Bài tiểu luận môn đổi mới sáng tạo (5)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ _o0o _ TIỂU LUẬN ĐỔI MỚI SÁNG TẠO Đề tài: PHÂN TÍCH MƠ HÌNH KINH DOANH CỦA MANTA AGENCY Nhóm sinh viên thực : Họ tên : Nguyễn Đức Mạnh 1915513032 Đào Hải Long 1915513031 Phùng Thảo Phương 1915513038 Nguyễn Hà Phượng 1915513039 Đỗ Văn Duy 1915513011 Chuyên ngành : Kinh doanh quốc tế Khóa : K58 Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Minh Phương Quảng Ninh Tháng 05 năm 2022 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG VẼ LỜI MỞ ĐẦU Trong thời kì phát triển mạnh mẽ mặt xã hội, vấn đề “Đổi sáng tạo” vấn đề nhiều cá nhân, tổ chức quan tâm, xem xét Trên giới nói chung, luôn hữu thay đổi, sáng tạo, phát triển theo ngày Và khơng nằm ngồi phát triển đó, Việt Nam đạt thành tích ấn tượng phát triển kinh tế xã hội việc đổi mới, sáng tạo Thành tích phát triển kinh tế giúp nâng cao thu nhập giảm nghèo, mang lại sống tốt đẹp cho nhiều người Năm 2022 năm Thủ tướng Chính phủ giao Bộ KH&CN chủ trì tổ chức hoạt động hưởng ứng Ngày đổi sáng tạo giới (21/4) Tại Ngày hội Khởi nghiệp đổi sáng tạo quốc gia (TECHFEST) năm 2021, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính nhấn mạnh: "Đổi sáng tạo nghiệp toàn dân nên phải có cách tiếp cận tồn dân đổi sáng tạo phải nghiệp cách mạng toàn dân" Việt Nam mở rộng đa dạng hoá cấu ngành hàng xuất khẩu, trình chuyển đổi cấu sang xuất mặt hàng dịch vụ “cơng nghệ cao”, phức tạp có hàm lượng tri thức cao diễn chậm chạp Việc mắc kẹt hoạt động tạo giá trị gia tăng hạn chế khả học hỏi công nghệ nâng cao lực sáng tạo Năng lực khoa học, công nghệ đổi sáng tạo yếu hệ thống đổi sáng tạo quốc gia cịn non trẻ Cơng tác nghiên cứu phát triển (R&D) hoạt động mang tính thêm thắt doanh nghiệp quan nhà nước Nhưng Việt Nam đứng trước ngã rẽ quan trọng Việt Nam phải dựa nhiều vào việc tăng suất lao động thông qua đổi sáng tạo Muốn vậy, Việt Nam cần cải thiện đáng kể lực đổi sáng tạo nước Mức độ canh tranh ngày tăng giới đòi hỏi phải sớm đầu tư vào việc phát triển lực công nghệ tiên tiến, kể hoạt động R&D Việc nâng cao lực đổi sáng tạo trở nên cấp thiết để doanh nghiệp nâng cao vị chuỗi giá trị tồn cầu Để đáp ứng địi hỏi tới, cần đẩy mạnh đầu tư vào khoa học, công nghệ đổi sáng tạo nhằm tăng cường, hợp lý hoá điều chỉnh hệ thống đổi sáng tạo theo hướng tập trung vào doanh nghiệp Vì cần thiết, cấp bách quan trọng Đổi sáng tạo phát triển thành công kinh tế nói riêng mặt liên quan tới văn hóa - xã hội nói chung, nhóm chúng em sau bàn bạc xem xét, định lựa chọn đề tài: “Phân tích mơ hình kinh doanh Manta Agency” Đây dự án mà nhóm thực hiện, mong nhận đóng góp hỗ trợ nhiệt tình từ phía thầy/cơ bạn! Bài báo cáo gồm 03 chương: Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN MANTA MARKETING Chương 2: PHÂN TÍCH MƠ HÌNH KINH DOANH CỦA MANTA AGENCY Chương 3: QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI THỰC TẾ Bài báo cáo hẳn cịn nhiều thiếu sót mong bạn đọc đóng góp thêm ý kiến cho chúng em để dự án hồn thiện thành cơng hơn! Chúng em xin chân thành cảm ơn! Chương 1: Giới thiệu Manta Agency 1.1 Ý tưởng kinh doanh - Vào đợt dịch lịch sử Covid-19 năm 2019 khiến hàng ngàn doanh nghiệp phải đóng cửa, nhiều hoạt động, dịch vụ nước bị đình trệ Mơ hình kinh doanh truyền thống dần vào khó khăn, khơng mở cửa hàng, không mua hành địa điểm bán Nhìn nhận tình hình Manta Agency thành lập nhằm cung cấp giải pháp Marketing Online tập trung đánh phân khúc khách hàng hộ gia đình, chủ DN vừa nhỏ gặp phải vấn đề mơ hình Kinh Doanh bị đình trệ khó bán hàng đợt dịch lịch sử - Nhìn nhận hội kết hợp với nguồn lực có sẵn nhóm lực, kiến thức trải nghiệm với ngành Digital Marketing Nhóm định triển khai gói dịch quy đa tảng : quản trị Fanpage, Website, Youtube, Shopee, cho doanh nghiệp vừa nhỏ trước mắt địa bàn tỉnh Quảng Ninh tầm nhìn đến năm 2025 hướng tới tỉnh thành lân cận khác 1.2 Chiến lược kinh doanh - Phân tích đối thủ cạnh tranh: ● Manta triển khai 80% dự án Hạ Long - Quảng Ninh nên đối thủ cạnh tranh phân tích số đơn vị Quảng Ninh như: DST Group, ● Với đối thủ cạnh tranh họ trước thời gian dài mạnh Media nên Manta định tung sản phẩm quản trị Fanpage mảng Media kết hợp trước tiếp với bên Sương Media, Monkey Media, MKT 247, để làm Ngồi cịn số anh lớn, họ có đầy đủ nguồn lực để làm dự án lớn hơn: Hiện Manta né anh lớn đánh vào khách hàng nhỏ - Xác định khách hàng mục tiêu ● Các anh chị chủ mơ hình kinh doanh (Từ hộ kinh doanh – Doanh nghiệp vừa nhỏ) ● Có mong muốn triển khai Marketing Online (Đặc biệt Facebook) 10 ● Mơ hình kinh doanh có doanh thu từ 50.000.000 vnđ trở lên ● Tập trung hướng tới khách hàng có tiền ● Tập chung nhóm khách hàng với thị trường ngách: Quản trị Fanpage - Xác định giá trị khác biệt mà Manta mang lại cho khách hàng (Bảng giá dịch vụ) ● Cung cấp phịng marketing th ngồi chun nghiệp đầu tư nhân ● Sản phẩm giúp khách hàng tối ưu chi phí đầu tư mà sở hữu Team Marketing đầy đủ chức (Với đội ngũ nhân trẻ, sáng tạo) ● Thỏa mãn mạnh cầu khách hàng: Chi phí thấp, Hiệu cao - Hình thức tốn ● Hình thức tốn tiền mặt chuyển khoản theo thông tin giao dịch hợp đồng ● Tốc độ giải ngân theo tháng từ 1-2 lần theo hợp đồng - Kế hoạch Marketing cho dự án Xác định thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu: Thị trường mục tiêu khơng có sẵn nhiều đối thủ cạnh tranh q mạnh gói dịch vụ nhóm cung cấp khơng có nhiều sản phẩm thay Khách hàng mục tiêu quán cà phê, cửa hàng, doanh nghiệp vừa nhỏ - Độ nhận diện thương hiệu : ● Ý nghĩa tên slogan: Tên: Manta đơn giản tên đặt theo USP Slogan Manta: “Đồng hành bạn – Phát triển doanh nghiệp toàn diện” Với slogan có hai ý nghĩa: o Thứ nhất, nhóm muốn truyền tải đến khách hàng rằng, marketing phần khơng thể thiếu muốn xây dựng doanh nghiệp lớn mạnh hay đơn giản bạn muốn xây dựng thương hiệu cá nhân bạn cần biết đến marketing biết cách quản trị page đồng hành bạn có chúng tơi o Thứ hai, muốn khách hàng tin rằng, Manta tận tâm tận sức hồn thành vai trị người đồng hành đường thành công doanh nghiệp bạn - Định vị thương hiệu 19 2.3.2.3 Thúc đẩy tinh thần sáng tạo Khơng có ranh giới sếp với nhân viên trình thực design thinking khơng có phê phán trình tìm ý tưởng giải vấn đề Chính thế, design thinking thúc đẩy tinh thần sáng tạo toàn thể đội ngũ giúp doanh nghiệp có giải pháp chất lượng nhất, tính thực tiễn cao 2.3.3 Năm bước quy trình Design Thinking áp dụng vào Manta Agency Bước 1: Empathize - Thấu hiểu - Nhận thấy Xu hướng 4.0 đến 5.0 tương lai, nhu cầu về Marketing Online quan tâm đến, quan tâm Bùng phát đại dịch Covid-19 khiến hàng ngàn DN lớn nhỏ phải đóng cửa, kinh doanh truyền thống bị đình trệ, bán hàng Online đẩy mạnh - Từ đó, khách hàng ngày tiếp cận đến đến mạng xã hội nhiều chuyển hướng qua nhiều tảng: Shopee, Lazada, FanPage, Website, Youtube, Tik Tok, muốn bán hàng - Nhưng phải bỏ chi phí lớn để tận dụng triển khai hết tảng bán hàng đó, có Doanh Nghiệp lớn, với tiềm lực tài dồi dào, kinh nghiệm nhiều triển khai gọi Phòng Marketing Bước : Xác định (Define) - Vấn đề khách hàng (tệp khách hàng xác định bước 1) muốn Marketing cho sp hay dịch vụ mà khơng biết nên làm từ đâu làm cho đúng, cho chuẩn kinh phí bỏ phù hợp - Đối với ngách thị trường DN lớn, họ có đủ nguồn lực tài kinh nghiệm lĩnh vực để triển khai cách họ làm 10 15 năm qua - Còn ngách thị trường hộ KD, doanh nghiệp vừa nhỏ đến 90% họ chưa triển khai điều Bước : Sáng tạo (Ideate) Nên Manta Agency thành lập để : 20 - Cung cấp phòng marketing thuê ngồi chun nghiệp với chi phí hợp lí - Sản phẩm giúp khách hàng tối ưu chi phí đầu tư mà sở hữu đầy đủ chức Marketing Online - Thỏa mãn mạnh cầu khách hàng : Chi phí hợp lí, hiệu cao Bước : Nguyên mẫu (Prototype) Dịch vụ cung cấp Setup Fanpage Quản trị Fanpage Thiết kế website Khóa học Manta Đặc điểm bật ● Thời gian 30-35 ngày ● Triển khai theo lộ trình ● Nguồn Traffic Free ● Set up Building Fanpage ● Thời gian 30 ngày ● Sản xuất Content ● Chạy quảng cáo miễn phí ● Chiến dịch Marketing ● Thiết kế web ● Lên Content chuẩn Seo ● Tìm kiếm keyword ● Ads Google ● Facebook Marketing basis ● Facebook Marketing pro ● Photoshop ● Tik Tok Marketing Giá thành 8-15 triệu 5-6 triệu 8-50 triệu 8-15 triệu 21 Bảng 4: Bảng dịch vụ Manta Agency cung cấp Bước 5:Thử nghiệm (Test) - Sau năm thành lập phát triển đến tháng để tạo quy trình chuẩn ( Có thể tiếp tục cải tiến tương lai) từ Feedback khách hàng, chỗ thiếu sót, chỗ cần cải thiện note lại - Đến nay, phải trải qua 60-70 dự án thực tế từ mơ hình kinh doanh lớn nhỏ Vẫn hoạt động có học định, với câu châm ngơn mà tồn team hướng theo “ Hãy hành động làm việc 100% sức lực bạn có, ln khơ máu, phục vụ khách hàng tất bạn có “ 22 CHƯƠNG 3: QÚA TRÌNH TRIỂN KHAI THỰC TẾ CHO KHÁCH HÀNG VÀ ĐỀ XUẤT 3.1.Quy trình triển khai thực tế cho khách hàng 3.1.1 Thu thập thông tin - Mô tả: Thu thập thông tin từ chủ dự án (Tên thương hiệu, số điện thoại, Email, địa chỉ, thông tin sản phẩm kinh doanh, hình ảnh sản phẩm, ảnh logo có, ảnh để edit thành bìa,…) Tiến hành phân tích thơng tin sau nhận - Mục tiêu: Tìm kiếm Keyword, Setup Fanpage chuẩn SEO, 3.1.2 Xác định khách hàng mục tiêu - - Mô tả: Lập bảng thông tin o Nhân học o Mối quan tâm o Hành vi o Nhu cầu sản phẩm o Tên Ảnh Khách hàng mục tiêu Mục tiêu: o Xác định xác tệp khách hàng mục tiêu: người có khả cao mua hàng o Định hướng chiến lược marketing cụ thể, rõ ràng o Tìm lợi ích cụ thể mà sản phẩm/dịch vụ mang đến cho khách hàng o Giúp lên ý tưởng Content Xác định chi tiết xác lên ý tưởng tốt 3.1.3 Setup thông tin từ liệu thu thập - Mô tả: Tạo Setup Fanpage chuẩn SEO từ thông tin xác định bao gồm : o Tạo hình nền, ảnh bìa chuẩn kích cỡ, SEO Keyword, bắt mắt thu hút 23 đầy đủ thông tin cần có Manta đề xuất o Đặt tên Fanpage theo quy tắc định (Có thỏa thuận trước với chủ dự án) - o Chọn Keyword tốt để cài cho tên người dùng o Thiết kế mô tả chuẩn SEO o Tạo mã QR o Các thơng tin khác cài bình thường Mục tiêu: o Tăng thứ hạng tìm kiếm từ khóa Các từ khóa ngành ưu tiên hiển thị vị trí cao o Trải nghiệm người dùng tốt Với website chuẩn SEO, khách hàng ln có cảm giác an toàn, tin tưởng thoải mái truy cập o Làm tảng cho hoạt động Marketing sau 3.1.4 Lên lộ trình triển khai viết 20 content - - Mô tả : o Nội dung 1: Trao giá trị o Nội dung 2: Bán hàng o Nội dung 3: Feedback o Nội dung 4: Content Viral o Gửi chủ Dự Án duyệt trước lên Content Mục tiêu: o Tạo phễu Marketing chăm sóc tự động o Để nắm rõ giai đoạn khác hành trình khách hàng để biết nên bắt đầu hoạt động marketing cách đưa thông điệp marketing 3.1.5 Lập danh sách nhóm facebook tiềm - Mơ tả công việc : Lên danh sách Group Facebook tiềm đạt tiêu chuẩn Manta (4 tiêu chuẩn mở rộng ) - Mục tiêu: Sử dụng cho việc tìm kiếm nguồn Traffic Free 24 3.1.6 Thiết kế thông tin cố định - Mô tả : Chủ yếu phân tích keyword để làm thẻ tag, kèm thông tin sđt, địa chỉ, sản phẩm/dịch vụ chủ lực, - Mục tiêu: Dùng làm thông tin ghi content, phục vụ cực tốt cho SEO 3.1.7 Lên content chi tiết - Mô tả : Viết Edit ảnh theo lộ trình đề (Triển khai SEO điểm : Tiêu đề chính, Tiêu đề phụ, Thẻ Tag, Ảnh, …) - Mục tiêu: Thu hút KHMT SEO Page 3.1.8 Tiến hành post hàng ngày cho page - Mô tả: Lên cho Page hàng ngày, Tiến hành Seeding Share - Mục tiêu: Nuôi Page, Tăng độ tin tưởng, chạy quảng cáo hiệu nhiều, bảo mật Page tốt, tối ưu SEO, không để Page chết, 3.1.9 Tung chiến lược kéo data free - Mô tả: Sử dụng sp mồi để thu thập tệp data cho Fanpage - Mục tiêu: Khảo lại tệp KHMT, sử dụng làm tảng Upsale sau 3.1.10 Lên content chạy quảng cáo - Chạy quảng cáo không lấy công Ngân sách triệu VND/ tháng - Trên triệu VND/ tháng tính 10-20% ngân sách (Không nhận ngân sách nhỏ) - Mỗi chiến dịch thêm tính phí trăm nghìn VND LINK FANPAGE MỘT SỐ DỰ ÁN THỰC TẾ ĐÃ TRIỂN KHAI - Miam Signature : https://www.facebook.com/Miam.Signature/ - Pinkdream : https://www.facebook.com/PinkDreamVietNam/ - Thái Anh : https://www.facebook.com/ThaiAnhSindatQN/ 25 3.2 Khó khăn thuận lợi thực dự án đề xuất Manta Agency dự án đầu tay nhóm chúng em thực dự án có số thuận lợi khó khăn sau: Những thuận lợi triển khai dự án Nhóm may mắn nhạy bén bắt kịp xu hướng thị trường chuyển dần từ kinh doanh truyền thông sang kinh doanh online Kết hợp với may mắn có đội ngũ nhân trẻ đầy nhiệt huyết sáng tạo, yếu tố then chốt để tạo nên thành công định Những khó khăn triển khai dự án Tuy đội ngũ nhiệt tình thực cịn kinh nghiệm thực chiến nên cần thêm thời gian để cải thiện - Để khắc phục khó khăn phát huy thuận lợi chúng em đặt quy định làm việc lời hứa nhóm: Làm nhận, khơng làm tuyệt đối khơng nhận, uy tín Khách hàng người trả tiền cho bạn, làm tốt giữ chân khách hàng tiền bạn Manta phát triển đa lĩnh vực, hội học hỏi phát triển vô biên Luôn chat nhóm dự án Zalo với khách hàng để giữ lửa nhóm Hứa làm nhiều 26 KẾT LUẬN Qua báo cáo, phần cá nhân thấy tầm quan trọng, cần thiết cấp bách việc đổi sáng tạo tất quy trình, chuỗi hoạt động lĩnh vực kinh doanh nói riêng Tại Việt Nam, thiết lập sở pháp lý cho lĩnh vực khoa học, công nghệ đổi sáng tạo số thể chế tham gia quản lý tài trợ cho R&D Nhưng tiến trình xây dựng khung thể chế đại cần phải tiếp tục đẩy mạnh để đảm bảo tiến độ Tuy có thành tựu định đổi sáng tạo, doanh nghiệp nói chung, tổ chức kinh doanh Việt Nam nói riêng, cần có hành động hiệu quả, tăng cường quản trị cho hệ thống đổi sáng tạo, tăng cường nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực có tay nghề cao, kĩ thuật tốt Bài báo cáo dự án mà thành viên nhóm thực hiện, đó, nhóm mong nhận góp ý mặt, đóng góp, nhận xét liên quan tới việc hỗ trợ cho tiến trình đổi sáng tạo dự án Manta Agency Xin chân thành cảm ơn! 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO 28 https://carly.com.vn/blog/website-la-gi/ 29 https://bizfly.vn/techblog/trang-chu-la-gi.html 30 https://gtvseo.com/marketing/swot-la-gi/#:~:text=Ph%C3%A2n %20t%C3%ADch%20SWOT%20l%C3%A0%20y%E1%BA %BFu,h%C6%B0%E1%BB%9Bng%20%C4%91i%20cho %20doanh%20nghi%E1%BB%87p 31 https://www.most.gov.vn/vn/tin-tuc/21872/le-huong-ung-ngay-doi- moi-sang-tao-quoc-gia-va-ngay-so-huu-tri-tue-the-gioi-nam-2022voi-chu-de so-huu-tri-tue doi-moi-sang-tao-.aspx 32 https://baochinhphu.vn/bai-1-doi-moi-sang-tao-mo-va-huong-den- tap-trung-vao-con-nguoi-102220420151802418.htm 33 https://www.worldbank.org/content/dam/Worldbank/document/EAP /Vietnam/Vietnam-STI-review-executive-summary-TIENGVIETFINAL.pdf ... động hưởng ứng Ngày đổi sáng tạo giới (21/4) Tại Ngày hội Khởi nghiệp đổi sáng tạo quốc gia (TECHFEST) năm 2021, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính nhấn mạnh: "Đổi sáng tạo nghiệp tồn dân nên... chạp Việc mắc kẹt hoạt động tạo giá trị gia tăng hạn chế khả học hỏi công nghệ nâng cao lực sáng tạo Năng lực khoa học, công nghệ đổi sáng tạo yếu hệ thống đổi sáng tạo quốc gia cịn non trẻ Cơng... kì phát triển mạnh mẽ mặt xã hội, vấn đề ? ?Đổi sáng tạo? ?? vấn đề nhiều cá nhân, tổ chức quan tâm, xem xét Trên giới nói chung, luôn hữu thay đổi, sáng tạo, phát triển theo ngày Và khơng nằm ngồi