Đang tải... (xem toàn văn)
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM Môn Quản trị học ĐỀ TÀI RICHARD BRANSON Giáo viên bộ môn Nguyễn Xuân Lãn Thành viên nhóm Nguyễn Thị Kim Dung (211124022210) Nguyễn Ngọc Phương Hân (211124022214) Nguyễn Minh Thảo Hiền (211124022217) Nguyễn Thị Mỹ Tiên (211124022250) Đà Nẵng, ngày tháng 6 năm 2022 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 2 PHẦN 1 3 I Giới thiệu nhân vật 3 II Cuộc đời 3 III Sự nghiệp 4 PHẦN 2 6 I Giới thiệu tổ chức 6 II Giới thiệu văn hóa tổ chức 6 1 Tuyên bố sứ mệnh, tầm nhì.
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÁO CÁO BÀI TẬP NHĨM Mơn: Quản trị học ĐỀ TÀI: RICHARD BRANSON - Giáo viên môn: Nguyễn Xuân Lãn Thành viên nhóm: Nguyễn Thị Kim Dung (211124022210) Nguyễn Ngọc Phương Hân (211124022214) Nguyễn Minh Thảo Hiền (211124022217) Nguyễn Thị Mỹ Tiên (211124022250) Đà Nẵng, ngày tháng năm 2022 MỤC LỤC LỜI NĨI ĐẦU Lãnh đạo có vai trị quan trọng doanh nghiệp Doanh nghiệp dù có sở hữu nhiều tài sản khác nguồn tài dồi dào, máy móc trang thiết bị tối tân hay nhân viên tài người lãnh đạo quản lý hiệu nguồn lực đó, doanh nghiệp khơng thể đạt hiệu suất hoạt động tối ưu, chí đến đường phá sản.Trong tài sản doanh nghiệp, nhân tài tài sản quý giá khó quản lý Vì vậy, lãnh đạo tài thường có khả quản trị nhân xuất sắc Một nhà lãnh đạo tốt mang lại thoải mái, yên tâm cho nhân viên, giúp nhân viên phát huy hết khả từ mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Tỷ phú “chơi ngông” với kiểu kinh doanh “điên rồ” - Richard Branson tạo nên thành tựu to lớn dù ông không nằm hội đồng quản trị công ty thuộc tập đồn Virgin Đối với ơng, sở thích phiêu lưu kinh doanh có lẽ cịn quan trọng việc trở thành doanh nhân nghĩa Bài báo cáo tập trung phân tích nhân vật Richard Branson cơng ty Virgin Australia, sau lập kế hoạch cho hoạt động tập thể lớp dựa vào kiến thức học liệu tìm PHẦN I Giới thiệu nhân vật - Tên thật: Richard Charles Nicholas Branson - Ngày sinh: 18/7/1950 - Quốc tịch: Anh II - Cuộc đời Ơng vạch rõ cho bền bỉ tiến xa Richard Branson không đặt giới hạn cho mình, mà khơng ngừng kiên trì khai thác thêm, thêm thêm giá trị thân - Khi nhỏ, hiểu muốn tiếp thu tơi buộc phải bắt ép thân lắng nghe thật chăm Khơng thế, để có may nhớ lắng nghe, tơi cịn phải nỗ lực thực ghi tốc ký thật dồi phong phú: thói quen tơi tiếp tục thực hành cần mẫn tận hôm - Khi cịn bé Branson gia đình khuyến khích vượt qua giới hạn thân sống độc lập - Năm tuổi , chấp nhận thử thách học bơi tuần mà cô Branson đặt ra, ông dành nhiều để học bơi biển, nhiên ngày cuối kỳ nghỉ ơng chưa thể tìm cách bơi lên sóng biển Thế với ơng khơng phải kết thúc, Branson nhìn thấy sông chuyến trở nhà, Branson kêu bố dừng xe lại, sau ơng tiến đến dịng sơng nhảy xuống Ngay ơng bắt đầu chìm xuống nhiên việc đạp chân chậm rãi đặn cậu nhô mặt nước Khơng nói “khơng” tiếp tục thành công, xem thất bại lần trước chìa khóa dẫn đến thành công quan điểm sống ông từ nhỏ - Khi Branson 11 tuổi mẹ bảo ông đến thăm người họ hàng sống cách xa 50 dặm xe đạp mà không dẫn điều cho ơng Qua chuyến lần ơng học khả chịu đựng cách định hướng - Năm tuổi ông gửi đến trường nội trú Scaitcliffe Tại ông gặp khó khăn vấn đề học tập bị bạn bè bắt nạt Vì mắc chứng khó đọc bị cận thị nên ơng hồn thành tập nhà, chuyện khiến ông bị đánh đòn từ 1-2 lần tuần Tật đọc khó hành hạ ơng suốt qng đời học sinh Ông vượt qua điều tồi tệ cách tự học cách tập trung lắng nghe thứ thật chăm Nhưng đồng thời chứng khó đọc tạo cho ơng trực giác tốt Khi gửi cho ơng lời đề nghị văn bản, thay chăm chăm vào liệu số cụ thể, ơng tự tưởng tượng liên quan đến chúng, điều giúp ông hiểu sâu rộng ơng đọc - Vì thành tích học tập khơng tốt nên Branson phải đổi trường học nhiều lần Sau rời khỏi trường Scaitliffe, ông chuyển đến trường luyện thi nằm gần bờ biển Sussex, có tên Cliff View House Rất nhanh sau ơng lại tiếp tục chuyển tới học Stowe - trường công Buckinghamshire Ở Stowe, ông gặp Jonny Cũng nhờ Jonny mà hứng thú giới báo chí bắt đầu lớn lên ơng Năm 1966 Branson với Jonny sáng lập nên tạp chí Student Vì muốn tập trung phát triển tạp chí Student nhiều hơn, năm 1967 Branson định rời khỏi Stow Ông sẵn sàng làm theo u thích chấp nhận rủi ro để đạt mục đích to lớn - Gia đình Brason ln có khơng khí làm việc nhóm tuyệt vời Khi gia đình ơng bận rộn, có tìm cách trốn việc bị cho ích kỷ Vì Branson lớn lên với phương châm châm sống đặt lên hàng đầu nghĩ cho người khác trước tiên III Sự nghiệp - Cùng với Bill Gates, Steve Jobs Warren Buffett, Richard Branson doanh nhân ảnh hưởng giới người đàn ông ngưỡng mộ châu Âu Cuộc đời ông trải qua nhiều thăng trầm, trước thành lập tập đồn Virgin với 400 cơng ty thành viên - Richard Branson sinh ngày 18/7/1950 gia đình trung lưu Anh, có cha luật sư mẹ làm ngành hàng không - Branson gửi thư cho hiệu trưởng Robert Drayson, đưa loạt lời tư vấn cách điều hành trường học - Branson định bỏ học tuổi 16 để khởi nghiệp - Năm 1968, Branson 17 tuổi, ông thành lập tờ tạp chí tên The Student, nhanh chóng tạo chỗ đứng riêng cho Nhờ tài thuyết phục Branson mà The Student có vấn nhiều huyền thoại âm nhạc Tuy nhiên lợi nhuận thu The Student lại Chính Branson tiếp tục nảy ý tưởng rao bán đĩa nhạc thông qua tờ tạp chí nhanh chóng nhận nhiều đơn đặt hàng - Branson định mở cửa hiệu băng đĩa riêng chọn tên Virgin mang ý nghĩa trắng giống Branson cộng ông - người chập chững bước vào nghiệp kinh doanh - Khi nước Anh, nhà phát hành phải đóng thuế 33% sản phẩm phát hành nước, khơng phải đóng thuế xuất Với tư nhạy bén, Branson nghĩ cách khai báo xuất cảng thực chất chở ngược để bán nước Tuy nhiên hải quan Anh nhanh chóng phát Branson bị cảnh sát bắt giữ với án khoản tiền phạt 60.000 bảng Anh, không trả khoản phạt Branson phải ngồi tù Bố mẹ ông phải chấp nhà để cứu trai Thoát cảnh ngồi tù, Branson nhận học kinh doanh vỡ lịng: ‘Khơng có đường tắt dẫn đến thành cơng’ Kể từ Branson tập trung quản lý chặt chẽ đồng doanh thu Virgin Records để ln đảm bảo có vốn tái đầu tư - Năm 1983, ông xây dựng nên đế chế kinh doanh có khoảng 50 cơng ty vừa nhỏ, với tổng doanh thu 17 triệu USD năm - Năm 1984, Virgin Atlantic - hãng hàng khơng Branson thức vào hoạt động nhanh chóng tạo dựng tên tuổi với khách hàng Chỉ sau 12 tháng hoạt động đầu tiên, hãng hàng khơng có lãi - Tuy nhiên, đầu năm 1990, Branson buộc phải bán lại Virgin Records cho EMI Records để có vốn giải cứu cho Virgin Atlantic Từ học này, Branson định từ sau ông tìm cách để giảm thiểu rủi ro tài - Năm 1986, ơng lập kỷ lục thời gian thuyền vượt Đại Tây Dương để quảng cáo cho Virgin Atlantic Với nhiều mạo hiểm xuất liên tục báo chí, Branson giúp cho thương hiệu Virgin khắp giới biết đến - Năm 2007, chuyến tàu công ty đường sắt Virgin Rail bị lật Anh lúc chạy vận tốc 150km/h Nhưng có người thiệt mạng tổng số 109 người tàu, nhờ thiết kế an toàn tối đa Virgin Rail Virgin Rail sau nhận mưa lời khen việc chăm lo cho tính mạng hành khách khả xử lý khủng hoảng PHẦN I Giới thiệu tổ chức - Tên tập đoàn: Virgin - Australia Năm thành lập: 2000 Người sáng lập: Richard Branson Trụ sở chính: Brisbane, Úc Lĩnh vực kinh doanh: Hàng không Phạm vi hoạt động: + 22 địa điểm Úc + địa điểm New Zealand + địa điểm Pacific Island - Trang web: https://www.virginaustralia.com/au/en/#/ II Giới thiệu văn hóa tổ chức Tuyên bố sứ mệnh, tầm nhìn: a Tuyên bố sứ mệnh: The current mission of Virgin Australia is to “Become Australia’s best customer led organization”.1 (Tạm dịch: Sứ mệnh Virgin Australia “Trở thành tổ chức dẫn dắt khách hàng tốt Australia”) b Tuyên bố tầm nhìn: Virgin Australia’s vision is to “Become Australia’s favorite Airline Group” John Borghetti states that “The Virgin Australia Group will focus on capitalizing on growth business opportunities, implementing a low cost program, driving yield enhancement, optimizing the balance sheet, setting a new standard in customer experience, and developing our people to their full potential”.2 (Tạm dịch: Tầm nhìn Virgin Australia “Trở thành Tập đồn hàng khơng u thích Australia” John Borghetti tun bố “Tập đồn Virgin Australia tập trung vào việc tận dụng hội kinh doanh tăng trưởng, thực chương trình chi phí thấp, thúc đẩy nâng cao suất, tối ưu hóa bảng cân đối kế tốn, đặt tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng phát triển người phát huy hết tiềm họ”.) c Mục đích cốt lõi: Burke,2016 Burke,2016 “Our aim is that every person we come into contact with - our guests, our customers, our colleagues and the community - will feel and experience better based on the interactions we have with them”.3 (Tạm dịch: Mục đích người mà tiếp xúc - khách hàng, đồng nghiệp cộng đồng - cảm nhận trải nghiệm tốt dựa tương tác mà chúng tơi có với họ.) d Giá trị cốt lõi: “The Virgin Group believes in making a difference and stands for the principles of value for money, quality, innovation, fun and a sense of competitive challenge It delivers a quality service by empowering its employees and facilitating and monitoring customer feedback to continually improve the customer's experience through innovation”.4 (Tạm dịch: Giá trị cốt lõi Virgin Australia giá trị Virgin Group: “Tin tưởng vào việc tạo khác biệt đại diện cho nguyên tắc giá trị đồng tiền, chất lượng, đổi mới, niềm vui cảm giác thách thức cạnh tranh Nó cung cấp dịch vụ chất lượng cách trao quyền cho nhân viên tạo điều kiện thuận lợi theo dõi phản hồi khách hàng để liên tục cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua đổi mới.”) Giá trị cốt lõi mục đích cốt lõi của Virgin Australia làm rõ tầm nhìn sứ mệnh qua điểm sau: - Qua lời tuyên bố John Borghetti (CEO Virgin Australia), ta thấy Virgin Australia ln có hướng đổi hoạt động để thu hút tăng trải nghiệm khách hàng phát triển tiềm nhân viên Tầm nhìn làm rõ mục đích cốt lõi Virgin Australia: Mong muốn mang lại cảm nhận trải nghiệm khách hàng, đồng nghiệp, cộng đồng tốt dựa tương tác cơng ty người ngồi tầm nhìn cịn làm rõ giá trị cốt lõi: “Tạo khác biệt đại diện cho nguyên tắc giá trị đồng tiền, chất lượng, đổi mới, niềm vui cảm giác cạnh tranh” - Sứ mệnh : Trở thành tổ chức dẫn dắt khách hàng tốt Australia” mong muốn tạo cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất, để khách hàng nhớ VA lựa chọn dịch vụ hàng không cho nhu cầu Sứ mệnh làm rõ giá trị cốt lõi VA “cung cấp dịch vụ chất lượng … tạo điều kiện thuận lợi theo dõi phản hồi của khách hàng để liên tục cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua đổi mới” https://www.virginaustralia.com/au/en/about-us/company-overview/the-virgin-family/ https://www.virginaustralia.com/au/en/about-us/company-overview/the-virgin-family/ Hệ thống giá trị - - Our value5: • We put safety first – we put the health and safety of our people, customers and communities above all else • We have a big heart – our customers live at the centre of everything we • We the right thing – everything we for our people, our customers and our community - is done with absolute integrity, always • We own it – we’re different and that’s not going to change We all, in our own way, embody Virgin’s flair and laid back, authentic spirit Tạm dịch: • Chúng tơi đặt an tồn lên hàng đầu - chúng tơi đặt sức khỏe an tồn người, khách hàng cộng đồng lên hết • Chúng tơi có trái tim lớn – hành động lấy khách hàng làm trung tâm • Chúng tơi làm điều đắn - thứ làm cho người dân, khách hàng cộng đồng luôn thực với trực tuyệt đối • Chúng tơi sở hữu - chúng tơi khác biệt điều không thay đổi Tất chúng tôi, theo cách riêng mình, thể tinh tế tinh thần thoải mái, chân thực Virgin Các giá trị trở thành tảng cho việc thực quy tắc ứng xử nghi thức văn hóa khác cơng ty, thể qua khía cạnh sau: Xuyên suốt Code of conduct Virgin Australia ln ln nhấn mạnh: an tồn, khách hàng, trung thực + Tại mục 4.What are my responsibilities?: https://www.virginaustralia.com/au/en/about-us/careers/ o Act honestly (hành động trung thực) o Work in a safe, responsible and effective manner that ensures not only your own safety but the safety of others (làm việc cách an tồn, có trách nhiệm hiệu để đảm bảo khơng an tồn bạn mà cịn an tồn người khác) o Respect and safeguard the property of customers, suppliers and fellow team members (tôn trọng bảo vệ tài sản khách hàng, nhà cung cấp thành viên khác nhóm) o Not take advantage of Virgin Australia or customer property or information for personal gain or to cause detriment to Virgin Australia or our customers (không lợi dụng Virgin Australia tài sản thông tin khách hàng để thu lợi cá nhân gây bất lợi cho Virgin Australia khách hàng chúng tôi) o Act in a manner that reflects and upholds Virgin Australia’s brand, reputation and values (hành động theo cách phản ánh trì thương hiệu, danh tiếng giá trị Virgin Australia) + Tại Business integrity: o Honesty, Integrity and Fairness (Trung thực, Chính trực Công bằng) + Tại Working for Virgin Australia mục Safety: o Safety is critical to an airline Virgin Australia will put the safety of our guests, air work colleagues, the public and ourselves as our highest priority (An toàn quan trọng hãng hàng khơng Virgin Australia đặt an tồn khách, đồng nghiệp làm việc hàng không, công chúng chúng tơi lên ưu tiên cao chúng tôi) Hành động Virgin Australia cho thấy họ thật đặt khách hàng, xã hội lên hàng đầu + Môi trường: o Virgin Australia đối tác Tổ chức Bảo tồn Đất đai Tasmania (TLC) o Virgin Australia mang đến hội cho khách hàng mua lượng cacbon bù trừ thơng qua chương trình Fly Carbon Neutral o Để bổ sung cho nỗ lực tái chế chuyến bay, giảm thiểu chất thải thực phẩm thơng qua việc qun góp cho Oz Harvest , đồng thời sử dụng lại đồ dùng đồ ngủ cho Dịch vụ Cabin Bền vững 10 MNH Đồng phục nhân viên tặng cho Dress for Success New Zealand o Nhiên liệu hàng khơng bền vững có nguồn gốc từ sinh khối (thực vật, cối, tảo, chất thải dầu sinh học chất hữu khác) mang lại hội lớn để giảm phát thải cho hãng hàng không trung hạn đồng thời đảm bảo an ninh nhiên liệu dài hạn cho ngành Ngành hàng không cam kết giảm phát thải khí nhà kính đặt mục tiêu tăng trưởng trung tính carbon từ năm 2020 Việc sử dụng loại nhiên liệu góp phần đáng kể vào việc đạt mục tiêu o Virgin Australia tích cực hỗ trợ phát triển nhiên liệu hàng không bền vững từ năm 2008 Trong suốt giai đoạn này,Virgin Australia làm việc với Chính phủ cơng ty chủ chốt ngành để giải thách thức liên quan đến phát triển ngành công nghiệp + Từ thiện: o Gây quỹ online để giúp trẻ em, người mắc bệnh hiểm nghèo o Giúp nạn nhân bị ảnh hưởng cháy rừng hạn hán mà nước Úc phải đối mặt + Thể thao: o Tập trung vào việc phục vụ cộng đồng lợi ích quốc gia theo cách thức sáng tạo Cùng với điều đó, Virgin Australia đam mê hỗ trợ hệ người Úc o Tài trợ cho liên đồn bóng đá Úc: hỗ trợ tất yêu cầu chuyến bay đội AFL khắp nước Úc nước kể từ năm 2011 Vào năm 2019, mối quan hệ hợp tác mở rộng bao gồm giải đấu dành cho Nữ (AFLW) o Tài trợ cho Gold Coast SUNS: hỗ trợ không, phục vụ tất yêu cầu chuyến bay hậu cần lại đội o Tài trợ cho Câu lạc bóng đá Carlton: Virgin Australia hỗ trợ hoạt động ngày thi đấu trận đấu sân nhà chọn 11 Quy tắc ứng xử: Cấu trúc hữu hình - Logo Virgin Australia: - Slogan công ty: “As our skies continue to open up, we can't wait to fly you to more of the places you want to go.” (Tạm dịch: Khi bầu trời tiếp tục mở ra, chờ đợi để đưa bạn đến nhiều nơi bạn muốn đến) - Các biểu tượng + Máy bay Virgin Australia: Thân máy bay màu trắng, máy bay có logo đặc trưng tập đồn Virgin, phần đầu có tên hãng hàng không Virgin Australia Máy bay Virgin Australia Facebook Virgin Australia 12 + Đồng phục tiếp viên hàng khơng ln mang sứ mệnh quan trọng Đây hình ảnh đại diện, niềm kiêu hãnh, chí cảm xúc mang đến cho du khách tới thăm đất nước Với váy đỏ cho nữ vest đen cho nam, đồng phục Virgin Australia trông đại, trẻ trung lịch Ngoài ra, tiếp viên nữ phát kèm theo đồng phục khăn quàng cổ màu tím nhạt Đồng phục tiếp viên hàng không 13 PHẦN B1: Phân tích mơi trường B2: Xác định mục tiêu B3: Xây dựng phương án B4: Đánh giá lựa chọn phương án B5: Quyết định kế hoạch I Tổng quan - Thời gian: 07/08-09/08 - Đối tượng: Sinh viên năm (19 tuổi) trường ĐH Kinh tế lớp 47K22.2 - Số lượng: 60 sinh viên - Địa điểm: Huế - Mục đích: + Gắn kết + Giải trí + Tìm hiểu văn hố dân tộc + Trau dồi kĩ II Chi tiết: B1: SWOT Thuận lợi: - Số lượng: Lớp có 60 sinh viên → đơng → an tồn so với theo nhóm, vui hơn, phụ huynh dễ đồng thuận - Thời gian: ngày đêm, không ngắn, không dài có thời gian để tìm hiểu rõ Huế - + Đã thi xong học kỳ, khơng có áp lực thi cử → giải trí sau thi học kì để cbi cho HK - + Mùa kích cầu du lịch sau đại dịch Covid → có nhiều chương trình ưu đãi, giá rẻ, hoạt động thú vị - Địa điểm: Huế - cách Đà Nẵng tầm 100km xe tơ xe máy → Chi phí lại thấp, mức giá trung bình Huế rẻ so với Đà Nẵng → tiết kiệm chi phí, phù hợp với sinh viên Khó khăn: - Số lượng: Đông sinh viên nên đảm bảo 100% sinh viên tham dự - Thời gian: Tổ chức sau thi học kì → số bạn q Mùa kích cầu → Đông đúc, chen chúc - Địa điểm: Tp Huế mùa nắng nóng có mưa giơng ảnh hưởng đến việc lại vui chơi - Phương tiện: o Nếu xe máy: nguy hiểm, đường dài, khó kiểm sốt o Nếu tơ: chi phí cao 14 Cơ hội: - Gắn kết lớp học với gần năm đại dịch Covid nên người chưa thể làm quen với nhiều, đồng thời cịn xa lạ với lớp - Trải qua kì thi căng thẳng, phương án giúp giải toả áp lực, vui chơi để bước vào năm - Được tìm hiểu, tận mắt chứng kiến thấy lễ hội Festival Huế hiểu biết cố Huế, nét văn hố lưu giữ lại từ thời nhà Nguyễn trau dồi kiến thức xã hội - Sống chung với tập thể kĩ mềm nâng cao: khả thích nghi, xử lý tình huống, giao tiếp,… - Tạo kỉ niệm đáng quý, gặp người phù hợp với Thách thức: - Đảm bảo an toàn cho tập thể: lại, dịch bệnh, … - Đảm bảo lịch trình diễn kế hoạch lên sẵn trước - Tổ chức chuyến vui vẻ có ích, phải gắn kết tập thể lớp để tận hưởng chuyến - Sát thời điểm vào năm học • Từ SWOT: - Thời gian: 7/8 – 9/8 - Địa điểm: Huế - Phương tiện: thuê xe ô tô ( tránh nắng nóng, dễ kiểm sốt lớp, an toàn xe máy) B2: Xác định mục tiêu SMART: Specific: cụ thể, rõ ràng dễ hiểu - Gắn kết tập thể lớp sau gần năm học với - Trau dồi thêm kiến thức văn hoá – xã hội - Thêm kỹ sống kỹ mềm Measurable: Đo lường - Số lượng tham dự: khoảng 60 - Về chi phí chơi: khoảng tầm 1tr5/người Attainable: có khả thực - Lấy đồng thuận phụ huynh - Các hoạt động thực vừa đảm bảo an tồn vừa đảm bảo có tính trải nghiệm, giao lưu, học hỏi Relevant: Thực tế - Kinh phí phù hợp với sinh viên 15 - Huế : không xa để đảm bảo cho việc di chuyển nhanh chóng, tiết kiệm thời gian khơng có q nhiều thời gian - Sức khoẻ tất thành viên đảm bảo tốt Time bound: - Có bảng kế hoạch chi tiết thời gian chuyến - Tất kế hoạch phải chốt trước 3/8 B3: Xây dựng phương án Phương án tự tổ chức thuê xe Chuẩn bị: - Thông báo sơ kế hoạch chuyến dã ngoại tổ chức cho lớp: thời gian, địa điểm o + Hình thức đi: Thuê xe ô tô o + Thời gian di chuyển: -3 tiếng o + Là chuyến ngày đêm o + Các công việc cần làm, chuẩn bị trước: - Lên danh sách chốt số lượng người tham gia - Tìm hiểu chỗ thuê xe ô tô - Phổ biến qua kế hoạch cho người - Thu kinh phí đóng góp cho chuyến bạn (bí thư, lớp trưởng, thủ quỹ) - Liên hệ với công ty cho thuê xe ô tô - Đặt đồ ăn, nước uống, chuẩn bị dụng cụ cần thiết cho chuyến - Đi tiền trạm tìm hiểu thơng tin cần thiết cho chuyến từ nhiều kênh người có kinh nghiệm chi phí, địa điểm, quy định nơi tổ chức - Lập team để tổ chức trò chơi lớn vào chiều 8/8 (team BTC, team Hậu Cần) Bảng chi tiết hoạt động Ngày Giờ 7/8 6h30 10h 11h30 14h 16h 16h30 16 17h30 18h45 20h 22h 8/8 6h30 7h30 11h30 12h30 14h 14h30 15h 17h30 18h 19h 20h 22h 9/8 7h 7h30 8h30 10h Chi phí: 17 Stt Mục đích Th xe Phịng kh Ăn uống Vé Đại N Đồ ăn, nc Vé Cung Chi phí d Tổng Phải nộp Phương án thuê tour: Thời gian 7h 10h 11h00 Hoạt động Ngày Xe HDV đón quý khách điểm hẹn khởi hành Xe đưa quý khách khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi Quý khách tự tham quan thành phố Huế, thưởng thức đặc sản Huế Quý khách ăn trưa nhà hàng Quý khách tham quan thành phố Huế, tham quan cầu Trường Tiền, Đại Nội – Kinh Thành vị vua Nguyễn, thăm Ngọ Mơn, Điện Thái Hồ, Tử Cấm Thành, Hồ Tĩnh Tâm, Thế Miếu, Hiển Lâm Các, Cửu Đỉnh… Chùa Thiên Mụ với tháp Phước Duyên hình bát giác cao 20 m gồm tầng 18h30 Quý khách ăn tối nhà hàng Sau đó, Quý khách lên thuyền rồng thưởng thức ca Huế dịng sơng Hương thơ mộng Hoặc quý khách tự khám phá Huế đêm 18 Lưu ý Nghỉ đêm Huế Ngày 2: THAM QUAN CỐ ĐÔ HUẾ (Ăn sáng, trưa, tối) Sáng Sau ăn sáng, xe hướng dẫn viên đón quý khách khách sạn, tham quan cố đô Huế Lăng vua Tự Đức xây dựng thung lũng hẹp thuộc làng Dương Xuân Thượng (nay thôn Thượng Ba, xã Thủy Xuân thành phố Huế) nằm rừng thông bát ngát Đây cơng trình đẹp kiến trúc cung đình thời Nguyễn Lăng Vua Khải Định cơng trình cố xưa có kiến trúc vơ độc đáo Unesco cơng nhận Di sản văn hóa giới Đây cơng trình có lối kiến trúc độc đáo pha trộn nét đại Châu Âu nét cố điển Việt Nam Quý khách bến thuyền xi theo dịng sơng Hương thơ mộng ngắm cảnh làng quê đôi bờ trù phú, ghé thăm chùa Thiên Mụ với tháp Phước Duyên hình bát giác cao 20 m gồm tầng 11h30: Quý khách ăn trưa nhà hàng Sau đó, quý khách tắm biển Thuận An tham quan nhà vườn Huế – nét tiêu biểu độc đáo Huế Nhà vườn Huế vừa có nét tinh hoa quý tộc, lại vừa có màu sắc dân gian truyền thống 18h30: Quý khách ăn tối nhà hàng Sau đó, quý khách tự khám phá Huế đêm -Nghỉ đêm Huế Ngày 3: HUẾ – ĐN (ĂN sáng, trưa) Sáng: Quý khách tự th xích lơ tham quan thành phố Huế Tham quan mua sắm chợ Đông Ba, thưởng thức ăn đặc sản Huế 11h00: Quý khách trả phòng khách sạn ăn trưa nhà hàng Sau đó, xe đưa đón ĐN Chi phí dự trù: 2.350.000đ/khách B4: Đánh giá lựa chọn phương án 19 - Dựa vào nội dung phương án xây dựng bước 3, ta có phân tích đưa tiêu chí để đánh giá phương án sau: + Thời gian di chuyển: Nếu tự tổ chức dễ dàng linh động giấc, theo cơng ty du lịch đảm bảo kế hoạch diễn xuyên suốt + Kinh phí: Khi tự chuẩn bị giúp tính tốn, cân nhắc được, chuẩn bị thứ cần thiết tất yếu, tiết kiệm chi phí; sinh viên kinh phí vấn đề quan trọng Còn theo tour kinh phí hồn tồn phụ thuộc vào mức cty du lịch thông báo + Khoảng thời gian cho hoạt động: Nếu tự tổ chức ta làm chủ thời gian nên thời gian cho hoạt động tự nhiên linh hoạt + Các địa điểm được: theo cty du lịch nhiều nơi có người hướng dẫn cụ thế, cịn tự tổ chức bị hạn chế điểm phải tiết kiệm kinh phí nên khơng thể nhiều thay vào tự tổ chức trò chơi thú vị + Sự thú vị chuyến đi: Nếu tự chuẩn bi tgia trò chơi lớn lớp tự tổ chức, thoải mái giấc, tự ăn uống Còn theo đồn bị bó hẹp kế hoạch công ty du lịch B5: Quyết định kế hoạch Phương án tự tổ chức thuê xe - Ưu điểm: + Linh hoạt, dễ dàng việc điều chỉnh + Tham gia trò chơi lớn gắn kết lớp + Kinh phí rẻ - Nhược điểm: + Chưa nhiều nơi + Chưa có kinh nghiệm việc hướng dẫn du lịch nên gặp số khó khăn việc tập trung đồn, kết nối thành viên đảm bảo lịch trình Phương án thuê tour - Ưu điểm: Đi nhiều nơi, đảm bảo thực tồn lịch trình - Nhược điểm: Bị gị bó, kinh phí đắt so với sinh viên, chưa có tính liên kết tập thể Từ phân tích trên, nhóm chúng em định chọn phương án thuê xe tự tổ chức PHẦN 20 - - - Richard Branson có phong cách nhà lãnh đạo đích thực Các minh chứng Richard Branson ứng với đặc điểm nhà lãnh đạo đích thực: Theo đuổi mục đích với đam mê: Một câu nói Richard Branson chia sẻ website thức Virgin Group rằng: “We spend most of our waking lives at work, so it's important that we what we love and love what we do.” (Tạm dịch: Chúng ta dành phần lớn thời gian cho cơng việc, điều quan trọng phải làm u thích u thích làm.”) Branson chưa từ bỏ ý tưởng lí chúng vấp phải q nhiều trích ln bày tỏ ngưỡng mộ người sẵn sàng chấp nhận rủi ro để đạt mục đích to lớn Gắn kết người khác: - Richard chia sẻ: “Hầu hết người cho cơng ty đánh bại đối thủ cạnh tranh nhờ vào người lãnh đạo Nhưng tơi hy vọng tìm hiểu sâu bạn thấy cơng ty đạt thành công, đằng sau tập thể.”8 Vì Branson nhân viên ông, Virgin giống gia đình , nơi mà thành viên đạt thành công, trưởng thành chia sẻ hạnh phúc Và họ có quyền tự phép hành động theo ý tưởng Lãnh đạo trái tim khối óc: Branson chia sẻ lần vấn rằng: “Bất gặp nhân viên vừa gia nhập Virgin, tơi khuyến khích người bắt đầu suy nghĩ anh tạo nên điều khác biệt gì, làm nào, tơi thúc giục người quản lý áp dụng ý tưởng mẻ vào thực tiễn Khi đó, chúng tơi có cải tiến nho nhỏ ngày, xây dựng doanh nghiệp tuyệt vời” Branson cho khoản đầu tư vào nhân viên vô giá Nên ông thường quan tâm, chăm sóc, trọng khuyến khích nhân viên mình, với ơng nhân viên khuyến khích đột phá thân, vượt lên tất để biến công ty trở nên thành công thành công Branson lắng nghe ý kiến phản hồi nhân viên , từ điều chỉnh công việc mối quan hệ cách kịp thời Tiến hành hoạt động dựa giá trị vững Từ bắt đầu kinh doanh Brason cho rằng: “Đừng để từ "không thể" ngăn bạn theo đuổi ước mơ ý tưởng bạn.” Brason chưa từ bỏ ước mơ mình, số lần thất bại ông lần Khi Branson kinh doanh cửa hàng băng đĩa có tên Virgin Records Vì đường tắt nên ông gặp thất bại Sau cú vấp đó, Branson định làm lại Ơng mở rộng Virgin Records việc trực tiếp thu âm phát hành băng đĩa cho nhóm nhạc tiếng lúc Sau ơng làm ăn nhận nhiều thành công Website Virgin Group Sách “Mặc kệ nó, làm tới đi” – Richard Branson 21 Thể tính kỷ luật tự giác: Khi Virgin Atlantic thực chuyến bay năm 1984, máy bay phải hạ cánh khẩn cấp động nổ Vài ngày sau, ngân hàng đến nhà Branson thơng báo ơng phải tốn khoản nợ ngân hàng Với tư cách người lãnh đạo ông đứng giải vấn đề thay đổ lỗi cho người khác Là người đứng đầu công ty Branson sẵn sàng chịu trách nhiệm tìm kiếm giải pháp cho vấn đề tổ chức 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình “Kỷ nguyên quản trị” – Richard L Daft - Sách “Phong cách Virgin” – Richard Branson - Sách “Đường biển lớn” – Richard Branson - Sách “Mặc kệ nó, làm tới đi” – Richard Branson - https://www.virgin.com/ - https://www.virginaustralia.com/au/en/#/ - https://vi.wikipedia.org/wiki/Richard_Branson - https://www.hoangthaianhquoc.com/10-quy-tac-thanh-cong-cua-richard-branson/? fbclid=IwAR2g5VdiJBi5vg74vreyGZATgW-tiObDP4_WX3JL7rCN-2v4Oy-OerLBqD4 - https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/ty-phu-richard-branson-coitrong-su-da-dang-va-dat-nhan-vien-len-hang-dau/20190303022151106? fbclid=IwAR2Qj9jXp37K6TjjLSTe_4XoeSnEaZLUB1vSB_KznDqRqr8PRHLSZ349Xtc https://tilado.edu.vn/book/nhung-cau-noi-hay-nhat-cua-ty-phu-richard-branson/ - https://ybox.vn/nghe-nghiep/phong-cach-lanh-dao-khac-nguoi-cua-richardbranson-259874? fbclid=IwAR1GVgD9nxv18W3zfTxgBnHAqwxN2n4uiKcwL x6CfAz0ptmzFHdzMM RK8 - 23 ... dù ông không nằm hội đồng quản trị cơng ty thuộc tập đồn Virgin Đối với ơng, sở thích phiêu lưu kinh doanh có lẽ cịn quan trọng việc trở thành doanh nhân nghĩa Bài báo cáo tập trung phân tích nhân... đường phá sản.Trong tài sản doanh nghiệp, nhân tài tài sản quý giá khó quản lý Vì vậy, lãnh đạo tài thường có khả quản trị nhân xuất sắc Một nhà lãnh đạo tốt mang lại thoải mái, yên tâm cho nhân... Năm 1986, ông lập kỷ lục thời gian thuyền vượt Đại Tây Dương để quảng cáo cho Virgin Atlantic Với nhiều mạo hiểm xuất liên tục báo chí, Branson giúp cho thương hiệu Virgin khắp giới biết đến
