ĐỀ tài PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING của DOANH NGHIỆP MASAN 2

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC

MÔN MARKETING CĂN BẢN

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANHNGHIỆP MASAN.

SINH VIÊN:

PHẠM PHÚ NHẬT MINH - PS19360LÊ MINH QUANG - PS19365

NGUYỄN ĐOÀN BẢO TRÂM - PS19376NGUYỄN THỊ THÚY KIỀU - PS19379LỚP: DG17102 – MAR1021

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THẦY CAO TRUNG HIẾUMục lục

Chương 1: Lựa chọn doanh nghiệp

1.1 Sơ lược về doanh nghiệp

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

1.1.1 Tên doanh nghiệp

1.1.2 Logo, thông tin doanh nghiệp

1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp 1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

1.2.2 Vị trí của marketing trong sơ đồ tổ chức 1.2.3 Nhiệm vụ của marketing

1.4.2 So sánh hoạt động marketing của doanh nghiệp và đối thủ

Chương 2: Phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp

2.1 Phân tích môi trường bên ngoài 2.1.1 Môi trường vĩ mô

2.1.2 Môi trường vi mô

2.2 Phân tích môi trường bên trong 2.3 Phân tích SWOT

Chương 3: Nghiên cứu sản phẩm

3.1 Nghiên cứu chiến lược marketing mục tiêu

3.2.2 Chiến lược giá 3.2.3 Chiến lược phân phối 3.2.4 Chiến lược xúc tiến 3.3 Đánh giá

Chương 4: Đề xuất ý tưởng

4.1 Chiến lược sản phẩm 4.2 Chiến lược giá 4.3 Chiến lược phân phối 4.4 Chiến lược xúc tiến

Chương I: Lựa chọn doanh nghiệp1.1 Sơ lược về doanh nghiệp

1.1.1 Tên doanh nghiệp

hàng tiêu dùng Masan.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Công ty CP Hàng Tiêu Dùng Masan (Masan Consumer) hiện được đánh giá là một trong những công ty hàng tiêu dùng lớn nhất Việt Nam Công ty bắt đầu đi vào hoạt động trong năm 2000 và từ đó đã phát triển thành công danh mục sản phẩm và hệ thống phân phối để thiết lập vị thế hàng đầu của mình trên thị trường hàng thực phẩm và đồ uống có thương hiệu ở Việt Nam Masan Consumer đã tạo nên các thương hiệu được yêu thích và tin dùng hàng đầu tại Việt Nam như Chin-su, Omachi, Kokomi, Nam Ngư.

Loại hình : Công ty cổ phần Mã chứng khoán : MCH Năm thành lập : 1996

Người sáng lập : Nguyễn Đăng Quang Địa chỉ : Tầng 12, tòa nhà MPlaza Saigon

Số 39 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam Website: www.masanconsumer.com

1.1.3 Tầm nhìn

Tầm nhìn của Masan là trở thành một Tập đoàn lớn mạnh thuộc khu vực kinh tế tư nhân địa phương tại Việt Nam xét về quy mô, lợi nhuận và thu nhập cho cổ đông, và trở thành đối tác có tiềm năng tăng trưởng và nhà tuyển dụng được ưa thích ở Việt Nam Masan hiện thực hóa tầm nhìn này bằng cách thúc đẩy năng suất thông qua những phát kiến mới, áp dụng công nghệ, xây dựng thương hiệu mạnh, và tập trung hiện thực hóa những cơ hội lớn gắn với cuộc sống hằng ngày của đại đa số người dân.

1.1.4 Sứ mệnh

Masan tin vào triết lý “doing well by doing good” có thể hiểu là muốn được tiếng hay thì hãy làm điều tốt việc thiện Sứ mệnh của công ty là cung cấp sản phẩm và dịch vụ vượt trội cho hơn 90 triệu người Việt Nam, đồng thời giúp họ chi trả ít hơn cho nhu cầu thiết yếu hàng ngày của mình.

1.1.5 Giá trị cốt lõi

*4 giá trị nền tảng của Masan*

1 Con người là tài sản, là nguồn lực cạnh tranh 2 Tiên phong khai phá với khát vọng chiến thắng 3 Hợp tác cùng phát triển, hài hòa lợi ích với các đối tác 4 Tinh thần dân tộc.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

1.1.6 Lịch sử hình thành và phát triển

1996: Ngày 01 tháng 04 năm 1996, Masan đã thành lập một Công ty tại Nga để nhập khẩu và kinh doanh sản phẩm thực phẩm ở thị trường Đông Âu Ngày 20 tháng 06 năm 1996, Thành lập Công ty Cổ phần Công nghiệp – Kỹ nghệ - Thương mại Việt Tiến, chuyên sản xuất thực phẩm chế biến và các sản phẩm ngành gia vị.

2000: Ngày 31 tháng 05 năm 2000, Thành lập Công ty Cổ phần Công nghiệp và Xuất nhập khẩu Minh Việt, chuyên hoạt động trong lĩnh vực thương mại và xuất nhập khẩu 2002: Vào năm 2002, để xâm nhập vào thị trường nội địa đầy tiềm năng, Công ty đã chuyển hướng từ việc kinh doanh xuất khẩu sang thị trường trong nước bằng việc cho ra đời thương hiệu “Chinsu” Sự thành công của Chinsu là một tiếp nối thành công của “Nam Ngư” và “Tam Thái Tử” vào năm 2007.

2003: Ngày 01 tháng 08 năm 2003, Công ty Cổ phần Công nghiệp – Kỹ nghệ - Thương mại Việt Tiến sáp nhập vào Công ty Cổ phần Công nghiệp và Xuất nhập khẩu Minh Việt, sau đó Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần Công nghiệp – Thương mại Ma San (Công Ty), với tổng vốn điều lệ là 28.500.000.000 đồng.

2009: Ngày 01 tháng 07 năm 2009, Công ty bổ sung ngành nghề kinh doanh: Sản xuất Gia vị (không sản xuất tại trụ sở chính) và Sản Xuất Hương Liệu (trừ sản xuất hóa chất cơ bản) Ngày 22 tháng 12 năm 2009, Công ty thay đổi trụ sở đến Tầng 12, Toà nhà Kumho Asiana Plaza Saigon, số 39 Lê Duẩn, Phường Bến nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

2011: Ngày 09 tháng 03 năm 2011, Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần Hàng Tiêu dùng Ma San Ngày 15 tháng 04 năm 2011, Công ty phát hành cổ phiếu phổ thông cho Công ty Quản Lý Đầu Tư Kohlberg Kravis Roberts (KKR) tương đương 10% vốn điều lệ

sau phát hành Ngày 17 tháng 10 năm 2011 & ngày 04 tháng 11 năm 2011, Công ty mua 50,25% cổ phần Công ty Cổ phần Vinacafé Biên Hòa.

2012: Tháng 12 năm 2012, Công ty mua thêm 2,95% cổ phần của Công ty Cổ phần Vinacafé Biên Hòa, nâng tổng số cổ phần nắm giữ lên 53,20%.

2013: Ngày 01 tháng 02 năm 2013, Công ty mua thành công 24,9% cổ phần Công ty Cổ phần Nước khoáng Vĩnh Hảo Tháng 03 năm 2013, Công ty mua thêm 38,61% cổ phần Công ty Cổ phần Nước khoáng Vĩnh Hảo, nâng tổng số cổ phần nắm giữ lên 63,51% 2014: Ngày 30 tháng 12 năm 2014, Công ty TNHH Một thành viên Thực phẩm Masan – công ty con của Công ty chào mua thành công 32,8% cổ phần Công ty Cổ phần Thực phẩm Cholimex.

2015: Ngày 14 tháng 01 năm 2015, Công ty TNHH Một thành viên Thực Phẩm Masan – công ty con của Công ty mua 99,99% cổ phẩn Công ty Cổ phẩn Thực phẩm Dinh dưỡng Sài Gòn Ngày 10 tháng 06 năm 2015, Công ty thay đổi tên thành “Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan” Ngày 25 tháng 12 năm 2015, Công ty TNHH Một thành viên Masan Beverage – công ty con của Công ty hoàn tất mua 65% cổ phần Công ty Cổ phần Nước khoáng Quảng Ninh.

2016: Ngày 06 tháng 01 năm 2016 và ngày 29 tháng 4 năm 2016, Công ty TNHH Một thành viên Masan Beverage – Công ty con của Công ty hoàn tất việc mua thêm 24,61% cổ phần Công ty Cổ phần Nước khoáng Vĩnh Hảo, nâng tổng số cổ phần sở hữu tại Vĩnh Hảo lên 88,56% Tháng 02 năm 2016, Công ty TNHH Một thành viên Masan Beverage cũng nâng sở hữu cổ phần tại Vinacafe Biên Hòa lên 60,16% Đầu tháng 12/2016, Công ty TNHH Một thành viên Masan Beverage nâng tiếp sở hữu cổ phần tại Vinacafe Biên Hòa lên 68,46%.

2019 : Ngày 3/12/2019 Tập đoàn Vingroup và Tập đoàn Masan thỏa thuận việc sáp nhập Cty CP Dịch vụ Thương mại Tổng hợp VinCommerce và Cty TNHH Đầu tư Phát triển SX Nông nghiệp VinEco vào Cty CP Hàng tiêu dùng Masan.

1.1.7 Các cột mốc quan trọng

1996: Thành lập nhà máy sản xuất gia vị tại Thành phố Hồ Chí Minh Tiền thân của Masan là công ty Công Nghệ - Kỹ Thuật - Thương Mại Việt Tiến.

Từ 2000-2002: thành lập thêm các công ty như Công ty Xuất nhập khẩu Minh Việt và Công ty Cổ phần Công Nghiệp Masan.

2002: giới thiệu sản phẩm nước chấm thương hiệu “Chin-su” Tháng 11/2004: thành lập Công ty Cổ phần Hàng Hải Ma San

2008: Công ty Cổ phần Công Nghiệp - Thương Mại Ma San là công ty mẹ sở hữu các cổ phần của công ty con trong ngành hàng thực phẩm của Tập đoàn lần đầu tiên đạt doanh thu 2.000 tỷ đồng.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Tháng 09/2010: thành lập công ty Masan Resources.

Tháng 05/2014: Masan Consumer đã thành lập công ty con Masan Beverage

Vào cuối năm 2014: Masan Consumer đã thành lập một số công ty con để mở rộng sự hiện diện.

Tháng 7/2016: Masan Consumer Thailand được thành lập

1.1.8 Các giải thưởng

Masan Group có mặt trong “Top 10 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam” và “Top 10 Doanh nghiệp tư nhân có lợi nhuận tốt nhất Việt Nam” năm 2018 theo xếp hạng của Vietnam Report.

Masan Group được công nhận là “Công ty có chiến lược M&A tiêu biểu nhất thập kỷ (2009-2018)” bởi báo Đầu Tư Việt Nam và AVM Việt Nam.

Masan Consumer dẫn đầu “Top 10 Công ty thực phẩm uy tín” năm 2018, theo xếp hạng của Vietnam Report.

Vinacafé Biên Hoà được Bộ Khoa học và Công nghệ kết hợp cùng Hiệp hội nhãn hiệu quốc tế (INTA) công nhận là Nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam trong Dự án bảo hộ nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam Vinacafé Biên Hoà còn là “Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao” 22 năm liền theo bình chọn của Hiệp hội Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao.

Vinacafé Biên Hòa còn được nằm trong “Top 10 Công ty Thực phẩm Uy tín Việt Nam năm 2018” theo xếp hạng của Vietnam Report.

Nước khoáng Vĩnh Hảo đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao” 22 năm liền theo bình chọn của Hiệp hội Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao.

ANCO và Proconco tự hào là “Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao” năm 2018.

Masan Resources nằm trong “Top 500 Doanh nghiệp Lớn nhất Việt Nam” và “Top 500 Doanh nghiệp Tăng trưởng Nhanh nhất Việt Nam” do Vietnam Report bình chọn, “Top 100 Doanh nghiệp phát triển bền vững” do VCCI bình chọn.

Masan Resources được Ủy Ban Nhân Dân tỉnh Thái Nguyên trao tặng bằng khen “Doanh nghiệp xuất sắc tỉnh Thái Nguyên” và nằm trong “Top 50 thương hiệu tốt nhất Việt Nam năm 2018” theo bình chọn của Cục Sở hữu trí tuệ quốc gia.

Techcombank nhận giải “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam năm 2018” của Euromoney và “Ngân hàng giao dịch tài chính tốt nhất Việt Nam 2018” của Global Banking & Finance Review.

Ngày 15-10-2020, Tập đoàn Masan được vinh danh tại lễ công bố 50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam năm 2020 do tạp chí Forbes tổ chức tại TP.HCM, Đây cũng là năm thứ 8 liên tiếp Masan Group có mặt trong bảng xếp hạng này.

1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp :1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

1.2.2 Vị trí của marketing trong sơ đồ cơ cấu tổ chức

Phòng marketing của công ty hoạt động dưới sự lãnh đạo của phó tổng giám đốc phụ trách thương mại.

1.2.3 Nhiệm vụ của marketing

Đầu tiên là xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu qua các hoạt động như: xây dựng và quản lý hệ thống chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, tham gia các hoạt động xã hội để quảng bá hình ảnh đẹp của thương hiệu tới công chúng, thiết lập mối quan hệ tốt với truyền thông, đăng ký tham gia các chương trình chất lượng sản phẩm như: hàng Việt Nam chất lượng cao, ISO, …

Tiếp theo đó, phòng marketing còn có nhiệm vụ phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường qua các hoạt động: xây dựng hệ thống thu thập, tổng hợp thông tin về giá cả, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, phân tích, đánh giá thông tin thu thập được, từ đó đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm hiện có hoặc phát triển sản phẩm hoàn toàn mới Sau đó đề xuất ý tưởng cho sản phẩm mới, định hướng thiết kế sản phẩm, nhãn hiệu, bao bì sản phẩm và xây dựng chiến lược mở rộng thị trường phù hợp với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.

Ngoài ra phòng marketing còn có nhiệm vụ tham mưu cho ban giám đốc các vấn đề liên quan đến phát triển thương hiệu, phát triển kênh phân phối, xây dựng nhãn hiệu sản phẩm mới, xác định khách hàng mục tiêu và hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty thực hiện các kế hoạch marketing.

Cuối cùng nhiệm vụ chính của phòng marketing là xây dựng chiến lược marketing, điều hành việc triển khai chiến lược marketing, theo dõi, giám sát quá trình thực hiện, kịp thời điều chỉnh và đánh giá, báo cáo kết quả.

1.3 Lĩnh vực kinh doanh1.3.1 Lĩnh vực hoạt động

Lĩnh vực chuyên môn chủ yếu của công ty này là sản xuất và phân phối các sản phẩm thực phẩm, nước giải khát.

Các sản phẩm của công ty được xuất khẩu ra thị trường các nước: Hoa Kỳ, Canada, Pháp, Liên Bang Nga, Ba lan, Nhật Bản, Trung Quốc.

Sản xuất và kinh doanh : Là nhóm ngành hàng thực phẩm tiện lợi: Mỳ ăn liền, cháo ăn liền, xúc xích với các sản phẩm chủ lực như: Mì Omachi, Kokomi, cháo Kokomi, v.v…

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Sản xuất và kinh doanh: Nhóm ngành hàng gia vị: nước chấm, nước tương, tương ớt, gia vị với các sản phẩm chủ lực như nước mắm Chinsu, nước mắm Nam Ngư, nước tương Chinsu,nước tương Tam Thái Tử, tương ớt Chinsu, v.v…

Sản xuất và kinh doanh: Nhóm ngành hàng cà phê: cà phê hòa tan, nước tăng lực với các sản phẩm chủ lực như cà phê hòa tan 3 trong 1 Vinacafe Biên Hòa, cà phê Wake up Sài Gòn, cà phê Chất, cà phê De Nam, v.v…

Sản xuất và kinh doanh: Nhóm ngành hàng đồ uống: nước khoáng, nước uống đóng chai, nước khoáng chanh muối với các sản phẩm chủ lực như nước khoáng Vĩnh Hảo, nước khoáng Quang Hanh, nước khoáng Quang Hanh – Faith vị Chanh muối, Nước khoáng Quang Hanh – Blizka vị Mơ muối, nước tăng lực vị cà phê Wake up 247, v.v…

1.3.2 Sản phảm chủ yếu

ChinSu hạt nêm

Với sự kết hợp tinh túy giữa vị thanh ngọt thanh tự nhiên của tômvà đậm thơm của xương thịt , cho mọi món canh, kho, xào ngọt tự nhiên, tròn vị.Hạt nêm Chinsu ngọt tôm thơm thịt - sản phẩm cao cấp của MASAN chứa nguyên liệu có nguồn gốc thủy sản, phù hợp cho người nội trợ chế biến các món ngon: canh, xào, kho

Nước mắm Nam Ngư

Nước Mắm Nam Ngư Đệ Nhị 900ml được sản xuất theo công nghệ Chin - Su Foods hiện đại, hương vị thơm ngon và an toàn cho sức khỏe Thành phần cá cơm tươi ngon cùng với công thức pha chế đặc biệt nên nước mắm nam ngư có hương vị thơm ngon, đậm đà, màu sắc hấp dẫn Chỉ cần một chút nước mắm Nam Ngư bạn có thể pha chế thành nhiều loại nước chấm khác nhau hoặc tăng vị mặn mà cho món ăn Đặc biệt, sản phẩm còn được sản xuất theo công nghệ của Chin - Su Foods giúp loại trừ vi khuẩn gây hại, đảm bảo an toàn cho sức khỏe của bạn và gia đình.

Nam Ngư tự hào là sản phẩm góp phần bảo vệ sức khỏe cho người tiêu dùng với tiêu chí “4 không”: không có urê gây hại, không có vi khuẩn yếm khí gây biến đổi mùi, không có vi khuẩn gây ngộ độc thực phẩm, không có nấm men, nấm mốc.

Nước mắm Tam Thái Tử

Nước Chấm Tam Thái Tử Nhị Ca 500ml đảm bảo bổ sung lượng i-ốt giúp ngăn ngừa bệnh bướu cổ Tam Thái Tử dùng để chấm nguyên chất rất ngon, hay pha thêm ớt, tỏi…dùng ướp thịt – cá – hải sản, nếm các món xào, nấu các món kho cùng với nhiều món khác, tạo nên hương vị thơm ngon cho món ăn để bữa cơm gia đình thêm phần thú vị.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Nước tương ChinSu

Nước tương chinsu được lên men từ đậu nành tự nhiên, hòa quyện cùng những tép tỏi và ớt tươi xay nhuyễn, tạo nên vị đậm đà, cay thơm hấp dẫn, độc đáo, phù hợp cho các món chiên, xào, luộc, nướng, thịt quay.

Những tép tỏi và ớt được xay nhuyễn ủ trong vòng 7 ngày kết hợp với nhiều loại gia vị, giúp cho sản phẩm thơm cay và lôi cuốn.

Ớt được hái khi vừa chín rộ để có màu sắc tươi đỏ và hương vị cay ngon nhất giúp bổ sung thêm Vitamin A và cho bữa ăn thêm ngon miệng.

Sản phẩm đạt chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm, không sử dụng vị cay nhân tạo.

Mì OmaChi

Thành phần Vắt mì: Bột mì, dầu cọ, tinh bột khoai mì, chất ổn định, tinh bột khoai tây

(14g/kg), muối, gluten lúa mì, chất tạo xốp, chất điều vị, chất điều chỉnh độ acid, chất chống oxy hoá, chiết xuất trái dành dành, chất tạo màu riboflavin tổng hợp.

Gói súp: Thịt bò 290g/kg, nước, bắp cải sấy 19g/kg, đường, chất điều vị, dầu cọ, muối, bột thịt bò 2,4g/kg, nước cốt bò 12g/kg, mỡ bò tinh luyện 6,6g/kg, dịch chiết thịt bò 1,2g/kg, bột thịt gà, tỏi, muối, hành tím, gừng, xả, hỗn hợp gluten lúa mì, cà rốt sấy, ớt, bột ớt, chiết xuất nấm men, hương liệu giống tự nhiên, đạm đậu nành, chất điều chỉnh độ acid, bột tỏi, hành lá sấy, bột tiêu, cà chua cô đặc, bột hồi, bột quế, ngò gai sấy, bắp sấy, ớt, bột thịt bò 1.3g/kg, chất tạo màu, nước cốt xương thịt, bột hoa tiêu, chất bảo quản, chất chống oxy hóa

Tương ớt ChinSu

Nước, đường, ớt tươi, muối, tinh bột biến tính (1422), tỏi, cà chua cô đặc, dextrose, maltodextrin, chất điều vị (621, 627, 631), chất điều chỉnh độ acid (270, 260, 330), chất ổn định (415), chất bảo quản (211, 202), gia vị hỗn hợp, chất tạo ngọt tổng hợp, hương tổng hợp, màu thực phẩm, bột wasabi.

1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược marketing của doanh nghiệp :1.4.1 Phân tích lĩnh vực hoạt động, bản chất ngành

Ngành hàng tiêu dùng nhanh ( FMCG )

FMCG là thuật ngữ viết tắt của Fast Moving Consumer Goods (ngành hàng tiêu dùng nhanh), bao gồm toàn bộ các loại hàng hóa tiêu dùng thiết yếu trong cuộc sống, xác định bởi các sản phẩm bán ra một cách nhanh chóng với chi phí tương đối thấp.Tạo lợi nhuận chủ yếu trên cơ sở bán được nhiều sản phẩm, số lượng bán càng được nhiều thì lợi nhuận nhận được càng lớn.Ngành công nghiệp hằng ngày tiêu dùng nhanh thường được phân loại thành bốn lĩnh vực như sau : Đồ gia dụng , đồ tiêu dùng cá nhân , đồ ăn uống và đồ dùng chăm sóc sức khỏe cơ bản.

Hầu như không còn ai xa lạ với thương hiệu của các công ty ngành FMCG và sản phẩm tiêu dùng như Neslté, Coca-Cola, PepsiCo, Unilever, Colgate-Palmolive, Vinamilk, Acecook,…

Thị trường Việt Nam:

Việt Nam đã và đang là một thị trường tiềm năng và dần ghi được dấu ấn của mình trên bản đồ kinh tế thế giới Trong đó, FMCG là một trong những lĩnh vực đang có tốc độ

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

phát triển mạnh mẽ tại quốc gia này.Tuy nhiên vừa qua, công ty nghiên cứu thị trường Kantar đã phát hành báo cáo ngành hàng FMCG cho sáu tháng đầu năm 2020, đem lại cái nhìn toàn cảnh về thị trường FMCG Việt Nam trong giai đoạn đầy biến động này Báo cáo đã đề cập đến những xu hướng của người tiêu dùng hay những mặt hàng nổi trội trên thị trường trong mùa COVID được thu thập tại 4 thành phố chính và các vùng nông thôn trên toàn quốc Báo cáo xoay quanh sáu chủ đề chính, bao gồm: tình hình COVID, các chỉ số kinh tế, toàn cảnh thị trường FMCG, tiêu điểm, kênh mua sắm, và ngành hàng tiêu biểu.

Chỉ số tăng trưởng GDP giảm trong nửa đầu năm 2020, từ 3.82% xuống 0.36% Điều này chứng tỏ Việt Nam đã và đang chịu tác động không nhỏ của đại dịch đến với nền kinh tế Bên cạnh GDP, chỉ số giá tiêu dùng CPI sau mức tăng vượt bậc ở quý 1 (5.6), đã giảm xuống mức 2.8 vào quý 2 Cuối cùng, hai quý đầu năm cũng ghi nhận sự sụt giảm đáng kể của doanh số bán lẻ hàng tiêu dùng.

COVID-19 cũng kéo theo nhiều tác động tiêu cực khác đến nền kinh tế, trong đó nổi bật là FDI giảm 15.1%, và tỷ lệ thất nghiệp tăng 2.51%.

Thị trường FMCG Việt Nam quý III/2020 cho thấy Tình hình kinh tế đang dần khởi sắc với sự trở lại đường đua hăng hái của bán lẻ hàng tiêu dùng CPI trong mức trung bình 3-4%, FDI dần phục hồi đạt 8,4%.

Toàn cảnh thị trường bán lẻ Việt Nam hậu làn sóng COVID-19 lần hai

Người tiêu dùng dần “bình thường hóa” tần suất và giỏ hàng FMCG hậu giãn cách xãhội.

Với kinh nghiệm ứng phó trước đại dịch, FMCG dần tăng trưởng trở lại, tuy nhiên so với cùng kì năm ngoái vẫn còn chậm.Do ảnh hưởng của thiên tai, dịch bệnh, kinh tế không thể tăng trưởng thần tốc, người tiêu dùng cũng chi tiêu dè dặt hơn.

Ngành hàng thực phẩm đóng gói đang dẫn đầu với tốc độ tăng trưởng 2 chữ số Sản phẩm ăn vặt cũng hứa hẹn tiềm năng tăng trưởng nhờ các dịp ăn uống mới tại nhà, lễ Tết.

Người tiêu dùng Việt vẫn hướng đến lối sống bền vững trong mùa dịch Điều này cóthể tác động đến hành vi mua hàng của họ trong tương lai

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Mặc dù dịch bệnh toàn cầu đang xảy ra, người tiêu dùng Việt vẫn hướng đến lối sống bền vững Điều này có thể sẽ ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của họ trong tương lai 60% người tiêu dùng đồng ý rằng cá nhân họ bị ảnh hưởng bởi các vấn đề môi trường, trong khi đó con số đó trên toàn cầu là 46% 57% người nói rằng họ đã ngừng mua một số sản phẩm/ dịch vụ vì tác động xấu của chúng đến môi trường hoặc xã hội, trong khi tỷ lệ đó trên toàn cầu là 41%.

Điều đó nói lên rằng Việt Nam đang nắm bắt rất nhanh với xu hướng thế giới Covid-19 đã đánh thức ý niệm bảo vệ môi trường của người tiêu dùng và hướng đến một lối sống bền vững hơn Điều đó cũng buộc các thương hiệu phải ‘đẩy mạnh’ bằng cách tiếp cận chiến lược đối với các vấn đề xã hội và nhanh chóng tập trung vào chúng trong giai đoạn cuối năm 2020 và đầu năm 2021, nhằm chiếm cảm tình từ người tiêu dùng, nâng cao thương hiệu và thúc đẩy doanh thu.

Tiêu điểm: Phát triển bền vững dưới quan điểm của người tiêu dùng Việt

Áp dụng công nghệ thông tin vào ngành

Với một thị trường tiêu dùng nhanh lớn như Việt Nam,thị trường đặt hàng online được dự báo sẽ là địa hạt của cuộc chiến mới Điều này cho thấy được sức tiêu thụ hàng FMCG tại Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển và tăng trưởng không ngừng Theo ước tính của Kantar, đến năm 2025, thương mại điện tử sẽ chiếm 10% tổng chi tiêu FMCG, gấp 2 lần quy mô hiện tại.

Thương mại điện tử là một công cụ không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh hiện nay của doanh nghiệp và cuộc sống của người tiêu dùng, thương mại điện tử (TMĐT) thúc đẩy sự phát triển kinh tế, xóa bỏ mọi khoảng cách rào cản về mặt địa lý, không gian trong hoạt động mua bán, thúc đẩy quá trình quốc tế hóa sự phát triển kinh tế Đến nay, Việt Nam có gần 70 triệu người dùng internet, tăng 10% so với 2019 Điều này cho thấy khả năng tiếp cận hàng hóa qua internet ngày càng cao.

Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) là nhóm sản phẩm giá thấp, được tiêu thụ, quay vòng và hết hạn nhanh chóng trong vòng một năm, thông thường là trong vòng một vài ngày, vài tuần hoặc vài tháng, ví dụ như đồ uống nhẹ, đồ dùng vệ sinh và các mặt hàng tạp hóa Ưu điểm của ngành hàng FMCG trên thương mại điện tử là khả năng tạo ra trải nghiệm mua sắm mang tính cá nhân hóa nhờ dữ liệu mà doanh nghiệp tích lũy được từ khách hàng Tại Việt Nam, yếu tố thu hút khách hàng từ nhu cầu tìm kiếm các sản phẩm có chi phí thấp, tiết kiệm qua các dịch vụ trung gian cần được tận dụng khi muốn tạo lập và phát triển FMCG” Để xác định được một FMCG phát triển cần căn cứ vào 3 yếu tố chính, mà đầu tiên là khả năng khách hàng có thể tiếp cận được internet (ở Việt Nam đang là 67%).

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Bên cạnh đó, niềm tin về triển vọng của nền kinh tế, tốc độ gia tăng dân số, cùng các lợi thế có thể nhận được sự hỗ trợ của Nhà nước về FMCG.

Các thương hiệu ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) phát triển mạnh :

** UNILEVER **

Bắt đầu hoạt động kinh doanh tại Việt Nam vào năm 1995, Unilever đã đầu tư hơn 300 triệu USD với một nhà máy sản xuất hiện đại tại thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Bắc Ninh Thông qua mạng lưới với khoản hơn 150 nhà phân phối và hơn 300.000 nhà bán lẻ, Unilever Việt Nam đã cung cấp việc làm trực tiếp cho hơn 1.500 người và cung cấp hơn 15.000 việc làm gián tiếp cho những người làm việc trong các bên thứ ba, nhà cung cấp và nhà Ngày nay, rất nhiều các nhãn hàng của chúng tôi như OMO, P/S, Clear, Pond's, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona đã trở thành những cái tên quen thuộc với các hộ gia đình Việt Nam.

Theo ước tính, mỗi ngày có khoảng 35 triệu sản phẩm của Unilever được sử dụng bởi người tiêu dùng trên toàn quốc, chính điều này giúp cải thiện điều kiện sống, sức khỏe và điều kiện vệ sinh cho mọi người dân Việt Nam.hân phối của chúng tôi.

Thông qua dự án "Nâng cao chất lượng cuộc sống cho phụ nữ thông qua phát triển kinh doanh và giáo dục sức khỏe", hơn 44.600 hộ gia đình phụ nữ nghèo đã được tiếp cận với nguồn vốn vay tài chính vi mô và các kiến thức giáo dục về kinh doanh, kỹ năng mềm để có thể mở các mô hình kinh doanh nhỏ, cải thiện điều kiện kinh tế của bản thân và gia đình, qua đó nâng cao chất lượng cuộc sống.

Những Khả năng vượt trội của công ty:

Thứ nhất: Bản thân công ty là người nắm giữ các công nghệ nguồn trên phạm vi thế giới

về việc sản xuất các sản phẩm này.

Thứ hai: Gía nhân công lao động và chi phí nguyên liệu rẻ nhất Việt Nam.

Phân tích môi trường của Unilever :

Thứ nhất: về văn hóa tại Việt Nam công ty nhận lấy người Việt Nam là những người dễ

chấp nhận những gì mới mẻ và có quan điểm cách tân, có thái độ chào đón những cái mới miễn là những cái mới phù hợp với cách sống với cách tư duy của họ.Họ thích tiêu dùng những sản phẩm mới luôn mới thì càng tốt với chất lượng ngày càng được nâng cao , thậm chí họ không biết được một sản phẩm nào đó , vấn đề quảng bá sản phẩm của công ty không gặp nhiều quá khó khăn bởi vì người Việt Nam rất tò mò công ty tiến hành phô trường sẽ kích thích sự tò mò của họ là sản phẩm đó đã thành công.

Thứ hai: về mặt kinh tế đa số người Việt Nam có thu nhập trung bình và thấp không cao

như một số quốc gia khác cho nên khi hình thành chiến lước công ty gặp mốt số khó khăn nhất định , rồi từ đó xác định cung cấp các loại sản phẩm hợp với nhu cầu và túi tiền của khách hàng.Công ty phải giải quyết vấn đề cùng một lúc vừa thích nghi hóa sản phẩm có giả rẻ thị trường và công ty phải có lợi nhuận.

** NESTLE **

Chẳng hạn như xây dựng nhà máy Nestle Đồng Nai 1995, đưa vào sản xuất các sản phẩm như Nescafe, Nestea, Maggi, Nesvita vào năm 1998 Tiếp đến, Nestle tiếp tục mở rộng dây chuyền sản xuất vào 2009 Trải qua các năm, Nestle không dừng ở đó, doanh nghiệp toàn cầu này liên tiếp mở rộng quy mô sản xuất tại Việt Nam bằng cách xây dựng một loạt các nhà máy sản xuất danh mục sản phẩm của mình.Nestle có một số thương hiệu được công nhận nhất trên thế giới dưới tên của nó như Nescafe , Kit Kat , Gerber , Milo và Maggi.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Sức ép về chi phí ngày càng lớn hơn khi mà các đối thủ của Nestle xuất hiện với mức giá rẻ và được đẩy mạnh các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị ở các thị trường mà Nestle đang có mặt.

Phân tích thị trường của Nestle: thay đổi để có những sản phẩm phù hợp với thị hiếu, sở thích hay thói quen của người dùng Thường thì những thay đổi này chủ yếu là cách đóng gói, bao bì, ống hút, hay thậm chí đến việc sửa đổi công thức gốc của sản phẩm nhằm điều chỉnh dinh dưỡng phù hợp với thị trường mà sản phẩm đang hiện hữu.

Tuy nhiên, đến Việt Nam, sản phẩm này lại có vị ngọt, mùi thơm nhẹ nguyên nhân là do bộ phận R&D nghiên cứu rằng thị trường Việt Nam ưa thích vị ngọt Công thức cho sản phẩm này được giảm đi thành phần cacao và tăng thêm hàm lượng đường dựa trên công thức gốc.

Tung ra hàng loạt chương trình sức khỏe học đường để tạo thói quen cho trẻ tại khu vực thành thị lẫn nông thôn khi sản phẩm này được đưa ra thị trường với dạng nước.

Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter:

1/ Khả năng thương lượng (quyền lực) của nhà cung cấp:

Nhà cung ứng cung cấp nguyên vật liệu đầu vào cho quá trình sản xuất nên có tầm ảnh hưởng khá lớn đến doanh nghiệp Chất lượng, giá thành của vật tư ảnh hưởng tới chất lượng và giá của sản phẩm Mối quan hệ của Masan Consumer với các nhà cung ứng hết sức thuận lợi, hai bên đoàn kết và cùng hỗ trợ lẫn nhau, vì vậy hoạt động kinh doanh của công ty luôn được ổn định và mang tính chủ động cao Masan Consumer luôn tìm kiếm các nhag cung ứng trên thị trường nhằm giảm mức tối thiểu nhất về chi phí có thể cạnh tranh được với các doanh nghiệp khác Là một trong những doanh nghiệp lớn nhất tại Việt Nam, Masan có sức mạnh mặc cả với các nhà cung ứng và đạt được mức chi phí hiệu quả.

2/ Khả năng thương lượng (quyền lực) của khách hàng:

Khách hàng của Masan Consumer bao gồm cả khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng và cả khách hàng là trung gian Hiện tại công ty đang áp dụng phân phối độc quyền do đó hiện tượng cạnh tranh về giá diễn ra rất ít, các sản phẩm ở các vùng miền khác nhau luôn có giá như nhau và giá đó là do công ty quy định Với việc tung ra nhiều sản phẩm thuộc nhiều phân khúc khác nhau, Masan Consumer đã tiếp xúc được nhiều loại khách hàng với thu nhập khác nhau Tuy nhiên, Masan luôn phải đề ra các chương trình giữ chân khách hàng, chăm sóc khách hàng Bất cứ lúc nào người tiêu dùng cũng có thể từ bỏ sản phẩm

của mình và chuyển qua sử dụng sản phẩm của đối thủ Đây là một áp lực luôn theo đuổi doanh nghiệp mà không bao giờ giảm bớt, buộc doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến 3/ Sự cạnh tranh khốc liệt giữa các đối thủ trong cùng một ngành/lĩnh vực (competitive rivalry):

Công ty cổ phần Acecook Việt Nam (Vina Acecook): là công ty Nhật Bản sản xuất các sản phẩm mì ăn liền chiếm thị phần lớn tại Việt Nam hiện nay Sản phẩm của công ty gồm có 5 dòng chính: mì, phở, bún, miến và hủ tiếu với tất cả 27 sản phẩm được người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng Ngoài ra, Vina Acecook còn đưa sản phẩm “Made in Vietnam” giới thiệu với người tiêu dùng rộng khắp hơn 40 quốc gia trên thế giới!

Công ty cổ phần Thực phẩm Á Châu (Asia Foods) Là công ty cổ phần thực phẩm Á Châu là nhà sản xuất hàng đầu các sản phẩm ăn liền tại Việt Nam Hiện này, công ty đã mở rộng xuất khẩu sản phẩm sang nhiều nước ở thị trường châu âu Asia Foods là nhà cung cấp mì ăn liền lớn nhất tại thị trường Campuchia (chiếm hơn 50% thị phần) Các nhãn hiệu mì của Asia Foods như Gấu đỏ, cháo Gấu đỏ, phở, hủ tiếu Gấu đỏ, mỳ Trứng Vàng, cháo Shang-ha… đã có chỗ đứng trên thị trường, được người tiêu dùng đón nhận, tin tưởng.

4/ Mối đe doạ từ những sản phẩm, dịch vụ thay thế:

Kinh doanh nhiều loại sản phẩm như mì gói, cháo, nước mắm, nước tương, tương ớt… Ngoài yếu tố chất lượng, giá cả, Masan còn phải đối mặt với hàng loạt các sản phẩm thay thế Với nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng, họ mong muốn có được bữa ăn ngon miệng và nhanh gọn Vì thế các thức ăn đường phố cũng lên ngôi cùng với sự phát triển của thức ăn nhanh Cháo, phở, bánh mì, bún, miến… mang lại cho người tiêu dùng những hương vị đậm đà, và hợp khẩu vị với từng vùng miền.

5/ Mối đe doạ từ các đối thủ mới:

Unilever là một doanh nghiệp đa quốc gia, được Anh và Hà Lan thành lập, chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, hàng đầu trên thế giới Unilever ngày càng mở rộng danh mục sản phẩm của mình, dần hướng về các mặt hàng thức ăn Hiện nay, Unilever đã gia nhập vào thị trường thực phẩm với các sản phẩm nổi tiếng Là một doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới, bằng việc sở hữu nhiều thương hiệu công với việc tiếp tục mua lại nhiều thương hiệu khác, không loại trừ khả năng doanh nghiệp này sẽ đặt chân vào lĩnh vực kinh doanh mì ăn liền, dầu ăn và nước mắm.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

1.4.2 So sánh hoạt động marketing của doanh nghiệp và đối thủ :

Unilever mở rộng Nestle là công ty

(SẢN PHẨM) Masan đã tiên phong

trong việc xây dựng kinh doanh hàng tiêu chuyên về ngành thương hiệu cho các dùng trong nhiều hàng tiêu dùng sản phẩm gia vị và năm, dần dần đạt nhanh, đây được thực phẩm tiêu dùng được sự đa dạng hóa coi là như nhóm hàng ngày Sự thành sản phẩm hiện tại, ngành hàng chủ công trong việc xây với hơn 400 thương chốt của công ty

dựng thương hiệu đã hiệu con Unilever liên quan đến thực

có doanh thu trên 500 Knorr, Bestfood từng sản phẩm đến tỷ đồng: Trong ngành Các sản phẩm thực với từng gia đình”, hàng gia vị có nước phẩm của Unilever mỗi sản phẩm mà tương Chin-su, Tam bao gồm nước sốt hãng tạo ra ứng với

trong ngành hàng nước sốt và đồ hộp gia đình, điển hình thực phẩm tiện lợi có Knorr đều đã trở nên như : Các mì Omachi, Kokomi "quen mặt" với phẩm từ sữa như :

nước tăng lực Wake- của Unilever, gồm trái cây Sô-cô-la:

phải nhìn thị trường Omo, Surf Unilever phân đoạn thống trị theo những góc nhìn cũng bán các sản nhất cho Nestle là mới, liên tục đổi mới phẩm như nước giặt sôcôla, có các sản

các cơ hội thích hợp chén Sunlight thuộc Kitkat Đồ

toàn bộ ngành hàng, gia đình Các thương biết đó là Nescafe.

năng suất nhằm tạo ra cũng chiếm tỷ trọng cà phê lớn nhất thế các sản phẩm với giá đáng kể trong doanh giới thuộc sở cả hợp lý Ngoài yếu thu của tập đoàn này của Nestle,

hiệu thì các sản phẩm thể kể đến là kem trên toàn thế của tập đoàn còn có Wall’s và trà Lipton Các loại gia

ngừng nghiên cứu, mang lại trải nghiệm nước tương và dầu sáng tạo ra sản phẩm thương hiệu tuyệt hào Maggi Điểm đột phá là nền tảng vời Personal care - mạnh lớn nhất tạo để Masan xây dựng Chăm sóc cá nhân là ra lợi thế của hãng

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

các thương hiệu danh mục lớn nhất là có “hệ sinh thái” thành công Các sản của Unilever, chiếm sản phẩm vô cùng phẩm của Masan đều phần lớn doanh thu lớn với từng nhóm hướng đến bảo vệ sức của Tập đoàn Dove, hàng, tạo ra khỏe của người tiêu Lux, Axe, Rexona và khách hàng nhiều dùng, chúng được sản Sunsilk là những sự lựa chọn Nestle

hiện đại và luôn đạt có thể kể tới Các lượng và hương vị

tưởng của khách sự chú ý lớn từ phía việc Nestle nghiên

phẩm đã được khẳng phẩm này, chúng ta từng thị trường, và nhau, phụ thuộc vào riêng lẻ, Maggi và mức độ đa dạng hóa Nescafe là 2 sản phẩm của tập thương hiệu tốt đoàn Giá cả và các nhất với tỷ suất lợi chiến lược định giá nhuận kinh doanh tương ứng được xác cao hơn so với đối định trong phần thủ Do đó giá trị chiến lược này của sản phẩm đủ chất chiến lược lượng và giá thành

Nam Ngư, nước tương, tương ớt Chinsu Do đó chiến lược định giá của công ty đối với các Omachi được Masan bán với giá cao hơn so với thương hiệu mì gói quốc dân hiện nay là Hảo Hảo cũng như các thương hiệu nhiều sự lựa chọn đa dạng tùy theo nhu lược định giá cao cấp liên quan đến giá cao của thương hiệu Ngoài ra, đôi khi công ty cung cấp các sản phẩm theo gói với giá chiết khấu Phần này trong chiến lược

cao một chút sẽ không ảnh hưởng đến việc người tiêu dùng thay đổi hoặc định giá với tỷ suất lợi nhuận cao hơn cho công ty so với

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

marketing mix của

Unilever cho thấy sự

(PHÂN Masan hiện đang

PHỐI ) được phân phối rộng rãi tại những siêu thị thương mại điện tử, mua hàng online như tiki, shopee, lazada, tiêu dùng Địa điểm, hay nơi mà công ty xuất xưởng và được gửi tới C & F Nó

công ty Các ưu tiên chiến lược chính của điểm ngay tại nhà thông qua mỗi sản hạn thông qua các ki-ốt này Ngoài ra, lược chung cũng như chiến lược tăng trưởng chuyên sâu về trường tiềm năng của Nestle và trong

(TIẾP THỊ) hình thức truyền tin phương tiện thông tin đại chúng để lôi cuốn người mua Hiện tại Masan đang đầu tư rất lớn vào các chương trình quảng cáo đặc biệt là quảng cáo trên truyền hình tương Tam Thái Tử Mỗi năm công ty cho người mua Khi tung hoặc tái tung bất tiêu dùng toàn cầu Phần này của mô hình marketing hỗn hợp sẽ phác thảo các chiến lược và chiến thuật trong cách tiếp thương hiệu của công ty có quảng cáo trên cung cấp theo gói ba chiếc với giá chiết tại Việt Nam, mặc dù phải “đấu tranh” với rất nhiều đối thủ nội địa, nhưng

khách hàng, có thể là

hệ công chúng, các nhắc tới họ kết hợp

của công ty trực tiếp hoạt động của phút mà có thể dễ phát sản phẩm cho Unilever Foundation dàng được chuẩn khách hàng hoặc là tổ tập trung nâng cao bị bởi các bà mẹ chức ở các sạp, quầy hình ảnh doanh Điều này làm cho ngoài chợ hay là nghiệp và sức mạnh nó khá ấn tượng và những điểm đông dân thương hiệu Tập in sâu vào tâm trí cư Các kĩ thuật xúc đoàn đôi khi triển của những người

công ty áp dụng như: nhân phối hợp với luôn tập trung vào

thưởng, thực hiện vận hành các ki-ốt trị dinh dưỡng của

trực tiếp là chiến Marketing của thuật quảng cáo ít Nestle đánh vào quan trọng nhất quảng cáo dựa vào trong hỗn hợp tiếp yếu tố thương hiệu thị của Unilever sản phẩm Sự hiện Chiến thuật này liên diện mạnh mẽ của quan đến việc thu Maggi và Nescafe hút trực tiếp các tổ ở cấp độ rất cao đã chức khách hàng để khiến họ đẩy mạnh quảng bá sản phẩm doanh thu và phù hợp Dựa trên khuyến mãi Nestle phần này của hỗn sử dụng tất cả các hợp tiếp thị, phương tiện truyền Unilever chủ yếu thông như TV, in dựa vào quảng cáo là ấn, quảng cáo trực

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Chương II: Phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp2.1.1 Môi trường vĩ mô

2.1.1.1 Nhân khẩu học

- Đặc điểm nhân khẩu học và mức thu nhập ngày càng tăng ở Việt Nam thúc đẩy sự tăng trưởng mạnh không ngừng của sức tiêu dùng trong nước Đất nước vừa bước vào kỷ nguyên “Lợi tức Dân số -Demographic Dividend” dự kiến kéo dài 30 năm với đặc điểm gần 70% của dân số 100 triệu người nằm trong độ tuổi lao động và 56% dân số có độ tuổi dưới 30 Trong 10 năm tới, số người trong độ tuổi lao động dự kiến sẽ tăng thêm ít nhất 1 triệu người mỗi năm Xu hướng tỷ lệ dân số có trình độ trên trung học đang tăng cao giúp cho việc gia tăng lực lượng lao động có bằng cấp cao cho các ngành nghề, đặc biệt là ngành dịch vụ, tiêu dùng - Theo khảo sát thì từ ngày 1/4/2019: Tổng dân số của Việt Nam là 96.208.984 người Trong đó:

+ Nam là 47.881.061 người, chiếm 49,8% + Nữ là 48.327.923 người, chiếm 50,2%

- Tỷ lệ tăng dân số bình quân năm giai đoạn 2009-2019 là 1,14%/năm, giảm nhẹ so với giai đoạn 1999-2009 (1,18%/năm)

- Cơ cấu dân số:

Việt Nam có phân bố các độ tuổi như sau:

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

- Tỷ lệ dân số phụ thuộc theo độ tuổi (2019): Tỷ lệ dân số phụ thuộc là tỷ lệ của những người không có khả năng lao động (người phụ thuộc) trên lực lượng lao động của một quốc gia Phần phụ thuộc bao gồm dân số dưới 15 tuổi và người từ 65 tuổi trở lên Lực lượng lao động bao gồm dân số từ 15 đến 64 tuổi Tổng tỷ lệ dân số phụ thuộc ở Việt Nam năm 2019 là 45,1%.

+ Tỷ lệ trẻ em: Tỷ lệ trẻ em phụ thuộc ở Việt Nam là 33,6%.

+ Tỷ lệ người cao tuổi: Tỷ lệ người cao tuổi phụ thuộc ở Việt Nam là 11,4%.

- Tuổi thọ năm 2019: Tổng tuổi thọ (cả hai giới tính) ở Việt Nam là 75,5 tuổi Con số này cao hơn tuổi thọ trung bình của dân số thế giới (72 tuổi).

+ Tuổi thọ trung bình của nam giới là 71,4 tuổi + Tuổi thọ trung bình của nữ giới là 79,6 tuổi.

2.1.1.2 Mô hình PEST-ILE Công nghệ:

Trước sự phát triển của công nghệ 4.0 nếu các doanh nghiệp không theo kịp và nắm bắt xu thế mới, không có sự sáng tạo đổi mới chính mình sẽ bị loại khỏi thị trường là điều bình thường Cuộc cách mạng công nghiệp đã tạo nên những công vụ và hệ thống tự động hóa , từ đó giảm chi phí , tăng năng xuất lao động

gấp nhiều lần.

Năm 2019 được đánh giá là một năm đột phá để phát triển kinh tế- xã hội hoàn thành giai đoạn 2016-2020 và bước sang một thập niên mới.

Nhìn chung thì Việt Nam chưa có những công nghệ tối tân hay kĩ thuật tốt so với thế giới phần lớn là nước ta phải nhập khẩu từ ngoài nước.Nhưng không vì vậy mà nước ta không phát triển mà nước ta đang trên đà phát triển không ngừng và luôn thay đổi,

đổi mới liên tục để tạo ra được nhiều công nghệ mới, sản phẩm mới để dáp ứng được với nhu cầu thị trường.

Môi trường kinh tế:

Sự phát triển của Việt Nam trong hơn 30 năm qua rất đáng ghi nhận.Việt Nam đổi mới kinh tế và chính trị thúc đẩy sự phát triển kinh tế , và nhanh chống đưa Việt Nam từ một trong những quốc gia nghèo nhất trên thế giới trở thành cường quốc có thu nhập trung bình thấp.

Số liệu cho thấy từ năm 2002 đến 2018, GDP đầu người tăng 2,7 lần, bình quân thu nhập đầu người tại Việt Nam là 2.700USD vào năm 2019, và hơn 45 triệu người thoát nghèo Tỉ lệ thoát nghèo giảm mạnh từ hơn 70% xuống chỉ còn dưới

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Tiền lương và thu nhập là quyết định nguồn nhân lực.

Những biến động của các yếu tố kinh tế có thể tạo ra cơ hội và cả những thách thức với doanh nghiệp, để đảm bảo thành công của hoạt động doanh nghiệp.

Thu nhập bình quân 1 người 1 tháng chung cả nước năm 2018 theo giá hiện hành đạt khoảng 3.873,8 nghìn đồng, tăng 25% so với năm 2016, tăng bình quân 11,8% một năm trong thời kỳ 2016-2018.

Thu nhập theo giá so sánh (sau khi loại trừ yếu tố tăng giá) của thời kỳ 2016-2018 tăng 8% mỗi năm, cao hơn so với thu nhập theo giá so sánh thời kỳ 2014-2016 (6,6%).Thu nhập ở khu vực thành thị và nông thôn đều tăng so với năm 2016 Thu nhập bình quân 1 người 1 tháng ở khu vực thành thị đạt 5.624 nghìn đồng; khu vực nông thôn đạt 2.987 nghìn đồng, chênh lệch gấp gần 2 lần.

Thu nhập ở khu vực thành thị và nông thôn đều tăng so với năm 2016 Thu nhập bình quân 1 người 1 tháng ở khu vực thành thị đạt 5.624 nghìn đồng; khu vực nông thôn đạt 2.987 nghìn đồng, chênh lệch gấp gần 2 lần.

Nhóm hộ nghèo nhất (nhóm thu nhập 1) có thu nhập bình quân 1 người 1 tháng đạt 923 nghìn đồng, tăng 19,8%; nhóm hộ giàu nhất (nhóm thu nhập 5) đạt 9.318 nghìn đồng, tăng 23,5% so với năm 2016, cao gấp 10 lần nhóm 1 Thu nhập bình quân 1 người 1 tháng năm 2018 theo giá hiện hành của các vùng đều tăng so với năm 2016 Tuy nhiên, thu nhập giữa các vùng có sự chênh lệch Vùng có thu nhập bình quân đầu người cao nhất vẫn là Đông Nam Bộ, cao gấp 2,3 lần vùng có thu nhập bình quân đầu người thấp nhất là vùng Trung du và miền núi phía Bắc Trong tổng thu nhập, tỷ trọng thu từ tiền lương, tiền công chiếm 51,1%, thu từ nông, lâm nghiệp, thuỷ sản chiếm 13,3%, thu từ công nghiệp, xây dựng chiếm 4,8%, thu từ thương nghiệp, dịch vụ chiếm 17,9%, thu khác chiếm 12,8% Cơ cấu thu nhập năm 2018 đã có chuyển biến đáng kể so với các năm trước, trong đó các khoản thu về tiền lương, tiền công tăng hơn các năm trước; cơ cấu thu từ nông, lâm nghiệp, thuỷ sản giảm so với các năm trước.

Nhìn chung, Việt Nam là một quốc gia đang phát triển với nền kinh tế tăng trưởng ổn định.Nhà nước đang hướng đến mục tiêu chung là phát triển xây dựng một nền công nghiệp hiện đại, thu nhập trung bình cao, kinh tế phát triển năng động và bền vững, độc lập chủ trên cơ sở khoa học công nghệ đổi mới nhằm nâng cao hiệu quả trong hội nhập quốc tế, nâng cao vị thế và uy tín Việt Nam.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Chính trị:

Môi trường chính trị bao gồm: Hệ thống luật pháp, các cơ quan chính phủ và vai trò của các nhóm áp lực xã hội Những diễn biến của các yếu tố này ảnh hưởng rất mạnh và cũng rất trực tiếp đến các quyết định marketing của doanh nghiệp.

Chính trị là yếu tố đầu tiên mà các nhà đầu tư, nhà quản trị các doanh nghiệp quan tâm phân tích để dự báo mức độ an toàn trong các hoạt động tại các quốc gia, các khu vực nơi mà doanh nghiệp đang có mối quan hệ mua bán hay đầu tư cả trong và ngoài nước Hệ thống công cụ và chính sách của nhà nước có tác động đến hoạt động marketing

Để điều tiết nên kinh tế , các quốc gia đều ban hàh một hệ thống các văn bản để quản lý quá trình kinh doanh của doanh nghiệp.Hệ thống pháp luật điều biết các hoạt động của doanh nghiệp Việt Nam như:

Sửa đổi hiến pháp Luật đầu tư nước ngoài Luật doanh nghiệp Luật chống độc quyền.

Chính sách hỗ trợ đại dịch Covid-19:

Vào năm 2020, đại dịch Covid-19 đã và đang có những tác động to lớn đến mọi mặt đời sống xã hội ở khắp nơi trên toàn thế giới, vì vậy để đối phó đại dịch, nhà nước đã ban hành các chính sách hỗ trợ đối với doanh nghiệp bị ảnh hướng.

Đây là chính sách mới nhằm hỗ trợ doanh nghiệp gặp khó khăn do Covid-19 tại Công văn 2698/BCT-ĐTĐL ngày 16/4/2020.

Cụ thể, đối với giá bán lẻ điện cho các ngành sản xuất và kinh doanh: Giảm 10% giá bán lẻ điện quy định tại Quyết định 648/QĐ-BCT ngày 20/3/2019 ở các khung giá giờ cao điểm, giờ bình thường và giờ thấp điểm.

Khách hàng là các cơ sở lưu trú du lịch (theo quy định tại Luật Du lịch 2017 và các văn bản pháp luật có liên quan): Giảm giá điện từ mức giá bán lẻ điện áp dụng cho kinh doanh xuống bằng mức giá bán lẻ điện áp dụng cho các ngành sản xuất sau khi giảm giá.

Đối với giá bán buôn điện nông thôn, giá bán buôn điện khu tập thể, cụm dân cư, giá bán buôn điện cho tổ hợp thương mại - dịch vụ - sinh hoạt, giảm 10% giá bán buôn điện đối với bậc 1 đến bậc 4 của giá sinh hoạt; giảm 10% bán buôn điện cho mục đích khác tại Quyết định 648/QĐ-BCT.

Đối với giá bán buôn điện cho các khu công nghiệp, giá bán buôn điện cho chợ, giảm 10% giá bán buôn điện so với biểu giá bán buôn điện tại Quyết định 648/QĐ-BCT.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

1 Giảm 10% giá bán lẻ điện cho các ngành sản xuất và kinh doanh

Đây là chính sách mới nhằm hỗ trợ doanh nghiệp gặp khó khăn do Covid-19 tại Công văn 2698/BCT-ĐTĐL ngày 16/4/2020.

Cụ thể, đối với giá bán lẻ điện cho các ngành sản xuất và kinh doanh : Giảm 10% giá bán lẻ điện quy định tại Quyết định 648/QĐ-BCT ngày 20/3/2019 ở các khung giá giờ cao điểm, giờ bình thường và giờ thấp điểm.

Khách hàng là các cơ sở lưu trú du lịch (theo quy định tại Luật Du lịch 2017 và các văn bản pháp luật có liên quan) : Giảm giá điện từ mức giá bán lẻ điện áp dụng cho kinh doanh xuống bằng mức giá bán lẻ điện áp dụng cho các ngành sản xuất sau khi giảm giá.

Đối với giá bán buôn điện nông thôn, giá bán buôn điện khu tập thể, cụm dân cư, giá bán buôn điện cho tổ hợp thương mại - dịch vụ - sinh hoạt, giảm 10% giá bán buôn điện đối với bậc 1 đến bậc 4 của giá sinh hoạt; giảm 10% bán buôn điện cho mục đích khác tại Quyết định 648/QĐ-BCT.

Đối với giá bán buôn điện cho các khu công nghiệp, giá bán buôn điện cho chợ, giảm 10% giá bán buôn điện so với biểu giá bán buôn điện tại Quyết định 648/QĐ-BCT 2 Hỗ trợ về vốn

Ngay từ giai đoạn dịch bệnh chưa ảnh hưởng nặng nề như hiện nay, Thủ tướng đã có Chỉ thị 11/CT-TTG ngày 04/3/2020 về nhiệm vụ, giải pháp cấp bách tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, bảo đảm an sinh xã hội ứng phó với dịch Covid-19.

Chính phủ giao cho Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chỉ đạo các tổ chức tín dụng cân đối, đáp ứng đầy đủ, kịp thời nhu cầu vốn phục vụ sản xuất kinh doanh, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính , rút ngắn thời gian xét duyệt hồ sơ vay vốn , nâng cao khả năng tiếp cận vốn vay của khách hàng , kịp thời áp dụng các biện pháp hỗ trợ như cơ cấu lại thời hạn trả nợ, xem xét miễn giảm lãi vay, giữ nguyên nhóm nợ, giảm phí

đối với khách hàng gặp khó khăn do ảnh hưởng của dịch Covid-19 (trước hết là gói hỗ trợ tín dụng khoảng 250 nghìn tỷ đồng).

3 Hỗ trợ về thuế

Do ảnh hưởng của dịch bệnh, nhiều doanh nghiệp bị thiệt hại lớn, gặp khó khăn trong sản xuất và tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ, không có khả năng nộp thuế đúng hạn.