BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH š›š› ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ĐỀ TÀI ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG GVHD NGUYỄN VIỆT LÂM LỚP DHQT16F – 420300361608 NHÓM THỰC HIỆN NHÓM 10 Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 3 tháng 3 năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 10 STT Họ và tên MSSV Công việc Mức độ hoàn thành MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN 2 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 10 3 MỤC LỤC 4 PHẦN MỞ ĐẦU 5 1 Lý do chọn đề tài 5 2 Mục đích đề tài 5 3 Mục.
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH š›&š› ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ĐỀ TÀI: ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG GVHD: NGUYỄN VIỆT LÂM LỚP: DHQT16F – 420300361608 NHĨM THỰC HIỆN: NHĨM 10 Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHĨM 10 STT Họ tên MSSV Cơng việc Mức độ hoàn thành MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cùng với phát triển xã hội với hệ thống nghề nghiệp ngày đa dạng, phong phú, đạo đức nghề nghiệp khơng ngừng phát triển ngày có vai trị quan trọng việc đảm bảo phát triển bền vững lành mạnh lĩnh vực nghề nghiệp nói riêng xã hội nói chung Xây dựng đạo đức nghề nghiệp người lao động kinh doanh nội dung khơng thể thiếu văn hóa quan, tổ chức linh vực nghề nghiệp định, thể tính chuyên nghiệp trình độ phát triển lĩnh vực nghề nghiệp tảng cấu thành nhân cách nghề nghiệp cá nhân, toàn phẩm chất xã hội cấu thành cá nhân người lao động lĩnh vực nghề nghiệp định Chúng ta có nghề nghiệp định (trừ thiểu số người thất nghiệp hay khơng có khả lao động), đó, nhân cách nghề nghiệp góp phần tạo nên đặc trưng nhân cách cá nhân giai đoạn cá nhân cống hiến cho xã hội vị trí nghề nghiệp tồi ngược lại Lịch sử nhân loại cho thấy vĩ nhân có nhân cách lớn lao lĩnh vực nghề nghiệp định tôn vinh lĩnh vực Từ tầm quan trọng nên nhóm chúng em chọn đề tài Đạo đức nghề nghiệp người lao động kinh doanh đề tài chúng em tìm hiểu nghiên cứu phân tích Mục đích đề tài Giới thiệu, phân tích thực trạng đưa giải pháp để người lao động giữ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp Mục tiêu đề tài Tìm hiểu phân tích rõ đề tài nhóm hướng đến Đạo đức nghề nghiệp người lao động kinh doanh vấn đề liên quan xoay quanh đề tài để thông qua giúp người hiểu rõ khái niệm rại cần phải giữ đạo đức nghề nghiệp PHẦN NỘI DUNG TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm đạo đức Đạo đức hình thái ý thức xã hội, tập hợp nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội, nhằm điều chỉnh cách đánh giá ứng xử người quan hệ với quan hệ với xã hội, chúng thực niềm tin cá nhân, sức mạnh truyền thống sức mạnh dư luận xã hội 1.2 Khái niệm đạo đức nghề nghiệp Đạo đức nghề nghiệp nguyên tắc chi phối hành vi người nhóm mơi trường kinh doanh Giống giá trị, đạo đức nghề nghiệp cung cấp quy tắc cách người nên hành động người tổ chức khác môi trường 1.3 Khái niệm người lao động Người lao động người thực nhiệm vụ chức theo phân công tổ chức đạo, điều hành người lãnh đạo, nhằm thực mục tiêu tổ chức Tại Việt Nam, Khoản Điều Bộ luật lao động năm 2012 định nghĩa: Người lao động người từ đủ 15 tuổi trở lên, có khả lao động, làm việc theo hợp đồng lao động, trả lương chịu quản lý, điều hành người sử dụng lao động Người lao động người: • Lao động phổ thơng, lao động chân tay (có tay nghề khơng có tay nghề): Công nhân, thợ, nông dân làm thuê (tá điền), người giúp việc, • Lao động trí óc (hoặc lao động văn phịng): Nhân viên (cơng chức, cán bộ, chuyên gia, ) Ngày 20/11/2019, Quốc hội ban hành Bộ luật Lao động 2019 thay cho Bộ luật Lao động 2012 Bộ luật Lao động 2019 thức có hiệu lực kể từ 01/01/2021 Tại Khoản Điều Bộ luật lao động 2019 quy định Người lao động sau: Người lao động người làm việc cho người sử dụng lao động theo thỏa thuận, trả lương chịu quản lý, điều hành, giám sát người sử dụng lao động 1.4 Quyền lợi nghĩa vụ người lao động * Nghĩa vụ: a) Thực hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể thỏa thuận hợp pháp khác b) Chấp hành kỷ luật lao động, nội quy lao động; tuân theo quản lý, điều hành, giám sát người sử dụng lao động c) Thực quy định pháp luật lao động, việc làm, giáo dục nghề nghiệp, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp an toàn, vệ sinh lao động *Quyền lợi: a) Làm việc; tự lựa chọn việc làm, nơi làm việc, nghề nghiệp, học nghề, nâng cao trình độ nghề nghiệp; khơng bị phân biệt đối xử, cưỡng lao động, quấy rối tình dục nơi làm việc b) Hưởng lương phù hợp với trình độ, kỹ nghề sở thỏa thuận với người sử dụng lao động; bảo hộ lao động, làm việc điều kiện bảo đảm an toàn, vệ sinh lao động; nghỉ theo chế độ, nghỉ năm có hưởng lương hưởng phúc lợi tập thể c) Thành lập, gia nhập, hoạt động tổ chức đại diện người lao động, tổ chức nghề nghiệp tổ chức khác theo quy định pháp luật; yêu cầu tham gia đối thoại, thực quy chế dân chủ, thương lượng tập thể với người sử dụng lao động tham vấn nơi làm việc để bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng mình; tham gia quản lý theo nội quy người sử dụng lao động d) Từ chối làm việc có nguy rõ ràng đe dọa trực tiếp đến tính mạng, sức khỏe q trình thực công việc đ) Đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động e) Đình cơng g) Các quyền khác theo quy định pháp luật PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ TRONG THỰC TIỄN 2.1 Các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp mà người lao động cần phải có a) Nhiệt tình với cơng việc, thơng thạo cơng việc Sự nhiệt tình từ đồng nghĩa với cảm hứng, mong muốn hành động, đạt mục tiêu Sự nhiệt tình, nhiệt huyết cơng việc góp phần lớn giúp trở thành người thành công Một người nhiệt tình lao động họ cơng việc đầy hứng thú đầy thử thách Một người nhiệt tình với cơng việc, dù việc khó khăn, họ ln thái độ bình tĩnh để thực Nhiệt tình với cơng việc ln ln thích đổi mới, thích trở ngại, thử thách để khám phá thân, đổi nâng tầm thân, học hỏi, trau dồi kiến thức để giúp ích cho cơng việc, tăng xuất làm việc Nhiệt tình cơng việc mang lại hiệu vượt trội có kết hợp với kiến thức chuyên môn, thông thạo cơng việc Bởi nhiệt tình khơng có kiến thức, thơng thạo cơng việc, thấu hiểu việc làm thật khơng làm cả, khơng thể hồn thành nhiệm vụ, mục tiêu đặt ra, hiệu công việc Thông thạo công việc vận dụng kiến thức chuyên môn vào công việc cách hợp lý, đắn để mang lại hiệu cao nhất, thông thạo hiểu kỹ nhất, nắm bắt nguyên lý làm việc để từ giải khó khăn, xử lý cơng việc nhanh chóng, đắn Thơng thạo cịn cần phải kết hợp với nhiệt tình tạo nên thành cơng, bạn có kiến thức, thơng thạo ỷ lại, không chịu đổi mới, thiếu nhiệt huyết bạn xem thường kiến thức có, khơng cho kiến thức phát huy khả Bạn phải nhiệt tình với cơng việc, thơng thạo cơng việc, tạo cho tác phong làm việc chăm Đó tảng cho người lý tưởng cần thực b) Văn minh, lịch sự, phục vụ khách hàng nhiệt tình chu đáo Văn minh, lịch sự, nhiệt tình, chu đáo yêu cầu công việc phục vụ khách hàng, làm cho khách hàng cảm nhận chân thành doanh nghiệp, đồng thời doanh nghiệp có trung thành khách hàng Nhiệm vụ doanh nghiệp mang lại hài lòng, tin tưởng cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Nhân viên, người đại diện doanh nghiệp gặp gỡ, trao đổi với khách hàng mang mặt doanh nghiệp, nhiệm vụ quan trọng vừa kinh doanh sản phẩm, dịch vụ vừa mang đến hài lòng cho khách hàng vừa phải giữ uy tín doanh nghiệp, cho khách hàng thấy chu đáo doanh nghiệp từ việc tạo chất lượng sản phẩm đến đạo tạo nhân viên, người lao động Nhân viên, người lao động văn minh, lịch sự, chu đáo thể thơng qua cử chỉ, hành động, lời nói, thái độ trình trao đổi với khách hàng Lời nói nhỏ nhẹ, ân cần, thái độ vui vẻ tích cực, hết lịng phục vụ khách hàng, đem lợi ích cho khách hàng khách hàng mang lại lợi ích cho Khơng khách hàng mà nhân viên doanh nghiệp cần có văn minh, lịch tạo nên văn hóa tốt đẹp cho doanh nghiệp Dịch vụ văn minh biểu cụ thể như: - Sử dụng ngôn ngữ phục vụ theo quy phạm - Tránh dùng ngôn ngữ cấm kỵ phục vụ - Nghĩ theo cách nghĩ khách hàng - Mỉm cười phục vụ - Chú ý đến lễ nghi phục vụ Đơi q trình kinh doanh, giao tiếp với khách hàng không tránh khỏi trường hợp mâu thuẫn, tình khơng lường trước lúc ta cần có thái độ phù hợp, chừng mực, lời nói lịch sự, quy phạm, không nên thái độ thái q, khơng kiềm chế lời nói để khơng gây thiện cảm, làm thay đổi định khách hàng Tất cá nhân doanh nghiệp khách hàng biết đến tin tưởng cá nhân, doanh nghiệp có kết hợp hồn hảo chất lượng sản phẩm thái độ phục vụ VD: Tại doanh nghiệp Vietjet Air: Văn hóa ứng xử với khách hàng, đối tác: Văn hóa ứng xử với khách hàng, đối tác tảng thành công Vietjet cố gắng xây dựng thân thiện tôn trọng nhất, đặc biệt nụ cười thái độ lịch thiệp khách hàng đối tác c) Tuân thủ chế quy tắc, bảo vệ uy tín doanh nghiệp Là nhân viên, bạn nên tự giác tuân thủ luật lệ quy tắc doanh nghiệp Vì tuân thủ luật lệ quy tắc cịn có ý nghĩa bảo vệ uy tín doanh nghiệp Việc doanh nghiệp đặt quy định, quy tắc tạo nên thống nhất, chuyên nghiệp, dễ dàng quản lý Việc tuân thủ quy định, quy tắc cho thấy nhân viên, người lao động người có tác phong chuyên nghiệp, nghiêm túc, thích ứng mơi trường làm việc từ thấy uy tính doanh nghiệp từ việc đặt quy tắc tới tuyển dụng nhân Một số quy tắc phổ biến nhiều doanh nghiệp: Đi làm giờ, chào hỏi cấp trên, giao tiếp lịch với cấp dưới, với đồng nghiệp, lịch sự, tôn trọng khách hàng, không tiết lộ kế hoạch doanh nghiệp bên ngoài, quy tắc trang phục, Muốn xem doanh nghiệp có uy tín hay khơng? Hãy nhìn vào mức độ tn thủ nguyên tắc công ty nhân viên doanh nghiệp Tuân thủ quy tắc doanh nghiệp tạo nên chun nghiệp, hồn thiện giúp ích cho nhân viên, ngồi khách hàng, đối tác nhìn vào họ ấn tượng tin tưởng, tăng uy tín doanh nghiệp từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp dễ dàng hơn, hiệu VD: Vụ đánh cắp thông tin nhạy cảm khách hàng Liên quan vụ việc nam nhân viên FPT Shop bị tố đánh cắp thông tin nhạy cảm khách hàng, trao đổi tối 23/9/2021, đại diện truyền thông FPT Shop cho biết vụ việc giải ổn thỏa công ty khách hàng Anh V.P - người trực tiếp viết tố cáo vụ việc, bạn nữ khách hàng bị đánh cắp liệu nhạy cảm, gửi lời cảm ơn cộng đồng mạng, hội nhóm, bạn bè người ủng hộ ngày vừa qua."Nhờ có giúp đỡ người, bọn mời lên làm việc với Giám đốc vùng Hà Nội đại diện ban lãnh đạo FPT Shop", anh V.P nói cho biết buổi làm việc, ban lãnh đạo FPT Shop gửi lời xin lỗi trực tiếp đến anh bạn nữ Công ty thông báo sai thải nhân viên trực tiếp liên quan gồm nam nhân viên vi phạm, quản lý cửa hàng nhân viên tổng đài Thông qua vụ việc ta thấy rõ nhân viên doanh nghiệp không tuân thủ nghiêm quy tắc bảo mật thông tin hình ảnh khách hàng, từ phần gây ảnh hưởng đến uy tín, tài doanh nghiệp quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến nhân viên Việc tuân thủ quy tắc tương ứng với việc bảo vệ uy tín doanh nghiệp lợi ích doanh nghiệp, thân d) Phát huy tinh thần tập thể, tạo lợi ích hiệu cao Việc kinh doanh công ty người làm khả người có hạn, có sức mạnh nhiều người hợp lại làm nên nghiệp, vậy, cần phải phát huy tinh thần tập thể Điều địi hỏi phải có khai thác phát huy triệt để kỹ lực thành viên, làm cho họ có cảm giác tôn trọng, tránh cạnh tranh không lành mạnh, khuyến khích người gánh vác nhiệm vụ rủi ro tất yếu mục tiêu chung doanh nghiệp Trong môi trường làm việc tập thể, cá nhân tin việc trì, lập kế hoạch, định hành động đạt hiệu cao ngồi lại hợp tác Làm việc theo tinh thần tập thể nét đẹp nơi công sở, nơi doanh nghiệp mang giá trị gắn kết cao cá nhân Khó tìm thấy mơi trường khơng tồn gắn kết này, lẽ gắn kết tạo nên sức mạnh đoàn kết chung, tăng hiệu công việc cách đáng kể Các biểu tinh thần tập thể: - Luôn ý thức, thân thành viên tập thể Nên suy nghĩ, hành động ln đặt lợi ích tập thể lên hàng đầu - Ln hịa nhập, trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm với người xung quanh - Luôn hỗ trợ giúp đỡ người khác cần - Hy sinh sở thích, nhu cầu riêng tư cá nhân để hòa nhập vào tập thể - Ln thúc đẩy, khuyến khích thành viên khác tham gia chương trình chung tập thể - Lan tỏa lượng tích cực, hịa đồng, vui vẻ đến tất người - Ln đón nhận thử thách tập thể giao với tâm tích cực, tư đa chiều, nhìn nhận vấn đề cách thoải mái cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ Ý nghĩa tinh thần tập thể doanh nghiệp: - Khi văn hóa tập thể thực doanh nghiệp tạo gắn kết thành viên cơng ty, trở thành doanh nghiệp có hướng ổn định, phát triển bền vững từ thành viên mình, đó: - Mỗi thành viên tự hào doanh nghiệp mình, tất góp phần tạo nên vững mạnh công ty - Với sức mạnh tập thể, công ty có đủ nguồn lực, tâm để phục vụ tốt yêu cầu khách hàng e) Coi trọng lời hứa “Xe chuyển động khơng có bánh, người khơng thể sống khơng có chữ tín” Ngồi ra, lời hứa khách hàng không đại diện cho thân nhân viên mà cịn đại diện cho doanh nghiệp, thế, nên cố gắng thực lời hứa với khách hàng, tránh trường hợp làm uy tín thân doanh nghiệp Biểu người nhân viên coi trọng lời hứa: Hứa phải làm được, lúc tuyển dụng dùng lời hứa với doanh nghiệp khả thân làm việc bạn phải hồn thành làm tốt điều hứa, hứa với khách hàng mang lại chất lượng sản phẩm, giá trị sản phẩm phải để giữ uy tín cho bạn doanh nghiệp, Việc coi trọng lời hứa nơi doanh nghiệp điều tất yếu, bạn làm điều bạn tạo ấn tượng cấp trên, đồng nghiệp, khách hàng, từ tạo bước đệm vững cho nghiệp, coi trọng lời hứa bạn coi trọng uy tín, uy tín nâng cao nhận tin tưởng doanh nghiệp khách hàng giúp cho bạn thành công công việc f) Khoan dung Ở môi trường làm việc tập thể doanh nghiệp, công ty, việc phải tiếp xúc với nhiều người, có nhiều mối quan hệ từ xảy nhiều vấn đề gây xúc, ảnh hưởng thân dù khơng có lỗi lúc phải biết khoan dung, nghĩ lợi ích thân doanh nghiệp Khách hàng hợp tác, phối hợp với mình? Một số khách hàng lại khơng hiểu hết chuyện có tính khí thất thường? Điều đòi hỏi nhân viên phục vụ khách hàng phải biết khoan dung, không để ý đến thái độ không tốt khách hàng mà nên ý làm để giải vấn đề cách nhanh chóng hài lòng khách hàng đảm bảo lợi ích chung Không khách hàng mà doanh nghiệp nhiều mối quan hệ khác như: đồng nghiệp, cấp với cấp dưới, xảy vấn đề, mâu thuẫn cần lòng khoan dung để vấn đề giải nhanh chóng nhất, cần biết mục đích doanh nghiệp gì, biết ai, vị trí tại, mâu thuẫn, vấn đề không giải gây hậu gì? VD: Sự việc xảy chuyến bay VN212 Vietnam Airlines, chiều 2/6/2020 Trong video lan truyền mạng xã hội, người phụ nữ trung niên to tiếng với nam tiếp viên chuyến bay đòi chuyển chỗ, trước máy bay cất cánh 10 Hành vi phi đạo đức nơi làm việc trở thành vấn đề nghiêm trọng tốn xã hội tổ chức (Jones Kavanagh, 1996) Theo Simpson (1987), trích dẫn Trevino (1992), hành vi phi đạo đức khiến lòng tin cộng đồng tổ chức bị giảm sút danh tiếng tổ chức bị hoen ố lợi nhuận bị sụt giảm Do đó, để cải thiện khắc phục, tổ chức áp dụng biện pháp xử phạt hành vi phi đạo đức, biện pháp xử phạt làm giảm hành vi phi đạo đức Nếu hành vi phi đạo đức khơng bị xử phạt lan rộng khắp tổ chức, trở nên nghiêm trọng có tác động tiêu cực đến kết hoạt động mà cạnh tranh trở nên gay gắt Tương tự, khen thưởng hành vi đạo đức bồi dưỡng củng cố đạo đức nghề nghiệp (Hegarty Sims 1987 –được trích dẫn Ji cộng sự, 2013) Do đó, việc quản lý hành vi đạo đức phi đạo đức quan trọng có ảnh hưởng đến kết hoạt động tổ chức +Nhận thức hành vi đạo đức đồng nghiệp Yếu tố, hành vi đạo đức nghề nghiệp đề cập đến nghiên cứu Trevino cộng (2013) Nghiên cứu trích dẫn phát biểu ảnh hưởng đồng nghiệp đến cá nhân nghiên cứu trước đó: Kohlberg,1969; Bvàura,1986; Robinson O’Leary-Kelly, 1998; Gino cộng sự, 2009; Gunia cộng (2012); Moore Gino, 2013 Đồng nghiệp có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi đạo đức hay phi đạo đức nhân viên (Bvàura, 1986; Kohlberg, 1969; Robinson O’LearyKelly, 1998) Đồng nghiệp góp phần thiết lập tiêu chuẩn hành vi đạo đức thông qua việc họ làm không làm (Moore Gio2013) Hành vi phi đạo đức nhân viên ảnh hưởng đến đồng nghiệp đến kết hoạt động tổ chức Nghiên cứu Gino cộng (2009) cho thấy hành vi phi đạo đức giảm đồng nghiệp làm bật vấn đề đạo đức cách nói cách đơn giản Gunia cộng (2012) phát việc cá nhân có đối thoại đạo đức trực tiếp với đồng nghiệp sẽkhiến họ đưa định có đạo đức Vì vậy, nhân viên cần khuyến khích trò chuyện vấn đề đạo đức với đồng nghiệp +Nhận thức thiếu trực cấp Sự trực có nghĩa ln hành xử với người khác theo quy chuẩn đạo đức trọng danh dự Người trực hướng tới tiêu chuẩn đạo đức cao mong đợi hành vi tương tự từ người khác Họ xem trọng danh dự tình Họ đối xử với người đầy tơn trọng công Họ đơn giản thẳng thắn, thể thân cách rõ ràng, để người khác ln hiểu họ truyền đạt Họ làm việc trung thực, giữ lời hứa, không nuốt lời “Sự trực” có nguồn gốc từ tiếng Latin, có nghĩa tồn vẹn, đầy đủ, tận tâm, hay trách nhiệm cam kết Lãnh đạo có đạo đức ảnh hưởng tích cực đến hài lịng cơng việc tiếng nói cấp dưới; đồng thời cịn làm giảm lệch lạc hành vi phi đạo đức nhân viên 13 Nhận thức trực lãnh đạo ảnh hưởng đến nhận thức đặc điểm hành vi nhân viên việc đánh giá đạo đức (Petrick Quinn, 2000) Biện pháp xử phạt hay phần thưởng cho hành vi nhân viên thường định CEO Do đó, nhận thức nhân viên trực việc định CEO có tác động trực tiếp gián tiếp đến hoạt động họ Douglas cộng (2001) nhấn mạnh tầm quan trọng nhà quản lý môi trường đạo đức tổ chức, thông qua việc làm thực tiễn giá trị thừa nhận họ Vì vậy, quản lý có khả ảnh hưởng tiêu cực đến hành vi đạo đức nhân viên thơng qua hành động thiếu trực họ 2.3 Tại người lao động cần giữ vững chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp Đạo đức nghề nghiệp người nhìn nhận từ xa xưa chuẩn mực để đánh giá nhân cách, thước đo thành công Trong sống đại chuẩn mực có phần bị nhãng Tuy nhiên với thành công người yếu tố để đánh giá đạo đức nghề nghiệp Trong đời người, thường có khoảng nửa thời gian hoạt động nghề nghiệp, chí nhiều người, hoạt động nghề nghiệp kéo dài gần suốt đời Thành công hoạt động nghề nghiệp thường tạo sở, tảng để người đạt thành công, vinh quang sống Muốn vươn tới đỉnh cao thực nghiệp người khơng có đạo đức nghề nghiệp Đạo đức nghề nghiệp có vị trí vai trị quan trọng hoạt động nghề nghiệp người Đó chìa khóa dẫn đến thành cơng hoạt động nghề nghiệp Trong ngành nghề nào, hồn cảnh nào, khơng có đạo đức nghề nghiệp, không tuân theo chuẩn mực đạo đức riêng ngành nghề, người u nghề, gắn bó với nghề, sống với nghề mà lựa chọn khơng có tinh thần rèn luyện, phấn đấu để nâng cao tay nghề, nâng cao hiệu suất lao động… Không phải ngẫu nhiên Nhật Bản xem quốc gia cơng nghệ uy tín đối tác tin cậy nhiều kinh tế lớn, phát huy tối đa đạo đức nghề nghề nghiệp nguyên tắc lao động kỷ luật nghiêm khắc hình thành từ nhiều kỷ qua Yếu tố để trì đạo đức nghề nghiệp người, người tạo quy tắc ứng xử văn minh để hồn thiện theo chuẩn mực định cơng việc đạo đức nghề nghiệp Những người gương mẫu, say mê lao động nghề nghiệp, mô phạm mặt đạo đức xã hội, cộng đồng tơn trọng kính u Khơng có đạo đức nghề nghiệp, lao động người cịn mang tính bắt buộc khơng mang tính “tự nguyện”, “tự giác” Khơng có đạo đức nghề nghiệp, cơng việc người cịn “gánh nặng” “niềm vui” Khi 17 tuổi, luận văn tốt nghiệp trung học mình, C Mác viết rằng, “nếu ta chọn 14 nghề ta làm việc nhiều cho nhân loại, ta khơng cịng lưng gánh nặng nó, hy sinh người Những việc làm ta sống sống âm thầm mãi có hiệu quả, thi hài nhỏ xuống giọt nước mắt nóng bỏng người cao quý” Tính Chuyên Cần, Lao Động Nghiêm Túc Một yếu tố thiếu đạo đức nghề nghiệp thái độ lao động nghiêm túc, đam mê cơng việc tính kỷ luật cao, người tạo sản phẩm tất tâm huyết mình, mang lại hiệu niềm vui cho người khác họ thể đạo đức nghề nghiệp Đạo đức nghề nghiệp thước đo để tạo phát triển uy tín cho doanh nghiệp tất lĩnh vực đời sống • Giữ Vững Đạo Đức Nghề Nghiệp Rất Quan Trọng Trong Mọi Lĩnh Vực - Đối với kinh doanh: Đạo đức nghề nghiệp xem xương sống, khơng có đạo đức doanh nghiệp lụi bại, đạo đức mang lại uy tín, niềm tin hợp tác lâu dài, có đạo đức nhà kinh doanh có tâm sản phẩm mình, tạo uy tín với người tiêu dùng, yếu tố quan trọng để doanh nghiệp tồn phát triển - Đối với giáo dục: Đạo đức nghề nghiệp xem thước đo nhân phẩm để thầy cô để kiến tạo hệ tương lai đất nước Với nhà giáo ý thức đạo đức rèn luyện nghiêm khắc ngành nghề khơng hiểu đạo đức nghề nghiệp quan trọng nghiệp trồng người, vun đắp thắp sáng thiện tạo mầm non tương lai cho xã hội - Với y học: Đạo đức nghề nghiệp khái quát thành lương tâm, lương tâm động lực phát huy thiện, hy sinh để cứu người, ngành nghề đòi hỏi cẩn thận, chuyên tâm, đạo đức nghề nghiệp tảng, niềm tin để người yêu lao động cống hiến cho hạnh phúc nhân loại - Trong lĩnh vực y tế đạo đức nghề nghiệp khái quát thành lương tâm Trong môi trường công sở, đạo đức nghề nghiệp để đánh giá tinh thần, thái độ chuyên nghiệp nhân viên, người tuân thủ đạo đức nghề nghiệp tôn trọng đánh giá cao Để có thành cơng nghiệp cá nhân, hoạt động nghề nghiệp người lĩnh vực địi hỏi phải có chuẩn mực đạo đức định • Tinh Thần Trách Nhiệm Một người thực chuẩn mực quy tắc điều tiên phải có tinh thần trách nhiệm, phải có trách nhiệm với thân xã hội, nhân có đạo đức nghề nghiệp tốt phải biết rèn luyện cẩn thận chu đáo với cơng việc đang, biết nhận trách nhiệm sửa sai phạm sai lầm điều thể trung thực thái độ làm việc chăm chỉ, nghiêm túc cân nhắc kỹ đạo đức nghề nghiệp • 15 Tình u Thương Một cá nhân thành đạt tinh thần đam mê, cầu tiến mà cần phải có trái tim u thương, có tình thương người cống hiến có tâm với sản phẩm tạo ra, phải có yếu tố tiên mang lại lợi ích cho thân xã hội mơi trường • • Tinh Thần Học Hỏi Một tinh thần ham học hỏi đáng tuyên dương, thành công người đam mê mà cịn phải khơng ngừng học hỏi sáng tạo, tiến đến thành công cao Niềm Tin Và Sự Lạc Quan Đạo đức gắn liền tiến sống người dù xã hội thay đổi thay đạo đức nghề nghiệp, người có tinh thần lạc quan niềm tin tạo động lực để tập thể vượt qua khó khăn vươn tới thành công định Đôi niềm tin định sống doanh nghiệp, lạc quan cho người hứng thú động lực để vượt qua khó khăn • Đối với cá nhân, đạo đức thể qua cách cư xử thái độ làm việc trung thực, nhân thành cơng nên tạo lập cho cẩm nang đạo đức nghề nghiệp vững chắc, có điều người chắn thành cơng Chính quan niệm đắn nghề nghiệp giúp người nhận thức cách sâu sắc thống lợi ích cá nhân lợi ích xã hội, hạnh phúc thân với hạnh phúc người khác hạnh phúc chung xã hội Tóm lại để có thành cơng người, doanh nghiệp nên xây dựng cho chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp định phát triển cao xã hội chuẩn mực đạo đức, cơng việc, nghề nghiệp gọi đạo đức nghề nghiệp 2.4 Những hành vi trái với đạo đức nghề nghiệp phê phán a) Dối trá/ thiếu trung thực Nói dối đặc điểm bị ghét bỏ nơi làm việc Nó giết chết lịng tin, ảnh hưởng đến mối quan hệ chí khiến người gặp rắc rối Khi nhân viên xin nghỉ phép, quản lý nhân mong muốn nhân viên phải trung thực với lý họ Nhưng thật là, số người sẵn sàng nói dối để nghỉ phép Để tham dự kiện thể thao đến buổi hòa nhạc, số nhân viên chọn nói dối với nhân Một khảo sát tồn cầu cho thấy có tới 58% nhân viên nghỉ ốm ngày họ muốn xem tham dự kiện thể thao Các giải đấu quốc tế, FIFA World Cup, có xu hướng tăng tỷ lệ nghỉ phép nhân viên 80% thừa nhận cảm thấy có lỗi làm điều Có tình khác mà nhân viên nói dối nơi làm việc - với lời nói dối mở hội cho nhiều người khác Đó giám đốc bán hàng nói dối số lượng 16 khách hàng mà họ có tháng nhân viên nói dối việc bị ốm để tham dự vấn việc làm khác Rất nhiều nhân viên bắt đầu nói dối từ cơng việc họ, cách thêm vào kinh nghiệm họ khơng có kỹ họ khơng có Nhân viên cần hiểu nói dối cơng việc cuối khiến họ gặp rắc rối cần phải dừng lại trước việc Tuy nhiên, nhân viên nói dối sợ người sử dụng lao động họ -một nhân viên kêu ốm để vấn công ty khác sợ cơng ty làm việc thấy cau có với nhân viên b) Sản xuất, bn bán hàng giả/ hàng lậu/ chất lượng Hàng giả hiểu việc thực một, số tất hoạt động chế tạo đóng gói hoạt động khác làm hàng giả, sản phẩm tương tự có mặt thị trường chào bán xuất nhập hoạt động khác nhằm đưa hàng giả vào lưu thơng thị trường Trên thực tế có nhiều người lao động biết mặt hàng sản phẩm bn bán hàng giả khơng rõ nguồn gốc, xuất xứ, chất lượng thấy mang lợi nhuận cao bán nhiều nên bất chấp buôn bán bất hợp pháp mặc hậu xảy lợi ích cá nhân, hành vi trái với lương tâm đạo đức Đặc biệt vụ việc bắt tang vụ sản xuất hàng trăm ngàn trang giả hiệu 3M, cụ thể vào chiều ngày 30/7/2020, Tổng Cục QLTT đạo Cục Nghiệp vụ, Tổ công tác 368 Cục QLTT TP HCM kiểm tra đột xuất thu giữ hàng trăm ngàn trang 3M giả công ty TNHH sản xuất thương mại thiết bị Nam Anh (trụ sở số 88A Đường Lê Lăng, phường Phú Thọ Hòa, quận Tân Phú, TP HCM) Trên website thức (www.khautrangnamanh.com), Công ty Nam Anh tự giới thiệu đơn vị hàng đầu Việt Nam chuyên sản xuất, phân phối trang y tế cho thị trường nước Khẩu trang công ty sản xuất theo công nghệ nhập từ Nhật Bản Trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng cấp chứng nhận tiêu chuẩn sản phẩm Sản phẩm có loại dành cho người lớn trẻ em Tuy nhiên, Tổng cục QLTT kiểm tra đột xuất phát xác định hàng trăm thùng hàng công ty chứa sản phẩm giả mạo nhãn hiệu trang 3M Company Mỹ Cơ quan chức đánh giá, vụ xâm phạm sở hữu trí tuệ lớn từ đầu năm đến liên quan mặt hàng trang 3M bảo hộ Việt Nam 17 Nếu không bị phát hiện, số trang giả đưa tiêu thụ khắp nước Điều nguy hại, thời điểm dịch Covid-19 quay trở lại, việc người dân sử dụng phải loại trang giả, không bảo đảm chất lượng gây hậu nghiêm trọng việc phòng, tránh dịch bệnh Theo ơng Đặng Hồng Hải, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử Kinh tế số, Bộ Công Thương, xâm phạm chủ yếu môi trường thương mại điện tử hàng giả, hàng nhái thơng thường hình thức nhái tên, nhãn hiệu tiếng Nhiều đối tượng bán hàng giả qua mạng cịn đưa thơng tin, hình ảnh cách phân biệt hàng thật hàng giả nhằm đánh lừa người tiêu dùng, nhiên lúc giao hàng lại đưa hàng giả Tính riêng tháng 6, lực lượng quản lý thị trường nước kiểm tra, xử lý gần 100 vụ vi phạm môi trường thương mại điện tử Các mặt hàng trang sức, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, đồ gia dụng, rượu, quần áo, giày dép mặt hàng mà người tiêu dùng dễ bị mắc lừa mua qua mạng.Về buôn lậu, gian lận thương mại hàng giả, tháng qua, lực lượng chức phát hiện, xử lý 75.200 vụ vi phạm (giảm 12% so với kỳ 2019), thu nộp ngân sách Nhà nước 11.300 tỷ đồng (tăng 83% so với kỳ 2019), khởi tố 1.100 vụ (giảm 14% so với kỳ), 1.346 đối tượng (giảm 13% so với kỳ 2019).Theo bà Đỗ Thị Minh Thủy, Văn phòng Thường trực Ban Chỉ đạo 389 quốc gia chia sẻ, theo số liệu thống kê tháng đầu năm 2021, có 100.000 vụ việc vi phạm, thu ngân sách nhà nước qua hoạt động đấu tranh nhập lậu thương mại hàng giả đạt 7.500 tỷ đồng, khởi tố 1.615 vụ việc với 2.148 đối tượng Mặc dù pháp luật quy định rõ ràng sở pháp lý để xác định hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả hậu pháp lý mà người phạm tội phải gánh chịu doanh nghiệp phát thu thập đủ chứng để tố cáo bảo vệ thương hiệu trước hành vi xâm phạm c) Lạm dụng thời gian công ty 18 Thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi chế định quan trọng Bộ luật Lao động Trong đó, hiểu thời làm việc khoảng thời gian pháp luật quy định bên thỏa thuận việc người lao động có mặt địa điểm định để thực công việc, nhiệm vụ theo hợp đồng lao động Thời nghỉ ngơi khoảng thời gian người lao động thực nghĩa vụ hợp đồng lao động Thực tiễn áp dụng pháp luật cho thấy nhiều doanh nghiệp bố trí thời làm việc thời nghỉ ngơi cho người lao động chưa thật phù hợp theo quy định pháp luật Điều xâm phạm đến quyền lợi ích hợp pháp người lao động dẫn đến tranh chấp khơng đáng có bên Các công ty dành thời gian nghỉ trưa cho nhân viên người tận dụng khoảng thời gian nghỉ để làm việc khác bên ngồi cơng việc văn phịng vấn, gặp gỡ bạn bè chí làm việc theo nhịp độ hối Họ tự làm điều họ muốn nghỉ trưa Tuy nhiên, nhân viên tận dụng nghỉ trưa kéo dài chúng thời gian quy định cơng ty Bên cạnh có nhiều người lao động làm việc họ thường dùng điện thoại hay máy tính cơng ty để làm việc riêng lướt trang mạng xã hội facebook, tiktok , check tin nhắn với bạn bè gia đình người thân, gọi điện tám chuyện mà không tập trung vào cơng việc gây ảnh hưởng đến hiệu công việc tiến độ mục tiêu doanh nghiệp d) Nhân viên trộm cắp Nhân viên trộm cắp tài sản hiểu hành vi lút lấy tài sản cơng ty với mục đích chiếm đoạt tài sản chung công ty Đặc điểm bật tội trộm cắp tài sản so với tội xâm phạm quyền sở hữu khác người phạm tội có hành vi lút, bí mật di chuyển bất hợp pháp tài sản người khác nhằm mục đích chiếm đoạt tài sản “Lén lút” xem đặc điểm mang tính riêng biệt tội trộm cắp tài sản Nguyên nhân chủ yếu mà nhân viên có ý đồ dẫn đến tình trạng trộm cắp tài sản công ty thiếu túng tiền bạc khơng có tiền để tiêu cho sống hàng ngày Chỉ chút thiếu sót suy nghĩ mà người lao động sẵn sàng chuẩn bị âm mưu để chiếm đoạt tài sản chung doanh nghiệp, họ phải đứng bờ vực việc bị sa thải phải tù Gần vào tối 17/12/2021, mạng xã hội xôn xao trước đoạn livestream Trang Nemo (tên thật Nguyễn Hương Trang) việc nhân viên "tuồn" đơn cửa hàng bán bên Sau nhiều đối thoại, nhân viên nữ tên Tr khai nhận lấy đơn từ cửa hàng, bán gia đình lấy tiền tiêu xài Trưa 18/12, trao đổi với PV, chị Hương Trang 19 cho biết cửa hàng tính toán lại số tổn thất tài sản gửi đơn tố cáo lên quan chức Chia sẻ với PV, chị Trang cho biết nhận nữ nhân viên tên Tr vào làm việc cách năm "Tơi khơng tuyển thơi, tuyển ln coi nhân viên người nhà Tơi ăn, chơi, du lịch khách sạn dắt bạn theo Khi bạn mắc Covid-19 hỏi thăm, đám giỗ ba gửi quà qua Khi biết chuyện Tr tuồn hàng, thật hụt hẫng đau lòng Bạn tuồn hàng tinh vi Sau shop livestream, bán hàng xong bạn nhận đơn chuyển nhà cho mẹ, cho dượng em trai để giao Mấy lần bạn chuyển hàng từ shop đi, bạn nói chuyển cho mẹ tôi, tin tưởng Nhiều lần Tr chuyển cho mẹ thật, nhiều lần không Cách tuần, phát việc từ gói hàng trị giá triệu bạn nhờ shipper khác giao", chị Trang cho biết Theo chị, nhờ có số tiền tuồn hàng, Tr nâng mũi, nâng ngực mua điện thoại, Macbook Theo chứng điện thoại gồm tin nhắn, địa chỉ, kê tài khoản ngân hàng, số tiền mà nhân viên Tr "tuồn" từ cửa hàng lên đến 300 triệu Sau buổi livestream ngày 17/12, Tr hoàn trả 98 triệu 500.000 đồng Đồng thời, Tr kí cam kết tháng hồn trả lại số tiền cho Trang 20 Một ví dụ điển hình mà nhân viên trộm cắp tài sản cơng ty như: Theo TPO Cơng an tỉnh Bình Dương cho biết, thời gian gần đây, xuất nhiều vụ trộm cắp tài sản công ty sau trở lại sản xuất Đáng ý, qua vụ án khám phá cho thấy, đối tượng trộm cắp công nhân, bảo vệ Ngày 7/11, Công an Bình Dương phát thơng báo đề nghị doanh nghiệp cảnh giác tình trạng cơng nhân cấu kết bảo vệ để thực hành vi trộm cắp tài sản Theo công an, ngày cuối tháng 10 đầu tháng 11, qua công tác tuần tra vũ trang, tuần tra kiểm sốt, Cơng an kết hợp Bảo vệ Khu cơng nghiệp Mỹ Phước phát vụ trộm tài sản doanh nghiệp trị giá gần 200 triệu đồng gồm: 134kg đồng phế liệu 08 (tám) cuộn dây đồng nặng 190kg trị giá 82 triệu đồng; 55 hộp sắt chưa qua sử dụng trị giá 70 triệu đồng; cuộn giấy tấn, trị giá 40 triệu đồng Thủ phạm chủ yếu công nhân, bảo vệ doanh nghiệp câu kết đối tượng bên ngồi trộm tài sản doanh nghiệp Đối tượng có thỏa thuận, bàn bạc thống phân công nhiệm vụ từ việc trộm, cảnh giới, vận chuyển tài sản mang giấu tiêu thụ Thời gian xảy vụ trộm chủ yếu sau tan ca, nghỉ trưa, ban đêm… Theo đó, cơng an khuyến cáo doanh nghiệp trở lại hoạt động sản xuất kinh doanh, cần rà soát lại nhân sự; đồng thời, lắp đặt camera, hệ thống báo trộm điện tử… vào hoạt động phòng ngừa bảo vệ tài sản doanh nghiệp Bảo vệ cấu kết đối tượng bên trộm tài sản công ty Theo nghiên cứu gần Jack L Hayes International , 40 nhân viên vào năm 2012 có người bị bắt tang ăn trộm chủ Đáng ngạc nhiên nhân viên ăn cắp trung bình nhiều 5,5 lần so với kẻ trộm cắp (715 đô la so 21 với 129 đô la) Sự gian lận nhân viên gia tăng, cho dù séc giả mạo, không ghi lại doanh số bán hàng để đọc lướt thao túng khoản bồi hồn chi phí Cảnh báo đạo đức: FBI gần báo cáo hành vi trộm cắp nhân viên tội phạm gia tăng nhanh chóng Mỹ e) Đi làm trễ Người lao động làm muộn tình trạng xảy nhiều công ty Khi làm muộn, họ sáng tạo hàng loạt lý để giải thích với sếp Thậm chí họ nói dối kể câu chuyện trời đất cho lý họ làm muộn Thực tế khơng phải có thói quen làm muộn Trong số trường hợp, lý đột xuất khiến họ tới cơng ty trễ Cịn có người làm muộn thói quen Lý thực đằng sau việc làm muộn đỗi quen thuộc: Họ gặp khó khăn phải chia tay với giường quen thuộc Họ cần thêm phút … thêm phút…rồi lại thêm phút…nữa mà Do nhà họ gần cơng ty! Vì nhà gần nên từ từ mà Vì nhà q xa Đường từ nhà đến cơng ty hành trình dài…rất dài Đêm qua bị ngủ phải cày phim, theo dõi diễn biến hot mạng…Đi làm muộn hồn cảnh xơ đẩy, họ muốn Họ bận lướt facebook Khi bị sếp bắt gặp làm muộn, nhân viên thường nói thật lý họ muộn Thế họ đưa mớ lý để thuyết phục sếp Có số lý phổ biến, hợp lý có tính thuyết phục cao, khiến sếp ngi giận Nhưng có lý kỳ quặc, khơng tài đỡ Một khảo sát gần cho kết sau: 90% người thừa nhận làm muộn lần, 62% làm muộn khoảng lần/ tháng, 34% làm muộn ngày Sài Gịn nơi có tỉ lệ người làm muộn nhiều nước, viên chức nhân viên văn phòng người làm muộn nhiều với thời gian trung bình: viên chức 17 phút, văn phòng 13,5 phút Đối tượng làm trể nhiều đàn ông trẻ, chiếm 70% Mặc dù doanh nghiệp đưa quy định chung công ty chế độ khen thưởng mức phạt người lao động không tuân thủ nguyên tắc tình trạng thường xuyên diễn người lao động cần phải chấp hành nguyên tắc không muốn bị việc có tính lề mề KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP KẾT LUẬN Đạo đức nghề nghiệp xem xương sống doanh nghiệp, khơng có đạo đức nghề nghiệp, doanh nghiệp khó tồn phát triển bền vững Đạo đức nghề nghiệp đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như: 22 - Tăng hiệu suất công việc cá nhân hiệu suất chung tổ chức - Tăng hiệu làm việc nhóm - Nâng cao uy tín cải thiện hình ảnh cho doanh nghiệp - Tạo niềm tin tin tưởng khách hàng, người tiêu dùng đối tác - Giảm thiểu vấn đề pháp lý hay mâu thuẫn nội - Dễ dàng việc định đưa chiến lược - Hình thành cá nhân tích cực mơi trường làm việc lành mạnh Từ cho thấy rằng, ngành nghề nào, hồn cảnh hay nơi đâu, khơng có đạo đức nghề nghiệp, khơng tn thủ theo nguyên tắc, chuẩn mực riêng ngành nghề, khơng thể u nghề, gắn bó với nghề sống với nghề mà lựa chọn Từ khó tạo giá trị hay lợi ích mà hướng đến Vì vậy, đạo đức nghề nghiệp đóng vai trị quan trọng phát triển bền vững thịnh vượng tổ chức, doanh nghiệp GIẢI PHÁP 2.1 Giữ mục tiêu rõ ràng: Có mục tiêu sống điều bắt buộc Một người khơng có mục tiêu giống thể trái tim Nhân viên nên tự động viên để đạt mục tiêu nên nhận thức đầy đủ cơng việc họ làm Trưởng nhóm người quản lý có trách nhiệm giải thích cơng việc mục tiêu trước họ bắt đầu nhiệm vụ Người mà bạn thuê tài họ cần hướng dẫn định hướng cho công việc Cho dù cơng ty cấp cao hay cấp cùng, họ tuân theo văn hóa làm việc có đạo đức 2.2 Hãy làm gương cho người: Có cạnh tranh đồng đội Nếu bạn muốn làm việc từ nhóm có đạo đức cơng việc cam kết Trừ bạn nhà lãnh đạo không đặt tiêu chuẩn nhóm, bạn khơng thể mong đợi nhóm bạn làm việc cách có đạo đức Một nhà lãnh đạo nên giống đuốc đêm bóng ánh sáng ban ngày Nhưng nhớ động viên đồng đội, bạn nên ln nhìn lại phía sau xem có nêu gương tốt hay khơng 2.3 Mơi trường làm việc phải hấp dẫn / thân thiện: Về mặt tâm lý, người ta chứng minh môi trường vật chất bạn liên kết trực tiếp đến sức khỏe tinh thần suất làm việc bạn Môi trường phải thật hấp dẫn thân thiện hơn, điều tốt cho sức khỏe tinh thần nhân viên bạn Trách nhiệm bạn nhân viên bạn cảm thấy an tồn khơng thể chất mà tinh thần Nếu bạn không dành ưu tiên cho môi trường công ty cuối điều khiến nhân viên bạn có trách nhiệm cơng việc họ 2.4 Hãy chuyên nghiệp: Sự chuyên nghiệp khơng cách bạn làm việc mà cịn bao gồm cách ăn mặc bạn, cách bạn nói chuyện Một người chuyên nghiệp 23 tin tưởng vào chất lượng công việc cho khách hàng họ Sự chuyên nghiệp bắt đầu tin tưởng, trung thành, kỷ luật khao khát xuất sắc Đây quy tắc làm việc hoàn hảo , hết lịng cơng việc ln cố gắng mang lại xuất sắc vị trí công ty Những người chuyên nghiệp tôn trọng công việc họ, họ không tạo thái độ khơng có ý thức cơng việc Nhận biết tính chun nghiệp theo cấu trúc chính: • Trung thực, minh bạch tơn trọng • Hành động với tính tồn vẹn • Bám chặt vào lời nói tin tưởng bạn • Thái độ học tập thực tiễn 2.5 Tuân theo Kỷ luật: Kỷ luật điều bắt buộc công ty sống Nếu kỷ luật trở thành phần cơng ty bạn tất nhân viên phải tuân theo quy tắc họ muốn làm việc công ty bạn Chúng ta nói kỷ luật bắt đầu Những nhân viên không nghỉ nhiều người nghỉ coi gánh nặng cho công ty Kỷ luật mang lại hiệu cơng việc cho cơng ty Trị chuyện gian lận liên tục công ty dấu hiệu lành mạnh, làm hỏng tập trung bạn công việc Kỷ luật giúp đồng đội làm việc hiệu công việc hữu ích việc đạt mục tiêu mong muốn 2.6 Nắm rõ nhu cầu nhân viên: Để tạo nơi làm việc có động lực , bạn phải biết nhu cầu nhân viên Không nghi ngờ nữa, nhu cầu nhân viên đáp ứng họ thể mức độ gắn bó cao công việc họ làm việc theo hướng cam kết Bạn khơng thể đốn trước nhu cầu họ, khơng thiết làm khứ hiệu tương lai Những thay đổi nhu cầu kỳ vọng người Khi xu hướng làm việc thay đổi, nhu cầu nhân viên thay đổi theo Nếu bạn hiểu nhu cầu họ, điều giúp ích cho hiệu suất họ hài lịng cơng việc 2.7 Tạo động lực cho họ: Không phải nhân viên cần phải tự vận động Quản lý đóng vai trị quan trọng việc tạo động lực cho nhân viên Để có động lực, khơng phải lúc cần phải phát biểu, bạn thưởng cho họ cơng việc đạo đức họ Để trì đánh giá cao khen thưởng ghi nhận lựa chọn tốt cho công ty Nhân viên nêu gương tốt cho nhân viên khác đạo đức làm việc trở thành người có thành tích tốt Ban quản lý có trách nhiệm nâng cao tinh thần họ làm cho họ cảm thấy trân trọng đánh giá cao 24 2.8 Sai lầm phần thành công: Sai lầm phần hành trình Những người có đạo đức làm việc tốt chắn có khả tự nhận lỗi sau sai lầm họ, khuyên bạn nên học hỏi từ người nên tiếp tục sống Nếu bạn sai lầm làm tiến cơng việc bạn gián tiếp làm bốc mong muốn cơng việc Hãy nhớ điều tuyệt vời để có điều đó, bạn cần phải vượt qua từ thất bại Cho dù người thành công thất bại nhiều giai đoạn nên bạn khơng khác họ Khơng hồn hảo rực rỡ 2.9 Đưa phản hồi liên tục: Phản hồi tích cực tiêu cực điều bắt buộc nhân viên Phản hồi phần quan trọng nơi làm việc phản hồi liên tục đóng vai trị quan trọng mơi trường làm việc có đạo đức làm việc tốt Hãy nhớ phản hồi trung thực mang tính xây dựng điều cần thiết công ty để cải thiện cơng việc văn hóa cơng ty Giữ cho thảo luận cởi mở, văn hóa làm việc minh bạch, ý tưởng thông tin đưa ý kiến tận tình Bạn cập nhật định mức công ty bạn với xu hướng tốt toàn giới 2.10 Tự phân tích: Mọi người nên biết lý họ bị phân tâm công việc nên cố gắng giảm thiểu trở ngại Trong giới đầy rẫy thứ khiến công việc phân tâm mạng xã hội, trò chơi trực tuyến, trò chuyện, … Khi bạn làm việc, chắn bạn hạn chế tối đa phân tâm bắt đầu tập trung vào cơng việc 2.11 Vượt rào: Cuối cùng, đến lúc xây dựng đạo đức làm việc vững nhân viên bạn giúp họ loại bỏ rào cản đường họ Bạn nên biết nhân viên buông thả khơng có động lực cơng việc họ họ khơng có đạo đức làm việc vững vàng nơi làm việc Có nhiều lý dẫn đến việc khơng có đạo đức tiêu cực nơi làm việc, nội quy khắt khe, trị cơng sở, cộng với lợi ích khơng thỏa đáng làm giảm tinh thần nơi làm việc Bạn nên xác định yếu tố nói chuyện với họ tơn trọng họ ****************HẾT**************** 25 Tài liệu tham khảo: Các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp mà người lao động cần phải có Giáo trình “Đạo đức kinh doanh” ĐHCNTPHCM http://vi.housepsych.com/entuziazm_default.htm https://sapuwa.com/xay-dung-tinh-than-lam-viec-tap-the.html https://www.nhankiet.vn/vi/g15/Gia-tri-van-hoa-Tinh-Than-Tap-The.html https://kenhhocsinh.com/khoan-dung-la-gi-y-nghia https://kenh14.vn/vu-danh-cap-thong-tin-nhay-cam-cua-khach-hang-fpt-shop-cam-ketmoi-ca-vao-cuoc-neu-cac-du-lieu-bi-lot-ra-ngoai-duoi-bat-ki-hinh-thuc-nao20210923220901494.chn https://news.acheckin.vn/nhung-net-dac-biet-trong-van-hoa-doanh-nghiep-cua-vietjet-air/ Các yếu tố ảnh hưởng đến chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp người lao động https://tailieu.vn/doc/nghien-cuu-cac-yeu-to-anh-huong-den-dao-duc-nghe-nghiep-cua-lucluong-lao-dong-moi-2017214.html Tại người lao động cần giữ vững chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp https://cunghoidap.com/vai-tro-cua-dao-duc-nghe-nghiep-trong-doi-song-xa-hoi https://www.giaoducquocte.vn/nghien-cuu-khoa-hoc/cong-trinh-nghien-cuu-khoahoc/giao-duc-dao-duc-nghe-nghiep/ Những hành vi trái với đạo đức nghề nghiệp phê phán https://www.formpl.us/blog/workplace-ethics https://shrm.pace.edu.vn/kho-tri-thuc/-chi-phi-cua-viec-duy-tri-su-doi-tra-trong-moitruong-lam-viec#:~:text=M%E1%BB%99t%20cu%E1%BB%99c%20kh%E1%BA%A3o %20s%C3%A1t%20to%C3%A0n,l%E1%BB%97i%20khi%20l%C3%A0m%20%C4%91i %E1%BB%81u%20%C4%91%C3%B3 https://quochoi.vn/hoatdongdbqh/Pages/tin-hoat-dong-dai-bieu.aspx?ItemID=47284 https://tailieu.vn/doc/tieu-luan-thuc-trang-di-lam-muon-1675783.html https://tienphong.vn/canh-bao-tinh-trang-cong-nhan-bao-ve-cau-ket-trom-tai-sanpost1391109.tpo 26 ... định cơng việc đạo đức nghề nghiệp Những người gương mẫu, say mê lao động nghề nghiệp, mô phạm mặt đạo đức xã hội, cộng đồng tôn trọng kính u Khơng có đạo đức nghề nghiệp, lao động người cịn mang... tính lề mề KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP KẾT LUẬN Đạo đức nghề nghiệp xem xương sống doanh nghiệp, khơng có đạo đức nghề nghiệp, doanh nghiệp khó tồn phát triển bền vững Đạo đức nghề nghiệp đem lại nhiều... hoạt động nghề nghiệp người Đó chìa khóa dẫn đến thành công hoạt động nghề nghiệp Trong ngành nghề nào, hoàn cảnh nào, khơng có đạo đức nghề nghiệp, khơng tn theo chuẩn mực đạo đức riêng ngành nghề,