1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

(LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực

125 8 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Thực Tập Sinh Kỹ Năng Việt Nam Với Dịch Vụ Tuyển Chọn - Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Làm Việc Tại Nhật Bản
Tác giả Nguyễn Thị Ngọc Thanh
Người hướng dẫn TS. Nguyễn Thu Hằng
Trường học Trường Đại Học Ngoại Thương
Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản 2021
Thành phố Thành Phố Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 125
Dung lượng 7,61 MB

Nội dung

Ngày đăng: 30/05/2022, 23:14

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 2.1: Mô hình phái cử người lao động từ nước ngoài sang Nhật Bản - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Hình 2.1 Mô hình phái cử người lao động từ nước ngoài sang Nhật Bản (Trang 22)
Hình 2.3: Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ của Parasuraman - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Hình 2.3 Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ của Parasuraman (Trang 31)
Hình 2.5: Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng khách hàng - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Hình 2.5 Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng khách hàng (Trang 39)
Tính hữu hình: tương ứng với (2) Cơ sở vật chất. Nhân tố này phản ánh các yếu tố vật chất liên quan đến TTS, ví dụ như: trường, lớp, căn tin, website… - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
nh hữu hình: tương ứng với (2) Cơ sở vật chất. Nhân tố này phản ánh các yếu tố vật chất liên quan đến TTS, ví dụ như: trường, lớp, căn tin, website… (Trang 41)
Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu (Trang 43)
Bảng 3.1 Kết quả tổng hợp ý kiến về.các.nhân.tố .tác.động - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Bảng 3.1 Kết quả tổng hợp ý kiến về.các.nhân.tố .tác.động (Trang 45)
22 Chi phí tham gia chương trình phù hợp với khả.năng.tài.chính, có hình thức thanh toán hỗ trợ (trả chậm, vay vốn...) - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
22 Chi phí tham gia chương trình phù hợp với khả.năng.tài.chính, có hình thức thanh toán hỗ trợ (trả chậm, vay vốn...) (Trang 46)
4.1.1 Tình.hình Lao động người nước.ngoài.tại.Nhật Bản - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
4.1.1 Tình.hình Lao động người nước.ngoài.tại.Nhật Bản (Trang 52)
Bảng 4.1: Số lượng TTS tại Nhật Bản theo quốc tịch năm 2019 - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Bảng 4.1 Số lượng TTS tại Nhật Bản theo quốc tịch năm 2019 (Trang 53)
Từ hình 4.2 và bảng 4.4, có thể thấy Nhật Bản có xu hướng tuyển lao động trẻ - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
h ình 4.2 và bảng 4.4, có thể thấy Nhật Bản có xu hướng tuyển lao động trẻ (Trang 56)
Hình 4.2: Tỷ lệ TTS Nước ngoài tại Nhật Bản theo độ tuổi (năm 2019) - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Hình 4.2 Tỷ lệ TTS Nước ngoài tại Nhật Bản theo độ tuổi (năm 2019) (Trang 56)
Bảng 4.6: Các tỉnh ở Nhật có nhiều người Việt Nam (đến 12/2018) - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Bảng 4.6 Các tỉnh ở Nhật có nhiều người Việt Nam (đến 12/2018) (Trang 58)
Bảng.4.7: Thống.kê.mẫu.theo .Độ.tuổi - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
ng.4.7 Thống.kê.mẫu.theo .Độ.tuổi (Trang 62)
Bảng 4. 8: Thống.kê.mẫu.theo .Giới.tính - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Bảng 4. 8: Thống.kê.mẫu.theo .Giới.tính (Trang 63)
Bảng 4.13: Kết quả phân tích độ tin cậy của nhân tố Tổ chức phỏng vấn (PV) - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Bảng 4.13 Kết quả phân tích độ tin cậy của nhân tố Tổ chức phỏng vấn (PV) (Trang 67)
Bảng 4.16: Kết quả phân tích độ tin cậy của nhân tố Công tác hành chánh-giải quyết vấn đề (HC) - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Bảng 4.16 Kết quả phân tích độ tin cậy của nhân tố Công tác hành chánh-giải quyết vấn đề (HC) (Trang 68)
Bảng 4.15: Kết quả phân tích độ tin cậy của nhân tố Tổ chức đào tạo (DT) - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Bảng 4.15 Kết quả phân tích độ tin cậy của nhân tố Tổ chức đào tạo (DT) (Trang 68)
4.3.5 Đội ngũ nhân viên/giáo viên (NV) - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
4.3.5 Đội ngũ nhân viên/giáo viên (NV) (Trang 69)
Bảng 4.17: Kết quả phân tích độ tin cậy của nhân tố Đội ngũ nhân viên/giáo viên (NV) - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Bảng 4.17 Kết quả phân tích độ tin cậy của nhân tố Đội ngũ nhân viên/giáo viên (NV) (Trang 69)
Bảng 4.18: Kết quả phân tích độ tin cậy của nhân tố Chi phí tham gia chương trình (CP) - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Bảng 4.18 Kết quả phân tích độ tin cậy của nhân tố Chi phí tham gia chương trình (CP) (Trang 70)
Hình 4.5: Biểu.đồ.tần.suất .của.phần.dư. chuẩn hóa - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Hình 4.5 Biểu.đồ.tần.suất .của.phần.dư. chuẩn hóa (Trang 74)
Hình 4.7: Kết quả.kiểm.định.mô .hình.kết quả nghiên cứu - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Hình 4.7 Kết quả.kiểm.định.mô .hình.kết quả nghiên cứu (Trang 78)
Bảng 5.1: Thống.kê.mô.tả .nhân.tố Sự hài lòng (HL) - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Bảng 5.1 Thống.kê.mô.tả .nhân.tố Sự hài lòng (HL) (Trang 79)
Bảng 5.2: Thống.kê.mô.tả .nhân.tố Tố chức phỏng vấn (PV) - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Bảng 5.2 Thống.kê.mô.tả .nhân.tố Tố chức phỏng vấn (PV) (Trang 82)
Bảng 5.4: Thống.kê.mô.tả .nhân.tố Tổ chức đào tạo (DT) - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Bảng 5.4 Thống.kê.mô.tả .nhân.tố Tổ chức đào tạo (DT) (Trang 86)
Bảng 5.6: Thống.kê.mô.tả .nhân.tố Đội ngũ nhân viên/giáo viên (NV) - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Bảng 5.6 Thống.kê.mô.tả .nhân.tố Đội ngũ nhân viên/giáo viên (NV) (Trang 92)
Bảng 5.7: Thống.kê.mô.tả .nhân.tố Chi phí tham gia chương trình (CP) - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
Bảng 5.7 Thống.kê.mô.tả .nhân.tố Chi phí tham gia chương trình (CP) (Trang 94)
hình thức thanh toán hỗ trợ (trả chậm, vay vốn...) - (LUẬN văn THẠC sĩ) các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của THỰC tập SINH kỹ NĂNG VIỆT NAM với DỊCH vụ TUYỂN CHỌN đào tạo NGUỒN NHÂN lực
hình th ức thanh toán hỗ trợ (trả chậm, vay vốn...) (Trang 107)

TRÍCH ĐOẠN

Đặc điểm của dịch vụ

Các mô hình về chất lượng dịch vụ

Sự hài lòng của khách hàng Mô hình và giả thuyết nghiên cứu Quy trình nghiên cứu định tính Quy trình nghiên cứu định lượng

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN