệu sản phẩm luân chuyển chậm việc mua nhiều đơn giản làm tăng số lượng bán mặt hàng Trợ cấp quảng cáo trợ cấp trưng bày: - Trợ cấp quảng cáo: Là biện pháp khuyến khích người trung gian cho việc quảng cáo sản phẩm nhà sản xuất Thể qua hình thức thành tốn tiền tương đương với % tổng doanh số mua sản phẩm khoảng thời gian cụ thể Để nhận tiền trợ cấp quảng cáo, người trung gian phải cho người sản xuất chứng cho biết việc quảng cáo thực thực Tiền toán có sau chứng minh kết hồn thành - Trợ cấp trưng bày: Dành cho người bán lẻ, người xây dựng nơi trưng bày đặc biệt cho sản phẩm nhà sản xuất, theo tiêu chuẩn xác định hợp đồng thức hai bên Trợ cấp trưng bày sử dụng một biện pháp khuyến khích nhà bán lẻ đề cao sản phẩm nhà sản xuất khu vực trưng bày hay quảng cáo họ 2.2.2 Quảng cáo hợp tác: quảng cáo trách nhiệm chi phí chia xẻ cho hai hay nhiều nhà quảng cáo, thông thường theo tỷ lệ 50%, bên tham gia thoả thuận với theo nhiều tỉ lệ khác Mặt dù quảng cáo hợp tác động lực quan trong truyền thông cổ động, nhiên quảng cáo hợp tác hiệu kết hợp với chương trình quảng cáo mạnh mẽ phạm vi tồn quốc Có hai loại quảng cáo hợp tác chính, quảng cáo hợp tác hàng ngang quảng cáo hợp tác hàng dọc Quảng cáo hợp tác hàng ngang: (quảng cáo liên kết) quảng cáo tài trợ chung nhóm đối thủ cạnh tranh hoạt động ngành Các chiến dịch quảng cáo qua lại kích thích nhu cầu sản phẩm ngành SVTH: Nguyễn Văn Cường Lớp : 27k02.2 Trang:7 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà Quảng cáo hợp tác theo hàng dọc: loại quảng cáo hầu hết nhà sản xuất sử dụng Nhà sản xuất toán lại cho người trung gian phần chi phí cho quảng cáo địa phương nhằm đề cao sản phẩm nhà sản xuất có nhiều cách tốn lại chi phí tuỳ theo khả sáng tạo hai bên khả thoả thuận điều kiện Khi người bán lẻ kết hợp số quảng cáo từ nhiều nhà sản xuất thành nội dung quảng cáo trang quảng cáo, nhà sản xuất trả phần chi phí tương ứng tổng chi phí cho nhà bán lẻ 2.2.3 Hội thi: kỹ thuật khuyến hữu ích việc kích thích nhân viên bán hàng nhà phân phối Hội thi lực lượng bán hàng: Hội thi bán hàng làm tăng động lực tăng suất lực lượng bán hàng thông qua lời kêu gọi cạnh tranh Các hình thức khuyến khích thường thể dạng giải thưởng tiền mặt, hàng hoá, kỳ nghĩ mát, hay ghi nhận thành thích hay phần thưởng đặt biệt Hội thi bán hàng thể cách hay cách khác có chung mục đích tăng doanh số tăng khả sinh lời Hai yếu tố quan trọng cần phải xem xét thời gian hội thi tính chất cấu giải thưởng Hội thi người trung gian: Hội thi bán hàng động viên người trung gian nhà phân phối Sự cần thiết giống hội thi lực lượng bán hàng, nghĩa phần thưởng có giá trị hội chiến thắng lớn thị biện pháp khuyến khích hứa hẹn hiệu cao 2.2.4.Hội nghị bán hàng: phương tiện hiệu để phổ biến thơng tin kích thích nỗ lực Các hội thi bán hàng nhằm vào lực lượng bán hàng Công ty hay nhà trung gian Công ty Hội nghị lực lượng bán hàng Công ty: hội nghị bán hàng nhắm vào lực lượng bán hàng có hai mục tiêu chủ yếu là: kích thích nhân viên bán hàng đạt kết thực tốt thông tin vấn đề cập nhật sản phẩm mới, kế hoạch, chương trình khuyến thủ tục cơng tác Trong bối cảnh hội nghị bán hàng diễn đàn tuyệt vời cho Công ty thực nhiều mục tiêu cụ thể khác Hội nghị bán hàng dành cho người trung gian: Các hội nghị bán hàng nhà phân phối hay đại lý công cụ khuyến quan trọng, đặt biệt thời điểm mùa bán hàng Các hội nghị bán hàng thường tổ chức theo khu vực, có mục đích hội nghị bán hàng lực lượng bán hàng Công ty SVTH: Nguyễn Văn Cường Lớp : 27k02.2 Trang:8 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà 2.2.5.Chào hàng: Tài liệu chào hàng hình thức khác khuyến Nhà sản xuất phân phối chúng cho nhân viên bán hàng, người trung gian khách hàng họ Tài liệu 2.2.6.Hội chợ triển lãm: Hội chợ triển lãm diễn năm toàn quốc Tại nhà sản xuất chiêu thị vô số sản phẩm bao gồm xe ôtô thiết bị tàu biển, hàng thể thao, hàng gia đình,… hội chợ triển lãm đóng vai trị bậc hàng công nghiệp, chúng thành công thị trường người tiêu dùng Tại Công ty muốn giới thiệu sản phẩm mới, ký kết hợp đồng bán hàng, tạo nguồn khách hàng tiềm năng, thu hút nhà phân phối mới, đề cao hình ảnh Công ty, thực nghiên cứu thị trường, quan sát hoạt động cạnh tranh, huấn luyện nhân viên bán hàng, hay thu thập thông tin phản hồi chỗ Mặt dầu kết hoạt động bán hàng diễn kết trực tiếp triển lãm thương mại, lý việc tham dự diễn đàn nhằm cung cấp cho thị trường chọn lọc thông tin sản phẩm để thiết lập mối quan hệ với khách hàng triển vọng.Các nhà triển lãm dựng gian hàng để trưng bày hàng hóa , biểu diễn sản phẩm, phân phối hàng mẫu, cung cấp tài liệu sản phẩm, thực việc trình bày trước phương tiện truyền thông Triển khai chương trình khuyến 3.1 Quy mơ xây dựng chương trình khuyến mãi: Nhà làm tiếp thị phải định hứa hẹn Cần có kích thích tối thiểu chương trình muốn thành cơng Kích thích nhiều kết tăng với gia tốc giảm dần, cần phải nghiên cứu chương trình khuyến trước cần kích thích phù hợp Khi tiến hành khuyến phải xác định rõ quy mô đợt khuyến cho phù hợp với lượng ngân sách xác định Nếu quy mô lớn, Công ty gặp phải trở ngại tài Nếu quy mơ q nhỏ, mục tiêu khơng thực được, vấn đề xác định điều kiện người tham gia vấn đề thiếu 3.2 Điều kiện tham gia: Chương trình khuyến dành cho người nhóm người 3.3 Lựa chọn phương tiện phát thơng điệp chương trình khuyến mãi: Để khách hàng mục tiêu tham gia đợt khuyến mãi, người làm xúc tiến phải phát thông điệp cần thiết Tùy kỷ thuật khuyến mà người ta chọn lựa cách thức phát thông điệp cho phù hợp 3.4 Thời hạn cổ động: Nếu thời gian ngắn, nhiều khách hàng tương lai khơng kịp tham gia Vì lúc họ chưa cần phải mua sắm lại mặt hàng Nếu thời gian dài, chương trình dần tính thúc đẩy “làm ngay” Theo nhà nghiên cứu tần số thuận lợi ba tuần quý, thời gian lý tưởng theo chu kỳ mua sắm bình quân 3.5 Thời điểm cổ động: Các quản trị viên hiệu hàng cần phải triển khai ngày tháng cho chương trình cổ động Những thời điểm sử dụng phận sản xuất, bán hàng phân phối Một số chương trình ngồi kế hoạch cần có địi hỏi hợp tác lẫn thời hạn ngắn SVTH: Nguyễn Văn Cường Lớp : 27k02.2 Trang:9 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà 3.6 Tổng kinh phí cho chương trình khuyến mãi: Kinh phí tính hai cách Nhà làm tiếp thị chọn cổ động (hoạt động đẩy mạnh tiêu thụ) đánh giá tổng chi phí Cách tính thơng thường trích bách phân quy ước từ tổng kinh phí để chi cho khuyến Tiến hành: Các công ty phải lập kế hoạch tiến hành chương trình khuyến suốt từ lúc khởi công giai đoạn tiến hành Khởi công thời gian chủng bị chương trình trước thực thi tiến hành thời gian bắt đầu thực thi đến lúc kết thúc Đánh giá hiệu quả: Đánh giá đòi hỏi gay gắt, Công ty coi việc đánh giá chương trình khuyến lại ý Ngay tìm cách đánh giá hời hợt Còn đánh giá khả sinh lợi Cơng ty lại thấy Các nhà sản xuất thường sử dụng bốn phương pháp để đánh giá hiệu Phương pháp thông thường so sánh doanh số trước, sau chương trình khuyến Dữ liệu nhóm khách hàng cho thấy loại khách đáp ứng với chương trình khuyến họ làm sau chương trình Nếu cần nhiều thơng tin khảo sát khách hàng tiến hành để biết có người nhớ tới chương trình, họ nghĩ nó, người hưởng lợi từ nó, có định đến định mua hàng sau khơng Các chương trình khuyến đánh giá qua thử nghiệm với thay đổi mức kích thích, thời gian tiến hành cách phổ biến chương trình B Khái quát siêu thị Khái niệm: Hiện Siêu Thị loại hình doanh nghiệp thương mại bán lẻ phổ biến giới cũngnhư Việt Nam Tuy nhiên, nước khác Siêu Thị nhìn nhận nhiều quan điểm khác nhau: Ơ Mỹ, Siêu Thị coi cửa hàng tự phục vụ tương đối lớn có mức chi phí thấp, tỷ suất lợi nhuận khơng cao khối lượng hàng hố bán lớn, đảm bảo thảo mãn nhu cầu người tiêu dùng thức phẩm, bột giặt, chất tảy rửa mặt hàng chăm sóc nhà cửa (Philip Kotler, Marketing bản) Ở Pháp, Siêu Thị định nghĩa hàng bán lẻ theo phương thức tự phục vụ có diện tích từ 400 m2 đến 2500 m2 chủ yếu bán hàng thực phẩm Sự đời ý nghĩa Siêu Thị : Ngày sản xuất ngày nhiều, vượt khỏi mức nhu cầu giới tiêu thụ Cho nên vấn đề thiết yếu khơng cịn vấn đề chế tạo hay sản xuất nữa, mà vấn đề bán hàng, làm để tiêu thụ hết kho hàng ngày ứ đọng Riêng ngành quảng cáo tỏ cụ thể để thuyết phục khách hàng thông qua quảng cáo trực tiếp, quảng cáo nơi bán truyền hình Nhưng ngày thị trường ngày có nhiều xí nghiệp tương đương cạnh tranh, người ta lo sợ bởi: SVTH: Nguyễn Văn Cường Trang:10 Lớp : 27k02.2 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà Những hàng chế tạo giống Gía ngang Những điều kiện bán hàng thị trường ngang Những dịch vụ sau bán hàng khơng có khác Những phương tiện quảng cáo & tuyên truyền không kém… Chính làm cho xí nghiệp Cơng ty khơng có lối Cho nên, rốt lại có cách trình bày cách bán hàng quan trọng hết cho tiêu thụ hàng hóa - Một cạnh tranh lớn khó làm cho khách hàng ý tới, hàng hay dịch vụ khơng có khác biệt Chính điều xí nghiệp, Cơng ty nghiên cứu phát minh mẻ để cạnh tranh, xí nghiệp khác Cuối vịng lẩn quẩn khơng lối nghiên cứu, sản xuất, nghiên cứu, sản xuất Ngày nay, thị trường có nhiều nhu cầu thực ngày có hàng hố mua từ nước ngồi tiêu sài nước nhờ vào hệ thống giao thông mau lẹ, giá hạ Những hàng hóa tạo cho họ thói quen mua sắm, Người tiêu dùng muốn hàng hóa làm địi hỏi họ mà họ muốn khỏi thời việc mua sắm Chính lẽ mà người ta phát minh lối bán “Super - market” (Siêu Thị) Chính cách bán theo lối làm bớt nhiều thời cho khách hàng, người mua hàng khỏi lúng túng trước câu hỏi dồn dập người bán hàng Cho nên Siêu Thị giới tiêu thụ coi giải pháp lý tưởng Trình bày đẹp mặt, lại tự do, bầu khơng khí dễ chịu, giá rẻ, tất làm gia tăng bán hàng Như vậy, thấy rằng, nhu cầu thị trường thúc đẩy việc tạo hàng cách thức phổ biến hàng hóa có hiệu lực tối đa Đặc trưng kinh doanh Siêu Thị: - Siêu Thị cửa hàng bán lẻ, thực chức bán lẻ hàng hóa trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng, quy hoạch tổ chức kinh doanh cách đại văn minh - Đặc trưng lớn nhất, bật áp dụng phương thức hàng tự phục vụ xem đại cách mạng & sáng tạo kỳ diệu lĩnh vực thương mại bán lẻ Hình ảnh khách hàng tự lựa chọn hàng hóa mà khơng cần phải trả lời câu hỏi dồn dập người bán hàng, cách trưng bày đẹp mắt, giá rẻ, đặc biệt hệ thống tính tiền tự động ln biểu tượng cho hàng tự chọn Hàng hóa gắn với mã vạch, dùng máy quét scan để đọc mã vạch tính tiền ký hiệu mã vạch nhà sản xuất quy định tính tiền hóa đơn tự động - Hàng hóa Siêu Thị hàng tiêu dùng thông thường, với chủng loại khác Thơng thường Siêu Thị đáp ứng 70 đến 80% nhu cầu hàng ngày người tiêu dùng thực phẩm, trang phục, mỹ phẩm, đồ gia dụng, đồ điện tử… SVTH: Nguyễn Văn Cường Trang:11 Lớp : 27k02.2 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà Phần II: Thực trạng công tác khai thác hoạt động khuyến Siêu Thị A Tổng quan Siêu Thị BàiThơ I Các hoạt động kinh doanh Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH BàiThơ (Bai Tho Copr) xem Cơng ty có tốc độ phát triển hàng đầu Việt Nam lĩnh vực kinh doanh Siêu Thị phân phối hàng tiêu dùng thiết bị Siêu Thị Công ty TNHH BàiThơ Đà Nẵng- thành viên BAITHOMAR CORP, thành lập theo giấy phép kinh doanh số 3202000411 sở kế hoạch đầu tư cấp vào 21 tháng 11 năm 2001 với số thơng tin sau: CƠNG TY TNHH BÀI THƠ ĐÀ NẴNG - Địa : 46 Điện Biên Phủ, Quận Thanh Khê – TP Đà Nẵng - Điện thoại : 0511.583024/26 - Fax : 0511.853023 - Email : baithocom@dng.vnn.vn - Mã số thuế : 0400404695 - Tài khoản : 710A.01022 Ngân Hàng Công Thương Chi nhánh Công ty TNHH BàiThơ Đà Nẵng TP Hồ Chí Minh - Trụ sở : 109/19 Hùng Vương - Điện Thoại : 08.8336692 SVTH: Nguyễn Văn Cường Trang:12 Lớp : 27k02.2 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà - Fax : 08.8350169 Ngày 30 tháng 01 năm 2002, Công ty thức khai trương tầng tầng Trung Tâm Thương Mại Siêu Thị Đà Nẵng với thương hiệu “BAITHO MART” Hiện có 240 CBNV làm việc Cơng ty, có 95% CBNV hợp đồng lao động dài hạn, 2% thời gian thử việc 3% ký hợp đồng lao động thời vụ Tầm nhìn chiến lược: Thương hiệu “BAITHO” không ngừng phát triển để trở thành thương hiệu mạnh đa ngành nghề, tảng doanh nghiệp ln hướng đến tính chun nghiệp cao quản lý kinh doanh Sứ mệnh Công ty: Sứ mệnh BàiThơ mang đến thỏa mãn ngày cao cho khách hàng thông qua khả sáng tạo, phục vụ cá nhân sức mạnh tinh thần đồng đội Các hoạt động kinh doanh Siêu Thị BàiThơ Công ty TNHH BàiThơ phân phối 50.000 mặt hàng thuộc ngành hàng điện máy gia dụng, thuỷ tinh, phalê, sứ, kim khí, inox, nhựa da dụng, đồ chơi, đồ lưu niệm, hoá mỹ phẩm, thời trang, hàng thực phẩm… sản phẩm hàng tiếng nước quốc tế Với phương châm “mang niềm vui đến nhà” BàiThơ tập đoàn đa ngành nghề, đa lĩnh vực gồm: - Bán lẻ & sỉ theo quy mô Siêu Thị - Dịch vụ café, giải khác, fastfood, vui chơi giải trí - Cho thuê mặt kinh doanh, mua bán, quảng cáo, cho thuê ụ kệ - Đầu tư bất động sản, mặt kinh doanh, văn phịng tho th - Tư vấn kinh doanh: Tài kế toán, quản trị nguồn nhân lực, Marketing, ứng dụng công nghệ thông tin quản lý, nhượng quyền kinh doanh, chuyển giao công nghệ đào tạo Cơ cấu tổ chức Cơng ty Tổng Giám Đốc Phó Tổng GĐ Phòng Phòng SVTH: TCNguyễn KT Văn Cường HC- NS Trang:13 Lớp : 27k02.2 Phó Tổng GĐ Phịng KD MAR Chi nhánh Tp HCM Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà Chức nhiệm vụ quyền hạn đơn vị trực thuộc Công ty : 3.1 Phòng kinh doanh Đơn vị kinh thành lập nhằm giúp đỡ doanh nghiệp mua nguồn hàng rẻ, có chất lượng có khả cạnh tranh thương trường, cung cấp ngành hàng ổn định, thường xuyên, liên tục, thiết lập mối quan hệ với nhà cung cấp, bạn hàng tốt nhằm tranh thủ hỗ trợ ngắn hạn dài hạn chương trình Cơng ty Thiết lập nguồn hàng phong phú đa dạng thực chủ trương “khi hàng Cơng ty có, đối thủ khơng có cạnh tranh với đơn vị ; đối thủ có hàng cạnh tranh với ta, ta thay đổi hàng rồi” Đơn vị kinh doanh thiết lập nhằm mục tiêu tiêu thụ ngày hiều sản phẩm đơn vị, đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Đơn vị kinh doanh phải xây dựng kênh phân phối hàng có hiệu quả, thiết lập mối quan hệ với khách hàng, xây dựng chương trình quản lý nguồn khách hàng tìm kiếm, thúc đẩy, trì, chăm sóc khách hàng củ đơn vị Đơn vị kinh doanh có trách nhiệm tổ chức, xây dựng chương trình thức đẩy bán hàng có hiệu quả, chịu trách nhiệm quản lý, bảo quản nguồn hàng giao Giám đốc kinh doanh : Nhiệm vụ quyền hạn : - Chịu đạo trực tiếp tổng giám đốc Nhận thị, xin thi hành điều lệnh, thảo luận vấn đề liên quan đến nhiệm vụ giao, báo văn hàng tuần, hàng tháng, hàng năm, soạn thảo văn theo yêu cầu - Quan hệ với phịng ban khác : + Phịng kế tốn tài : Trao đổi cơng việc có liên quan đến việc thu chi, xuất nhập hàng hóa, mã số hàng hóa + Phịng mareting : Trao đổi cơng việc có liên quan đến việc sử dụng điện, điện thoại, thiết bị văn phòng + Phòng kinh doanh : Xét duyệt chủng loại hàng hóa, giá cả, số lượng đặt hàng, thời gian đặt hàng, thời gian giao hàng, chương trình khuyến + Phịng tài nhân : Xe nhận hàng, trả hàng, dịch tài liệu hợp đồng, tổ chức hội nghị cung cấp văn phịng phẩm, thơng tin, xét khen thưởng, kỹ luật, đề bạt, đánh giá nguồn nhân lực - Quan hệ với bên SVTH: Nguyễn Văn Cường Trang:14 Lớp : 27k02.2 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà + Các quan hải quan, công an, quản lý thị trường để nắm rõ chủ trương sách nhằm tháo gỡ khó khăn cho đơn vị, thương lượng với vấn đề tế nhị + Các quan báo chí, truyền thơng : Thực quản cáo tuyên truyền, trả lời khiếu nại Nhiệm vụ cụ thể : - Giao dịch troa đổi đàm phán tìm kiếm nguồn cung ứng cho đơn vị - Ký kết hợp đồng mua hàng theo ủy quyền Tổng Giám đốc - Theo dõi nắm bắt tình hình giá cả, mặt hàng số lượng, chất lượng hàng hóa - Khai thác khoản thưởng, chiết khấu khuyến để góp phần giảm giá giảm chi phí, tăng lợi nhuận - Nhận xét giá thành sản phẩm (đặt biệt sản phẩm cạnh tranh ) - Xem xét phân tích mặt hàng bán nhanh, chậm, chịu trách nhiệm sống, phát triển suy vong sản phẩm Tìm kiếm đề xuất hàng hóa mới, nhà cung cấp - Xem xét theo dõi đánh giá nhà cung cấp - Thiết lập bảng công dụng sản phẩm - Đảm bảo cung ứng hàng hóa đầy đủ kịp thời theo yêu cầu đặt hàng phận bán - Theo dõi vệc thực hợp đồng mua hàng toán cho nhà cung cấp - Quản lý lưu trữ thông báo, thông tin - Tiếp xúc với nhà cung cấp - Tổ chức chương trình hội nghị nhà cung cấp - Báo cáo phân tích tình hình hoạt động kinh doanh gởi cho tổng giám đốc - Thực nhiệm vụ khác phạm vi thẩm quyền giao - Thực nhiệm vụ Tổng giám đốc ủy quyền giao phó + Bán hàng - Nắm vững hàng hóa : loại hàng, mã số, xuất xứ, đặc tính sử dụng, cách thức bảo quản, đóng gói, ngày sử dụng, giá cả, số lượng, doanh thu lợi nhuận từ mặt hàng bán tháng - Xây dựng nhận tiêu kế hoạch doanh thu bán hàng Tổng giám đốc giao - Tổ chức trưng bày hàng hóa, xếp phân loại hàng để khách hàng dễ lựa chọn - Phê duyệt kế hoạch đặt hàng, doanh mục đặt hàng, quy định mức tồn kho - Ký đơn đặt hàng, phiếu nhập hàng, trả hàng & hủy hàng - Kiểm tra giám sát ngành hàng, nhân viên bán hàng - Làm giá kiểm tra giá - Giám sát bán hàng thực tiêu giao - Tổ chức bán sĩ cho quan, chợ bán lẻ, siêu thị - Giám sát lợi nhuận theo tiêu giao SVTH: Nguyễn Văn Cường Trang:15 Lớp : 27k02.2 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà - Kiểm tra chất lượng hạn sử dụng - Kiểm tra đột xuất khu vực nhận hàng kho - Điều khiển họp nhân viên - Đề xuất khen thưởng, kỷ luật nhân viên - Làm báo cáo bán hàng trình Tổng giám đốc - Thực nhiệm vụ khác phạm vi thẩm quyền giao - Thực nhiệm vụ Tổng Giám đốc uỷ quyền giao phó + Tiếp thị : - Lên kế hoạch ngân sách chi phí marketing - Xây dựng tổ chức chương trình quảng cáo khuyến - Đàm phán với nhà cung cấp chương trình khuyến lấy từ ngân sách nhà cung cấp - Tổ chức khảo sát thị trường nhu cầu thị hiếu giá sản phẩm - Tổ chức giới thiệu hàng hoá quan, xí nghiệp - Quan hệ với quan thơng báo chí tun truyền quảng cáo, thu thập thông tin, giải đáp thắc mắc - Giám sát phận dịch vụ khách hàng Các công việc khác - Thành viên hội đồng đánh giá xét thưởng nhân viên - Nhận xét đánh giá nhân viên - Quản lý bảo trì thiết bị đồ dùng văn phịng - Tham gia hoạt động phong trào đoàn thể - Kiểm tra vệ sinh - Tổ chức điều hành nhân viên quyền - Tham gia xây dựng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức hoạt động phận trực thuộc - Tổ chức điều hành nhân viên toàn đơn vị - Giám sát mua ngành hàng, giám sát hồ sơ mua hàng, hợp đồng - Giám sát xét duyệt chủng loại hàng hoá nhà cung cấp - Giám sát nhân viên ahapj liệu vào chương trình điẹn tốn, tiếp nhận chứng từ, áp mã hàng hố, lập phiếu xuất nhập, trình ký chứng từ, chuyển chứng từ cho phận kế toán - Giám sát nhân viên quản lý mã hàng theo dõi, cấp phát quản lý danh mục hàng hoá, lập phiếu xuất nhập, trình ký chứng từ, chuyển chứng từ cho phận kế toán - Giám sát nhân viên quản lý mã hàng theo dõi, cấp phát quản lý danh mục hàng hoá - Giám sát ngành hàng : Sắp xếp ca, lao dộng, phân công nhân viên, hướng dẫn nhân viên mới, tổ chức trưng bày xếp hàng hoá Đề xuất danh mục đặt hàng, gọi hàng theo phê chuẩn, khảo sát giá hàng, giám sát nhân viên , đề xuất khen thưởng, kỷ luật nhân viên thuộc ngành hàng phụ trách - Giám sát tiếp thị 3.2 Phịng Hành chính- Nhân : Đơn vị hành thành lập nhằm mục tiêu quản lý hồ sơ, tài liệu, lưu trữ công văn đi, đến, quản lý báo chí, mua sắm văn phòng phẩm theo yêu cầu SVTH: Nguyễn Văn Cường Trang:16 Lớp : 27k02.2 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà Công ty thực phân phối đánh máy, in, photo tất văn theo yêu câu Công ty, thực nhiệm cụ tạp dịch, vệ sinh quan tiếp tân Quản lý dấu Cơng ty đóng dấu văn đơn vị phát hành Quản lý, mua sắm loại văn phòng phẩm cho quan, điều động, xử lý tài sản hư hỏng, ứ đọng, bảo quản giữ gìn tài sản sử dụng có hiệu qủa Đơn vị hành chính- Nhân thành lập có mục đích tham mưu cho Tổng Giám đốc cơng tác lao động tiền lương, triển khai thực chế độ sách liên quan đến người lao động, cơng thi đua khen thưởng- kỷ luật đơn vị Cụ thể : - Quản lý toàn nhân viên đơn vị thực chế độ sách người lao động - Quản lý toàn hồ sơ lực lượng lao động đơn vị theo dõi tình hình lao động, tham mưu xếp máy, điều động lao động, làm thủ tục tiếp nhận, giải theo chế độ, cho việc, buộc thơi việc theo chế độ sách nhà nước nội quy, quy chế Công ty, hướng dẫn luật lệ nội bộ, kiểm tra việc thực hiện, phân tích luân chuyển lao động để vạch biện pháp tích cực tổ chức nhận xét cán bộ, nhân viên hàng năm - Lập kế hoạch lao dộng tiền lương thực chế độ sách cán nhân viên, theo dõi kiểm tra định mức lao động tiền lương, việc sử dụng lao động, phân tích điều kiện lao động, việc trả lương, trả thưởng, tiền làm thêm giờ… để có biện pháp cải tiến tốt hơn, làm thủ tục nghĩ phép cho cán nhân viên, lập biểu đò nghĩ phép kiểm tra việc thực hiện, lập kế hoạch mua sắm trang phục bảo hộ lao động cho cán bộ, nhân viên theo chế độ định kỳ đột suất cần thiết - Theo dõi công tác thi đua khen thưởng, kết hợp với cơng đồn, đồn niên, hội phụ nữ tổ chức đợt thi đua ngắn ngày, dài ngày đề biện pháp thực hiện, tham mưu cho ban lãnh đạo tiêu chuẩn hàng năm cán bộ, nhân viên nghĩ chỗ với đầy đủ thủ tục từ sở đề xuất lên - Theo dõi, tham mưu đề xuất xử lý kỷ luật trường hợp vi phạm kỷ luật lao động Giám đốc hành nhân : Nhiệm vụ quyền hạn - Chịu lãnh đạo Tổng giám đốc - Nhận thị, xin thi hành điều lệnh, thảo luận vấn đề liên quan đến nhiệm vụ giao, báo cáo văn tuần, hàng tháng, hàng năm, soạn thảo văn thư theo yêu cầu - Được giám đốc uỷ quyền ký đóng dấu giấy giới thiệu cơng tác, khám bệnh cán bộ, nhân viên văn thuộc phạm vi Công ty, giấy mời liên quan đến công tác nhân từ tổ trưởng trở xuống, xác nhận công nhân làm việc Công ty SVTH: Nguyễn Văn Cường Trang:17 Lớp : 27k02.2 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà - Được kiểm tra thực hiẹn nội quy, quy chế Công ty trực dõi quản lý cán bộ, nhân viên từ tổ trưởng trở xuống Được điều động nhân viên, cán để làm công việc đột xuất phục vụ cho nhiệm vụ Công ty theo chủ trương ban giám đốc từ đến 02 ngày sau phải báo cáo với ban giám đốc - Lên lịch công tác tuần, tháng Công ty - Được chủ động bố trí, xếp cơng việc nhân viên phòng phù hợp với lực trình độ chun mơn nghiệp vụ u cầu Công ty, đảm bảo thực nhiệm vụ hiệu - Tổ chức tiếp đón khách đến làm việc, thăm quan, nghiên cứu, liên doanh, liên kết với đơn vị, có kế hoạch tổ chức thăm viếng cán bộ, nhân viên gia đình ốm đau, ma chay, hoạn nạn - Quyền uỷ quyền cho phó phịng trưởng phòng vắng mặt Quan hệ với phòng ban : - Phịng tài chính- kế tốn : Các khoản thu chi liên quan đến cơng việc hành chính, liên hệ quan thuế, xây dựng quỹ lương, thưởng phúc lợi cho đơn vị - Phòng kinh doanh : Xét duyệt khen thưởng, kỷ luật phát động phong trào thi đua, xếp lịch trực, sửa chữa trang thiết bị văn phòng phẩm, điện nước, điện thoại, cung cấp xe chở hàng Tổ chức hội nghị khách hàng, đóng dấu phiếu khuyến mãi, dịch thuật tài liệu, văn bản, cung cấp văn phịng phẩm, đóng dấu hố đơn - Phòng Marketing : Dịch thuật tài liệu Quan hệ với bên ngồi: - Các quan báo chí truyền thông: Trả lời khiếu nại liên quan đến việc kinh doanh đơn vị sách lao động - Các quan quản lý Trung ương địa phương uỷ ban, quản lý thị trường, Hải quan, công an, thuế để nắm rõ chủ trương sách nhằm tháo gỡ khó khăn cho đơn vị, thương lượng vấn đề tế nhị bổ sung vào quy chế hoạt động - Các quan sở lao động thương binh xã hội… để năm rõ chủ trương sách lao động nhằm tháo gỡ kho khăn cho đơn vị, thương lượng với vấn đề tế nhị bổ xugn vào quy chế hoạt động - Các quan khác đê có nguồn nhân lực dự tuyển Nhiệm vụ cụ thể: - Soạn thảo văn hteo yêu cầu Tổng Giám đốc - Dịch thuật tài liệu hợp đồng từ tiếng việt tiếng anh ngược lại - Quan hệ với quan ban ngành - Thiết lập biểu mẫu phục vụ hoạt động Công ty - Quản lý lưu trữ liệu, công văn đến đi, photo gởi cho phận có liên quan - Điều phối xe - Quản lý sử dụng điện, nước, điện thoại SVTH: Nguyễn Văn Cường Trang:18 Lớp : 27k02.2 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà - Chấm cơng, xếp lịch trực - Theo dõi đóng cửa, mở Siêu Thị - Quản lý thu chi hành - Cấp phát văn phịng phẩm, trang thiết bị rẻ tiền mau hỏng - Lập bảng lương - Theo dõi ngày phép - Kiểm tra vệ sinh, ngăn nắp nơi làm việc văn phòng khu vực kinh doanh - Phát hành tin thông báo nội - Quản lý phận tạp vụ - Phụ trách an ninh, bảo vệ - Soạn thảo báo cáo gửi cho Tổng Giám đốc - Thực nhiệm vụ khác phậm vi thẩm quyền giao - Thực nhiệm vụ Tổng Giám đốc uỷ quyền giao phó - Soạn thảo quy chế liên quan đến người lao động - Đề xuất chế độ tiền lương phụ cấp - Xây dựng sách thi đua khen thưởng - Nắm nguồn cung ứng lao động để thực việc tuyển dụng - Xây dựng nội quy hợp đồng lao động, thảo ước lao động tập thể - Lập bảng mô tả công việc cho phận, nhân viên - Lập kế hoạch tuyển dụng, kế hoạch đào tạo huấn luyện - Phân tích cơng việc, đánh giá khả làm việc nhân viên - Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực - Soạn thảo báo cáo gửi cho Tổng Giám đốc - Thực nhiệm vụ khác phạm vi thẩm quyền giao - Thực cac nhiệm vụ Tổng Giám đốc uỷ quyền giao phó Các nhiệm vụ khác: - Thành viên hội đồng xét thưởng - Phụ trách thi đua - Tham gia hoạt động phong trào đồn thể - Quản lý, bảo trì đồ dùng thiết bi văn phòng - Quản lý sử dụng điện nước, điện thoại hồn chỉnh chi phí theo tiêu giao - Tham gia hoạt động phong trào đoàn thể Tổ chức điều hành nhân viên quyền: - Tham gia xây dựng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức hoạt động phận trực thuộc - Tổ chức điều hành nhân viên toàn đơn vị - Nhân viên soạn thảo văn bản, lưu trữ công văn - Bảo vệ, nhân viên giữ đồ - Nhân viên dịch thuật - Nhân viên mua sắm - Nhân viên tuyển dụng, hợp đồng lao động - Nhân viên đào tạo - Nhân viên thi hành sách SVTH: Nguyễn Văn Cường Trang:19 Lớp : 27k02.2 Bản Thảo chuyên đề GVHD: Th.S Nguyễn Thị Đà 3.3 Phịng Tài chính- Kế tốn: Đơn vị Tài chính- Kế tốn thành lập nhằm giám đốc tồn hoạt động kinh tế, tài Công ty Nhiệm vụ chung : - Tổ chức cơng tác kế tốn, thống kê máy kế tốn phù hợp với tình hình thực tế Cơng ty Tổ chức ghi chứp cập nhật tính tốn phản ánh xác, kịp thời đầy đủ tồn tài sản, vật tư, hàng hố phân tích kết hoạt động kinh doanh, quản lý toàn nguồn thu chi Công ty - Quản lý, phát hành sử dụng, kiểm tra, giám sát chặt chẽ, chế độ biên lai, ấn thuộc chức đơn vị quản lý - Tính tốn, cân đối nộp đầy đủ, xác, kịp thời loại thuế doanh nghiệp, quỹ để lại Công ty, tốn thu hịi hạn khoảng vay, cơng nợ khác - Xác định phản ánh xác, kịp thời, chế độ, kết kiểm kê tài sản, vật tư, hàng hoá, chủng bị đầy đủ, kịp thời thủ tục tài liệu cần thiết cho việc xử lý khoản mát hao hụt, hư hỏng, vụ chiếm đoạt, xâm phạm tài sản, đồng thời đề xuất ban lãnh đạo công tác thu chi, sử dụng nguồn tài theo quy định Công ty đảm bảo tiết kiệm, hiệu - Tham gia phòng nhân & đào tạo giải tốt chế độ sách cho cán nhân viên, quản lý toàn tài sản, vật tư, hàng hố, tình hình tài đơn vị - Thực đầy đủ chế độ báo cáo thống kê, toán thời hạn tháng, quý, tháng, cuối năm - Tổ chức hướng dẫn, phổ biến, kiểm tra, quản lý việc thi hành chế độ, thể lệ tài chính, kế tốn nhà nước quy định thống kê, thông tin kinh tế cho phận, cá nhân có liên quan - Tổ chức bảo quản, lưu trữ tài liệu kế toán theo quy định pháp luật, giữu bí mật tài liệu số liệu kế toán quy định Cơng ty, nhà nước Giám đốc Tài chính- Kế tốn: Nhiệm vụ quyền hạn: - Chịu kiểm soát Tổng Giám đốc, nhận thị, xin thi hành điều lệnh, thảo luận vấn đề liên quan đến nhiệm vụ giao, báo cáo văn hàng tuần, hàng tháng, hàng năm, soạn thảo văn theo u cầu Giám đốc tài kế tốn người chịu trách nhiệm toàn hoạt động nghiệp vụ kế tốn Cơng ty nhiệm vụ đơn vị trước Tổng Giám đốc theo pháp luật Do đó, chế dộ trách nhiệm, quyền hạn chế độ đãi ngộ giám đốc tài kế tốn thực theo điều lệ Cơng ty, điều lệ kế toán trưởng quy định cụ thể sau: - Quản lý, điều hành cơng việc tồn kế toán - Hướng dẫn đạo nghiệp vụ quản lý tài kế tốn SVTH: Nguyễn Văn Cường Trang:20 Lớp : 27k02.2
Ngày đăng: 14/07/2022, 15:25
Xem thêm:
