Bài giảng Giao thoa văn hóa - Bài 2: “Quyền lực” (P), “khoảng cách” (D), “độ áp đặt” (R) và “lịch sự” trong giao tiếp

Bài giảng Giao thoa văn hóa - Bài 2: “Quyền lực” (P), “khoảng cách” (D), “độ áp đặt” (R) và “lịch sự” trong giao tiếp. Bài này có nội dung trình bày về: quyền lực quan hệ; khoảng cách xã hội; mức độ áp đặt (ranking of imposition); giao tiếp nội văn hóa (Việt); giao tiếp giao văn hóa (Việt - Mĩ);... Mời các bạn cùng tham khảo!

8/4/2020 - Lưu ý: khái quát lúc Việc nghiên cứu trường hợp cụ thể (case-study) với hành động lời nói hay hành động, kiện tình giao tiếp cụ thể có khả dẫn đến kết khác với khai quát Bài “QUYỀN LỰC ” (P), “KHOẢNG CÁCH” (D), “ĐỘ ÁP ĐẶT ” (R) VÀ “LỊCH SỰ” TRONG GIAO TIẾP 10 8/4/2020 Một số quan điểm Brown Levinson (1987): Nhìn chung nghiên cứu ủng hộ quan điểm có nhân tố xã hội học đóng vai trị định mức độ lịch mà người nói (S) sử dụng với người nghe (H): Đó quyền lực quan hệ (P) người nghe người nói, khoảng cách xã hội (D) người nói người nghe, mức độ áp đặt (R) người sử dụng hành động đe dọa thể diện  Rosaldo: Nhân tố P thay đổi cách đáng kể xã hội bình đẳng xã hội có tơn ti nên bình diện P, D, R có lẽ q đơn giản để  …nắm bắt phức tạp cách thức thành viên văn hóa khác đánh giá chất quan hệ xã hội hành vi ứng xử người với người (Rosaldo, 1982:230) 11 8/4/2020  Về bản:  … so sánh giao văn hóa, ba nhân tố (quyền lực, khoảng cách mức độ áp đặt) kết hợp với bình diện văn hóa đặc thù tính tơn ti, khoảng cách xã hội mức độ áp đặt có lẽ hồn tất cơng việc đầy đủ đốn đánh giá lịch (Brown Levinson, 1987:17) quyền lực quan hệ “quyền lực quan hệ” hai đối tác giao tiếp ảnh hưởng tới cách thức mà họ  trò chuyện với  Giao tiếp trực tiếp hay gián tiếp  Sử dụng hình thức quan hệ xưng hơ cho phù hợp  Viện đến dấu hiệu từ vựng-tình thái  Sử dụng yếu tố thuộc ngôn ngữ thân thể  Các yếu tố cận ngôn ngoại ngôn … 12 8/4/2020 Nếu hai đối tác “những người đồng quyền” (power – equals) Với đề tài giao tiếp, khung cảnh giao tiếp  Sẽ sử dụng chiến lược thủ thuật giao tiếp khác với họ trị chuyện với người có quyền lực cao hay thấp  VD: Khi đến văn phòng đối thể giao tiếp bạn chủ thể giao tiếp (CTGT)để vay tiền hoàn thiện nhà xây, CTGT nói: - Thành này, xây nhà Phần thơ xong Định hồn thiện thể, lại kẹt tiền Cậu cho vay khoảng 20 triệu khơng?  Nhưng đến văn phịng sếp, người vốn có q hệ tốt với CTGT, với mục đích, CTGT cần phải viện đến cách nói gián tiếp hơn, nhiều yếu tố bao (surroundings) tính ướm thử (tentativeness) đề nghị cao  VD: Anh ạ, đợt em xây nhà bận Đúng “làm ruộng ra, làm nhà tốn” thật Anh biết không, lúc đầu dự trù khoảng 230 triệu thoải mái Thế mà xong phần thô đến 160 triệu Em cịn có 70 triệu, mà theo dự đoán phải khoảng 90 triệu nứa hoàn thiện Em ngại quá, chẳng biết nhờ vả Em qua hỏi xem anh cho em vay khoảng 20 triệu, không ạ? Em xin gửi anh tiền vào đầu quí tới, anh 13 8/4/2020 Nhưng CTGT sếp mà người cần vay nhân viên nói  Tồn này, tớ xây nhà cịn thiếu tiền Cho tớ vay khoảng 20 triệu II Khoảng cách xã hội  “Khoảng cách xã hội” đối tác giao tiếp tạo khác biệt cách thức sử dụng cách chiến lược thủ thuật giao tiếp  Thông thường, khoảng cách xã hội nhỏ chiến lược lịch sử ( dương tính âm tính ) sử dụng, cách nói chuyện trực tiếp hay viện tới 14 8/4/2020  Ngược lại, khoảng cách xã hội lớn, người ta thường đưa vào phát ngơn ‘những yếu tố đền bù’ (redresses), thuộc lịch sử dương tính thuộc lịch sử âm tính, nhằm làm giảm thiểu tính đe dọa thể phát ngôn  Với áp lực khoảng cách xã hội, người ta viện đến cách thức diễn đạt gián tiếp khác với một mục đích làm giảm thiểu tính đe dọa thể diện Gián tiếp ước lệ Gián tiếp ước lệ + Gián tiếp ước lệ Gián tiếp ước lệ + Gián tiếp phi ước lệ Gián tiếp ước lệ + Trực tiếp Gián tiếp phi ước lệ Gián tiếp phi ước lệ + Gián tiếp phi ước lệ Gián tiếp phi ước lệ + Gián tiếp ước lệ Gián tiếp ước lệ + Trực tiếp 15 8/4/2020 Áp lực khoảng cách xã hội  Đề nghị mở cửa:  Đề nghị bạn thân mở cửa, CTGT nói sau mà ko ngại vi phạm nguyên tắc thể diện (face) xâm hại nhu cầu thể diện: - Mở cửa ra, mày (cơng khai, ko có đền bù) - Cửa giả mà đóng im ỉm Nóng ( ko cơng khai, ko có y tố đền bù)  Nhưng đề nghị người quen sơ ( khoảng cách xã hội lớn ) mở cửa ra, chủ thể giao tiếp lại cần phải nói: - Có lẽ mở cửa cho thoảng ( Lịch dương tính (LSAT) + dấu hiệu hạ ngơn va thỉnh đồng) - Anh làm ơn mở giúp cửa Tay bẩn ( LSAT + nhã hiệu dấu hiệu ăng cường) - Phịng bí anh ( Gián tiếp phi ước lệ + dấu hiệu uyển thỉnh đồng) 16 8/4/2020 III Mức độ áp đặt (ranking of imposition)  Thiên nội dung giao tiếp ( interaction-oriented)  Xem xét quan hệ đối tác giao tiếp + ảnh hưởng chúng đến q trình giao tiếp + tìm hiểu khía cạnh thân q trình giao tiếp  Mức độ áp đặt : mức độ áp đặt hành động ngôn trung lên đối thể giao tiếp nhằm đạt tới đích ngơn trung  Đóng v trị quan trọng việc q định chiến lược thủ thuật giao tiếp cho phù hợp với thành tố giao tiếp phép lịch  K niệm “mức độ áp đặt” liên quan mật thiết đến K niệm “hành động đe dọa thể diện (FTA – face-threatening act) phát ngôn k niệm “tính có lợi “ ( beneficiality) CTGT ĐTGT 17 8/4/2020 Ví dụ:  Nhờ người bạn lớp chép bài:  CTGT viện tới c lược giao tiếp vòng ( từ lí đến đề nghị) + y tố đền bù ( phiền cậu, hộ …) + hình thứ xưng hơ q hệ ngang loại ( mình-cậu) + dấu hiệu tình thái ( hịa hợp: cậu biết đấy, tang cường: quá, uyển : có lẽ, thỉnh đồng: nhé) - Nở này, mai ngày giỗ đầu bà nội mình, mà cậu biết đấy, bận q nên chưa chuẩn bị Có lẽ mai định nghỉ học để chợ mua đồ cúng Mình phiền cậu chép hộ nhé?  Tuy nhiên , lời đề nghị “tính có lợi” lại thuộc ĐTGT CTGT hồn tồn nói thẳng viện đến không cần viện đến yếu tố đền bù hay dấu hiệu từ vựng-tình thái mang tính đền bù  Thậm chí: biến lời đề nghị thành mệnh lệnh mà không sợ tạo TFA mạnh vi phạm “tính lịch sự” 18 8/4/2020  Mức đọ đe dọa thể hành động ngôn trung này, trợ gúp yếu tố nội ngôn (này, hả), cận ngôn (cường độ cao độ âm thanh) ngoại ngôn (sắc mặt giận dữ), rõ ràng cao  Hoặc khen bạn lớp: tính đe dọa thể diện thấp mức độ áp đặt phát ngơn Ko có ko hiển lộ, CTGT hồn tồn khen trực tiếp ko sử dụng yếu tố đền bù  Những văn hóa coi trọng tính cộng đồng thường đề cao quan tâm (concern) lẫn thành viến trọng cộng đồng  Do vậy, việc bày tỏ quan tâm chuyện riêng tư (privacy) người khác coi hành vi lịch 19 8/4/2020  Trong đó, văn hóa thiên hướng cá nhân lại thường đề cao việc tơn trọng tính riêng tư thành viên cộng đồng  Do việc thánh xâm phạm vào lãnh địa cá nhân người khác hiểu biểu lịch  Chính diễn giải (interpretations) khác lịch văn hóa khác nguồn gốc xung đột văn hóa tiềm giăng bẫy thành viên văn hóa khác tham gia vào hoạt động giao tiếp văn hóa A Giao tiếp nội văn hóa (Việt)  Nói với bố: - Bọn ăn sáng bố [Lịch dương tính – sử dụng ‘ dấu hiệu nhận diện đồng nhóm` (in-group indentity marker): bọn mình] - Cách cộng đồng VH Việt có tơn ti khó đc chấp nhận 20 8/4/2020  Nói với bạn thân: - Tớ thực khơng muốn phiền cậu, tớ phải làm nghiên cứu phép lịch hành vi giao tiếp nhóm tuổi khác nên tớ phải hỏi cậu câu này: Năm em trai cậu tuổi nhỉ? [Lịch âm tính – nêu rõ lý phải xâm phạm vào chuyện riêng tư người khác] - Cách sử dụng âm tính ko phù hợp P D tishc cực ( CTGT ĐTGT đồng niên, đồng quyền)  Nói với (đề nghị rửa lại bát): - Bố biết bận, có nghĩ ‘nhà mát, bát ngon cơm’ khơng con? [Lịch âm tính – tránh áp đặt, đưa gợi ý nhẹ nhàng (mild hint) theo kiểu ướm thử (tentativeness)] - Cách đề nghị kiểu lịch âm tính khó chấp nhận đc cộng đồng người Việt tính tơn ti tính gia trưởng 21 8/4/2020 B Giao tiếp văn hóa (Việt-Mĩ)  Một tiên: người Việt nói với người Mĩ lần gặp gỡ đầu - You’ve got a well-paid job, haven’t you? You’re sure to be the bread-winner of your family (Anh làm việc lượng lậu nhỉ? Vợ nhờ.) [Lịch dương tính – tỏ quan tâm đến đối tác giao tiếp] - Câu hỏi ko phù hợp cộng đồng đề cao tính riêng tư tính cá nhân  Một người Mĩ nói với đồng nghiệp người Việt: - It is expected that you perform your work better (Người ta mong anh làm việc tốt hơn.) [Lịch âm tính – sử dụng nhuận ngữ bị động trung tính: It is expected that] - Trong cộng đồng văn hóa Việt, lời khuyên khó đc tiếp nhận cách tích cực, chí lời khiển trách “lạnh lùng” 22 ... (interpretations) khác lịch văn hóa khác nguồn gốc xung đột văn hóa tiềm giăng bẫy thành viên văn hóa khác tham gia vào hoạt động giao tiếp văn hóa A Giao tiếp nội văn hóa (Việt)  Nói với bố: - Bọn ăn sáng... tài giao tiếp, khung cảnh giao tiếp  Sẽ sử dụng chiến lược thủ thuật giao tiếp khác với họ trò chuyện với người có quyền lực cao hay thấp  VD: Khi đến văn phòng đối thể giao tiếp bạn chủ thể giao. .. tiếp khác với một mục đích làm giảm thiểu tính đe dọa thể diện Gián tiếp ước lệ Gián tiếp ước lệ + Gián tiếp ước lệ Gián tiếp ước lệ + Gián tiếp phi ước lệ Gián tiếp ước lệ + Trực tiếp Gián tiếp