Xác định Vấn đề Nghiên cứu

Microsoft PowerPoint Chuong 2 Xac dinh van de nghien cuu ppt Compatibility Mode Môn học Phương pháp Nghiên cứu trong Kinh doanh Biên soạn Lê Hiếu Học Khoa Kinh tế và Quản lý 1 Chương 2 ế Xác định Vấn đề Nghiên cứu Phương pháp Nghiên cứu trong Kinh doanh Khoa Kinh tế và Quản lý Trường ĐH BKHN Giảng viên Lê Hiếu Học Click to edit Master title styleNội dung Vấn đề của Nhà quản trịq Vấn đề của Người làm nghiên cứu Qui trình xác định vấn đề nghiên cứu Nguồn thông tin để xác định vấn đề Những vướng.

Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Chương Xác định Vấn đề Nghiên cứu Giảng viên: Lê Hiếu ế Học Khoa Kinh tế Quản lý Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Trường ĐH BKHN Click to edit NộiMaster dungtitle style Vấn đề Nhà q quản trị Vấn đề Người làm nghiên cứu Qui trình xác định vấn đề nghiên cứu Nguồn thơng tin để xác định vấn đề Những vướng mắc xác định chủ đề nghiên cứu ™ Tính khả thi đề tài nghiên cứu ™ Xây dựng câu hỏi nghiên cứu ™ ™ ™ ™ ™ Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Vấn đềMaster Nhàtitle quản trị Click to edit style ÊThứ tự câu hỏi nghiên cứu Tình khó khăn g quản q lýý • Những triệu chứng khiến nhà quản trị quan tâm? Tác động mơi trường tạo lợi ích cho nhà quản trị Các câu hỏi quản lý • Nhà quản trị loại bỏ triệu chứng khơng tốt nào? • Nhà quản trị có thểể tận dụng hội thếế nào? Các câu hỏi nghiên cứu • Những phương án hành động hợp lý có sẵn để nhà quản trị điều chỉnh vấn đề hay tận dụng hội nên xem xét Vấn đềMaster Nhàtitle quản trị Click to edit style ÊThứ tự câu hỏi nghiên cứu Các câu hỏi điều tra khám phá p • Nhà quản trị cần biết để có chọn lựa tốt từ phương án hành động có sẵn Các câu hỏi đo lường • Nên hỏi hay quan sát để có thơng tin cần thiết cho nhà quản trị Quyết định quản lý • Với kết tìm thấy phương án hành động kiến nghị Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Vấn đềMaster Nhàtitle quản trị Click to edit style ÊVí dụ Tại doanh số bán hàng lại giảm miền Nam tỉnh miền Đơng Nam bộ, doanh số Tỉnh Miền Tây Tây Nam lại tăng Làm để thể tăng doanh số bán hàng miền Nam Đông Nam bộ? Liệu có nên thay đổi mức hoa hồng nhân viên bán hàngg nhà môi ggiới trungg gian? g Liệu ệ có nên tăngg quảng cáo thông qua ấn phẩm thương mại? Vấn đềMaster Nhàtitle quản trị Click to edit style ÊVí dụ Nhân viên đại lý đánh sách hoa hồng so với cũ? Hãy cho biết ý kiến Anh/chị hệ thống hoa hồng so với hệ thống cũ, với không đồng ý hồn tồn đồng ý Tơi hồn tồn dự đốn trước thu nhập tơi Chính sách hoa hồng tạo cạnh tranh nhân viên bán hàng Thu nhập dự kiến tăng lên nhiều Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Vấn đềMaster Nhàtitle quản trị Click to edit style ÊNhững nguyên nhân gây ảnh hưởng đến tình hình SXKD ÊCác triệu chứng ƒ Doanh thu giảm ƒ Lợi nhuận giảm ƒ Thị phần giảm sút ƒ Khách hàng trung thành giảm Ê Cần phân tích kỹ để dự đốn xem ƒ Điều dẫn đến tượng hay triệu chứng nói Vấn đềMaster Nhàtitle quản trị Click to edit style ÊCác vấn đề ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ Vấn đề thịị trườngg (khách ( hàngg mục ụ tiêu)) Vấn đề sản phẩm Vấn đề giá Vấn đề phân phối Vấn đề truyền thông Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Vấn Master đề Nghiên Click to edit titlecứu style ÊVấn đề quản trị ƒ Cần p phải làm ggì? ƒ Hướng tới hành động, định ƒ Vấn đề rộng ÊVấn đề nghiên cứu ƒ ƒ ƒ ƒ Xác định, nghiên cứu Hướng thu thập thông tin Vấn đề hẹp Là khía cạnh vấn đề quản trị Vấn Master đề Nghiên Click to edit titlecứu style ÊVấn đề quản trị ƒ Có nên g giới thiệu ệ sản pphẩm ÊVấn đề nghiên cứu ƒ Xác định sở thích khách hàng dự định mua sản phẩm này? 10 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Vấn Master đề Nghiên Click to edit titlecứu style ÊHãy xác định vấn đề nghiên cứu cho vấn đề q quản trịị sau ƒ Có nên thay đổi chiến dịch quảng cáo hay khơng? ƒ Có nên thay đổi giá sản phẩm hay khơng? ƒ Có nên thay đổi sản phẩm khơng? 11 Quy xácMaster định vấn đềstyle nghiên cứu Clicktrình to edit title ÊXác định ý tưởng nghiên cứu (research ideas) ƒ Xuất p phát từ ý tưởngg ặ quan q sát thu hút quan tâm thúc đẩy nghiên cứu ƒ Xem xét luận văn thực báo nghiên cứu tạp chí chủ đề (literature review) ự sángg tạo có ý nghĩa g quan q trọng: ọ g hãyy để ý ƒ Sự tưởng xuất • Hãy quan sát giới thực • Tập trung vào “khoảng trống” sở lý luận 12 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Quy xácMaster định vấn đềstyle nghiên cứu Clicktrình to edit title ÊXây dựng câu hỏi nghiên cứu: ƒ Đặt ặ câu hỏi ƒ Các câu hỏi tốt có đặc điểm sau: • Diễn giải mối quan hệ hai biến (hoặc nhiều hơn) o VD: Liệu tăng ngân sách marketing có dẫn đến tăng lợi nhuận khơng? • Rõ ràng, dễ hiểu o VD: Liệu ệ văn hóa có pphải vấn đề trongg việc ệ tích hợp ợp công ty cạnh tranh sau giải đoạn sáp nhập? 13 Quy xácMaster định vấn đềstyle nghiên cứu Clicktrình to edit title ÊXây dựng câu hỏi nghiên cứu: ƒ Ví dụ: ụ Một ộ g giám đốc marketing g lo lắng g liệu ệ g nỗ lực marketing có nên hướng đến hộ gia đình lớn nhỏ, tùy thuộc vào nhóm có thiên hướng mua sản phẩm công ty cao ƒ Câu hỏi đặt ra: • Có tồn mối quan hệ quy mơ hộ gia đình thiên hướng mua ộ sản ả phẩm hẩ đó? • Liệu hộ gia đình lớn có mua nhiều sản phẩm hộ gia đình nhỏ không? 14 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Quy xácMaster định vấn đềstyle nghiên cứu Clicktrình to edit title ÊXây dựng câu hỏi nghiên cứu: ƒ Ví dụ: ụ Một ộ g giám đốc DN nhỏ gặp khó khăn g việc tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động công ty giai đoạn “tốt” xấu” Lợi nhuận = (Giá bán – CP biến đổi)xSố lượng – CP cố định ƒ Liệu giá bán có ảnh hưởng đến sản lượng tiêu thụ? ƒ Công ty có dụng ngun vật liệu làm cho chi phí cao? ƒNhu cầu sản phẩm có thay đổi khơng? 15 Căn cứtođểedit xácMaster định vấn đề style nghiên cứu Click title ÊXuất phát từ lý thuyết ÊTừ kinh nghiệm nhà nghiên cứu ÊTừ việc tóm tắt cơng trình nghiên cứu trước ÊTừ vướng mắc thực tiễn 16 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Vai trò việc xem xét sở lý luận Click to edit Masterreview) title style (literature Ê (1)Các mục đích ƒ Xem xét vấn đề kỹ lưỡng ƒ Xác định khái niệm, phương pháp/kỹ thuật thực tiễn có liên quan ƒ Định vị nghiên cứu (bất nghiên cứu phải có yếu tố “mới”) ƒ Gợi ý: để tìm hiểu nhanh chóng, nên bắt đầu báo tổng kết thành tựu (state (state-of-the-art) of the art) cập nhất vấn đề liên quan 17 Vai trò việc xem xét sở lý luận Click to edit Masterreview) title style (literature Ê(2) Dựa công việc làm (1), Người làm nghiên cứu mơ tả tiêu chí cần bao hàm phần tổng quan sở lý luận l ậ Ê (3) Dựa (2), tìm kiếm tài liệu có liên quan cách hệ thống để bổ sung nội dung thực (1) Ê (4) Khi viết phần tổng quan sở lý luận, cần lưu ý điểm cần trọng ƒ Khái niệm liên quan đề cập trước ƒ Tiêu chí để đo lường sử dụng nghiên cứu trước Ê (5) Cần có cách tiếp cận đánh giá phê phán (bình luận) 18 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Vai trò việc xem xét sở lý luận Click to edit Masterreview) title style (literature ÊViệc tìm kiếm đánh giá tổng quan sở lý luận ậ địi hỏi khơngg thời ggian Do ậy cần chủ động! ÊĐọc tư thường đem lại kết có ích ÊCác nguồn tìm kiếm sở lý luận ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ Bài báo/tổng ổ quan ấ Cơ sở liệu (internet) Kỷ yếu (proceedings) hội nghị Tham dự hội nghị Chuyên gia 19 Những vướng mắc Chủ đề nghiên Click to edit Master cứu title style Ê Trình độ khả người nghiên cứu Ê Lý thuyết sở cho việc nghiên cứu Ê Nguồn thông tin sử dụng cho việc nghiên cứu Ê Tính cần thiết, tính thực tiễn vấn đề nghiên cứu Ê Kinh phí nghiên cứu Ê Các sở vật chất phục vụ cho trình nghiên cứu Ê Thời gian nghiên cứu 20 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 10 ... Nghiên cứu Kinh doanh Vấn Master đề Nghiên Click to edit titlecứu style ? ?Vấn đề quản trị ƒ Cần p phải làm ggì? ƒ Hướng tới hành động, định ƒ Vấn đề rộng ? ?Vấn đề nghiên cứu ƒ ƒ ƒ ƒ Xác định, nghiên. .. nghiên cứu Hướng thu thập thơng tin Vấn đề hẹp Là khía cạnh vấn đề quản trị Vấn Master đề Nghiên Click to edit titlecứu style ? ?Vấn đề quản trị ƒ Có nên g giới thiệu ệ sản pphẩm ? ?Vấn đề nghiên cứu. .. triệu chứng nói Vấn đềMaster Nhàtitle quản trị Click to edit style ÊCác vấn đề ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ Vấn đề thịị trườngg (khách ( hàngg mục ụ tiêu)) Vấn đề sản phẩm Vấn đề giá Vấn đề phân phối Vấn đề truyền thông