Tên đầy đủ công ty TNHH m o i comestics

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÁO CÁO CUỐI KÌ HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN Giáo viên hướng dẫn: Cơ Nguyễn Phương Thảo Nhóm: F.G.F.B Lớp: 46K22.2 Đối tượng phân tích: M.O.I Comestics Đà Nẵng, ngày 01 tháng 07 năm 2021 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Mục lục: I Tổng quan công ty 1.Giới thiệu công ty 2.Giới thiệu nhãn hàng 2.1 Thông tin chung 2.2 Tầm nhìn sứ mệnh 2.3 Các sản phẩm II Phân tích mơi trường Marketing 1.Phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường Marketing 1.1 Môi trường vi mô 1.2 Môi trường vĩ mô 2.Phân tích mơi trường tiếp thị thơng qua mơ hình SWOT III Chiến lược Marketing mục tiêu 1.Thị trường mục tiêu 1.1 Phân khúc thị trường theo địa lí 1.2 Phân khúc thị trường theo nhân học 1.3 Phân khúc thị trường theo tâm lí 1.4 Phân khúc thị trường theo hành vi 2.Định vị khác biệt hoá 2.1 Xác định tập hợp lợi cạnh tranh 2.2 Lựa chọn lợi cạnh tranh phù hợp 2.3 Lựa chọn chiến lược định vị tổng quát 2.4 Truyền thông phân phối định vị IV Phân tích sách Marketing (4P) 1.Chính sách sản phẩm (Product) 1.1 Chiến lược nhãn hiệu 1.2 Chiến lược tập hợp sản phẩm 1.3 Chiến lược dòng sản phẩm 1.4 Chiến lược cho sản phẩm 2.Chính sách giá (Price) 2.1 Chiến lược định giá cao 2.2 Chiến lược định giá tâm lý MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M.O.I Comestic 2.3 Chiến lược định giá theo gói 23 Chính sách phân phối (Place/Distribution) 23 3.1 Chiến lược chiều dài kênh phân phối 24 3.2 Chiến lược chiều rộng kênh phân phối 24 Chính sách truyền thơng 24 4.1 Hợp tác với người có sức ảnh hưởng thương hiệu tiếng 24 4.2 4.3 Tổ chức chiến dịch lớn, có ý nghĩa 29 Sử dụng hiệu tảng mạng xã hội 33 MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com I Tổng quan công ty Giới thiệu công ty Tên đầy đủ: Công ty TNHH M.O.I Comestics Founder: Hồ Ngọc Hà CEO: Lâm Thành Kim, Mai Lan Lê Thành lập: 21/20/2017 M.O.I Comestic Trụ sở: Lầu Tịa REE, Đồn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh Thơng tin liên hệ: Website: http://www.moicosmetics.vn/ Email: info@moicosmetics.vn Điện thoại: 1900 5757 29 Sản phẩm, dịch vụ: Làm đẹp Mỹ phẩm Chăm sóc cá nhân Giới thiệu nhãn hàng 2.1 Thông tin chung M.O.I Cosmetics thương hiệu mỹ phẩm trang điểm chuyên nghiệp Việt Nam với tiêu chuẩn chất lượng quốc tế giá hợp lý dành cho phụ nữ Việt Tất sản phẩm M.O.I Cosmetics đạt chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng Hàn Quốc, Việt Nam phân phối toàn quốc quốc tế Được sáng lập ca sĩ Hồ Ngọc Hà CEO công ty TNHH M.O.I cosmetics - Lâm Thành Kim M.O.I viết tắt cụm từ “Make Over Image” hiểu với nghĩa “Ngồi sức tưởng tượng” hay “Hơn mong đợi” Ngày mắt: 04/03/2019 2.2 Tầm nhìn sứ mệnh a Tầm nhìn thương hiệu: M.O.I Comestics trở thành thương hiệu mỹ phẩm Việt hội tụ yếu tố chất lượng, uy tín thời trang, ưu tiên lựa chọn hàng đầu phụ nữ Việt Nam Mục tiêu M.O.I Comestics đạt sản lượng tiêu thụ 1.000.000 sản phẩm năm M.O.I Comestics niềm tự hào người Việt thị trường mỹ phẩm giới MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M.O.I Comestic b Sứ mệnh thương hiệu: M.O.I Comestics mong muốn truyền đạt cảm hứng cho phụ nữ Việt Nam yêu thương thân cập nhật xu hướng thời trang giới Với tư kinh doanh mang tính nhân văn, M.O.I Comestics cam kết tạo hàng triệu việc làm cho cộng đồng, hội khởi nghiệp cho hệ trẻ, sinh viên, học sinh, phụ nữ ln ưu tiên thời gian cho việc chăm sóc gia đình kiếm thêm thu nhập 2.3 Các sản phẩm Phấn nước Phấn phủ Son thỏi Son ken lì Mặt nạ Chì kẻ mày II Phân tích mơi trường Marketing 1.Phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường Marketing 1.1 Môi trường vi mô a Nhà cung cấp Các sản phẩm, nguyên liệu sản xuất M.O.I cung cấp sản xuất Hàn Quốc (YET GROUP KR) b Các trung gian tiếp thị Hiện nay, M.O.I Comestics có 250 đại lý bán lẻ nước 10 đại lý bán lẻ phân bố rộng rãi khắp Châu Âu Châu Á Độ bao phủ thị trường M.O.I Comestics lớn Hệ thống phân phối M.O.I Comestics hoạt động hiệu theo kiểu kênh phân phối cấp: Nhà sản xuất – Đại lý – Người tiêu dùng Hệ thống phân phối trải dài đại đa số tỉnh thành đồng thời đặt khu đông dân cư, mặt tốt, trang nhã M.O.I Comestics doanh nghiệp trọng đến truyền thông tiếp cận khách hàng Giới trẻ quen thuộc với hình ảnh M.O.I Comestics Youtuber, BeautyBlogger hay Influencer lăng xê Để bắt kịp xu hướng mua hàng từ khách hàng, M.O.I Comestics đa dạng hóa hình thức mua hàng để đem lại tiện lợi cho khách MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M.O.I Comestic hàng bán hàng qua Website, kênh thương mại điện tử Tiki, Lazada, Shopee, Bên cạnh Biti’s cịn liên kết với ngân hàng để áp dụng nhiều loại hình thức tốn khác theo nhu cầu sở thích khách hàng tốn trực tiếp tốn qua ví điện tử c Doanh nghiệp (Bộ phận Marketing) Gia tăng mức độ nhận biết: Chiến dịch tài trợ Xuất đồng loạt cách tranh báo điện tử Kenh14, TheAnh28, Viral video Celeb, Youtuber, Beauty Blogger, Influencer Gia tăng thích thú: Chiến dịch review mạng xã hội Trải nghiệm thực tế Kích thích mong muốn sở hữu: Thơng điệp viral “người Việt dùng hàng Việt” đồng mạng xã hội Chuỗi PR sàn TMĐT, phương tiện truyền thông đại chúng Thúc đẩy bán hàng: Giảm giá, ưu đãi lớn Collab với nhiều Celeb cho mẫu sản phẩm đặc trưng d Các đối thủ cạnh tranh M.O.I Comestics hướng tới nhóm đối tượng mục tiêu giới trẻ tầm trung Đánh vào phân khúc mỹ phẩm vốn có cạnh tranh khốc liệt thương hiệu nước: o Trong nước: Lemonade Vedette Sao Thái Dương Đại Việt Hương o Ngoài nước: L’Oreal M.A.C MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M.O.I Comestic Maybeline Bioderma La Roche – Posay Vichy Paula’s Choice The Odinary Innissfree The Face Shop Shu Uemura Bên cạnh thương hiệu lớn đình đám, M.O.I Comestics cịn phải đối mặt với đối thủ đến từ thị trường nội địa Trung Quốc – vốn thị trường với sản phẩm giá rẻ e Cơng chúng Về nguồn tài M.O.I Comestics có tiềm lực lớn, khơng cần vay vốn từ bên ngồi Về báo chí, phương tiện truyền thông: thân founder M.O.I Comestics Hồ Ngọc Hà – Celeb có ảnh hưởng lớn Đa số phán ánh tốt thương hiệu M.O.I Comestics đạt tiêu chuẩn chứng nhận chất lượng Hàn Quốc Việt Nam 1.2 Môi trường vĩ mô a Môi trường kinh tế Theo Mintel, công ty nghiên cứu thị trường có trụ sở London, thị trường mỹ phẩm Việt Nam trị giá 2,3 tỷ USD vào cuối năm 2018 Đây thị trường đầy tiềm năng, mà tầng lớp trung lưu Việt Nam năm 2021 dự kiến khoảng 33 triệu người Kim ngạch nhập mỹ phẩm Việt Nam tăng gấp đôi, từ khoảng 355 triệu USD năm 2010 lên 790 triệu USD năm 2018 Năm 2007, Tập đoàn L’Oréal (Pháp) định mở công ty chi nhánh Việt Nam, mang thương hiệu Lancome, L’Oréal Paris Maybelline New York Thương hiệu cho biết, doanh thu sản phẩm L’Oreal số thị trường khác 7-8%/năm, Việt Nam, có thời điểm doanh thu tăng đến 17%/năm MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M.O.I Comestic Theo khảo sát thực Q&Me, số tiền trung bình mà phụ nữ Việt chi tiêu cho mỹ phẩm chăm sóc da 436.000 VNĐ tháng: 51% chi 200-300 nghìn đồng tháng 8% chi 50 nghìn đồng tháng 7% chi nhiều triệu đồng Son môi, phấn nền, mascara, che khuyết điểm, phấn mắt có sức tiêu thụ cực khủng trang thương mại điện tử Shopee, Lazada, Sendo… đặc biệt chiến dịch khuyến b Môi trường công nghệ Thiết bị, công nghệ yếu tố quan trọng, ảnh hưởng lớn đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Công nghệ phù hợp cho phép rút ngắn thời gian sản xuất, giảm mức tiêu hao lượng, tăng suất, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo lợi quan trọng sản phẩm doanh nghiệp Cơng nghệ cịn tác động đến tổ chức quản lý doanh nghiệp, nâng cao trình độ khí hóa, tự động hóa doanh nghiệp Để có cơng nghệ phù hợp, doanh nghiệp cần có thơng tin cơng nghệ, chuyển giao cơng nghệ, tăng cường nghiên cứu cải tiến công nghệ, hợp lý hóa sản xuất, tăng cường ứng dụng cơng nghệ thông tin, đầu tư đổi công nghệ Đồng thời, doanh nghiệp cần đào tạo nâng cao trình độ tay nghề để sử dụng có hiệu cơng nghệ đại Hiện nay, ngành gia công sản xuất mỹ phẩm Việt Nam cịn nhiều khó khăn giai đoạn thiết lập, vận hành kiểm soát đầu sản phẩm Rất nhiều thương hiệu tạo dựng uy tín với người dùng thời gian ngắn Nhiều doanh nghiệp loay hoay tìm kiếm cho giải pháp gia cơng mỹ phẩm trọn gói chuyên nghiệp để đem sản phẩm có tính ứng dụng cao an tồn thị trường, đảm bảo cho hướng lâu dài bền vững Xu hướng giới thay đổi cách mạng cơng nghiệp 4.0 có thay đổi thần tốc nâng cao suất lao động khoa học công nghệ, cạnh tranh nhân công giá rẻ khơng cịn lợi mà chuyển dần sang kinh tế tri thức Chuyển đổi máy móc, dây chuyền tự động hoá 100%, trang bị, đổi máy móc cơng nghệ phục vụ cho phát triển mẫu sản MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M.O.I Comestic 24 Chính sách phân phối (Place/Distribution) 3.1 Chiến lược chiều dài kênh phân phối M.O.I Comestics sử dụng hình thức phân phối kép sử dụng hai hình thức phân phối trực tiếp phân phối gián tiếp để mở rộng nhiều điểm tiếp xúc người tiêu dùng Phân phối trực tiếp: trực tiếp tổ chức hoạt động bán/mua hàng website M.O.I Comestics Các khách hàng tiếp xúc trực tiếp với đội ngũ tư vấn khách hàng riêng cơng ty kiểm sốt chặt chẽ lực, kinh nghiệm thơng tin xác Phân phối gián tiếp: M.O.I Comestics sử dụng cấu trúc kênh phân phối cấp kí hợp đồng với đại lý để cung cấp mỹ phẩm thị trường 3.2 Chiến lược chiều rộng kênh phân phối M.O.I Comestics sử dụng hai hình thức phân phối phân phối đại trà phân phối chọn lọc Phân phối đại trà: o Hiện thị trường nội địa, hệ thống phân phối M.O.I Comestics gồm trụ sở 250 đại lý - cửa hàng trải dài khắp nước Với thị trường nước ngoài, M.O.I Comestics phân bố rộng rãi thị trường Châu Âu lẫn Châu Á với 11 đại lý (Sydney, Texas, Mississauga, Sherwood Park AB, XinZhuang, Chicago, Ohio, LiverPool, California, Stockholm, Mississippi) MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M.O.I Comestic o M.O.I Comestics đón đầu xu hướng phát triển hình ảnh sàn thương mại điện tử bán hàng online (Web, Facebook, Instagram) Tạo nên lợi bao phủ rộng lớn, dễ dàng đưa hình ảnh thương hiệu đến với người tiêu dùng Phân phối chọn lọc: M.O.I Comestics chọn lọc nhà đại lý kĩ trước kí kết hợp đồng với tiêu chí rõ ràng để chọn lọc số trung gian có khả phân phối tốt trơng khu vực Chính sách truyền thơng 4.1 Hợp tác với người có sức ảnh hưởng thương hiệu tiếng Hoa hậu Hương Giang x Son kem lì S.Girls: Chủ yếu hướng đến khách hàng hệ cô gái trẻ yêu đẹp, tự tin thể phong cách thân dẫn đầu xu hướng Tên gọi màu son đặt theo tên tính cách gái trẻ đại mà theo Hồ Ngọc Hà chia sẻ Hương Giang hình mẫu từ bắt đầu chữ S giúp thông điệp, giá trị sản phẩm trở nên sâu sắc hơn, kích thích khách hàng mục tiêu mua sản phẩm Hoa hậu Hàn Quốc 2018 Kim Soo Min đăng tải video review BST trang cá nhân cho thấy S.Girls không gây sốt với giới làm đẹp Việt Nam mà vươn quốc tế MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 25 M.O.I Comestic 26 Siêu mẫu Võ Hoàng Yến & Lan Khuê x BST Son thỏi Love M.O.I: Cả HLV chương trình Việt Nam “The Face” nên hợp tác lần tác động mạnh mẽ tới cơng chúng Thơng điệp: “Tình u thỏi son đẹp giúp cô gái rạng rỡ, tràn đầy sức sống” Tên gọi màu son đặt theo tên hát nữ ca sĩ tiếng giới Cơng Trí x BST M.O.I: MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M.O.I Comestic 27 Cơng Trí tên quen thuộc ngành thời trang Việt Nam gặt hái nhiều thành tựu nước Sự hợp tác anh với M.O.I BST M.O.I x Cơng Trí gây tiếng vang lớn “Một tuyệt tác tạo từ sắc đẹp thời trang” "Phụ nữ đại diện cho sắc đẹp thời trang Và phụ nữ tô son, khoảnh khắc đẹp nhất" Mỗi màu son đặt theo tên chất liệu vải tạo khác biệt cho sản phẩm, gây ấn tượng nơi khách hàng làm cho sản phẩm có chỗ đứng tâm trí khách hàng MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M.O.I Comestic 28 MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M.O.I Comestic 29 Beauty Blogger Trinh Phạm, Call Me Duy chuyên gia da liễu Nguyễn Phương Thảo Livestream trực tiếp mời dàn beauty blogger đình đám tới đối chất, "soi" sản phẩm để đánh dấu trở lại đột phá mặt nạ gạo tinh khiết M.O.I MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M.O.I Comestic 30 Cho thấy Hà Hồ M.O.I lắng nghe, tiếp nhận ý kiến khách quan tín đồ để ngày hồn thiện sản phẩm, tạo niềm tin nơi khách hàng Thương hiệu Disney Disney hợp tác với thương hiệu lớn giới Gucci, Adidas, MLB,… M.O.I đáp ứng tiêu chuẩn hàng đầu Disney BST Mickey’s Magic tạo nên hình ảnh đáng tin cậy đẳng cấp mắt người tiêu dùng, gợi lên niềm tự hào “người Việt dùng hàng Việt” 4.2 Tổ chức chiến dịch lớn, có ý nghĩa Chiến dịch “Make Over Image” Chiến dịch hướng đến đối tượng nữ doanh nhân, dân văn phòng, độ tuổi từ 22-30 Một định tham vọng triển khai campaign launching hướng đến cộng đồng mang tính emotional Mang thơng điệp truyền cảm hứng sống tích cực lạc quan, khuyến khích phải đẹp chăm sóc vẻ cập nhật xu hướng thời trang giới làm đẹp cho thân M.O.I tận dụng tiếng nói KOLs người phụ nữ thành công lĩnh vực xã hội để viral thông điệp (Giám đốc truyền thông Huyền Trần, Nhà văn - Biên kịch Mỹ Trang, Đầu MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M.O.I Comestic 31 bếp Tôn Nữ Quỳnh Như, Chuyên viên thiết kế đồ họa Thanh Trúc nữ sinh viên chuyên ngành Mỹ thuật cơng nghiệp Hồng Tuyết) Chiến dịch M.O.I (Make Over Image) bắt đầu với việc kết hợp ca sĩ Hồ Ngọc Hà, tung sưu tập son mang tên Hongocha’s secret Việc kết hợp tận dụng hình ảnh celeb để thu hút ý đối tượng mục tiêu, thông qua tăng doanh số nhanh thời gian mở bán Hồ Ngọc Hà phù hợp với thông điệp mà brand hướng tới, phụ nữ thành công, có cá tính, có sắc đẹp biết chăm lo cho sắc đẹp Bên cạnh đó, Hồ Ngọc Hà đứng đầu danh sách Việt “biết” trang điểm MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M.O.I Comestic 32 Chiến dịch “Chuyến xe sắc đẹp” Mang sứ mệnh truyền cảm hứng làm đẹp cho phụ nữ, Hồ Ngọc Hà thực chiến dịch “Chuyến xe sắc đẹp” đến 63 tỉnh thành tư vấn làm đẹp cho phái nữ địa phương Trong kiện này, Hà Hồ tranh thủ tuyển chọn gương mặt mới, tiềm năng, có tố chất để quay clip quảng bá cho dòng sản phẩm thương hiệu M.O.I Cosmetics Hoạt động thu hút ý, quan tâm nhiều bạn trẻ địa phương đến tham gia với mong muốn “nữ hồng giải trí” xuất đoạn phim quảng cáo cho thương hiệu mỹ phẩm trang điểm chuyên nghiệp Việt Nam Cùng Hồ Ngọc Hà xuất trạm dừng chân “Chuyến xe sắc đẹp”, nam ca sĩ điển trai S.T 365 MC Minh Xù khuấy đảo bầu khơng khí náo nhiệt hết MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M.O.I Comestic 33 Chiến dịch với mong muốn mang chuyến xe đến khắp nước để bạn nữ bước vào trở với diện mạo xinh đẹp tràn đầy sức sống MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M.O.I Comestic 34 4.3 Sử dụng hiệu tảng mạng xã hội Hiện số người dùng mạng xã hội lớn M.O.I tích cực tương tác với khách hàng tảng mà người Việt sử dụng nhiều Facebook, Instagram, Tik tok, Youtube với hoạt động như: Quảng cáo sản phẩm Thông báo chương trình khuyến Đăng tải tip sử dụng sản phẩm M.O.I, lời khuyên chăm sóc thể,… Livestream giới thiệu sản phẩm tổ chức minigame Tư vấn khách hàng xác nhận đặt hàng Nhận phản hồi sản phẩm MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M.O.I Comestic 35 MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M.O.I Comestic 36 -Hết - MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... XinZhuang, Chicago, Ohio, LiverPool, California, Stockholm, Mississippi) MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M. O. I Comestic o M. O. I Comestics. .. SON TH? ?I LOVE M. O. I SPECIAL EDITION SON TH? ?I LOVE M. O. I GOLDEN WOMEN MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M. O. I Comestic 18 SON TH? ?I LOVE M. O. I. .. PH? ?M PH? ?M SON M? ?I SON TH? ?I M. O. I x CƠNG TRÍ MARKETING TERMINAL REPORT F.G.F.B – 46K22.2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com M. O. I Comestic 17 SON TH? ?I LOVE M. O. I SON TH? ?I MINI GOLDEN GIFT