Hãy điền đầy đủ tỷ lệ % trong bảng 2 từ đó hãy nhận xét từng tiêu chí nhân sự có phù hợp so với hoạt động của công ty hay không

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ  BỘ MÔN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Giảng viên: Phan Quốc Tấn Lớp học phần: MAN502004 Họ Tên: Cao Duẫn MSSV: 31201020971 TP Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng năm 2022 Câu 1: Hãy điền đầy đủ tỷ lệ % bảng Từ nhận xét tiêu chí nhân có phù hợp so với hoạt động công ty hay không? NĂM 2013 2012 Tiêu chí Số lượng Tỷ trọng Số lượng (Người) (%) (Người) Theo tính chất cơng việc Lao động gián tiếp Lao động trực tiếp Theo giới tính Nam Nữ Theo độ tuổi 18 – 35 36 – 45 Trên 45 Theo trình độ Đại học Cao đẳng, Trung cấp Lao động phổ thông Tổng số lao động 2014 Tỷ trọng (%) Số lượng (Người) Tỷ trọng (%) 640 1.315 32.74 67.26 631 1.368 31.57 68.43 510 1.266 28.72 71.28 1.065 890 54.48 45.52 884 1.115 44.22 55.78 762 1.014 42.91 57.09 1.225 631 99 62.66 32.28 5.06 1.295 601 103 64.78 30.07 5.15 1.131 538 107 63.68 30.30 6.02 31 78 1.846 1.955 1.59 3.99 94.42 100 48 93 1.858 1.999 2.40 4.65 92.95 100 39 99 1.638 1.776 2.20 5.57 92.23 100 Nhận xét tiêu chí nhân sự: Tổng số nhân viên công ty BITI qua năm 2012, 2013 2014 là 1955, 1999 1776 Nhìn chung, số nhân cơng hai năm 2012 2013 dao động không nhiều, lại giảm nhiều vào năm 2014 Với tình hình kinh tế Việt Nam giai đoạn 2011-2015 vô ổn định (Giai đoạn 2011 - 2015, doanh thu toàn thị trường ước tăng trung bình 17%/năm (đến năm 2015, tương đương khoảng 2% GDP); tổng số tiền đầu tư trở lại kinh tế tăng bình quân khoảng 16,5%/năm, đạt 152.543 tỷ đồng, tăng gấp 1,93 lần năm 2010), việc thu nhỏ quy mô công ty không khả thi, cơng ty gặp vấn đề mặt tuyển dụng, lương thưởng, phụ cấp… mà tác động đến ý muốn lại nguồn nhân lực A) Nguồn nhân lực theo tính chất cơng việc: Nguồn nhân lực chia theo tính chất cơng việc phân loại thành Lao động gián tiếp Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp gồm người đạo, phục vụ quản lý kinh doanh doanh nghiệp Trong trường hợp công ty BITI, người thuộc nhóm lao động CEO, Giám sát công đoạn, Quản lý nhân sự,… Lao động trực tiếp gồm người trực tiếp tiến hành hoạt động SXKD tạo sản phẩm hay trực tiếp thực công việc dịch vụ định Trong trường hợp này, công nhân xử lý nguyên liệu, công nhân may, cơng nhân đóng giày… nguồn lao động trực tiếp cơng ty BITI Về mặt số liệu, có chênh lệch lớn hai nguồn nhân lực Số lao động trực tiếp nhiều gấp đôi so với lao động gián tiếp Cụ thể, nhìn vào hình 2, ta thấy:  Năm 2012, lực lượng lao động gián tiếp có 640 người, chiếm 32.74%, lao động trực tiếp chiếm 67.26% tương ứng với 1315 người  Năm 2013, lực lượng lao động gián tiếp có 631 người, chiếm 31.57%, lao động trực tiếp chiếm 68.43% tương ứng với 1368 người  Năm 2014, lực lượng lao động gián tiếp có 510 người, chiếm 28.72%, lao động trực tiếp chiếm 71.28% tương ứng với 1266 người Sự chênh lệch công ty BITI hợp lý Về bản, BITI công ty sản xuất hàng tiêu dùng, cụ thể sản xuất kinh doanh giày dép Do đó, lực lượng trực tiếp tham gia khâu sản xuất đòi hỏi phải chiếm số lượng lớn Bên cạnh đó, quy mơ công ty ngày lớn mạnh, nhu cầu đa dạng sản phẩm, phong cách, trending… lại minh chứng cho chênh lệch Do đó, tiêu chí phù hợp B) Theo giới tính: Dựa mặt chung, có chênh lệch lao động nam nữ BITI, nhiên không đáng kể Số lao động nữ nhiều số lao động nam Cụ thể, số liệu cho thấy sau:  Năm 2012, số lao động nam 1065 người, chiếm 54.48%, lao động nữ chiếm 45.52% tương ứng với 890 người  Năm 2013, số lao động nam 884 người, chiếm 44.22%, lao động nữ chiếm 55.78% tương ứng với 1115 người  Năm 2014, số lao động nam 762 người, chiếm 42.91%, lao động nữ chiếm 57.09% tương ứng với 1014 người Nhìn chung, từ 2012 đến 2014, tỷ trọng lao động nữ tăng so với lao động nam bắt đầu giảm dần Điều cho thấy rằng, công ty BITI trọng lao động nữ Đây nhận định có gốc rễ lâu đời, mặt tâm lý Sản xuất giày dép vốn phân khúc ngành may mặc Do đó, tỉ mỉ, cẩn thận thẫm mỹ đề cao hết, lao động nữ trọng dụng lĩnh vực Do đó, tiêu chí phù hợp C) Theo độ tuổi: Nhân lực phân hóa ba nhóm tuổi chính:  Từ 18-35 xem lao động trẻ, Lực lượng lao động trực tiếp phân bố chủ yếu nhóm tuổi Đa phần tốt nghiệp trung cấp, nhân công đào tạo việc làm trình học việc  Từ 36-45: xem lao động có kinh nghiệm, thâm niên làm việc nhiều Nguồn lao động gián tiếp tập trung nhiều nhóm tuổi  Trên 45: xem lao động có thâm niên cơng ty Các cơng ty hạn chế tuyển dụng nhân viên có tuổi, trừ họ nhân tố vơ tài Do đó, số lượng nhân viên 45 tuổi người lại công ty lâu, thuộc lớp lao động gián tiếp, nắm giữ vị trí lớn cơng ty Dễ thấy rằng, dựa vào số liệu, ta thấy tỷ trọng lớn nguồn nhân lực ba năm 2012, 2013, 2014 nhóm tuổi từ 18 - 35, chiếm 60% so với hai thành phần cịn lại Sở dĩ có phân hóa thế, nhóm lao động triển vọng Lao động trẻ có động, sáng tạo, dễ dàng học hỏi Đồng thời nguồn lao động dồi dào, phù hợp với chất công ty may mặc Với quy mô phát triển ngành may mặc nói riêng tồn kinh tế nói chung, quy trình sản xuất ngày thay đổi, phát triển theo hướng dần đại hóa, kết hợp sản xuất truyền thống máy móc khiến nhóm lao động tuổi từ 18 - 35 trọng dụng nhiều hết Do đó, tiêu chí phù hợp D) Theo trình độ: Trái ngược với ngành nghề cần lao động trí thức công nghệ thông tin, công nghệ thực phẩm, kinh doanh,… BITI khơng q trọng vào cấp nguồn lao động Cụ thể, dựa vào số liệu, ta thấy:  Hơn 90% nguồn nhân lực lao động phổ thông năm Họ người lao động không đào tạo kinh nghiệm đặc biệt ngành nghề Lao động phổ thông thường người có tốt nghiệp trung học phổ thơng trở xuống Con số chiếm đa số lao động trực tiếp, người trực tiếp sản xuất sản phẩm  Ít 10% tổng số lao động có học vị cao đẳng, trung cấp đại học trở lên Lao động gián tiếp hay người nắm vị trí cao, định công ty đa số thuộc phần Đặc điểm công ty BITI sản xuất kinh doanh giày dép Đây lĩnh vực cần nhiều học vấn chuyên sâu Nó nằm kinh nghiệm, kiến thức quy trình may mặc, thành phần sản phẩm Những điều đào tạo q trình học việc Bên cạnh đó, điều góp phần làm giảm chi phí doanh nghiệp Cơng ty phải trả lương nhiều tương ứng với cấp người lao động Do đó, cơng ty mà lĩnh vực kinh doanh không đặt nặng nhiều vào bằng cấp, BITI lựa chọn bỏ công sức đào tạo để tuyển dụng phần lớn nhân viên có cấp thấp Do đó, tiêu chí phù hợp Tuy nhiên, BITI cần suy xét việc giảm tỷ trọng lao động phổ thông mà tăng lượng lao động có trung cấp nghề có mở rộng quy mơ kinh doanh Câu 2: Dựa vào bảng sở tình hình nguồn nhân lực bảng 2, bạn bạn nhận dạng vấn đề mà công ty BITI gặp phải gì? Từ xác định yếu tố QTNNL ảnh hưởng đến tình hình cơng ty BITI Dựa vào bảng thống kê tình hình tuyển dụng, ta thấy số lượng tuyển dụng lao động trực tiếp gián tiếp có xu hướng tăng theo năm Cụ thể thể sau:  Tổng lao động gián tiếp tuyển dụng tăng từ 142 (năm 2012) đến 189 (năm 2013) chạm mốc 262 (năm 2014) Trong đó, số tuyển dụng năm 2014 chiếm nửa (51.37%) tổng số lao động gián tiếp năm Khi so với bảng 2, ta thấy cấu lực lượng lao động gián tiếp công ty lại giảm lượng tuyển dụng lại tăng để bù đắp cho lượng thiếu hụt  Tương tự, tổng lao động trực tiếp tuyển dụng theo chiều hướng tăng Cụ thể: từ 880 người năm 2012 tăng lên 1069 người năm 2013 đến 2014 số đạt 1481 Khi đối chiếu với bảng 2, có dao động năm 2012 2013, nhiên số không đáng kể, nên ta nhận định lực lượng lao động trực tiếp giảm, cần phải tuyển dụng để bù đắp Sự tăng giảm nguồn nhân lực giải thích tình hình sản xuất số lượng hợp đồng có thay đổi Tuy nhiên, mức tuyển dụng lại cao, dẫn đến có nhiều vấn đề mà công ty cần giải Rõ ràng, vấn đề mà BITI gặp phải khơng giữ chân, trì người lao động Do đó, họ ln phải tuyển dụng Các yếu tố liên quan đến vấn đề mà công ty cần ý đến:  Trả công lao động (cơ bản, thưởng, phúc lợi)  Đào tạo phát triển  Động lực làm việc (Thăng tiến, Môi trường làm việc) Câu 3: Trình bày sở lý thuyết (định nghĩa, đặc điểm) yếu tố đó? A) Trả cơng lao động: Thù lao lao động hiểu khoản mà doanh nghiệp trả cho người lao động cho đóng góp họ - Thù lao bản: Thù lao phần thù lao cố định mà người lao động nhận cách thường kỳ dạng tiền lương hay tiền công Thù lao xác định sở tính đủ nhu cầu về: sinh học, xã hội học, mức độ phức tạp, mức tiêu hao sức lao động điều kiện lao động trung bình ngành nghề, cơng việc Thù lao có hai khái niệm chính: + Tiền công: số tiền trả cho người lao động tùy thuộc vào số lượng thời gian làm việc thực tế (giờ, ngày) hay số lượng sản phẩm sản xuất ra, hay tùy thuộc vào khối lượng công việc hồn thành Tiền cơng thường trả cho công nhân sản xuất, nhân viên bảo dưỡng máy móc thiết bị, nhân viên văn phịng + Tiền lương: số tiền trả cho người lao động cách cố định thường xuyên theo đơn vị thời gian (tuần, tháng, năm) Tiền lương thường trả cho cán quản lý nhân viên chuyên môn, kỹ thuật - Phụ cấp lương: tiền trả công lao động tiền lương bản, bổ sung bù đắp thêm người lao động làm việc điều kiện không ổn định không thuận lợi mà chưa tính đến xác định lương Ngồi ra, thực tế có loại phụ cấp khác, khơng phải phụ cấp lương, cách tính khơng phụ thuộc vào mức lương người lao động như: phụ cấp di chuyển, phụ cấp đường… Phần lớn khoản tiền phụ cấp tính sở đánh giá ảnh hưởng môi trường làm việc…Tiền phụ cấp có ý nghĩa kích thích người lao động thực tốt cơng việc điều kiện khó khăn, phức tạp bình thường - Các khuyến khích: khoản thù lao ngồi tiền cơng hay tiền lương để trả cho người lao động thực tốt công việc Loại thù lao gồm: tiền hoa hồng, tiền thưởng, phân chia lợi nhuận, phân chia suất - Các phúc lợi: loại phúc lợi mà người lao động hưởng đa dạng phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác quy định phủ, tập quán nhân dân, mức độ phát triển kinh tế khả tài chính, hồn cảnh cụ thể doanh nghiệp Phúc lợi thể quan tâm doanh nghiệp đến đời sống người lao động, có tác dụng kích thích nhân viên trung thành, gắn bó với doanh nghiệp Phúc lợi doanh nghiệp gồm có: bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế, hưu trí, nghỉ phép, nghỉ lễ, ăn trưa, trợ cấp cho nhân viên gặp khó khăn, tặng quà cho nhân viên nhân ngày sinh nhật, cưới hỏi, mừng thọ cha mẹ nhân viên… B) Đào tạo phát triển: Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, điều kiện định để doanh nghiệp đứng vững thắng lợi mơi trường cạnh tranh Do đó, doanh nghiệp, công tác đào tạo phát triển cần thực cách có tổ chức có kế hoạch Phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để nhằm tạo sựu thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Phát triển nguồn nhân lực tồn hoạt động học tập tổ chức doanh nghiệp, doanh nghiệp cung cấp cho người lao động Xét nội dung, phát triển nguồn nhân lực bao gồm ba loại hoạt động Giáo dục, Đào tạo, Phát triển Giáo dục: hiểu hoạt động học tập để chuẩn bị cho người bước vào nghề nghiệp thích hợp tương lai Đào tạo: (hay gọi đào tạo kỹ năng), hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ Nói cách cụ thể đào tạo liên quan đến việc tiếp thu kiến thức, kỹ đặc biệt, nhằm thực công việc cụ thể cách hoàn hảo Phát triển: hoạt động học tập vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt, liên quan tới việc nâng cao khả trí tuệ cảm xúc cần thiết để thực công việc tốt mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức Như vậy, khái niệm giáo dục, đào tạo, phát triển đề cập đến trình tương tự: trình cho phép người tiếp thu kiến thức, học kỹ thay đổi quan điểm hay hành vi nâng cao khả thực công việc cá nhân Điều có nghĩa giáo dục, đào tạo, phát triển áp dụng để làm thay đổi việc nhân viên biết gì, làm nào, quan điểm họ công việc, mối quan hệ với đồng nghiệp nhà quản lý C) Động lực làm việc: Một tổ chức đạt suất cao có nhân viên làm việc tích cực sáng tạo Điều phụ thuộc vào cách thức phương pháp mà người quản lý sử dụng để tạo động lực lao động cho nhân viên Động lực lao động khát khao tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức Tạo động lực hiểu hệ thống, sách, biện pháp, cách thức tác động vào trình làm việc người lao động khả tiềm tàng nâng cao suất lao động hiệu công tác doanh nghiệp Đây trách nhiệm nhà quản trị, nhà quản lý trình tạo gắng sức tự nguyện người lao động có nghĩa tạo động lực làm việc cho nhân viên Các biện pháp kích thích nhân viên làm việc có nhiều đa dạng Nhìn chung, phân làm nhóm chính: kích thích vật chất kích thích tinh thần - Kích thích vật chất + Kích thích nhân viên làm việc theo sản phẩm + Kích thích theo kết kinh doanh doanh nghiệp - Kích thích tinh thần: Lợi ích vật chất giữ vai trị đặc biệt quan trọng việc kích thích nhân viên làm việc Tuy nhiên kích thích tinh thần có vai trị lớn, đơi thay kích thích vật chất, nhằm thoả mãn nhu cầu động ngày cao nhân viên + Tạo môi trường làm việc hợp lý: Môi trường làm việc doanh nghiệp xác định sách quản lý thái độ nhân viên Nếu người lãnh đạo có phong cách cởi mở chia sẻ cơng việc chắn người khác làm + Khen thưởng cho nhân viên họ xứng đáng cách: khen ngợi thành tích nhân viên, Cám ơn nỗ lực đóng góp cá nhân, ghi nhận nỗ lực đặc biệt, trao trách nhiệm cho nhân viên họ đủ khả mong muốn đảm nhận trách nhiệm - Nâng cao giá trị công việc - Cập nhật thông tin cho nhân viên - Phân công công việc công bằng: - Làm cho công việc trở nên vui nhộn: - Quan tâm đến điều kiện làm việc người - Tạo hội phát triển cho nhân viên: Đối với nhiều nhân viên, yếu tố hấp dẫn cơng việc hội phát triển học hỏi Người quản lý khuyến khích giúp đỡ nhân viên tìm kiếm tiếp cận hội phù hợp, cung cấp thông tin huấn luyện họ để họ phát huy lực - Tránh đe dọa ổn định công việc: Công việc không ổn định mối đe dọa yếu tố làm giảm động lực làm việc Hầu hết người khơng cho có cơng ăn việc làm động lực làm việc đa số lại cảm thấy chán có nguy cớ việc - Nêu rõ mục tiêu nhiệm vụ: Dù nhân viên có tính tự chủ cao việc nhắc nhở họ mục tiêu phải hứong tới cần thiết Có mục đích làm việc rõ ràng tạo động làm việc tốt Câu 4: Ở cương vị người tư vấn cho công ty BITI, từ vấn để yếu tố xác định câu 2, bạn đánh giá tình hình cơng ty BITI, từ đề xuất giải pháp để khắc phục Ở cương vị người tư vấn cho cơng ty BITI, tình hình cơng ty BITI nhận định sau:  Chính sách lương thưởng, phúc lợi không đảm bảo công bằng, thỏa mãn nên nhân nghỉ việc nhiều, việc họ thuyên chuyển sang công tác  Áp lực công việc thời gian dài Môi trường làm việc áp lực, độc hại  Cơng ty chưa có bảng đánh giá kết cơng việc để đề sách đào tạo phát triển nhân viên phù hợp Giải pháp: ... 1: Hãy điền đầy đủ tỷ lệ % bảng Từ nhận xét tiêu chí nhân có phù hợp so với hoạt động cơng ty hay khơng? NĂM 20 13 20 12 Tiêu chí Số lượng Tỷ trọng Số lượng (Người) (%) (Người) Theo tính chất công. .. 6. 02 31 78 1.846 1.955 1.59 3.99 94. 42 100 48 93 1.858 1.999 2. 40 4.65 92. 95 100 39 99 1.638 1.776 2. 20 5.57 92. 23 100 Nhận xét tiêu chí nhân sự: Tổng số nhân viên công ty BITI qua năm 20 12, 20 13... (Người) Tỷ trọng (%) 640 1.315 32. 74 67 .26 631 1.368 31.57 68.43 510 1 .26 6 28 . 72 71 .28 1.065 890 54.48 45. 52 884 1.115 44 .22 55.78 7 62 1.014 42. 91 57.09 1 .22 5 631 99 62. 66 32. 28 5.06 1 .29 5 601