ISO 9001 2008 TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Địa điểm thực tập Cty TNHH CNTT Thông minh Việt Nam Họ và tên Lê Ngọc Anh Ngày sinh 1961989 Lớp CT1102 CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên Lê Ngọc Anh Ngày sinh 1961989 Lớp CT1102 Ngành Công nghệ thông tin Khóa 11 Thực tập tại Cty TNHH CNTT Thông minh Việt Nam Từ ngày 14022011 đến ngày 2632011 1 Về tinh thần, thái độ,.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHỊNG NGÀNH CƠNG NGHỆ THÔNG TIN ISO 9001:2008 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Địa điểm thực tập: Cty TNHH CNTT Thông minh Việt Nam Họ tên: Lê Ngọc Anh Ngày sinh: 19/6/1989 Lớp: CT1102 CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên: Lê Ngọc Anh Ngày sinh: 19/6/1989 Ngành: Cơng nghệ thơng tin Lớp: CT1102 Khóa: 11 Thực tập tại: Cty TNHH CNTT Thông minh Việt Nam Từ ngày: 14/02/2011 đến ngày 26/3/2011 Về tinh thần, thái độ, ý thức tổ chức kỷ luật: -Nghiêm chỉnh chấp hành nội quy công ty, sáng làm từ 8h đến 11h30, chiều từ 1h30 đến 5h30 -Tích cực học hỏi, tham gia vào công việc hướng dẫn bàn giao Về công việc giao: -Lắp đặt case máy tính, sửa chữa bảo trì máy -Tiến hành ghost, cứu liệu, cài đặt phần mềm -Tháo lắp máy in, thay mực -Giới thiệu tư vấn linh kiện máy tính Kết đạt được: -Nắm bắt hiểu công việc kỹ thuật viên -Thành thục việc tháo lắp máy tính, thay linh kiện, cài đặt phần mềm, cứu liệu ổ cứng, ghost đa cấu hình -Quen với cơng việc chịu nhiều áp lực từ khách hàng như: thời gian, tính hiệu quả, nhiệt tình Xác nhận lãnh đạo sở thực tập Hải Phòng, ngày 28 tháng năm 2011 Cán hướng dẫn thực tập sở NỘI DUNG BÁO CÁO Mục đích ý nghĩa đợt thực tập: -Củng cố kiến thức lý thuyết học vận dụng vào thực tế -Rèn luyện kỹ thực hành thong qua công việc nơi thực tập giao -Rèn luyện ý thức chấp hành kỷ luật lao động Giới thiệu địa điểm thực tập (chức năng, nhiệm vụ, cấu, lĩnh vực hoạt động…) Địa điểm thực tập: Cty TNHH CNTT Thông minh Việt Nam -Chức năng: phát triển phổ cập CNTT đến với người tiêu dùng cách gần -Nhiệm vụ: Đặt chữ “tín” lên hàng đầu, lấy thiện cảm khách hàng Sự hài lòng khách hàng yếu tố định phát triển Cty -Cơ cấu: nhân người, bao gồm: +1 Giám đốc + Kế toán, thu ngân + Kỹ thuật viên -Lĩnh vực hoạt động: Phần cứng máy tính +Lắp ráp, cài đặt máy tính thiết bị ngoại vi +Sửa chữa, bảo hành, bảo trì máy tính thiết bị ngoại vi Nhiệm vụ giao -Lắp đặt case máy tính, sửa chữa bảo trì máy -Tiến hành ghost, cứu liệu, cài đặt phần mềm -Tháo lắp, thay mực máy in -Giới thiệu tư vấn linh kiện máy tính Nội dung cơng việc kết thực a Công việc 1: Lắp đặt case máy tính, sửa chữa bảo trì máy Kết quả: Thành thục việc tháo lắp, sửa chữa máy tính b Cơng việc 2: Tiến hành ghost, cứu liệu, cài đặt phần mềm Kết quả: Cài đặt cứu liệu với phần mềm hiren’s boot tự thiết kế c Công việc 3: Tháo lắp, thay mực máy in Kết quả: Hiểu nắm bắt thêm máy in, tiến hành thay hộp mực, vệ sinh hộp máy d Công việc 4: Giới thiệu tư vấn linh kiện máy tính: Kết quả: Tiếp thị cho cty giới thiệu sản phẩm cho khách hàng, có nhu cầu lắp đặt hay mua linh kiện rời máy tính Những thu hoạch từ tìm hiểu thực tế thực tập a) Những điều thu hoạch từ tìm hiểu thực tế sở thực tập -Phần lớn công nhân viên chức chưa nắm bắt CNTT Rất nhiều lỗi phát sinh đơn giản tự giải -Sự phát triển cạnh tranh Cty CNTT xuất ngày nhiều Vì nhu cầu nguồn nhân lực tăng cao dịch vụ kèm theo dịch vụ bán hàng hấp dẫn với khách hàng b) Những kiến thức kỹ vận dụng để hoàn thành nhiệm vụ -Hiểu nắm bắt cấu trúc máy tính Chức nhiệm vụ linh kiện việc vận hành máy tính làm việc Nhờ đốn lỗi phát sinh Như: Màn hình xanh xuất do: Xung đột phần mềm lỗi Ram… -Các kỹ bao gồm như: kỹ tháo lắp máy tính, cài đặt phần mềm sử dụng chương trình cứu liệu c) Những kiến thức kỹ cần bổ sung, cần học hỏi thêm để đáp ứng nhu cầu thực tế -Về kiến thức: Cần học hỏi thêm lỗi thường xuyên gặp hệ điều hành, xử lý cố phát sinh trình khách hàng vận hành máy tính -Tìm hiểu thử nghiệm thêm loại phần mềm cần thiết liên quan đến việc cứu liệu máy tính bị virus, hay hư hỏng ổ cứng -Về kỹ năng: Học hỏi thêm kinh nghiệm làm việc môi trường chuyên nghiệp Thái độ làm việc, kỷ luật Cty, gây thiện cảm với khách hàng d) Ba học có ý nghĩa đợt thực tế thực tập -Bài học một: Luôn phải làm quy định, tuân thủ kỷ luật Cty đề -Bài học hai: Nhiệt tình với cơng việc, cố gắng hồn thành nhiệm vụ chữ “tín” Cty -Bài học ba: Thời gian điều quan trọng nhất, thời gian bảo hành, sửa chữa… mang lại tin tưởng khách hàng dành cho Cty e) Những góp ý cho sở thực tập cho việc tổ chức thực tập -Tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên thực tập, va chạm nhiều lỗi kỹ thuật để tích lũy thêm kinh nghiệm -Tạo mơi trường làm việc có khơng khí thân thiện để sinh viên dần làm quen với công việc thực tế ngày 28 tháng năm 2011 Người viết báo cáo Lê Anh Lê Ngọc Anh ISO 9001:2008 Trờng đại học dân lập hải phòng chđ nghÜa viƯt nam Bộ mơn: cơng nghệ thơng tin céng hoµ x· héi Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Lê Ngọc Anh Ngày sinh: 19/6/1989 .Lớp:CT1102 Địa điểm thực tập:Cty TNHH Công nghệ thông tin thông minh Việt Nam Thời gian thực tập: từ ngày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011 Ngày/tháng/năm 14/2/2011 Nội dung thực tập Tháo lắp máy tính Kết quả, Nhận xét Người hướng dẫn Ghi Anh Hưng để bàn: - Quan sát thao tác lắp đặt case máy tính 15/2/2011 Tháo lắp máy tính để bàn: -Quan sát thực hành lắp máy tính: +lắp máy tính để bàn +Chọn case, lắp bo mạch chủ +lắp nguồn điện +lắp ổ cứng, ổ đĩa +Cắm Ram Kiểm tra, cài đặt window +Được hiểu thêm khe cắm (slot) bo mạch 16/2/2011 Tháo lắp máy tính: +Hiểu thêm màu sắc đầu cắm: -Hồng cắm microphone dạng tín hiệu analog -Xanh dương nhạt cắm line-in dùng cho amli -Xanh cho tín hiệu stereo loa trước (loa, tai nghe ) -Đen cho tín hiệu loa sau -Da cam cho tín hiệu kỹ thuật số +Các ký hiệu bo mạch: MSG, PW LED, POWER LED màu xanh nối với dây PW LED đèn nguồn HD HDD LED dây tín hiệu báo ổ cứng hoạt động -Tìm hiểu thêm loại linh kiện máy tính như: Ram, Ổ cứng, ổ đĩa, mainboard 17/2/2011 Sửa máy tính: +Học đo độ ổn định các thiết bị linh kiện Yêu cầu thiết bị đo sai lệch không -5 đến +5 V 18/2/2011 Sửa máy tính: +Tìm hiểu tiếng bip máy tính khởi động qua biết lỗi máy: tiếng ngắn: Tự kiểm tra điện vào (POST) bình thường Hệ thống hoạt động bình thường tiếng ngắn: Lỗi khởi chạy Mã lỗi hiển thị +Một số lỗi Ram: Tiếng bíp kéo dài khởi động, POST khơng tìm thấy Ram Máy tự động reset, bus Ram khơng tương thích 19/2/2011 Được theo sửa chữa máy tính cho khách hàng +Cài t window +Lp webcam +Card Trờng đại học dân lập hải phòng cộng hoà xà hội chủ nghÜa viƯt nam ISO 9001:2008 Bộ mơn: cơng nghệ thơng tin Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Lê Ngọc Anh Ngày sinh: 19/6/1989 Lớp: CT1102 Địa điểm thực tập: Cty TNHH CNTT thông minh Việt Nam Thời gian thực tập: từ ngày 21/02/2011 đến ngày 26/02/2011 Ngày/tháng/năm Nội dung thực tập 21/02/11 Lắp ráp máy tính, cài đặt phần mềm thiết bị ngoại vi 22/02/2011 Đi ngồi sửa máy tính khách hàng theo anh phòng Kết quả, Nhận xét Người hướng dẫn Ghi Anh Hưng Backup liệu, ghost, 23/02/2011 Cài đặt drive cho phụ kiện máy tính xách tay (lap top) Ngồi cịn cài ln drive cho máy in 24/02/2011 Tiến hành cài đặt phần mềm cho máy tính mang đến sửa máy cũ nên việc cài đặt thời gian 25/02/2011 Đứng nhìn quan sát cách tháo nắp laptop Có nhiều điều Như là: cách mở vỏ máy không cẩn thận bị gẫy 26/02/2011 Tiếp tục quan sát tháo lắp laptop Thực hành lắp đặt case mỏy tớnh, mỏy in ISO 9001:2008 Trờng đại học dân lập hải phòng cộng hoà xà hội chủ nghĩa việt nam Bộ môn: công nghệ thông tin Độc lËp - Tù - H¹nh NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên:Lê Ngọc Anh Ngày sinh: 19/6/1989 Lớp: CT1102 Địa điểm thực tập: Cty TNHH CNTT thông minh Việt Nam Thời gian thực tập: từ ngày 28/02/2011 đến ngày 5/3/2011 Ngày/tháng/năm 28/2/2011 Nội dung thực tập Kết quả, Nhận xét Người hướng dẫn Đi sửa máy tính cho cty khách hàng.Kiểm tra, lau chùi linh kiện máy Cài đặt chương trình phần mềm, diệt virus 1/3/2011 Đổ mực sửa chữa máy in Tìm hiểu cấu hình máy in bao gồm: -Khối vỏ, cửa máy, khối -Card chip( hộp mực, đường tải ) 2/3/2011 Kẹp mạng, kiểm tra mạng máy tính cơng ty khách hàng Cứu liệu từ ổ bị bad 3/3/2011 Bảo trì nhà khách hàng, cung cấp tư liệu linh kiện tư vấn cho khách hàng mua hàng chọn mua máy tính 4/3/2011 Sửa chữa, cài đặt phần mềm cho case bảo hành 5/3/2011 Cài đặt drive máy in, share máy in Cài đặt phần mềm làm việc 10 Ghi cho cty khách hàng Theo dõi việc bảo trì mainboard máy tính khách hàng hướng dẫn ca anh hng dn! 11 ISO 9001:2008 Trờng đại học dân lập hải phòng cộng hoà xà hội chủ nghĩa việt nam Bộ môn: công nghệ thông tin Độc lập - Tù - H¹nh NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Lê Ngọc Anh Ngày sinh: 19/6/1989 Lớp: CT1102 Địa điểm thực tập: Cty TNHH CNTT thông minh Việt Nam Thời gian thực tập: từ ngày 7/03/2011 đến ngày 12/03/2011 Ngày/tháng/năm 7/3/2011 Nội dung thực tập Kết quả, Nhận xét Người hướng dẫn Học cách tạo đĩa boot chuyên nghiệp Sử dụng phần mềm mới, tiến hành làm quen, ghi đĩa chương trình boot hệ điều hành 8/3/2011 Cài đặt hệ điều hành, máy in, chia sẻ hệ thống mạng Lan cho máy tính phịng kế tốn cty khách hàng 9/3/2011 Vẫn tiếp tục công việc ngày hôm trước 10/3/2011 Đi sửa máy hỏng phần mềm Diệt virus Tháo lắp chỗ linh kiện bị hư hại 11/3/2011 Thực tập lắp máy in cho khách hàng Kẹp đầu mạng, cài driver mạng lắp đặt mạng Lan 12/3/2011 Đã tạo đĩa boot, thành thạo tạo lập file ghost đa cấu hình Hiểu thêm nghề mới:“tạo boots ghost đa cấu hình!“ 12 Ghi chỳ ISO 9001:2008 Trờng đại học dân lập hải phòng cộng hoà xà hội chủ nghĩa việt nam Bộ môn: công nghệ thông tin Độc lập - Tự - H¹nh NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Lê Ngọc Anh Ngày sinh: 19/6/1989 Lớp: CT1102 Địa điểm thực tập: Cty TNHH CNTT thông minh Việt Nam Thời gian thực tập: từ ngày 14/03/2011 đến ngày 19/03/2011 Ngày/tháng/năm Nội dung thực tập 14/3/2011 Sửa chữa máy tính cho khách hàng 158/3/2011 Cài đặt hệ điều hành, nâng cấp phần cứng Kẹp đầu mạng, cài mạng lan nội 16/3/2011 Kiểm tra laptop, cứu liệu ổ cứng Boot, cài lại hệ điều hành 17/3/2011 Ghi đĩa cài cho khách hàng Kết quả, Nhận xét Người hướng dẫn Bảo trì máy tính cho khách hàng: Kiểm tra mainboard, Ram, ổ cứng, nguồn 18/3/2011 Thực hành tháo lắp máy in, đổ mực, in thử nghiệm 19/3/2011 Sửa laptop chỗ khách hàng, cài đặt phần mềm, Tạo đĩa menu boot XP, Win 7, miniXP hiren’s Boot 13 Ghi ... nghệ thông tin Độc lập - Tự - H¹nh NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Lê Ngọc Anh Ngày sinh: 19/6/1989 Lớp: CT1102 Địa điểm thực tập: Cty TNHH CNTT thông minh Việt Nam Thời gian thực. .. .Lớp:CT1102 Địa điểm thực tập: Cty TNHH Công nghệ thông tin thông minh Việt Nam Thời gian thực tập: từ ngày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011 Ngày/tháng/năm 14/2/2011 Nội dung thực tập Tháo lắp máy... 19/6/1989 Lớp: CT1102 Địa điểm thực tập: Cty TNHH CNTT thông minh Việt Nam Thời gian thực tập: từ ngày 28/02/2011 đến ngày 5/3/2011 Ngày/tháng/năm 28/2/2011 Nội dung thực tập Kết quả, Nhận xét Người