Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm bia chai của công ty CP bia hà nội thái bình trên địa bàn tỉnh thái bình

Luận Văn Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết của đề tài Trong những năm gần đây, thực hiện Đường lối phát triển kinh tế của Đảng, Việt Nam đã chuyển sang nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải tự hạch toán, tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về việc sản xuất kinh doanh của mình làm đạt hiệu quả cao nhất để tồn tại và phát triển Cho nên vấn đề tiêu thụ được đặt lên hàng đầu, bởi vì tiêu thụ là khâu tất yếu của quá trình sản xuất kinh doanh hàng hóa Tuy nhiên tiêu thụ sản phẩm hoàn toàn không phải vấn đề mới mẻ đối với doanh nghiệp Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, mà cạnh tranh ngày quyết liệt, đòi hỏi doanh nghiệp phải có những biện pháp quản trị, tổ chức doanh nghiệp phù hợp Với vị trí khâu ći kết thúc chu kỳ sản xuất, tiêu thụ sản phẩm có vai trị hết sức quan trọng, thực hiện thu hồi vốn tiền tệ về doanh nghiệp để chuẩn bị cho chu kỳ sản xuất kinh doanh mới Song thực tế cho thấy, không phải doanh nghiệp nào làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm, nhất tiêu thụ sản phẩm ngày khó khăn tác động của môi trường cạnh tranh Do đó việc làm tốt công tác tiêu th ụ sản phẩm đảm bảo cho doanh nghiệp có lãi để tồn tại phát triển nhiệm vụ ngày phức tạp nặng nề Để làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm thì trước hết doanh nghiệp phải đẩy nhanh được tốc độ tiêu thụ sản phẩm Nhưng làm thế nào để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm? Đó cả q trình tìm tịi, nghiên cứu, phân tích và đánh giá mặt của doanh nghiệp tình hình thị trường, khách hàng kết hợp với lực, sự sáng tạo của nhà quản lý doanh nghiệp để tìm hướng đắn Làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp đứng vững chế thị trường, tự khẳng định sự tồn tại của mình để tiếp tục phát triển vươn lên Ngược lại, công tác tiêu thụ làm khơng tớt doanh nghiệp bị mất thị phần , dần dần loại bỏ Bùi Thị Trang Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Luận Văn Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại khỏi trình kinh doanh Bởi vậy, tiêu thụ sản phẩm ln mối quan tâm hàng đ ầu của doanh nghiệp Cơng ty CP Bia Hà Nội - Thái Bình là công ty có chức sản xuất kinh doanh mặt hàng bia, các sản phẩm bia chai, bia của công ty đều được sản xuất dây chuyền công nghệ tiên tiến, chất lượng sản phẩm được kiểm soát chặt chẽ Mặc dù mới cổ phần hóa công ty đã đạt được những thành công đáng khích lệ: Cơng ty đã khẳng định được vị thế của mình đối với thị trường Tỉnh như: công suất thiết kế đạt 36 triệu lít / năm (trong đó xí nghiệp bia I: 26 triệu lít, xí nghiệp bia II: 10 triệu lít), sản phẩm của Cơng ty chiếm khoảng 70% thị trường bia Tỉnh Tuy nhiên sự biến động của thị trường, sự xuất hiện của nhiều đối thủ cạnh tranh… nên tình hình sản xuất kinh doanh của công ty gặp số khó khăn và trở ngại nhất định đặc biệt là vấn đề tiêu thụ nói chung và vấn đề tiêu thụ sản phẩm bia chai nói riêng Xuất phát từ quan điểm cùng với thực tế vấn đề tồn tại của công ty nên em đã mạnh dạn đưa đề tài nghiên cứu: “ Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm bia chai của công ty CP bia Hà NộiThái Bình địa bàn tỉnh Thái Bình” 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề đề tài Đẩy mạnh tiêu thụ là tiền đề để doanh nghiệp tồn tại phát triển, là điều kiện nâng cao uy tín và vị thế của doanh nghiệp thương trường., thu được nhiều lợi nhuận giúp doanh nghiệp tái sản xuất mở rộng Để hoạt động tiêu thụ đạt kết quả cao, cần sâu nghiên cứu thị trường, bám sát vào khả tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Qua quá trình điều tra, nghiên cứu thực tế hoạt động của công ty Cổ phần bia Hà Nội- Thái Bình, sâu tìm hiểu hoạt động bán hàng cho thấy hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhiều vấn đề tồn tại, nhất là việc tiêu thụ sản phẩm bia chai Vì vậy mà em đã chọn đề tài: “ Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm bia chai của công ty CP bia Hà Nội- Thái Bình địa bàn tỉnh Thái Bình” Với mong muốn đề được những giải pháp khả thi và hiệu quả góp Bùi Thị Trang Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Luận Văn Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại phần giúp công ty thực hiện tốt mục tiêu đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm bia chai đ ịa bàn Tỉnh những năm tới 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm bia chai của công ty CP bia Hà Nội- Thái Bình địa bàn tỉnh Thái Bình Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm bia chai nói riêng sản phẩm bia nói chung của công ty thời gian tới - Tìm hiểu rõ số lý luận về tiêu thụ, công tác thúc đẩy tiêu thụ và từ đó vận dụng vào thực tế môi trường của doanh nghiệp - Thu thập sớ liệu, phân tích thực trạng cơng tác tiêu thụ sản phẩm tại công ty đặc biệt là sản phẩm bia chai - Đánh giá thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm bia chai tại công ty - Đề xuất số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai tại công ty 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Thời gian nghiên cứu hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai của công ty năm từ 2007- 2009 - Không gian nghiên cứu: + Đề tài nghiên cứu tại công ty CP bia Hà Nội- Thái Bình, trụ sở chính: Sớ 309- Đường Lý Thường Kiệt- Thành phố Thái Bình Tỉnh Thái Bình + Giới hạn nghiên cứu tại địa bàn Tỉnh Thái Bình - Nội dung nghiên cứu: + Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty nói chung và tình hình tiêu thụ bia chai nói riêng + Các giải pháp đề tài đề xuất nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai của công ty - Đối tượng nghiên cứu: Toàn cán nhân viên của công ty đặc biệt là nhân viên phòng kinh doanh cùng các đại lý và khách hàng của công ty Bùi Thị Trang Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Luận Văn Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại 1.5 Kết cấu luận văn Luận văn được kết cấu gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lí luận về tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Chương 3: Phương pháp nghiên cứu thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai của cơng ty Cổ phần bia Hà Nội- Thái Bình Chương 4: Các kết luận và đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai của cơng ty Cổ phần bia Hà Nội – Thái bình Bùi Thị Trang Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Luận Văn Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa và khái niệm bản 2.1.1 Tiêu thụ hàng hóa Tiêu thụ hàng hóa là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của hoạt động doanh nghiệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh hàng hóa Tiêu thụ hàng hóa được thực hiện thông qua hoạt động buôn bán nhờ đó hàng hóa được chủn thành tiền, thực hiện vịng chu chủn vớn doanh nghiệp và chu chuyển tiền tệ xã hội, đảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội 2.1.2 Tầm quan trọng của tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp - Tiêu thụ là đầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, có vai trò quyết định then chốt tới kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Hàng hóa bán thực hiện được mục tiêu doanh số, thị phần, lợi nhuận tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, tạo dựng uy tín thị trường - Tiêu thụ hàng hóa thúc đẩy tái sản xuất mở rộng doanh nghiệp Khi hàng hóa được tiêu thụ tạo nguồn thu để bù đắp chi phí và có lãi, phần của lãi được chuyển vào hoạt động SXKD Tiêu thụ hàng hóa là phương tiện để đạt được mục tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp - Tiêu thụ hàng hóa là sở để mở rộng thị trường, hàng hóa được tiêu thụ nghĩa là nó đã được thị trường chấp nhận, phạm vi hàng hóa được mở rộng tạo điều kiện cho các doanh nghiệp nâng cao được thị phần - Thực hiện tốt khâu tiêu thụ là sở cho sự cân đối giữa sản xuất và tiêu dùng, giữa tiền và hàng, giữa cung và cầu, mở rộng sản xuất, lưu thông, ổn định và nâng cao đời sống người Mặt khác, tiêu thụ hàng hóa góp phần chuyển dịch cấu kinh tế, phát triển các ngành nghề kinh doanh, tạo động lực cho sự xuất hiện các nhu cầu thị trường, tạo thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp, thúc đẩy kinh tế phát triển Bùi Thị Trang Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Luận Văn Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại - Tiêu thụ hàng hóa giúp tăng công ăn việc làm, giải quyết nạn thất nghiệp từ đó thúc đẩy xã hội phát triển - Tiêu thụ hàng hóa là điều kiện để đẩy nhanh sự hội nhập góp phần vào việc thúc đẩy liên doanh, liên kết giữa các doanh nghiệp, quốc gia, tập đoàn…Sự gia tăng hoạt động xuất là sở để mở khả tiếp cận nguồn lực và thị trường, tạo điều kiện cho các nước kém phát triển và phát triển có điều kiện học hỏi các nước phát triển, gia tăng trao đổi quốc tế và kinh tế tài chính, thúc đẩy toàn xã hội người phát triển 2.2 Những học thuyết, những quan điểm về vấn đề tiêu thụ 2.2.1 Nghiên cứu tiêu thụ với tư cách là một phạm trù kinh tế Hoạt động tiêu thụ được định nghĩa là sự chuyển đổi hình thái giá trị của hàng hóa từ hàng sang tiền (H- T) nhằm thỏa mãn nhu cầu của tổ chức sở thỏa mãn nhu cầu của khách hàng về giá trị sử dụng nhất định 2.2.2 Nghiên cứu tiêu thụ với tư cách là một hành vi Khi nghiên cứu tiêu thụ với tư cách là hành vi có thể định nghĩa theo hai cách: (1): tiêu thụ là sự chuyển dịch quyền sở hữu hàng hóa cho khách hàng đồng thời thu được tiền hàng hoặc quyền thu được tiền hàng (2): tiêu thụ hàng hóa là hành vi thương mại theo đó người bán có nghĩa vụ giao hàng hóa cho người mua và nhận tiền, người mua có nghĩa vụ trả tiền và nhận hàng hóa theo thỏa thuận của hai bên Với quan niệm bán hàng là hành vi dẫn đến việc quan tâm vào tình huống hay thương vụ cụ thể nào đó tiếp xúc trực tiếp giữa người bán và người mua Như vậy, bán hàng đơn thuần là hành động trao đổi những cái cụ thể đã có của người bán và người mua 2.2.3 Nghiên cứu tiêu thụ với tư cách là một chức năng, là một khâu quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Theo cách nghiên cứu này thì tiêu thụ là khâu mang tính quyết định quá trình hoạt động kinh doanh, phận cấu thành thuộc hệ thống tổ chức và Bùi Thị Trang Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Luận Văn Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại quản lý kinh doanh của doanh nghiệp chuyên thực hiện các hoạt động nghiệp vụ liên quan đến việc thực hiện các chức chuyển hóa hình thái giá trị của sản phẩm sang tiền tệ cho tổ chức đó Hoạt động tiêu thụ là hoạt động có tầm quan trọng ngang hàng với các hoạt động khác của doanh nghiệp Nó vừa có sự độc lập tương đối lại vừa chịu chi phối bởi các hoạt động khác của doanh nghiệp Định nghĩa về tiêu thụ vậy cho thấy hoạt động tiêu thụ của cơng ty cịn có hàng loạt các phần tử nhỏ chứa hoạt động đó Nội dung của hoạt động tiêu thụ theo quan niệm này trải rộng từ nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược kế hoạch bán hàng, chuẩn bị hàng hóa, các điều kiện để bán hàng… các phần tử này có mối quan hệ mật thiết với nhau, chúng vừa có thể hỗ trợ phát triển lại vừa có thể kìm hãm sự phát triển của Đây là quan niệm tương đối đầy đủ và hợp lý so với thực tế bán hàng của các doanh nghiệp 2.2.4 Nghiên cứu tiêu thụ với tư cách là một quá trình Thực chất của quan điểm này là sự mở rộng của việc coi tiêu thụ là khâu theo quan điểm hệ thống của tư tưởng định hướng marketing Tiêu thụ là quá trình thực hiện các hoạt động trực tiếp hoặc gián tiếp ở tất cả các cấp, các phần tử doanh nghiệp nhằm tạo điều kiện thuận lợi để biến khả chuyển hóa hình thái giá trị H- T thành hiện thực cách có hiệu quả nhất Như vậy, theo quan điểm này, tiêu thụ không là nhiệm vụ của từng khâu, từng phận doanh nghiệp mà là của tất cả các phận Có quan điểm vậy là vì hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm nhiều khâu, nhiều phận, đó các phận có quan hệ mật thiết với nhau, yếu tố nào của hệ thống bị tác động đều ảnh hưởng đến các ́u tớ cịn lại Trên là hệ thống các quan điểm khác về tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp, mỗi quan điểm được đưa thời kỳ khác gắn với những hoàn cảnh lịch sử nhất định Sau đây, em xác định hướng tiếp cận vấn đề nghiên cứu hoạt động tiêu thụ tại công ty CP bia Hà Nội- Thái Bình là theo quan điểm nghiên cứu tiêu thụ với tư cách là quá trình- là hoạt động có liên quan mật thiết, có mối quan hệ tương tác với các hoạt động kinh doanh khác Bùi Thị Trang Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Luận Văn Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại 2.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài trước đó Một số đề tài nghiên cứu về vấn đề tiêu thụ hay bán hàng đã được nghiên cứu như: Giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro hoạt động bán hàng của công ty Cổ phần bia Hà Nội- Thái Bình: Nguyễn Hải Anh- 2008- Đại học Kinh tế quốc dân Đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa của công ty bia, rượu, nước giải khát Hà Nội: K41A- Đại học Thương Mại Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm bia tại công ty sản xuất kinh doanh đầu tư và dịch vụ Việt Hà: Lại Hiếu Minh- 2007- Đại học Kinh tế quốc dân Các đề tài cùng nghiên cứu về hoạt động bán hàng, tiêu thụ hàng hóa cùng doanh nghiệp em thực tập hoặc các doanh nghiệp sản xuất mặt hàng tương tự đều không được giới hạn về không gian bởi thị trường nhất định nào Các đề tài đề cập đến vấn đề tiêu thụ chung chung doanh nghiệp mà không sâu vào nghiên cứu hoạt động tiêu thụ của sản phẩm cụ thể Những điều này đã tạo nên sớ hạn chế nhất định về tính hiệu quả của luận văn, đó là không sâu tìm hiểu kỹ lưỡng và cụ thể được vầ vấn đề nghiên cứu dẫn đến khó đưa được những giải pháp phù hợp nhất, sát với những khó khăn tồn tại hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp 2.4 Phân định nội dung đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng hóa 2.4.1 Nội dung của tiêu thụ hàng hóa 2.4.1.1 Nghiên cứu thị trường Để thành công thương trường, đòi hỏi bất kỳ doanh nghiệp phải thực hiện cơng tác nghiên cứu thăm dị xâm nhập thị trường nhằm xác định nhu cầu mà doanh nghiệp cần thoả mãn khả tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp thị trường, từ đó tìm kiếm giải pháp nhằm thích ứng với địi hỏi của thị trường, là cơng việc hết sức cần thiết sản xuất kinh doanh hàng hóa nào đó Bùi Thị Trang Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Luận Văn Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Trước hết nghiên cứu thị trường việc xác định nhu cầu thị trường, xác định những sản phẩm hàng hóa mà doanh nghiệp cần sản xuất kinh doanh để mang lại hiệu quả cao nhất Nghiên cứu thị trường là bước khởi đầu quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của bất kì doanh nghiệp nào, qút định sự thành cơng hay thất bại của doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp xác định xác nhu cầu thị trường có những qút định sản xuất kinh doanh hợp lí mang lại hiệu quả kinh tế cao, vì đó sản phẩm hàng hóa của doanh nghiệp được người tiêu dùng chấp nhận Ngược lại, sản xuất kinh doanh sản phẩm hàng hóa khơng phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng, khơng thể tiêu thụ được doanh nghiệp gặp khó khăn và có thể thất bại nặng nề Điều này có nghĩa là ‘‘Chúng ta phải bán những thứ mà thị trường cần, không phải bán những thứ mà có’’ Nội dung của nghiên cứu thị trường bao gồm: - Nghiên cứu nhân tớ mơi trường để phân tích được ràng buộc ngồi tầm kiểm sốt của cơng ty những thời có thể phát sinh - Thu thập thông tin khái quát về qui mô thị trường chủ yếu qua tài liệu thống kê về tiêu thụ bán hàng giữa không gian thị trường - Nghiên cứu tổng quan kết cấu địa lý, mặt hàng, phân bớ dân cư và sức mua, vị trí sức hút, cấu người bán hiện hữu của thị trường - Nghiên cứu động thái xu thế vận động của thị trường ngành, nhóm hàng, lĩnh vực kinh doanh Từ những kết quả phân tích nội dung trên, doanh nghiệp có đánh giá tiềm thị trường tổng thể, đo lường thị phần tập khách hàng tiềm của doanh nghiệp 2.4.1.2 Chiến lược sản phẩm hàng hóa - Chiến lược sản phẩm là phương thức kinh doanh hiệu quả, dựa sở bảo đảm thoả mãn nhu cầu của thị trường thị hiếu của khách hàng từng thời kỳ kinh doanh của doanh nghiệp - Chiến lược sản phẩm hàng hóa có vai trị quan trọng được coi là xương sớng của chiến lược tiêu thụ Trình độ sản xuất cao, cạnh tranh gay gắt vai trị Bùi Thị Trang Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Luận Văn Tốt Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại của chiến lược sản phẩm hàng hóa trở nên quan trọng Chiến lược sản phẩm không những bảo đảm cho hoạt động sản x́t kinh doanh hướng mà cịn gắn bó chặt chẽ giữa khâu của trình tái sản xuất mở rộng của doanh nghiệp nhằm thực hiện mục tiêu của chiến lược tiêu thụ sản phẩm - Nội dung của chiến lược sản phẩm: + Chiến lược thiết lập chủng loại giữ vị trí vớn có của sản phẩm thị trường bằng việc bảo vệ uy tín mà doanh nghiệp đạt được Chiến lược này đòi hỏi doanh nghiệp phải nhận thức được sản phẩm hiện có tương ứng với khúc thị trường sản phẩm có phù hợp với sự địi hỏi của khúc thị trường đó hay khơng + Chiến lược hồn thiện sản phẩm, cải tiến thông số của chất lượng sản phẩm theo định kỳ, chiến lược này được thực hiện theo các phương án sau.: Cải tiến về chất lượng nhằm làm tăng độ tin cậy, độ bền và các tính khác của sản phẩm Cải tiến kiểu dáng sản phẩm bằng cách thay đổi mầu sắc, thiết kế bao bì, kết cấu của sản phẩm Cải tiến các tính của sản phẩm, bổ sung thêm tính sử dụng của sản phẩm + Chiến lược phát triển sản phẩm mới: phát triển sản phẩm mới ngày trở thành yêu cầu tất yếu khách quan hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Yêu cầu phải nghiên cứu sản phẩm mới xuất phát từ sự phát triển của khoa học kĩ thuật cạnh tranh thị trường có xu hướng ngả sang cạnh tranh về chất lượng dịch vụ, đòi hỏi doanh nghiệp phải cải tiến, hoàn thiện sản phẩm hiện có mới giành được lợi thế cạnh tranh Mặt khác, mỡi loại sản phẩm có chu kì sớng nhất định, sản phẩm cũ đã bước sang giai đoạn suy thối doanh nghiệp phải có sản phẩm mới thay thế nhằm đảm bảo tính liên tục của qua trình sản xuất kinh doanh 2.4.1.3 Chiến lược giá cả - Chiến lược giá là đưa các loại giá cho loại sản phẩm hàng hóa, tương ứng với thị trường, tương ứng với từng thời kỳ để bán được nhiều nhất lãi cao nhất Mức giá doanh nghiệp đưa phải đảm bảo tối đa hóa lợi nhuận lại phù hợp với người tiêu dùng và người tiêu dùng chấp nhận được Mức giá đó thay đổi theo Bùi Thị Trang 10 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn Tốt Nghiệp tin của công ty Công ty cần đặc biệt trọng đến đội ngũ nhân viên bán hàng bởi là đội ngũ tiếp xúc với khách hàng, quyết định khâu cuối cùng của quá trình chuyển đổi giá trị sang tiền đem lại doanh thu cho công ty Đội ngũ này là mặt của cơng ty mắt khách hàng Chính vì thế cơng ty cần tuyển dụng, đào tạo chặt chẽ cho đội ngũ này đảm bảo được các yêu cầu Dù thiếu nhân lực công ty cần cân nhắc số lượng tuyển thêm tránh trường hợp người làm kiêm nhiệm quá nhiều việc đồng thời phải tránh trường hợp rải việc cho nhiều người gây lãng phí Tớt nhất nên chọn người thật sự có lực từ đầu để giảm chi phí đào tạo và có thể khai thác lực hiệu quả nhất Các nhân viên mới phải được chăm lo đào tạo từ đầu bằng cách có người kèm cặp hướng dẫn, định kỳ có những buổi họp bàn rút kinh nghiệm nhằm tạo nên nguồn lực hiệu quả từ đầu, xây dựng nên bầu khơng khí làm việc thân thiện, ham học hỏi, sáng tạo và cùng tiến Cùng với xu thế mở cửa hội nhập hiện nay, đòi hỏi các nhà quản lý, lánh đạo ở bất kỳ doanh nghiệp nào phải có sự học hỏi nâng cao trình độ để lãnh đạo được doanh nghiệp mình lên Công ty nên có những khóa học như: kỹ đàm phán và thuyết trình, kỹ làm việc nhóm, kỹ lập dự án, kỹ tuyển dụng… Đồng thời công ty nên xây dựng quy chế tiền lương, phân phối thưởng cách hợp lý, công bằng nhằm tạo tinhh thần tốt cho nhân viên cơng ty, gi úp họ tích cực hoàn thành công việc và gắn bó với công ty Mức lương công ty phải phù hợp, nếu lượng công việc tăng lên so với bình thường thì mức lương phải tăng lên Thường xuyên đánh giá mức độ hoàn thành công việc để từ đó có chế độ thưởng phạt thích đáng kịp thời Mọi sự thành công hay thất bại của công ty phụ thuộc rất lớn vào yếu tố người Xây dựng được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp công ty đã có được lợi thế cạnh tranh lớn thị trường, đảm bảo thực hiện việc thúc đẩy tiêu thụ, tăng doanh thu từ đó hoàn thành các mục tiêu đề Bùi Thị Trang – K42A5 46 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn Tốt Nghiệp 4.3.5 Nâng cao hiệu hoạt động của hệ thống phân phối Để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ hàng hóa có hai chiến lược sau tiêu thụ sản phẩm sau: - Chiến lược đẩy: bao gồm tất cả các hoạt động với mục đích đưa các sản phẩm vào chu trình tiêu thụ của giới thương nhân, làm tăng nhanh việc bán hàng bằng cách sử dụng các nhân viên bán hàng và kích thích khu vực bn bán để thúc đẩy hàng hóa theo các kênh lưu thông hàng hóa Nói cách khác chiến lược đẩy nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm nhờ các trung gian phân phối hoặc các nhân viên bán hàng - Chiến lược kéo: Là chiến lược thu hút người tiêu dùng đến với hàng hóa Thực hiện chiến lược này các hãng sản xuất chủ yếu dựa vào sách giao tiếp khuếch trương (nhất là quảng cáo) nhằm kích thích và hình thành nhu cầu về phía người tiêu dùng Công ty nên áp dụng tốt hai chiến lược để thúc đẩy tiêu thụ Tuy nhiên x ét tình hình cụ thể của công ty thì nên tập trung hoàn thành tốt chiến lược đẩy, vì chiến lược kéo có ưu điểm tạo cho doanh nghiệp sự độc lập tương đối với người phân phối lại địi hỏi đầu tư tài lớn Trong thực tế áp dụng chiến lược đẩy công ty đã lựa chọn mô hình kênh phân phối cụ thể Công ty chủ yếu áp dụng kênh phân phối ngắn và dài hàng hóa qua tay người trung gian rồi mới đến tay người tiêu dùng Các thành phần kênh gồm: - Đại lý: Là trung gian được thành lập theo hợp đồng giữa Công ty Cổ phần bia Hà Nội- Thái Bình và các tổ chức, cá nhân có đủ lực phân phối sản phẩm của công ty Đại lý phải bán theo mức giá mà công ty quy định Nó phải được thành lập theo hình thức đại lý hoa hồng được hưởng khoản thù lao hoa hồng theo thỏa thuận với công ty - Nhà bán buôn: bao gồm tất cả các tổ chức cá nhân có nhu cầu làm trung gian phân phối cho sản phẩm của công ty với điều kiện phải tiêu thụ lượng hàng hóa theo mức sản lượng mà công ty quy định và số điều khác về ký cược, toán Bùi Thị Trang – K42A5 47 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn Tốt Nghiệp - Nhà bán lẻ : có mối liên hệ trực tiếp với các nhà bán buôn Họ có thể tùy ý mua sản phẩm của công ty tại các Đại lý hoặc các nhà bán buôn để bán cho người tiêu dùng cuối cùng Với quan điểm: “ Coi đại lý, người bán buôn là khách hàng trực tiếp giữ vai trò quan trọng, người tiêu dùng ći cùng giữ vai trị qút định đến khới lượng sản phẩm tiêu thụ”, cơng ty nên có sách kích thích tiêu thụ đới với các đới tượng này, đồng thời tạo sự liên kết chặt chẽ Công ty giữ mối liên hệ trực tiếp với các trung gian là đại lý và các nhà bán bn Phần cịn lại, để cho các nhà trung gian đó tự phát huy vai trò của mình Tuy nhiên để tiêu thụ có hiệu quả ngoài việc kiểm soát công ty cần đưa những lợi ích thiết thực liên quan đến lợi ích của các đại lý các nhà buôn để họ gắn bó với công ty như: hoa hờng, chiết khấu, phương thức toán tiện lợi, sách trợ vốn cho thành viên kênh…từ đó có mối quan hệ chặt chẽ với các thành viên kênh, đảm bảo kênh phân phối hoạt động liên tục và hiệu quả Ngoài cần quan tâm nữa đến kênh trực tiếp cho người tiêu dùng Công ty nên mở thêm cho các cửa hàng giới thiệu sản phẩm để có thể tiếp cận nhanh chóng với người tiêu dùng Công ty nắm bắt được nhũng nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng, là hội để cơng ty phát triển thêm hàng hóa của mình, đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa, tăng doanh thu Thông qua cửa hàng cơng ty vừa bán bn vừa có thể bán lẻ được hàng hóa, bán lẻ sớ lượng mỡi lần bán bán lẻ cho nhiều người thì doanh thu không phải nhỏ Để các cửa hàng hoạt động tốt cần: + Các cửa hàng đặt ở vị trí tḥn lợi: nơi tập trung đơng dân cư, các đầu mối giao thông quan trọng và tiện lợi + Cách bớ trí, trưng bày sản phẩm phải đẹp mắt, tạo ấn tượng cho khách hàng + Đội ngũ nhân viên bán hàng tại các cửa hàng phải giỏi về chuyên môn nghề nghiệp và am hiểu về sản phẩm của công ty và thái độ phục vụ phải nhã nhặn nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho việc mua bán của khách hàng Bùi Thị Trang – K42A5 48 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn Tốt Nghiệp 4.3.6 Một số ý kiến đề xuất, kiến nghị với nhà nước * Để tạo điều kiện thuận lợi, khuyến khích các doanh nhgiệp ngành rượu, bia ổn định và phát triển, đáp ứng nhu cầu nước và xuất khẩu, đó có công ty Cổ phần bia Hà Nội- Thái Bình, tạo thuận lợi cho công ty tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả, đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ thì đề tài nghiên cứu có số đề xuất, kiến nghị với nhà nước sau: - Nhà nước cần giảm mức thuế TTĐB đối với mặt hàng bia rượu nói chung và sản phẩm bia chai nói riêng Theo thống kê, ngành bia, rượu là những ngành nộp thuế TNĐB nhiều nhất cho Nhà nước, số đơn vị sản xuất bia rượu lớn ngành, mỗi năm đóng góp vào Ngân sách Nhà nước thông qua thuế tiêu thụ đặc biệt hàng nghìn tỷ đồng như: Tổng công ty Bia- Rượu- NGK Hà Nội năm 2007 nộp 1.445 tỷ đồng, các tập đoàn lớn khác Nhà máy bia Đông Nam Á, tập đoàn bia Châu á nộp 2.500 tỷ đồng Cũng là công ty sản xuất bia nên Công ty Cổ phần bia Hà Nội- Thái Bình phải chịu mức thuế tiêu thụ đặc biệt cao vậy Hiện nay, thuế TNĐB của mặt hàng bia là 40% và của bia chai, bia lon là 75%một mức thuế quá cao, ảnh hưởng không nhỏ đến lợi nḥn của cơng ty Nhà nước nên có sách giảm thuế tiêu thụ đặc biệt của mặt hàng bia x́ng cịn khoảng từ 35- 50% nếu khơng chắn ảnh hưởng đến thu nhập của người lao động, tình hình kinh doanh của các doanh nghiệp lĩnh vực này - Nhà nước nên giảm hoặc miễn thuế nhập đối với các nguyên vật liệu để sản xuất bia Bởi các nguyên liệu để sản xuất bia malt, hoa, cao… hiện đều là các nguyên liệu phải nhập ngoại và các nguyên liệu này nước vẫn chưa sản xuất được Việc đánh thuế nhập cao làm cho giá của các nguyên vật liệu này đã cao lại càng cao Hơn nữa, chi phí cho các nguyên liệu khác để sản xuất điện, nước, than… ngày càng tăng Vì vậy các doanh nghiệp sản xuất bia ở địa phương đó có Công ty Cổ phần bia Hà Nội- Thái Bình gặp nhiều khó khăn Để đảm bảo cho doanh nghiệp tiếp tục phát triển, giảm giá thành sản phẩm, đẩy mạnh sản lượng bán ra, đóng góp nghĩa vụ cho Nhà nước ngày tăng, Nhà Bùi Thị Trang – K42A5 49 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn Tốt Nghiệp nước nên giảm hoặc miễn thuế đối với những nguyên liệu bắt buộc phải nhập ngoại này - Nhà nước cần tăng giá trị các gói kích cầu, các khoản vay ưu đãi và tạo điều kiện thuận lợi giúp công ty Cổ phần bia Hà Nội- Thái Bình nói riêng các công ty ngành nói chung tiếp cận với các nguồn vốn này Bùi Thị Trang – K42A5 50 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn Tốt Nghiệp MỤC LỤC Trang CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI…………………… …………….1 1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Kết cấu luận văn CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP……………….…………………………………………………….5 2.1 Một số định nghĩa và khái niệm bản 2.1.1 Tiêu thụ hàng hóa 2.1.2 Tầm quan trọng của tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp 2.2 Những học thuyết, những quan điểm về vấn đề tiêu thụ 2.2.1 Nghiên cứu tiêu thụ với tư cách là phạm trù kinh tế 2.2.2 Nghiên cứu tiêu thụ với tư cách là hành vi 2.2.3 Nghiên cứu tiêu thụ với tư cách là chức năng, là khâu quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 2.2.4 Nghiên cứu tiêu thụ với tư cách là quá trình 2.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài trước đó 2.4 Phân định nội dung đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng hóa 2.4.1 Nội dung bản của tiêu thụ hàng hóa 2.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 13 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM BIA CHAI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BIA HÀ NỘI -THÁI BÌNH….……………………………………………………………………… .….17 3.1 Phương pháp hệ nghiên cứu của đề tài 17 3.1.1 Thu thập dữ liệu 17 Bùi Thị Trang – K42A5 51 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn Tốt Nghiệp 3.1.2 Phân tích, xử lý dữ liệu 18 3.2 Đánh giá tổng quan tình hình và nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai tại công ty Cổ phần bia Hà Nội- Thái Bình 19 3.2.1 Đánh giá tổng quan về công ty 19 3.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 24 3.3 Kết quả quá trình nghiên cứu điều tra 27 3.3.1 Kết quả điều tra trắc nghiệm, vấn 27 3.3.2 Kết quả phân tích các dữ liệu thứ cấp 30 CHƯƠNG CÁC KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM BIA CHAI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BIA HÀ NỘI- THÁI BÌNH………………… 36 4.1 Các kết luận và phát hiện về thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai tại công ty Cổ phần bia Hà Nội- Thái Bình 36 4.1.1 Thành công và nguyên nhân 36 4.1.2 Những hạn chế và nguyên nhân 37 4.2 Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm bia chai tại công ty Cổ phần bia Hà Nội- Thái Bình 39 4.2.1 Dự báo phát triển ngành công nghiệp sản xuất bia 39 4.2.2 Dự báo thị trường của công ty những năm tới 40 4.2.3 Dự báo khả phát triển của công ty Cổ phần bia Hà Nội- Thái Bình những năm tới 40 4.3 Các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai tại công ty Cổ phần bia Hà Nội- Thái Bình 41 4.3.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 41 4.3.2 Đẩy mạnh xúc tiến bán hàng 42 4.3.3 Nâng cao chất lượng đồng thời cải tiến mẫu mã sản phẩm 43 4.3.4 Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự cho hoạt động tiêu thụ 45 4.3.5 Nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống phân phối 47 4.3.6 Một số ý kiến đề xuất, kiến nghị với nhà nước 49 Bùi Thị Trang – K42A5 52 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn Tốt Nghiệp DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU Danh mục hình vẽ Hình 3.0: Mơ hình máy tổ chức quản lý kinh doanh của công ty cổ phần Bia Hà Nội-Thái Bình Danh mục bảng biểu Bảng 3.1: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần bia Hà Nội- Thái Bình vòng năm (2007- 2009) Bảng 3.2: Giá cả bia chai của công ty Bảng 3.3: Kết quả tiêu thụ theo từng loại mặt hàng sản phẩm bia chai của công ty Bảng 3.4: Kết quả tiêu thụ theo hình thức bán hàng Bảng 3.5: Kết quả tiêu thụ theo thời gian Bùi Thị Trang – K42A5 53 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn Tốt Nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Trong bối cảnh kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, vấn đề tiêu thụ ngày trở nên quan trọng đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Có tiêu thụ được hàng hóa doanh nghiệp mới có doanh thu từ đó trì và phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Xuất phát từ mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm bia chai của Công ty Cổ phần Bia Hà Nợi- Thái Bình thị trường tỉnh Thái Bình và nhằm mục đích hỡ trợ cho việc nghiên cứu đề tài đạt kết quả rất mong quý Ông (Bà) cho biết thơng tin sau Xin Ơng (Bà) vui lịng tích dấu (✓) vào đáp án lựa chọn Ông (bà) đánh giá thế nào về tình hình hoạt động tiêu thụ của công ty giai đoạn vừa qua?  Tốt  Bình thường  Không tốt Ông (bà) đánh giá thế nào về triển vọng tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp tương lai?  Lớn  Bình thường  Thấp Theo ông (bà) những giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ có cần thiết hay không?  Cần thiết  Bình thường  Không cần thiết Theo ông (bà) môi trường kinh doanh của công ty hiện ảnh hưởng th ế nào đến tiêu thụ hàng hóa?  Tốt  Bình thường  Không tốt Theo ông (bà) nhận thức chung của cán công nhân viên về vấn đề đẩy mạnh tiêu thụ đã tốt chưa?  Tớt  Bình thường  Khơng tớt Ơng (bà) đánh giá thế nào về quy trình tiêu thụ của công ty?  Tốt  Bình thường  Không tốt Bùi Thị Trang – K42A5 54 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn Tốt Nghiệp Theo ông (bà) có nên thay đổi quy trình này không?  Nên  Không nên Kênh phân phối nào đã phát huy tốt ưu điểm tạo hiệu quả tiêu thụ cao cho công ty thị trường tỉnh?  Kênh trực tiếp  Kênh ngắn  Kênh dài Theo ông (bà) công ty nên xây dựng kênh phân phối gì?  Kênh trực tiếp  Kênh ngắn  Kênh dài 10 Hình thức bán hàng hiệu quả nhất của công ty là gì?  Bán buôn  Bán lẻ 11 Khách hàng thường xuyên của công ty là gì?  Đại lý bán buôn  Đại lý bán lẻ  Người tiêu dùng cuối cùng 12 Công tác nghiên cứu dự báo thị trường đã được công ty thực hiện thế nào?  Tốt  Bình thường  Không tốt 13 Mức độ tổ chức công tác nghiên cứu thị trường và khách hàng của công ty?  Thường xuyên  Thỉnh thoảng  Hiếm 14 Ông (bà) hãy cho biết hiệu quả công tác của đội ngũ bán hàng?  Tốt  Bình thường  Không tốt 15 Công ty đã quan tâm đến công tác đào tạo nhân viên bán hàng hay chưa?  Rất quan tâm  Quan tâm  Không quan tâm 16 Mức độ kiểm soát hoạt động bán hàng của công ty?  Thường xuyên  Hiếm  Không có 17 Các hình thức quảng cáo mà công ty áp dụng?  Tham gia hội chợ  Pano, áp phích  Báo, đài  Trên web của công ty 18 Theo ông (bà) sản phẩm bia chai của công ty đã đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng hay chưa?  Đáp ứng tốt  Trung bình  Chưa tốt 19 Theo ông bà quá trình tiêu thụ sản phẩm bia chai công ty gặp những khó khăn nào?  Nhân lực  Tài  Nghiên cứu thị trường  Khác Bùi Thị Trang – K42A5 55 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn Tốt Nghiệp 20 Ông (bà) hãy cho biết những nhân tố sau thì nhân tố nào ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai của công ty?  Đối thủ cạnh tranh  Kênh phân phối  Chính sách về 4P  Cơng tác thị trường  Thói quen người tiêu dùng 21 Lợi thế của sản phẩm bia chai của công ty so với đối thủ cạnh tranh là gì?  Chất lượng  Giá cả  Mẫu mã  Khác 22 Trên thị trường tỉnh, các hoạt động xúc tiến thương mại đã mang lại hiệu quả cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai của công ty thế nào?  Hiệu quả  Hiệu quả thấp  Không hiệu quả 23 Theo ông (bà) công ty nên làm gì để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm bia chai thời gian tới? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Những thông tin khách quan và đầy đủ ở các mục là vô cùng cần thiết, Kính mong ơng (bà) quan tâm và trả lời đầy đủ Xin trân trọng cảm ơn! Bùi Thị Trang – K42A5 56 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn Tốt Nghiệp PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Theo ông (bà) để đạt được kết quả tiêu thụ tương đối tốt hiên ngun nhân là gì? Theo ơng (bà) triển vọng tiêu thụ của công ty những năm tới có được khả quan hay khơng? Ơng (bà) có biện pháp gì để giải quyết việc nhận thức của nhân viên về vấn đề tiêu thụ chưa cao? Hiện các thành viên kênh phân phới của cơng ty cịn chưa liên kết chặt chẽ, ông (bà) hãy cho biết hướng khắc phục tình trạng này? Tại thời gian trước kia, công ty quan tâm tới hình thức bán lẻ? Nguyên nhân nào khiến công tác nghiên cứu thị trường của công ty chưa được quan tâm và hoạt động khơng hiệu quả? Ơng (bà) hãy cho biết vì cơng ty quan tâm đến lĩnh vực quảng cáo sản phẩm? Trong tương quan với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp tại địa bàn tỉnh, sản phẩm bia chai của công ty có ưu thế gì lớn nhất? Hướng đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm bia chai của công ty là gì? Bùi Thị Trang – K42A5 57 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn Tốt Nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT VIẾT TẮT DIỄN GIẢI CP Cổ phần SXKD Sản xuất kinh doanh H-T Hàng- tiền NGK Nước giải khát NVL Nguyên vật liệu HĐTC Hoạt động tài TNDN Thu nhập doanh nghiệp DN Doanh nghiệp UBND Ủy ban nhân dân 10 TTĐB Tiêu thụ đặc biệt Bùi Thị Trang – K42A5 58 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn Tốt Nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Phạm Công Đoàn – TS Nguyễn Cảnh Lịch, Giáo trình kinh tế doanh nghiệp thương mại- Nhà xuất bản Thống Kê, 2004 GS.TS Phạm Vũ Luận, Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại- Nhà xuất bản Thống kê, 2004 GS.TS Nguyễn Bách Khoa, Marketing thương mại- Nhà xuất bản Thống kê, 2004 www.thietbiruou.com www.atpvietnam.com www.vcci.com.vn www.habeco.com.vn Bùi Thị Trang – K42A5 59 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn Tốt Nghiệp DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU Danh mục hình vẽ Hình 3.0: Mơ hình bợ máy tở chức quản lý kinh doanh của công ty cổ phần Bia Hà Nội-Thái Bình Error! Bookmark not defined Danh mục bảng biểu Bảng 3.1: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần bia Hà Nội- Thái Bình vòng năm (2007- 2009)Error! Bookmark not defined Bảng 3.2: Giá cả bia chai của công ty Error! Bookmark not defined Bảng 3.3: Kết quả tiêu thụ theo từng loại mặt hàng sản phẩm bia chai của công ty Bảng 3.4: Kết quả tiêu thụ theo hình thức bán hàng Error! Bookmark not defined Bảng 3.5: Kết quả tiêu thụ theo thời gian……………… …………….…… Error! Bookmark not defined Bùi Thị Trang – K42A5 60 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp ... đối tượng tiêu dùng Tỉnh Sản phẩm gờm: Bia (đóng keg, chai nhựa), bia chai (Chai 450, 640 ml) Nhiệm vụ hàng đầu của Công ty CP Bia Hà Nội - Thái Bình là: "Cơng ty lấy khách hàng trọng... tiêu thụ sản phẩm mối quan tâm hàng đ ầu của doanh nghiệp Công ty CP Bia Hà Nội - Thái Bình là cơng ty có chức sản x́t kinh doanh mặt hàng bia, các sản phẩm bia chai, bia của công. .. sản phẩm bia chai của công ty CP bia Hà Nội- Thái Bình địa bàn tỉnh Thái Bình Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm bia chai nói riêng sản phẩm