Lanh dao phat trien nhom lam viec

kkk TS BS PHAN THANH XUÂN Bộ môn Tổ chức Quản lý Y tế Khoa Y tế Công Cộng QUẢN LÝ LÃNH ĐẠO Một số khái niệm về quản lý Quản lý là làm cho mọi người làm việc có hiệu quả • Quản lý là làm cho mọi người biết việc cần làm và làm cho việc đó hoàn thành • Quản lý còn là quá trình làm việc cùng nhau và thông qua các cá nhân, các nhóm cũng như những nguồn lực khác để hoàn thành mục tiêu của tổ chức • Quản lý là biết kết hợp những nỗ lực, sử dụng các nguồn lực một cách hiệu quả, động viên con người, tạ.

TS BS PHAN THANH XUÂN Bộ môn Tổ chức - Quản lý Y tế - Khoa Y tế Công Cộng QUẢN LÝ & LÃNH ĐẠO Một số khái niệm quản lý Quản lý làm cho người làm việc có hiệu • Quản lý làm cho người biết việc cần làm làm cho việc hồn thành • Quản lý cịn q trình làm việc thông qua cá nhân, nhóm nguồn lực khác để hồn thành mục tiêu tổ chức • Quản lý biết kết hợp nỗ lực, sử dụng nguồn lực cách hiệu quả, động viên người, tạo máy lãnh đạo, đạo kiểm tra tổ chức hệ thống nhằm đạt tới loạt mục tiêu Khái niệm quản lý y tế Là chức hệ thống y tế, đảm bảo cho phát triển cân đối động hệ thống đó, giữ gìn cấu tổ chức tối ưu xác định, trì chế độ hoạt động có hiệu quả, thực chương trình khác nhằm đạt mục đích mục tiêu bảo vệ sức khỏe nhân dân KHÁI NIỆM LÃNH ĐẠO “Q trình ảnh hưởng mang tính Q trình gây ảnh hưởng xã hội, lãnh đạo tìm kiếm Đối tượng bị lãnh đạo tham gia tự nguyện cấp Thực mục tiêu xác định nhằm đạt mục tiêu tổ chức.” Gắn với điều kiện cụ thể PHÂN BIỆT LÃNH ĐẠO & QUẢN LÝ LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ ĐƯA RA Ý TƯỞNG THỰC THI Ý TƯỞNG CŨNG CỐ NIỀM TIN DỰA VÀO KIỂM SOÁT CÁI GÌ? NHƯ THẾ NÀO? TẠI SAO? BAO GIỜ? LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ Làm việc Làm cách Đổi Thực thi Phát triển Duy trì Cảm hứng Kiểm sốt Tầm nhìn xa Ngắn hạn Cái gì? Tại sao? Như nào? Khi nào? Sáng tạo Mô Chấp nhận thách thức Chấp nhận thực trạng Hồi bảo → Mục đích Mục tiêu Ra định LKH-TH-GS Ra mệnh lệnh Động viên khuyến khích Quan hệ người Quan hệ công việc LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ MỤC TIÊU/KẾ HOẠCH QUẢN LÝ LÃNH ĐAO QUẢN TRỊ TRAO QUYỀN EMPOWERING OTHERS AUTHORITY Điều hành Lôi Kiểm sốt Ủy quyền gây ảnh hưởng GIẢI THÍCH Giám sát Theo dõi TỔ CHỨC VAI TRÒ- KỸ NĂNG - PHẨM CHẤT NGƯỜI LÃNH ĐẠO ĐẶC TÍNH CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO NHĨM ▪ Phải có kỹ cá nhân ▪ Tinh thần làm chủ ▪ Cơng nhận thành tích, hỗ trợ ▪ Cân nhiệm vụ với quan hệ người ▪ Ln lắng nghe có khả bày tỏ quan điểm 8/5/2020www.themegallery.co m HÌNH THÀNH (FORMING) ❑ Làm quen, thể ❑Thận trọng, hạn chế ❑ Thiết lập quy tắc cho nhóm XUNG ĐỘT (STORMING) ❑ Đây giai đoạn xuất xung đột ❑ Các thành viên thường tranh cải gay gắt, căng thẳng, rời nhóm, bè phái ❑ Đây giai đoạn có nhiều trở ngại → Vai trò giải xung đột trưởng nhóm CHUẨN HĨA (NORMING) ❑Tin tưởng lẫn ❑Gắn kết ❑Thực làm việc với HỒN THIỆN (PERFORMANCE) ❑ Đạt đến độ chín cần thiết để phát huy sức mạnh tập thể ❑ Mọi thành viên trở nên xông xáo công việc ❑ Bắt đầu cảm thấy hài lòng với việc làm việc chung HỒN THIỆN (Performance) ❑ Đạt đến độ chín cần thiết để phát huy sức mạnh tập thể ❑ Mọi thành viên trở nên xông xáo công việc ❑ Bắt đầu cảm thấy hài lòng với việc làm việc chung Performance CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA NHÓM Relationships NGUYÊN TẮC THÀNH CÔNG Bám sát mục tiêu Sự cam kết Minh bạch thông tin Sự hòa hợp thành viên Giúp đỡ tiến NHỮNG YẾU TỐ CẦN CÓ ĐỂ NHÓM LÀM VIỆC CĨ THỂ THÀNH CƠNG ❑ Cần xác định rõ mục tiêu ❑ Những tham số phải định nghĩa rõ ràng ❑ Có thể thơng tin dễ dàng với nơi can thiệp ❑ Các thành viên có KT& KN liên quan ❑ Cần chọn pp giải công việc hiệu ❑Sự hỗ trợ từ lãnh đạo cấp KỸ NĂNG THÀNH VIÊN NHÓM Lắng nghe chủ động (Active listening) Sự hy sinh (Sacrifice) Sự chia sẻ (Sharing) Thông tin (Communication) Sử dụng ngơn từ thích hợp (Appropriate Language) Làm việc chăm (Hard work) Thuyết phục (Persuade) NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý LÀM VIỆC NHĨM ❑ Tính cam kết đồng thuận ❑ Kế hoạch rõ ràng chi tiết ❑ Phân công công phù hợp ❑ Quyết định dựa chứng TỔ CHỨC VÀ ĐIỀU HÀNH NHÓM LÀM VIỆC ❑ Giới hạn thành viên nhóm ❑ Chuẩn bị hậu cần ❑ Cần có mục tiêu rõ ràng ❑ Cần có chương trình rõ ràng ❑ Thời gian quan trọng ❑ Phân công ❑ Tổng hợp ý kiến ❑ Kết luận cuối buổi họp quan trọng CÁC QUY LUẬT CHI PHỐI NHÓM LÀM VIỆC QUY LUẬT THÍCH HỢP Điểm mạnh/người QUY LUẬT THÁCH THỨC Thử thách> → yêu cầu cao QUY LUẬT CHUỔI Liên kết QUY LUẬT XÚC TÁC Vai trị cá nhân QUY LUẬT TẦM NHÌN Phương hướng QUY LUẬT LÒNG TIN Tin tưởng QUY LUẬT CHI PHÍ Tiềm lực QUY LUẬT VỊ TRÍ Tầm hiểu biết QUY LUẬT GIAO TIẾP Tác động QUY LUẬT LỢI THẾ Khác biệt 10 ? Anh, chị cho biết tiêu chuẩn cá nhân cần cho làm việc nhóm gì? 15 tiêu chuẩn đánh giá khả làm việc nhóm (M.BallotMassachusetts- Hoa Kỳ) • Bình tỉnh • Khả thuyết phục • Tôn trọng • Lạc quan • Hợp tác • Trách nhiệm • Tổ chức • Kiên trì • Khả làm việc áp lực • Quyết tâm • Khả giao tiếp • Nhạy bén • Khả kiểm sốt tình • Lắng nghe ... phát triển kỹ • Chịu trách nhiệm RQĐ tình khó khăn NHÀ LÃNH ĐẠO GIỎI DỨỚI GĨC NHÌN CỦA NHÂN VIÊN Lanh dao va QL.pptx LÝ THUYẾT 4E VỀ LÃNH ĐẠO Jack Welch CEO (GE) Số Thế giới NĂM DOANH SỐ GIÁ TRỊ