Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ smartbanking tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam (bidv) phòng giao dịch an cựu – chi nhánh thừa thiên huế

I H C HU TR NG I H C KINH T KHOA QU N TR KINH DOANH - - KHÓA LU N T T NG ỄN G ỄS HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG V I CH T L NGỂN P I NG D CH V SMARTBANKING T I ÀNG T NG M I C PH N UT VÀ PHÁT TRI N VI T NAM ậ PHÒNG GIAO D CH AN C U ậ CHI NHÁNH TH A THIÊN HU SINH VIÊN TH C HI N: NGUY N TH KIM DUNG Niên khóa: 2018 ậ 2022