(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải

(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải(Luận án tiến sĩ) Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp xây dựng công trình giao thông thuộc Bộ Giao thông vận tải

iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các kết nêu luận án trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Nguyễn Thị Thanh Hải iv MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU TỔNG QUAN VỀ CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HQKD TRONG CÁC DOANH NGHIỆP XDCGT 10 23 1.1 Vai trò đánh giá HQKD DN 1.1.1 HQKD đánh giá HQKD 1.1.2 Vai trò đánh giá HQKD DN 23 1.2 Hệ thống tiêu đánh giá HQKD ………… 1.2.1 Nguyên tắc xây dựng tiêu đánh giá HQKD 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống tiêu đánh giá HQKD DN 30 23 28 30 38 1.2.3 Đặc điểm kinh doanh DN XDCTGT ảnh hưởng đến tiêu đánh giá HQKD 40 1.2.4 Các mơ hình đánh giá HQKD DN ………………… 42 Kết luận chương 65 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HQKD TRONG CÁC DN XDCTGT THUỘC BỘ GTVT ………… 67 2.1 Tổng quan DN XDCTGT thuộc Bộ GTVT ………… 2.1.1 Quá trình thành lập phát triển ………………………… 2.1.2 Mơ hình tổ chức sản xuất kinh doanh tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh …………………………………… 67 67 72 75 v 2.1.4 Tổ chức máy kế toán hệ thống kế toán DN XDCTGT thuộc Bộ GTVT ……………………………… 2.2 Thực trạng hệ thống tiêu đánh giá HQKD DN XDCTGT thuộc Bộ GTVT 2.2.1 Các tiêu đánh giá HQKD DN theo quy định Chính phủ …………………… 2.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu khác …………………… 2.3 Nhận xét hệ thống tiêu đánh giá HQKD DN XDCTGT thuộc Bộ GTVT 2.3.1 Ưu điểm ………………………………………………… 2.3.2 Tồn ………………………………………………… Kết luận chương 78 81 84 88 100 100 101 104 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HQKD TRONG CÁC DOANH NGHIỆP XDCTGT THUỘC BỘ GTVT 105 3.1 Định hướng phát triển ngành GTVT 3.2 Sự cần thiết phải hoàn thiện hệ thống tiêu đánh giá HQKD DN XDCTGT thuộc Bộ GTVT 3.3 Quan điểm hoàn thiện hệ thống tiêu đánh giá HQKD DN XDCTGT thuộc Bộ GTVT 3.4 Yêu cầu nguyên tắc hoàn thiện hệ thống tiêu đánh giá HQKD DN XDCTGT 3.4.1 Yêu cầu hệ thống tiêu đánh giá HQKD DN XDCTGT 3.4.2 Nguyên tắc hoàn thiện hệ thống tiêu đánh giá HQKD DN XDCTGT 105 3.5 Sử dụng bảng điểm cân để hoàn thiện hệ thống tiêu đánh giá HQKD DN XDCTGT thuộc Bộ GTVT 3.5.1 Tầm nhìn, sứ mệnh chiến lược kinh doanh DN XDCTGT thuộc Bộ GTVT 109 111 114 114 116 118 119 vi 3.5.2 Xây dựng bảng điểm cần áp dụng DN XDCTGT 3.5.3 Xây dựng tiêu đánh giá HQKD cho phận chủ yếu DN 3.6 Những điều kiện cần thiết để thực giải pháp hoàn thiện hệ thống tiêu đánh giá HQKD DN XDCTGT thuộc Bộ GTVT 3.6.1 Về phía DN 3.6.2 Về phía Nhà nước Kết luận chương KẾT LUẬN DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CƠNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 120 137 141 141 142 142 143 vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Mục tiêu, tiêu biện pháp bảng điểm cân … 64 Bảng 2.1 Cơ cấu đối tượng tham gia trả lời phiếu khảo sát …… 81 Bảng 2.2 Số lượng lao động DN tham gia khảo sát ……… 82 Bảng 2.3 Loại hình DN tham gia khảo sát ……………………… 82 Bảng 2.4 Vốn điều lệ DN tham gia khảo sát …… 82 Bảng 2.5 Thời gian hoạt động DN tham gia khảo sát ……… 83 Bảng 2.6 Tình hình sử dụng tiêu đánh giá HQKD theo Quyết định số 224/2006/QĐ-TTg ngày 06/10/2006 Thủ tướng Chính phủ DN khảo sát ……… 87 Bảng 2.7 Các tiêu phản ánh khả sinh lời ………………… 89 Bảng 2.8 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng tài sản …………… 90 Bảng 2.9 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn vay ………… 91 Bảng 2.10 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng chi phí ………… 93 Bảng 2.11 Sự hài lịng định khen thưởng, bổ nhiệm dựa kết hệ thống tiêu đánh giá HQKD DN …… 97 Bảng 2.12 Mối quan hệ hệ thống tiêu đánh giá HQKD với khía cạnh quan trọng định thành công DN …… 98 viii Bảng 2.13 Nhu cầu hoàn thiện hệ thống tiêu đánh giá HQKD DN ……………………………………………………………… 99 Bảng 2.14 Nhu cầu gắn kết hệ thống tiêu đánh giá HQKD với chiến lược khía cạnh quan trọng có ảnh hưởng định đến thành công DN …………………………………………… 100 Bảng 3.1 Các tiêu phản ánh khía cạnh tài mối quan hệ với khía cạnh khách hàng, quy trình nội bộ, nhận thức phát triển ………………………………………………………………… 133 Bảng 3.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động Phòng kỹ thuật ………………………………………………………………… 137 ix DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Mơ hình tháp hệ số tài …………………………… 43 Sơ đồ 1.2 Mối liên hệ tiêu mơ hình Dupont …… 44 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức TCT Công trình giao thơng ……… 73 Sơ đồ 2.2 Cơ cấu tổ chức CTCP cơng trình giao thơng … 75 Sơ đồ 2.3 Quy trình kinh doanh DN XDCTGT …………… 77 Sơ đồ 2.4 Tổ chức máy kế toán DN XDCTGT ……… 78 Sơ đồ 2.5 Trình tự ghi sổ kế tốn theo hình thức kế tốn máy vi tính DN XDCTGT ………………………………………… 80 Sơ đồ 2.6 Tác dụng hệ thống tiêu đánh giá HQKD sử dụng DN ………………………………………………… 96 Sơ đồ 2.7 Tình hình sử dụng tiêu đánh giá HQKD phận DN ……………………………………………………… 97 Sơ đồ 2.8 Tác dụng hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh hỗ trợ đánh giá thực chiến lược DN …… Sơ đồ 3.1: Bảng điểm cân đề xuất cho DN XDCTGT ……… 99 136 x DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình ma trận đánh giá HQKD Keegan, Eiler Jones (1989) ………………………………………………………… 53 Hình 1.2 Mơ hình Kim tự tháp Lynch Cross ………………… 54 Hình 1.3 Mơ hình kết yếu tố định Fitzgerald …… 55 Hình 1.4 Mơ hình Đầu vào - Quy trình - Đầu - Kết Brown 56 Hình 1.5 Mơ hình câu hỏi đánh giá HQKD (Performance Measurement Questionnaire) ……………………………………… 57 Hình 1.6 Mơ hình Lăng kính hiệu suất (The Performance Prism) … 58 Hình 1.7 Mơ hình bảng điểm cân Kaplan Norton …… 62 xi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết đầy đủ Chữ viết tắt BOT Xây dựng - kinh doanh - chuyển giao CTCP CTCP CTGT Công trình giao thơng DN DN DNNN DNNN ĐTXD Đầu tư xây dựng EPS Lợi nhuận cổ phiếu phổ thông GTVT Giao thông vận tải HĐQT Hội đồng quản trị HQKD Hiệu kinh doanh MTV Một thành viên ROA Tỷ suất sinh lời tài sản ROE Tỷ sinh lời vốn chủ sở hữu ROS Tỷ suất lợi nhuận TCCB Tổ chức cán TCT Tổng công ty TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSCÐ Tài sản cố định XDCTGT XDCTGT XN Xí nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Trong điều kiện cạnh tranh nguồn lực ngày khan hiếm, để đứng vững thị trường không ngừng phát triển, DN cần phải sử dụng có hiệu nguồn lực Muốn sử dụng hiệu nguồn lực có hạn, DN cần phải đánh giá hiệu sử dụng nguồn lực Nói cách khác, DN phải đánh giá đắn HQKD DN Đánh giá HQKD có vai trị quan trọng quản trị DN Theo Zairi: “đánh giá HQKD máu DN, thiếu khơng thể định” [1996:35] Hệ thống tiêu đánh giá HQKD tin cậy phù hợp không giúp cho DN đánh giá đắn HQKD mà tạo động lực để động viên phận, cá nhân DN hoạt động có hiệu nhằm nâng cao khả cạnh tranh DN Hệ thống tiêu đánh giá HQKD khơng cung cấp thơng tin tình hình thực mục tiêu ngắn hạn mà cho phép DN dự đoán khả thực mục tiêu chiến lược, cung cấp thông tin cải thiện cần thiết quy trình kinh doanh nội để đạt mục tiêu chiến lược Trong hai thập kỷ qua, có nhiều cơng trình nghiên cứu hệ thống tiêu đo lường đánh giá HQKD Nói vai trị hệ thống tiêu đo lường đánh giá hiệu DN, R Kaplan D Norton cho “Đo lường nhận thế” “Hệ thống đo lường hiệu có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi nhà quản trị người lao động (Kaplan Norton, 1992) Hai ông cho hạn chế hệ thống đo lường đánh giá hiệu dựa thước đo với số liệu tài dẫn đến sai lầm [45] Các cơng trình nghiên cứu ... phần hồn thiện hệ thống tiêu đánh giá HQKD DN này, tác giả chọn đề tài: ? ?Hoàn thiện hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh DN xây dựng cơng trình giao thơng thuộc Bộ Giao thơng vận tải? ?? làm đề... mục tiêu để xây dựng tiêu đánh giá HQKD phù hợp Nói tầm quan trọng mục tiêu hệ thống tiêu đánh giá HQKD DN, Brown cho rằng: Một hệ thống tiêu đánh giá HQKD khơng có mục đích mục tiêu hệ thống đánh. .. nhân doanh nghiệp, hệ thống đánh giá HQKD có vai trị quan trọng kiểm sốt, khuyến khích phận DN hoạt động hiệu 1.2 HỆ THỐNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH 1.2.1 Nguyên tắc xây dựng tiêu đánh