ĐỀ tài văn hóa KINH DOANH ở BRAZIL

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA ĐỀ TÀI: VĂN HÓA KINH DOANH Ở BRAZIL GVHD: Bùi Thanh Huân Nhóm FFS: Nguyễn Ngọc Phương Thanh Nguyễn Thanh Nhã Thái Hoàng Ngân Võ Phước Phương Nguyễn Thị Hồng Oanh Đà Nẵng, tháng 11 năm 2021 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil MỤC LỤC I GIỚI THIỆU VỀ BRAZIL Địa lý Lịch sử Kinh tếế Brazil Chính trị 5 Xã hội 6 Tôn giáo II GIỚI THIỆU VỀ VĂN HÓA QUỐC GIA Giao tiếếp Trang phục Ẩm thực Lếễ hộ i 10 Tình yếu bóng đá người Brazil 11 III VĂN HOÁ KINH DOANH CỦA BRAZIL 12 IV CÁC ĐỀ XUẤT CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM KHI KINH DOANH VỚI DOANH NGHIỆP BRAZIL 19 So sánh khác biệt khía cạnh văn hoá việt nam Brazil 19 Nh ngữkhuyếến ngh c ị aủvi t ệnam kinh doanh v i ớđôếi tác đếến từ Brazil 21 a Trong truyếền thông 21 b Trong đàm phán 22 c Khi bán hàng truyếền thông ảs n phẩ mở thị trườ ng Brazil 23 Nh ngữ khuyếến ngh đôếiị vớ i doanh nghiệ p kinh doanh Brazil 24 a Tuân th ủtriếết lý kinh doanh Brazil: 24 b Lư u ý kinh doanh Brazil 25 V NGUỒN THAM KHẢO 26 Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Quốc kỳ Brazil Hình 2: Quốc huy Brazil Hình 3: Vị trí địa lý Brazil Hình 4: Trang phục truyền thống Brazil Hình 5: Feijoada Hình 6: Churrasco 10 Hình 7: Vatapá 10 Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil I GIỚI THIỆU VỀ BRAZIL Brazil, tên thức Cộng hòa liên bang Brazil (tiếng Bồ Đào Nha: República Federativa Brazil), thủ đô Brazilia, nằm phía đơng Nam Mỹ, giáp Đại Tây Dương Brazil quốc gia lớn Nam Mỹ với diện tích 8,511,965 km2 quốc gia lớn thứ năm giới diện tích lẫn dân số Tiếng Bồ Đào Nha ngơn ngữ thức Brazil, đất nước Châu Mỹ nói tiếng Bồ Đào Bởi nơi thuộc địa Bồ Đào nha 300 năm, kỉ thứ 19 Brazil thức độc lập Văn hóa Brazil bị ảnh hưởng văn hóa Bồ Đào Nha có thời gian dài bị hộ Số lượng lớn người dân di cư từ Bồ Đào Nha đến Brazil khiến văn hóa nước bị ảnh hưởng mạnh mẽ mặt ngôn ngữ, tôn giáo kiến trúc Dân số Brazil vào khoảng 214 triệu người, Brazil xã hội đa sắc tộc với nhiều văn hóa từ nhóm người di cư khác đến với người da trắng 53.7%, Người da màu 38.5%, người da đen 6.2%, khác (bao gồm người Nhật Bản, Arap, Amerindian) 0.9%, khác 0.7% Quốc kỳ Brazil có xanh cây, trung tâm hình thoi lớn màu vàng Bên hình thoi thiên cầu màu xanh thẫm miêu tả bầu trời bán cầu Nam đầy Dải băng thể phương châm quốc gia (Ordem e Progresso - Trật tự Tiến bộ) chạy ngang “bầu trời”, gần trùng với đường Hồng đạo Hình 1: Quốc kỳ Brazil Địa lý Brazil nằm Nam Mỹ Sông Amazon Nước tiếp giáp với 11 quốc gia vùng lãnh thổ Nam Mỹ: giáp với Venezuela, Guyana, Suriname Guyana thuộc Pháp phía bắc, Colombia phía tây bắc, Bolivia Peru phía tây, Argentina Paraguay phía tây nam Uruguay phía nam Phía đơng Brazil đường bờ biển dài 7.491 km tiếp giáp với Đại Tây Dương Lãnh thổ Brazil bao gồm nhiều quần đảo Fernando de Noronha, Đảo san hô Rocas, Saint Peter Paul Rocks, Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil Trindade Martim Vaz Brazil tiếp giáp với tất nước Nam Mỹ khác trừ Ecuador Chile Hình 3: Vị trí địa lý Brazil Địa hình Brazil phân bố đa dạng phức tạp nên khí hậu đất nước đa dạng 90% lãnh thổ Brazil nằm vùng nhiệt đới với lượng mưa lớn, phần cịn lại Brazil, từ bắc xuống nam, khí hậu Brazil chuyển dần từ khí hậu nhiệt đới (giữa chí tuyến nam xích đạo) khí hậu cận nhiệt tương đối ơn hịa (nằm chí tuyến nam) Brazil có tổng cộng năm dạng khí hậu khác nhau: xích đạo, nhiệt đới, nhiệt đới khơ, núi cao cận nhiệt đới Lịch sử Brazil nhà thám hiểm Pedro Álvares Cabral (người Bồ Đào Nha) khám phá vào ngày 22 tháng năm 1500 Do có nguồn tài nguyên phong phú chưa khai phá, nhiều nước châu Âu khác Pháp Hà Lan muốn lập thuộc địa Brazil song cuối thất bại trước người Bồ Đào Nha Sau kỷ thống trị Bồ Đào Nha, Brazil trở thành quốc gia độc lập năm 1822 trở thành nước cộng hòa năm 1889 Tên đất nước đổi thành Cộng hòa Hợp chúng quốc Brazil (đến năm 1967 đổi lại thành Cộng hịa Liên bang Brazil ngày nay) Cuối kỷ XIX, cà phê trở thành mặt hàng xuất chủ lực Brazil Việc bn bán cà phê với nước ngồi làm nên thịnh vượng đất nước mặt kinh tế; đồng thời thu hút số lượng đáng kể người nhập cư từ quốc gia châu Âu, chủ yếu từ Ý Đức Dân số tăng lên với nguồn nhân công dồi cho Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil phép đất nước Brazil phát triển ngành công nghiệp mở rộng lãnh thổ vào sâu lục địa Hiện Brazil tiếp tục theo đuổi phát triển nông nghiệp công nghiệp nội địa Nhờ khai thác nguồn tài nguyên khổng lồ thị trường lao động lớn, ngày Brazil kinh tế đầu khu vực Tuy nhiên, phân phối thu nhập chênh lệch lớn tình hình tội phạm tồn vấn đề lớn Brazil Kinh tế Brazil Brazil sở hữu kinh tế thị trường theo định hướng xuất Nền kinh tế nước đánh giá lớn thứ toàn cầu lớn khối nước lục địa Nam Mỹ Brazil thành viên nhiều tổ chức kinh tế quy mơ trung bình lớn, chẳng hạn Mercosur, SACN, đồng thời đối tác thương mại hàng trăm quốc gia tổ chức khu vực giới Các đối tác thương mại Brazil bao gồm: EU (26%), Hoa Kỳ (24%), Mỹ Latin (21%) nước châu Á (12%) Nông nghiệp đóng vai trị chủ chốt kinh tế Brazil, khu vực kinh tế lưu tâm đầu tư kỹ càng, có ứng dụng thành tựu khoa học - kĩ thuật với trình độ cao, mang lại lợi kinh tế lớn cho xứ sở so với quốc gia khác lục địa Nam Mỹ Ngồi ra, Brazil có tài ngun thiên nhiên dồi dào, giúp ích cho việc phát triển ngành công nghiệp khai thác mỏ ngành sản xuất, nghiên cứu phát triển ứng dụng khác Về công nghiệp, Brazil nước tiên phong số lĩnh vực, có lĩnh vực sản xuất ethanol thăm dị dầu vùng nước sâu Ngành cơng nghiệp dịch vụ nước đa dạng chất lượng cao, tạo điều kiện thu hút vốn đầu tư từ nước đổ vào ngày nhiều, đặc biệt lượng lớn công ty tài Mỹ Một số ngành kinh tế trọng điểm: Cơng nghiệp chế tạo tơ, dầu khí ga, sản xuất thép sắt, chế tạo máy móc thiết bị, nơng nghiệp, dệt may Chính trị Brazil quốc gia theo thể chế cộng hòa liên bang, cấu thành thực thể trị: Liên bang, bang, quyền thành phố tự trị quận liên bang Khơng có phân cấp cụ thể quyền lực thực thể trị Chính quyền Brazil chia thành nhánh: lập pháp, hành pháp tư pháp Hoạt động nhánh diễn độc lập với đồng thời kiểm tra điều chỉnh cân cho thích hợp Nhánh hành pháp lập pháp tổ chức bốn thực thể trị, nhánh tư pháp tổ chức cấp Liên bang bang Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil Người đứng đầu nhà nước gọi chức danh Tổng thống, bầu cử nhiệm kỳ năm phép nắm quyền tối đa nhiệm kỳ Đương kim tổng thống nước ông Jair Bolsonaro, đắc cử năm 2018 Quốc hội Brazil chia làm viện: thượng viện hạ viện Nguyên tắc trị Brazil tn theo hình thức đa đảng, bao gồm 15 đảng trị có ghế Quốc hội Bốn đảng lớn Đảng Công nhân (PT), Đảng Dân chủ Xã hội Brazil (PSDB), Đảng Vận động Dân chủ Brazil (PMDB) Đảng Dân chủ (tiền thân Đảng Mặt trận Tự - PFL) Brazil thiết lập quan hệ ngoại giao với Việt Nam vào ngày 8/5/1989 Từ năm 2014 đến nay, trị quốc gia lâm vào tình trạng khủng hoảng nghiêm trọng với leo thang bê bối tham nhũng tràn lan (dưới hình thức rửa tiền, hối lộ, tham ô…), xuất phát từ quan chức đứng đầu nhà nước Xã hội Sở hữu kinh tế mạnh vững chắc, nhiên Brazil tồn lượng lớn người dân phải đối mặt với nạn đói nghèo, với số lượng ước tính lên đến 20 triệu người Điều gây nên bất bình đẳng kinh tế trầm trọng kéo theo gia tăng chênh lệch giàu nghèo Thêm vào đó, có đến khoảng 13 triệu người tình trạng mù chữ dân trí thấp Tội phạm vấn đề nhức nhối đất nước này, mà tỉ lệ tội phạm bạo lực mức cao, chủ yếu vụ giết người cướp Các khu ổ chuột không quan chức địa phương kiểm soát chặt chẽ, dần trở thành hang ổ hành vi môi giới mại dâm, tội phạm bn ma túy vũ khí, trộm cắp Mặc dù thành phố lớn nước, Rio de Janeiro lại nơi có tình trạng tội phạm tồi tệ nước Brazil nước nhập cocaine lớn giới, phần quan trọng đường dây buôn bán ma túy xuyên quốc tế Nguồn cung vũ khí cần sa tội phạm chủ yếu sản xuất nước Tôn giáo Tôn giáo chủ yếu Brazil Công giáo Roma, đồng thời nước có cộng đồng người theo đạo Cơng giáo lớn giới Số lượng công dân theo đạo Tin lành ngày tăng lên Cơ cấu tôn giáo người dân Brazil (số liệu năm 2010): Công giáo: 64,6%, tin lành: 22,2%, vô thần: 8,0%,thuyết thông linh: 2,0%, khác: 3,2% II GIỚI THIỆU VỀ VĂN HÓA QUỐC GIA Giao tiếp Trong giao tiếp với người Brazil, cần phải ý đến cách xưng hô Ở người xưng hơ với tên thường kèm theo chức danh ơng Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil bà trước tên để thể lịch tôn trọng Động tác gãi cằm thể bạn khơng rõ câu trả lời Việc dùng ngón tay trỏ ngón tay tạo thành vịng tròn (với ý đồng ý) coi điều thơ tục Bên cạnh đó, người dân Brazil thân thiện vui vẻ nên họ thể quan điểm khác biệt khơng đồng tình họ công khai tranh luận Người Brazil thường chào hỏi với bắt tay lâu để thể quan hệ thân thiện, người ta chạm vai, ơm, má Khoảng cách giao tiếp người Brazil gần nên người ta đứng gần nói chuyện Vì người nước ngồi đến đất nước đừng tỏ khó chịu hay cố ý dãn khoảng cách không muốn bị coi bất lịch Tuy cịn xa lạ họ thường bắt tay nhẹ gật đầu chào hỏi Khi nói chuyện với người Brazil cần tránh bàn luận trị, vấn đề phân biệt chủng tộc tầng lớp Cũng không nên phê phán vấn đề đất nước họ Những người Brazil người ham mê bóng đá cuồng nhiệt họ bàn luận vấn đề sơi nổi, nhiên nói bóng đá khơng nên nhắc tới Argentina Người Brazil hay nói cảm ơn, câu chào kết thúc câu chuyện Trang phục Ngày nay, trang phục bình thường người Brazil thường theo kiểu phương Tây, nam nữ mặc vest áo sơ mi đơn giản kín đáo bối cảnh kinh doanh, đề cao tính lịch Trong ngày thường đơi mát mẻ thoải mái thời tiết nóng Họ thường sử dụng trang phục truyền thống cho ngày kỷ niệm hay lễ hội Một nét đặc sắc trang phục người Brazil trang phục truyền thống nữ thể dịp lễ Carnival, trang phục thể nguồn gốc văn hóa người xã hội khiến người phụ nữ cảm thấy quyến rũ, tự tin mặc chúng Trang phục làm cầu kỳ với tông màu chủ đạo màu nóng, sắc màu rực rỡ, sexy, bốc lửa làm tôn lên vẻ đẹp người phụ nữ Đồng thời người tham gia chuẩn bị cho kiểu tóc vơ độc đáo cách hóa trang lạ mắt làm cho lễ hội trở nên rực rỡ Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil Hình 4: Trang phục truyền thống Brazil Ẩm thực Ẩm thực Brazil có hịa trộn rõ nét từ văn hóa Châu Âu Châu Phi Mỗi vùng miền đất nước lại phản ánh nhiều yếu tố du nhập từ châu lục khác – xem kết đặc trưng dân cư pha trộn người xứ lượng lớn dân nhập cư, tính chất rộng lớn phân mảnh lãnh thổ Brazil Tại loại đậu bột sắn loại lương thực Khơng nguyên liệu ưa chuộng, chúng biểu tượng ẩm thực sắc dân tộc Brazil Món ăn nhiều người biết đến Brazil Feijoada với nguyên liệu làm từ đậu đen; bên cạnh cịn tiếng với số thịt hun khói Hình 5: Feijoada Sự phân hóa thói quen ẩm thực thể rõ so sánh ăn miền Bắc miền Nam Brazil Ở hai đầu đất nước, thành phần người dân có thay đổi trở nên khác biệt nhau, quy định tảng văn hóa ẩm thực trái ngược Người Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil miền Bắc Brazil chịu ảnh hưởng rõ nét từ truyền thống nấu nướng cư dân Châu Phi, đặc biệt dải đất ven biển kéo dài từ Pernambuco đến Bahia – vốn trọng điểm mua bán nô lệ quy tụ số lượng đông đảo người da đen Các ăn hầu hết chế biến với dầu dừa dầu cọ - hai nguyên liệu tảng làm nên sắc ẩm thực giàu vị béo Châu Phi Vatapá đặc sản bật miền Bắc Brazil, làm từ bánh mì, tơm, nước cốt dừa, đậu phộng, dầu cọ nấu nhuyễn loại cà ri Món ăn kèm cơm dùng mình, gợi nhắc nhiều đến thói quen nấu cà ri giảm thiểu vị cay nồng mà quan tâm lượng béo lượng đạm người châu Phi Hình 6: Churrasco Hình 7: Vatapá Trái lại, vùng đất phía Nam Brazil, phong vị ẩm thực Châu Âu lại chiếm ưu Do truyền thống lâu đời sản xuất chăn nuôi đông đảo người nhập cư từ Đức, thịt đỏ trở thành nguyên liệu chủ đạo làm nên đặc trưng ẩm thực phía Nam – phải kể đến đặc sản Churrasco Churrasco thuật ngữ hình thức nướng xiên (tương tự Argentina, Uruguay, Paraguay Chile) có nguồn gốc miền nam Brazil Món thực chất churrasqueira bao gồm đa dạng loại thịt khác với quốc gia Argentina hay Uruguay, xiên nướng Brazil khơng làm chín lò mà nấu trực tiếp qua than hồng (gỗ sử dụng, đặc biệt bang Rio Grande Sul) Theo truyền thống, bữa ăn quan trọng ngày bữa ăn nhiều ăn sau bữa trưa Đối với gia đình trung lưu thượng lưu, bao gồm mì ống thịt cá kèm với gạo, đậu khoai mì tráng miệng ngào trái cây, sau tách cà phê đậm đặc Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil rút ngắn thời gian định ví dụ thu thập số liệu, đến kiểm chứng số liệu, tài liệu nhận được, tham khảo ý kiến chuyên gia, thử nghiệm thực tế, chọn phương án tốt nhất, đầy đủ tin tưởng 11 Trong việc định, người Brazil có the hưgng tgi gipi pháp dễ dlng, tkc thời đe gipi vdn đm, trhng đến việc lnp kế hoạch dli hạn Giải thích: Văn hóa định hướng thời gian (nghiên cứu Kluckhohn Strodtbeck): người Brazil muốn trọng đến điều xảy tại, ưu tiên thực sở cho việc kế hoạch hoạch định Văn hoá định hướng (nghiên cứu Hall): người Brazil, họ đạt đủ thoả mãn với mong muốn họ Người Brazil thích ổn định, thích hưởng thụ trọng đến kết tức thời 12 Các nhl qupn lý o Brazil không ủy nhiệm cho người nlo định, ml nhsng nhl qupn lý mgi có quymn định cho dù nhân viên ll người có lực khp vl cam kết holn thlnh cơng việc Giải thích: Văn hóa chất người xấu (nghiên cứu Kluckhohn Strodtbeck): khơng tin tưởng vào người mà mà ủy nhiệm, khơng tin tưởng hồn tồn vào lời cam kết họ, nghi nhiều Văn hóa khoảng cách quyền lực thấp (nghiên cứu Hofstede): Theo nghiên cứu Hofstede, Brazil quốc gia có số khoảng cách quyền lực cao (69 điểm), s’n sàng giao việc cho nhân viên đảm nhận Văn hóa quy gán (nghiên cứu Trompenaars): họ không coi trọng lực kinh nghiệm nhân viên, mà nhà quản lý quan tâm người định người có cấp, chức vụ, thâm niên cao 13 Trong văn hóa kinh doanh Brazil, trang phục mang tính thủ tục rdt cao Ngay cp nhsng trang phục thường ngly hh cwng sq, ghn glng vl ch~n chu Trang phục công so o Brazil đưic thiết kế rdt lịch sự, theo mẫu quy định Nhsng người đln ơng mặc nhsng đj vest có mlu tfi, cl vạt, bpo thủ Phụ ns mặc vest trang phục lịch Giải thích: Văn hóa chủ nghĩa phổ biến (nghiên cứu Trompenaars): tôn trọng quy tắc, chuẩn mực, cụ thể đây, dù họp quan trọng hay gặp gỡ đối tác, dù thời tiết trang phục chỉnh chu lịch 14 Trong đlm phán, đlm phán giao thưrng nên coi mo thopi mái, người Brazil đánh giá cao mfi quan hệ cá nhân vl hh mufn tạo dựng Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil mfi quan hệ thân thiết hrn không ch~ ll đfi tác vgi Ngay lần đầu gặp gt cwng trình hip tác đầu tiên, đfi tác có the mời người Brazil ăn, trị chuyện vm vdn đm bóng đá ll nimm tự hlo đfi vgi đdt nưgc hh Giải thích: Văn hóa cảm xúc (nghiên cứu Trompenaars) - người nhớ cảm xúc tích cực, đề cập nhiều đến hoạt động thể thao, giải trí Người Brazil coi trọng cởi mở, thân thiện giúp ích cho trình đạt đến thỏa thuận chung cách dễ dàng công việc người ngang cấp, đồng thời xây dựng tín nhiệm tạo dựng lòng trung thành nhân viên cấp cấp Họ muốn trò chuyện vấn đề bóng đá niềm tự hào họ, yếu tố gợi nên cảm xúc tích cực, vui sướng 15 Ranh gigi gisa quan hệ cá nhân vl nghm nghiệp mr hj Các mfi quan hệ kinh doanh Brazil chủ yếu ll vm cá nhân hrn ll cơng ty, nhdn mạnh tầm quan trhng trò chuyện nhu (bóng đá, gia đình, âm nhạc), trị chuyện trực tiếp vl thường xuyên gis liên lạc vgi đfi tác kinh doanh Sự gần gwi vl tiếp xúc thân the đưic sử dụng trị chuyện thơng thường kinh doanh, nghi thkc vl văn hóa kinh doanh clng tro nên thopi mái hrn vm phía Nam đdt nưgc Giải thích: Văn hóa khuếch tán (nghiên cứu Trompenaars) - ranh giới công việc quan hệ cá nhân người Brazil mơ hồ, nên ta cho công việc đời sống cá nhân họ liên quan chặt chẽ với 16 Liên hệ vgi giám đfc đưic ưu tiên thực email ll ghi điện thoại Giám đfc đimu hlnh doanh nghiệp nói chung đmu đưic hỗ tri boi thư ký Cuộc ghi ll hình thkc liên lạc đưic khuyến nghị gặp mặt trực tiếp đưic xếp boi thư ký giám đfc Một hhp thường nên đưic xếp trưgc vli tuần vl xác nhnn văn bpn vli ngly trưgc Giải thích: Văn hóa tránh khơng chắn cao (nghiên cứu Hofstede) - hình thức liên hệ ưu tiên email gọi điện thoại, họp xếp trước vài tuần có xác nhận văn bản, hai đặc điểm cho thấy người Brazil trọng thiết lập quy trình chặt chẽ mơ tả cơng việc rõ ràng Bên cạnh đó, người quen giới thiệu thành công lần tiếp xúc với giám đốc thể người Brazil kinh doanh chủ yếu dựa vào mối quan hệ cá nhân Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil 17 Bắt tay ll cách chlo hui phổ biến nhdt o Brazil Khi lần gặp đó, người ta thường nói "muito prazer" ("nimm vui tơi") "Como vai" vl "Tudo bem" cwng có the đưic sử dụng llm lời chlo bạn biết Phụ ns độc thân vl phụ ns trẻ đưic ghi ll "Senhorita" Tft hrn hết bạn nên tìm hieu thơng tin vm đfi tác trưgc gặp hh đe biết cách xưng hơ Giải thích: Văn hóa cảm xúc (nghiên cứu Trompenaars) - người Brazil thoải mái chào hỏi cách bắt tay, cách xưng hô đa dạng, tôn trọng cởi mở, thể họ biểu lộ cảm xúc cách tự nhiên, nồng nhiệt thân thiện 18 Nếu llm bli thuyết trình, bạn nên gis ngắn ghn (30 phút hrn) Bạn sq thường xuyên bị gián đoạn boi câu hui, hhp o Brazil có the rdt sơi vl náo nhiệt Các bli thuyết trình địi hui bạn phpi tự tin, hùng biện vl chuẩn bị đe gipi thích chi tiết Nếu hhp ll bắt buộc, đpm bpo lnp trình hhp trực tiếp qua điện thoại Giải thích: Văn hóa hoan hỉ (nghiên cứu Hofstede) - người Brazil thường thoải mái thể vui sướng (thể qua văn hóa bóng đá họ), nên đồng thời họ mong muốn tự ngơn luận, họp Brazil khuyến khích sơi nổi, nhiệt huyết, người hỏi điều chưa rõ phản biện, đề xuất giải pháp tốt 19 Các đoln llm việc người Brasil thường sq có tham gia nhl qupn lý cdp cao vl qupn lý cdp trung có lực vl ch~ có qupn lý cdp cao ll người đưa định Giải thích: Văn hóa khoảng cách quyền lực cao (nghiên cứu Hofstede): người đưa ý kiến quyền định cuối phụ thuộc vào người có chức vị, kinh nghiệm, quyền hạn cao 20.Theo quy định Chính phủ Brazil, nhân viên cơng ty mơŽt năm có 30 ngly ngh~ có hưong lưrng vl thnm chícó nri đưic phép ngh~ nhimu hrn Giải thích: Văn hố chủ nghĩa tập thể (nghiên cứu Hofstede): người Brazil quan tâm tới gia đình mối quan hệ mình, họ cần dành nhiều thời gian cho gia đình khơng riêng thân họ phúc lợi xã hội hay công việc họ quan trọng Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil IV CÁC ĐỀ XUẤT CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM KHI KINH DOANH VỚI DOANH NGHIỆP BRAZIL So sánh khác biệt gisa khía cạnh văn hoá việt nam vl Brazil Dựa vào bảng điểm so sánh khía cạnh văn hố theo mơ hình Hofstede hai quốc gia, ta thấy số đo lường khía cạnh có khác biệt rõ ràng, chẳng hạn số định hướng cá nhân (Brazil - 38, Việt Nam - 20), số tránh không chắn (Brazil - 76, Việt Nam - 30), số định hướng dài hạn (Brazil - 44, Việt Nam - 57), số hoan hỉ/ kiềm chế ( Brazil - 59, Việt Nam - 35) Tuy nhiên, số khoảng cách quyền lực lại khơng có khác biệt q lớn hai quốc gia (Brazil - 69, Việt Nam - 70), số nam tính văn hố (Brazil - 49, Việt Nam - 40) Khopng cách quymn lực: Với số điểm 69 70, Brazil Việt Nam phản ánh xã hội mà tin hệ thống cấp bật cần tơn trọng bất bình đẳng người có địa vị khác chấp nhận Sự phân bổ quyền lực khác chứng minh thực tế người nắm quyền có nhiều lợi ích người quyền lực xã hội Trong xã hội mà khoảng cách quyền lực lớn, người dân phục tùng lãnh đạo, nhân viên nghe lời sếp, học sinh nghe theo lời giáo viên, không dám cãi cha mẹ, họ coi bổn phận, điều đương nhiên Chủ nghĩa cá nhân: Brazil có số điểm 38, thể đất nước đề cao giá trị chủ nghĩa tập thể Trong xã hội thúc đẩy việc xây dựng trì mối quan hệ, nơi cá nhân phải có trách nhiệm với tập thể Đây Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil xã hội mà lên án hành vi phạm tội gay gắt ảnh hưởng đến tập thể Con người Brazil nhận thức họ đề cao "chúng ta", mối quan hệ để cao so với nhiệm vụ, giao tiếp thường tránh sử dụng đến Ở Việt Nam vậy, người từ sinh buộc phải hòa nhập vào cộng đồng rộng lớn hơn, thường tập hợp gia đình (với cơ, chú, bác ơng bà v.v…) sau trường học, quan Cộng đồng bảo vệ họ khó khăn, đổi lại họ phải trung thành với cộng đồng mà không quyền thắc mắc Trong cộng đồng thế, thành viên thường phải theo đuổi gọi trách nhiệm với cộng đồng Sự nam tính: Tính nam tính theo khía cạnh Hofstede Brazil rơi vào thang điểm 49, dễ dàng khẳng định văn hóa Brazil vừa “nam tính” vừa “nữ tính” Người Brazil coi trọng đoán, cạnh tranh phần thưởng vật chất cho thành công (xã hội nam tính), họ coi trọng hợp tác, đồng thuận lối sống (xã hội nữ tính) Bên cạnh đó, xã hội Nữ tính Việt Nam, phụ nữ đối xử bình đẳng với nam giới khía cạnh Họ thành lập đội nhóm dựa việc phân bổ hợp lý kỹ khơng phải giới tính Tránh khơng chắn: Người Brazil tránh không chắn cao, họ muốn kiểm soát thứ để loại bỏ tránh điều không mong muốn, điều thể thông nhu cầu mạnh mẽ quy định xây dựng hệ thống pháp luật họ nhằm cấu sống, quy tắc giữ lại nguyên tắc khác bổ sung lâp tức Kết hợp với văn hoá khoảng cách quyền lực cao, nơi mà chắn định quan trọng bao hàm trách nhiệm người sếp, người Brazil thích bù đắp cho không chắn cao họ cách dựa vào chuyên môn Ngược lại, Việt Nam xã hội tránh khơng chắn thấp, khơng quan tâm đến rủi ro điều không lường trước được, trì thái độ thoải mái hơn, việc thực hành xem trọng nguyên tắc lệch lạc so với chuẩn mực dễ dàng dung thứ Họ s’n sàng chấp nhận thay đổi thử nghiệm Trong xã hội thế, giá trị coi truyền thống thay đổi thường xun, gị bó luật định trước Định hưgng dli hạn: Theo quan niệm Hofstede khía cạnh này, số điểm Brazil 44 Điều cho thấy, người Brazil có xu hướng thiên định hướng ngắn hạn dài hạn Người Brazil tôn trọng truyền thống chuẩn mực khứ đất nước họ, vốn góp phần xây dựng nên sắc độc đáo Brazil Họ xem thay đổi xã hội với ngờ vực, không chống lại thay đổi chúng có lợi cho xã hội Ngược lại, Việt Nam xem xã hội thực dụng Trong xã hội có khuynh hướng thực dụng, người ta Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil tin chân lý phụ thuộc nhiều vào hoàn cảnh, bối cảnh thời gian Họ thể khả thích ứng truyền thống dễ dàng với điều kiện thay đổi Họ ln lo lắng tương lai đâu, họ tiết kiệm chi tiêu để dành dụm cho lúc trái nắng trở trời hay già, họ trơng đợi vào việc kiên trì đem lại thành công tương lai Hoan h~: 59 điểm số mức trung bình, điểm số cho thấy Brazil xã hội tự tận hưởng Người dân xã hội thường biểu s’n sàng để nhận xúc động mong muốn việc tận hưởng sống vui vẻ Họ cảm thấy đền đáp nhiều tận hưởng giây phút vui vẻ sống cạnh tranh với người khác Ngồi ra, họ thích dành thời gian cho giải trí nhiều tiêu tiền theo ý họ muốn Trong đó, với số điểm thấp khía cạnh cho thấy văn hóa Việt Nam có đặc điểm kiềm chế Các xã hội có điểm số thấp khía cạnh có xu hướng hồi nghi bi quan Ngoài ra, xã hội kiềm chế khơng trọng nhiều vào thời gian giải trí kiểm soát việc thỏa mãn mong muốn họ Những người có định hướng có nhận thức hành động họ bị hạn chế chuẩn mực xã hội cảm thấy việc tự thưởng thức thân có phần sai trái Nhsng khuyến nghị việt nam kinh doanh vgi đfi tác đến từ Brazil Các doanh nghiệp Việt Nam muốn làm ăn với doanh nghiệp Brazil cần phải nắm sở thích, tác phong, ngơn ngữ, thơng lệ kinh doanh… để đem lại hiệu tối ưu kinh doanh a Trong truymn thông Khi gọi tên đối tác người Brazil, ý đến cấp bậc, học vị, họ để xưng kèm với tên riêng họ (Ở Việt Nam, người ta chủ yếu gọi Ơng/ Bà kèm theo tên riêng mà khơng ý đến cấp bậc học vị đối tác giao tiếp, không nên gọi tên cách trống khơng kể họ có vai vế mình) - Khi chào hỏi với đối tác đến từ Brazil, nên thể thành ý cách bắt tay thể lịng hiếu khách thơng qua giao tiếp ánh mắt, điều làm đối tác có nhìn thiện cảm (Đối với người Brazil, họ bắt tay thường lâu, việc phổ biến buổi gặp mặt kinh doanh Bắt tay gặp chia tay; kèm theo ánh mắt; chia tay nhóm nhỏ nên bắt tay với tất người có mặt) Tránh kết hợp trang phục với hai màu vàng xanh mà thay vào chọn màu sắc tươi sáng để thể coi trọng họ việc tìm hiểu người đất nước họ Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil (Trong văn hóa kinh doanh Brazil, Các comple ba mảnh đặc trưng cho nhân viên cấp cao, ngược lại comple hai mảnh dành cho nhân viên văn phịng bình thường Màu sắc cờ Brazil màu vàng màu xanh thể cho bất đồng trị đất nước nên xem hai mà không may mắn xuất buổi làm ăn kinh doanh) Khi trò chuyện với đối tác Brazil, để tỏ lòng hiếu khách, nên nhiệt tình trao đổi vấn đề bên lề thể thao, gia đình (Người Brazil coi trọng việc xây dựng mối quan hệ hợp tác, họ cảm thấy thích thú có thiện cảm đối tác có hiểu biết người Brazil) - Tuyệt đối không đề cập đến vấn đề tôn giáo trị giao tiếp ngồi cơng việc (Brazil quốc gia đa sắc tộc dẫn đến xã hội đa tơn giáo, đa trị, người Việt nên tránh nêu ý kiến hay bình luận, chí đến việc giao tiếp dẫn đến xung đột) b Trong đlm phán - Phải hẹn trước gặp hai tuần Đừng liên lạc công việc qua điện thoại công việc kinh doanh tới văn phịng phủ (Điều thể cho văn hóa nghiên cứu Hall - Người Brazil khơng thích việc xảy đến q đột ngột với họ mà họ cần có thời gian để chuẩn bị Chính thế, muốn hợp tác lâu dài với Brazil nên lên kế hoạch cụ thể thông báo trước với họ để họ có chuẩn bị tốt nhất) Khơng trực tiếp thẳng vào vấn đề trước người chủ toạ Các họp bàn công việc thường bắt đầu việc thảo luận lề (Brazil đề cao chủ nghĩa tập thể - Đối với người Brazil, điều quan trọng phải xây dựng mối quan hệ lâu dài đáng tin cậy Chính thế, nên bắt đầu với trò chuyện chung để nhận biết trước kinh doanh) - Nên tìm hiểu tất tài liệu văn ban đầu với đối tác kinh doanh quan trọng nên sử dụng tiếng Bồ Đào Nha tiếng Anh (Khi làm việc với đối tác đến từ Brazil, tránh sử dụng tiếng Tây Ban Nha thay tiếng Bồ Đào Nha, thuê phiên dịch viên để buổi đàm phán diễn cách suôn sẻ hơn) Khơng nên q thẳng thắn khơng nên nói "không" (Người Brazil đề cao chủ nghĩa tập thể - Đối với người Brazil, thân thiện vui vẻ cịn quan trọng tính chân thật hay chuyện sai Vì họ thể cơng khai quan điểm khác, sa đà vào tranh luận Điều cịn tượng Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil trưng cho văn hóa khuếch tán, áp dụng mà người Brazil không muốn thẳng vào vấn đề cách trực tiếp mà lựa lời để đối tác nhận vấn đề) - Cần ý xây dựng mối quan hệ cá nhân trước tiến hành công việc (Văn hoá chủ nghĩa tập thể văn hoá hoan hỉ) c Khi bán hlng vl truymn thông spn phẩm o thị trường Brazil Mơi trường văn hóa Brazil ảnh hưởng lớn việc lựa chọn sản phẩm người tiêu dùng nước Nhà sản xuất phải thật quan tâm để có sản phẩm phù hợp Các dịch vụ hậu bảo hành, bảo trì, chăm sóc khách hàng, lắp đặt nên nhấn mạnh truyền thông rõ ràng (Người Brazil muốn chắn, tin tưởng vào vấn đề minh bạch, rõ ràng, điều mà người Việt Nam ý đến mua sắm) Quảng cáo sản phẩm nên định hướng vào giải nhu cầu tập thể, ví dụ thay quảng cáo loại xe dùng cho cá nhân, nhấn mạnh tiện ích thoải mái với hình ảnh gia đình dùng loại xe đó, nhấn mạnh vào loại xe dành cho gia đình (Brazil xã hội tập thể, giống xã hội tập thể Việt Nam; nên nhu cầu mua sắm họ thường xuất phát từ nhu cầu thỏa mãn tập thể) Nên tìm hiểu thói quen ăn uống số vùng có khác biệt vùng miền (Người dân Brazil khơng thích uống sữa kết hợp với chất chua họ cho không tốt cho sức khỏe họ cho phụ nữ cho bú phải ăn thật nhiều chất dinh dưỡng) - Doanh nghiệp Việt Nam cần lưu ý ngôn ngữ in bao bì sản phẩm phần lớn người Brazil sử dụng tiếng Bồ Đào Nha ngôn ngữ họ thay tiếng Tây Ban Nha (Người Brazil khơng thích nói chuyện tiếng Tây Ban Nha tên, bao bì sản phẩm hạn chế sử dụng tiếng Tây Ban Nha, tốt nên sử dụng tiếng Bồ Đào Nha trước sử dụng phải nghiên cứu thật kỹ ngôn ngữ để tránh hiểu lầm đáng tiếc) Nên để ý tới vấn đề tơn giáo người Brazil coi trọng vấn đề (Nên ý đến mùa chay, đa phần người dân nơi theo đạo Thiên Chúa, mùa chay họ ăn kiêng nên sản phẩm mùa cần tránh thịt động vật cạn trứng) Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil Có thể tiếp thị thêm cách mở quầy sử dụng thử loại sản phẩm để tăng thị phần sản phẩm (Người Brazil cởi mở việc dùng thử sản phẩm danh mục mới, họ không ngần ngại để sử dụng thứ mẻ phù hợp với họ để sống họ ngày phong phú đa dạng hơn) Việc đóng gói bao bì cơng việc quan trọng mà Việt Nam cần làm xuất loại hàng hóa sang Brazil (Brazil nước có văn hóa tránh khơng chắn cao nên thị trường xuất nhập khẩu, họ cẩn thận yêu cầu nhiều thủ tục Chính điểm đó, người Việt Nam nên tìm hiểu thủ tục để hàng hóa xuất sang Brazil thuận tiện hơn) - Nên tập trung vào tính năng, chất lượng sản phẩm thay miêu tả nhiều kiểu dáng, màu sắc (Người Brazil có văn hóa tránh khơng chắn cao nên họ mua sản phẩm lựa chọn sản phẩm bền, tính tốt, phục vụ nhu cầu cho họ Khác với tâm lý mua hàng ngon, bổ, rẻ, quan tâm kiểu dáng người Việt Nam) Nhsng khuyến nghị đfi vgi doanh nghiệp kinh doanh Brazil a Tuân thủ triết lý kinh doanh Brazil: Doanh nghiệp VN có cơng ty Brazil, cần xây dựng doanh nghiệp có phân cấp rõ ràng, tăng tính chất tập quyền máy, cần có tơn trọng nhân viên, sếp lớn tuổi (Khoảng cách quyền lực cao, định hướng thứ bậc, chủ nghĩa tập thể nên xã hội Brazil đề cao máy tập quyền, tương đồng với Việt Nam) Doanh nghiệp cần trọng xây dựng mối quan hệ bền vững lâu dài với đối tác để nhận giúp đỡ gặp khó khăn, họp thường bắt đầu trị chuyện thân mật, gần gũi để tìm hiểu trước tiến hành kinh doanh (tương đồng với VN) (Chủ nghĩa tập thể (Hofstede), định hướng hòa hợp (Kluckhohn Strodtbeck) Doanh nghiệp nên đặt quy tắc hệ thống pháp lý rõ ràng để cấu trúc công ty, cần tuân thủ luật kinh doanh Brazil (Người Brazil tránh không chắn cao (Hofstede), định hướng phụ thuộc (Kluckhohn Strodtbeck), trái ngược với văn hóa VN - tránh khơng chắn thấp) Vì người Brazil ưa chuộng lối sống thoải mái, thích hưởng thụ, vui chơi Doanh nghiệp nên có hoạt động ngoại khóa, team building cho nhân viên để gắn kết thêm tinh thần đồn kết Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil (Văn hóa hoan hỉ (Hofstede) Brazil, khác với doanh nghiệp VN – hướng đến lối sống làm việc, vui chơi, hưởng thụ) Trong q trình tuyển dụng cần ý vào chất lượng cấp, thâm niên để có cách sàng lọc cụ thể người có lực thực (Văn hóa quy gán (Trompenaars): người Brazil quy gán địa vị tùy thuộc họ có tuổi, giới tính, cấp, chức vụ, thâm niên nên họ nỗ lực để trau dồi kinh nghiệm, cấp để nâng cao giá trị mắt người khác) b Lưu ý kinh doanh Brazil - Người Brazil đánh giá cao mối quan hệ cá nhân tốt hết nên tạo dựng mối quan hệ trước tiến hành đàm phán kinh doanh Hãy chắn doanh nghiệp tạo dựng mối liên kết cá nhân trước thẳng vào đàm phán Lưu ý cần tìm hiểu ăn truyền thống địa phương, tổ chức bữa ăn ngon trước tiến hành đàm phán (Định hướng nhóm, dựa nhiều vào khung cảnh, định hướng quan hệ khoảng cách cá nhân giao tiếp thấp (Hall) – Brazil nhấn mạnh vào người, mối quan hệ cá nhân việc hoàn thành giao dịch lệ thuộc vào kế hoạch hay lịch trình đặt trước thời gian tương đối) Nên nhiệt tình hành động mình, đừng ngại bày tỏ cảm xúc kinh doanh ôm hay nụ cười rạng rỡ (Văn hóa cảm xúc (Trompenaars): người Brazil nhiệt tình, thân thiện ngoại giao Họ thông minh, nhanh nhẹn lịch thiệp Họ đàm phán tận dụng cách tối đa) Ưu tiên chiến lược ngắn hạn, mang lại giá trị tức thời cho tổ chức (Brazil có văn hóa định hướng ngắn hạn cao, trái ngược với Việt Nam có văn hóa định hướng dài hạn, ưu tiên kiên nhẫn, làm việc lâu dài) Nên lưu ý phúc lợi xã hội, quan tâm đến đời sống tinh thần cho người lao động, xây dựng môi trường lao động vui vẻ, hịa hợp (Văn hóa cụ thể (Trompenaars), chủ nghĩa tập thể (Trompenaars) người Brazil hướng ngoại, thích giao lưu, chia sẻ với người khác) Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil V NGUỒN THAM KHẢO https://www.hofstede-insights.com/product/compare-countries/ http://www.mofahcm.gov.vn/vi/tintuc_sk/tulieu/nr060215152503/nr080516141433 /ns080521095047/newsitem_print_preview https://kenh14.vn/made-by-me/choang-ngop-voi-nen-am-thuc-phong-phucua-nuoc-chu-nha-world-cup-20140620111411883.chn https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-su-pham-ky-thuatthanh-pho-ho-chi-minh/giao-duc-quoc-phong/nhan-dinh-dua-ra-quy-tackhong/19160114 http://www.hoinhap.org.vn/tiepcan-thi-truong/thi-truong-khac/tin-tuc-thitruong-khac/8757-kinh-doanh-voi-nguoi-Brazil-9-dieu-can-luu-y.html https://culturalatlas.sbs.com.au/Brazilian-culture/Brazilian-culturebusiness-culture#Brazilian-culture-business-culture https://santandertrade.com/en/portal/establish-overseas/Brazil/business-practices? url_de_la_page=%2Fen%2Fportal%2Festablish-overseas%2FBrazil %2Fbusinesspractices&&actualiser_id_banque=oui&id_banque=0&memoriser_choix=memoris er) Nhóm FFS TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... skknchat@gmail.com Văn hóa kinh doanh Brazil IV CÁC ĐỀ XUẤT CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM KHI KINH DOANH VỚI DOANH NGHIỆP BRAZIL So sánh khác biệt gisa khía cạnh văn hoá việt nam vl Brazil Dựa vào bảng... Văn hóa kinh doanh Brazil (Trong văn hóa kinh doanh Brazil, Các comple ba mảnh đặc trưng cho nhân viên cấp cao, ngược lại comple hai mảnh dành cho nhân viên văn phịng bình thường Màu sắc cờ Brazil. .. VĂN HOÁ KINH DOANH CỦA BRAZIL 12 IV CÁC ĐỀ XUẤT CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM KHI KINH DOANH VỚI DOANH NGHIỆP BRAZIL 19 So sánh khác biệt khía cạnh văn hố việt nam Brazil