QUY TẮC, ĐIỀU KHOẢN SẢN PHẨM BẢO HIỂM BỔ TRỢ BẢO VỆ SỨC KHỎE CƠ BẢN

PRU QUY TẮC, ĐIỀU KHOẢN SẢN PHẨM BẢO HIỂM BỔ TRỢ BẢO VỆ SỨC KHỎE CƠ BẢN V2_042021 (Được chấp thuận theo công văn số 670/BTC- QLBH ngày 17/01/2020, sửa đổi, bổ sung theo công văn số 3885/BTC-QLBH ngày 14/04/2021 Bộ Tài Chính) Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảo vệ Sức khỏe Cơ 01/18 MỤC LỤC CHƯƠNG I: NHỮNG ĐIỀU KHOẢN CHUNG Định nghĩa Thời hạn Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ 10 Phí bảo hiểm Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ 10 Thời hạn ân hạn đóng phí Mất hiệu lực Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ 10 Hiệu lực, Khôi phục hiệu lực, Chấm dứt hiệu lực Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ 10 Điều khoản Khai báo thông tin đầy đủ, xác trung thực 11 Thay đổi liên quan đến Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ 11 CHƯƠNG II: CHƯƠNG TRÌNH BẢO HIỂM VÀ CHI TRẢ QUYỀN LỢI BẢO HIỂM 12 Bảng chi tiết Quyền lợi Điều trị Nội trú 12 Loại trừ bảo hiểm 13 CHƯƠNG III: THỦ TỤC GIẢI QUYẾT QUYỀN LỢI BẢO HIỂM 16 10 Thủ tục giải Quyền lợi bảo hiểm 16 11 Thời hạn yêu cầu giải Quyền lợi bảo hiểm 17 12 Thời hạn giải Quyền lợi bảo hiểm 17 18 V2_042021 PHỤ LỤC Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảo vệ Sức khỏe Cơ 02/18 V2_042021 Trẻ em từ 06 (sáu) tuổi đến 10 (mười) tuổi Người bảo hiểm với điều kiện cha mẹ trẻ em Bên mua bảo hiểm Sản phẩm bảo hiểm đồng thời Người bảo hiểm Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ đính kèm với Sản phẩm bảo hiểm đính kèm với Sản phẩm bảo hiểm khác Trẻ em, độ tuổi nêu trên, bảo hiểm theo Chương trình bảo hiểm với quyền lợi thấp Chương trình bảo hiểm cha mẹ Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm chấp thuận Prudential ngày ghi Thư xác nhận điều chỉnh Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ 1.6 Ngày khôi phục hiệu lực: ngày mà hiệu lực Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ khôi phục theo chấp thuận văn Prudential 1.7 Ngày gia hạn Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ: ngày kỷ niệm năm hợp đồng 1.8 Năm hiệu lực Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ: thời gian kể từ Ngày hiệu lực Ngày gia hạn Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ 1.9 Thời gian chờ: thời gian mà kiện bảo hiểm có xảy khơng chi trả quy định cụ thể theo Quyền lợi bảo hiểm Thời gian chờ tính từ Ngày hiệu lực Ngày khôi phục hiệu lực Ngày hiệu lực việc thay đổi Chương trình bảo hiểm (cho quyền lợi bổ sung tăng thêm) Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ, áp dụng ngày đến sau Trong trường hợp việc chi trả Quyền lợi bảo hiểm có liên quan đến nhiều Thời gian chờ, Thời gian chờ dài áp dụng 1.10 Đợt nằm viện: lần Điều trị Nội trú để điều trị Bệnh Thương tích Người bảo hiểm Giấy viện chứng chứng minh Đợt nằm viện 1.11 Bệnh viện: sở cấp phép hoạt động hợp pháp theo luật pháp Việt Nam, chủ yếu để chăm sóc điều trị người bị Bệnh và/hoặc có Thương tích cung cấp dịch vụ y tế 24/7 Bác sỹ Y tá/Điều dưỡng có chứng hành nghề hợp pháp Cho mục đích Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ, Bệnh viện bao gồm Bệnh viện công Bệnh viện tư, không bao gồm: Bệnh viện, viện, trung tâm tâm thần; Bệnh viện, viện, trung tâm y học dân tộc/y học cổ truyền; Bệnh viện, viện phong; Nhà bảo sanh/nhà hộ sinh, nhà điều dưỡng, nhà an dưỡng hay sở khác chủ yếu dành cho việc chữa trị cho người già, người nghiện rượu, chất ma túy, chất kích thích, nơi điều trị suối khống, xơng hơi, mát-xa cho dù sở hoạt động độc lập hay trực thuộc Bệnh viện Bệnh viện tư: Bệnh viện sở hữu cá nhân, doanh nghiệp tổ chức tổ chức Nhà nước Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảo vệ Sức khỏe Cơ 04/18 V2_042021 Bệnh viện công: Bệnh viện Nhà nước sở hữu sở hữu bởi/hoạt động dựa liên kết Nhà nước với cá nhân, doanh nghiệp tổ chức tổ chức Nhà nước 1.12 Phòng khám: tổ chức thành lập hoạt động hợp pháp theo luật nước sở tại nơi tổ chức đặt sở, hoạt động với mục đích chủ yếu khám điều trị y tế mà không áp dụng chức lưu bệnh qua đêm Cho mục đích Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ, Phịng khám bao gồm Phịng khám cơng Phịng khám tư, khơng bao gồm phịng mạch Bác sỹ tư Phịng khám cơng: Phịng khám Nhà nước sở hữu sở hữu bởi/hoạt động dựa liên kết Nhà nước với cá nhân, doanh nghiệp tổ chức khơng phải tổ chức Nhà nước Phịng khám tư: Phòng khám sở hữu cá nhân, doanh nghiệp tổ chức tổ chức Nhà nước 1.13 Bác sỹ: người có cấp chuyên môn y khoa và/hoặc chuyên môn nha khoa quan có thẩm quyền cấp phép thừa nhận hành nghề y và/hoặc nghề nha hợp pháp phạm vi giấy phép theo pháp luật nước sở nơi người tiến hành việc khám, điều trị  Bên mua bảo hiểm, Người bảo hiểm, Người thụ hưởng;  Vợ, chồng, cha ruột, mẹ ruột, cha nuôi, mẹ nuôi, cha dượng, mẹ kế, ruột, nuôi, anh ruột, chị ruột, em ruột, ông nội, bà nội, ông ngoại, bà ngoại Bên mua bảo hiểm, Người bảo hiểm, Người thụ hưởng;  Con riêng vợ chồng Bên mua bảo hiểm, Người bảo hiểm, Người thụ hưởng;  Đại lý bảo hiểm Bên mua bảo hiểm, Người bảo hiểm 1.14 Y tá/Điều dưỡng: nhân viên y tế cấp phép hành nghề y tá điều dưỡng hợp pháp theo luật pháp nước sở nơi người tiến hành việc chăm sóc y tế 1.15 Giường Phòng: giường phòng theo hạng bình thường Bệnh viện bao gồm suất ăn theo tiêu chuẩn bệnh nhân Điều trị Nội trú Cho mục đích Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ, Người bảo hiểm nằm phịng khơng phải phịng theo hạng bình thường, Prudential chi trả tối đa chi phí giường phịng theo hạng bình thường Bệnh viện 1.16 Phịng chăm sóc đặc biệt (ICU): khoa phận Bệnh viện khơng phải phịng hậu phẫu phòng cấp cứu và:  Được Bệnh viện thành lập nhằm cung cấp dịch vụ chăm sóc điều trị tích cực;  Chỉ dành riêng cho bệnh nhân mắc bệnh nặng cần theo dõi liên tục 24/7 theo định Bác sỹ; Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảo vệ Sức khỏe Cơ 05/18 V2_042021 Cho mục đích Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ này, Bác sỹ khơng đồng thời là:  Có trang bị tất trang thiết bị, thuốc men phương tiện cấp cứu cần thiết để can thiệp kịp thời 1.17 Phòng phẫu thuật: phận Bệnh viện trang bị thiết bị y tế phù hợp cần thiết để phục vụ cho việc Phẫu thuật 1.18 Phạm vi địa lý: vùng lãnh thổ Việt Nam 1.19 Giới hạn bảo hiểm tối đa: số tiền tối đa chi trả suốt Năm hiệu lực Quyền lợi bảo hiểm quy định cụ thể Bảng chi tiết Quyền lợi bảo hiểm 1.20 Giới hạn phụ: giới hạn chi trả tối đa loại chi phí phát sinh cho Dịch vụ y tế cần thiết nêu Bảng chi tiết Quyền lợi bảo hiểm 1.21 Bệnh: tình trạng bất thường hình thái, cấu trúc, chức hay nhiều quan thể phát sinh nguyên nhân bên bên Một Bệnh xem bắt đầu Bệnh tham vấn, chẩn đoán, điều trị Bác sỹ làm phát sinh triệu chứng khiến cho người bình thường phải tìm tham vấn, chẩn đốn, điều trị Bác sỹ 1.22 Tình trạng tồn trước: Thương tích gây Tai nạn Bệnh chẩn đoán xác định, phát bệnh trước Ngày hiệu lực Ngày khôi phục hiệu lực Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ, áp dụng ngày đến sau Hồ sơ y tế, tình trạng tiền sử bệnh lưu giữ sở y tế thành lập hợp pháp thông tin Người bảo hiểm tự kê khai xem chứng đầy đủ hợp pháp Tình trạng tồn trước 1.23 Bệnh đặc biệt: bệnh liệt kê danh sách Bệnh đặc biệt PHỤ LỤC Thời gian chờ áp dụng cho Bệnh đặc biệt 90 (chín mươi) ngày Thời gian chờ khác quy định Quy tắc Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bệnh bẩm sinh/Dị tật bẩm sinh: phát triển bất thường mặt thể chất tâm thần tồn từ sinh phát triển sau sinh, di truyền, mắc phải ảnh hưởng biến cố tử cung kết hợp nguyên nhân trên, cho dù Người bảo hiểm có biết hay khơng 1.25 Tai nạn: kiện cụ thể gây tác động lực vật bất ngờ từ bên ngồi, khơng chủ động ngồi ý muốn, xảy thời điểm địa điểm xác định Sự kiện phải nguyên nhân nhất, trực tiếp không liên quan đến nguyên nhân khác (như Bệnh) gây Thương tích cho Người bảo hiểm V2_042021 1.24 Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảo vệ Sức khỏe Cơ 06/18 1.26 Thương tích: thương tích thể Người bảo hiểm nguyên nhân trực tiếp Tai nạn thời gian Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ có hiệu lực 1.27 Dịch vụ y tế cần thiết: dịch vụ y tế định Bác sỹ Bác sỹ Prudential nhận định là: 1.29 Phù hợp cần thiết với chẩn đoán điều trị tình trạng Bệnh Thương tích Người bảo hiểm;  Có phương thức, quy trình thời hạn điều trị thống với hướng dẫn y khoa tổ chức y tế, chăm sóc sức khỏe, nghiên cứu tổ chức phủ Prudential chấp thuận;  Không phục vụ cho mục đích tiện nghi Người bảo hiểm Thân nhân Người bảo hiểm Bác sỹ Mức chi phí y tế hợp lý thơng thường:  Mức phí mà Bệnh viện và/hoặc Phịng khám áp dụng cho bệnh nhân có tình trạng y tế Người bảo hiểm;  Mức phí xác định áp dụng tương tự Bệnh viện và/hoặc Phịng khám có xếp hạng, loại khu vực Chi phí y tế: chi phí phát sinh thực tế để trả cho vật tư y tế và/hoặc dịch vụ y tế cần thiết mà Người bảo hiểm sử dụng theo quy định Quy tắc Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ phải đáp ứng điều kiện sau:  Phát sinh phù hợp với phạm vi giấy phép hoạt động Bệnh viện Phòng khám;  Phát sinh phù hợp với chứng khoa học công nhận;  Phát sinh thời gian Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ hiệu lực;  Chi trả cho Dịch vụ y tế cần thiết;  Khơng phí, dịch vụ y tế nhằm phục vụ cho tiện nghi Người bảo hiểm;  Không thuộc trường hợp loại trừ theo điều khoản loại trừ Quy tắc Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ;  Là Mức chi phí y tế hợp lý thơng thường 1.30 Điều trị Nội trú: việc điều trị y tế mà Người bảo hiểm phải nhập viện nằm viện qua đêm Bệnh viện theo định Bác sỹ 1.31 Điều trị ngày: việc điều trị y tế mà Người bảo hiểm có làm thủ tục nhập viện nằm điều trị Bệnh viện Phòng khám theo định Bác sỹ, nhập viện xuất viện ngày Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảo vệ Sức khỏe Cơ 07/18 V2_042021 1.28  1.32 Điều trị trước nhập viện: việc xét nghiệm, chẩn đốn hình ảnh liên quan trực tiếp đến Bệnh Thương tích mà Người bảo hiểm phải nhập viện để Điều trị Nội trú theo định Bác sỹ phải thực vịng 30 (ba mươi) ngày trước ngày nhập viện 1.33 Điều trị sau xuất viện: việc theo dõi điều trị theo định Bác sỹ điều trị sau xuất viện bao gồm tư vấn y khoa, thăm khám, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, Thuốc điều trị theo toa liên quan trực tiếp đến Bệnh Thương tích mà Người bảo hiểm vừa phải nhập viện để điều trị phải thực vòng 60 (sáu mươi) ngày sau ngày xuất viện 1.34 Điều trị ung thư: bao gồm Điều trị Nội trú Điều trị Ngoại trú phương pháp hóa trị, xạ trị, liệu pháp trúng đích cho mục đích điều trị bệnh ung thư Thời gian chờ áp dụng cho Điều trị ung thư 90 (chín mươi) ngày Thời gian chờ khác quy định Quy tắc Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ 1.35 Thuốc điều trị: loại thuốc cần thiết, hợp lý mặt y tế cho mục đích điều trị Bệnh Thương tích kê toa Bác sỹ Thuốc điều trị phải có danh mục đăng ký với quan quản lý dược phẩm có thẩm quyền không bao gồm thực phẩm chức năng, thuốc cho mục đích làm đẹp, mỹ phẩm, vitamin, thuốc bổ, ngoại trừ vitamin, thuốc bổ cần thiết cho việc điều trị chi phí cho loại thuốc so với loại thuốc điều trị 1.36 Vật lý trị liệu: phương pháp chữa trị sử dụng biện pháp vật lý (bao gồm nắn xương) để giảm đau, phục hồi chức bắp hay hoạt động bình thường hàng ngày Người bảo hiểm theo định Bác sỹ điều trị mà phương pháp làm đẹp, thư giãn phương pháp tương tự hay tập sửa dáng 1.37 Y học thay thế: phương pháp chữa Bệnh, Thương tích khơng phải tây y, phương pháp y học dân tộc, y học cổ truyền phương pháp khác 1.38 Phẫu thuật: biện pháp kỹ thuật Bác sỹ phẫu thuật chuyên môn sử dụng trang thiết bị y tế dụng cụ y tế chuyên dùng để tác động vào thể bệnh nhân Phòng phẫu thuật Bệnh viện 1.39 Phẫu thuật ngày: Phẫu thuật thực Bệnh viện Người bảo hiểm nhập viện không nằm qua đêm Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảo vệ Sức khỏe Cơ 08/18 V2_042021 Cho mục đích Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ, thủ thuật loại I (một) loại đặc biệt quy định theo Danh mục phân loại phẫu thuật/thủ thuật Bộ Y tế Việt Nam thời điểm gọi chung Phẫu thuật Việc phân loại theo Danh mục phân loại phẫu thuật, thủ thuật Bộ Y tế Việt Nam có hiệu lực thời điểm thực phẫu thuật, thủ thuật cho dù thực quốc gia nằm Phạm vi địa lý bảo hiểm 1.40 Chi phí phẫu thuật: Chi phí y tế để thực Phẫu thuật, bao gồm: chi phí Thuốc điều trị, vật tư y tế, cấy ghép y tế (loại trừ kính nội nhãn đa tiêu cự), vật tư tiêu hao, chi phí Phịng phẫu thuật, chi phí nhân viên y tế, chi phí gây mê, gây tê Chi phí y tế cần thiết khác phục vụ cho ca Phẫu thuật 1.41 Chi phí xe cứu thương: chi phí vận chuyển xe cứu thương chăm sóc trình vận chuyển Người bảo hiểm tình trạng nguy cấp tới Bệnh viện Phòng khám Prudential khơng chi trả chi phí cho trường hợp thai sản ngoại trừ trường hợp cấp cứu thai sản Tai nạn 1.42 Dịch vụ chăm sóc y tế nhà: dịch vụ chăm sóc y tế cần thiết mặt y khoa định Bác sỹ điều trị thực Bác sỹ Y tá/Điều dưỡng nơi Người bảo hiểm vòng 60 (sáu mươi) ngày sau xuất viện 1.43 Chi phí điều trị nha khoa cấp cứu Tai nạn: Chi phí y tế phát sinh thực tế vòng 07 (bảy) ngày kể từ ngày xảy Tai nạn cho việc điều trị mát tổn thương Tai nạn thật lành lặn (khơng bao gồm chi phí làm giả trồng răng) 1.44 Chi phí y tế nội trú khác: Chi phí y tế phát sinh thực tế trình Điều trị Nội trú Người bảo hiểm trả thêm chi phí chi trả theo Giới hạn phụ Chương trình bảo hiểm áp dụng 1.45 Chi phí cấy ghép nội tạng: chi phí cho việc Phẫu thuật cấy ghép tim, phổi, gan, tuyến tụy, thận, tủy xương cho Người bảo hiểm tiến hành Bác sỹ Bệnh viện bao gồm:  Chi phí y tế thực tế liên quan đến người nhận tạng (Người bảo hiểm);  Chi phí Phẫu thuật cho người hiến tạng (không phải Người bảo hiểm); khơng bao gồm chi phí cho dịch vụ phát sinh liên quan đến việc xác định mua tạng cho việc thay tất chi phí vận chuyển hành phát sinh liên quan đến việc cấy ghép nội tạng Thời gian chờ áp dụng cho cấy ghép nội tạng 90 (chín mươi) ngày Thời gian chờ khác quy định Quy tắc Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Phụ cấp nằm viện Bệnh viện công: số tiền Prudential chi trả cho ngày nằm viện Người bảo hiểm Điều trị Nội trú Bệnh viện công Việt Nam từ 03 (ba) ngày trở lên Giới hạn phụ cho Phụ cấp nằm viện Bệnh viện công quy định Bảng chi tiết Quyền lợi bảo hiểm Chương trình bảo hiểm áp dụng phần Giới hạn phụ cho chi phí Giường Phòng Trong trường hợp, tổng số tiền chi trả cho chi phí Giường Phịng Phụ cấp nằm viện Bệnh viện công không vượt Giới hạn phụ áp dụng cho chi phí Giường Phịng Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảo vệ Sức khỏe Cơ 09/18 V2_042021 1.46 Thời hạn Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ  Thời hạn Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ tính từ Ngày hiệu lực thể Giấy chứng nhận bảo hiểm, văn sửa đổi, bổ sung (nếu có) đến Ngày kỷ niệm Năm hợp đồng  Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ tự động gia hạn hàng năm ngày Người bảo hiểm tròn 70 (bảy mươi) tuổi (trừ trường hợp chấm dứt hiệu lực theo Điều 5.3 Quy tắc Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ) thời hạn đóng phí Sản phẩm bảo hiểm chấm dứt, áp dụng thời điểm đến trước  Bên mua bảo hiểm và/hoặc Prudential có quyền khơng gia hạn Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ  Trường hợp Prudential từ chối gia hạn Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ, Prudential thông báo văn cho Bên mua bảo hiểm 30 (ba mươi) ngày trước Ngày gia hạn Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Phí bảo hiểm Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Phí bảo hiểm Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ thay đổi tùy theo chấp thuận Bộ Tài Mức phí bảo hiểm áp dụng vào Ngày gia hạn Prudential thông báo cho Bên mua bảo hiểm văn 30 (ba mươi) ngày trước áp dụng Định kỳ đóng phí Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ áp dụng theo định kỳ đóng phí Sản phẩm bảo hiểm Thời hạn ân hạn đóng phí Mất hiệu lực Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Thời hạn ân hạn đóng phí Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ 60 (sáu mươi) ngày kể từ ngày đến hạn đóng Phí bảo hiểm Trong Thời hạn ân hạn đóng phí, Người bảo hiểm tiếp tục bảo hiểm theo Quyền lợi bảo hiểm quy định Quy tắc Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Nếu thời hạn phí bảo hiểm khơng tốn Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ hiệu lực từ ngày đến hạn đóng phí Hiệu lực, Khôi phục hiệu lực, Chấm dứt hiệu lực Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ 5.1 Hiệu lực Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Nếu Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm cho Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Prudential chấp thuận, Ngày có hiệu lực Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ ngày xác định theo quy định Điều 1.5 Quy tắc Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảo vệ Sức khỏe Cơ 10/18 V2_042021 Nếu phát sinh kiện bảo hiểm dẫn đến yêu cầu bồi thường Thời hạn ân hạn đóng phí, điều kiện để chi trả Yêu cầu bồi thường Bên mua bảo hiểm phải đóng tồn phí bảo hiểm cịn nợ Thời hạn ân hạn đóng phí Prudential khấu trừ phí bảo hiểm đến hạn chưa tốn (nếu có) trước chi trả Quyền lợi bảo hiểm Thời hạn ân hạn đóng phí 5.2 Khôi phục hiệu lực Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Tùy thuộc vào chấp thuận Prudential, Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ khơi phục hiệu lực trường hợp hiệu lực khơng đóng đầy đủ phí bảo hiểm đến hạn Việc khôi phục hiệu lực áp dụng cách tương ứng theo quy định Quy tắc Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm 5.3 Chấm dứt hiệu lực Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ chấm dứt hiệu lực Prudential không áp dụng nghĩa vụ chi trả Quyền lợi bảo hiểm xảy số kiện sau đây, tùy thuộc vào kiện xảy trước:  Sản phẩm bảo hiểm chấm dứt hiệu lực;  Thời hạn Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ kết thúc không gia hạn;  Thời hạn đóng phí Sản phẩm bảo hiểm kết thúc;  Bên mua bảo hiểm yêu cầu chấm dứt Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ;  Vào Ngày kỷ niệm hợp đồng sau ngày Người bảo hiểm tròn 70 (bảy mươi) tuổi;  Người bảo hiểm Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ tử vong;  Bên mua bảo hiểm yêu cầu dừng đóng phí Sản phẩm bảo hiểm tiếp tục trì Sản phẩm bảo hiểm với số tiền bảo hiểm giảm;  Các trường hợp khác theo quy định pháp luật Điều khoản Khai báo thơng tin đầy đủ, xác trung thực Bên mua bảo hiểm/Người bảo hiểm có trách nhiệm kê khai đầy đủ, xác trung thực tất thông tin cần thiết để Prudential đánh giá khả chấp nhận bảo hiểm Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Việc thẩm định sức khỏe, có, khơng thay cho nghĩa vụ kê khai trung thực Bên mua bảo hiểm/Người bảo hiểm theo quy định điều Nếu Bên mua bảo hiểm/Người bảo hiểm cố ý kê khai không đầy đủ, xác trung thực thơng tin cần thiết theo u cầu Prudential, theo đó, với thơng tin xác, Prudential khơng chấp nhận bảo hiểm, Prudential khơng có trách nhiệm chi trả Quyền lợi bảo hiểm xảy kiện bảo hiểm liên quan trực tiếp đến thông tin kê khai không trung thực có quyền đơn phương đình Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ sau phát hành vi vi phạm Bên mua bảo hiểm/Người bảo hiểm thu tồn kỳ phí bảo hiểm tính đến thời điểm đình chỉ, trừ khoản nợ (nếu có) Thay đổi liên quan đến Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bên mua bảo hiểm phải thông báo cho Prudential văn Bên mua bảo hiểm và/hoặc Người bảo hiểm thay đổi nơi cư trú và/hoặc thay đổi nghề nghiệp vịng 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày thay đổi Trường hợp Người bảo hiểm khơng cịn cư trú Việt Nam và/hoặc thay đổi nghề nghiệp, Prudential có quyền chấm dứt Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảo vệ Sức khỏe Cơ 11/18 V2_042021 CHƯƠNG II: CHƯƠNG TRÌNH BẢO HIỂM VÀ CHI TRẢ QUYỀN LỢI BẢO HIỂM Trong thời hạn Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ có hiệu lực, Prudential chi trả Chi phí y tế phát sinh không vượt Giới hạn bảo hiểm tối đa Quyền lợi Điều trị Nội trú Mỗi Chi phí y tế thực tế áp dụng theo Giới hạn phụ quy định Bảng chi tiết Quyền lợi Điều trị Nội trú Người bảo hiểm phải Điều trị Nội trú Phạm vi địa lý áp dụng Thời gian chờ áp dụng cho Quyền lợi Điều trị Nội trú 30 (ba mươi) ngày, ngoại trừ Tai nạn Thời gian chờ khác quy định Quy tắc Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảng chi tiết Quyền lợi Điều trị Nội trú (Đơn vị: VNĐ) Quyền lợi bảo hiểm Giới hạn bảo hiểm tối đa hàng năm Điều trị ung thư Thời gian chờ 90 (chín mươi) ngày Chương trình Chăm sóc Cơ 100 triệu/năm Theo chi phí thực tế CÁC GIỚI HẠN PHỤ Chi phí Giường Phịng Tối đa 80 (tám mươi) ngày/năm Phụ cấp nằm viện Bệnh viện công (*) bao gồm Giới hạn phụ chi phí Giường Phịng Áp dụng việc Điều trị Nội trú Việt Nam từ 03 (ba) ngày trở lên, tối đa 30 (ba mươi) ngày/năm Chi phí Phịng chăm sóc đặc biệt (ICU) Tối đa 30 (ba mươi) ngày/năm Chi phí giường dành cho thân nhân Tối đa 30 (ba mươi) ngày/năm Chi phí phẫu thuật Chi phí Điều trị trước nhập viện Trong vòng 30 (ba mươi) ngày trước nhập viện Chi phí y tế nội trú khác Chi phí Điều trị sau xuất viện Trong vòng 60 (sáu mươi) ngày sau 50 triệu/Đợt nằm viện 600 ngàn/ngày 100 ngàn/ngày (*) triệu/ngày 300 ngàn/ngày 12 triệu/Đợt nằm viện Theo chi phí thực tế Theo chi phí thực tế V2_042021 Giới hạn phụ Theo chi phí thực tế Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảo vệ Sức khỏe Cơ 12/18 xuất viện, tối đa 05 (năm) lần/năm Chi phí Dịch vụ chăm sóc y tế nhà Tối đa 10 (mười) ngày/năm Chi phí cấy ghép nội tạng Thời gian chờ 90 (chín mươi) ngày cho 01 (một) lần trọn đời 120 ngàn/ngày 25 triệu/lần ghép cho Người bảo hiểm 12 triệu/lần ghép cho người hiến tạng CÁC QUYỀN LỢI ĐIỀU TRỊ NGOẠI TRÚ ĐẶC BIỆT 1,7 triệu/năm Chi phí Phẫu thuật ngày Chi phí cấp cứu Tai nạn 1,7 triệu/Tai nạn Chi phí xe cứu thương nước Loại trừ bảo hiểm Prudential không giải Chi phí y tế/Quyền lợi bảo hiểm cho Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ phát sinh từ, liên quan đến hậu trường hợp sau đây: (1) Tình trạng tồn trước khơng khai báo Tình trạng tồn trước có khai báo bị Prudential từ chối văn thời điểm thẩm định; (2) Bệnh di truyền/Dị tật bẩm sinh, xét nghiệm tư vấn liên quan đến di truyền; (3) Khám và/hoặc điều trị liên quan tình trạng bất lực, xuất tinh sớm, hỗ trợ sinh sản (bao gồm điều trị vô sinh, thụ tinh nhân tạo, thụ tinh ống nghiệm, cấy truyền phôi thai); phương pháp kế hoạch hóa gia đình (bao gồm tránh thai, triệt sản), phá thai mà lý không liên quan đến định Bác sỹ; (4) Tất thăm khám, điều trị liên quan đến thai sản, sinh đẻ; (5) Điều trị giảm nhẹ triệu chứng phổ biến liên quan đến q trình lão hóa, mãn kinh, tiền mãn kinh mà không Bệnh Thương tích; (6) Tình trạng nhiễm virus HIV, Hội chứng suy giảm miễn dịch mắc phải (AIDS), bệnh hoa liễu bệnh lây truyền qua đường tình dục, kể biến chứng Bệnh tác dụng phụ việc điều trị Bệnh; (7) Điều trị liên quan đến vấn đề tình dục kể rối loạn chức tình dục; phương pháp điều trị liên quan việc chuyển đổi giới tính bao gồm phẫu thuật, điều trị thuốc, tâm lý trị liệu kể dịch vụ tương tự phát sinh liên quan trực tiếp gián tiếp đến trình điều trị; (8) Điều trị thẩm mỹ điều trị liên quan đến da mụn trứng cá, tàn nhang, nám da, khiếm khuyết sắc tố da, mụn thịt dư, gàu phẫu thuật thẩm mỹ bao gồm điều trị liên quan đến lần phẫu thuật thẩm mỹ trước đó; phẫu thuật tạo hình ngoại trừ trường hợp thương tật gây Tai nạn việc phẫu thuật tạo hình cần thiết để khôi phục lại chức ban đầu quan bị tổn thương; Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảo vệ Sức khỏe Cơ 13/18 V2_042021 1,7 triệu/năm Điều trị tình trạng bất thường thị lực, lác (lé) mắt, tật khúc xạ, bao gồm không giới hạn viễn thị, cận thị, chi phí kính đeo mắt, kính sát tròng, phẫu thuật Lasik tất chi phí liên quan đến phương pháp điều trị trực quang; (10) Chăm sóc điều trị liên quan đến nha khoa bao gồm nướu không Tai nạn gây ra; (11) Điều trị liên quan đến giấc ngủ bao gồm ngủ, ngủ ngáy, ngưng thở ngủ tình trạng mệt mỏi rối loạn giấc ngủ sau chuyến bay kéo dài; (12) Điều trị liên quan đến giảm cân, béo phì, bao gồm không giới hạn điều trị loại bỏ mỡ mơ khỏe mạnh từ phận thể; (13) Điều trị phương pháp trị liệu khác liên quan đến chứng nghiện lạm dụng thuốc, thuốc lá, rượu chất gây nghiện, chất kích thích thần kinh nào; (14) Điều trị liên quan đến rối loạn thần kinh, rối loạn tâm thần bao gồm không giới hạn căng thẳng, lo âu, trầm cảm, tự kỷ, tăng động giảm ý, rối loạn phát triển tâm thần, thể chất , rối loạn giao tiếp, rối loạn hành vi; rối loạn cảm giác ăn liên quan chán ăn, nghiện ăn; (15) Điều trị tình trạng phát sinh liên quan trực tiếp gián tiếp đến tự tử, mưu toan tự tử, cố ý gây thương tích dù trạng thái tỉnh táo hay trí Thương tích phát sinh Người bảo hiểm chịu ảnh hưởng từ chất có cồn, chất gây nghiện, chất gây mê, chất kích thích; (16) Bất kì tổn thất Thương tích phát sinh từ việc gây gổ, ẩu đả (ngoại trừ trường hợp phịng vệ đáng), tham gia góp phần việc khởi xướng và/hoặc lôi kéo gây gổ, ẩu đả; thực hành vi vi phạm pháp luật bị bắt giữ, thời gian giam giữ trốn thoát khỏi bắt giữ; (17) Thương tích Bệnh phát sinh từ việc tham gia vào hình thức thể thao chuyên nghiệp (là hình thức thể thao mà Người bảo hiểm nhận tiền lương bồi hoàn tiền, bao gồm khoản chu cấp tài trợ) Thương tích Bệnh phát sinh từ việc tham gia vào môn thể thao hoạt động nguy hiểm săn bắn, đua xe loại (bao gồm xe hơi, thuyền, đua ngựa), trượt nước, trượt tuyết, trượt băng, trượt ván, đấm bốc, nhảy dù (ngoại trừ nguy cấp đến tính mạng), di chuyển lên khinh khí cầu, bay lượn, nhảy bungee, leo núi có thiết bị hỗ trợ, lặn có sử dụng bình oxy thiết bị hỗ trợ hô hấp nước; (18) Mất mát phát sinh từ việc lên khoang, rời khoang máy bay di chuyển với tư cách hành khách máy bay không cấp phép để chở hành khách không đăng ký hoạt động máy bay thương mại phát sinh làm việc với tư cách phi hành đoàn máy bay nào; Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảo vệ Sức khỏe Cơ 14/18 V2_042021 (9) Trong thực nghĩa vụ với tư cách thành viên lực lượng vũ trang, cảnh sát, tình nguyện viên lực lượng dân phòng chiến đấu trấn áp tội phạm; (20) Điều trị cho tình trạng hậu trực tiếp gián tiếp chiến tranh, hành vi thù địch ngoại bang (dù chiến tranh có tun bố hay khơng), nội chiến, cách mạng, loạn, bạo động dân sự, bạo loạn, mưu toan lật đổ quyền hành vi khủng bố nào; (21) Điều trị tình trạng hậu trực tiếp gián tiếp ô nhiễm hóa học sinh học dù bị gây ngun nhân nào, nhiễm phóng xạ từ nguồn nào, bệnh bụi phổi, bao gồm chi phí gây góp phần hành vi chiến tranh khủng bố; (22) Thương tích Bệnh hậu việc thực mưu toan thực hành vi phạm tội vi phạm pháp luật Người bảo hiểm, Người thụ hưởng Bên mua bảo hiểm; (23) Việc khám sức khỏe tổng quát, kiểm tra sức khỏe định xét nghiệm tầm sốt kể việc tiêm phịng tiêm miễn dịch; (24) Việc thăm khám, kiểm tra, xét nghiệm điều trị Bệnh Thương tích khơng phải Dịch vụ y tế cần thiết Mức chi phí y tế hợp lý thơng thường; (25) Tất thăm khám, xét nghiệm, chẩn đốn hình ảnh thời gian nằm viện nội trú nhằm phục vụ cho mục đích tầm sốt bệnh điều trị Vật lý trị liệu; (26) Các cơng nghệ/quy trình/liệu pháp điều trị y tế thử nghiệm và/hoặc khơng thống; Thuốc điều trị/dược phẩm/liệu pháp tế bào gốc chưa phê chuẩn phủ, quan có thẩm quyền liên quan hiệp hội y tế công nhận nước sở tại; (27) Y học thay V2_042021 (19) Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảo vệ Sức khỏe Cơ 15/18 CHƯƠNG III: THỦ TỤC GIẢI QUYẾT QUYỀN LỢI BẢO HIỂM 10 Thủ tục giải Quyền lợi bảo hiểm 10.1 Hồ sơ yêu cầu giải Quyền lợi bảo hiểm hợp lệ theo quy định Prudential bao gồm: a) Đối với Điều trị Nội trú  Giấy yêu cầu bồi thường  Bản chứng từ y tế:  - Giấy viện; - Giấy chứng nhận phẫu thuật trường hợp có phẫu thuật/thủ thuật; - Chỉ định kết cận lâm sàng (xét nghiệm máu, siêu âm, X-quang xét nghiệm tương tự khác); - Tóm tắt bệnh án; - Toa thuốc/Chỉ định tái khám sau xuất viện; - Báo cáo y khoa nguyên nhân bệnh lý (nếu có); Bản gốc chứng từ tốn: - Hóa đơn tài theo quy định, biên lai, phiếu thu (nếu có); - Bảng kê chi tiết viện phí  Giấy yêu cầu bồi thường  Chứng từ y tế chứng từ toán: Như liệt kê mục a)  Bản tường trình tai nạn: - Tai nạn sinh hoạt: Cung cấp gốc tường trình có xác nhận quyền biên kết luận điều tra cơng an (nếu có quan cơng an tham gia); - Tai nạn lao động: Cung cấp biên tai nạn lao động gốc tường trình tai nạn có xác nhận quan/công ty; - Tai nạn giao thông: Cung cấp gốc tường trình tai nạn biên kết luận điều tra (nếu có quan cơng an tham gia) Cung cấp giấy tờ đăng ký xe giấy phép lái xe trường hợp Người bảo hiểm bị tai nạn điều khiển xe giới 50cc Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảo vệ Sức khỏe Cơ 16/18 V2_042021 b) Đối với Tai nạn Nếu Người bảo hiểm Chương trình bảo hiểm khác bao gồm Bảo hiểm y tế nhà nước chi trả phần quyền lợi bảo hiểm yêu cầu Prudential chi trả phần cịn lại, người nhận Quyền lợi bảo hiểm nộp cho Prudential chứng từ y tế hóa đơn có cơng chứng hợp pháp với xác nhận từ công ty bảo hiểm thông tin chi trả quyền lợi bảo hiểm liên quan đến quyền lợi số tiền bảo hiểm chi trả phần 10.3 Prudential có quyền yêu cầu người nhận Quyền lợi bảo hiểm cung cấp giấy tờ, chứng bổ sung khác nhằm tạo điều kiện để Prudential hồn tất thủ tục tốn Quyền lợi bảo hiểm Chi phí cho việc cung cấp giấy tờ, chứng bổ sung Prudential chịu trách nhiệm chi trả theo hóa đơn, chứng từ tốn hợp lệ 10.4 Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến yêu cầu chi trả bồi thường bảo hiểm, Prudential bảo lưu quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng bổ sung để trợ giúp cho việc giải Quyền lợi bảo hiểm Mọi chi phí liên quan đến việc cung cấp tài liệu bổ sung Prudential chịu trách nhiệm chi trả theo hóa đơn, chứng từ toán hợp lệ Người hưởng Quyền lợi hợp đồng phải tuân theo kết quả/bằng chứng cuối 10.5 Prudential bảo lưu quyền yêu cầu Bên mua bảo hiểm người nhận Quyền lợi bảo hiểm thực cơng chứng, chứng thực, hợp pháp hóa lãnh giấy tờ, chứng (bằng tiếng Anh tiếng Việt) quy định điều 10.1 Chi phí cho việc cung cấp giấy tờ Bên mua bảo hiểm người nhận Quyền lợi bảo hiểm chịu trách nhiệm toán Nếu chứng từ cần phải nộp có ngơn ngữ khác với tiếng Việt tiếng Anh, Bên mua bảo hiểm người nhận Quyền lợi bảo hiểm phải tự chịu chi phí dịch thuật sang tiếng Việt tiếng Anh chứng thực chứng từ trước nộp cho Prudential 11 Thời hạn yêu cầu giải Quyền lợi bảo hiểm Thời hạn yêu cầu giải Quyền lợi bảo hiểm vịng 90 (chín mươi) ngày kể từ ngày xuất viện Nếu lý mà Bên mua bảo hiểm người nhận Quyền lợi bảo hiểm nộp hồ sơ yêu cầu giải Quyền lợi bảo hiểm theo thời hạn hồ sơ yêu cầu bồi thường phải nộp vòng 12 (mười hai) tháng kể từ ngày xảy kiện bảo hiểm 12 Thời hạn giải Quyền lợi bảo hiểm Prudential có trách nhiệm giải Quyền lợi bảo hiểm vòng 30 (ba mươi) ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ hợp lệ mà Prudential yêu cầu thể Điều 10 Quy tắc Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ V2_042021 10.2 Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảo vệ Sức khỏe Cơ 17/18 PHỤ LỤC DANH SÁCH BỆNH ĐẶC BIỆT Bất kỳ bệnh (bao gồm biến chứng), Người bảo hiểm có nhận biết hay khơng: Các loại vị;  Các loại u, bướu, nang, polyp lành tính;  Lao;  Hen phế quản;  Các bệnh lý liên quan Amidan bao gồm Amidan vòm (VA);  Vẹo vách ngăn mũi, tình trạng bất thường khác xoang mũi, vách ngăn mũi xoăn mũi;  Bệnh lý tuyến giáp;  Bệnh lý tim mạch máu;  Tăng huyết áp;  Đái tháo đường;  Trĩ, rò hậu môn, nứt hậu môn;  Sỏi hệ mật bao gồm sỏi gan;  Sỏi hệ niệu;  Loét dày, loét tá tràng;  Đục thủy tinh thể, tăng nhãn áp, mộng thịt mắt;  Phì đại tiền liệt tuyến, u xơ tử cung, lạc nội mạc tử cung, u nang buồng trứng;  Thoát vị đĩa đệm lồi đĩa đệm;  Thối hóa khớp, thối hóa cột sống, bệnh Gout V2_042021  Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ Bảo vệ Sức khỏe Cơ 18/18