NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ ĐẦU TƯ BẢO LINH

LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ta đang trên đà phát triển và hội nhập vào thế giới, việc chuyển đổi từ nền kinh tế tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của nhà nước với sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế đã cho phép các doanh nghiệp có quyền tự chủ trong sản xuất kinh doanh và mở rộng buôn bán hợp tác với nước ngoài. Đây là một cơ hội nhưng đồng thời cũng là một thách thức đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Các doanh nghiệp phải chấp nhận quy luật cạnh tranh khắc nghiệt của cơ chế kinh tế thị trường. Trong bối cảnh đó,để có thể tiếp tục đứng vững và phát triển trên thị trường, các doanh nghiệp phải biết cách huy động và sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả, đồng thời, thiết lập được những chiến lược kinh doanh phù hợp và thích ứng với sự biến động của thị trường. Bên cạnh các chiến lược về sản xuất, tài chính, nhân sự… thì chiến lược Marketing là một chiến lược quan trọng hàng đầu trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Marketing là công cụ giúp các doanh nghiệp khẳng định được vị thế, nâng cao uy tín, hình ảnh thương hiệu, khả năng cạnh tranh và là chìa khóa dẫn đến sự thành bại của doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động Marketing, công ty TNHH Sản xuất thương mại và đầu tư Bảo Linh đã chú trọng và đang từng bước áp dụng hoạt động Marketing trong kinh doanh và đã thu được những thành công đáng kể trong việc tiếp cận khách hàng và mở rộng thị trường. Tuy nhiên, bên cạnh những thành công thì một điều còn phổ biến là hoạt động Marketing của công ty TNHH Sản xuất thương mại và đầu tư Bảo Linh nói riêng và những công ty trong nước nói chung vẫn còn nhiều tồn tại và cần có những biện pháp đổi mới. Công ty cần tìm ra các giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa tính đồng bộ và hiệu quả của hoạt động Marketing. Xuất phát từ vấn đề đố nên em lựa chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing tại công ty TNHH Sản xuất thương mại và đầu tư Bảo Linh” làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề của mình.  

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH o0o Đề tài: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ ĐẦU TƯ BẢO LINH Họ tên sinh viên : Đỗ Đức Dư Mã sinh viên : 19170792 Lớp : ONE 131 Hệ : Từ xa Giảng viên hướng dẫn : TS Vũ Trọng Nghĩa Ngành : Quản trị kinh doanh Hà Nội - 2020 MỤC LỤC Danh mục bảng Danh mục hình vẽ LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ta đà phát triển hội nhập vào giới, việc chuyển đổi từ kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước với tham gia nhiều thành phần kinh tế cho phép doanh nghiệp có quyền tự chủ sản xuất kinh doanh mở rộng buôn bán hợp tác với nước Đây hội đồng thời thách thức doanh nghiệp Việt Nam Các doanh nghiệp phải chấp nhận quy luật cạnh tranh khắc nghiệt chế kinh tế thị trường Trong bối cảnh đó,để tiếp tục đứng vững phát triển thị trường, doanh nghiệp phải biết cách huy động sử dụng nguồn lực cách hiệu quả, đồng thời, thiết lập chiến lược kinh doanh phù hợp thích ứng với biến động thị trường Bên cạnh chiến lược sản xuất, tài chính, nhân sự… chiến lược Marketing chiến lược quan trọng hàng đầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Marketing công cụ giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế, nâng cao uy tín, hình ảnh thương hiệu, khả cạnh tranh chìa khóa dẫn đến thành bại doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng hoạt động Marketing, công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh trọng bước áp dụng hoạt động Marketing kinh doanh thu thành công đáng kể việc tiếp cận khách hàng mở rộng thị trường Tuy nhiên, bên cạnh thành cơng điều cịn phổ biến hoạt động Marketing công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh nói riêng cơng ty nước nói chung cịn nhiều tồn cần có biện pháp đổi Cơng ty cần tìm giải pháp nhằm nâng cao tính đồng hiệu hoạt động Marketing Xuất phát từ vấn đề đố nên em lựa chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Marketing công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh” làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BẢO LINH 1.1 Tổng quan công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh Tên giao dịch: BAO LINH PRODUCTION CO.,LTD Loại hình hoạt động: Cơng ty TNHH Một Thành Viên Địa chỉ: Đội 8, Xã Yên Sở, Huyện Hoài Đức, Thành phố Hà Nội Đại diện pháp luật: Nguyễn Thành Nam Ngày cấp giấy phép: 11/11/2013 Ngày hoạt động: 08/11/2013 (Đã hoạt động năm) Công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh thành lập ngày 11/11/2013 Công ty thành lập với nhiệm vụ sản xuất đồ chơi, trị chơi Bán bn đồ dùng cho gia đình, bán lẻ đồ chơi, trị chơi cửa hàng chuyên doanh In ấn, quảng cáo, sản xuất Sản xuất trang phục dệt kim, sản xuất, bán buôn, lẻ đồ sản xuất, giày dép Sản xuất sắt thép, gang, đồ gỗ xây dựng Bán buôn kim loại, quặng kim loại Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng Xây dựng nhà loại, cơng trình cơng ích, chuẩn bị mặt bằng, phá dỡ, hồn thiện cơng trình Năm 2005 u cầu tình hình thực tế xí nghiệp vừa sản xuất hàng quân phục vừa nhận hàng gia công xuất theo đơn đặt hàng, theo Nghị định thư Việt Nam – Liên Xô (cũ) nước Đơng Âu Để đáp ứng địi hỏi thị trường sản xuất nước giới Công ty làm cải cách lớn giảm biên chế cơng nhân tay nghề cịn non yếu đồng thời thay thế, đổi hầu hết nhà xưởng, thiết bị lạc hậu, đào tạo nâng cao tay nghề cho đội ngũ cơng nhân lao động Vì làm cho chất lượng sản phẩm nâng cao, Công ty dần vào ổn định có thêm số khách hàng ký thêm hợp đồng dài hạn với Công ty Do không ngừng cải tiến máy quản lý xếp lại máy sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng tối đa yêu cầu khách hàng nên Cơng ty ngày tín nhiệm sản phẩm Công ty ngày vươn tới thị trường khó tính như: Đức, Pháp, Hà Lan Mỹ 1.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty Công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh tổ chức quản lý theo kiểu trực tuyến chức Để đảm bảo nhu cầu quản lý tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, công ty xây dựng cấu tổ chức máy quản lý theo sơ đồ sau: Hội đồng quản trị: Là tổ chức cao định cơng việc q trình sản xuất Hội đồng quản trị bao gồm cổ đông đại diện cho quyền lợi cổ đông khác công ty Do điều kiện họp liên tục nên Hội đồng cổ đông bầu người đại diện cho họ giám sát q trình hoạt động cơng ty chủ tịch hội đồng quản trị Ban kiểm sốt:Là tổ chức thay mặt cổ đơng để kiểm sốt hoạt động kinh doanh Hội đồng quản trị giám đốc công ty Giám đốc điều hành: Do hội đồng thành viện bầu ra, đại diện cao Công ty chịu trách nhiêm trực tiếp trước hội đồng thành viên pháp luật hoạt động Công ty việc thực định hội đồng thành viên, tổ chức tiến hành công việc quản lý, điều hành hoạt động Công ty Quyền hạn trách nhiệm cụ thể Giám đốc quy định điều lệ Cơng ty Các phịng ban chức năng: - Phịng tổ chức hành chính: Phịng tổ chức hành có nhiệm vụ đón tiếp khách, phụ trách cơng tác tổ chức máy phịng ban, phân xưởng công ty Đồng thời kiểm tra giám sát cơng việc, xếp bố trí cán công nhân viên công ty, chi trả lương cho người lao động Phịng có trách nhiệm lưu giữ tồn hồ sơ lý lịch cơng nhân công ty, quản lý mặt công nhân thời gian nghỉ ốm, nghỉ ăn ca… Ngoài ra, phịng cịn thực cơng tác tuyển nhân công thời vụ tổ chức việc xây dựng định mức kỹ thuật sản xuất, quản lý đạo việc thực sách Nhà nước cán cơng nhân viên cơng ty - Phịng kinh doanh: Phịng có trách nhiệm tham mưu cho giám đốc việc ký kết hợp đồng sản xuất kinh doanh nước Giám sát việc thực hợp đồng công ty đảm bảo giao hàng tiến độ Nhiệm vụ phòng kinh doanh khai thác khả tiềm tàng thị trường nước ngồi nước, tìm kiếm bạn hàng đối tác cho cơng ty.Đồng thời phịng kinh doanh phải thường xuyên theo dõi giám sát chặt chẽ việc thực kế hoạch cơng ty Bên cạnh phịng kinh doanh phải chịu trách nhiệm cung ứng vật tư cho phân xưởng trình sản xuất, đảm bảo hoạt động sản xuất diễn cách đặn.Trước xuất hàng trả cho khách phịng có nhiệm vụ kiểm tra hàng số lượng chất lượng hàng thành phẩm liên hệ với phận hải quan, làm thủ tục hải quan để xuất hàng cho khách -Phòng kỹ thuật : Phịng kỹ thuật có nhiệm vụ giúp giám đốc kỹ thuật sản xuất sử dụng máy móc thiết bị nâng cao suất hiệu lao động; giám sát khâu kỹ thuật trình sản xuất, tiến hành sửa chữa thiết bị máy móc phân xưởng tồn cơng ty 1.2 Thực trạng hoạt động Marketing công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh 1.2.1 Thực trạng công tác nghiên cứu thị trường Đây hoạt động có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp sở để doanh nghiệp đưa dự đoán biến động thị trường xác định nhu cầu khách hàng, sản lượng tiêu thụ, giá bán định quan trọng khác hoạt động kinh doanh Hiện nay, công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh nhận thức tầm quan trọng công tác nghiên cứu thị trường Do vậy, công ty yêu cầu nhân viên kinh doanh thường xuyên theo dõi diễn biến thị trường để đưa biện pháp đối phó kịp thời Cụ thể: Thứ nhất, công ty thường xuyên cập nhật thông tin ngành sản xuất nói chung để kiểm sốt chặt chẽ trình sản xuất sản phẩm Để giảm thiểu ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, công ty tiến hành tìm kiếm đánh giá nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào Bước đầu hoạt động tìm kiếm, doanh nghiệp nhập nguyên liệu doanh nghiệp dệt, sản xuất nhỏ lẻ xung quanh địa phương Tuy nhiên nhận thấy nguồn cung ứng không đảm bảo số lượng chất lượng nguyên liệu Bởi lẽ, trình hoạt động doanh nghiệp không ổn định nhiều nguyên nhân vốn đầu tư, chất lượng số lượng lao động…Do vậy, cơng ty nỗ lực tìm kiếm thêm nhà cung ứng ổn định Thứ hai, công ty thường xuyên theo dõi đánh giá tổng quan biến động ngành để nắm bắt hội kinh doanh hạn chế đe dọa Hiện nay, sản phẩm sản xuất Trung Quốc tràn vào thị trường Việt Nam với nhiều mẫu mã phong phú, đa dạng với mức giá thấp khiến cho khả cạnh tranh doanh nghiệp ngành giảm sút Điều tác động đến khả tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh nói riêng cơng ty khác nói chung Do vậy, để kích thích tiêu thụ sản phẩm, cơng ty xây dựng thực chương trình khuyến mãi, giảm giá, chiết khấu, tặng quà cho khách hàng trung gian phân phối Thứ ba, đứng trước khó khăn biến động thị trường, cạnh tranh doanh nghiệp gạch ngói đất sét nung ngày trở lên gay gắt liệt Hiện nay, số doanh nghiệp ngành có sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm 10 Sau dựa vào số lượng thực mua khách hàng để thực chiết khấu Điều giúp doanh nghiệp xây dựng quan hệ với khách hàng đồng thời giữ chân lôi kéo khách hàng tiếp tục mua sản phẩm doanh nghiệp  Xây dựng chiến lược giá ổn định Trong trình hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty đưa định điều chỉnh mức giá liên tục, điều làm ảnh hưởng lớn việc nắm bắt thông tin định mua sắm khách hàng Do vậy, cơng ty nên trì thực chiến lược giá ổn định Công ty không nên giảm giá với mức giá thấp hay tăng giá lên cao, điều ảnh hưởng đến uy tín hình ảnh chất lượng sản phẩm cơng ty Thay vào đó, cơng ty nên thực việc tăng hay giảm giá thông qua việc tác động vào mức chiết khấu, dịch vụ tốn, chi phí vận chuyển, hoạt động xúc tiến bán mua hàng, hoạt động khuyến mại để tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng kích thích tiêu thụ sản phẩm Thực tốt giải pháp này, công ty giữ vững khách hàng truyền thống mà cịn thu hút nhiều khách hàng Góp phần tăng doanh thu, sản lượng tiêu thụ, lợi nhuận nâng cao lực cạnh tranh thị trường 2.2.6 Tăng cường thực hoạt động xúc tiến hỗn hợp Trước cạnh tranh ngày khốc liệt, doanh nghiệp muốn thành công thị trường không cần sản phẩm tốt, phù hợp với nhu cầu khách hàng mà cần quan tâm đến hoạt động truyền tải thông tin, thuyết phục khách hàng, nhắc nhở khách hàng sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp Các chương trình xúc tiến hỗ trợ doanh nghiệp cơng tác tiêu thụ sản phẩm, qua tăng doanh thu cho doanh nghiệp Hiện nay, chương trình xúc tiến công ty chưa thực cách thường xuyên, vậy, công ty cần tăng cường thực hoạt động xúc tiến hỗn hợp  Thực chương trình quảng cáo 47 Quảng cáo công cụ để doanh nghiệp tác động vào thị trường mục tiêu, cung cấp thông tin sản phẩm doanh nghiệp cho khách hàng nhằm thuyết phục họ mua, góp phần tăng mức độ nhận biết đến thương hiệu doanh nghiệp Hiên nay, chương trình quảng cáo dành riêng cho thương hiệu doanh nghiệp hạn chế chưa phát huy hiệu Một phần chi phí quảng cáo phương tiện lớn ngân sách cho hoạt động quảng cáo cơng ty cịn hạn chế Tuy nhiên, để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ, công ty nên quan tâm đầu tư cho hoạt động quảng cáo Để hoạt động quảng cáo có hiệu hơn, cơng ty nên giao trách nhiệm thực quảng cáo cho phận tuyên truyền quảng cáo phòng Marketing, bao gồm việc thiết kế chương trình quảng cáo, xây dựng ngân sách, lựa chọn thông điệp phương tiện phù hợp với mục tiêu công ty Hoạt động quảng cáo công ty cần đẩy mạnh thực thông qua phương tiện như: - Thiết kế phát hành Catalogue giới thiệu sản phẩm, sách báo, tạp chí nói công ty để cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm doanh nghiệp - Công ty tiến hành quảng cáo qua truyền hình Quảng cáo thông qua phương tiện tốn Do vậy, cơng ty tiến hành quảng cáo với thời lượng ngắn, tập trung vào chương trình thời trang trẻ đài truyền hình - Quảng cáo báo, tạp chí chun ngành thời trang - Quảng cáo qua internet Công nghệ internet tảng thương mại điện tử đời vào thập kỷ cuối kỷ 20, ngành công nghệ nhiều người ý có sức phát triển mạnh nhất, nhanh Trong vòng 10 năm trở lại đây, tỷ lệ sử dụng Internet Việt Nam có tốc độ tăng trưởng nhanh Dựa số thức, 31% dân số Việt Nam có truy cập Internet năm có thêm khoảng 2-3 triệu người truy 48 cập Internet Theo kết nghiên cứu Net Index 2018 vừa công bố, Internet vượt qua radio báo giấy để trở thành phương tiện thông tin sử dụng hàng ngày phổ biến Việt Nam, với tỷ lệ 42% Như vậy, với phát triển mạnh mẽ khoa học cơng nghệ việc ứng dụng Internet vào trình bán hàng thực hoạt động quảng cáo cung cấp thông tin doanh nghiệp điều cần thiết cho doanh nghiệp Một số ứng dụng Internet mà cơng ty sử dụng để hỗ trợ cho hoạt động Marketing doanh nghiệp là: + Thư điện tử Thư điện tử loại hình truyền thơng mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp So với hình thức thư truyền thống, thư điện tử hình thức mà thơng tin thường đến địa điểm cách nhanh chóng, hình thức thư thiết kế sinh động hấp dẫn Thông qua việc sử dụng thư điện tử, công ty tiết kiệm khoản chi phí từ việc gửi in ấn thư truyền thống cho khách hàng Cơng ty sử dụng thư điện tử để cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng, hoạt động tới công ty thông tin việc thay đổi giá, chiết khấu hay việc cho mắt sản phẩm Với sản phẩm công ty chào hàng qua thư điện tử, công ty nên thiết kế gửi kèm hình ảnh để khách hàng hình dung tốt sản phẩm công ty Việc tạo điều kiện để khách hàng nắm bắt thông tin cách nhanh chóng, góp phần thỏa mãn nhu cầu khách hàng Đồng thời, thông qua thư điện tử, doanh nghiệp gửi lời chúc mừng, lời cảm ơn đến khách hàng nhằm trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng có thiết lập mối quan hệ với khách hàng + Xây dựng website chuyên nghiệp Hiện nay, công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh chưa xây dựng trang website chuyên nghiệp đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp thiết kế trang website hoàn chỉnh đưa vào sử dụng Xây dựng 49 trang website tạo điều kiện để doanh nghiệp giới thiệu với khách hàng trình hình thành phát triển doanh nghiệp thơng tin, đặc điểm, đặc tính sản phẩm, mức địa phân phối sản phẩm cơng ty Để website cơng ty phát huy hiệu cao nhất, cơng ty cần: • Thiết kế trang website cách hấp dẫn, phong phú, hồn chỉnh dễ sử dụng thơng qua doanh nghiệp thiết kế website chun nghiệp • Đưa thơng tin doanh nghiệp, sản phẩm, mức giá, cách hướng dẫn sử dụng sản phẩm, cách thức liên hệ đặt hàng tiếp cận với sản phẩm doanh nghiệp • Thường xun cập nhật thơng tin sản phẩm mới, định việc thay đổi mức giá, chiết khấu, thông tin chương trình khuyến mại  Phát triển hoạt động quan hệ công chúng tuyên truyền Đây cơng cụ có vai trị quan trọng, hình thức thực nhằm khuếch trương sản phẩm Theo điều tra nghiên cứu hầu hết khách hàng trước định mua sản phẩm họ tìm kiếm thông tin qua bạn bè, đồng nghiệp, kinh nghiệm thân tiếng nhãn hiệu Do vậy, quan hệ công chúng chất xúc tác tốt để gia tăng mối quan hệ truyền thống mở mối quan hệ Quan hệ quần chúng thực thông qua hoạt động sau: -Tổ chức hội nghị khách hàng: Việc tổ chức hội nghị khách hàng giúp doanh nghiệp thiết lập cải thiện mối quan hệ với khách hàng Tại hội nghị, cơng ty cần phải tạo điều kiện để khách hàng đưa đánh giá chất lượng, mẫu mã, giá cả, chương trình khuyến trình độ đội ngũ bán hàng Thông qua hoạt động này, cơng ty tìm phương hướng hoạt động nhằm khắc phục điểm yếu, phát huy điểm mạnh, tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu mong muốn người tiêu dùng 50 - Tham gia hoạt động tài trợ hoạt động từ thiện nhằm khuếch trương thương hiệu, nâng cao nhận biết thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp  Tăng cường hoạt động kích thích tiêu thụ Nâng cao mức hấp dẫn sách khuyến khích động viên cho thành viên kênh phân phối + Đối với đại lý phân phối doanh nghiệp, công ty nên thực mức chiết khấu theo giá theo chức năng, xác định phân biệt giá cho đại lý có chức khác Sự phân biệt phản ánh qua mức độ chiết khấu không nên thể bảng giá để tránh mâu thuẫn Nếu công ty thực chiết cho tất đại lý khơng kích thích họ thúc đẩy việc tiêu thụ Cơng ty nên ấn định mức chiết khấu theo quy mô hàng hóa hoạt động tốn nhà phân phối + Căn vào doanh thu mà đại lý thực được, công ty thực mức chiết khấu mức thưởng để kích thích hoạt động đại lý Doanh số mua Chiết khấu giảm giá Thưởng Dưới 150 triệu 0.5% 0.5% 150 triệu – 250 triệu 1% 0.5% Trên 250 triệu 2% Bảng 3: Mức chiết khấu 1% (Nguồn: Phòng hoạch định giá) + Thực hồi khấu đại lý làm tốt cơng tác tốn: Để làm việc này, cơng ty cần thiết lập hệ thống theo dõi tình hình mua sắm tốn cho đại lý Sau tháng, quý năm, công ty đối chiếu liệu lựa chọn đại lý làm tốt công tác tốn, tiêu thụ cho cơng ty nhiều sản phẩm để hưởng khoản giảm trừ định tổng số tiền mà đại lý toán 51 Thực tốt biện pháp giúp nâng cao mức độ nhận biết sản phẩm công ty tâm trí khách hàng, tạo điều kiện để cơng ty củng cố vị trí lịng khách hàng cũ tác động đến định mua sắm khách hàng 52 2.2.7 Đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên Marketing, nhân viên kỹ thuật Dù hoạt động lĩnh vực nào, môi trường cạnh tranh hội nhập cần phải xác định trước thách thức đôi với hội Các cơng ty có khả cạnh tranh hay khơng nhờ trình độ, phẩm chất gắn bó nhân viên cơng ty Chính người lập mục tiêu, chiến lược, kế hoạch hoạt động, tổ chức thực kiểm tra, kiểm soát hoạt động doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có đội ngũ lao động có trình độ, lực góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh lực cạnh tranh Ngược lại, đội ngũ lao động có trình độ thấp, lực hạn chế yếu tố kìm hãm phát triển doanh nghiệp Như vậy, người yếu tố chủ chốt, tài sản quan trọng doanh nghiệp Đội ngũ nhân viên Marketing nhân viên kỹ thuật đối tượng đóng vai trị quan trọng công tác nâng cao khả cạnh tranh hoạt động tiêu thụ công ty Tuy nhiên, trình độ chun mơn lực thực tế đội ngũ lao động hạn chế Hiện nay, số lượng cán Marketing đào tạo có am hiểu chun mơn cơng ty khơng nhiều, nhân viên có trình độ tay nghề chưa đủ đáp ứng lực sản xuất cơng ty Đây nhân tố có tác động trực tiếp đến hoạt động Marketing công ty Do vậy, công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh nên trọng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực bao gồm nhân viên Marketing nhân viên kỹ thuật Cơng ty tiến hành hoạt động sau:  Tuyển trọn xây dựng chương trình đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ lao động Đối với nhân viên Marketing, công ty nên thường xuyên tổ chức lớp đào tạo Marketing doanh nghiệp Công ty nên tạo điều kiện để nhân viên Marketing có hội tham dự tổ chức diễn đàn, hội nghị khoa học Marketing Công ty nên đầu tư mời chuyên gia Marketing nước giảng dạy nhằm nâng cao nhận thức tầm quan trọng Marketing hoạt 53 động kinh doanh doanh nghiệp Đối với nhân viên kỹ thuật, công ty cần tập trung vào chương trình nâng cao khả sử dụng cơng nghệ tiên tiến, đảm bảo nâng cao suất, vận hành máy móc thiết bị ổn định quy trình, giảm thiểu tỷ lệ hỏng công đoạn sử dụng dây truyền  Thiết lập mối quan hệ thân thiện nội doanh nghiệp Một môi trường làm việc thân thiện, cởi mở tạo điều kiện để đội ngũ lao động có hội phát huy tính sáng tạo, thực cơng việc cách nhiệt tình sn sẻ Để làm điều đòi hỏi cán Marketing cần phải thiết lập mối quan hệ tốt thân thiện với cán cấp Tránh tình trạng có nhà quản trị cho cấp đứng ngồi hoạt động tổ chức để lệnh, dọa nạt cấp Điều làm cho mối quan hệ nhà quản trị với nhân viên mang tính chất đối phó, đồn kết khiến cho hiệu hoạt động không cao 2.2.8 Đầu tư phát triển sở vật chất  Đầu tư phát triển công nghệ sản xuất Đứng trước xu hướng Marketing giai đoạn nay, địi hỏi cơng ty cần có nắm bắt kịp thời thành tựu khoa học công nghệ công ty muốn đạt hiệu kinh doanh cao, nâng cao khả cạnh tranh không bị thụt lùi phía sau Điều địi hỏi doanh nghiệp cần phải đầu tư phát triển công nghệ vào hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động Marketing nói riêng Trình độ máy móc, thiết bị cơng nghệ có ảnh hưởng mạnh mẽ tới khả hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Một doanh nghiệp có hệ thống trang thiết bị máy móc, cơng nghệ đại sản phẩm doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thị trường, bảo toàn chất lượng, thúc đẩy nhanh trình tiêu thụ hàng hóa, tăng nhanh vịng quay vốn 54  Ứng dụng công nghệ quản lý Bên cạnh việc đảm bảo liệu cập nhật cách xác, đầy đủ liên tục, cơng ty nên áp dụng phần mềm việc quản lý hoạt động doanh nghiệp như: - Phần mềm quản lý bán hàng: Đây phần mềm hỗ trợ tối đa cho người dùng như: quản lý kho, quản lý hàng hóa nhập xuất, đưa thống kê báo cáo rõ ràng, xác - Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng: Đây phần mềm cài mạng LAN nội doanh nghiệp mạng WAN tương tự trang website quản trị khách hàng 2.2.9 Đầu tư cho hoạt động Marketing Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, ngân sách dành cho Marketing cơng ty cịn hạn chế, khơng đủ để tiến hành hoạt động Marketing đồng bộ, có hệ thống triển khai rộng rãi Điều cho thấy, để nâng cao hiệu quả, việc bổ sung ngân sách cho hoạt động Marketing điều cần thiết doanh nghiệp Tuy nhiên, nguồn lực tài cơng ty cịn yếu kém, vậy, việc nâng cao lực tài sở quan trọng nhằm gia tăng ngân sách cho hoạt động Marketing Để nâng cao lực tài chính, ngồi phần vốn tự có, cơng ty cần phải vay thêm vốn từ ngân hàng thương mại tổ chức tín dụng khác Tuy nhiên, điều gây ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh khả cạnh tranh cơng ty chi phí lãi vay lớn Do để giảm thiểu chi phí tài chính, bên cạnh việc vay vốn từ ngân hàng, cơng ty vay trực tiếp từ lượng vốn nhàn rỗi người lao động 2.3 Một số đề xuất với Chính phủ cơng ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh 55 2.3.1 Đối với Chính phủ  Xây dựng giải pháp ổn định kinh tế Đảm bảo ổn định kinh tế nhân tố quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đây nhân tố có tác động lớn tới thị trường đầu yếu tố đầu vào Hiện nay, khó khăn kinh tế cịn ảnh hưởng đến sức mua tồn giới, có Việt Nam Điều tác động không nhỏ đến hoạt động doanh nghiệp sản xuất Do vậy, Chính phủ cần xây dựng hệ thống giải pháp nhằm ổn định kinh tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát, hạ lãi xuất cho vay nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Ổn định kinh tế vĩ mơ giúp doanh nghiệp dự đốn xác nhu cầu, giá nguyên vật liệu đầu vào biến đổi thị trường để từ xây dựng chiến lược Marketing phù hợp  Hồn thiện mơi trường pháp lý Trong năm qua hoạt động quản lý thị trường chưa tốt gây nên bất lợi cho ngành cơng nghiệp sản xuất Việt Nam nói chung doanh nghiệp hoạt động cách nghiêm chỉnh Trước hết vấn đề buôn lậu, sản phẩm buôn lậu lan tràn đẩy doanh nghiệp sản xuất nước vào không cạnh tranh với sản phẩm nhập lậu Nguyên nhân hàng nhập lậu không chịu thuế nên bán giá thấp Chính hàng nhập lậu chiếm lĩnh thị trường nước ta Để bảo vệ sản phẩm nước bảo vệ người tiêu dùng Nhà nước phải chấn chỉnh kịp thời tệ nạn để ngành sản xuất tiếp tục phát triển Vấn đề vi phạm quyền, mẫu mã Để đảm bảo công cho doanh nghiệp kinh doanh hợp pháp, phủ nên thực luật quyền chấm dứt tình trạnh nhái nhãn mác Bên cạnh việc hoàn thiện hệ thống pháp lý để phù hợp với phát triển kinh tế thị trường, nhà nước cần có sách hồn thiện khung pháp lý cho hoạt động kinh doanh 56 2.3.2 Đối với công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh • Tập trung sản xuất hàng nội địa Công ty sản xuất hàng nội địa cách trọng thay đổi quy cách, mẫu mã sản phẩm chất lượng không thay đổi so với hàng xuất khẩu, đồng thời tăng cường khai thác thị trường nội địa để cung cấp hàng Việt Nam chất lượng cao, giá hợp lý để trì sản xuất liên tục, tạo việc làm ổn định cho người lao động • Đào tạo cán Đối với ngành sản xuất đội ngũ cơng nhân có vị trí quan trọng Nó yếu tố đầu vào sản xuất kinh doanh, đặc biệt tạo lợi cạnh tranh Điều cho thấy muốn phát triển ngành cơng ty phải đào tạo đội ngũ người lao động • Hỗ trợ hoạt động nghiên cứu phát triển Công ty cần tạo điều kiện, hỗ trợ ngân sách để thành viên tích cực tham gia vào hoạt động nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới, nghiên cứu, sáng tạo công nghệ thiết thực phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh 57 Kết luận chương Hiện nay, Marketing ứng dụng rộng rãi nhiều doanh nghiệp giới Mỗi doanh nghiệp lựa chọn cho cách thức hoạt động khác nhau, theo đuổi chiến lược Marketing khác biệt Toàn nội dung chương tập trung giải vấn đề làm để sử dụng Marketing công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh cách hiệu cách đề xuất hệ thống giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Marketing công ty 58 KẾT LUẬN Trong kinh tế nay, hoạt động Marketing có vai trị vơ quan trọng, chìa khóa vàng giúp doanh nghiệp giải vấn đề nảy sinh trình sản xuất kinh doanh Với hệ thống chiến lược Marketing hiệu không giúp cho nhà sản xuất kinh doanh lựa chọn phương án đầu tư, tận dụng triệt để hội mà giúp doanh nghiệp nâng cao vị cạnh tranh, chinh phục khách hàng đảm bảo cho doanh nghiệp tồn phát triển thị trường Với mong muốn góp phần nâng cao hiệu hoạt động Marketing công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh, chuyên đề hoàn thành nhiệm vụ chủ yếu sau: - Vận dụng sở lý thuyết học để phân tích, đánh giá, tổng hợp thực trạng hoạt động Marketing công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh - Đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Marketing công ty giúp công ty gia tăng lực cạnh tranh vị thị trường Trong điều kiện kinh doanh có nhiều biến động với mức độ cạnh tranh liệt Marketing hoạt động thiếu doanh nghiệp Do vậy, công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh cần nắm bắt xu hướng Marketing thị trường có đầu tư lúc để thực chiến lược cách có hiệu 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phan Quang Niệm (2004), "Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh ", NXB Thống Kê GS.TS Phạm Vũ Luận (2001), “Quản trị doanh nghiệp thương mại”, NXB Quốc Gia, Hà Nội GS.TS Trần Minh Đạo(2008), “Giáo trình Marketing bản”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội GV Đồng Văn Đạt, “Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh”, NXB Khoa học Kỹ thuật GSTS Nguyễn Kim Truy (2002), "Giáo trình Quản trị sản xuất ", NXB thống Kê TS Vũ Thế Phú (1998), "Quản trị Marketing", NXB Giáo Dục TS Phạm Cơng Đồn (1999), "Kinh tế doanh nghiệp thương mại", NXB giáo dục GS.TS Nguyễn Xuân Quang, "Giáo trình marketing thương mại", NXB giáo dục Ian Chaston, marketing Định hướng vào khách hàng - NXB Đồng Nai, năm 2005 10 Giáo trình “Marketing thương mại” - GS.TS Nguyễn Xuân Quang, 2014 11 Thời báo kinh tế, báo thương mại 12 Tài liệu, báo cáo kinh doanh công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh giai đoạn 2017-2019 60 61 ... HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BẢO LINH 1.1 Tổng quan công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Sản. .. qua, công ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh thực tư? ?ng đối tốt nội dung này:  Hoạt động quảng cáo - Việc quảng bá thương hiệu hình ảnh cơng ty TNHH Sản xuất thương mại đầu tư Bảo Linh. .. nâng cao hoạt động Marketing cho doanh nghiệp 34 CHƯƠNG 2: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BẢO LINH 2.1 Định hướng phát triển công ty