(LUẬN văn THẠC sĩ) hiệu quả kinh doanh của công ty sen vòi viglacera

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THU HƢỜNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY SEN VỊI VIGLACERA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2016 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THU HƢỜNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY SEN VÒI VIGLACERA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ĐỨC VUI Hà Nội – 2016 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ để thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ TS Trần Đức Vui nhiệt tình hướng dẫn cho tơi q trình thực luận văn Tôi biết ơn tập thể Giảng viên trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia kiến thức giảng dạy cho chương trình Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Tơi xin cảm ơn lãnh đạo quan, nhà chuyên môn, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi đóng góp ý kiến q báu giúp đỡ tơi trình nghiên cứu đề tài Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo, đồng nghiệp Cơng ty sen vịi Viglacera gia đình tạo điều kiện, động viên, giúp đỡ ý kiến đóng góp để tơi hồn thành luận văn Mặc dù nỗ lực nghiên cứu để hồn thiện luận văn Tuy nhiên, Luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp tận tình thầy bạn quan tâm tới đề tài Trân trọng! TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt i Danh mục bảng biểu ii Danh mục sơ đồ iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP .4 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận hiệu kinh doanh 1.2.1 Hiệu kinh doanh 1.2.2 Đặc điểm hiệu kinh kinh doanh 1.2.3 Sự cần thiết việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 11 1.3 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 13 1.3.1 Nhóm tiêu tổng hợp doanh nghiệp thương mại 13 1.3.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng yếu tố đầu vào 15 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 18 1.4.1 Nhóm nhân tố khách quan .18 1.4.2 Nhóm nhân tố chủ quan 21 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN 26 2.1 Sơ đồ nghiên cứu luận văn 26 2.2 Cách thức thu thập nguồn liệu 26 2.2.1 Cách thức thu thập liệu thứ cấp 26 2.2.2 Cách thức thu thấp liệu sơ cấp 27 2.3 Cách xử lý số liệu sơ cấp thứ cấp 27 2.4 Cách phân tích trình bày kết 28 2.5 Một số khó khăn triển khai nghiên cứu 28 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH Ở CƠNG TY SEN VỊI VIGLACERA 29 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3.1 Giới thiệu cơng ty sen vịi VIGLACERA .29 3.1.1 Thông tin chung .29 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh 29 3.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, tổ chức hoạt động Công ty .30 3.1.4 Cơ cấu tổ chức hoạt động kinh doanh .31 3.1.4 Một số tiêu hoạt động Cơng ty giai đoạn 2013-2015 .33 3.2 Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty sen vòi Viglacera 35 3.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công ty 35 3.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh cơng ty sen vịi Viglacera 41 3.3 Đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh công ty giai đoạn 2013-2015 47 3.3.1 Kết đạt .47 3.3.2 Các hạn chế nguyên nhân 48 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY SEN VỊI VIGLACERA 51 4.1 Định hướng phát triển cơng ty sen vịi Viglacera giai đoạn 2016 - 2020 51 4.2 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty sen vòi Viglacera 52 4.2.1 Các giải pháp tăng doanh thu 52 4.2.2 Các giải pháp giảm chi phí .56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Ký hiệu EU Liên minh châu Âu GDP Tổng sản phẩm nước HQKD Hiệu kinh doanh TPP VNĐ Việt Nam đồng VNĐ Việt Nam đồng Hiệp định Đối tác Kinh tế Xuyên Thái Bình Dương i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU STT Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 4.1 Nội dung Bảng kết kinh doanh công ty giai đoạn 2013-2015 Số lượng lao động Cơng ty từ 2013-2015 Một số tiêu phân tích hiệu sử dụng nguồn vốn Bảng so sánh phân tích tiêu chí sử dụng nguồn vốn Một số tiêu phân tích hiệu sử dụng tài sản Bảng so sánh hiệu sử dụng tài sản giai đoạn 2013 – 2015 Một số tiêu phân tích hiệu sử dụng chi phí Bảng phân tích so sánh hiệu sử dụng chi phí qua năm Một số tiêu kế hoạch kinh doanh công ty sen vòi Viglacera năm 2020 Trang 33 40 42 42 44 44 46 46 52 ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Sơ đồ Nội dung Trang Sơ đồ nghiên cứu HQKD Cơng ty sen vịi Sơ đồ 2.1 Sơ đồ 3.1 26 Viglacera Cơ cấu tổ chức hoạt động kinh doanh cơng ty sen vịi Viglacera 31 iii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày chứng kiến chuyển dịch cấu kinh tế nước nhà từ kinh tế dựa vào nông nghiệp chủ yếu sang kinh tế có tỷ trọng cơng nghiệp dịch vụ cao, dựa tảng kinh tế tri thức xu hướng gắn với kinh tế toàn cầu Đặc biệt bối cảnh nước ta thành viên tích cực tổ chức Thương mại giới WTO q trình thức gia nhập Hiệp định Đối tác Kinh tế Xuyên Thái Bình Dương – TPP Chính dịch chuyển hồn cảnh kinh tế tạo hội điều kiện thuận lợi cho nhiều ngành kinh tế phát triển Bên cạnh phát sinh vấn đề phức tạp đặt cho doanh nghiệp yêu cầu thách thức đòi hỏi doanh nghiệp phải tự vận động vươn lên để vượt qua khó khăn, tránh nguy bị đào thải quy luật cạnh tranh gay gắt chế thị trường Công ty Sen Vịi Viglacera trọng đa dạng hóa sản xuất sản phẩm nhằm cung cấp trọn gói đồng loại vật liệu xây dựng cho dự án lớn thị trường nước quốc tế, xây dựng chuỗi cung ứng từ nguyên liệu đầu vào đến đầu sản phẩm Với sở vật chất ban đầu thuận lợi diện tích 15.500 m² bao gồm hệ thống nhà xưởng, kho bãi, văn phòng làm việc với dây chuyền công nghệ Italia tiên tiến đại hồn tồn tự động với cơng suất 500.000 sản phẩm năm Các sản phẩm sen vòi mang nhãn hiệu VIGLACERA có chỗ đứng vững thị trường Hiện cơng ty có khoảng 25 đại lý toàn quốc Thị trường tiêu thụ rải khắp miền Bắc - Trung – Nam xuất nhiều nước giới như: Trung Quốc, Thái Lan, Lào, Cu Ba,… Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt đáng khích lệ trên, cơng ty đứng trước cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tỏ cơng ty sử dụng vốn có hiệu để tạo lợi nhuận tốt - Sức sinh lời tài sản ROA: năm 2014 công ty đạt -0,37, tăng 0,1 so với năm 2013, năm 2015 đạt -0,3 tức tăng 0,07 so với năm 2014 Qua số liệu nhân thấy số tài sản công ty đưa vào sử dụng trình sản xuất tài sản có Cơng ty sử dụng chưa mang lại hiệu tương xứng, có dấu hiệu tăng mức âm - Suất hao phí tài sản so với doanh thu thuần: năm 2013 đạt 1,61, năm 2014 giảm 0,04 so với năm 2013, năm 2015 đạt 1,58 giảm 0,01 so với năm 2014 Số liệu giảm nhẹ giai đoạn này, chứng tỏ số tài sản công ty chưa mang lại nguồn doanh thu tối ưu, trì mức ổn định - Suất hao phí tài sản so với lợi nhuận sau thuế: năm 2013 công ty đạt 388,1, năm 2014 tăng 120,7 so với năm 2013, năm 2015 giảm 71,2 so với năm 2014 Chỉ tiêu có xu hướng giảm chứng tỏ tài sản bỏ nhiều lợi nhuận sau thuế thu chưa hiệu - Tỷ suất sinh lời doanh thu: năm 2014 đạt -267,4, tăng 120,7% so với năm 2013, năm 2015 đạt -338,6, giảm -71,2 so với năm 2014 Chỉ tiêu có xu hướng giảm chứng tỏ cơng ty kiểm sốt tốt chi phí mang lại lợi nhuận sau thuế nhiều tổng doanh thu hàng năm Như vậy, qua tiêu phân tích cho thấy giai đoạn từ năm 2013-2015 cơng ty sen vịi Viglacera sử dụng tài sản chưa thực hiệu quả, nhiều bất cập, vướng mắc làm cho tài sản công ty chưa đem lại nguồn thu tối ưu 3.2.2.3 Chỉ tiêu hiệu sử dụng chi phí Để đánh giá hiệu sử dụng quản lý chi phí cơng ty sen vịi Viglacera vào số liệu báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2013 đến năm 2015, bảng 3.7 3.8 thể số tiêu phân tích hiệu sử dụng chi phí 45 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bảng 3.7 Một số tiêu phân tích hiệu sử dụng chi phí STT Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Lợi nhuận từ hoạt động SXKD (triệu đồng) - 1.239 - 1.983 -1.625 Giá vốn hàng bán (triệu đồng) 230.359 288.287 306.798 Chi phí bán hàng (triệu đồng) 15.097 18.638 13.726 Chi phí quản lý DN (triệu đồng) 57.986 48.276 31.754 Chi phí lãi vay (triệu đồng) 936 623 748 Lợi nhuận trước thuế (triệu đồng) - 1.239 - 1.983 -1.625 Tổng chi phí HĐSXKD (triệu đồng) 304.375 355.824 353.026 Tỷ suất lợi nhuận/giá vốn chi phí hàng bán -0,54 -0,69 -0,53 Tỷ suất lợi nhuận/chi phí bán hàng -0,08 -0,12 -0,12 10 Tỷ suất lợi nhuận / chi phí quản lý doanh nghiệp -0,02 -0,04 -0,05 11 Tỷ suất lợi nhuận kế toán trước thuế/ tổng chi phí -0,004 -0,006 -0,005 (Nguồn: Báo cáo tài 2013-2015 cơng ty sen vịi Viglacera) Bảng 3.7 Bảng phân tích so sánh hiệu sử dụng chi phí qua năm STT Chỉ tiêu 2013 2014 2015 Năm 2014 so với 2013 +/% Năm 2015 so với 2014 +/% Tỷ suất lợi nhuận / -0,54 -0,69 -0,53 -0,15 127,8 0,16 76,8 giá vốn hàng bán Tỷ suất lợi nhuận / -0,08 -0,12 -0,12 -0,04 150 100 chi phí bán hàng Tỷ suất lợi nhuận / chi phí quản lý -0,02 -0,04 -0,05 -0,02 200 -0,01 125 doanh nghiệp Tỷ suất lợi nhuận trước thuế/ Tổng -0,004 -0,006 -0,005 -0,002 150 0,001 83,3 chi phí (Nguồn: Báo cáo tài 2013-2015 cơng ty sen vòi Viglacera) 46 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Qua bảng 3.7 3.8 ta thấy nhìn chung cơng ty có cải thiện việc sử dụng chi phí - Tỷ suất lợi nhuận so với giá vốn hàng bán năm 2014 -0,69 giảm 0,15 so với năm 2013, năm 2015 -0,53 tăng 0,16 so với năm 2014 Điều chứng tỏ chi phí cho giá vốn hàng bán cịn cao so với lợi nhuận công ty thu - Tỷ suất lợi nhuận so với chi phí bán hàng năm 2014 đạt -0,12, giảm 0,04 so với năm 2013 năm 2015 giữ nguyên so với năm 2014 Qua cho thấy cơng ty kiểm sốt tốt chi phí bán hàng, nguồn lợi nhuận sau thuế cải thiện - Tỷ suất lợi nhuận so với chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2014 -0,04 giảm 0,02 so với năm 2013, năm 2014 -0,05, giảm 0,01 so với năm 2014 Qua thấy cơng ty kiểm sốt chi phí quản lý doanh nghiệp tốt hơn, hàng năm cơng ty phải bỏ chi phí quản lý lại thu nhiều lợi nhuận Nếu tiếp tục có biện pháp quản lý chi phí tốt chi phí giúp công ty cải thiện lợi nhuận - Tỷ suất lợi nhuận kế toán trước thuế so với tổng chi phí năm 2013 -0,004, năm 2014 giảm thêm -0,002 -0,006, năm 2015 tăng nhẹ thêm 0,001 0,005 Qua tiêu ta thấy Cơng ty kiểm sốt tốt chi phí năm, đồng chi phí bỏ tạo lợi nhuận tốt trước Chỉ cần có biện pháp cụ thể hiệu hơn, công ty đạt mức lợi nhuận tốt giai đoạn Qua kết nghiên cứu ta thấy, giai đoạn 2013-2015 cơng ty sen vịi Viglacera có kiểm sốt tốt chi phí làm cho lợi nhuận bước cải thiện nhiên chưa thực ấn tượng 3.3 Đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh công ty giai đoạn 2013-2015 3.3.1 Kết đạt Qua phân tích hiệu kinh doanh thấy quy mơ mở rộng sản xuất thị phần Cơng ty có xu hướng thu hẹp khiến doanh thu bán hàng 47 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com giảm theo Tuy nhiên, công ty có biện pháp thắt chặt chi phí, cắt giảm lao động, giảm thiểu tình trạng đầu tư dàn trải, tập trung cao vào hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu Cơng ty tổ chức củng cố thêm hoạt động showroom toàn quốc hệ thống đại lý Đồng thời công ty cố gắng bắt kịp biến động thị trường để từ có điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp với nhu cầu tiêu dùng nhằm thực cơng tác kinh doanh có hiệu Ngồi cơng ty có nhiều cố gắng để thăm dị đánh giá uy tín người tiêu dùng dựa thị hiếu nhu cầu tiêu dùng nên giảm tối đa tổn thất rủi ro Đối tác nguyên vật liệu công ty chủ yếu công ty lớn có uy tín giới, có đầy đủ khả cung cấp nguồn nguyên vật liệu chất lượng ổn định đảm bảo sản phẩm đầu đạt chuẩn Mục tiêu cuối tất doanh nghiệp tham gia vào hoạt động kinh doanh lợi nhuận ta thấy hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2013 đến năm 2015 có chuyển biến Tuy lợi nhuận sau thuế âm cải thiện so với năm trước tiếp tục trì, tích cực cải thiện cơng ty tăng trưởng lợi nhuận Ngồi ra, cơng ty có sách bán hàng chiết khấu tốt cho đại lý, mở rộng thêm số kênh bán hàng dành cho đại lý thức khơng thức nơi dân cư đông thu nhập nên giải nhiều lượng hàng tồn kho mang lại lợi nhuận tốt cho Công ty 3.3.2 Các hạn chế nguyên nhân Bên cạnh ưu điểm kể việc nâng cao hiệu kinh doanh giai đoạn 2013-2015 Cơng ty cịn nhiều tồn cần khắc phục: Thứ nhất, cơng ty chưa có phận chuyên nghiên cứu bám sát thị trường mà cán thị trường văn phòng lâu năm dựa vào kinh 48 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com nghiệm thực tế để nhận biết, đánh giá thị trường nên công ty thường lúng túng việc triển khai mặt hàng Thứ hai, doanh thu bán hàng Cơng ty cịn mức thấp, năm 2014 tăng 13,4% so với năm 2013, năm 2015 tăng 3,3% so với năm 2014 Từ làm cho lợi nhuận công ty mức khiêm tốn chưa tạo bước đột phát để phát triển Nguyên nhân công ty chưa trọng đầu tư vào hoạt động Marketing, bán hàng để thúc đẩy doanh thu bán hàng Chưa có chiến lược cụ thể xuyên suốt làm thương hiệu để sản phẩm tạo khác biệt so với sản phẩm khác thị trường Cơng ty chưa có sách, chế độ hấp dẫn cho đại lý phân phối khiến việc mở rộng hệ thống để sản phẩm tiếp cận rộng rãi với người tiêu dùng cịn khó khăn Bên cạnh đó, cơng nghệ kỹ thuật sản xuất cơng ty chưa đồng bộ, nhiều khâu phải sử dụng phương pháp thủ cơng khiến thời gian hồn thành sản phẩm chưa đảm bảo Trong trình sản xuất Công ty chưa tận dụng tất nguồn thu khác máy móc nhàn rỗi để gia tăng thu nhập, bù đắp cho khoản chi phí khác mà cơng ty bỏ Do doanh thu bán hàng mức thấp kéo theo lợi nhuận chưa tương xứng với quy mô tiềm công ty Thứ ba, nguồn vốn Công ty bị phân tán nhiều lĩnh vực nên chưa tập trung nguồn lực cho việc sản xuất kinh doanh Khiến cho hoạt động kinh doanh manh mún, chưa cạnh tranh so với đối thủ khác thị trường Nguyên nhân tình hình kinh tế giới giai đoạn 2013-2015 chưa đựng nhiều bất ổn, người dân thắt chặt chi tiêu, nhu cầu thị trường bất động sản xuống khiến cho nhu cầu mặt hàng vật liệu xây dựng nói riêng thiết bị vệ sinh chững lại, cơng trình xây dựng công ty đầu tư 49 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com triển khai phải tạm dừng thiếu vốn Từ khiến cho cơng ty bị ứ đọng nguồn vốn khơng cơng trình thi cơng Hàng tồn kho cơng ty cịn tồn đọng lớn dẫn đến việc tồn đọng nguồn vốn, giảm khả kinh doanh cạnh tranh thị trường Thứ tư, lực ban lãnh đạo nhiều thiếu sót chủ yếu có lực chuyên môn kỹ thuật làm lâu năm nên cất nhắc lên làm lãnh đạo Chưa có đủ lực, kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh Trình độ tay nghề lực lượng lao động trực tiếp sản xuất chưa cao, chủ yếu tốt nghiệp trung học phổ thông khiến cho chất lượng tiến độ chưa đáp ứng yêu cầu Số lượng lao động hàng năm không ổn định, chế độ đãi ngộ bị cắt giảm khiến tâm lý người lao động bị ảnh hưởng, không chuyên tâm vào lao động, sản xuất Công ty chưa đề chiến lược phát triển nguồn nhân lực lâu dài, khơng có chế độ đãi ngộ hấp dẫn để thu hút nhân tài Vì thế, cơng ty chưa tạo động lực cho người lao động để họ gắn bó lâu dài gây bất ổn nhân ảnh hưởng đến tâm lý hiệu làm việc người lao động 50 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY SEN VỊI VIGLACERA 4.1 Định hướng phát triển cơng ty sen vịi Viglacera giai đoạn 2016 - 2020 Từ việc đánh giá hội, thách thức môi trường nước quốc tế giai đoạn 2016 – 2020 để nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm, hướng đến dòng sản phẩm cao cấp việc triển khai nhiệm vụ chính, tập trung nâng cao: chất lượng phải xây dựng đề án cụ thể; suất lao động chất lượng nguồn lao động; môi trường điều kiện làm việc; phát triển sản phẩm công ty đề mục tiêu cụ thể sau: Sản xuất kinh doanh tăng trưởng thông qua việc xây dựng chiến lược đầu tư nghiên cứu mở rộng thị trường trpng nước xuất sang Cu-ba, nước khu vực Duy trì mặt hàng đem lại hiệu kinh doanh cao, giữ vững mở rộng thị phần Nâng cấp hệ thống máy móc, triển khai quy trình sản xuất, nâng cao tay nghề cho người lao động, kinh doanh từ cải thiện doanh thu bán hàng Đề tiêu tăng trưởng bình quân năm khoảng 10% Qua tăng thu nhập, nâng cao đời sống cho người lao động thu hút thêm nguồn lao động Duy trì việc kiểm sốt chi phí q trình sản xuất, chi phí doanh nghiệp xuống mức 5-10% năm để đem lại lợi nhuận cao tương xứng với tiềm Công ty Thối vốn đầu tư dàn trải ngồi ngành để tập trung nguồn lực vào hoạt động sản xuất kinh doanh sản xuất, phân phối thiết bị vệ sinh huy động nguồn vốn khác để nâng cao hoạt động kinh doanh thời gian tới 51 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bảng 4.1 Một số tiêu kế hoạch kinh doanh cơng ty sen vịi Viglacera năm 2020 Đơn vị: triệu đồng STT Chỉ tiêu Năm 2020 Tổng doanh thu từ bán hàng 570.000 Tổng tài sản 720.000 Vốn chủ sở hữu 480.000 Lợi nhuận sau thuế 100.000 (Nguồn: Kế hoạch kinh doanh công ty đến năm 2020) 4.2 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty sen vòi Viglacera 4.2.1 Các giải pháp tăng doanh thu 4.2.1.1 Xây dựng triển khai thực chiến lược phát triển kinh doanh Trong xu toàn cầu hóa kinh tế, để ứng phó có hiệu thay đổi không lường trước môi trường kinh doanh địi hỏi Cơng ty phải có chiến lược kinh doanh mang tính chủ động cơng Chiến lược kinh doanh thực chất chương trình hoạt động tổng hợp tới việc thực mục tiêu cụ thể doanh nghiệp tương lai, tăng hội kinh doanh cải thiện vị cạnh tranh Trong nhiều năm qua, việc xây dựng chiến lược kinh doanh chủ yếu thực cấp ngành, cơng ty sen vịi Viglacera dừng lại phương án kinh doanh để thực mục tiêu, nhiệm vụ kế hoạch đề Trong giai đoạn 2016-2020, công ty cần trọng đến việc Xây dựng triển khai thực chiến lược phát triển kinh doanh sở khai thác triệt để lợi so sánh, tận dụng tiềm có sẵn phát huy mạnh, hạn chế điểm yếu công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Chiến lược kinh doanh phải đảm bảo nguyên tắc phù hợp với 52 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com thị trường, với định hướng phát triển ngành có tính đến phát triển lâu dài doanh nghiệp tương lai Một vấn đề quan trọng để nâng cao hiệu kinh doanh phải ý đến chất lượng khâu triển khai thực chiến lược, biến chiến lược kinh doanh thành chương trình, kế hoạch sách kinh doanh phù hợp lĩnh vực: lập kế hoạch, tài chính, marketing, sản phẩm Xây dựng chiến lược kinh doanh tận dụng khả có tảng vững để Cơng ty đứng vững phát triển tương lai 4.2.1.2 Đẩy mạnh chiến lược marketing sản phẩm Quảng cáo sản phẩm qua Internet Trong kỷ nguyên công nghệ, internet coi xương sống kinh tế Theo thống kê Bộ thông tin truyền thông đến tháng 12/2015 có khoảng 50% dân số nước sử dụng Internet, số có có xu hướng gia tăng Nếu biết tận dụng kênh bán hàng marketing mang lại nguồn thu lớn hiệu kênh bán hàng truyền thống khấc Sử dụng hình thức quảng cáo hiển thị - hình thức quảng cáo truyền thống phổ biến Khi truy cập vào website nào, người sử dụng dễ dàng bắt gặp quảng cào Hiện nay, quảng cáo hiển thị cải tiến nhiều với nâng cấp, đổi hiệu ứng động, chèn action , mở rộng kích thước, Đặt logo banner quảng cáo website tiếng, website có lượng khách truy cập lớn hay có rank cao Google phổ biến cách quảng cáo trực tiếp có hiệu lớn nhắm đến khách hàng tiềm Xây dựng phát triển hệ thống Media tảng quảng cáo có định hướng lâu dài, tốt theo nguồn khảo sát liệu công ty Phối hợp 53 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com với đơn vị có kinh nghiệm, nhà đầu tư để lựa chọn hướng riêng mang sắc riêng doanh nghiệp mà khơng bị trùng lặp, theo lối mịn với công ty ngành Quảng cáo hội chợ, triển lãm, ngồi trời: Cơng ty cần tích cực tham gia hội chợ, triển lãm giới thiệu sản phẩm hội chợ vật liệu xây dựng nói chung thiết bị vệ sinh nói riêng để có nhiều hội tiếp cận với khách hàng Kết hợp với hình thức quảng cáo ngồi trời: pano, nhà chờ xe bus, billboard, tờ rơi, 4.2.1.3 Mở rộng hệ thống bán lẻ chiếm lĩnh thị trường Cơng ty cần có số chiến lược kinh doanh rõ ràng, hoạch định phân cấp khu vực để phát triển hệ thống cửa hàng đại lý phân phối Các hệ thống cửa hàng cần phải có hệ thống theo dõi khách hàng, định kỳ gửi thông tin chương trình khuyến thơng có sản phẩm qua email gọi điện để chăm sóc khách hàng Có sách chiết khấu, hoa hồng hấp dẫn cho đại lý, nhà phân phối tốt Tập trung vào nhóm khách hàng mà công ty hướng đến việc thâm nhập vào khu vực đơng dân có mức thu nhập trở lên 4.2.1.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm Thị trường rộng lớn với nhiều đối thủ cạnh tranh, cạnh tranh doanh nghiệp dẫn đến việc khách hàng có nhiều lựa chọn, vậy, để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Chất lượng sản phẩm định khả cạnh tranh ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp nói riêng đến hiệu sản xuất xã hội nói chung Chất lượng sản phẩn thể khía cạnh: chất lượng kỹ thuật chất lượng phục vụ khách hàng Nâng cao chất lượng sản phẩm nâng cao chất lượng kỹ thuật chất lượng 54 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com phục vụ khách hàng Để nâng cao chất lượng sản phẩm thời gian tới cơng ty cần trọng biện pháp sau: Nghiên cứu ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào hoạt động sản xuất nhằm tạo sản phẩm chất lượng cao Tăng cường phận kiểm tra, kiểm soát khâu sản xuất, đưa hệ thống tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm kịp thời phát hiện, khắc phục nguyên nhân làm giảm chất lượng sản phẩm 4.2.2.5 Nâng cao chất lượng, tạo động lực cho người lao động Nâng cao lực đội ngũ cán kinh doanh, bố trí đội ngũ cán kỹ thuật làm công tác dịch vụ sau bán hàng Thường xuyên kiểm tra, đánh giá kết công tác dịch vụ sau bán hàng Thường xuyên kiểm tra đánh giá kết công tác dịch vụ sau bán hàng thông qua phản hồi từ khách hàng việc giải khiếu nại khách hàng Công ty sen vòi Viglacera cần tổ chức tập huấn, đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân trực tiếp tham gia sản xuất để nâng cao hiệu lao động, tránh mắc lỗi trình vận hành máy móc gây lãng phí ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Đào tạo bồi dưỡng nhân viên cơng ty, xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng nhằm tuyển nhân viên có kinh nghiệm thực tế trình độ cao Việc xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng giúp công ty tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp dài hạn, tuyển dụng nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc để tránh lãng phí nguồn nhân lực, thời gian tiền bạc Từ nâng cao HQKD doanh nghiệp Hàng năm, cần tổ chức thi cán sản xuất giỏi để khuyến khích, động viên cán thi đua nâng cao tay nghề sản xuất Những cán chủ chốt cần có chế độ đãi ngộ thích hợp để họ 55 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com gắn bó lâu dài với Cơng ty: chế độ phụ cấp, lương thưởng, xếp loại thi đua, 4.2.2 Các giải pháp giảm chi phí 4.2.2.1 Tận dụng nguồn phụ thu tiết kiệm chi phí sản xuất, vận hành Chi phí vận hành sản xuất: Đối với doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực sản xuất, chế biến cho phí vận hành sản xuất ln vấn đề quan trọng hàng đầu Nếu doanh nghiệp kiểm sốt tốt cho phí tránh lãng phí, giảm giá thành sản phẩm tăng sức cạnh tranh thị trường Để thực việc kiểm soát cho phí Cơng ty cần phải thực biện pháp sau: - Tiết kiệm nguyên vật liệu trực tiếp Nâng cao ý thức tiết kiệm nguyên vật liệu đội ngũ công nhân nhân viên công ty việc phát động phong trào thi đua tiết kiệm nguyên vật liệu tổ với Tổ, cá nhân tiết kiệm nhiều nguyên vật mà đảm bảo chất lượng sản phẩm khen thưởng thành tích đạt - Gia cơng ngồi: Trong thời điểm chưa có hàng để sản xuất khâu máy móc cịn nhàn rỗi Cơng ty nên nhận gia cơng thêm để tận dụng máy móc sẵn có gia tăng thêm thu nhập Chi phí quản lý, vận hành Công ty cần phải tiết kiệm hạn chế chi phí tiếp khách, hội nghị, cần cáo kiểm sốt chặt chẽ cơng tác phí: Ví dụ: quy định 100.000 vnđ/người/ngày cơng tác phí nhân viên 150.000 vnđ/người/ngày cấp phó phịng trở lên, chi phí lưu trú 200.000vnđ/người/ngày, chi phí tiếp khách có lãnh đạo kê khai chi phí tiếp khách Những cán đề xuất công tác tỉnh ngồi địa bàn cần phải có tờ trình lý cơng tác phải có báo cáo cơng việc thực chuyến cơng tác, tránh tình trạng lạm dụng công 56 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tác vào việc riêng gây lãng phí cho doanh nghiệp Nếu kiểm sốt tốt chi phí lợi nhuận cơng ty cải thiện đáng kể 4.2.2.2 Xây dựng hệ thống chuẩn mực cơng việc Các chuẩn mực bao gồm quy định quy trình, quy phạm tổ chức hoạt động từ nguyên tắc làm việc, cách ứng xử với khách hàng, đồng nghiệp, chế độ nghỉ phép, cơng việc cần hồn thành phòng ban, nhân viên Các nguyên tắc phối hợp thông tin, hỗ trợ công việc phòng ban, đơn vị trực thuộc Hiện tại, phịng ban cịn khơng thống vấn đề trao đổi thông tin, chưa tạo điều kiện lẫn cơng việc Tạo dựng “văn hóa doanh nghiệp” theo hướng khuyến khích người lao động cống hiến nhiều hưởng thụ xứng đáng, có mơi trường sống, làm việc lành mạnh, có tính chun nghiệp cao, gắn bó người lao động với doanh nghiệp Nâng cao ý thức cạnh tranh cho cán công nhân viên để tăng suất lao động hiệu kinh doanh 4.2.2.3 Thối vốn cơng trình dở dang để tập trung nguồn lực kinh doanh lĩnh vực chủ đạo Tại nghị phiên họp thường kỳ Chính phủ ban hành ngày 9/7/2012, Chính phủ yêu cầu đến năm 2015, tập đồn, tổng cơng ty nhà nước phải hồn thành việc thối vốn đầu tư khơng thuộc ngành nghề kinh doanh theo nguyên tắc thị trường, đảm bảo cơng khai, minh bạch bảo tồn mức cao phần vốn tài sản nhà nước Là thành viên Tổng công ty Viglacera, cơng ty sen vịi Viglacera tham gia lĩnh vực kinh doanh bất động sản, thi công, xây lắp cơng trình dân dụng, xây dựng sở hạ tầng Tuy nhiên chưa có kinh nghiệm nắm bắt rõ thị trường nên Công ty gặp nhiều khó khăn gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh chung công ty Một phần lớn nguồn vốn chủ sở hữu nằm dự án ngân hàng thương mại cấu nguồn nợ vay đầu 57 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tư cho dự án Để khỏi tình trạng ứ đọng nguồn vốn trả nợ ngân hàng chấp hành theo quy định Nhà nước thoái vốn ngồi ngành Cơng ty cần tìm đơn vị để chuyển nhượng nhằm giảm thiểu chi phí tập trung nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh 4.2.2.4 Nâng cao hiệu quản trị tài đặc biệt tình hình biến động mạnh kinh tế Cơng ty cần trích lập quỹ dự phịng cho hoạt động có tính biến động cao từ đầu năm Quỹ dự phịng tài nhằm đối phó với biến động lãi suất, tỷ giá, quỹ đầu tư phát triển thị trường mua sắm tài sản cố định Cần trích từ lợi nhuận sau thuế khoản phù hợp nguồn vốn kinh doanh dựa vào kế hoạch kinh doanh năm Công ty cần xây dựng hệ thống kế toán quản trị Kế toán quản trị hiểu “việc thu thập, xử lý, phân tích cung cấp thơng tin kinh tế, tài theo yêu cầu quản trị định kinh tế, tài nội đơn vị kế tốn” Vai trị kế tốn quản trị doanh nghiệp to lớn công ty sản xuất kinh doanh chịu nhiều tác động môi trường kinh doanh nhiều biến động Kế tốn quản trị cung cấp thơng tin cần thiết cho người điều hành công ty mà không cần cơng bố với bên ngồi tình hình tài chính, tình hình cơng nợ phải thu phải trả, huy động nguồn vốn, phân tích nguy , thuận lợi khó khăn trước biến động kinh tế vĩ mô Thông qua cở sở lý luận hiệu kinh doanh chương 1, phương pháp nghiên cứu chương thông tin chương tiêu đánh giá hiệu kinh doanh công ty thực trạng hiệu kinh doanh, tác giả đưa giải pháp giúp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty giai đoạn 2016-2020 Các giải pháp tổng thể đưa dựa mơ hình tổ chức nguồn lực tài cơng ty với mong muốn giúp công ty phát triển giai đoạn tới 58 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Cơng ty sen vịi Viglacera, 2013 - 2015 Báo cáo tài Hà Nội Cơng ty sen vòi Viglacera, 2013 - 2015 Bảng cân đối kế tốn Hà Nội Cơng ty sen vịi Viglacera, 2013 - 2015 Báo cáo tài kiểm tốn Hà Nội First News, 2012 Chiến lược kinh doanh hiệu Hồ CHí Minh: NXB Tổng hợp TPHCM Hồng Văn Hải, 2010 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Nguyễn Thị Nhiễu, 2013, Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ VIệt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế, Tạp chí Cộng sản, số 10, trang 14 Ngô Thanh Trà, 2011 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh NHCT Hà Nam Trường đại học Bách Khoa Ngô Thị Kim Xuân, 2012 Xây dựng số biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho công ty bia NADA Trường đại học Kinh tế quốc dân Lê Thị Xuân, 2012 Giáo trình Phân tích tài doanh nghiệp Hà Nội: NXB Đại học kinh tế quốc dân Tiếng Anh 10 Edward I.Alman, 2010 Managing credit risk: A challenge for the new millennium 11 Van Horne, JC., and Wachowicz, J.M, 2001 Fundamentals of Finanlcial Mangagement 11th Edition, Prentice Hall Website: 12 https://www.facebook.com/viglaceratrading.vn 13 http://www.viglacera.vn 14 http://viglaceratrading.vn 59 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... 3.2 Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty sen vòi Viglacera 35 3.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công ty 35 3.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh công ty sen vòi Viglacera 41... TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THU HƢỜNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY SEN VỊI VIGLACERA Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG... HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP .4 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận hiệu kinh doanh 1.2.1 Hiệu kinh doanh 1.2.2 Đặc điểm hiệu kinh kinh doanh