Hoàn cảnh ra đời tình huống Một buổi sáng đầu tuần tháng 4 năm 2022, tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ một cửa của UBND phường B, Thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định có một người đàn ông trung tuổi, dáng vẻ hết sức buồn rầu và lo lắng không yên, ông đang chờ cán bộ tư pháp hộ tịch phường giải quyết xong một vài trường hợp chứng thực để có thể nhờ giải đáp vụ việc của mình. Nếu việc này mà làm không được có lẽ ông sẽ ân hận cả đời, mà sau này cũng không biết nói sao với vợ con. Trên tay ông là hồ sơ xin việc của đứa con gái út, trong đó tất cả các giấy tờ đều ghi tên là Nguyễn Thị Liễu, riêng bản sao giấy khai sinh mới được cấp từ sổ lại ghi là Nguyễn Thị Lỡ. Điều này chính là mối bận tâm lớn nhất của ông và ông đang tìm cách để làm sao giải quyết chuyện này.