Tính cấp thiết đề tài
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và toàn cầu hóa, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên khốc liệt Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần có chiến lược kinh doanh đúng đắn và lợi thế cạnh tranh Bên cạnh các yếu tố như vốn và công nghệ, con người đóng vai trò quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp Họ không chỉ là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh mà còn là động lực cho sự phát triển Do đó, việc quản lý nguồn nhân lực hiệu quả, thu hút lao động chất lượng cao và tạo môi trường làm việc thuận lợi là rất quan trọng Vai trò của quản lý nguồn nhân lực trong hiệu quả kinh doanh là yếu tố then chốt đối với bất kỳ doanh nghiệp hay tổ chức nào.
Chi nhánh kỹ thuật Viettel Phú Thọ (CNKT Viettel Phú Thọ) thuộc Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel, là một phần của Tập đoàn Công Nghiệp - Viễn Thông Quân Đội Viettel Đơn vị hoạt động với phương châm sáng tạo nhằm mang lại lợi ích tối ưu cho khách hàng trong lĩnh vực viễn thông Để thích ứng với sự phát triển nhanh chóng của thị trường viễn thông, CNKT Viettel Phú Thọ cần cải tiến và nâng cao hệ thống nhân sự, nhằm tiệm cận với sự phát triển của ngành viễn thông quốc tế.
Dù đã hoạt động một thời gian, quản lý nhân sự tại CNKT Viettel Phú Thọ vẫn gặp nhiều hạn chế, ảnh hưởng tiêu cực đến mục tiêu phát triển của đơn vị Cần phân tích những hạn chế này và tìm ra giải pháp để nâng cao chất lượng quản lý nguồn nhân lực, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh Việc này sẽ thúc đẩy sự phát triển bền vững của đơn vị, đặc biệt trong bối cảnh kinh tế thị trường hiện nay.
Dựa trên nền tảng lý luận quản lý kinh tế từ Đại học Hùng Vương, tác giả nhận thức rõ vai trò quan trọng của quản lý nhân sự trong hoạt động kinh doanh Qua thời gian học tập và thực tập tại CNKT Viettel Phú Thọ, tác giả nhận thấy nhiều bất cập trong hoạt động quản lý nhân sự tại đây, từ đó nảy sinh nhu cầu nghiên cứu cấp thiết Vì vậy, tác giả đã quyết định chọn đề tài “Quản lý nguồn nhân lực gắn với hiệu quả kinh doanh tại CNKT Viettel Phú Thọ” cho luận văn thạc sĩ quản lý kinh tế.
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu là làm rõ mối liên hệ giữa quản lý nguồn nhân lực và hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp Nghiên cứu sẽ xác định thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại Chi nhánh kỹ thuật Viettel Phú Thọ và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nguồn nhân lực, từ đó cải thiện hiệu quả kinh doanh tại chi nhánh này.
2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt được các mục tiêu nêu trên, luận văn tập trung thực hiện các nhiệm vụ chính sau đây:
Bài viết này nhằm hệ thống hóa và bổ sung các vấn đề lý luận liên quan đến quản lý nguồn nhân lực và hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp Đồng thời, nó cũng tham khảo kinh nghiệm thực tiễn về quản lý nguồn nhân lực gắn liền với hiệu quả kinh doanh tại một số doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Phú Thọ.
Trong giai đoạn 2017-2019, Chi nhánh kỹ thuật Viettel Phú Thọ đã thực hiện việc quản lý nguồn nhân lực nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh Bài viết phân tích thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại chi nhánh, chỉ ra những kết quả đạt được cũng như các hạn chế tồn tại Đồng thời, bài viết cũng phân tích nguyên nhân dẫn đến những hạn chế trong công tác quản lý nguồn nhân lực, từ đó đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh trong tương lai.
Để nâng cao hiệu quả quản lý nguồn nhân lực gắn liền với hiệu quả kinh doanh tại Chi nhánh kỹ thuật Viettel Phú Thọ, cần đề xuất các phương hướng và giải pháp cụ thể Trước tiên, cần tăng cường đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên, nhằm nâng cao năng lực làm việc Thứ hai, xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất công việc rõ ràng và công bằng để khuyến khích sự cống hiến Cuối cùng, cần tạo môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và gắn bó của nhân viên với tổ chức, từ đó thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.
3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài này là quản lý nguồn nhân lực và mối liên hệ của nó với hiệu quả kinh doanh tại Chi nhánh kỹ thuật Viettel Phú Thọ.
Luận văn nghiên cứu cả lý thuyết và thực tiễn về Quản lý nguồn nhân lực và hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp, tập trung vào các khía cạnh như tuyển dụng, đào tạo, sử dụng, đánh giá và đãi ngộ nhân sự Nghiên cứu cũng đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả Quản lý nguồn nhân lực tại Chi nhánh kỹ thuật Viettel Phú Thọ, nhằm cải thiện tình hình hiện tại và định hướng tương lai.
- Phạm vi về không gian: tại Chi nhánh kỹ thuật Viettel Phú Thọ
Luận văn này nghiên cứu về quản lý nguồn nhân lực và hiệu quả kinh doanh tại Chi nhánh kỹ thuật Viettel Phú Thọ trong khoảng thời gian từ năm 2017 đến 2019, đồng thời đề xuất các giải pháp cho giai đoạn đến năm 2025.
4 Quan điểm, phương pháp tiếp cận và nghiên cứu
Tuân thủ quan điểm duy vật biện chứng của chủ nghĩa Mác – Lenin, tư tưởng phát triển đường lối của Đảng, nhà nước Việt Nam
4.2 Phương pháp tiếp cận nghiên cứu
Việc nghiên cứu đề tài được tiếp cận theo các hướng chủ yếu như sau:
Phương pháp tiếp cận hệ thống trong luận văn nhằm tổ chức và phân tích các yếu tố liên quan đến nhân sự và quản lý nhân sự, từ đó xác định các yêu cầu cần thiết để tối ưu hóa hiệu quả quản lý Các hoạt động này có mối liên hệ chặt chẽ và cần được nghiên cứu một cách toàn diện, đảm bảo xem xét tất cả các khía cạnh trong quy trình quản lý nhân sự.
Tiếp cận từ lý thuyết đến thực tiễn giúp luận văn xây dựng cơ sở lý luận chi tiết về quản lý nhân sự trong doanh nghiệp Dựa trên những lý thuyết này, tác giả sẽ đánh giá thực tiễn chất lượng hoạt động quản lý nhân sự tại CNKT Viettel Phú Thọ, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp nhằm cải thiện hoạt động quản lý nhân sự.
Tiếp cận liên ngành trong nghiên cứu quản lý nhân sự bao gồm việc đánh giá từ nhiều góc độ chuyên ngành như thống kê, phân tích và dự báo Qua các nghiên cứu và phân tích đa dạng, tác giả đã tổng hợp và đánh giá khái quát thực trạng quản lý nhân sự tại CNKT Phú Thọ, từ đó xác định ưu nhược điểm cũng như đề xuất các giải pháp phù hợp.
Tiếp cận theo nguyên lý nhân quả giúp xác định nguyên nhân của những hạn chế trong quản lý nhân sự tại CNKT Viettel Phú Thọ, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả hơn Việc này đảm bảo rằng các giải pháp đề xuất có cơ sở rõ ràng và tính khả thi cao, góp phần nâng cao hoạt động quản lý nhân sự.
Luận văn đã sử dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu đó là:
- Phương pháp phân tích thống kê:
Phương pháp này liên quan đến việc thu thập và xử lý dữ liệu, sử dụng các mô hình và biểu diễn định lượng để phân tích, dự đoán và hỗ trợ quyết định.
- Phương pháp tổng hợp lý thuyết:
Phương pháp liên kết là một kỹ thuật quan trọng trong nghiên cứu khoa học, giúp kết nối các bộ phận và mối quan hệ thông tin từ lý thuyết đã thu thập được thành một chỉnh thể thống nhất Qua đó, phương pháp này tạo ra một hệ thống lý thuyết mới đầy đủ và sâu sắc về chủ đề nghiên cứu, giúp người nghiên cứu có cái nhìn toàn diện và chi tiết hơn về vấn đề đang được nghiên cứu.
Phương pháp đối chiếu các chỉ tiêu kinh tế là cách thức phân tích các hiện tượng có nội dung và tính chất tương tự đã được lượng hóa, nhằm xác định xu hướng và mức độ biến động của các chỉ tiêu này.
- Phương pháp điều tra xã hội học:
Phương pháp điều tra thông tin thông qua việc thu thập phiếu khảo sát từ các đối tượng nghiên cứu trong một thời gian và địa điểm xác định, nhằm phân tích dữ liệu và đưa ra những kiến nghị chính xác cho công tác quản lý.
5 Đóng góp mới của luận văn
5.1 Đóng góp về mặt lý luận và học thuật
