NÂNG CAO NH n DI ậ ện THƯƠNG HIỆU TRÊN nền TẢNG s CHO s n PH ố ả ẩm MELODY của CÔNG TY c n HOÁ m ổ PHẦ ỹ PHẨM XUN THNH

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC BÁO CÁO DỰ ÁN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU TRÊN NỀN TẢNG SỐ CHO SẢN PHẨM MELODY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÁ MỸ PHẨM XUN THNH Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Ngọc Yến Sinh viên thực hiện: Thành viên nhóm Lớp: DI15301 Nguyễn Thị Thoại Mỹ Mai Hà My Nguyễn Thị Yến Nhi Nguyễn Trường Lâm Đặng Nguyễn Bảo Trâm Nguyễn Văn Trọng PS13561 PS13483 PC00914 PC00773 PC00852 PC01147 Cần Thơ, tháng năm 2021 DỰ ÁN 2- NHÓM DIGITAL MARKETING MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU……………………………………………………………………… PHẦN – GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu công ty……………………………………………………… … PHẦN – KHẢO SÁT YÊU CẦU 2.1 Vấn đề nghiên cứu…………………………………………………………… 2.2 Khảo sát nhu cầu khách hàng…………………………………………… 2.2.1 Bảng khảo sát…………………………………………………………… 2.2.2 Phân tích kết khảo sát……………………………………………… 2.3 Khảo sát công cụ………………………………………………… 2.3.1 Google trend……………………………………………………………… 2.3.2 Google Alert……………………………………………………………… PHẦN – PHN TÍCH HIỆN TRẠNG 3.1 Phân tích 4P s…………………………………………………………………… 3.1.1 Phân tích sản phẩm………………………………………… ……………… 3.1.2 Giá (Price)……………………………………….………………… 3.1.3 Phân phối (Place)……………………………………………… ………… 3.3.4 Hoạt động xúc tiến (Promotion) ………………………………………… 3.2 Phân tích SWOT ………………………………………………………………… 3.2.1 Điểm mạnh……………………………………………………………… 3.2.2 Điểm yếu…………………………………………………………………… 3.2.3 Cơ hội…………………………………………………………………… 3.2.4 Thách thức……………………………………………………………… 3.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh……………………………………………….… 3.3.1 BIO Cosmetics………………………………………………………… … 3.3.2 Cocoon…………………………………………………………………… PHẦN – HOẠCH ĐNH CHIẾN LƯỢC 4.1 Thiết lập mục đích mục tiêu chính…………………………… 4.1.1 Mục đích………………………………………………………………… 4.1.2 Mục tiêu………………………………………………………………… 4.1.3 Các nhiệm vụ cần thực hiện……………………………………………… 4.2 Kế hoạch thực giai đoạn 4.3 Kế hoạch triển khai đầu mục công việc 4.2 Chiến thuật kế hoạch hành động…………………………………………… PHẦN – LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 5.1 Website… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 5.1.1 Xây dựng từ khoá……………………… … … … … … … … … … … 5.2 Facebook……………………………………………………………… 5.2.1 Tối ưu fanpage………… …………………………………………… 5.2.2 Chiến dịch quảng cáo……………………………………………………… 5.3 Group …………………………………………………………………………… DỰ ÁN 2- NHÓM DIGITAL MARKETING 5.4 Instagam…………………………………………………………………………… 5.1.4 Shopee………………………………………………………………… …… PHẦN – THỰC HIỆN DỰ ÁN 6.1 Thực kênh website………………………………………………………… 6.1.1 Chức website……………………………………………………….… 6.1.2 Bảng từ khoá………………………………………………………… 6.1.3 Thực SEO onpage…………………………………………………… 6.1.4 Thực SEO onpage……………………………………………………… 6.2 Thực kênh facebook………………………………………………………… 6.2.1 Fanpage 6.2.2 Các content thực hiện………………………………………….… … 6.2.3 Chiến dịch quảng cáo triển khai…………………………… … 6.3 Group cộng đồng………………………………………………………………… 6.4 Thực kênh instagram 6.5 Thực kênh shoppee PHẦN - TỔNG HỢP, PHN TÍCH, ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ 7.1 Kết mục tiêu đề ra………………………………………………………… 7.1.1 Fanpage Facebook…………………………………………………………… 7.1.2 Group……………………………………………………………………… … 7.1.3 Instagram……………………………………………………………………… 7.1.4 Website………………………………………………………………………… 7.1.5 Shopee………………………………………………………………………… TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………………… DỰ ÁN 2- NHÓM 3 DIGITAL MARKETING LỜI MỞ ĐẦU Phái đẹp từ xưa đến yêu chuộng, chăm chút biết sử dụng nh ững thành phần từ thiên nhiên để tạo nhiều loại mỹ phẩm làm đẹp chăm sóc nâng cao giá trị thân Đặc biệt, phụ nữ Việt Nam ví dụ điển hình với bốn phẩm chất “tự tin, tự trọng, trung hậu, đảm đang” Trong chúng tơi đặt tự tin người phụ nữ lên hàng đầu, không tự tin s ự nghiệp, sống, mà tự tin lớn tin vào thân giá trị có Chính thế, chị em phụ nữ cần dành nhiều thời gian cho thân để làm đẹp, chăm chút thân sau ngày làm việc Cũng từ nhu cầu mà Cơng ty Hóa mỹ phẩm Xn Thịnh đời, với mong muốn góp phần tơ điểm thêm nét đẹp người phụ nữ Việt Nam Luôn nghiên cứu phát triển tạo sản phẩm chất lượng tốt cho khách hàng sử dụng Để làm điều đó, việc đưa ý tưởng cho đời mỹ phẩm làm đẹp, phải định hướng sản phẩm nữa? Đặc biệt phải thật trọng quan tâm đến người đảm nhiệm trách nhiệm tạo sản phẩm, đả m bảo tính thận trọng, t ỉ mỉ vào chi tiết nhỏ Càng đặt niềm tin, tâm đạt thành tương xứng Những yếu tố nói số tiêu chí Cơng ty CP Hóa Mỹ phẩm Xn Thịnh đưa bắt buộc phải tn thủ Chính lẽ , vào thời điểm công ty bắt đầu kinh doanh tung th ị trường sản phẩm đầu tiên, vào thời điểm mặt hàng “kem trộn” xuất từ sớm len lỏi vào trải nghiệm chị em phụ nữ Có người sử dụng cho “kem trộn” “thần dược” có tác dụng làm trắng da rõ rệt, dễ dàng thấy mắt thường Nhưng có người sử dụng thấy rõ tác hại khôn lường c “kem trộn” với da dần trở nên sợ hãi có ấn tượng khơng tốt đẹ p mỹ phẩm Việt Nam Quả thách thức lớn công ty phải bắt đầu lại từ việc gây ấn tượng tốt đẹp lòng khách hàng, công khai minh bạch thành phần thiên nhiên không gây hại cho da để khách hàng tin tưởng Thế chưa hoàn toàn chinh phục tâm trí khách hàng, thời điểm cơng nghệ chưa có phát triển vượt bậc, cho thấy bùng nổ công ngh ệ đại, công ty định thực dự án để tăng uy tín, tăng niềm tin khách hàng, dự án: “Nâng cao nhận diện thương hiệu tảng số cho sản phẩm Melody Cơng ty cổ phần Hố Mỹ Phẩm Xn Thịnh” DỰ ÁN 2- NHÓM DIGITAL MARKETING NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Giáo viên hướng dẫn ký, ghi rõ họ tên DỰ ÁN 2- NHÓM DIGITAL MARKETING NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………… HĐ phản biện ký, ghi rõ họ tên DỰ ÁN 2- NHÓM DIGITAL MARKETING PHẦN – GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu cơng ty Cơng ty CP Hóa Mỹ phẩm Xn Thịnh thành lập vào năm 1997 Nét đẹp phụ nữ nhu c ầu thị trường lúc nguồn cảm hứng để hình thành Cơng Ty CP Hóa Mỹ phẩm Xn Thịnh Cơng ty thành lập đến 24 năm, thành lập vào thời gian hàng hóa chăm sóc cịn chưa nhiều - Thơng tin công ty + Tên công ty: Công ty CP Hố Mỹ phẩm Xn Thịnh + Hình thức kinh doanh: Công ty Cổ phần - Lĩnh vực hoạt động + Sản xuất mỹ phẩm, xà phòng, chất tẩy rửa, làm bóng chế phẩm vệ sinh (sản xuất Mỹ phẩm) + Bán buôn thực phẩm (kinh doanh thực phẩm chức năng) - Quá trình phát triển + Quá trình phát triển: năm 2010 giai đoạn Công Ty CP Hóa Mỹ Phẩm Xuân Thịnh dồn tất tâm huyết, tâm khởi động kế hoạch hướng đến mục tiêu mở rộng th ị trường c ả nước Với nhà xưởng sản xuất nằm TP Cần Thơ trực thuộc Trung ương, đạt chuẩn GMP Nguyên liệu sản xuất nhập từ nước (Nhật Bản, Hàn Qu ốc, Thái Lan, Pháp) Cùng đội ngũ kỹ sư hố dược có trình độ chun mơn nghiên c ứu công thức, thành phần sản phẩm, với mong muốn đem đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng - Các sản phẩm chủ yếu cơng ty + Cơng ty CP Hố Mỹ Phẩm Xn Thịnh ch ủ yếu phát triển sản xuất chuyên sản phẩm Melody bao gồm: Kem dưỡng body, kem ch ống nắng, nước rửa tay, sữa rửa mặt, serum, kem nám, kem mụn + Danh mục sản phẩm STT Sản phẩm Dưỡng tóc Gel hút mụn Nước rửa tay Tẩy tế bào chết Kem body Kem mặt Serum Sữa rửa mặt 1.2 Giới thiệu dự án DỰ ÁN 2- NHÓM DIGITAL MARKETING - Sản phẩm Melody Cơng ty CP Hóa Mỹ phẩm Xn Thịnh mắt vào năm 2015 đến bán online nên chưa nhiều người biết đến Khả sản ph ẩm đến tay khách hàng Nhận thức khách hàng sản phẩm Melody chưa thật cao So với sản ph ẩm tiếng Bio Cosmetic, Cocoon Việt Nam, sản phẩm Melody chưa lựa chọn ưu tiên khách hàng Chính thế, mỹ phẩm Melody gặp khó khăn lớn sản phẩm cần đưa giải pháp để khắc phục tình trạng - Vấn đề quản trị: Tăng độ nhận diện thương hiệu đến khách hàng làm để tăng doanh số bán hàng  Vấn đề nghiên cứu: Vấn đề cốt lõi, cấp thiết công ty quảng bá đến khách hàng để thu hút khách hàng để khách hàng biết đến sản phẩm nhiều Từ đó, tăng độ nhận diện thương hiệu cao khách hàng, tăng doanh số bán hàng giúp cho doanh nghiệp giải vấn đề mà sản phẩm Melody gặp phải - Tên dự án: Nâng cao nhận diện thương hiệu t ảng số cho sản ph ẩm melody cơng ty cổ phần hố mỹ phẩm xuân thịnh - Mục đích dự án: Nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu t ảng online nhãn hiệu Melody - Lý lựa chọn dự án sản phẩm chưa nhiều người biết đế n, với thời đại 4.0 nay, đẩy mạnh phát triển thương hiệ u sản phẩm tảng online cần thiết DỰ ÁN 2- NHÓM DIGITAL MARKETING PHẦN – KHẢO SÁT U CẦU 2.1 Bảng khảo sát Mục đích: - Tìm hiểu nhu cầu/hành vi khách hàng tảng online để chạy quảng cáo Đối tượng khảo sát: - Giới tính: Nữ - Độ tuổi: 18-24 - Hình thức khảo sát: Phỏng vấn - Kích thước mẫu: Khảo sát 100 người Sử dụng bảng khảo sát để biết nhu c ầu mỹ phẩm khách hàng, giúp ích cho việc thực dự án Bạn sống đâu? * Câu trả lời bạn: Sản phẩm bạn dùng nhiều chăm sóc da? *  Sản phẩm trị mụn  Sản phẩm dưỡng trắng  Sản phẩm trị nám  Sản phẩm chống nắng Ban thường mua mỹ phẩm thường đâu? *  Trên kênh Shopee, Lazada, Sendo  Trên website c cửa hàng  Trên kênh Facebook  Trên kênh Instagram Bạn thường tìm hiểu thơng tin sản phẩm chăm sóc da qua kênh online nào? *  Fanpage Social Media  Group cộng đồng làm đẹp  Youtube  Website  Cơng cụ tìm kiếm Google  Khác: ……………… Bạn thích xem qu ảng cáo mỹ phẩm đề cập đến nội dung gì? *  Nội dung chia sẻ tip chăm sóc da  Nội dung nêu công dụng, thành phần sản phẩm  Nội dung review sản phẩm  Nội dung kể câu chuyện Bạn thích hình th ức quảng cáo kênh online mỹ phẩm? *  Video  Hình ảnh  Landing Page Bạn thường tìm kiếm “từ khóa” mỹ phẩm chăm sóc da? Câu trả lời bạn: ……………………………………………………………… DỰ ÁN 2- NHÓM DIGITAL MARKETING 2.2 Kết phân tích khảo sát hành vi mua sắm online khách hàng NƠI SINH SỐNG CỦA KHÁCH HÀNG Biểu đồ: Tỉnh thành khách hàng sinh sống SẢN PHẨM CHĂM SÓC DA Biểu đồ: Số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm chăm sóc da : Sản phẩm trị nám : Sản phẩm dưỡng trắng : Sản phẩm chống nắng : Sản phẩm trị mụn NƠI TÌM HIỂU THƠNG TIN DỰ ÁN 2- NHĨM 10 DIGITAL MARKETING Bài viết chia sẻ lên fanpage facebook công ty  Chia sẻ viết lên group Facebook Link viết chia sẻ lên Group liên quan Link viết chia sẻ lên Group liên quan  Thiết kế banner cho website ngày 14/10 DỰ ÁN 2- NHĨM 51 DIGITAL MARKETING Banner xoay vịng “Trang chủ” website  Cắt hình sản phẩm đăng lên website ngày 11/10- 12/10 Hình ảnh cắt đặt lên website  Lên ý tưởng thiết kế hình ảnh cho trang about us 18- 21/10 DỰ ÁN 2- NHÓM 52 DIGITAL MARKETING Banner cài lên trang “Về chúng tơi” website Hình ảnh nơi dung cài đặt trang “Về chúng tôi” website PHẦN - TỔNG HỢP, PHN TÍCH, ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ 7.1 Kết mục tiêu đề 7.1.1 Fanpage Facebook DỰ ÁN 2- NHÓM 53 DIGITAL MARKETING Kết theo dõi đạt từ ngày 1/11- 2/12 Bài viết có lượt tiếp cận cao DỰ ÁN 2- NHĨM 54 DIGITAL MARKETING Bài viết có lượt tương tác thấp Kết đạt quảng cáo serum chăm sóc da dị ứng mụn từ ngày 11/1114/11/2021 DỰ ÁN 2- NHÓM 55 DIGITAL MARKETING Kết đạt quảng cáo nước rửa tay từ ngày 26-29/11/2021 Kết đạt từ ngày 1/11 đến ngày 2/12 Kết đạt được: Số liệu trước thực Số liệu mà dự án đề Số liệu sau thực dự án dự án 1175 lượt theo dõi 1675 lượt theo dõi 1881 lượt theo dõi 1163 lượt thích 1663 lượt thích 1825 lượt thích  Bài viết có lượt tương tác cao sharelink “CÁCH CHĂM SÓC DA ĐẸP TẠI NHÀ CHUẨN NHƯ ĐI SPA”  Bài viết có lượt tương tác thấp “TOP LOẠI SERUM CHĂM SÓC DA MỤN MELODY ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ TỐT NHẤT”  Cả quảng cáo thương hiệu đạt tiếp cận tương đối cao thu 200 lượt tương tác Tuy nhiên quảng cáo về serum đạt tiếp cận thấp trục trặc vấn đề chạy quảng cáo ban đầu, đặt đối tượng quảng cáo rộng bao hàm nên dẫn t ới việc tiếp cận thấp Nhưng nhóm rút kinh nghiệm cho lần quảng cáo sau tiếp cận đối tượng gần sản phẩm nước rửa tay nhiều người quan tâm nên lượt tiếp cận cao so với quảng cáo đầu DỰ ÁN 2- NHÓM 56 DIGITAL MARKETING 7.1.2 Group Kết đạt từ ngày 1/11 đến ngày 2/12 Bài viết có lượt tương tác xem cao DỰ ÁN 2- NHÓM 57 DIGITAL MARKETING Bài viết có lượt xem cao o Số liệu chi tiết: DỰ ÁN 2- NHÓM 58 DIGITAL MARKETING Kết đạt là: Số liệu mà dự án đề Số liệu sau thực dự án 212 lượt tham gia 200 lượt tham gia - Bài viết đặt câu h ỏi, nhiều người quan tâm so với chia sẻ kiến thức Có Icon cảm xúc, bình lu ận 82 người xem,… - Bài viết chia kiến đạt số lượng người xem 58 người Người tiêu dùng quan tâm đến cách làm da từ bên trong, nói xu hướng làm đẹ p tự nhiên từ bên 7.1.3 INSTAGRAM DỰ ÁN 2- NHÓM 59 DIGITAL MARKETING Kết lượt tương tác viết thấp Kết viết có lượt tương tác cao DỰ ÁN 2- NHÓM 60 DIGITAL MARKETING  Trước thực dự án độ nhận diện thương hiệu instagram melody thấp Tỉ lệ tương tác instagram hạn chế lượt theo dõi kênh chưa cao, sau thời gian triển khai dự án tỉ lệ kênh cải thiện rõ rệt cụ thể thông qua số liệu thể báo cáo Số liệu trước thực Số liệu mà dự án đề Số liệu sau thực dự án dự án 108 lượt theo dõi 308 lượt theo dõi 332 lượt theo dõi 7.1.4 WEBSITE Kết đạt thời gian 1/11- 2/12 Kết đạt viết trang mà nhóm thực từ ngày 1/11- 2/12 DỰ ÁN 2- NHÓM 61 DIGITAL MARKETING Kết đạt viết trang mà nhóm thực từ ngày 1/11- 2/12 Kết đạt thời gian thực dự án từ ngày 1/11- 2/12: Số liệu mà dự án đề Số liệu sau thực dự án 500 người dùng 887 người dùng Trong đó: - Trang About Us đạt: Thu kết qu ả 248 người dùng, 194 người dùng tổng số lượt truy cập 895 - Bài viết “KEM MỤN MELODY CÓ THẬT SỰ TỐT VÀ HIỆU QUẢ?”: Thu kết 149 người dùng, 85 người dùng với lượt truy cập 709 - Bài viết “NGUYÊN NHÂN GÂY RA MỤN MÀ ÍT AI BIẾT ĐẾN”: Thu kết 98 người dùng truy cập trang có 31 người dùng với số lần truy cập 535 - Bài viết “CÁCH CHĂM SÓC DA ĐẸP T ẠI NHÀ CHUẨN NHƯ ĐI SPA”: Thu kết 124 người dùng 74 người dùng với số lượt xem trang 508 lượt - Bài viết “CÁC BÍ QUYẾT CHĂM SÓC DA TẠI NHÀ ĐƠN GIẢN”: Thu kết 127 người dùng, 118 người dùng lượt xem trang 451 - Bài viết “TOP LOẠI SERUM CHĂM SÓC DA MỤN MELODY ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ TỐT NHẤT”: Kết 152 người dùng, 89 người dùng với số lượt xem 821  Với tổng số viết trang chúng em làm seo đạt tổng 519 người dùng đạt kết mục tiêu đề Cho thấy kế hoạch nhóm đề thật hiệu  Bài viết có tổng số lượt xem cao “TOP LOẠI SERUM CHĂM SÓC DA MỤN MELODY ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ TỐT NHẤT” nhóm đẩy mạnh việc tương tác cao cho trang này, đảm b ảo viết seo tốt có độ dài dúng quy định từ khóa seo phù hợp nên người dùng cao DỰ ÁN 2- NHÓM 62 DIGITAL MARKETING  Bài viết có lượt xem th ấp nh ất “NGUYÊN NHÂN GÂY RA MỤN MÀ ÍT AI BIẾT ĐẾN” nhóm đẩy mạnh cho viết đề tài phổ biến viết tương đối ngắn chưa cụ thể, hấp dẫn nên người dùng thấp  Từ kết đạt được: - Cho thấy để thu hút người dùng cần có viết hấp dẫn lạ có độ dài phù hợp nêu rõ vấn đề muốn gửi đến người dùng - Seo tốt viết để đẩ y mạnh việc tìm kiếm dễ dàng - Đẩ y mạnh tương tác diễn đàn, group mạng xã hội, trang web có thứ hạng cao, g ửi mail cho tệp khách hàng mục tiêu để tăng độ nhìn thấy truy cập người dùng - Đảm bảo viết tương tác tương đối để tránh facebook, google đánh spam 7.1.5 SHOPEE Kết đạt kênh shopee từ ngày 1/11 đến ngày 2/12 Kết đạt kênh shopee từ ngày 1/11 đến ngày 2/12 Kết đạt thời gian từ ngày 1/11 đến ngày 2/12 là: Số liệu trước thực Số liệu mà dự án đề Số liệu sau thực dự án dự án lượt theo dõi 204 lượt theo dõi 204 lượt theo dõi  Từ kết cho thấy: - Cần đẩ y mạnh tương tác với khách hàng để tăng lượt theo dõi - Seo từ khóa để tăng lượt tìm kiếm DỰ ÁN 2- NHÓM 63 DIGITAL MARKETING - Chạy qu ảng cáo, chương trình khuyến Shopee để thu hút khách hàng - Thường xuyên kiểm tra để không bỏ lỡ đơn hàng tránh bị đánh giá thấp Những thuận lợi, khó khăn q trình triển khai chiến dịch định hướng phương án giải Thuận lợi - Các thành viên nhóm tương tác với tốt, hỗ trợ lẫn nhau; - Thông tin diệu doanh nghiệp chia sẻ - Có thành viên thực tập doanh nghiệp nên dễ dàng trao đổi số đề xuất - Hầu hết viết doanh nghiệp cho phép đăng tảng xã hội (Facebook, Instagram; Website) Kênh website: - Việc tìm kiếm SEO t khóa khơng tốt - Bài viết đánh giá bổ ích - Việc link thu kết đạt mục tiêu đề Khó khăn - Giai đoạn đầu cần phê duyệt viết từ phía cơng ty chậm ảnh hướng đến thời gian đăng kế hoạch đề - Giai đoạn đầu kênh Shopee chưa phân quyền truy cập - Ban đầu số lượng người truy cập Website, Shopee, Instagram chưa nhiều - Trong suốt q trình làm cịn chưa đáp ứng đủ số lượng khách hàng mục tiêu đặt Kênh website: - Website gặp lỗi trình làm - Hình ảnh lớn không l ớn chiếm dung lượng cao gây đầy dung lượng - Việc share link vào bình luận bị đánh dấu spam Định hướng giải Kênh fanpage Melody: - Viết gửi sớm dự định để tránh trường hợp duyệt chậm ảnh hưởng đến kế hoạch đăng - Đẩy mạnh quảng cáo để thu hút khách hàng follow - Bài viết bật thiết kế đẹp mắt để thu hút khách hàng ghé thăm Kênh intagram: - Viết gửi cho công ty sớm dự định để tránh việc duyệt chậm tiến độ - Tích cực tương tác chéo để tăng lượt folllow cho sản phẩm Kênh shopee: - Sau quyeend truye cập nhóm hỗ trợ đẩy nhanh tiến trình thực kênh để đảm bảo thời hạn - Tương tác chéo với shop khác để kéo lượt follow Kênh website: DỰ ÁN 2- NHÓM 64 DIGITAL MARKETING - Đẩy mạnh việc SEO offpage để tăng lượt khách hàng truy cập, lượt traffic trả - Chỉnh font chữ bố cục cụ thể word để tránh gây lỗi website - Xóa hình ảnh khơng s dụng, chỉnh kích thước ảnh nhỏ lại - Tìm hiểu kĩ lại v ấn bị facebook đanh spam bình luận thực bình luân groups để tránh tình trang đánh spam TÀI LIỆU THAM KHẢO https://analytics.google.com/analytics/web/#/p285436869/reports/explorer? params=_u.comparisonOption%3Ddisabled%26_u.date00%3D20211101 %26_u.date01%3D20211202%26_u nav%3Dmaui&r=all-pages-andscreens&ruid=all-pages-and-screens,lifecycle,engagement&collectionId=life-cycle https://banhang.shopee.vn/datacenter/dashboard https://drive.google.com/drive/u/1/folders/1j22phyaSmQGm1WcTqI3yxq0 uBYYjUgzW https://business.facebook.com/latest/posts/published_posts?asset_id=21744 77292792624&nav_ref=pages_classic_isolated_section https://myphamxuanthinh.com/about-us-dark/ DỰ ÁN 2- NHÓM 65 DIGITAL MARKETING ... bùng n? ?? c? ?ng ngh ệ đại, c? ?ng ty đ? ?nh th? ?c dự ? ?n để tăng uy t? ?n, tăng ni? ?m tin khách hàng, dự ? ?n: ? ?N? ?ng cao nh? ? ?n di? ? ?n thương hiệu tảng s? ?? cho s? ? ?n ph? ? ?m Melody C? ?ng ty c? ?? ph? ? ?n Hố M? ?? Ph? ? ?m Xn Th? ?nh? ??... đội ngũ kỹ s? ? hố dư? ?c có tr? ?nh độ chun m? ?n nghi? ?n c ứu c? ?ng th? ?c, th? ?nh ph? ? ?n s? ? ?n ph? ? ?m, với mong mu? ?n đem đ? ?n cho khách hàng s? ? ?n ph? ? ?m chất lượng - C? ?c s? ? ?n ph? ? ?m chủ yếu c? ?ng ty + C? ?ng ty CP Hoá M? ??... ph ? ?m melody c? ?ng ty c? ?? ph? ? ?n hố m? ?? ph? ? ?m xn th? ?nh - M? ? ?c đích dự ? ?n: N? ?ng cao m? ? ?c độ nh? ? ?n di? ? ?n thương hiệu t ảng online nh? ?n hiệu Melody - Lý lựa ch? ?n dự ? ?n s? ? ?n ph? ? ?m chưa nhiều người biết đế n,