Đăng ký
  1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO.

88 3 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO. QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO. QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO. QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO. QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO. QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO. QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO.

Ngày đăng: 18/05/2022, 10:14

Xem thêm:

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

- Đề xuất các hình thức và giải pháp cần thiết nhằm thu hút, tạo lập và sử dụng hợp lý các nguồn tài chính, các quỹ tiền tệ phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty đạt hiệu quả cao nhất - QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO.
xu ất các hình thức và giải pháp cần thiết nhằm thu hút, tạo lập và sử dụng hợp lý các nguồn tài chính, các quỹ tiền tệ phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty đạt hiệu quả cao nhất (Trang 37)
Bảng 2.1 Cơ cấu nhân sự công ty cổ phần phần mềm Citigo (người) - QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO.
Bảng 2.1 Cơ cấu nhân sự công ty cổ phần phần mềm Citigo (người) (Trang 41)
Bảng 2.2. Năng lực và trình độ của nhân viên bộ phận CSKH - QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO.
Bảng 2.2. Năng lực và trình độ của nhân viên bộ phận CSKH (Trang 42)
Bảng 2.3. Các yêu cầu về chăm sóc khách hàng trực tiếp của công ty - QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO.
Bảng 2.3. Các yêu cầu về chăm sóc khách hàng trực tiếp của công ty (Trang 45)
Bảng 2.4. Yêu cầu về hoạt động chăm sóc KH gián tiếp của công ty - QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO.
Bảng 2.4. Yêu cầu về hoạt động chăm sóc KH gián tiếp của công ty (Trang 47)
Bảng 2.5. Kết quả khảo sát khách hàng được chăm sóc trực tiếp - QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO.
Bảng 2.5. Kết quả khảo sát khách hàng được chăm sóc trực tiếp (Trang 54)
Bảng 2.6. Kết quả khảo sát các khách hàng gián tiếp của công ty - QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO.
Bảng 2.6. Kết quả khảo sát các khách hàng gián tiếp của công ty (Trang 56)
Bảng 2.9. Đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố vĩ mô tới CSKH của công ty - QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO.
Bảng 2.9. Đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố vĩ mô tới CSKH của công ty (Trang 63)
Mặc dù đã có những hình thức chăm sóc khách hàng nhất định tại thời điểm hiện tại song Công ty Citigo vẫn chưa thực sự chú trọng xây dựng chiến lược rõ ràng để phát triển dài hạn cho mảng hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty - QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO.
c dù đã có những hình thức chăm sóc khách hàng nhất định tại thời điểm hiện tại song Công ty Citigo vẫn chưa thực sự chú trọng xây dựng chiến lược rõ ràng để phát triển dài hạn cho mảng hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty (Trang 65)

TRÍCH ĐOẠN

Khái quát chung về Công ty Cổ phần phần mềm Citigo Nguyên nhân ảnh hưởng tới công tác chăm sóc khách hàng của công ty cổ Tổng kết đánh giá công tác chăm sóc khách hàng của công ty Citigo

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w