(LUẬN văn THẠC sĩ) chiến lược phát triển của công ty cổ phần dược vật tư y tế hải dương

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM MINH TÙNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC VẬT TƢ Y TẾ HẢI DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2018 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM MINH TÙNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC VẬT TƢ Y TẾ HẢI DƢƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN ANH TÀI XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS Trần Anh Tài PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân Hà Nội – 2018 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Dược vật tư y tế Hải Dương” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc ghi rõ nguồn gốc Học viên thực luận văn Phạm Minh Tùng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn thầy PGS.TS Trần Anh Tài suốt trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Viện Quản trị Kinh doanh nhƣ Thầy Cô trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội truyền đạt cho kiến thức q báu làm tảng cho tơi hồn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty cổ phần Dƣợc vật tƣ y tế Hải Dƣơng cung cấp thơng tin nhiệt tình hỗ trợ việc thu thập số liệu cơng ty khác có đóng góp ý kiến đóng góp thực tế giúp tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình tơi tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC CÁC HÌNH iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Các nghiên cứu nước 1.1.2 Các nghiên cứu nước 1.2 Cơ sở lý luận chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp 1.2.1 Khái quát chiến lược phát triển doanh nghiệp 1.2.2 Quy trình hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp 12 1.2.3 Các cơng cụ phân tích 26 1.2.3.1 Ma trận yếu tố bên bên (ma trận I-E) 26 CHƢƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 2.1 Quy trình nghiên cứu 36 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 37 2.2.1 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu định tính 37 2.2.2 Thực vấn sâu 37 2.3 Thời gian địa điểm 38 2.4 Thu thập liệu 38 2.4.1 Dữ liệu sơ cấp 38 2.4.2 Dữ liệu thứ cấp 39 2.5 Xử lý số liệu 39 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com CHƢƠNG PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC VẬT TƢ Y TẾ HẢI DƢƠNG 40 3.1 Giới thiệu khái quát công ty cổ phần Dƣợc vật tƣ y tế Hải Dƣơng 40 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 40 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh 41 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 42 3.1.4 Kết kinh doanh công ty 43 3.2 Phân tích yếu tố bên ngồi ảnh hƣởng đến doanh nghiệp 44 3.2.1 Môi trường vĩ mô 44 3.2.2 Môi trường vi mô 50 3.2.3 Cơ hội thách thức - Ma trận EFE công ty 53 3.3 Phân tích nội doanh nghiệp 56 3.3.1 Nguồn nhân lực 56 3.3.2 Nguồn lực tài 57 3.3.3 Hoạt động marketing 59 3.3.4 Hoạt động quản trị 60 3.3.5 Hoạt động sản xuất tác nghiệp 61 3.3.6 Hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm 62 3.2.3 Điểm mạnh điểm yếu ma trận IFE 63 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC VẬT TƢ Y TẾ HẢI DƢƠNG ĐẾN NĂM 2025 65 4.1 Định hƣớng phát triển công ty đến năm 2025 65 4.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chủ yếu Công ty cổ phần Dược vật tư y tế Hải Dương 65 4.1.2 Kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty 66 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4.2 Xây dựng phƣơng án chiến lƣợc kinh doanh 67 4.2.1 Phân tích ma trận SWOT chiến lược khả thi lựa chọn 67 4.2.2 Phân tích ma trận IE 70 4.2.3 Lựa chọn chiến lược kinh doanh có khả thay 71 4.3 Các giải pháp thực chiến lƣợc 73 4.3.1 Các giải pháp nguồn nhân lực 73 4.3.2 Các giải pháp Marketing 75 4.3.3 Các giải pháp nghiên cứu phát triển sản phẩm nâng cao chất lượng sản phẩm 77 4.3.4.Các giải pháp thâm nhập phát triển thị trường 78 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt Nguyên nghĩa CB-CNV Cán công nhân viên Dƣợc Hải Dƣơng Công ty Cổ phần Dƣợc vật tƣ Y tế Hải Dƣơng EFE GDP Tổng sản phẩm quốc nội GNP Tổng sản phẩm quốc dân IFE KQKD Kết kinh doanh LN Lợi nhuận QSPM Quantitative Strategic Planning Matrix 10 SWOT 11 TC External Factor Evaluation Matrix (Ma trận yếu tố bên ngoài) Internal Factor Evaluation Matrix (Ma trận yếu tố bên trong) StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats (Điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức) Tài TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Mơ hình ma trận EFE 26 Bảng 1.2 Mơ hình ma trận IFE 28 Bảng 1.3 Ma trận I-E ma trận bên – bên 29 Bảng 1.4 Ma trận SWOT 31 Bảng 1.5 Mơ hình ma trận QSPM 34 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Tốc độ tăng trƣởng GDP Việt Nam qua năm 43 Bảng 3.3 Tỷ lệ lạm phát Việt Nam giai đoạn 2013-2017 44 Bảng 3.4 10 Bảng 3.5 11 Bảng 3.6 12 Bảng 3.7 Kết hoạt động sản xuất tác nghiệp năm 2017 61 13 Bảng 3.8 Ma trận yếu tố nội (IFE) 63 14 Bảng 4.1 15 Bảng 4.2 Kết sản xuất kinh doanh công ty năm 2015-2017 Ma trận đánh giá tác động yếu tố bên ngồi cơng ty Cơ cấu lao động Cơng Ty Dƣợc Hải Dƣơng Tình hình tài Công ty năm gần Ma trận SWOT Công ty Cổ phần Dƣợc vật tƣ y tế Hải Dƣơng Ma trận IE 42 54 56 57 67 69 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Mơ hình lực lƣợng cạnh tranh Michael Porter 15 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu luận văn 35 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty CP Dƣợc vật tƣ y tế Hải Dƣơng 41 Chi tiêu tiền thuốc bình quân đầu ngƣời Việt Hình 3.2 Nam từ năm 2005 dự đoán đến hết năm 2027 45 (đơn vị: USD/ngƣời) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Chính sách phân phối: Xây dựng bƣớc rõ ràng việc phát triển nhà phân phối, mở rộng nhà phân phối địa bàn hoạt động Sử dụng phƣơng pháp ký gửi sản phẩm để thâm nhập vào nhà phân phối địa bàn mới, tạo thói quen cho nhà phân phối với xuất sản phẩm hình ảnh công ty Sử dụng kênh phân phối khác để tiếp cận ngƣời tiêu dùng cho dòng sản phẩm, địa phù hợp Chính sách chiêu thị, quảng cáo: Có hình thức quảng cáo đa dạng, phong phú báo, đài, tivi… khuyến mại sản phẩm đa dạng linh hoạt theo sản phẩm, vùng miền, thị trƣờng phần khúc khách hàng Cần phải có sách xây dựng thƣơng hiệu Dƣợc Hải Dƣơng phủ rộng khắp nƣớc, nâng cao tầm thƣơng hiệu Thông qua hệ thống website công ty cung cấp cho khách hàng nhìn tồn diện cơng ty nhƣ lịch sử hình thành phát triển, cấu tốt chức, sản phẩm, dịch vụ cung cấp… đƣa đầy đủ thơng tin để khách hàng tiếp cận cách nhanh Cơng ty cần hồn thiện thiết kế catalog phù hợp với mục đích sử dụng khác để đƣa tới cho khách hàng, ngƣời sử dụng thông tin đầy đủ, chi tiết nhanh 4.3.3 Các giải pháp nghiên cứu phát triển sản phẩm nâng cao chất lượng sản phẩm Là ngành nghề đặc thù nên để phát triển bền vững mở rộng quy mô doanh nghiệp công ty cần phải đầu tƣ mức cho việc nghiên cứu phát triển sản phẩm Hàng năm công ty cần phải sử dụng khoản vốn định cho việc tái đầu tƣ vào phòng R&D Cần phải đầu tƣ đổi trang thiết bị, vật tƣ phịng thí nghiệm phục vụ cho công tác nghiên cứu, phát triển sản phẩm nhƣ kiểm tra chất lƣợng sản phẩm Đầu tƣ thêm hệ thống thiết bị rút ngắn thời gian kiểm nghiệm, nghiên cứu sản phẩm nhƣ hệ thống sắc ký 77 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com lòng HPLC, UPCL, hệ thống sắc ký khí GCMS – xác định dƣ lƣợng dung môi sản phẩm thuốc theo quy định y tế Xây dựng thêm phƣơng pháp kiểm tra vi sinh, mơi trƣờng, hóa học… để đảm bảo độc lập kiểm sốt đƣợc chất lƣợng môi trƣờng, không phụ thuộc vào đơn vị kiểm nghiệm bên Đầu tƣ hệ thống đông khô, cất quay chân không phục vụ cho việc nghiên cứu sản phẩm thuốc, thực phẩm chức năng, đáp ứng nhu cầu cấp thiết thị trƣờng Công ty cần kết hợp với viện nghiên cứu, trƣờng đại học thực đƣa đề tài nghiên cứu thành công vào thƣơng mại nhƣ ứng dụng thành công công tác nghiên cứu thực tế Xây dựng định hƣớng rõ ràng cho việc đầu tƣ phát triển sản phẩm phù hợp với giai đoạn, ví dụ giai đoạn cần đầu tƣ vào sản phẩm thực phẩm chức năng, sản phẩm có nguồn gốc từ thảo dƣợc Nâng cấp dây chuyển sản xuất thuốc Nƣớc kem mỡ đạt tiêu chuẩn GMP-WHO, mở rộng dây chuyển thuốc Tiêm (thêm phân Đông khôDịch truyền) Để nâng cao chất lƣợng suất sản xuất sản phẩm trƣớc hết công ty cần phải đảm bảo hoàn thành vừa đƣa nhà máy Cẩm Giàng vào hoạt động theo tiến độ đề Triển khai xây dựng áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn GMP, GLP, GSP hành Làm tốt công tác thẩm định thuốc viên vào quý III năm 2018 thuốc viên vào quý IV năm 2018 4.3.4.Các giải pháp thâm nhập phát triển thị trường Hệ thống kinh doanh phận đại diện cho Công ty tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, cầu nối để đƣa sản phẩm đến tay ngƣời tiêu dùng Theo xu hƣớng thị trƣờng cạnh tranh Khối kinh doanh nhận định toàn hệ thống phải liên tục hoàn thiện để đáp ứng thõa mãn nhu cầu khách hàng Do cần phải liên tục hồn thiện sách để hƣớng tới phục vụ 78 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com khách hàng tốt nhất, đem tới cho khách hàng chất lƣợng tốt từ sản phẩm đến dịch vụ cung ứng hàng hóa Cụ thể: - Chun nghiệp hóa cơng tác tổ chức thầu, mục đích đƣa hàng Dƣợc Hải Dƣơng sản xuất phạm vi tỉnh hai hình thức dự thầu tự làm thầy liên doanh liên kết với công ty đối tác - Hoàn thiện hệ thống bán hàng OTC để tạo thƣơng hiệu, xây dựng thói quen ngƣời dùng hàng Hải Dƣơng, đƣa hàng đến vùng miền nƣớc - Lựa chọn nhà phân phối, giám sát trình dƣợc viên nhà phân phối để đạt đƣợc mục tiêu phủ hàng tốt, quản lý nhân viên hàng hóa cơng nợ chặt chẽ hiệu - Hồn thiện xây dựng lại chi nhánh Gia Lộc - Đối với đại lý phân phố lẻ công ty cần tiến hành cử nhân viên phòng kinh doanh liên hệ, giới thiệu thuyết minh, tƣ vấn sản phẩm cho đại lý, giới thiệu sách chiết khấu, hoa hồng, hỗ trợ trình kinh doanh, thƣởng thêm doanh số bán… Với kênh công ty tập trung vào việc củng cố mối quan hệ hai bên có lợi, hỗ trợ lẫn q trình bán hàng nhƣ vận chuyển, đóng gói, bảo quản, tƣ vấn bán hàng - Đối với công ty đối tác liên kết, đặt hàng gia công cần phải đảm bảo chất lƣợng sản phẩm, sách giảm giá gia công theo số lƣợng đơn đặt hàng Cần đƣa sản phẩm mới, phù hợp với nhu cầu thị trƣờng để đơn vị đối tác cạnh tranh đƣợc - Lựa chọn sản phẩm chất lƣợng đƣa thị trƣờng để tạo thói quen, uy tín cho đại lý ngƣời sử dụng, từ đƣa sản phẩm khác thâm nhập vào thị trƣờng - Với thị trƣờng nhƣ Thái Nguyên, Phú Thọ, Tuyên Quang… cần phải đƣa sách giảm giá đặc biệt cho đại lý nhằm mục 79 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com đích phủ kín thị trƣờng, đƣa sản phẩm chất lƣợng để cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm khác địa phƣơng, lấy uy tín, chất lƣợng thƣơng hiệu để chiếm lấy thị phần 80 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN Trong chế thị trƣờng nay, cạnh tranh doanh nghiệp Dƣợc phẩm diễn khốc liệt, cơng ty có chiến lƣợc kinh doanh phù hợp để gia tăng vận dụng lợi cạnh tranh, hạn chế điểm yếu thông qua việc phát triển sản phẩm, thực sách giá phù hợp, tạo lập hệ thống phân phối rộng khắp chiến thuật quảng cáo, tạo dựng thƣơng hiệu để đƣa sản phẩm công ty đến với khách hàng cách hiệu nhanh chóng Việc xây dựng thực chiến lƣợc kinh doanh giúp doanh nghiệp đạt đƣợc kết kinh doanh cách nhanh chóng, bền vững thích ứng với thay đổi môi trƣờng kinh doanh, tránh đƣợc thiệt hại, chi phí, rủi ro xảy q trình kinh doanh, định đến thành cơng hay thất bại doanh nghiệp Trong nghiên cứu tác giả dựa vào định hƣớng phát triển, sứ mệnh, mục tiêu công ty, với phân tích cơng cụ, quan sát, đánh giá ý kiến chuyên gia, khách hàng công ty để đƣa chiến lƣợc phù hợp với công ty giai đoạn 2018-2025 tiến hành “Nâng cao lực sản xuất đẩy mạnh phát triển thị trường để tạo lợi cạnh tranh” Sự tập trung vào sản phẩm tại, mở rộng phát triển thị trƣờng, củng cố hệ thống phân phối tạo móng vững để sách khác thực hiệu nhƣ sách marketing, giá sản phẩm, thƣơng hiệu… giúp công ty mở rộng sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trƣờng, thu đƣợc lợi nhuận tăng trƣởng bền vững Trong khuôn khổ luận văn với đề tài “Chiến lƣợc phát triển Công ty Cổ phần Dƣợc vật tƣ y tế Hải Dƣơng” tác giả đƣa chiến lƣợc nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty cách hiệu nhất, góp phần nhỏ bé vào công phát triển công ty 81 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Luận văn hệ thống hóa sở lý thuyết việc xây dựng chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp, giới thiệu tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan nhƣ kinh nghiệm xây dựng chiến lƣợc số cơng ty ngồi lĩnh vực làm sở cho việc phân tích, đánh giá mơi trƣờng xây dựng giải pháp chiến lƣợc Về mặt thực tiễn, luận văn tập trung nghiên cứu môi trƣờng vĩ mô, vi mô, môi trƣờng nội bộ, môi trƣờng ngành hoạt động xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty thực tế Trên sở phân tích yếu tố bên ngồi ngành Dƣợc yếu tố xung quanh công ty thực tế Trên sở phân tích, đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc kinh doanh, điểm mạnh, điểm yếu, lợi cạnh tranh công ty luận văn tìm lựa chọn đƣợc chiến lƣợc kinh doanh phù hợp Luận văn đƣa giải pháp thực chiến lƣợc kinh doanh đƣa lựa chọn giải pháp cụ thể, dễ thực phù hợp với lực công ty giai đoạn 2018-2025 82 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Aaker D.A, 2007 Triển Khai Chiến Lược Kinh Doanh Hà Nội: NXB Trẻ Công ty cổ phần Dƣợc Vật tƣ Y tế Hải Dƣơng, 2014 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Hải Dƣơng Công ty cổ phần Dƣợc Vật tƣ Y tế Hải Dƣơng, 2015 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Hải Dƣơng Công ty cổ phần Dƣợc Vật tƣ Y tế Hải Dƣơng, 2016 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Hải Dƣơng David, F.R, 2006 Khái luận quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê David, F.R, 2015 Quản trị chiến lược: khái luận tình TPHCM: NXB Kinh Tế Garry D Sith Danny R Arnold Bobby G Bizzell, 1997 Chiến lược sách lược kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất thống kê Fred R David, 2006 Khái luận quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà Xuất Bản Thống Kê Hoàng Văn Hải, 2010 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội 10 Harvard Business School Press, 2007 Chiến lược kinh doanh hiệu TPHCM: NXB Tổng hợp 11 Vũ Thị Thu Hiền, 2012 Cơ sở lý luận chiến lược Hà Nội: Nxb Lao động - Xã hội 12.Dƣơng Đức Hùng, 2011 Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Traphaco Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội 13.Đặng Quang Hƣng, 2014 Chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Dược phẩm Trung Ương I Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội 83 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 14.Hà Quang Lợi, 2006 Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần dược Phú Thọ - FUSHICO Khoa quản trị kinh doanh HSB Đại học Quốc gia Hà Nội 15.Micheal Porter, 2009 Lợi cạnh tranh Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà Xuất Bản Trẻ 16.Smith cộng sự, 2003 Chiến lược sách lược kinh doanh Hà Nội: NXB Thống Kê 17 Ngô Kim Thanh, 2012 Quản trị chiến lược Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân Tiếng nƣớc 18 Cohen, J cộng sự, 2007 Strategic alternatives in the pharmaceutical industry Kellogg school of management 19.Dawn Toronto 2014 Outsourcing from a Small Pharma Perspective The Journal of Pharmaceutical & Biopharmaceutical Contract Services 20.Jerry Johnson and Kevan Scholes.1999 (8th Edition): Eploring Corporate Strategy: Text and cases, Prentice Hall 21 Rasmussen, B., 2002 Implications of the Business Strategies of Pharmaceutical Companies for Industry Developments in Australia Centre for Strategic Economic Studies of Victoria University of Technology 22 Robert S Kaplan, David P Norton, 2008 The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts Jurgen Strohhecker 23 Robert S.Kaplan, David P.Norton, 2010 The Strategy – Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment Havard Business Schoo Press 84 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 24 Robert S.Kaplan, David P.Norton, 1996 Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System Havard Business Review, January – February 1996 Website: 25 Bộ y tế, 2018 Thông tư quy định ghi nhãn thuốc, nguyên liệu làm thuốc tờ hướng dẫn sử dụng thuốc https://luatvietnam.vn/y-te/thong-tu-012018-tt-byt-bo-y-te-158447-d1.html [truy cập ngày 25 tháng năm 2018] 26 Quantri.vn, 2015 Phân tích Swot http://quantri.vn/dict/details/9944phan-tich-swot [truy cập ngày 20 tháng năm 2018] 27 Quantri.vn, 2014 Ma trận QSPM - ma trận hoạch định chiến lược định lượng (Quantitative StrategicPlanning Matrix – QSPM) http://quantri.vn/dict/details/9959-ma-tran-qspm -ma-tran-hoach-dinhchien-luoc-co-the-dinh-luong-quantitative-strategicplanning-matrix qspm [truy cập ngày 21 tháng năm 2018] 28 Quantri.vn, 2014 Ma trận IE (Ma trận yếu tố bên trong, bên ngoài) http://quantri.vn/dict/details/9962-ma-tran-ie-ma-tran-cac-yeu-tobentrong-ben-ngoai[truy cập ngày 21 tháng năm 2018] 85 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA Kính thƣa quý Anh/Chị, tên Phạm Minh Tùng, thực luận văn thạc sĩ đề tài: “Chiến lƣợc phát triển công ty cổ phần Dƣợc vật tƣ y tế Hải Dƣơng” Để có thêm thơng tin phục vụ cho việc nghiên cứu không nhằm mục đích kinh doanh, tơi cảm ơn q Anh/Chị dành thời gian để đánh giá mức độ quan trọng yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh công ty Mọi thông tin Anh/Chị đƣợc giữ bí mật Xin quý Anh/Chị trả lời cách khoanh tròn đánh dấu chéo (X) vào số thích hợp theo dịng, thể lựa chọn mức độ phản ứng công ty yếu tố theo tiểu chuẩn dƣới Đánh giá tầm quan trọng: Chọn : Hoàn toàn khơng quan trọng Chọn : Quan trọng Chọn 3: Quan trọng trung bình Chọn : Khá quan trọng Chọn : Rất quan trọng Đánh giá mức độ phản ứng công ty: Chọn 1: Phản ứng yếu Chọn 2: Phản ứng trung bình Chọn 3: Phản ứng Chọn 4: Phản ứng tốt Đánh giá hoạt động nội Công ty: Chọn 1: Đánh giá yếu Chọn : Đánh giá trung bình Chọn 3: Đánh giá Chọn : Đánh giá tốt TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Yếu tố môi trƣờng bên ngồi Phản Ứng Tầm quang trọng Cơng ty Kinh tế tăng trƣởng cao Nhu cầu Dƣợc thị trƣờng Mơi trƣờng trị ổn định 4 4 Tỷ lệ lạm phát ngày cao Đối thủ cạnh tranh Công nghệ ngày tiên tiến Môi trƣờng tự nhiên Hành vi tiêu dùng (nhận thức khách hàng) Hỗ trợ phủ (Luật, hệ thống pháp lý) Mức độ tăng trƣởng thị trƣờng Dƣợc Yếu tố môi trƣờng bên Phản Ứng Tầm quang trọng Công ty Tài ổn định Sản phẩm đa dạng Nguồn nhân lực trình độ cao Chất lƣợng sản phẩm Môi trƣờng làm việc Văn hóa doanh nghiệp Năng lực quản trị, điều hành Hệ thống phân phối Công nghệ cũ, đƣợc đầu tƣ từ lâu Giá linh hoạt Hoạt động Marketing Xin chân thành cảm ơn ! TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 2: TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÁC YÊU TỐ BÊN NGOÀI c1 c2 c3 c4 c5 c6 c7 c8 c9 c10 CG1 3 3 2 1 CG2 2 3 CG3 2 4 2 CG4 2 4 3 CG5 4 2 CG6 3 4 1 CG7 4 3 2 CG8 4 3 1 CG9 4 4 CG10 4 CG11 2 4 2 CG12 3 4 2 CG13 2 2 CG14 3 3 50 21 33 48 51 56 41 36 16 26 0,132 0,056 0,087 0,127 0,135 0,148 0,1085 0,095 0,042 0,069 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 3: ĐIỂM SỐ CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI c1 c2 c3 c4 c5 c6 c7 c8 c9 c10 CG1 2 3 2 CG2 2 3 3 CG3 2 3 1 CG4 2 3 2 CG5 2 4 1 3 CG6 3 3 2 CG7 2 2 3 CG8 2 3 2 CG9 2 2 3 CG10 2 3 1 CG11 2 3 1 3 CG12 3 2 2 CG13 3 CG14 2 3 2 3 39 27 28 48 43 34 24 18 36 49 2,79 1,93 2,00 3,43 3,07 2,43 1,71 1,29 2,57 3,50 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 4: TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÁC YÊU TỐ NỘI BỘ a1 a2 a3 a4 a5 a6 a7 a8 a9 a10 CG1 3 3 2 CG2 3 2 3 CG3 2 2 2 3 CG4 3 3 3 CG5 3 3 2 CG6 3 3 CG7 2 2 2 CG8 3 2 2 3 CG9 3 2 CG10 3 2 2 3 CG11 2 2 3 2 CG12 3 2 2 3 CG13 3 2 3 2 CG14 4 2 3 36 42 38 33 35 21 38 41 34 35 0,102 0,119 0,108 0,093 0,099 0,059 0,108 0,116 0,096 0,099 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 5: ĐIỂM SỐ CỦA CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ c1 c2 c3 c4 c5 c6 c7 c8 c9 c10 CG1 3 3 2 3 CG2 4 3 3 CG3 3 2 4 CG4 3 3 CG5 3 2 3 CG6 3 2 CG7 2 2 CG8 3 3 3 CG9 4 3 3 CG10 2 2 CG11 3 4 CG12 3 2 3 CG13 2 3 3 CG14 3 2 3 45 44 31 45 35 22 34 45 38 46 3,21 3,14 2,21 3,21 2,50 1,57 2,43 3,21 2,71 3,29 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... Công ty Dƣợc Vật tƣ Y tế Hải Dƣơng - Năm 2003 Công ty Dƣợc Vật tƣ Y tế Hải Dƣơng đƣợc cổ phần hóa với vốn điều lệ 10,26 tỷ đồng đổi tên Công ty cổ phần Dƣợc Vật tƣ Y tế Hải Dƣơng - Năm 2007 Công. .. HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC VẬT TƢ Y TẾ HẢI DƢƠNG 3.1 Giới thiệu khái quát công ty cổ phần Dƣợc vật tƣ y tế Hải Dƣơng 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Thông... THÀNH CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC VẬT TƢ Y TẾ HẢI DƢƠNG 40 3.1 Giới thiệu khái quát công ty cổ phần Dƣợc vật tƣ y tế Hải Dƣơng 40 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển