TT Chức danh Hệ số
1 Giám đốc 0.8
2 Phó giám đốc 0.7
3 Kế toán trưởng, Trưởng phòng, Tổ trưởng kỹ thuật 0.6 4 Phó trưởng phòng, Tổ phó các tổ kỹ thuật 0.5
(Nguồn: Báo cáo tổng kết cuối năm phòng Tổ chức Hành Chính)
Toàn bộ những quy định trong việc trả lương cho người lao động nhằm tạo động lực cho người lao động nâng cao hiệu quả kinh doanh của chi nhánh, tiết kiệm chi phí từ đó tạo ra lợi nhuận và gia tăng thu nhập. Nhìn chung, việc quy định về trả lương cho người lao đông theo những quy định này khá hợp lý và đúng với khả năng làm việc của người lao động.
2.3.5.2. Thực trạng chính sách khen thưởng
Viettel Phú Thọ đã xây dựng được quy chế về thi đua, khen thưởng cụ thể là quyết định số 122/QĐ-CTVT ngày 20/5/2017 của giám đốc chi nhánh về công tác thi đua, khen thưởng. Trong đó, việc thi đua khen thưởng của chi nhánh sẽ được chi ra làm 02 giai đoạn đó là sáu tháng đầu năm và tổng kết cuối năm. Ngoài ra, khi có các sự kiện quan trọng, chi nhánh có thể tổ chức thực hiện các phong trào thi đua trong từng giai đoạn với chương trình thi đua được xây dựng tương ứng với nhiệm vụ hoặc phong trào đó. Hoạt động thi đua này sẽ giúp người lao động phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ của phong trào thi đua đó.
Trong các cuộc thi đua khen thưởng, chi nhánh đánh giá cao những sáng kiến về cải tiến kỹ thuật và những sáng kiến này sẽ có những chế độ khen thưởng riêng. Với đặc thù là đơn vị kinh doanh với các hoạt động về kỹ thuật là chủ yếu thì việc chú trọng về những sáng kiến về kỹ thuật với chệ độ khen thưởng riêng là điều dễ hiểu. Tiền thưởng cho những sáng kiến này được tính dựa trên mức độ lợi nhuận mà sáng kiến đó mang lại cho chi nhánh và thường được tính bằng từ 05% đến 20% giái trị làm lợi của sáng kiến đó, được quyết định bởi Hội đồng khen thưởng. Khoản thưởng này sẽ khuyến khích người lao động cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Quỹ khen thưởng của chi nhánh được trích lập từ đầu năm kinh doanh đó theo đúng quy định của pháp luật cũng như quy định trong quy chế thi đua khen thưởng của chi nhánh. Quỹ thi đua khen thưởng sau khi trích lập sẽ được chia làm ba phần trong đó 30% được dùng để chi thưởng các danh hiệu thi đua theo các quy định chung của Nhà nước cũng như tổng công ty; 10% sử dụng để chi cho các tập thể, cá nhân trong đơn vị có nhiều đóng góp cho việc kinh doanh của đơn vị bao gồm cả sáng kiến kỹ thuật và sáng kiến chung; 60% còn lại dùng để chi thưởng định kỳ vào hai đợt thi đua khen thưởng của chi nhánh đó là sáu tháng đầu năm và tổng kết cuối năm. Kể từ khi đi vào hoạt động năm 2017 đến nay CNKT Viettel Phú Thọ chi khoảng từ 450 đến 600 triệu đồng mỗi năm cho các hoạt động thi đua, khen thưởng.
Hoạt động đánh giá và xem xét các danh hiệu thi đua cho các cá nhân và tập thể có những thành tích xuất sắc trong hoạt động được thực hiện theo phương thức
chấm điểm thi đua. Quá trình, kết quả và mức thưởng cho từng tập thể và cá nhân trong chi nhánh đều phải tuân theo quy định của quy chế thi đua khen thưởng và phải thông qua hội đồng thi đua khen thưởng. Hội đồng thi đua khen thưởng sẽ tiến hành xem xét và chủ tịch hội đồng phê duyệt. Nếu được thông qua thì quyết định sẽ được chuyển tới phòng kế toán và tiến hành chi thưởng cho những đối tượng này.
Công tác thi đua khen thưởng là một hoạt động khá hữu ích trong việc tạo động lực cho các nhân sự cố gắng nâng cao năng suất lao động và hoàn thành tốt nhiệm vụ kinh doanh của toàn bộ đơn vụ. Với việc có các quy định cụ thể trong quy chế thi đua khen thưởng cũng như đẩy mạnh hoạt động thi đua trong những lĩnh vực trọng điểm sẽ tạo được tiền đề, đòn bẩy quan trong để CNKT Viettel Phú Thọ phát triển hơn nữa.
2.3.5.3. Thực trạng chính sách phúc lợi xã hội
Hoạt động phúc lợi trong các doanh nghiệp là các chương trình có liên quan tới sức khỏa, an toàn cũng như những lợi ích khác của người lao động khi làm việc trong một doanh nghiệp. Hầu hết các doanh nghiệp hiện này đều chú trọng tới tới việc cung cấp các chế độ này cho người lao động. Hầu hết các hoạt động phúc lợi trong doanh nghiệp được tài trợ bằng quỹ phúc lợi. Các khoản phúc lợi này cũng chiếm một phần không nhỏ trong các khoản thù lao mà người lao động có thể nhận được từ các tổ chức kinh doanh. Hiện nay, với xu hướng gia tăng thu nhập cho người lao động thì việc tăng các khoản phúc lợi cũng là một giải pháp cho các doanh nghiệp.
CNKT Viettel Phú Thọ cũng đã khá quan tâm đến hoạt động phúc lợi cho các nhân viên trong đơn vị như ban hành quy chế về hiếu hỷ, trợ cấp khó khăn thường xuyên, đột xuất, an dưỡng (tham quan, du lịch, nghỉ dưỡng, khám chữa bệnh định kỳ hàng năm...). Các quy chế này được xây dựng và thống nhất bởi ban giám đốc chi nhành cũng như được sự chấp thuận của tổng công ty. Các quy chế này sẽ có thể thay đổi theo các thời điểm khác nhau để phù hợp với tình hình kinh tế vĩ mô cũng như tình hình kinh doanh của chi nhánh. Các quy định này chi nhánh đưa ra nhằm không ngừng nâng cao chất lượng đời sống cho những nhân sự trong đơn vị.
tốt các hoạt động phúc lợi với các người lao động trong đơn vị. Những ngày đặc biệt trong năm như ngày Phụ nữ Việt Nam, ngày Quốc tế thiếu nhi, Trung thu, Tết Nguyên đán, Quốc khánh,...chi nhánh đã thực hiện các hoạt động nhằm kỷ niệm những ngày lễ này cũng như có quà tới các cán bộ nhân viên. Ngoài ra, đơn vị cũng thực hiện thăm hỏi khi cán bộ đang công tác hoặc thân nhân của họ ốm đau hoặc khi có ma chay, hiếu hỉ. Ngoài ra, đơn vị cũng có hoạt động khuyến học khá thường xuyên khi khen thưởng cho con em của các cán bộ khi có những thành tích xuất sắc trong học tập. Bên cạnh đó, những cán bộ có hoàn cảnh khó khăn trong chi nhánh cũng được tạo điều kiện về nơi ăn ở trong thời gian công tác. Các hoạt động phúc lợi này sẽ giúp cho các nhân sự trong đơn vị có sự gắn kết hơn với đơn vị công tác cũng như nhận được nhiều tình cảm tốt đẹp của các nhân viên.
Mặt khác, các nhân viên sau quá trình thử việc đều được tham gia bảo hiểm xã hội và được hưởng đầy đủ các chế độ như ăn ca, tham quan nghỉ dưỡng, bảo hộ lao động, tham gia hoạt động công đoàn, thanh niên, phụ nữ,...và được các tổ chức quần chúng khác đảm bảo các quyền và lợi ích hợp pháp theo các quy định của pháp luật. Các hoạt động đào tạo, bổ sung kiến thức chuyên môn, tay nghề tại cơ sở cũng là một phần trong các phúc lợi mà người lao động được hưởng tại chi nhánh.
Hoạt động phúc lợi của CNKT Viettel Phú Thọ được thực hiện tốt trong thời gian hoạt động vừa qua giúp sự gắn kết của các nhân sự với chi nhánh thêm bền vững hơn cũng như tạo tiền đề không nhỏ cho một môi trường làm việc đoàn kết giữa các nhân sự. Ngoài ra, việc thực hiện chính sách phúc lợi tốt cũng tạo sức hút không nhỏ của chi nhánh với các ứng viên khi tuyển dụng và đặc biệt là với những nhân sự chất lượng cao thì đây cũng là một ưu điểm của chi nhánh với các đơn vị khác.
2.3.5.4. Các chính sách đãi ngộ khác
Ngoài những khoản lương, thưởng và phúc lợi mà người lao động được hưởng thì chi nhánh cũng có những chính sách đãi ngộ phi vật chất khác như đảm bảo đầy đủ các trang thiết bị an toàn lao động, phượng tiện, điều kiện làm việc và đời sống văn hóa tinh thần. Môi trường làm việc của các cán bộ đặc biệt là các đội kỹ thuật quản lý và lắp đặt các máy móc được chú ý rất cao về các yếu tố liên quan
đến an toàn và bảo hộ lao động. Chi nhánh luôn chú trọng chuẩn hóa những điều kiện về an toàn lao động theo như yêu cầu của tổng công ty và luật lao động. Bộ phận văn phòng khác cũng được cử đi đào tạo các khóa về vệ sinh an toàn lao động cũng như phòng chống cháy nổ tại môi trường văn phòng.
Ngoài ra, môi trường làm việc tại CNKT Viettel Phú Thọ cũng được chú trọng tới sự chuyên nghiệp, dân chủ, thân thiện, đoàn kết, gắn bó và hỗ trợ lẫn nhau trong các hoạt động nói chung. Với quy trình tuyển dụng kỹ càng cũng như khá nhiều khóa đào tạo khác nhau về tác phong, thái độ cũng như đạo đức nghề nghiệp. Ngoài ra, ban lãnh đạo cũng như các bộ phận quản lý cũng quan tâm sát sao tới công việc và cả đời sống tinh thần và hoàn cảnh của những người lao động. Đây cũng là những ưu điểm đáng kể trong những chính sách sách đãi ngội phi vật chất của chi nhánh.
2.4. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC GẮN VỚI HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CNKT VIETTEL PHÖ THỌ (THEO CÁC TIÊU CHÍ KINH DOANH TẠI CNKT VIETTEL PHÖ THỌ (THEO CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QUẢN LÝ)
2.4.1. Đánh giá theo chỉ tiêu định lượng
Để có thể đánh giá một cách chi tiết và chính xác hơn về công tác Quản lý nguồn nhân lực gắn với hiệu quả kinh doanhcủa CNKT Viettel Phú Thọ cần sử dụng đến một số các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản lý nhân lực như sau:
a) Về Năng suất lao động:
Năng suất lao động của CNKT Viettel Phú Thọ được thể hiện ở số liệu bảng 2.5
Bảng 2.6. Thực trạng năng suất lao động của CNKT Viettel Phú Thọ giai đoạn 2017 - 2019 Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Chênh lệch 2018/2017 2019/2018 Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%)
1. Tổng doanh thu
(triệu đồng) 184,088 189,983 197,777 5,895 3.20 7,794 4.10 2. Tổng số lao động
(Người) 65 70 78 5 7.69 8 11.43
3. Năng suất lao động
(triệu đồng/người) 2,832 2,714 2,536 - -118 - -178
(Nguồn: Báo cáo tổng kết cuối năm CNKT Viettel Phú Thọ giai đoạn 2017 - 2019)
Qua bảng số liệu trên, ta thấy được rằng tổng doanh thu của CNKT Viettel Phú Thọ trong giai đoạn 2017 đến 2019 có sự trưởng khá khá tốt với tốc độ tăng trưởng khá đồng đều qua các năm. Cụ thể, năm 2018 tổng doanh thu đạt 189,983 triệu đồng, tăng 5,895 triệu đồng so với năm trước đó tương ứng với tốc độ tăng trưởng 3.2% so với năm trước đó. Năm 2019, tổng doanh thu chi nhánh tăng 7,794 triệu đồng với tốc độ tăng trưởng là 4.1% và đạt 197,777 triệu đồng. Điều này cho thấy hiệu quả hoạt động kinh doanh của đơn vị đã được cải thiện và hiệu quả làm việc của hệ thống nhân sự trong chi nhánh đã có những bước cải tiến nhất định. Đây là dấu hiệu khá tốt của đơn vị trong thời gian qua. Bên cạnh đó, số lao động của đơn vị của CNKT Viettel Phú Thọ cũng liên tục tăng trong thời gian qua do số lượng nhân sự chưa đáp ứng đủ khối lượng công việc. Năm 2017, chi nhánh có 65 nhân sự, sau đó với việc liên tục tuyển thêm 5 lao động vào năm 2018 và 8 lao động vào năm 2019 thì tổng số lao động của đơn vị đã đạt 78 nhân công. Tốc độ tăng nhân công của đơn vị trong hai năm 2018 và 2019 lần lượt đạt 7.69% và 11.43%. Tuy hai chỉ tiêu đều có dấu hiệu tích cực trong thời gian qua nhưng chỉ tiêu về năng suất lao động bình quân của toàn bộ CNKT Viettel Phú Thọ lại liên tục giản qua các năm. Cụ thể, năm 2017 năng suất lao động bình quân là 2,832 triệu đồng/người, năm 2018 giảm 118 triệu đồng/người (đạt 2,714 triệu đồng/người), năm 2019 giảm 178 triệu đồng/người (đạt 2,536 triệu đồng/người). Việc giảm này có thể lý giải là do tốc độ tăng trong hiệu quả làm việc của nhân sự vẫn chưa bắt kịp do với tốc độ tăng số nhân công trong chi nhánh. Do vậy, dù doanh thu có tăng trưởng đều và khá tốt nhưng năng suất lao động bình quân lại chưa có sự tăng trưởng trong những năm
qua.
b) Về mức độ sinh lời một lao động
Bảng 2.7. Thực trạng mức độ sinh lời một lao động CNKT Viettel Phú Thọ giai đoạn 2017 – 2019 Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Chênh lệch 2018/2017 2019/2018 Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) 1. Tổng lợi nhuận (Triệu đồng) 11,504 15,107 18,823 3,603 31.32 3,716 24.6 2. Tổng số lao động (Người) 65 70 78 5 7.69 8 11.43 3. Mức độ sinh lời một lao động (Triệu đồng/người) 176.98 215.81 241.32 - 38.83 - 25.51
(Nguồn: Báo cáo tổng kết cuối năm CNKT Viettel Phú Thọ giai đoạn 2017 - 2019)
Qua các bảng số liệu trên ta thấy được rằng, với việc kinh doanh có hiệu quả và tổng doanh thu tăng trưởng đểu qua các năm thì tổng lợi nhuận trước thuế của CNKT Viettel Phú Thọ cũng tăng trưởng khá tốt. Năm 2018, tổng lợi nhuận của chi nhánh đạt 15,107 triệu đồng, tăng 3,063 triệu đồng so với năm trước đó với tốc độ tăng trưởng là 31.32 %. Sang đến năm 2019 thì tốc độ tăng trưởng của tổng lợi nhuận chi nhánh là 24.6% và đạt 18,823 triệu đồng sau khi kết thúc năm tài chính. Tuy tốc độ tăng trưởng tổng lợi nhuận của CNKT Viettel Phú Thọ năm 2019 có giảm so với năm 2018 tuy nhiên việc duy trì khoản lợi nhuận khá đều trong thời gian vừa qua cũng là điểm tốt trong việc kinh doanh của chi nhánh. Tuy nhiên, với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận trong kinh doanh thì việc không ngừng gia tăng lợi nhuận trong hoạt động là mục tiêu quan trong nhất của bất kỳ một doanh nghiệp nào. Do đó, đơn vị cần tăng doanh thu và tiết kiệm chi phí để tăng lợi nhuận cũng tốc độ gia tăng lợi nhuận. Mức độ sinh lời trên một lao động của CNKT Viettel Phú
Thọ trong thời gian qua cho thấy nhiều tín hiệu khả quan khi liên tục gia tăng. Năm 2017, mức độ sinh lời một lao động của đơn 176.98 triệu đồn/người, năm 2018 chỉ tiêu tăng lên 215.81 triệu đồng/người (tăng 38.83 triệu đồng/người). Năm 2019 chỉ tiêu đạt 241.32 triệu đồng/người. Qua số liệu ta thấy được rằng, trong quá trình hoạt động dù doanh thu tăng trưởng khá chậm nhưng lợi nhuận có tốc độ tăng khá cao điều này cho thấy được rằng các nhân sự trong chi nhành đã tiết kiệm được chi phí khá tốt. Việc gia tăng thêm nhân công nhưng tổng chi phí vẫn tiết kiệm cũng là điểm rất đáng khen trong chính sách quản lý của chi nhánh trong đó bao gồm cả chính sách QLNS.
c) Về tiền lương bình quân một lao động
Bảng 2.8. Thực trạng tiền lƣơng bình quân một lao động CNKT Viettel Phú Thọ giai đoạn 2017 – 2019 Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Chênh lệch 2018/2017 2019/2018 Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) 1. Tổng quỹ lương (Triệu đồng) 8,190 8,988 10,202 798 9.74 1,214 13.51 2. Tổng số lao động (Người) 65 70 78 5 7.69 8 11.43 3. Tiền lương bình quân. (Triệu đồng/ người) 10.5 10.7 10.9 - 0.2 - 0.2
(Nguồn: Báo cáo tổng kết cuối năm CNKT Viettel Phú Thọ giai đoạn 2017 - 2019)
Qua bảng số liệu ta thấy được rằng, tổng quỹ lương của CNKT Viettel Phú Thọ trong thời gian qua có sự tăng trưởng. Cụ thể, năm 2017, tổng quỹ lương của chi nhánh là 8,190 triệu đồng, năm 2018 tổng quỹ lương tăng 798 triệu đồng với tốc độ tăng 9.74% đạt 8,988 triệu đồng. Năm 2019, với tốc độ tăng 13.51% thì quỹ lương của chi nhánh đạt 10,202 triệu đồng. Việc gia tăng quỹ lương là điều dễ lý
giải do trong thời gian vừa qua chi nhành liên tục tuyển thêm nhân sự để phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Điều này dẫn tới việc các khoản phải trả cho người lao