Đang tải... (xem toàn văn)
19 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2 1 Tổng quan về KTQT 2 1 1 Khái niệm Trong quá trình chỉ đạo, thúc đẩy và kiểm soát các hoạt động kinh doanh, các nhà quản lý DN đều hướng đến mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận dựa trên hệ thống thông tin kế toán hiệu quả, đảm bảo rằng các hoạt động liên quan đều diễn ra đúng và theo kế hoạch Vì thế, KTQT là một bộ phận không thể thiếu, cấu thành nên hệ thống thông tin kế toán Đây là quan điểm về KTQT theo truyền thống được đề ra bởi nhiều nhà nghiên cứu, tiêu bi.
CHƯƠNG 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT Tổng quan KTQT 2.1.1 Khái niệm Trong trình đạo, thúc đẩy kiểm sốt hoạt đợng kinh doanh, nhà quản lý DN hướng đến mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận dựa hệ thống thơng tin kế tốn hiệu quả, đảm bảo hoạt đợng liên quan diễn theo kế hoạch Vì thế, KTQT mợt bợ phận khơng thể thiếu, cấu thành nên hệ thống thơng tin kế tốn Đây quan điểm KTQT theo truyền thống đề nhiều nhà nghiên cứu, tiêu biểu như: Theo từ điển kế toán Nhà xuất bản Macmillan: “KTQT mợt bợ phận kế tốn liên quan đến việc báo cáo cho nhà QT nội bộ DN” Theo giáo sư đại học South Florida: “KTQT mợt hệ thống kế tốn cung cấp thơng tin định lượng cho nhà QT, mà họ cần để hoạch định kiểm soát” Theo Ronald W Hilton: “KTQT một bộ phận hệ thống thông tin QT tổ chức” Theo thông tư “Hướng dẫn áp dụng KTQT DN” số 53/2006/TT-BTC ngày 12 tháng năm 2006 thơng tin hoạt đợng nợi bợ mà KTQT cung cấp là: chi phí bợ phận, cơng việc, sản phẩm; phân tích đánh giá tình hình thực với kế hoạch doanh thu, chi phí, lợi nhuận; phân tích mối quan hệ chi phí với khối lượng lợi nhuận, lựa chọn thơng tin thích hợp cho định đầu tư ngắn hạn, dài hạn, lập dự toán ngân sách nhằm phục vụ việc điều hành, kiểm tra định kinh tế 19 Luật kế toán VN Quốc hội thông qua ngày 20 tháng 11 năm 2015 quy định Điều 3: “KTQT việc thu thập, xử lý, phân tích cung cấp thơng tin kinh tế tài theo yêu cầu QT định kinh tế tài nợi bợ đơn vị kế tốn” Từ mợt số định nghĩa ta thấy, KTQT mợt hệ thống kế tốn thu thập, xử lý cung cấp thông tin cho nhà QT nội bộ DN để đưa định điều hành hoạt động kinh doanh Không dừng đây, nhà nghiên cứu tiếp tục tiếp cận KTQT theo quan điểm đương đại với góc đợ thực hành đưa nhận định ngày phổ biến, khẳng định vai trò quan trọng KTQT như: Wilson (1997) việc sử dụng thông tin KTQT để hỗ trợ cho việc định chiến lược tác động thông tin đến kết quả kinh doanh tổ chức Johnson (1981) định nghĩa KTQT một hệ thống đo lường, cung cấp thông tin tài – kinh doanh thúc đẩy, hỗ trợ nhà quản lý tạo nên giá trị DN cần thiết để đạt mục tiêu chiến lược tổ chức Johnson Kaplan (1987) nhận định KTQT hệ thống cung cấp thông tin kịp thời xác tạo điều kiện cho việc kiểm sốt chi phí, đo lường cải thiện suất sản phẩm quy trình sản xuất, định giá, giới thiệu sản phẩm mới, từ bỏ sản phẩm lỗi thời phản ứng với sản phẩm đối thủ Trong tài liệu tổng kết khái niệm KTQT giới năm 1998 công bố Liên đồn Kế tốn Quốc tế (IFAC): “KTQT xem mợt quy trình định dạng, kiểm sốt, đo lường, tổng hợp, phân tích, trình bày, giải thích truyền đạt thơng tin tài chính, thơng tin phi tài liên quan đến hoạt đợng DN cho nhà QT thực hoạch định, đánh giá, kiểm soát, điều hành hoạt động tổ chức nhằm đảm bảo sử dụng có trách nhiệm, hiệu quả nguồn lực kinh tế DN.” Cùng năm, theo tác giả “Advanced Managemant Accounting”, ông Robert S Kaplan Anthony A Atkinson (1998) KTQT định nghĩa hệ thống 20 kế tốn cung cấp thơng tin cho người quản lý DN việc hoạch định kiểm soát hoạt động họ Hoque (2001) cho KTQT chiến lược trình xác định, thu thập, lựa chọn phân tích liệu kế tốn để giúp đợi ngũ quản lý đưa định chiến lược đánh giá hiệu quả tổ chức “KTQT liên quan đến trình kỹ thuật tập trung vào hiệu quả kết quả sử dụng nguồn lực tổ chức nhằm hỗ trợ nhà QT gia tăng giá trị khách hàng giá trị cổ đông”, Kimlangfield-Smith et al (2006) Đến năm 2008, Viện kế toán viên QT Hoa Kỳ (IMA) tiến hành định nghĩa KTQT: “KTQT mợt nghề có liên quan đến việc hỗ trợ định, xây dựng triển khai kế hoạch hệ thống quản lý, cung cấp chuyên mơn báo cáo tài chính, kiểm sốt để hỗ trợ QT việc xây dựng thực chiến lược tổ chức” Theo Atkinson Et Al (2012) KTQT xem trình cung cấp cho nhà quản lý người lao động một tổ chức với thơng tin có liên quan cả tài phi tài chính; đưa định, phân bổ nguồn lực giám sát, đánh giá khen thưởng việc thực “KTQT một môn khoa học thu nhận, xử lý cung cấp thông tin định lượng kết hợp với định tính hoạt động một đơn vị cụ thể Các thông tin giúp nhà QT q trình định liên quan đến việc lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá tình hình thực hoạt động đơn vị nhằm tối ưu hóa mục tiêu” Đây nhận định tác giả Nguyễn Ngọc Quang cộng đề vào năm 2012 Mặc dù có nhiều nhận định khái niệm KTQT hầu hết có điểm bản giống mợt bợ phận cấu thành hệ thống kế tốn, đồng thời cung cấp thơng tin công cụ hỗ trợ cho nhà quản lý hoạch định, kiểm soát định nợi bợ DN 21 Tóm lại, KTQT mợt mơn khoa học thu thập, xử lý, phân tích cung cấp thơng tin tài phi tài đồng thời cơng cụ quan trọng q trình định nhà quản lý liên quan đến việc lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá tình hình thực hoạt đợng DN nhằm tối ưu hóa mục tiêu chiến lược đề 2.1.2 Lịch sử phát triển KTQT 2.1.2.1 Lịch sử phát triển KTQT giới KTQT đời từ năm đầu kỷ XIX Mỹ bắt nguồn từ thời kỳ cách mạng công nghiệp để đánh giá tài sản đo lường lợi nhuận từ việc phát triển phương pháp xác định chi phí Đây ý kiến Robert S Kaplan Anthony A Atkinson xuất KTQT Một quan điểm khác, ông Ronald W Hilton cho KTQT đời từ năm 50 kỉ XX với trọng tâm kế tốn chi phí Theo IFAC (2002), trình phát triển KTQT diễn theo giai đoạn theo hình sau: 22 Bảng 2.1 Các giai đoạn phát triển KTQT Giai đoạn Trọng tâm KTQT Trước Chi phí: xác định chi năm 1950 phí kiểm sốt tài Từ 1950 - 1965 Lợi nhuận: cung cấp thông tin cho hoạch định kiểm soát Từ 1965 - 1985 Cắt giảm hao phí: tiết kiệm chi phí thơng qua việc QT chi phí chiến lược Từ 1985 - 1995 QT nguồn lực tạo giá trị: tạo giá trị thông quan QT nguồn lực chiến lược – sử dụng hiệu quả nguồn lực Các kĩ thuật KTQT Vị trí KTQT tổ chức Dự tốn kế tốn Hoạt đợng mang chi phí tính chun mơn, nghiệp vụ Phân tích Chức tham định kế toán mưu, báo cáo cho quản lý trách nhiệm Phân tích q Hoạt đợng nhóm trình QT chi phí đương đại Phân tích Là mợt phần nhân tố giá trị trình QT khách hàng, giá trị cổ đông cải cách tổ chức Nguồn: IFAC (2002) – Kim Langfield, Helen Thorne, Ronald W Hilton – Management Accounting 4e Tuy nguồn gốc phát triển KTQT khơng thống cịn nhiều tranh cãi điểm xuất phát từ kế tốn chi phí chủ yếu q trình xác định giá phí sản phẩm nhằm đề nhà quản lý định phù hợp với hoạt động kinh doanh 2.1.2.2 Lịch sử phát triển KTQT VN Ở nước ta, KTQT trải qua nhiều năm hình thành phát triển Trước năm 1995, bối cảnh đất nước xây dựng chủ nghĩa xã hội sau thống nhất, KTQT chưa định nghĩa thực hành kế toán, báo cáo kế tốn giai đoạn có hình thức một số nội dung tương đồng với báo cáo KTQT báo cáo chi phí, báo cáo phân tích hoạt đợng kinh tế DN báo 23 cáo chưa phục vụ trực tiếp cho việc quản lý điều hành DN Một số nghiên cứu KTQT giai đoạn mang tính định hướng chung cho tất cả loại hình DN chưa vào cụ thể ngành nghề Từ sau năm 1995 – thời kỳ đổi mới, mở cửa kinh tế đất nước – KTQT có thay đổi, phát triển vượt bậc tiêu biểu thức ghi nhận, định nghĩa sở pháp lý quan trọng để thực hành KTQT DN Đó Luật Kế Tốn VN có hiệu lực thi hành từ ngày 01/01/2004, thơng qua kì họp thứ 3, Quốc hợi nước Cợng Hịa Xã Hợi Chủ Nghĩa VN khóa XI vào ngày 17/6/2003 Đến tháng 01/2006, Bợ Tài Chính ban hành thơng tư 53/2006/TT-BTC quy định chi tiết nội dung, công tác tổ chức thực KTQT phù hợp với điều kiện cụ thể DNVN Nhiều tác giả nghiên cứu KTQT mợt cách có hệ thống từ thực trạng, điều kiện để vận dụng KTQT DN VN đến xây dựng mơ hình KTQT tổ chức hệ thống thông tin KTQT cho ngành nghề cụ thể Ngày nay, với phát triển vượt bậc cơng nghệ thơng tin, KTQT khơng ngừng hồn thiện, phát triển trở thành một công cụ đắc lực hỗ trợ cho nhà QT việc định 2.1.3 Vai trị KTQT KTQT mợt bợ phận thiếu doanh nghiệp, cung cấp thông tin giúp nhà QT đưa định đắn phù hợp với kế hoạch kinh doanh ngắn hạn dài hạn việc lập kế hoạch, tổ chức, điều hành hoạt động, kiểm tra định Cung cấp thơng tin cho q trình lập kế hoạch: lập kế hoạch một chức quan trọng để tạo nên một tranh tổng thể doanh nghiệp tương lai, tổng thể tiêu kinh tế xây dựng đưa biện pháp để đạt mục tiêu kỳ vọng dạng hình thức dự tốn Để kế hoạch thực tốt mang lại hiệu quả phải dựa thơng tin đắn có sở KTQT cung cấp 24 Cung cấp thơng tin cho q trình tổ chức điều hành hoạt động: tổ chức công tác điều hành chức bản, truyền đạt tiêu kế hoạch xây dựng cho bộ phận doanh nghiệp đồng thời tổ chức hoạt động bộ phận theo kế hoạch đề KTQT cung cấp thơng tin cho tình khác để nhà QT xem xét, đề định đắn q trình tổ chức, điều hành hoạt đợng sản xuất kinh doanh phù hợp với mục tiêu đề Cung cấp thơng tin cho q trình kiểm soát: KTQT cung cấp báo cáo để nhà QT so sánh số liệu thực với số liệu kế hoạch dự toán, liệt kê tất cả khác biệt đánh giá thực với kế hoạch xây dựng, từ xác định nguyên nhân ảnh hưởng để điều chỉnh trình thực nhằm cho tổ chức hoạt động đạt mục tiêu tối ưu Cung cấp thơng tin cho q trình định: nhà QT dựa vào nguồn thông tin linh hoạt, kịp thời từ KTQT cung cấp chọn lọc thông tin phân tích phương án để đưa định mợt cách tối ưu hoạt động cụ thể trình kinh doanh 2.1.4 Nội dung KTQT Theo tài liệu giảng dạy KTQT Học Viện Cơng Nghệ Bưu Chính Viễn Thơng biên soạn năm 2007 giáo trình KTQT Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân năm 2012 nợi dung KTQT rợng, sau một số nội dung bản Nếu xét theo nội dung thông tin mà KTQT cung cấp, khái quát KTQT DN bao gồm: KTQT yếu tố sản xuất kinh doanh (bao gồm: hàng tồn kho, tài sản cố định, lao động tiền lương…) KTQT chi phí giá thành sản phẩm (nhận diện sản phẩm, phân loại chi phí, giá thành sản phẩm, lập dự tốn chi phí, tập hợp, tính tốn, phân bổ chi phí, giá thành, lập báo cáo phân tích chi phí theo bợ phận, theo tình định…) 25 KTQT doanh thu kết quả kinh doanh (phân loại doanh thu, xác định giá bán, lập dự tốn doanh thu, tính tốn, hạch tốn chi tiết doanh thu, phân bổ chi phí chung, xác định kết quả chi tiết, lập báo cáo phân tích kết quả chi tiết theo bợ phận, theo tình định…) KTQT khoản nợ KTQT hoạt đợng đầu tư tài KTQT hoạt đợng khác DN Trong nội dung trên, nội dung chủ yếu KTQT lĩnh vực chi phí Nếu xét theo trình KTQT mối quan hệ với chức quản lý, KTQT bao gồm: Chính thức hóa mục tiêu đơn vị thành tiêu kinh tế Lập dự toán chung dự toán chi tiết Thu thập, cung cấp thông tin kết quả thực mục tiêu Soạn thảo báo cáo KTQT Như vậy, thông tin KTQT không thơng tin q khứ mà cịn bao gồm thơng tin tương lai (kế hoạch, dự toán…) Mặt khác, thông tin KTQT không thông tin giá trị cịn bao gồm thơng tin khác (hiện vật, thời gian lao động…) 2.1.5 Các phương pháp kỹ thuật nghiệp vụ sử dụng KTQT Như phần trình bày, nhà QT định dữa thơng tin KTQT cung cấp, thơng tin thường khơng có sẵn, mợt số phương pháp nghiệp vụ theo sau sử dụng KTQT để xử lý chúng thành dạng phù hợp với nhu cầu nhà QT 26 Thiết kế thông tin thành dạng so sánh được: số liệu sau thu thập phân tích thiết kế chúng thành dạng so sánh thơng tin để so sánh thực với kế hoạch định mức, chi phí, lợi nhuận phương án Quá trình định nhà quản trị phải dựa phân tích, so sánh để đánh giá định Phân loại chi phí: việc phân loại chi phí theo nhiều tiêu thức khác theo tính chất, nợi dung kinh tế chi phí, theo cơng dụng chi phí Ngồi ra, chi phí cịn phân loại theo nhiều cách khác như: Phân loại chi phí theo mối quan hệ chi phí với khối lượng hoạt đợng: chi phí bất biến, chi phí khả biến, chi phí hỗn hợp Phân loại chi phí theo thẩm quyền định: chi phí kiểm sốt chi phí khơng kiểm sốt Phân loại chi phí khác cho việc định: chi phí hợi, chi phí chìm, chi phí chênh lệch Các cách phân loại chi phí nói khơng giúp nhà QT thu thập thơng tin chi phí thích hợp cho loại định mà để phân tích mối quan hệ chi phí – khối lượng – lợi nhuận – một nội dung quan trọng xem xét định kinh doanh Trình bày mối quan hệ thơng tin kế tốn theo dạng phương trình: kiểu trình bày dựa kiện có mối quan hệ ràng ḅc biến số phương trình để nhà QT tính tốn dự đốn mợt số q trình chưa xảy Đây để tính tốn lập kế hoạch phân tích dự báo KTQT Trình bày thơng tin dạng đồ thị: kiểu trình bày sử dụng thường xuyên KTQT Đồ thị cách thể dễ thấy rõ ràng mối quan hệ xu hướng biến thiên mang tính quy luật thông tin KTQT cung cấp xử lý 27 2.2 Các lý thuyết liên quan đến đề tài nghiên cứu 2.2.1 Lý thuyết đại diện Vào đầu năm 1970, lý thuyết đại diện thành quả nghiên cứu nhà kinh tế việc phân chia rủi ro, hạn chế mâu thuẫn người ủy uyền – người chủ – người đại diện – người bổ nhiệm quản lý, điều hành DN mục tiêu, quyền hạn trách nhiệm họ khác nhau, đặc biệt trường hợp thông tin không đầy đủ bất cân xứng Lý thuyết đại diện tập trung nghiên cứu việc xây dựng mối quan hệ hài hòa người ủy quyền người đại diện cách sử dụng chế đãi ngợ thích hợp cho nhà QT thiết lập chế giám sát hiệu quả để hạn chế hành vi khơng bình thường, tư lợi người quản lý công ty khơng ảnh hưởng đến mục tiêu tối đa hóa lợi ích người ủy quyền Lý thuyết đại điện nghiên cứu từ lý luận đến thực tiễn, từ chuẩn tắc đến thực chứng Các kết luận mà nghiên cứu thực chứng dựa việc điều tra khảo sát, đánh giá một số lượng lớn DN nghiên cứu chuẩn tắc dựa mơ hình hóa phân tích tốn học chặt chẽ đưa khơng mâu thuẫn mà bổ sung cho Kathleen M Eisenhardt (1989), từ nghiên cứu chuẩn tắc, cho mâu thuẫn mục tiêu người ủy quyền người đại diện giảm hợp đồng dựa hành vi tăng lên hợp đồng dựa kết quả Nghiên cứu thực chứng Michael C Jensen, William H Mecking (1976) lý thuyết đại diện cho thấy người đại diện hành xử lợi ích người ủy quyền nhiều hợp đồng người ủy quyền người đại diện dựa kết quả người ủy quyền có hệ thống thơng tin kiểm tra hoạt động người đại diện Đồng thời chi phí lớn người đại diện sở hữu không sở hữu cổ phiếu công ty Vận dụng lý thuyết đại diện vào luận văn 28 Nghiên cứu hành vi người ủy quyền người đại diện sở để xây dựng hệ thống KTQT như: hệ thống ngân sách, hệ thống kiểm soát, phân bổ nguồn lực theo đơn vị, phòng ban phù hợp với cấu trúc tổ chức DN nhằm cung cấp thơng tin thích hợp cho việc điều hành, đánh giá thành quả hoạt động bợ phận hữu ích nhà đầu tư Bên cạnh đó, lý thuyết đại diện sở để xây dựng báo cáo nội bộ DN để người ủy quyền cập nhật thông tin mợt cách kịp thời, xác chi tiết hay báo cáo đánh giá trách nhiệm người đại diện phù hợp với hệ thống phân quyền DN với cộng đồng xã hội 2.2.2 Lý thuyết xã hội học Các nhà xã hội học nghiên cứu lý thuyết nhiều cách tiếp cận nhằm giải thích tượng xã hội Lý thuyết xã hội học phát triển nhiều mức độ khác nhau, từ vi mơ đến vĩ mơ có hàng ngàn lý thuyết khác Tuy nhiên, lý thuyết chức – cấu, lý thuyết xung đột, lý thuyết hành vi lý thuyết tảng xã hội học không nhắc đến Vận dụng lý thuyết đại diện vào luận văn Thông qua tương tác người, tổ chức xã hội, lý thuyết xã hội học cho thấy tồn mâu thuẫn ngồi DN Chính thế, nhà quản lý phải hạn chế chúng với hệ thống kiểm soát, quy trình quản lý chi phí mức cho phép hiệu quả mang lại tối ưu Đồng thời, lý thuyết xã hợi học cịn cho thấy DN không tồn độc lập, riêng lẻ mà tạo thành mợt cợng đồng Do đó, sách điều hành DN không bị tác động nhà quản lý mà mục tiêu chung xã hội, hướng đến phát triển bền vững lợi ích DN phải gắn với lợi ích chung xã hội 29 2.2.3 Lý thuyết tâm lý học Theo Birnberg Et Al (2007), lý thuyết tâm lý học nhấn mạnh vai trị người, giải thích dự đoán hành vi cá nhân tổ chức xã hội dựa tâm lý học, nhận thức tâm lý xã hợi Thêm vào đó, nhà nghiên cứu hành vi người cho mối quan hệ nhân viên DN, cấp cấp phụ thuộc nhiều vào yếu tố tâm lý xã hội Vận dụng lý thuyết tâm lý học vào nghiên cứu Các nhà quản lý nên xem xét tác động hành vi cá nhân thiết lập vận hành hệ thống KTQT trình định sách thực mục tiêu, chiên lược DN 2.3 Định nghĩa DNNVV Theo nghị định “Quy định chi tiết một số điều luật hỗ trợ DN nhỏ vừa” số 39/2018/NĐ-CP ban hành ngày 11 tháng năm 2018, điều DNNVV bao gồm DN siêu nhỏ, DN nhỏ DN vừa phân loại sau: DN siêu nhỏ lĩnh vực nông nghiệp, lâm nghiệp, thủy sản lĩnh vực cơng nghiệp, xây dựng có số lao đợng tham gia bảo hiểm xã hợi bình qn năm không 10 người tổng doanh thu năm không tỷ đồng tổng nguồn vốn không tỷ đồng DN siêu nhỏ lĩnh vực thương mại, dịch vụ có số lao đợng tham gia bảo hiểm xã hợi bình qn năm khơng q 10 người tổng doanh thu năm không 10 tỷ đồng tổng nguồn vốn không tỷ đồng DN nhỏ lĩnh vực nông nghiệp, lâm nghiệp, thủy sản lĩnh vực cơng nghiệp, xây dựng có số lao đợng tham gia bảo hiểm xã hợi bình quân năm không 100 người tổng doanh thu năm không 50 tỷ đồng tổng nguồn vốn không 20 tỷ đồng, không phải DN siêu nhỏ theo quy định 30 DN nhỏ lĩnh vực thương mại, dịch vụ có số lao đợng tham gia bảo hiểm xã hợi bình qn năm khơng 50 người tổng doanh thu năm không 100 tỷ đồng tổng nguồn vốn không 50 tỷ đồng, không phải DN siêu nhỏ theo quy định DN vừa lĩnh vực nông nghiệp, lâm nghiệp, thủy sản lĩnh vực công nghiệp, xây dựng có số lao đợng tham gia bảo hiểm xã hợi bình qn năm khơng q 200 người tổng doanh thu năm không 200 tỷ đồng tổng nguồn vốn không 100 tỷ đồng, không phải DN nhỏ, DN siêu nhỏ theo quy định DN vừa lĩnh vực thương mại, dịch vụ có số lao đợng tham gia bảo hiểm xã hợi bình quân năm không 100 người tổng doanh thu năm không 300 tỷ đồng tổng nguồn vốn không 100 tỷ đồng, không phải DN siêu nhỏ, DN nhỏ theo quy định 31 KẾT LUẬN CHƯƠNG Tóm lại, chương 2, tác giả tập trung trình bày sở lý thuyết tổng quát KTQT DN Ngoài ra, tác giả tổng hợp lý thuyết tảng liên quan đến đề tài nghiên cứu kết hợp với công trình nghiên cứu nhiều tác giả ngồi nước làm sở đề xuất mơ hình nghiên cứu biểu tác động nhân tố tác động đến việc vận dụng KTQT DNNVV tỉnh Bình Dương trình bày chương 32 ... nhỏ vừa? ?? số 39 /20 18/NĐ-CP ban hành ngày 11 tháng năm 20 18, điều DNNVV bao gồm DN siêu nhỏ, DN nhỏ DN vừa phân loại sau: DN siêu nhỏ lĩnh vực nông nghiệp, lâm nghiệp, thủy sản lĩnh vực công nghiệp, ... quan đến đề tài nghiên cứu kết hợp với cơng trình nghiên cứu nhiều tác giả nước làm sở đề xuất mơ hình nghiên cứu biểu tác đợng nhân tố tác động đến việc vận dụng KTQT DNNVV tỉnh Bình Dương. .. quan đến trình kỹ thuật tập trung vào hiệu quả kết quả sử dụng nguồn lực tổ chức nhằm hỗ trợ nhà QT gia tăng giá trị khách hàng giá trị cổ đông”, Kimlangfield-Smith et al (20 06) Đến năm 20 08,