MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU v LỜI MỞ ĐẦU vi CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1 1 1 Khái quát về chiến lược và chiến lược kinh doanh 1 1 1 1 Khái quát về chiến lược 1 1 1 2 Khái quát về chiến lược kinh doanh 1 1 2 Đặc điểm chiến lược kinh doanh 2 1 3 Vai trò của chiến lược kinh doanh 2 1 4 Các yếu tác động đến chiến lược kinh doanh 3 1 4 1 Môi trường bên ngoài 3 1 4 2 Môi trường nội bộ 6 1 5 Một số công cụ lựa chọn chiến lược 7 1 5 1 Ma trận EFE.
MỤC LỤC DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT CLKD DN HĐKD SXKD KH HVN Chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh Sản xuất kinh doanh Khách hàng Honda Việt Nam DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Xe máy phương tiện lại động thuận tiện đối với hệ thống giao thông của Việt Nam Đặc biệt, xe máy thích hợp với những đường nho với nhiều ngóc nghách từ thành thị đến nông thôn Với xe máy bạn có thê dễ dàng sử dụng với nhiều mục đích khác nhau: làm, chơi vận chuyên… Người Việt Nam đã có thói quen sử dụng xe máy đê lại khoảng cách ngắn thường xuyên Bất cứ người cũng có thê sở hữu xe máy với giá hợp lý, ô tô nằm khả tài chính của đai phận dân cư Cũng chính vì mà thị trường xe máy Việt Nam thị trường sôi động giàu tiềm với chiến tranh giành thị phần của hãng như: Honda, Yamaha, Suzuki, Piagio, SYM… Honda thương hiệu xe máy có lịch sử phát triên lâu dài, vững tạo lập uy tín thị trường Nó quen thuộc đến nỗi cứ nhắc tới xe máy người ta lại nghĩ tới Honda Honda cũng công ty đầu tiên có mặt Việt Nam đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường, đạt những thành công đáng kê với sản phẩm đa dạng hướng tới nhiều đối tượng có mức thu nhập khác Bên cạnh đó, Honda Việt còn đưa đến cho người dân Việt Nam nhìn hiêu biết về an tồn giao thơng, bảo vệ mơi trường thơng qua chương trình tuyên truyền thời gian dài Qua đó, HVN đã gửi gắm thông điệp “Tôi yêu Việt Nam” tạo nên nhìn thiện cảm đối với người dân Việt Nam HVN có nhiều tiềm mạnh Nếu có những chiến lược đúng đắn, sáng tạo thì tương lai nó sẽ ngày trở nên hùng mạnh chiếm lĩnh thị trường Vì thế, em định chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh công ty Honda Việt Nam từ 2021 – 2025” đê có thê phân tích rõ về HĐKD của công ty, từ đó đưa giải pháp giúp công ty phát triên tương lai Mục tiêu nhiệm vụ đề tài - Mục tiêu: Phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh công ty Honda Việt - Nam, đưa những điêm mạnh, điêm yếu về chiến lược của công ty Nhiệm vụ: • Xây dựng sở lý luận chung của đề tài “Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh công ty Honda Việt Nam từ 2021 – 2025” • Tìm hiêu về thực trạng, yếu tố ảnh hưởng đến CLKD của công ty • Đề giải pháp hồn thiện nâng cao hiệu CLKD công ty Honda Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược kinh doanh công ty Honda Việt Nam từ 2021 – 2025 - Phạm vi nghiên cứu: Công ty Honda Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Trong tiêu luận sử dụng phương pháp tổng hợp, nguồn thông tin sử dụng tổng hợp chủ yếu nguồn dữ liệu thứ cấp cung cấp bởi công ty Honda Việt Nam, thông tin từ sách báo, internet tài liệu tham khảo có liên quan Ý nghĩa thực tiễn Từ những kiến thức về quản trị chiến lược tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, đề tài giúp nhà lãnh đạo của công ty Honda Việt Nam đưa chiến lược phát triền phù hợp với đặc điêm của công ty tình hình chung của đất nước, giúp công ty có chiến lược phát triên hiệu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái quát chiến lược chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái quát chiến lược Theo quan điêm truyền thống chiến lược việc xác định mục tiêu bản, dài hạn của tổ chức đê từ đó đưa chương trình hành động cụ thê cùng với việc sử dụng nguồn lực cách hợp lý đê đạt mục tiêu đã đề Theo Alfred Chandler: “Chiến lược bao gồm những mục tiêu dài hạn của tổ chức, đồng thời lựa chọn cách thức hoặc tiến trình hành động, phân bổ nguồn lực thiết yếu đê thực mục tiêu đó” Theo William J Gluech: “Chiến lược kế hoạch mang tính thớng nhất, tồn diện tính phới hợp, thiết kế đảm bảo mục tiêu của tổ chức sẽ thực Theo Fred R David: “ Chiến lược những phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn Chiến lược kinh doanh có thê gồm có phát triên về địa lý, đa dạng hoá hoạt động, sở hữu hoá, phát triên sản phẩm, thâm nhập thị trường, cắt giảm chi tiêu, lý liên doanh” Theo Michael E Porter: “Chiến lược nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh vững đê phòng thủ” 1.1.2 Khái quát chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh (tiếng anh: Business Strategy) nghệ thuật phối hợp hoạt động điều khiên chúng nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn của DN Có thê xem kế hoạch dài hạn đê đạt mục tiêu kinh doanh xác định CLKD thê mạnh của DN, nguồn lực có thê huy động, hội cũng điêm yếu mối nguy phải đối mặt Chiến lược kinh doanh nội dung tổng thê kế hoạch kinh doanh theo trình tự, bao gồm chuỗi phương pháp, cách thức hoạt động kinh doanh xuyên suốt thời gian dài 1.2 Đặc điểm chiến lược kinh doanh Chiến lược xác định rõ những mục tiêu phương hướng kinh doanh cần đạt tới từng thời kỳ quán triệt đầy đủ lĩnh vực hoạt động quản trị của DN Tính định hướng của chiến lược nhằm đảm bảo cho DN phát triên liên tục vững môi trường kinh doanh thường xuyên biến động CLKD phác thảo những phương hướng hoạt động của DN dài hạn, khung hoạt động của DN tương lai Nó mang tính định hướng, còn thực tiễn HĐKD đòi hoi phải kết hợp mục tiêu chiến lược với mục tiêu kinh tế, xem xét tính hợp lý điều chỉnh cho phù hợp với môi trường điều kiện kinh doanh đê đảm bảo hiệu kinh doanh khắc phục sai lệch tính định hướng của chiến lược gây CLKD xây dựng sở lợi cạnh tranh của DN đê đảm bảo huy động tối đa kết hợp tốt với việc khai thác sử dụng nguồn lực (nhân lực, tài sản hữu hình lẫn vô hình), lực cốt lõi của DN tương lai nhằm phát huy những lợi thế, nắm bắt hội đê giành ưu cạnh tranh CLKD phản ánh trình liên tục từ xây dựng, đến tổ chức thực hiện, đánh giá, kiêm tra điều chỉnh chiến lược CLKD mang tư tưởng tiến công giành thắng lợi cạnh tranh CLKD hình thành thực sở phát tận dụng hội kinh doanh, lợi so sánh của DN nhằm đạt hiệu kinh doanh cao Mọi định chiến lược quan trọng trình xây dựng tổ chức thực hiện, đánh giá điều chỉnh chiến lược đều tập trung vào nhóm quản trị viên cấp cao Đê đảm bảo tính chuẩn xác của định dài hạn, bí mật thơng tin cạnh tranh 1.3 Vai trị chiến lược kinh doanh Hoạt động kinh doanh của DN chịu ảnh hưởng của yếu tố bên bên Do đó, CLKD giúp DN định hướng cho hoạt động của mình tương lai thông qua việc phân tích dự báo môi trường kinh doanh CLKD giúp DN vừa linh hoạt vừa chủ động đê thích ứng với những biến động của thị trường, đồng thời còn đảm bảo cho DN hoạt động phát triên theo đúng hướng Điều đó giúp DN phấn đấu thực mục tiêu nâng cao vị của mình thị trường CLKD giúp DN nắm bắt hội cũng đầy đủ nguy đối với phát triên nguồn lực của DN CLKD giúp DN khai thác sử dụng hợp lý nguồn lực nhân sự, phát huy sức mạnh của DN Chiến lược tạo quỹ đạo hoạt động cho DN, giúp DN liên kết cá nhân với lợi ích khác cùng hướng tới mục đích chung, cùng phát triên doanh nghiệp CLKD tạo mối liên kết gắn bó giữa nhân viên với giữa nhà quản lý với nhân viên Qua đó tăng cường nâng cao nữa nội lực của DN CLKD công cụ cạnh tranh có hiệu của DN Trong điều kiện toàn cầu hóa hội nhập kinh tế đã tạo nên ảnh hưởng phụ thuộc qua lại lẫn giữa DN hoạt động kinh doanh Quá trình đó đã tạo tạo nên cạnh tranh khốc liệt giữa DN thị trường Ngồi những yếu tớ cạnh tranh như: giá cả, quảng cáo, marketing, DN còn còn sử dụng CLKD công cụ cạnh tranh có hiệu 1.4 Các yếu tác động đến chiến lược kinh doanh 1.4.1 Mơi trường bên ngồi a Mơi trường vĩ mô Yếu tố kinh tế: Bao gồm hoạt động, tiêu kinh tế của mỗi quốc gia từng thời kỳ, chúng có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động SXKD của DN Cụ thê, nền kinh tế phát triên thu nhập cá nhân của người dân tăng lên dẫn đến hoạt động giao thương giữa Việt Nam nước tăng đó nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyên phát nhanh quốc tế cũng tăng theo Các tiêu liên quan cụ thê như: • Tốc độ phát triên kinh tế hàng năm • Thu nhập bình qn đầu người/năm • Tớc độ lạm phát….v.v Yếu tố trị - pháp luật: Việt Nam nước có tình hình chính trị ổn định khu vực giới, điều kiện tớt đê nhà đầu tư nước ngồi an tâm đầu tư vào làm ăn buôn bán Việt Nam Kế đến, chính phủ Việt Nam dần hồn thiện hệ thớng ḷt đê ngày phù hợp với luật quốc tế Tuy nhiên, dù đã có những tiến nhìn chung phức tạp, rườm rà thay đổi cần phải tiếp tục điều chỉnh thời gian tới Do đó, DN cần thường xuyên cập nhật nắm rõ luật đê hạn chế nguy yếu tớ mang lại Yếu tố văn hóa - xã hội: Bao gồm tập tục, truyền thống, phong cách sống của người dân, quan điêm tiêu dùng, thói quen mua sắm đều có tác động đến hoạt động SXKD của DN, yếu tố có thê đem lại hội cho DN đồng thời cũng nguy cho DN khác, vì vậy DN cần quan tâm nghiên cứu kỹ xây dựng chiến lược phát triên kinh doanh … Yếu tố công nghệ kỹ thuật: Sự phát triên vũ bão của công nghệ kỹ thuật những thập niên gần đã tạo nhiều hội cũng không ít nguy cho tất DN, phát triên công nghệ mới làm cho công nghệ cũ trở nên lạc hậu Sự phát triên của công nghệ kỹ thuật tiên tiến làm rút ngắn vòng đời sản phẩm nên đòi hoi phải thích ứng nhanh chóng Doanh nghiệp phải đầu tư đổi mới công nghệ ứng dụng vào trình SXKD đê tăng cường khả cạnh tranh cho sản phẩm Yếu tố tự nhiên: Nguồn tài nguyên thiên nhiên bị cạn kiệt dần trở nên khan hiếm, vấn đề ô nhiễm môi trường, cắt giảm khí thải ngày xã hội quan tâm Do vậy doanh nghiệp cần phải cân nhắc, xem xét hoạch định lựa chọn CLKD cho phù hợp b Môi trường vi mô Đối thủ cạnh tranh tại: Cuộc cạnh tranh giữa đối thủ ngành diễn gay gắt, đối thủ cảm thấy bị chèn ép hoặc tìm kiếm hội đê giành lấy vị trí thương trường Dù có ít hay nhiều đối thủ công ty có khuynh hướng đối chọi chuẩn bị nguồn lực đối phó lẫn nhau, hành động của công ty đều có hiệu ứng kích thích công ty khác phản ứng lại Do đó thị trường trạng thái không ổn định Các đối thủ thường dùng chiến thuật thôn tính lẫn như: Cạnh tranh về giá, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hoặc chương trình hậu mãi sau bán hàng hay tăng cường chất lượng dịch vụ Đê tồn thương trường, DN phải nhận định tất đối thủ cạnh tranh xác định cho khả năng, ưu thế, khuyết điêm, mối đe dọa mục tiêu chiến lược của họ Đối thủ tiềm ẩn: Không mạnh hơn, xuất của đối thủ đã làm tăng thêm khối lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp vào thị trường, đó làm giảm khả cạnh tranh của DN Đối thủ mới tìm đúng đối tượng KH có khả toán có quan điêm tiêu dùng đã thay đổi Đối thủ mới mạnh mang đến lực sản xuất mới, không che dấu mong muốn chiếm lĩnh phần đó của thị trường Nếu nhập họ sẽ tạo số biến động toàn ngành với chiến thuật bán giảm giá đê lôi kéo thu hút KH Sản phẩm thay thế: Sức ép có sản phẩm thay làm hạn chế tiềm lợi nhuận của ngành mức giá cao bị khống chế Nếu không chú ý tới sản phẩm thay DN sẽ bị rơi lại ở thị trường nho bé Do đó, DN không ngừng nghiên cứu kiêm tra mặt hàng thay tiềm ẩn Những khách hàng: Khách hàng phần của công ty, đó KH trung thành lợi lớn của công ty Sự trung thành của KH tạo dựng bởi thoa mãn những nhu cầu mà công ty mang đến cho họ thoa mãn tốt Người mua tranh đua với ngành cách ép giá giảm xuống, hoặc đòi hoi chất lượng cao làm nhiều công việc dịch vụ Tất đều làm tổn hao mức lợi nhuận của ngành Quyền lực của mỗi nhóm KH phụ thuộc vào loạt đặc điêm về tình hình thị trường tầm quan trọng của hàng hóa mua của ngành xét mối tương quan với toàn hoạt động kinh doanh chung của ngành Những nhà cung cấp: Những nhà cung cấp có thê khẳng định quyền lực của mình đối với thành viên thương lượng cách đe dọa tăng giá hoặc giảm chất lượng hàng hóa (dịch vụ) mà họ cung cấp Những người cung cấp có lực cách đó chèn ép lợi nhuận của ngành ngành đó không có khả bù đắp lại chi phí tăng lên mức giá của ngành Cho nên việc nghiên cứu đê hiêu biết nhà cung cấp nguồn lực cho doanh nghiệp không thê bo qua trình nghiên cứu môi trường Các đối tượng sau cần quan tâm: Người bán vật tư thiết bị, cộng đồng tài chính 1.4.2 Môi trường nội Nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực bao gồm nhà quản trị cấp người thừa hành DN Phân tích nguồn nhân lực nhằm giúp cho DN đánh giá kịp thời điêm mạnh điêm yếu của thành viên tổ chức, từng phận chức so với yêu cầu công việc đê từ đó có kế hoạch đãi ngộ, xếp, đào tạo sử dụng hợp lý nguồn lực, giúp DN đảm bảo thành công của chiến lược đề Sản xuất: Sản xuất hoạt động chính của DN, gắn liền với việc tạo sản phẩm dịch vụ với yếu tố chủ yếu như: khả sản xuất, chất lượng dịch vụ, chi phí thấp làm hài lòng KH Phân tích hoạt động sản xuất giúp DN tạo lợi cạnh tranh so với đới thủ Tài kế tốn: Liên quan đến việc sử dụng nguồn lực vật chất DN ở từng thời kỳ, phân tích đánh giá hoạt động tài chính giúp DN kiêm soát hoạt động tài chính DN Các yếu tố tài chính như: Khả huy động vốn, nguồn vốn, tỷ lệ vốn vay vốn chủ sở hữu, từ đó phục vụ cho định SXKD Đồng thời giúp DN nắm rõ chi phí nhằm tạo điêm mạnh cho DN Marketing: Hoạt động marketing DN bao gồm: nghiên cứu thị trường đê nhận dạng hội kinh doanh, hoạch định chiến lược về phân phối sản phẩm, về giá cho phù hợp với thị trường mà DN hướng đến, đồng thời yếu tố chính tạo điều kiện cho cung cầu thị trường gặp nhau, yếu tố không thê thiếu hoạt động đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của DN Nghiên cứu phát triển: Giúp DN ứng dụng có hiệu công nghệ tiên tiến, tạo lợi cạnh tranh về phát triên sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến trình sản xuất, giảm bớt chi phí Hệ thống thông tin: Phân tích hệ thống thông tin giúp đánh giá thông tin của DN có đầy đủ không, thông tin thu thập có chính xác kịp thời giữa 10 Luôn có những thiết kế mới: Mọi người đều mang mình ước mơ Ước mơ không chấp cánh cho ta sức mạnh đê vượt qua thử thách mà còn khơi dậy ta niềm hứng khởi đê chia sẻ, động lực đê sáng tạo phát huy những tiến bộ, phát triên của Honda dựa ý tưởng vì Honda vốn xây dựng từ những ước mơ Sức mạnh của ước mơ không ngừng đưa Honda vươn tới những bước đột phá công nghệ, không ở lĩnh vực xe máy mà xe máy động lực Thiết kế mới sẽ mang lại độc đáo, cá tính, thời trang cùng với những giây phút thú vị sau tay lái dành cho KH Honda tạo mới mẻ cho kKH với dòng xe mới đời liên tục Điểm yếu (W) Trong tình hình dịch Covid – 19 diễn ra, Honda đã gặp không ít khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm, doanh thu giảm đáng kê Giá loại xe công ty đưa có chênh lệch, điều làm ảnh hưởng đến lòng tin của khách hàng đối với uy tín của công ty Honda thương hiệu tiếng nên dễ bị nhái thương hiệu, mẫu mã kiêu dáng xe ảnh hưởng đến danh hiệu của công ty Cơ hội (O) Thị trường to lớn có nhiều phân khúc thị trường tiềm năng: Với dân số 98 triệu người, phương tiện di chuyên chủ yếu xe máy, thị trường Việt Nam thị trường tiềm tạo nhiều hội lớn cho HVN Nhu cầu sử dụng xe máy tăng cao: Xã hội ngày phát triên, nhu cầu sử dụng phương tiện lại của người cũng tăng lên Hiện nay, xe máy xem phương tiện lại phổ biến thông dụng, ngày nhu cầu sử dụng xe máy của người dân tăng cao Không phục vụ cho việc lại mà còn thê hiên cá tính, đẳng cấp,…của người sử dụng xe máy Sự đời của liên doanh sản xuất xe gắn máy, đời của dây chuyền lắp ráp dạng IKD cùng với nhập khẩu ạt lượng lớn xe gắn máy Trung Quốc vào Việt Nam đã làm cho thị trường Việt Nam đã sôi động lại sôi động 34 Người tiêu dùng Việt Nam có nhu cầu về xe gắn máy xong lại có thu nhập thấp hoặc có nhu cầu đổi xe mới lại không có đủ tiền giờ đã có thêt hoả mãn nhu cầu của mình những sản phẩm đa dạng, phong phú mà giá bán lại rẻ Honda tập đoàn xe gắn máy giới Các sản phẩm xe gắn máy của Honda đã xuất thị trường Việt Nam từ những năm đầu của thập kỷ 70 Sản phẩm ban đầu những xe Honda Cup 50, Cup 70, Super Cup,… đã thực chinh phục lòng tin của người tiêu dùng Việt Nam chính chất lượng tiện dụng của những sản phẩm đó Người tiêu dùng Việt Nam đã biết tới xe gắn máy chính tập doàn Honda mang lại thậm chí người ta còn gọi xe gắn máy chính tập đoàn Honda mang lại, thậm chí người ta còn gị xe gắn máy xe Honda Với đội ngũ công nhân lao động có tay nghề, đội ngũ kỹ sư của HondaViệt Nam đào tạo nước ngoài: (Tại Honda Thái Lan, Honda Nhật, …) thực sở đê HVN đã đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9002 Cùng với việc đảm bảo cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm có chất lượng cao, HVN cũng đồng thời xây dựng mạng lưới bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng cho tất loại xe mang nhãn hiệu Honda toàn quốc Chính phục vụ tận tuỵ với KH vậy mà HVN ngày củng cố lòng tin của khách hàng HVN muốn tạo cho khách hàng niềm tin tuyệt đối vào sản phẩm mà công ty cung cấp vì ở nơi đâu xe máy của Honda cũng chăm sóc, bảo dưỡng kỹ Qua phân tích ở ta thấy, công ty HVN có nhiều hội việc phát triên xe gắn máy thị trường tiềm Việt Nam Đã có sẵn uy tín lòng tin ở người tiêu dùng Việt Nam, HVN cần phải có những chính sách mang tính lâu dài kết hợp với những chiến lược tức thời đê tận dụng tối da những hội ngày phát triên, khẳng định vị trí số lòng người tiêu dùng Việt Nam Thách thức (T) Một nước với 80% số dân làm nông nghiệp thì người dân ở nước đó không có khó khăn Nhiều người có nhu cầu mua xe máy hoặc những 35 người xe cũ lại muốn đổi sang xe mới thì lại không có đủ tiền Chính vì vậy, xe máy TQ có mặt ở thị trường Việt Nam với giá bán rẻ kỷ lục vậy đã đáp ứng lượng lớn nhu cầu của những người dân lao động giới bình dân Mặc dù biết chất lượng xe máy Trung Quốc không đảm bảo họ mua bởi nó phù hợp với túi tiền của họ Đứng trước việc nhập khẩu ạt xe máy Trung Quốc vậy, HVN đã bị thiệt hại lớn Sự thiệt hại của HVN vừa hữu hình vừa vơ hình • Thiệt hại hữu hình ở chỡ: sức mua của người tiêu dùng Việt Nam với những sản phẩm HVN sản xuất đã giảm lớn công việc họ chuyên sang mua sản phẩm xe gắn máy Trung Quốc với giá rẻ nhiều • Còn thiệt hại vô hình ở chỗ: uy tín của công ty Honda đã bị suy giảm lớn giá trị của chúng thì không có phép tính có thê tính bởi việc sử dụng, nhái lại, những kiêu dáng, nhãn hiệu mà công ty Honda đã xây dựng tín nhiệm đối với người tiêu dùng HVN phải đối mặt với cạnh tranh của DN lắp ráp, sản xuất xe máy có vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam Mặc dù khơng cạnh tranh với HVN về chất lượng hãng xe sản xuất xe gắn máy khác lại có lợi HVN về chủng loại Chủng loại xe của hãng phong phú đa dạng, hợp thời trang Bên cạnh đó, công ty còn có chiến lược quảng cáo, tiếp thị rộng rãi, có dịch vụ chăm sóc KH chu đáo có hình thức mua trả góp với lãi suất hợp lí nhằm thu hút KH Môi trường nội Điểm mạnh (S) Công nghệ đại Nhân viên có trình độ cao Dây chuyền sản xuất tiên tiến Mạng lưới phân phối rộng khắp Thương hiệu mạnh Sản phẩm có chất lượng tốt,bền 36 Điểm yếu (W) Nguồn nguyên liệu máy móc phải nhập từ nước Tư bán hàng chăm sóc khách hàng còn thấp Giá bán sản phẩm phụ tùng chưa niêm yết nên còn tượng Mơi trường bên ngồi Hệ thớng sở vật chất đại Chất lượng phục vụ tốt Hoạt động marketing tốt 10 Chiếm vị trí dẫn đầu về ngành sản xuất cung ứng xe máy Cơ hội (O) S–O Thị trường rộng Nghiên cứu cụ thê thị lớn có phân trường nhằm thoa mãn tối khúc thị trường đa phân khúc thị trường tiềm (S2,7, O1,5) Nhu cầu xe máy Mở rộng thị phần tăng cao (S4,5,6,8, O2,3,4) Kinh tế phát triên Phát huy điêm mạnh đê Tình hình chính thu hút khách hàng trị, xã hội ổn (S5,6,7,8, O1,2,5) định Mở rộng sản xuất đê cung Thu nhập bình ứng nhiều sản phẩm quân của người (S4,7,9, O2) dân ở mức tương đối Thách thức (T) S–T Sự cạnh tranh Củng cố thương hiệu thị trường niềm tin của khách hàng mạnh (S5,10, T1,2) Người tiêu dụng Giữ vững thị trường, đảm có nhiều xu bảo tiện lợi cho hướng lựa chọn khách hàng lựa chọn sản sản phẩm phẩm (S4,5,6,8, T1) Xuất đối thủ Tăng thêm thị phần, xây tiềm ẩn sản dựng thương hiệu mạnh phẩm thay trung thành của khách Hội nhập kinh tế hàng thời kì hội nhập quốc tế (S2,5,6,8, T4) Xây dựng chiến lược cạnh tranh với những hãng lớn về hình thức, chất lượng giá sản phẩm (S1,2,3,7, T1,3,4) bán giá Kiêm sốt hệ thớng phân phới còn W–O Khắc phục vấn đề về chất lượng nhân viên niêm yết giá sản phẩm cũng phụ tùng thay (W3, O1,5) Phát triên mạng lưới cung cấp (W4, O1,2,5) Tận dụng tổ chức chính trị, xã hội đê mở rộng thị phần nâng cao uy tín (W2, O1,3,4) W–T Tăng cường kiêm sốt kênh phân phới (W2,4, T2,3) Cải thiện chất lượng đại lý niêm yết giá bán sản phẩm cũng phụ tùng thay (W1,3, T1,3,4) Cải thiện dịch vụ sau bán, đảm báo kiêm soát giá sản phẩm, tránh bất mãn của khách hàng (W2,3, T1,2) Bảng 2.4 Ma trận SWOT Honda Việt Nam 37 2.8 Đánh giá chung chiến lược kinh doanh công ty Honda Việt Nam 2.8.1 Mặt đạt Hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường của HVN chuyên nghiệp, ít DN Việt Nam bao gồm DN nước lẫn DN nước đạt mức độ chuyên nghiệp về hoạt động nghiên cứu dự báo Công ty HVN Các sản phẩm của HVN đa dạng phong phú về chủng loại, kiêu dáng, màu sắc, nhãn mác xe, mức giá, có thê đáp ứng phần lớn nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam HVN có hệ thống phân phối rộng khắp nước với 415 Cửa hàng Bán xe Dịch vụ Honda ủy nhiệm Điều đã tạo thuận lợi cho người tiêu dùng việc lựa chọn sản phẩm dịch vụ của HVN Các hoạt động xúc tiến bán hàng đê người tiêu dùng biết đến sản phẩm của HVN tiến hành cách bản, chi tiết, đánh giá hiệu gây tiếng vang lớn, góp công lớn việc xây dựng thương hiệu Honda Việt Nam Nguồn lực của HVN dồi dào, Honda đã xây dựng đội ngũ cán quản lý tài năng, giàu kinh nghiệm cùng với đội ngũ công nhân lao động có tay nghề cao, lấy người yếu tố trung tâm, tiền đề sáng tạo đưa công ty vượt qua những lúc khó khăn, mở rộng quy mô phát triên kinh doanh góp phần vào tăng trưởng của Honda 2.8.2 Mặt hạn chế Hoạt động nghiên cứu thị trường công tác dự báo thị trường còn nhiều hạn chế Hoạt động nghiên cứu thị trường đê đưa sản phẩm mới nhiều chưa thực bắt kịp nhu cầu của thị trường Cụ thê loại xe tay ga của HVN tung thị trường chậm nhiều so với nhà sản xuất xe máy khác Một số sản phẩm của HVN chưa thực đáp ứng mong đợi của khách hàng Các sản phẩm trước đưa thị trường người tiêu dùng cũng Công ty mong đợi kỳ vọng Nhưng sau thời gian ngắn đưa thị trường, sản phẩm đã phải dừng sản xuất vì sức tiêu thu chậm 38 Giá những vấn đề hết sức bức xúc đối với HVN thời gian vừa qua Thực tế phần tác giả đã đề cập vấn đề HVN không có quyền can thiệp vào giá bán cho người tiêu dùng HEAD, bởi vì hợp đồng giữa HVN HEAD hợp đồng “mua đứt, bán đoạn” Mức độ phân bố HEAD ở nhiều nơi còn chưa đều, có nơi mật độ nhiều, có nơi mật độ thưa hoặc nằm ở vị trí bất hợp lý Điều đã dẫn đến mức độ bao phủ thị trường chưa tốt kẽ hở đê đối thủ cạnh tranh công thị trường Hoạt động quảng cáo HEAD ở nhiều khu vực còn chưa thực tốt Điều thê ở hình thức của nhiều HEAD còn xấu, chưa đúng tiêu chuẩn của HVN CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM TỪ 2021 – 2025 3.1 Định hướng phát triển công ty Honda Việt Nam Định hướng phát triển nước - Tiếp tục dẫn đầu thị trường xe máy nước, đặc biệt coi trọng những thị trường trọng yếu Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,…Bên - cạnh đó, mở rộng nâng cao thị phần ở thị trường thứ yếu thị trường ngách Đạt tiêu chuần khí thải: HVN phấn đấu tất sản phẩm đạt tiêu chuẩn ERRO3 tiếp tục hướng tới ERRO4 Định hướng xuất - Tăng cường xuất khẩu: Tìm kiếm thị trường mới tiếp tục mở rộng thị trường xuất khẩu hướng chiến lược mà HVN theo đuổi - Gia tăng thị trường cũ: Đẩy mạnh xuất khẩu linh kiện sản phẩm nguyên tới thị trường Châu Phi, Mỹ La tinh, nước khu vực như: Lào, Campuchia, Philippin 3.2 Mục tiêu công ty Honda Việt Nam - Hỗ trợ phát triên những giải pháp, phương tiện giao thông tốt nhất, đóng - góp cho xã hội Việt Nam Trong Honda khái niệm 5S áp dụng cho môi trường làm việc, còn có khái niệm 5S cho HĐKD tiêu chí xuyên suốt cho HĐKD của Honda: 39 - • Sales: Hoạt động bán hàng • Service: Hoạt động dịch vụ sau bán • Spare Part: Phụ tùng đầy đủ, thân thiện • Safety: Lái xe an tồn • Social: Hoạt động xã hội Tăng doanh thu bán hàng tăng lượng tiêu thụ sản phẩm năm tới Tiếp tục giữ vị trí thứ về số hài lòng khách hàng SSI 3.3 Giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty Honda Việt Nam 3.3.1 Giải pháp hồn thiện công tác điều tra nghiên cứu dự báo thị trường a Căn đề xuất giải pháp Việc nghiên cứu dự báo thị trường việc cần thiết quan trọng đối với mỗi DN Việc dự báo thị trường giúp cho DN có hướng chính xác, an toàn đưa thị trường những sản phẩm phù hợp thu hút người tiêu dùng b Nội dung giải pháp Phối hợp với Công ty nghiên cứu phát triên Đông Nam Á việc tìm hiêu nhận biết chính xác về nhu cầu của thị trường đối với sản phẩm tương lai, sản phẩm mới phải phù hợp với hình dáng, sở thích của người Việt Mặt khác rút ngắn thời gian chuẩn bị sản phẩm mới đê đáp ứng nhu cầu thị trường Cho phép nhà cung cấp tự ý thay đổi vật tư mới có tiêu chuẩn kỹ thuật tương đương đặt dưới giám sát nghiêm ngặt của HVN Việc sẽ giúp nhà cung cấp rút ngắn thời gian chuẩn bị linh kiện HVN đảm bảo chất lượng sản phẩm c Kết dự kiến đạt Các dữ liệu nghiên cứu giúp công ty tiết kiệm thời gian sản xuất Nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng dành nhiều lợi về cho công ty của mình HVN phát triên vững mạnh nhờ vào hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường chính xác 40 3.3.1 Giải pháp chiến lược sản phẩm a Căn đề xuất giải pháp Ngày nhu cầu sử dụng xe máy của người tiêu dùng không đơn giản phương tiện đê lại mà nó còn đê người tiêu dùng thê vị gu thời trang của thân vì việc cải thiện tăng mẫu mã sản phẩm thật cần thiết b - Nội dung giải pháp Khai thác dòng xe máy ưa chuộng thị trường Tăng mẫu mã chủng loại của mỗi nhãn hiệu Chi phí không lớn vì trang bị từ đầu mà có thê dựa trang c - thiết bị có Kết dự kiến đạt Doanh thu tăng vượt bậc so với Số lượng sản phẩm bán tăng cao Được nhiều người tiêu dùng tin dùng lựa chọn HVN thay vì sản phẩm của hãng khác 3.3.2 Giải pháp chiến lược xúc tiến hỗn hợp a Căn đề xuất giải pháp Công cụ xúc tiến hỗn hợp có vai trò quan trọng số công cụ chưa sử dụng cách triệt đê đã phần làm hạn chế kết của hoạt động kinh doanh Đê hoạt động kinh doanh hoạt động tốt công ty cần thay đổi cải thiện số công cụ của xúc tiến hỗn hợp b Nội dung giải pháp - Các hoạt động marketing HEAD cần phải cải thiện như: • Cách trưng bày xe cửa hàng phải hấp dẫn đê thu hút KH • Các trang thiết bị nội, ngoại thất: bục trưng bày, nền nhà, tường, hệ thống ánh sáng, khu vực khách chờ, ti vi, điều hòa… phải đảm bảo sẽ, đầy đủ theo đúng tiêu chuẩn của HVN • Thái độ phục vụ của nhân viên HEAD cần chu đáo, nhiệt tình - hỗ trợ KH Hàng năm HVN tổ chức kiêm tra đánh giá hoạt động của mỗi HEAD theo - tiêu chí: bán hàng, dịch vụ, phụ tùng lái xe an toàn Xây dựng chương trình quảng cáo đồng HEAD đầu tư nâng cao chất lượng quảng cáo cho thu hút KH c Kết dự kiến đạt 41 - Tạo cầu nối giữa công ty KH, xây dựng lòng tin, uy tín - mắt KH Doanh số tăng lên đáng kê Lượng KH hài lòng lựa chọn đến với cửa hàng của HVN tăng lên 3.3.3 Giải pháp chiến lược phân phối a Cơ sở đề xuất giải pháp Việc phát triên, mở rộng phân bố kênh phân phối phù hợp thực cần thiết, giúp cho KH dễ dàng tiếp cận sản phẩm của công ty Đồng thời việc quản lý chặc chẽ kênh phân phối cũng góp phần giúp công ty giữ vững vị của mình b Nội dung giải pháp Phân bổ hàng hóa hợp lý, phù hợp với từng khu vực thị trường Đối với HEAD bán buôn có tượng bán sai giá sẽ có những biện pháp cảnh cáo mạnh như: cắt giảm lượng phân bổ những loại xe HEAD bán buôn cho khu vực khác, thậm chí dừng giao hàng hoặc chấm dứt hợp đồng đối với những HEAD tái phạm nhiều lần Nghiên cứu kỹ về nhu cầu cũng hành vi mua sắm của người tiêu dùng đê từ đó có những chính sách phân phối cho phù hợp c - Kết dự kiến đạt Việc phân phối sản phẩm đồng đều HEAD Không còn tình trạng lệch giá Người tiêu dùng tiếp cận với sản phẩm của công ty nhiều số lượng sản phẩm bán tăng lên 15% so với cùng kì năm trước KẾT LUẬN Trong những năm gần đây, ngành công nghiệp xe máy của Việt Nam đã có những bước phát triên mạnh mẽ Các doanh nghiệp kinh doanh xe máy sẽ có những thành công có những bước đúng đắn chiến lược của mình, số đó Honda Việt Nam đánh giá công ty thành công ở thị trường Việt Nam Đề tài “Giải pháp hồn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty Honda Việt Nam từ 2021 – 2025” đã hệ thống kiến thức về kinh doanh chiến lược 42 kinh doanh Đề tài đã sơ lược về HVN, đồng thời phân tích môi trường vi mô vĩ mô của doanh nghiệp Em đã đưa những đánh giá, nhận xét về chiến lược mà HVN đã áp dụng Việt Nam Từ đó đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty Honda Việt Nam Với kiến thức hạn chế của mình, mặc dù đã cố gắng trình bày tổng hợp vấn đề lý luận vào hoạt động kinh doanh của Công ty Honda Việt Nam, không tránh những hạn chế, sai sót Đồng thời còn những vấn đề chưa đề cập hoặc đề cập chưa sâu Em mong nhận đóng góp, bảo của thầy đê có thê hoàn thiện làm cũng kiến thức của mình 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO Khái quát về chiến lược chiến lược kinh doanh Đặc điêm chiến lược kinh doanh Vai trò của chiến lược kinh doanh Các yếu tố tác động đến chiến lược kinh doanh Ma trận EFE Ma trận IFE Ma trận SWOT Ma trận cạnh tranh của Michale Porter Công ty Honda Việt Nam < https://sites.google.com/site/nokian16507/co-cau-to-chuc> < https://news.otos.vn/honda-viet-nam-tiep-tuc-huong-den-muc-tieu-congty-duoc-xa-hoi-mong-doi-9707 > 10 Các yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh của HVN 11 Thực trạng chiến lược kinh doanh HVN 12 Các ma trận HVN 44 ... giúp công ty có chiến lược phát triên hiệu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái quát chiến lược chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái quát chiến lược Theo quan điêm truyền thống chiến lược việc xác định... chiến lược kinh doanh công ty Honda Việt - Nam, đưa những điêm mạnh, điêm yếu về chiến lược của công ty Nhiệm vụ: • Xây dựng sở lý luận chung của đề tài “Giải pháp hoàn thiện chiến lược. .. lý liên doanh” Theo Michael E Porter: ? ?Chiến lược nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh vững đê phòng thủ” 1.1.2 Khái quát chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh (tiếng anh: Business Strategy)