Giới thiệu công ty
Tổng quan về công ty
Tên doanh nghiệp: Tập đoàn Tân Hiệp Phát - nhà máy bia và nước giải khát Number
Tên viết tắt/ Tên thương hiệu: THP GROUP
Ngành nghề kinh doanh của chúng tôi bao gồm sản xuất bia và nước giải khát cao cấp, bao bì cao cấp và thực phẩm nhanh cao cấp Tuy nhiên, trong bài tiểu luận này, tôi sẽ tập trung chủ yếu vào lĩnh vực sản xuất bia và nước giải khát cao cấp.
Trụ sở tọa lạc tại: 219, Đại lộ Bình Dương, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình Dương Điện thoại: 0650 755161 Fax: 0650 755056
Email: info@thp.com.vn Website: http://www.thp.com.vn
Loại hình sở hữu: Cổ phần
Hình 1 Logo công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát Slogan
“Hôm nay phải hơn hôm qua nhưng không bằng ngày mai.” Được thành lập từ năm 1994 với tiền thân là nhà máy bia Bến Thành, trải qua hơn
Sau 20 năm phát triển, Tân Hiệp Phát đã vươn lên trở thành tập đoàn nước giải khát hàng đầu tại Việt Nam, cạnh tranh trực tiếp với các tập đoàn nước giải khát quốc tế như Pepsico Việt Nam và Coca-Cola.
Cơ sở hạ tầng của chúng tôi bao gồm diện tích văn phòng 6.037 m², nhà máy 77.511 m² và kho 45.552 m², được trang bị các thiết bị và dây chuyền công nghệ nghiên cứu và sản xuất hiện đại hàng đầu tại Đông Nam Á.
Tân Hiệp Phát là công ty dẫn đầu trong ngành nước giải khát tốt cho sức khỏe, nổi bật với các thương hiệu được yêu thích như Nước tăng lực Number 1, Trà xanh Không Độ và Trà thảo mộc Dr Thanh.
Tân Hiệp Phát hướng tới mục tiêu trở thành tập đoàn hàng đầu tại Châu Á trong ngành thức uống và thực phẩm bằng cách đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống dây chuyền sản xuất Công ty đã hiện đại hóa công nghệ và tự hào sở hữu nhiều công nghệ sản xuất tiên tiến, bao gồm dây chuyền chiết lạnh vô trùng Aseptic và các dây chuyền công nghệ từ châu Âu, Nhật Bản.
Sản phẩm của Tân Hiệp Phát được người tiêu dùng bình chọn liên tục đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” và vinh danh Thương Hiệu Quốc Gia Với nhiều giải thưởng giá trị khác, Tân Hiệp Phát được tin dùng rộng rãi nhờ vào công tác quản lý chất lượng nghiêm ngặt, bảo vệ môi trường hiệu quả và đạt tiêu chuẩn ISO tích hợp.
Hệ thống Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015
Hệ thống Quản lý Môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2015
Hệ thống Quản lý Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm theo tiêu chuẩn HACCP
Thương hiệu vì cộng đồng 2015
Top 10 tăng trưởng nhanh Fast500
Huân chương lao động hạng 3
Top 10 doanh nghiệp đồ uống uy tín năm 2018 do Vietnam Report công bố
Giải Vàng Chất lượng Quốc gia 2018 (TQM – Malcolm Baldrige)
Nơi làm việc tốt nhất Châu Á năm 2019 – Best companies to work for in Asia (chapter in Vietnam)
Top 10 Công ty đồ uống uy tín năm 2020 – Nhóm ngành: Đồ uống không cồn (nước giải khát, trà, cà phê…) do Vietnam Report công bố
Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và mục tiêu
Trở thành tập đoàn hàng đầu ở Châu Á trong lĩnh vực thức uống và thực phẩm
Chúng tôi chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Châu Á, đảm bảo mùi vị phù hợp và chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế Mục tiêu của chúng tôi là đáp ứng nhu cầu hiện tại và tiềm năng của khách hàng, từ đó trở thành đối tác kinh doanh được ưa chuộng hơn.
Chất lượng chuẩn quốc tế
Có trách nhiệm với cộng đồng và xã hội
Không gì là không thể
Làm chủ trong công việc
Hôm nay phải hơn hôm qua nhưng không bằng ngày mai
Sản phẩm cao cấp của doanh nghiệp không chứa gas và được làm từ thực phẩm sạch, mang lại lợi ích cho sức khỏe Sự ưa chuộng của người tiêu dùng đối với thực phẩm tốt cho sức khỏe ngày càng tăng, cho thấy xu hướng tiêu dùng hiện nay.
Là doanh nghiệp quốc gia, được người tiêu dùng trong nước ủng hộ sử dụng hàng Việt
Sử dụng công nghệ hiện đại tiên tiến và sản xuất sản phẩm thân thiện với môi trường
Tài chính công ty của mạnh và vững, dễ kêu gọi đầu tư nhờ các hoạt động cộng đồng
Năng lực cốt lõi của chúng tôi nằm ở việc đầu tư phát triển hệ thống dây chuyền sản xuất và hiện đại hóa kỹ thuật công nghệ Chúng tôi tự hào là một trong những đơn vị trong nước sở hữu nhiều công nghệ sản xuất tiên tiến, bao gồm dây chuyền chiết lạnh vô trùng Aseptic và các dây chuyền công nghệ hàng đầu từ châu Âu và Nhật Bản.
Mục tiêu ngắn hạn của chúng tôi là cung cấp những sản phẩm thức uống chất lượng cao từ nhiều thương hiệu nổi tiếng như Number one, Laser, Bến Thành, và Trà xanh không độ Chúng tôi cam kết đưa những sản phẩm này đến tay người tiêu dùng thông qua một hệ thống phân phối rộng khắp, trải đều trên 63 tỉnh thành của Việt Nam.
Mục tiêu dài hạn: Trở thành tập đoàn hàng đầu châu Á trong 3 lĩnh vực kinh doanh chính: thức uống, thực phẩm ăn liền, bao bì nhựa
Mục tiêu marketing: trở thành công ty nước giải khát có thị phần hàng đầu châu Á
Vì vậy Tân Hiệp Phát đưa ra chiến lược “tập trung và khác biệt” cho các dòng sản phẩm của mình.
Phân tích môi trường
Môi trường vĩ mô
Kinh tế Việt Nam trong những năm qua đã có sự phát triển tích cực, nhưng đại dịch Covid-19 năm nay đã gây ra nhiều biến động đáng kể cho nền kinh tế, không chỉ ở Việt Nam mà còn trên toàn thế giới.
Cuối năm 2020, tình hình kinh tế Việt Nam có những tín hiệu tích cực khi các chỉ số sản xuất công nghiệp và doanh số bán lẻ tăng gấp đôi trong tháng 10 so với tháng 9 Mặc dù trong chín tháng đầu năm, nền kinh tế chỉ tăng trưởng 2,1% - thấp hơn so với 7% cùng kỳ năm 2019, nhưng đây vẫn là một kết quả ấn tượng trong bối cảnh dịch Covid-19 toàn cầu Dự báo GDP của Việt Nam có thể đạt mức tăng từ 2,5% đến 3,0%, trong khi lạm phát được kiểm soát dưới 4% trong năm.
Năm 2020, Việt Nam dự kiến sẽ trải qua sự phục hồi kinh tế mạnh mẽ và sâu rộng Tuy nhiên, Ngân hàng Thế giới (WB) cũng cảnh báo rằng Việt Nam cần chú ý đến việc giảm thiểu rủi ro trong lĩnh vực tài chính công và khu vực tài chính, đặc biệt trước những bất ổn có thể xảy ra cả trong nước và quốc tế.
Trong bối cảnh kinh tế hiện tại, các doanh nghiệp, đặc biệt là Tân Hiệp Phát, đối mặt với nhiều cơ hội và thách thức Dịp Tết sắp đến, nhu cầu tiêu dùng dự kiến sẽ gia tăng, tạo cơ hội để doanh nghiệp phục hồi doanh thu đã mất trong đại dịch Covid Các chiến lược marketing cần chú trọng vào lợi ích sản phẩm trong việc phòng chống dịch bệnh và nâng cao sức khỏe, đồng thời xây dựng chi phí marketing và các hoạt động khác một cách tối ưu nhất.
Theo Tổng cục Thống kê, trong 8 tháng đầu năm 2020, lạm phát đã tăng 3,96% so với cùng kỳ năm 2019, đánh dấu mức tăng cao nhất trong 5 năm qua Cụ thể, chỉ số CPI khu vực thành thị tăng 3,51%, trong khi khu vực nông thôn ghi nhận mức tăng 4,41%.
Lạm phát đang tái diễn do tác động căn bản và áp lực cầu, với chỉ số giá tiêu dùng tăng từ 1,25 đến 1,5% trong 3 tháng qua, dao động trong khoảng 5 - 6%/năm Ảnh hưởng của dịch Covid đã gây ra nhiều biến động trong nền kinh tế, dẫn đến sự thay đổi không lường trước được ở nhiều chỉ số Dự báo rằng áp lực giá sẽ tiếp tục gia tăng đến cuối năm, kéo theo sự gia tăng lạm phát và lãi suất thực giảm mạnh.
Sự ổn định chính trị và nhất quán trong chính sách tạo ra niềm tin cho các nhà đầu tư, thu hút lượng lớn đầu tư nước ngoài vào Việt Nam Điều này không chỉ giúp các doanh nghiệp, như Tân Hiệp Phát, giảm áp lực từ bất ổn chính trị mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho sản xuất Nguồn vốn đầu tư nước ngoài góp phần phát triển kinh doanh và mở rộng thị phần, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Tóm lại, sự ổn định chính trị là yếu tố then chốt thúc đẩy sự phát triển và cạnh tranh trong thị trường.
Hệ thống pháp luật tại Việt Nam đang ngày càng hoàn thiện, tạo ra hành lang pháp lý cho hoạt động kinh tế, buộc doanh nghiệp phải tuân thủ sự điều tiết của Nhà nước trong nền kinh tế thị trường Đồng thời, hệ thống này duy trì ổn định chính trị, góp phần tạo niềm tin cho các nhà đầu tư và thúc đẩy hoạt động kinh doanh Đối với công ty Tân Hiệp Phát, hai bộ luật chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động của họ.
Hệ thống luật kinh tế quy định quyền lợi và trách nhiệm của doanh nghiệp thông qua các văn bản pháp luật như Luật Doanh nghiệp 60/2005/QH11, Luật Sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH11 bảo vệ quyền thương hiệu, Luật chuyển giao công nghệ và Luật cạnh tranh được Quốc hội thông qua ngày 3/12/2004.
Pháp lệnh vệ sinh an toàn thực phẩm bao gồm 7 chương và 54 điều, quy định rõ về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Doanh nghiệp cần chú ý rằng quảng cáo sản phẩm phải chính xác, nếu không đúng với thông tin đã cung cấp, sẽ vi phạm các điều khoản 34 và 35 trong mục 7.
Văn hóa Việt Nam phong phú với 54 dân tộc và sự đa dạng trong nét văn hóa của từng miền Điều này đặt ra thách thức cho các doanh nghiệp trong việc phát triển sản phẩm phù hợp với văn hóa của nhiều vùng miền cũng như thị trường quốc tế Chỉ khi sản phẩm đáp ứng được nhu cầu văn hóa đa dạng này, doanh nghiệp mới có thể thu hút được đông đảo người tiêu dùng.
Văn hóa đa dạng của Việt Nam tạo ra cả thách thức và cơ hội cho các nhà marketer của Tân Hiệp Phát, khuyến khích họ sáng tạo những chiến dịch marketing độc đáo và có sức ảnh hưởng lớn đến công chúng.
Công nghệ đang phát triển nhanh chóng, khiến các doanh nghiệp phải áp dụng dây chuyền sản xuất tiên tiến để nâng cao năng suất và cải thiện chất lượng sản phẩm Tân Hiệp Phát là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc nghiên cứu và hoàn thiện sản phẩm, nhằm tăng cường chất lượng Sự phát triển công nghệ mang lại nhiều cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp, và nếu biết tận dụng, họ sẽ phát triển mạnh mẽ; ngược lại, nếu không, họ sẽ bị tụt lại phía sau so với đối thủ cạnh tranh.
2.1.5 Môi trường Điều kiện tự nhiên của nước ta mang khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa Với điều kiện thời tiết có mùa nóng và mưa Nói riêng cho ngành giải khát chắc chắn là một cơ hội để đầu tư và khai thác vì nhu cầu ở đây là rất cao Đặc biệt là vào các dịp trời khô hạn nắng nóng
Dân số Việt Nam hiện tại đã vượt qua 97 triệu người, tạo ra một thị trường tiềm năng lớn cho doanh nghiệp Nguồn khách hàng tiềm năng đang ngày càng gia tăng, mặc dù sự phân bố dân cư không đồng đều, với mật độ cao ở các vùng đô thị và thưa thớt ở nông thôn cũng như vùng núi Tuy nhiên, nếu biết cách khai thác tiềm năng khách hàng, doanh nghiệp có thể phát triển mạnh mẽ ở bất kỳ khu vực nào.
Môi trường vi mô
Khi nghiên cứu về Tân hiệp Phát, khách hàng được chia làm 3 nhóm chính:
Cá nhân, hộ gia đình, tập thể mua sản phẩm và dịch vụ
Hệ thống các nhà phân phối buôn bán lẻ, siêu thị
Thị trường quốc tế: khách nước ngoài (người tiêu dùng), nhà phân phối và đối tác nước ngoài
Mua lẻ và tiêu dùng theo nhóm mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp, vì khi số lượng người tiêu dùng tăng lên, doanh nghiệp có thể tiêu thụ nhiều sản phẩm hơn với chi phí thấp hơn, đồng thời giúp sản phẩm nhanh chóng được biết đến rộng rãi.
Nhà phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hệ thống cửa hàng và mạng lưới kinh doanh, là điểm tựa cho nhà sản xuất trong cuộc cạnh tranh thị trường Tân Hiệp Phát đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường nhờ vào hệ thống phân phối rộng khắp cả nước Đặc biệt, độ nhạy cảm về giá cũng là yếu tố quyết định trong chiến lược kinh doanh của họ.
Với sự nâng cao trong đời sống và thu nhập, người tiêu dùng ngày càng tự tin hơn trong việc mua sắm, tuy nhiên, họ vẫn chú trọng đến giá cả.
Khách hàng muốn mua sắm sản phẩm phù hợp với túi tiền
Nhà phân phối và siêu thị mong muốn tối đa hóa lợi nhuận và nhận được mức chiết khấu cao Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, họ cần chú trọng đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, cũng như mẫu mã và bao bì sản phẩm.
Yêu cầu về độ an toàn, uy tín thương hiệu:
Người tiêu dùng hiện nay ngày càng thông thái và đòi hỏi cao về an toàn và chất lượng sản phẩm Họ nhạy cảm với thông tin vệ sinh an toàn thực phẩm, thường chuyển sang sản phẩm thay thế và mất niềm tin vào sản phẩm cũ Do đó, việc xây dựng uy tín thương hiệu dựa trên chất lượng và độ an toàn của sản phẩm là cần thiết, dù tốn kém, nhưng mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp và củng cố vị trí trong tâm trí người tiêu dùng.
Thông tin của khách hàng về sản phẩm:
Khách hàng nắm rõ thông tin về sản phẩm thì sẽ tạo ra áp lực mặc cả lớn đối với doanh nghiệp, đặc biệt là các nhà phân phối
Trên thị trường hiện nay, có hơn 3000 sản phẩm đồ uống, dẫn đến khả năng thay thế cho các sản phẩm của Tân Hiệp Phát rất cao Một số sản phẩm thay thế đặc trưng bao gồm:
Nước tinh khiết, nước khoáng đóng chai: Các sản phẩm này rẻ, tiện lợi cho việc sử dụng hay thay cho nuocs đun sôi
Nước có gas, chủ yếu từ các thương hiệu lớn như Coca Cola và Pepsi, đã nhanh chóng trở thành thói quen tiêu dùng phổ biến do lợi thế xâm nhập thị trường sớm của chúng.
Các loại thức uống giải khát khác
2.2.3 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh hiện tại
Thị trường nước giải khát đang trở nên sôi động với sự tham gia của nhiều nhà cung cấp, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và khắt khe của người tiêu dùng Nhiều thương hiệu lớn đang gia nhập thị trường tiềm năng này, tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ ảnh hưởng đến Tân Hiệp Phát Các đối thủ có ảnh hưởng đáng kể đến Tân Hiệp Phát bao gồm
Công ty Pepsico - Việt Nam
Công ty URC Việt Nam
Các đối thủ cạnh tranh của Tân Hiệp Phát, như trà xanh C2 (URC Việt Nam), Thiên trà (Vedan), trà ô long tea+ plus và trà xanh Lipton pure green (Pepsico Việt Nam), đều có những điểm mạnh và yếu riêng Điều này khiến công ty cần phải luôn cảnh giác trước sự cạnh tranh khốc liệt trong từng sản phẩm, đặc biệt là sản phẩm trà xanh không độ.
Thị trường nước giải khát Việt Nam đang thu hút nhiều doanh nghiệp lớn cả trong và ngoài nước, với sự cạnh tranh không chỉ từ các đối thủ hiện tại mà còn từ những đối thủ tiềm ẩn Các công ty từ Hàn Quốc và Nhật Bản đang tìm cách xâm nhập thị trường Việt Nam nhờ vào lợi thế về vốn và công nghệ Bên cạnh đó, Tân Hiệp Phát cũng phải đối mặt với các nhãn hàng nhái, điều này ảnh hưởng đến sản lượng tiêu thụ và uy tín thương hiệu của họ.
Một số nhà cung ứng của Tân Hiệp Phát hiện nay
Nhà cung ứng Sản phẩm cung cấp
Polymer Bao bì sản phẩm
PTT Polymer Marketing Bao bì sản phẩm
SCT Vietnam Bao bì sản phẩm
Malaya Vietnam glass Chai thủy tinh
BJC In bao bì, nhãn hiệu
SGG Chemical Hương liệu, hóa chất
Công ty cổ phần Lasta Giải pháp truyền thông
Bảng 2.1 Các nhà cung ứng của Tân Hiệp Phát
Tân Hiệp Phát duy trì mối quan hệ lâu dài với các nhà cung ứng, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình mua bán Bộ phận thu mua nguyên liệu của công ty luôn chủ động nghiên cứu thị trường và theo dõi giá cả, nguồn cung ứng để đảm bảo ổn định đầu vào cho sản xuất.
Tất cả nguyên liệu mà công ty Tân Hiệp Phát nhập mua đều là của các nhà cung ứng có uy tín và chất lượng nguyên liệu cao
Mặc dù Tân Hiệp Phát sử dụng nguyên vật liệu trong nước, nhưng phần lớn vẫn phải nhập khẩu từ nước ngoài, dẫn đến chi phí vận chuyển tăng cao Điều này tạo ra bất lợi cho Tân Hiệp Phát, khi chi phí cao ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm, làm giảm khả năng cạnh tranh trên thị trường.
SWOT
T1: Thị trường đang bị các nhãn hàng khác cạnh tranh gay gắt trong và ngoài nước
T2: Sự cạnh tranh gay gắt từ đối thủ cạnh tranh thông qua truyền thông và bán hàng
T3: Các đại lý không nhiệt tình hợp tác với Tân Hiệp Phát vì chúng ta lấy đi khách hàng của họ T4: Cạnh tranh với đối thủ về giá
T5: Người tiêu dùng có thể không chấp nhận ngay các định vị nhãn hiệu nhãn hàng cùng dòng khác vì hiểu sai thông điệp
Sản lượng đồ uống tăng mạnh khi người tiêu dùng ngày càng chuyển hướng từ nước có gas sang các sản phẩm giải khát tốt cho sức khỏe.
Sản phẩm O2 mang đến nhiều dòng sản phẩm đa dạng, tạo cơ hội lựa chọn phong phú cho người tiêu dùng Với kênh phân phối rộng lớn, O3 có khả năng tiếp cận nhiều khách hàng hơn Uy tín của công ty O4 đang ngày càng được nâng cao, đồng thời sản phẩm O5 cũng giúp thâm nhập vào nhiều phân khúc thị trường khác nhau Đặc biệt, O6 áp dụng chính sách cạnh tranh về giá tại từng vùng thành phố trung tâm, góp phần tăng cường sức mạnh cạnh tranh.
Đối tượng khách hàng chủ yếu là những người có thu nhập trung bình khá, luôn chú trọng đến sức khỏe của bản thân và gia đình Nhóm này đang gia tăng nhanh chóng và hiện chiếm đa số trong tổng dân số.
S2: Các sản phẩm chiếm được thiện cảm người tiêu dùng vì là sản phẩm thuộc dòng có lợi cho sức khỏe từ thiên nhiên
S3: Có hệ thống phân phối rộng lớn trên khắp 63 tỉnh thành và 16 nước ngoài
S4: Giá linh động cho từng khu vực, áp dụng chính sách giá cạnh tranh
S2, T1: Gia tăng sự tin tưởng của người tiêu dùng để cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh
S4, T4: linh hoạt giá để cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ
S3, T3: sử dụng hệ thống phân phối lớn của mình, áp dụng các chính sách ưu đãi cho các đại lý phân phối để thu hút quan tâm của họ
Công ty sẽ gia tăng phân phối rộng rãi các dòng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu của đối tượng khách hàng quan tâm đến sức khỏe Để thúc đẩy việc mua sản phẩm, công ty sẽ tập trung truyền tải thông tin sức khỏe đến người tiêu dùng Đồng thời, áp dụng chính sách giá linh hoạt cho từng khu vực sẽ giúp tối ưu hóa hệ thống phân phối rộng lớn của công ty.
S5: Sử dụng đa dạng các kênh truyền thông như
TVC, print ad, billboard banner, Điểm yếu - W
W1: Sản phẩm công ty có quá nhiều dòng sản phẩm nên đội ngũ sale và marketing gặp khó khăn trong việc giới thiệu sản phẩm cho khách hàng
W2: Chưa ổn định về mặt tổ chức nhân sự
W3: Thường xuyên xảy ra việc bán phá giá, khó khăn trong quản lý
W4: Không đủ ngân sách để đánh tất cả các thị trường
W1, T1 đẩy mạnh các chiến dịch marketing để giúp khách hàng nhận thức về sản phẩm, cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường
W3, T4: Giải quyết vấn đề phá giá tại các đại lý địa phương để ổn định giá cả so với đối thủ cạnh tranh W4, T2: Kêu gọi đầu tư và vay vốn để gia nhập thị trường, đồng thời tập trung vào các kênh truyền thông nhằm xây dựng thương hiệu cạnh tranh.
Truyền thông mạnh mẽ về các dòng sản phẩm giúp khách hàng nâng cao kiến thức và có nhiều sự lựa chọn Đồng thời, chính sách giá chặt chẽ theo từng địa phương được áp dụng nhằm ngăn chặn tình trạng phá giá.
Bảng 2.2 Phân tích SWOT của Tân Hiệp Phát
S-T-D-P
Tân Hiệp Phát phân phối sản phẩm trên toàn quốc Việt Nam, tập trung chủ yếu vào các thành phố lớn và khu vực đông dân cư Bên cạnh đó, công ty cũng mở rộng phân phối sang 16 quốc gia khác, bao gồm cả Trung Quốc và Úc.
Tập trung vào giới trẻ và thanh niên có độ tuổi từ 15 - 50 tuổi Tuy nhiên, phân khúc này sẽ thay đổi tùy thuộc vào sản phẩm cụ thể như:
Nước tăng lực number one: lựa chọn phân khúc từ 15 - 20 tuổi
Trà xanh không độ và trà thảo mộc Dr Thanh: tập trung vào những người 15 - 50 tuổi, đặc biệt là những người nội trợ
Tùy thuộc vào những sản phẩm khác nhau thì lối sống khác nhau Nổi bật cho 3 sản phẩm
Nước tăng lực number one: lối sống hiện đại, thích sự trẻ trung, khỏe khoắn
Trà xanh không độ và trà thảo mộc Dr Thanh: Tập trung vào nhóm người có lối sống truyền thống và thích sự hiện đại
Tập trung vào phân đoạn mong muốn thức uống có lợi cho sức khỏe và có nguồn gốc tự nhiên
Sản phẩm này hướng đến đối tượng giới trẻ và trung niên từ 15 đến 50 tuổi, đặc biệt là những người sống tại các khu vực đông dân cư Với lối sống hiện đại nhưng vẫn giữ gìn các giá trị truyền thống, họ mong muốn tìm kiếm những sản phẩm mang lại lợi ích cho sức khỏe.
Nước tăng lực Number One hướng đến đối tượng từ 15-30 tuổi, những người có lối sống năng động và khỏe khoắn Họ tìm kiếm sự sảng khoái và thú vị từ sản phẩm, mang lại lợi ích cho sức khỏe và tinh thần.
Trà đóng chai: giới trẻ và người trung niên; lối sống thích kết hợp giữa truyền thống và hiện đại, mong muốn thức uống có lợi sức khỏe
2.4.3 Different Đời sống vật chất của con người ngày càng được nâng cao hơn, con người càng quan tâm đến đến sức khỏe, các hoạt động ảnh hưởng sức khỏe đang là xu hướng
Tân Hiệp Phát là một doanh nghiệp hàng đầu trong ngành sản xuất nước uống đóng chai tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm không chứa gas Doanh nghiệp này tập trung vào việc phát triển thức uống có lợi cho sức khỏe, với nguồn gốc thiên nhiên, được đông đảo người tiêu dùng từ giới trẻ đến người nội trợ và người cao tuổi ưa chuộng Các sản phẩm của Tân Hiệp Phát được phân phối rộng rãi, khai thác hiệu quả các phân khúc khách hàng khác nhau.
Sử dụng công nghệ hiện đại và nguyên liệu chất lượng cao nhập khẩu làm tăng chi phí sản phẩm Tuy nhiên, sản phẩm này được định vị là cao cấp và có lợi cho sức khỏe.
Tân Hiệp Phát cam kết phát triển các sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng, với nguồn gốc rõ ràng và thiên nhiên Ngay từ đầu, công ty đã chọn hướng đi "tập trung và khác biệt" để khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
Công ty cung cấp nước giải khát có lợi cho sức khỏe: “Sản phẩm có lợi cho sức khoẻ sẽ là định vị cho hàng chục năm sau nữa”
Tân Hiệp Phát không chỉ cung cấp sản phẩm có lợi cho sức khỏe mà còn hướng đến việc đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng Chúng tôi cam kết tìm kiếm những giải pháp tổng thể và toàn diện nhất.
Tân Hiệp Phát cam kết nâng cao giá trị sản phẩm để khách hàng nhận biết, không ngừng hoàn thiện hệ thống sản phẩm bằng cách áp dụng công nghệ hiện đại và tiên tiến Chúng tôi mang đến cho người tiêu dùng những thức uống tốt nhất cho sức khỏe, nhằm gia tăng chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.
Tân Hiệp Phát hiện đang cạnh tranh trực tiếp với hai ông lớn Coca Cola và Pepsi, cho thấy vị thế mạnh mẽ của công ty trong ngành nước giải khát tại Việt Nam Thị trường nước giải khát Việt Nam được đánh giá là tiềm năng, dự đoán Tân Hiệp Phát sẽ tiếp tục phát triển trong những năm tới Đặc biệt, xu hướng người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến sức khỏe sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các sản phẩm nước uống tốt cho sức khỏe mà Tân Hiệp Phát cung cấp.
Chiến lược Marketing
Product
Sản phẩm của Tân Hiệp Phát bao gồm:
Bia: Bia Laser, Bia tươi, Bia Bến Thành, Bia tươi
Nước giải khát Number One
Nước tăng lực: Number One, Number One dâu, Chino
Sữa đậu nành: Soya hương tự nhiên, Soya hương bắp, Soya hương đậu xanh
Nước ép (Juice): nước ép đào, nước ép cam, nước ép ổi, nước ép mãng cầu, nước ép chanh dây, nước ép khóm, nước ép me, nước ép táo
Trà xanh không độ bao gồm các loại như trà xanh chanh, trà xanh mật ong và trà mật ong chanh, mang đến hương vị thơm ngon và tốt cho sức khỏe Ngoài ra, trà thảo mộc Dr Thanh và trà Barley không độ cũng là những lựa chọn hấp dẫn Đặc biệt, trà trái cây như trà xanh dâu và trà xanh táo mang lại sự mới mẻ và tươi mát cho người thưởng thức.
Tân Hiệp Phát, một công ty nổi tiếng trên thị trường Việt Nam, đã khẳng định sự sáng tạo của mình qua các sản phẩm, đặc biệt là “Trà xanh không độ”, một sản phẩm thành công vượt trội khiến các ông lớn như Coca Cola và Pepsico phải học hỏi Quyết định ra mắt sản phẩm này dựa trên nhu cầu và thói quen uống trà lâu đời của người Việt, đặc biệt là trà vỉa hè rất phổ biến Chính vì vậy, vào tháng 5,6 năm 2006, Tân Hiệp Phát đã nhanh chóng giới thiệu “Trà xanh không độ” ra thị trường.
Price
Thị trường nước giải khát tại Việt Nam đang ngày càng cạnh tranh, buộc Tân Hiệp Phát phải đối mặt với cả thương hiệu nội địa và ngoại nhập Để nâng cao tính cạnh tranh, doanh nghiệp này cần áp dụng chiến lược giá phù hợp cho các sản phẩm của mình Mặc dù vậy, các sản phẩm của Tân Hiệp Phát vẫn giữ mức giá cạnh tranh so với các đối thủ trong ngành.
Định giá sản phẩm dựa trên mục tiêu dẫn đầu về chất lượng, điều này đồng nghĩa với việc xác định mức giá bán cao Giá bán cao không chỉ phản ánh chất lượng vượt trội mà còn tạo dựng hình ảnh thương hiệu chất lượng cao trong lòng người tiêu dùng.
Định giá sản phẩm nên dựa vào giá trị cảm nhận của khách hàng, vì mức giá mà họ sẵn sàng chi trả phụ thuộc vào giá trị mà họ cảm nhận được từ sản phẩm.
Sản phẩm trà xanh không độ được định giá cao hơn so với các thương hiệu khác như C2, trà xanh Lipton và trà xanh 100, với giá bán sỉ là 6.500đ cho chai 500ml và giá lẻ từ 9.000 đến 10.000đ, cao hơn khoảng 20% so với các nước giải khát đóng chai khác Mặc dù giá cao, khách hàng vẫn chấp nhận mức chênh lệch này vì lợi ích sức khỏe mà sản phẩm mang lại.
Place
Tân Hiệp Phát có mạng lưới phân phối rộng khắp trên toàn quốc và sản phẩm của tập đoàn này đã có mặt tại 16 quốc gia, trong đó có Trung Quốc và Úc.
Thương hiệu này đã xây dựng một đội ngũ nhân viên tiếp thị sản phẩm tại các đại lý và bên bán sỉ trên toàn quốc, bao gồm cả những vùng sâu, vùng xa Với hệ thống phân phối rộng lớn, thương hiệu đảm bảo cung cấp hàng hóa nhanh chóng và tiện lợi đến tay đại lý và người tiêu dùng ở mọi nơi Tân Hiệp Phát hiện có 268 nhà phân phối cấp 1 trong hệ thống của mình.
Tân Hiệp Phát đang mở rộng thị trường sang lĩnh vực đồ ăn nhanh và dịch vụ mang đi, với sản phẩm Trà Xanh Không Độ được phân phối tại các chuỗi cửa hàng nổi tiếng như Lotteria và KFC.
Promotion
Công ty Tân Hiệp Phát chuyên kinh doanh sản phẩm tiêu dùng, vì vậy việc tạo nhận biết sâu rộng cho người tiêu dùng là rất quan trọng Quảng cáo đóng vai trò then chốt trong việc giới thiệu hình ảnh và uy tín của tập đoàn, cũng như các sản phẩm mà công ty cung cấp Để quảng bá sản phẩm mới, Tân Hiệp Phát đã triển khai nhiều chương trình quảng cáo nhằm tiếp cận đối tượng khách hàng hiện tại và tiềm năng Quá trình sản xuất một TVC quảng cáo kéo dài khoảng 6 tháng với ngân sách khoảng 100.000 USD, trong khi chi phí phát sóng có thể gấp 10 lần Đội ngũ marketing gồm khoảng 70 người làm việc nghiêm túc để đảm bảo từng giây trong 30 giây quảng cáo đều có giá trị, vì nếu khách hàng không hiểu thông điệp trong thời gian ngắn đó, sản phẩm sẽ không được bán ra.
Các kênh Tân Hiệp Phát sử dụng để phát sóng TVC đều là những kênh lớn, yêu cầu chi phí đầu tư cao như VTV3 và VTV1 Đặc biệt, trong một số TVC của Dr Thanh, CEO của công ty đã tham gia diễn xuất, không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao hình ảnh thương hiệu Cách tiếp cận này tạo ra sự thân thiện, gần gũi, xoá bỏ ranh giới giữa cấp trên và cấp dưới, khẳng định rằng tại Tân Hiệp Phát, mọi người đều như một gia đình.
Vào tháng 3 năm 2020, tập đoàn sẽ cắt giảm hai kênh truyền hình không hiệu quả là Yeah1 Family và iMove, dự kiến tiết kiệm 1,4 triệu USD mỗi năm và ngừng đầu tư vào sản xuất phim chiếu rạp từ Yeah1 CMG.
Quảng cáo là kênh truyền thông hiệu quả cho thị trường tiêu dùng, với Coca Cola và Pepsi là những đối thủ lớn của Tân Hiệp Phát, tập trung mạnh vào quảng cáo TVC Trong dịp Tết sắp tới, hai thương hiệu này gia tăng tần suất phát sóng và phủ sóng trên các kênh lớn như VTV, HTV, đầu tư mạnh vào nội dung, hình ảnh và KOLs trong TVC, tạo ra sự cạnh tranh trực tiếp với Tân Hiệp Phát.
Dưới đây là hình ảnh quảng cáo của một số sản phẩm được chiếu trên tivi của Tân Hiệp Phát
Hình 3.1 TVC Trà xanh không độ
Hình 3.2 TVC Nước tăng lực Numner One
Hình 3.3 TVC Tết 2021 của Dr Thanh
Theo thông báo từ Trung tâm Quảng cáo và dịch vụ truyền hình thuộc Đài Truyền hình Việt Nam (TVAd), giá quảng cáo cho chương trình Gặp nhau cuối năm 2021, phát sóng vào lúc 20 giờ trên các kênh VTV ngày 11.2 (30 Tết), là 325 triệu đồng cho mỗi 10 giây.
Giá quảng cáo trên VTV3 vào cuối tuần cao ngất ngưởng, với mức 390 triệu đồng cho 15 giây, 487,5 triệu đồng cho 20 giây và 650 triệu đồng cho 30 giây, vượt xa nhiều lần so với các chương trình khác có lượng khán giả đông đảo trong cùng khung giờ.
Theo thông tin từ TVAd, mức giá quảng cáo cho các chương trình giải trí phát sóng từ 20h30 đến 22h là 85 triệu đồng cho 10 giây, 102 triệu đồng cho 15 giây, 127,5 triệu đồng cho 20 giây và 170 triệu đồng cho 30 giây.
Mức quảng cáo của chương trình Gặp nhau cuối năm - Táo quân cao gấp gần 4 lần so với giá quảng cáo của các chương trình ăn khách khác trong khung giờ vàng trên kênh VTV3 Điều này đặt ra câu hỏi liệu Tân Hiệp Phát có đầu tư quảng cáo vào chương trình có giá trị này hay không?
Dưới đây là bảng giá chiếu trên kênh VTV3 ngày thường:
Hình 3.4 Bảng giá quảng cáo trên VTV3 - 1
Hình 3.5 Bảng giá quảng cáo trên VTV3 - 2
Để thu hút sự chú ý của khách hàng và thuyết phục họ về lợi ích của sản phẩm, THP đã triển khai nhiều chương trình quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng, bao gồm phát clip quảng cáo trên đài truyền hình trung ương và địa phương, radio, báo chí, bano áp phích, và mạng internet Đặc biệt, công ty tập trung vào việc xây dựng thương hiệu tại khu du lịch Đại Nam Văn Hiến, tỉnh Bình Dương, nhằm tối đa hóa sự hiện diện và khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh, đặc biệt là hai loại trà xanh không độ và trà thảo mộc Dr.Thanh.
Trong giai đoạn ra mắt sản phẩm, quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc nhắc nhở và ghi nhớ thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng Để đạt hiệu quả tối ưu, độ phủ sóng và tần suất phát sóng quảng cáo cần đủ mạnh, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận thông tin Sự lặp lại của quảng cáo giúp thương hiệu được khắc sâu hơn vào tâm trí khách hàng Tân Hiệp Phát đã áp dụng chiến lược truyền thông mạnh mẽ, đầu tư vào các đoạn phim quảng cáo phát trên nhiều kênh truyền hình trung ương và địa phương, cùng với quảng cáo báo và các công cụ kích hoạt thương hiệu khác, từ đó nhanh chóng xây dựng sự nhận biết và lòng tin của khách hàng.
Trà thảo mộc Dr Thanh
Tập đoàn Tân Hiệp Phát đã đầu tư mạnh mẽ vào sản xuất và quảng cáo cho trà Dr Thanh, với các đoạn phim quảng cáo nổi bật có sự xuất hiện của Tổng giám đốc Dr Thanh Chiến dịch truyền thông 360 độ này đã được phát sóng liên tục trên truyền hình, radio và nhiều kênh truyền thông uy tín, tạo nên tần suất quảng cáo lớn trong thời gian dài Nhờ đó, thương hiệu trà thảo mộc Dr Thanh đã nhanh chóng nâng cao tiếng vang và in sâu vào tâm trí khách hàng.
Nước tăng lực Number One
Khi ra mắt tại Việt Nam, Number One áp dụng chiến lược truyền thông mạnh mẽ với thông điệp lặp đi lặp lại: “Number One nay đã có mặt tại Việt Nam.” Chiến lược này được triển khai đồng bộ trên nhiều kênh truyền thông như truyền hình, radio, báo chí, tạp chí và các biển hiệu ngoài trời, tạo ấn tượng sâu sắc trong lòng người tiêu dùng.
Tân Hiệp Phát chú trọng đến việc chiết khấu phần trăm cho nhà bán sỉ và bán lẻ, đồng thời triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người tiêu dùng Những chương trình hỗ trợ bán hàng và khuyến mãi này không chỉ giúp thu hút mà còn giữ chân các đại lý Một mối nguy lớn nhất đối với thương hiệu dẫn đầu không phải lúc nào cũng đến từ đối thủ cạnh tranh, mà có thể xuất phát từ sự chủ quan và ngủ quên trong vị trí hiện tại.
Trong năm 2020, Tân Hiệp Phát đã chi đến 69 tỷ đồng cho chương trình quảng cáo
Từ ngày 15/5 đến 13/8/2020, khi mua các sản phẩm như Trà Thanh nhiệt Dr Thanh, Trà Xanh Không Độ và Nước tăng lực Number 1, khách hàng sẽ có cơ hội tham gia chương trình “Xé ngay trúng liền - Hơn 2 triệu giải - Trúng 69 tỷ”, với hàng triệu giải thưởng có tổng giá trị lên tới 69 tỷ đồng.
Cách thức tham dự chương trình rất đơn giản:
Bước 1: Người dùng tải ứng dụng Mega1 - Vui mỗi ngày trên Google Play hoặc App Store và cài đặt vào điện thoại của mình
Bước 2: Người dùng mua sản phẩm nước giải khát đóng chai Tân Hiệp Phát
Tất cả sản phẩm nước giải khát Tân Hiệp Phát có nhãn khuyến mãi của chương trình “Xé ngay trúng liền - Hơn 2 triệu giải - Trúng 69 tỷ” đều được in mã code ở mặt trong nhãn chai Người dùng chỉ cần nhập mã code vào ứng dụng Mega 1 để tham gia quay thưởng.
Hình 3.7 Chương trình khuyến mãi lớn nhất hiện nay của Tân Hiệp Phát
Kết quả của chiến dịch trên:
Kể từ khi chương trình khuyến mãi được kích hoạt vào 8 giờ sáng ngày 15/5, tính đến 15 giờ ngày 19/5 đã có gần 6.000 người trúng giải từ chương trình
