NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

đề tài NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI tiểu luận NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

PHẦN MỞ ĐẦU

Lý do chọn đề tài

Internet được coi là một trong những phát minh vĩ đại nhất của nhân loại trong thời đại 4.0, khi mà công nghệ phát triển mạnh mẽ và mạng lưới Internet kết nối con người trên toàn cầu Đây là công cụ hữu ích giúp người dùng tìm kiếm và cập nhật thông tin, đồng thời khẳng định vai trò quan trọng trong xã hội hiện đại Sự xuất hiện của các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, Youtube và Tiktok đã tạo điều kiện cho cá nhân, tổ chức và cơ quan chia sẻ, học hỏi và tìm kiếm thông tin cần thiết Những nền tảng này ngày càng trở thành phần không thể thiếu trong đời sống, đặc biệt đối với thế hệ trẻ và sinh viên.

Hiện nay, Mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong đời sống con người nhờ vào sự phát triển của công nghệ thông tin Với nhiều tính năng hữu ích, Mạng xã hội mang lại lợi ích lớn như tìm kiếm và truy cập thông tin nhanh chóng, giải trí và học tập Theo bài viết của tác giả Thành Luân trên báo Thanh niên, năm 2015, Facebook có tới 30 triệu người dùng tại Việt Nam, với thời gian sử dụng trung bình là 2,5 giờ mỗi ngày, cao hơn so với các Mạng xã hội khác và gấp đôi thời gian xem TV Đối tượng sử dụng chủ yếu là người từ 18-35 tuổi, đặc biệt là giới trẻ, học sinh, sinh viên, trong đó có một lượng lớn sinh viên trường Đại học Thương Mại.

Mạng xã hội mang lại nhiều lợi ích trong học tập và công việc, đặc biệt là sau đại dịch Covid-19, khi nó trở thành công cụ tối ưu cho việc giao tiếp và truyền tải thông tin Trước đây, mạng xã hội chủ yếu được sử dụng để tìm kiếm thông tin, nhưng giờ đây, mọi người có thể thực hiện công việc và học tập hoàn toàn qua các thiết bị thông minh Ngoài ra, mạng xã hội còn cung cấp chức năng giải trí, giúp người dùng giải tỏa căng thẳng sau một ngày dài qua việc nghe nhạc, chơi game hay xem phim Nó cũng tạo ra không gian kết nối giữa mọi người, cho phép chia sẻ và trò chuyện qua hình ảnh mà không cần gặp mặt trực tiếp Đối với sinh viên, mạng xã hội là nơi thể hiện cá tính và chia sẻ sở thích thông qua ảnh, video và trạng thái cảm xúc.

Mạng xã hội mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng gây ra không ít tác hại, đặc biệt là đối với sinh viên Việc sử dụng Mạng xã hội không kiểm soát có thể dẫn đến xao nhãng học tập, khiến sinh viên không dành đủ thời gian cho việc tự học và tích lũy kiến thức Hơn nữa, việc này còn làm cho sinh viên trở nên khép kín, giảm khả năng giao tiếp và hình thành thói quen xấu, thậm chí dẫn đến bệnh tự kỷ Nếu không biết chọn lọc thông tin, họ dễ dàng tiếp nhận những nội dung tiêu cực, ảnh hưởng không chỉ đến bản thân mà còn đến cộng đồng Vậy nguyên nhân nào dẫn đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên?

Nhóm 8 đã chọn đề tài "Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại" nhằm tìm hiểu sâu hơn và đề xuất giải pháp tối ưu cho sinh viên nói chung và sinh viên trường Đại học Thương Mại nói riêng.

Mục đích tổng quát và mục tiêu cụ thể

Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định các yếu tố tác động đến hành vi sử dụng mạng xã hội của sinh viên tại trường Đại học Thương Mại Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao nhận thức của sinh viên về ảnh hưởng của việc sử dụng mạng xã hội và cải thiện hiệu quả trong việc sử dụng nền tảng này.

Dựa vào thực tiễn khảo sát sinh viên trường Đại học Thương Mại, bài viết thu thập số liệu và xây dựng cơ sở lý luận cho các dữ liệu đó Qua phân tích, các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của sinh viên được xác định, giúp hiểu rõ hơn về tâm lý và thói quen tiêu dùng của đối tượng này.

- Tiến hành phân tích thực trạng những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại.

- Hiểu rõ hơn về tâm lý sinh viên và nhận ra ưu, nhược điểm của hành vi đó

- Trên cơ sở đó đề ra các giải pháp giúp sinh viên sử dụng Mạng xã hội hợp lý hơn.

Câu hỏi nghiên cứu

 Những yếu tố nào ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại?

- Động cơ sử dụng của sinh viên có phải yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại?

- Suy nghĩ, nhận thức của sinh viên có phải yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại?

- Tính hữu dụng có phải yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại?

- Tính dễ sử dụng có phải yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại?

- Điều kiện sinh hoạt có phải yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại?

- Phương tiện kĩ thuật có phải yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại?

- Môi trường xã hội có phải yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại?

Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến hành vi sử dụng mạng xã hội của sinh viên rất đáng chú ý Nhiều yếu tố như tâm lý, nhu cầu giao tiếp, và sự ảnh hưởng từ bạn bè đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thói quen sử dụng mạng xã hội Trong số đó, yếu tố ảnh hưởng lớn nhất thường là sự kết nối xã hội, bởi vì sinh viên có xu hướng sử dụng mạng xã hội để duy trì và mở rộng các mối quan hệ cá nhân Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp các nhà nghiên cứu và giáo dục có cái nhìn sâu sắc hơn về hành vi của sinh viên trên nền tảng mạng xã hội.

 Những giải pháp nào giúp nâng cao hiệu quả sử dụng Mạng xã hội cho sinh viên?

Giả thuyết nghiên cứu

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng mạng xã hội của sinh viên, bao gồm cả yếu tố tích cực và tiêu cực, cũng như các yếu tố chủ quan và khách quan Qua sự quan sát, tìm hiểu và trải nghiệm, có thể nhận diện rõ ràng những ảnh hưởng này.

- Động cơ sử dụng của sinh viên là yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại

- Suy nghĩ, nhận thức của sinh viên là yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại

- Tính hữu dụng là yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại

- Tính dễ sử dụng là yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại

- Điều kiện sinh hoạt là yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại

- Phương tiện kĩ thuật là yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại

- Môi trường xã hội là yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại

Môi trường xã hội là yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên, bởi nó định hình suy nghĩ, nhận thức và hành vi của họ Sinh viên sử dụng Mạng xã hội chủ yếu để tiếp cận và kết nối với xã hội, cho thấy rằng các yếu tố xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thói quen và mục đích sử dụng Mạng xã hội.

 Giải pháp giúp nâng cao hiệu quả sử dụng MXH của sinh viên Đại học Thương Mại:

- Phân bố thời gian sử dụng hợp lý

- Chọn lọc thông tin, tận dụng để thu nạp kiến thức về văn hóa- xã hội

Thiết kế nghiên cứu

- Yếu tố ảnh hưởng tới hành vi sử dụng Mạng xã hội

- Hành vi sử dụng Mạng xã hội

- Phạm vi thời gian: từ 16/8/2021 đến 31/10/2021

- Phạm vi không gian: Trường Đại học Thương Mại

- Phạm vi khách thể: sinh viên Đại học Thương Mại.

Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu lý luận bao gồm việc thu thập thông tin từ sách báo và tài liệu để xác định các khái niệm và tư tưởng cơ bản, từ đó hình thành giả thuyết khoa học Quá trình này giúp dự đoán các thuộc tính của đối tượng nghiên cứu và xây dựng những mô hình lý thuyết hoặc thực nghiệm ban đầu.

Phương pháp thu thập dữ liệu bao gồm việc tham khảo tài liệu có sẵn, thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua bảng mẫu hỏi điều tra trực tuyến và tổng hợp các dữ liệu điều tra mới thu được.

 Phương pháp thống kê toán học: Chọn ngẫu nhiên sinh viên trường Đại học Thương Mại

- Thu thập tài liệu sơ cấp: Từ sinh viên trường Đại học Thương Mại thông qua bảng mẫu hỏi điều tra.

- Thu thập tài liệu thứ cấp: Một số tài liệu trên mạng Internet, sách báo,hình ảnh

- Xử lý số liệu trên laptop cá nhân bằng một số phần mềm như Word, Excel,

Ý nghĩa của nghiên cứu

- Bổ sung thêm lý luận về hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên

Các yếu tố khách quan và số liệu cụ thể có thể ảnh hưởng đến hành vi sử dụng mạng xã hội của sinh viên bao gồm thời gian sử dụng, mục đích truy cập và tác động từ bạn bè Nghiên cứu cho thấy rằng sinh viên thường sử dụng mạng xã hội để kết nối với bạn bè, tìm kiếm thông tin học tập và giải trí Những yếu tố này không chỉ phản ánh thói quen sử dụng mà còn ảnh hưởng đến sự tương tác và kết nối xã hội của họ trong môi trường học tập.

Sinh viên cần nhận thức rõ những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của mình, nhằm có cái nhìn đúng đắn hơn về cách thức và thói quen sử dụng nền tảng này Việc hiểu biết về các yếu tố này không chỉ giúp sinh viên điều chỉnh hành vi của bản thân mà còn nâng cao hiệu quả trong việc sử dụng Mạng xã hội một cách tích cực và có trách nhiệm.

- Tự khắc phục và nâng cao hiệu quả sử dụng Mạng xã hội trong việc giải trí, nhất là trong việc học tập.

TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

Khái niệm và cơ sở lý thuyết

- Theo Từ điển Giáo dục học: Sinh viên là người học của cơ sở giáo dục cao đẳng, đại học [4; tr 71]

Theo Luật Giáo dục đại học, sinh viên được định nghĩa là những người đang theo học và nghiên cứu khoa học tại các cơ sở giáo dục đại học, bao gồm cả chương trình đào tạo cao đẳng và chương trình đào tạo đại học.

2.1.2 Khái niệm về “ảnh hưởng” và “Mạng xã hội”

Ảnh hưởng được hiểu là sự tác động từ tự nhiên hoặc xã hội, để lại kết quả trên các sự vật, hiện tượng hay con người Trong bối cảnh này, ảnh hưởng của Mạng xã hội được định nghĩa là những tác động mà Mạng xã hội tạo ra, dẫn đến những kết quả nhất định, có thể là tích cực hoặc tiêu cực Đặc biệt, ảnh hưởng của Mạng xã hội đến học tập và đời sống của sinh viên phản ánh sự biến đổi mà Mạng xã hội gây ra trong quá trình học tập và sinh hoạt hàng ngày của họ.

Ngày nay, "Mạng xã hội" đã trở thành một thuật ngữ quen thuộc, đặc biệt đối với sinh viên trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, và nó có thể được hiểu theo nhiều cách khác nhau.

Vậy Mạng xã hội là gì? Khi nghiên cứu về Mạng xã hội, các tác giả đưa ra những quan điểm như sau:

Barry Wellman(1997) đã định nghĩa về Mạng xã hội: “Khi mạng máy tính kết nối con người, nó là một Mạng xã hội.”[13]

Theo Kaplan và Haenlein (2010), Mạng xã hội được định nghĩa là tập hợp các ứng dụng trực tuyến dựa trên nền tảng công nghệ và tư tưởng của Web 2.0, cho phép người dùng tạo ra và chia sẻ nội dung do chính họ tạo ra.

Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/7/2013 của Chính phủ quy định rằng mạng xã hội là hệ thống thông tin cung cấp dịch vụ cho người dùng, bao gồm lưu trữ, tìm kiếm, chia sẻ và trao đổi thông tin Các dịch vụ này bao gồm việc tạo trang thông tin cá nhân, diễn đàn, trò chuyện trực tuyến, và chia sẻ âm thanh, hình ảnh cùng các hình thức dịch vụ tương tự.

Theo Nguyễn Thị Kim Hoa (2016), mạng xã hội là một tập hợp các cá nhân cùng với các mối quan hệ đa dạng giữa họ, được thể hiện qua nhiều hình thức khác nhau nhằm thực hiện các chức năng xã hội.

Mạng xã hội, hay còn gọi là social network, được định nghĩa là một trang web hoặc hệ thống trực tuyến cho phép người dùng kết nối, tương tác và trao đổi thông tin với nhau thông qua các tính năng của nền tảng Người dùng có thể dễ dàng truy cập mạng xã hội bằng nhiều thiết bị khác nhau như điện thoại, laptop, hoặc iPad.

2.1.3 Khái quát về “hành vi”

Trong thuyết hành vi cổ điển, hành vi được định nghĩa là sự kết hợp của các phản ứng cơ thể trước những hành động của con người, đồng thời phản hồi lại các kích thích từ môi trường.

Theo "Từ điển giản yếu" (bản tiếng Nga) của A.V Petrovski và M.G Yarose, hành vi được định nghĩa là sự tương tác giữa cơ thể sống thông qua hoạt động bên ngoài (vận động) và bên trong (tâm lý) Đặng Thanh Nga (2007) cũng nhấn mạnh rằng hành vi là cách xử sự của con người trong một hoàn cảnh cụ thể, thể hiện qua lời nói và cử chỉ Hành vi của con người có thể được kiểm soát bởi ý thức (hành vi có ý thức) hoặc không (hành vi vô thức), do đó, khi nói đến hành vi, cần xem xét cả hai khía cạnh này.

Theo định nghĩa trong từ điển Tiếng Việt của Hoàng Phê (1986), hành vi được xem là tổng hợp các phản ứng và cách cư xử thể hiện bên ngoài của một cá nhân trong một tình huống cụ thể.

Hành vi được hiểu là cách mà một cá nhân tương tác trong từng hoàn cảnh, bao gồm cách họ đối xử với bản thân, với người khác và với môi trường xung quanh.

2.1.4 Khái niệm hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên

Hành vi sử dụng mạng xã hội của sinh viên thể hiện qua các hành động cụ thể, phản ánh nhận thức, thái độ, động cơ, ý chí và đặc điểm tâm lý của họ.

Hành vi sử dụng mạng xã hội của sinh viên được thể hiện qua các hoạt động như đăng tải nội dung và chia sẻ bài viết trên các nền tảng mạng xã hội.

Trên mạng xã hội (MXH), người dùng thể hiện sự tương tác qua các hành động như thích hay yêu thích, từ đó phản ánh những hành vi phù hợp với các chuẩn mực đã được quy định cho cộng đồng sử dụng MXH.

Hành vi là một quá trình lâu dài, chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khách quan như môi trường, điều kiện sinh hoạt và hoàn cảnh xã hội, cũng như các yếu tố chủ quan như nhận thức, thái độ và động cơ cá nhân Hành vi sử dụng mạng xã hội, đặc biệt là ở sinh viên, phản ánh sự tương tác giữa cá nhân và các yếu tố bên ngoài, cho thấy sự phức tạp trong cách mà sinh viên tiếp cận và sử dụng các nền tảng mạng xã hội.

Cơ sở lý thuyết

Mạng xã hội hiện nay đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống của giới trẻ, đặc biệt là sinh viên đại học Hành vi sử dụng mạng xã hội của sinh viên bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố chủ quan và khách quan Sự phổ biến của mạng xã hội khiến hầu hết mọi người đều tham gia Trong quá trình sử dụng, mạng xã hội có thể mang lại những tác động tích cực hoặc tiêu cực đến hành vi của người dùng.

2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội

Các yếu tố chủ quan : Nhận thức của sinh viên, động cơ của sinh viên.

Các yếu tố khách quan: Môi trường xã hội, điều kiện sinh hoạt, phương tiện vật chất.

2.2.2 Ảnh hưởng của Mạng xã hội đối với sinh viên

Mạng xã hội mang lại nhiều lợi ích cho sinh viên, như hỗ trợ trong học tập, kết nối bạn bè và giao lưu với sinh viên từ các trường khác, đồng thời tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp Ngoài ra, sinh viên có thể kinh doanh và mua bán trực tiếp trên các nền tảng này Mạng xã hội cũng giúp sinh viên tiếp cận các nhóm cộng đồng hữu ích, tham gia vào các hoạt động từ thiện, hỗ trợ trẻ em khó khăn và tổ chức các hoạt động văn hóa lành mạnh Hơn nữa, MXH còn đóng vai trò quan trọng trong việc tuyên truyền về Biển - Đảo Việt Nam và nâng cao ý thức phòng chống dịch bệnh trong giới trẻ Những tác động tích cực này thực sự có ý nghĩa đối với sinh viên các trường đại học, đặc biệt là sinh viên trường Đại học Thương Mại.

Mạng xã hội không chỉ mang lại những lợi ích tích cực mà còn tồn tại nhiều vấn đề, đặc biệt là việc phát tán thông tin chưa chính xác Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, nhiều trang mạng xã hội đã đăng tải tin tức sai lệch về tình hình dịch bệnh và số ca tử vong, gây hoang mang cho người dân và sinh viên trước những thông tin không đáng tin cậy.

Nhiều người tham gia mạng xã hội chỉ vì muốn theo kịp bạn bè, nhưng dần dần điều này trở thành thói quen và dẫn đến tình trạng "nghiện Facebook".

Nhiều sinh viên hiện nay đam mê mạng xã hội để tìm hiểu xã hội, nhưng việc lạm dụng có thể dẫn đến những tác động tiêu cực, ảnh hưởng đến thời gian học tập và hành vi Sau khi sử dụng mạng xã hội, nhiều bạn trẻ khó tập trung vào việc học và có thể áp dụng những hành động xấu từ mạng vào đời thực Điều này làm giảm thời gian dành cho các cuộc gặp gỡ và giao tiếp trực tiếp Việc sử dụng mạng xã hội quá nhiều còn khiến nhiều sinh viên bỏ bê việc học, dẫn đến mất ngủ, lo âu, thậm chí là trầm cảm.

Các nghiên cứu trước đây

Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, mạng xã hội đã trở thành một phần thiết yếu trong đời sống, đặc biệt đối với thế hệ sinh viên Nhiều nghiên cứu đã được thực hiện để tìm hiểu về hành vi của người dùng trên các nền tảng mạng xã hội.

 Đề tài: “Factors Affecting Use of Social Media by University Students: A Study at Wuhan University of China”

- Ngày công bố: ngày 29 tháng 11 năm 2017, Phiên bản sửa đổi được chấp nhận: 21Tháng 3 năm 2018)

- Nguồn: trích Tạp chí của Hiệp hội Thủ thư Đại học Sri Lanka 21

- Phạm vi nghiên cứu: Trường Đại học Vũ Hán, Trung Quốc

- Thời gian nghiên cứu: Không đề cập

- Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập dữ liệu: lập bảng hỏi

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng mạng xã hội, bao gồm rủi ro pháp lý, quyền riêng tư, uy tín, sự thuận tiện, bản quyền, chi phí, thời gian và tính lâu dài Dữ liệu cho thấy cả sinh viên quốc tế và bản địa đều quan tâm đến những yếu tố này, với sự chú trọng đặc biệt vào quyền riêng tư và tiện lợi Tuy nhiên, các vấn đề về bản quyền và pháp lý thường bị xem nhẹ Mức độ quan tâm của người dùng bị ảnh hưởng bởi số năm sống ở nước ngoài, trình độ ngoại ngữ, trình độ học vấn và kinh nghiệm.

This data analysis explores the factors influencing social media usage, highlighting legal risk, privacy, credibility, convenience, copyright, cost, time, and permanency Statistics reveal that both international and local students express varying degrees of concern regarding these factors, with privacy and convenience being the primary concerns Conversely, issues related to copyright and legal risks tend to be overlooked by students The level of concern is influenced by factors such as the duration of living abroad, proficiency in the local language, academic level, and overall experience.

Số liệu thống kế: số câu trả lời nhận được 425, trong đó 216 sinh viên quốc tế và 209 sinh viên Trung Quốc.

Hình 2.1 Phản ứng của sinh viên với tám yếu tố

Nghiên cứu này có những hạn chế do chỉ tập trung vào một nhóm sinh viên tại trường Đại học Vũ Hán, điều này làm giảm khả năng tổng quát của các phát hiện Nếu nghiên cứu được thực hiện trên một quy mô rộng hơn với đối tượng đa dạng hơn, độ tin cậy của kết quả sẽ được nâng cao.

 Đề tài: “The effects of social media on students’ behaviors; Facebook as a case study”

- Tác giả Tugberk Kaya, và Huseyin Bicen

- Nguồn: trong Computers in Human Behavior.

- Phạm vi nghiên cứu: học sinh, sinh viên sử dụng Mạng xã hội facebook

- Thời gian nghiên cứu: không đề cập

- Phương pháp nghiên cứu: phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp và phân tích dữ liệu, sử dụng bảng câu hỏi.

- Mục đích nghiên cứu: xem xét tác động của Mạng xã hội đối với hành vi của học sinh, chủ yếu tập trung vào Facebook

Nghiên cứu cho thấy rằng Facebook chủ yếu được sử dụng cho mục đích giải trí, liên lạc và chia sẻ thông tin như tin tức, hình ảnh và bài hát Học sinh nhận thức rằng việc chửi thề là hành vi sai trái, cho thấy ý thức tốt về hành vi xã hội Họ cũng chú trọng đến việc bảo vệ danh tính cá nhân, vì các chia sẻ trên Facebook không được công khai Hơn nữa, sinh viên tôn trọng quyền riêng tư của người khác, không sử dụng tài khoản Facebook của bạn bè.

Số liệu thống kê số những người tham gia được chọn là 362 người

Bảng 2.1: Tuổi của người trả lời (Age of respondents)

Tuổi (Age) Số người tham gia %

Nghiên cứu này gặp phải một số hạn chế, bao gồm việc chưa xác định rõ phạm vi, đối tượng và thời gian nghiên cứu cụ thể Thêm vào đó, nghiên cứu chỉ tập trung vào Mạng xã hội Facebook mà không đề cập đến các nền tảng mạng xã hội khác, điều này làm giảm khả năng tổng quát của các phát hiện.

 Đề tài: Factors influencing the use of social media by SMEs and its performance outcomes

Nghiên cứu được thực hiện bởi Sulaiman Ainin, Farzana Parveen, Sedigheh Moghavvemi, Noor Ismawati Jaafar thuộc Phòng Vận hành và MIS, Khoa Kinh doanh và Kế toán, Đại học Malaya, Kuala Lumpur, Malaysia, cùng với Nor Liyana Mohd Shuib từ Khoa Khoa học Máy tính & Công nghệ Thông tin, Đại học Malaya, Kuala Lumpur, Malaysia.

- Nhà xuất bản: Emerald Group Publishing Limited.

- Nguồn: Industrial Management & Data Systems Vol 115 No 3, pp 570-588-Tập

- Phạm vi nghiên cứu: 259 doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Malaysia.

- Thời gian nghiên cứu: không đề cập

Mục tiêu nghiên cứu của bài báo này là điều tra các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng Facebook trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) và phân tích tác động của việc sử dụng nền tảng này đối với cả hoạt động tài chính và phi tài chính của các doanh nghiệp.

Nghiên cứu này áp dụng mô hình tích hợp để đánh giá ảnh hưởng của khả năng tương thích, hiệu quả chi phí, tính tương tác và sự tin tưởng đối với việc sử dụng Facebook, cũng như tác động của nó đến hoạt động của tổ chức Dữ liệu được thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát từ 259 doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Malaysia, và các phân tích thống kê được thực hiện bằng phương pháp Quảng trường ít nhất một phần (PLS) để kiểm tra các giả thuyết.

Nghiên cứu cho thấy việc sử dụng Facebook có tác động tích cực mạnh mẽ đến hiệu quả tài chính của doanh nghiệp vừa và nhỏ, đồng thời cải thiện hoạt động phi tài chính như giảm chi phí tiếp thị và dịch vụ khách hàng, nâng cao quan hệ khách hàng và khả năng tiếp cận thông tin Các yếu tố như khả năng tương thích, hiệu quả chi phí và tính tương tác cũng ảnh hưởng đến việc sử dụng Facebook trong các doanh nghiệp này Mặc dù có rất ít nghiên cứu thực nghiệm về tác động của Facebook đối với tổ chức, nghiên cứu này đã chỉ ra giá trị quan trọng của việc sử dụng Facebook trong hoạt động kinh doanh.

Nghiên cứu này có hạn chế về việc lựa chọn đối tượng, khi chỉ tập trung vào cộng đồng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tại Malaysia, điều này ảnh hưởng đến khả năng tổng quát của các phát hiện.

 Đề tài: “ Nghiên cứu về hành vi sử dụng Facebook của con người - một thách thức mới cho tâm lý học hiện đại”

- Tác giả: Đào Lê Hòa An

- Nguồn: Tạp chí Khoa học Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh.

- Phạm vi nghiên cứu: Người sử dụng Facebook trên thế giới và ở Việt Nam

- Thời gian nghiên cứu: không đề cập

- Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp quan sát

Nghiên cứu về Mạng xã hội Facebook trên toàn cầu đã chỉ ra rằng cần có những nghiên cứu chuyên sâu hơn về hành vi sử dụng Facebook tại Việt Nam, đặc biệt từ góc độ tâm lý học Việc sử dụng Mạng xã hội hiện nay trở thành một phần tất yếu trong cuộc sống, nhờ vào sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và Internet, khiến cho việc tiếp cận Facebook trở nên dễ dàng và hấp dẫn đối với giới trẻ Tuy nhiên, lạm dụng Mạng xã hội cũng đã để lại nhiều hệ lụy và tác hại nghiêm trọng, đòi hỏi sự quan tâm và nghiên cứu sâu sắc hơn về vấn đề này.

Nghiên cứu này gặp phải một số hạn chế, bao gồm phạm vi nghiên cứu chưa đầy đủ và chưa đề xuất giải pháp cho đề tài Ngoài ra, vẫn còn nhiều thiếu sót cần được khắc phục, chẳng hạn như thời gian nghiên cứu cụ thể và đối tượng nghiên cứu chưa được xác định rõ ràng.

 Đề tài “ Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội Facebook tại Việt Nam”

- Tác giả Nguyễn Ngọc Bích Trâm và Nguyễn Thị Mai Trang

- Nguồn: Tạp chí Phát triển Khoa học và Công nghệ

- Phạm vi nghiên cứu: ba thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh.

- Thời gian nghiên cứu: Ngày 10 tháng 11 năm 2014, hoàn chỉnh sửa chữa ngày 08 tháng 03 năm 2015

- Phạm vi khách thể: xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng Mạng xã hộiFacebook tại Việt Nam

Đối tượng nghiên cứu bao gồm giới trẻ từ 18 tuổi trở lên, cả nam và nữ, hiện đang là thành viên tích cực sử dụng Facebook Những người tham gia nghiên cứu sinh sống tại ba thành phố lớn của Việt Nam: Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội.

- Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu được thiết kế thông qua 2 giai đoạn:

(1) Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện thông qua cuộc nghiên cứu định tính bằng phương pháp thảo luận nhóm.

(2) Nghiên cứu chính thức được thực hiện thông qua nghiên cứu định lượng bằng bản câu hỏi với phương pháp chọn mẫu thuận tiện.

Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Facebook tại Việt Nam, trong đó ba yếu tố chính là tính hữu dụng, tính dễ sử dụng và tính khích lệ Tính hữu dụng được xác định là yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định sử dụng Facebook Ngoài ra, các yếu tố như tính xã hội, tính vị tha và tính thực tế ảo cũng có tác động đến tính dễ sử dụng, tính hữu dụng và tính khích lệ, từ đó ảnh hưởng đến thực tế sử dụng nền tảng này.

- Hạn chế: Nghiên cứu vẫn tồn tại các hạn chế sau:

+ Thứ nhất, cách chọn mẫu nghiên cứu là chọn mẫu thuận tiện với kích thước mẫu không lớn so với phạm vi nghiên cứu tại Việt Nam

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Mô hình nghiên cứu

Sau khi nghiên cứu mô hình và tổng quan tình hình nghiên cứu, chúng tôi dự kiến áp dụng khung phân tích với 7 yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi sử dụng mạng xã hội của sinh viên Đại học Thương Mại.

Hình 3.1 Mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng MXH của sinh viên trường Đại học Thương Mại

Các biến quan sát cho các yếu tố trên bao gồm:

Nhận thức của sinh viên (H1)

 Thông qua Mạng xã hội để thể hiện giá trị bản thân

 Bày tỏ quan điểm cá nhân Động cơ của sinh viên

 Kinh doanh, kiếm tiền online

 Cập nhật tin tức mới

 Chia sẻ sở thích cá nhân

 Tham gia các hoạt động trên Mạng xã hội Tính hữu dụng (H3)  Tìm kiếm, trao đổi, chia sẻ thông tin xã hội

Nhận thức của sinh viên Động cơ của sinh viên Tính hữu dụng Tính dễ sử dụng Điều kiện sinh hoạt

Phương tiện kĩ thuật Môi trường xã hội

Hành vi sử dụngMạng xã hội của sinh viên trường Đại học ThươngMại

 Khuyến khích, phát huy tài năng

 Học tập, trau dồi kiến thức

 Tìm kiếm công việc, kiếm tiền online

Tính dễ sử dụng (H4)  Thuận tiện truy cập mọi lúc mọi nơi

 Dễ dàng sử dụng Mạng xã hội

 Tích hợp nhiều tính năng hữu ích Điều kiện sinh hoạt

 Có nhiều thời gian rảnh

 Thói quen truy cập Mạng xã hội

 Máy tính, điện thoại có kết nối Internet

 Xu hướng 4.0 hiện đại hóa trang thiết bị

Môi trường xã hội (H7)  Mọi người xung quanh (bạn bè, người thân, ) sử dụng

 Mạng xã hội là môi trường kết nối của cộng đồng sinh viên

Thiết kế quy trình nghiên cứu

Trong giai đoạn này, nhóm thực hiện khảo sát thử nghiệm bằng cách thiết kế bảng hỏi sơ bộ Sau đó, nhóm đã tiến hành khảo sát 10 sinh viên hệ chính quy tại trường Đại học Thương Mại, bao gồm 7 sinh viên thuộc khóa K56 của Khoa Ngôn Ngữ Anh.

Nhóm nghiên cứu đã tiến hành khảo sát 3 sinh viên khóa K55 từ các khoa khác nhau và nhận được phản hồi, góp ý từ họ thông qua bảng hỏi Dựa trên thông tin thu thập được, nhóm đã thảo luận và thiết kế một bảng hỏi mới Mô hình nghiên cứu ban đầu cũng đã được điều chỉnh với sự thay đổi ở các biến quan sát, trong đó một biến đã bị loại bỏ Đồng thời, một số câu hỏi trong bảng hỏi cũng được cải tiến để đảm bảo tính khách quan và dễ hiểu hơn.

Sơ đồ cây bảng hỏi là bước khởi đầu quan trọng mà nhóm thực hiện để tiến hành khảo sát Để xây dựng một bảng hỏi hoàn chỉnh và phù hợp với mô hình nghiên cứu đã đề ra, nhóm đã tổ chức thảo luận và thống nhất về sơ đồ cây bảng hỏi.

Giới tính Năm học Các MXH đang dùng Tần suất sử dụng MXH

Thời gian sử dụng MXH/ngày

Hành vi sử dụng MXH

Tìm kiếm, trao đổi thông tin

Giải trí, kết bạn, chia sẻ sở thích cá nhân

Học tập, trao đổi Kinh doanh

Dễ dàng, thuận tiện Tích hợp nhiều tính năng Thời gian rảnh Thói quen

Mọi người xung quanh dùng Môi trường kết nối sinh viên Thể hiện giá trị bản thân Bày tỏ quan điểm

Tính hữu dụng Động cơ

Tính dễ sử dụng Điều kiện sinh hoạt

Trong giai đoạn này, nhóm thiết kế bảng hỏi chính thức và tiến hành khảo sát thông qua Google Form để thu thập dữ liệu phục vụ cho công tác phân tích.

Nhóm tiến hành làm sạch và nhập dữ liệu bằng cách sàng lọc để phát hiện và loại bỏ các phiếu bị thiếu hoặc có giá trị nhầm lẫn Sau khi hoàn tất quá trình này, nhóm sử dụng phần mềm SPSS để phân tích dữ liệu một cách hiệu quả.

Tiếp cận nghiên cứu

Nhóm nghiên cứu đã thu thập dữ liệu từ sinh viên của Đại học Thương Mại và rút ra kết luận thông qua các phương pháp nghiên cứu cụ thể.

Phương pháp nghiên cứu hỗn hợp là hình thức nghiên cứu kết hợp cả dữ liệu định tính và định lượng trong toàn bộ quá trình nghiên cứu Mục tiêu của nghiên cứu này là điều tra ảnh hưởng và tác động của các yếu tố đến hành vi sử dụng mạng xã hội của sinh viên trường Đại học Thương Mại.

Phương pháp quy nạp là quá trình rút ra kết luận chung từ các số liệu và kết quả nghiên cứu mà nhóm thu thập được, nhằm đưa ra nhận định cho từng biến hỏi cũng như kết luận tổng quát cho toàn bộ đề tài.

Phương pháp thu thập dữ liệu

Phương pháp khảo sát là một trong những phương pháp thu thập dữ liệu nghiên cứu phổ biến nhất, sử dụng các bảng hỏi để thu thập thông tin Nhóm nghiên cứu đã lựa chọn phương pháp này vì nó phù hợp với điều kiện và khả năng học tập trực tuyến trong bối cảnh dịch Covid-19.

Thang đo trong nghiên cứu

3.5.1 Giai đoạn thiết kế bảng hỏi:

Mục đích của việc thu thập thông tin nghiên cứu là để tạo ra nội dung sơ bộ cho bảng hỏi Dựa trên hai nguồn thông tin đã tổng hợp, chúng tôi đã thiết kế một bảng hỏi dành cho sinh viên, nhằm tìm hiểu các yếu tố chủ quan và khách quan ảnh hưởng đến hành vi sử dụng mạng xã hội của họ.

Mức độ hài lòng khi sử dụng MXH

3.5.2 Xử lý và phân tích kết quả điều tra:

Dữ liệu thu thập từ khảo sát phiếu điều tra đã được xử lý bằng phần mềm SPSS, và trong quá trình nghiên cứu, phương pháp phân tích thống kê mô tả là chủ yếu được áp dụng.

3.5.3 Cách tính số điểm trong bảng hỏi:

Trong bảng hỏi, nhóm sử dụng thang đo Likert, mỗi thang đo có 5 lựa chọn trả lời. Cách tính điểm theo cách 5 - 4 - 3- 2 - 1 cho các lựa chọn như sau:

+ 5 điểm cho các lựa chọn: Ảnh hưởng rất mạnh.

+ 4 điểm cho các lựa chọn: Ảnh hưởng mạnh

+ 3 điểm cho các lựa chọn: Trung bình

+ 2 điểm cho các lựa chọn: Ảnh hưởng ít, không đáng kể

+ 1 điểm cho lựa chọn: Không ảnh hưởng

Như vậy ĐTB cho mỗi thang đo (X) tối đa là 5 điểm và tối thiểu là 1 điểm.

Thang đo sử dụng thang điểm từ 1-5 và khi đó: giá trị khoảng cách=(Maximum – Minimum) / n=(5-1) /5

3.5.5 Các yếu tố quyết định đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên Đại học Thương Mại:

+Ảnh hưởng rất mạnh: 4 < ĐTB ≤ 5;

+Ảnh hưởng khá mạnh: 2,50 ≤ ĐTB ≤ 3,24;

+Ảnh hưởng trung bình: 1,75 ≤ ĐTB ≤ 2,49;

Phương pháp chọn mẫu và Kích thước mẫu

Nhóm nghiên cứu của chúng tôi đã quyết định áp dụng phương pháp chọn mẫu phi xác suất cho đề tài nghiên cứu Phương pháp này cho phép các phần tử trong tổng thể không có cơ hội ngang nhau để được chọn vào mẫu Cụ thể, sau khi được phân chia phiếu điều tra, các thành viên trong nhóm sẽ gửi phiếu điều tra một cách ngẫu nhiên đến sinh viên của trường Đại học Thương Mại.

Nhóm nghiên cứu đã thu thập tổng cộng 137 phiếu, trong đó có 135 phiếu hợp lệ và 02 phiếu không hợp lệ Sau khi hoàn tất việc thu thập, nhóm tiến hành nhập dữ liệu vào Excel và phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS.

Phương pháp xử lý số liệu

Dữ liệu thu thập sẽ được phân theo trình tự sau:

Nghiên cứu này tiến hành thống kê và mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng Mạng xã hội của sinh viên tại Đại học Thương Mại, bao gồm cả thang đo cho các yếu tố nội tại và ngoại tại.

Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha giúp xác định độ tin cậy của các biến quan sát x1, x2, x3,… trong nghiên cứu Kết quả từ kiểm định này cung cấp những kết luận quan trọng về yếu tố ban đầu, cho thấy tính chính xác và sự nhất quán của thang đo được sử dụng.

Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha giúp xác định tính đáng tin cậy của các biến quan sát thuộc yếu tố A Kết quả kiểm định cho thấy mức độ tương quan giữa các biến quan sát trong cùng một yếu tố, từ đó cho phép xác định biến nào có vai trò trong việc đo lường yếu tố đó.

Phân tích tương quan và hồi quy nhằm đánh giá mối quan hệ giữa các biến, từ đó xác định mức độ phụ thuộc tuyến tính giữa chúng Mục đích chính của phân tích tương quan là xác định mức độ ràng buộc giữa các biến, giúp hiểu rõ hơn về sự tương tác và ảnh hưởng lẫn nhau trong dữ liệu.

Hồi quy tuyến tính cho phép ước lượng các hệ số hồi quy và dự báo giá trị của biến phụ thuộc dựa trên các giá trị của biến độc lập Để thực hiện hồi quy tuyến tính, cần có sự tương quan giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến thường được thực hiện bằng phương pháp bình phương nhỏ nhất (OLS).

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Mô tả mẫu

Mã hóa Nội dung Mức ảnh hưởng

4.1 Yếu tố tính hữu dụng của Mạng xã hội

HD1 Tìm kiếm, trao đổi, chia sẻ thông tin xã hội 1 2 3 4 5

HD2 Khuyến khích, phát huy tài năng 1 2 3 4 5

HD3 Học tập, trau dồi kiến thức 1 2 3 4 5

HD4 Tìm kiếm công việc, kiếm tiền online 1 2 3 4 5

4.2 Yếu tố động cơ sử dụng Mạng xã hội ĐC1 Giải trí 1 2 3 4 5 ĐC2 Giao lưu, kết bạn 1 2 3 4 5 ĐC3 Học tập, trao đổi 1 2 3 4 5 ĐC4 Kinh doanh, kiếm tiền online 1 2 3 4 5 ĐC5 Cập nhật những tin tức mới 1 2 3 4 5 ĐC6 Chia sẻ sở thích cá nhân 1 2 3 4 5 ĐC7 Tham gia các hoạt động trên Mạng xã 1 2 3 4 5 hội

4.3 Yếu tố tính dễ sử dụng của Mạng xã hội

SD1 Thuận tiện truy cập mọi lúc mọi nơi 1 2 3 4 5

SD2 Dễ dàng sử dụng Mạng xã hội 1 2 3 4 5

SD3 Tích hợp nhiều tính năng hữu ích 1 2 3 4 5

4.4 Yếu tố điều kiện sinh hoạt ĐKSH

1 Có nhiều thời gian rảnh 1 2 3 4 5 ĐKSH

2 Thói quen truy cập MXH 1 2 3 4 5

4.5 Yếu tố phương tiện kĩ thuật

PTKT1 Máy tính, điện thoại có kết nối Internet 1 2 3 4 5 PTKT2 Xu hướng 4.0 hiện đại hoá trang thiết bị 1 2 3 4 5

4.6 Yếu tố môi trường xã hội

MT1 Mọi người xung quanh (bạn bè, người thân) sử dụng MXH nhiều 1 2 3 4 5

MT2 MXH là môi trường kết nối của cộng đồng sinh viên 1 2 3 4 5

4.7 Yếu tố nhận thức của sinh viên

NT1 Thông qua MXH để thể hiện giá trị bản thân 1 2 3 4 5

NT2 Bày tỏ quan điểm cá nhân 1 2 3 4 5

4.1.2 Bảng thống kê mô tả các thông tin đã được thu thập

Bảng 4.2 Số liệu thống kê

Tần suất sử dụng MXH

Thời gian sử dụng MXH

Bảng thống kê mô tả kết quả từ mẫu phiếu điều tra gửi đến 135 sinh viên Đại học Thương Mại, trong đó tổng số đối tượng khảo sát là 135 và tỷ lệ giá trị hợp lệ đạt 100%.

4.1.2.1 Bảng thống kê về giới tính

Tần suất Phần trăm Phần trăm có giá trị Phần trăm tích luỹ

Do phần lớn sinh viên Đại học Thương Mại là nữ nên tỷ lệ sinh viên nữ chiếm tới 65.9%, còn lại là 34.1% sinh viên nam trả lời.

4.1.2.2 Bảng thống kê về năm học của sinh viên

Tần suất Phần trăm Phần trăm có giá trị Phần trăm tích luỹ

Năm nhất Năm hai Năm ba Năm tư

Kết quả điều tra sinh viên tại trường Đại học Thương Mại cho bốn khóa K54, K55, K56, K57 cho thấy tổng số phiếu thu được là 135 Trong đó, sinh viên khóa K56 chiếm tỷ lệ cao nhất với 56 phiếu, tương đương 41.5%, tiếp theo là khóa K55 với 28 phiếu (20.7%), khóa K54 với 26 phiếu (19.3%), và cuối cùng là khóa K57 với 25 phiếu (18.5%) Điều này có thể giải thích bởi vì sinh viên khóa K57 mới nhập học, còn bỡ ngỡ với các cuộc khảo sát và chưa hiểu rõ về Nghiên cứu Khoa học, do đó họ ít được tiếp cận phiếu khảo sát hơn.

4.1.2.3 Bảng thống kê về Mạng xã hội đang dùng

Bảng 4.5 Mạng xã hội đang sử dụng

Phần trăm theo cỡ mẫu

Tổng lựa chọn Phần trăm theo tổng lựa chọn

Kết quả cho thấy đa số sinh viên sử dụng nền tảng mạng xã hội Facebook Facebook được biết đến rộng rãi trên toàn cầu nhờ giao diện thân thiện và khả năng tạo kênh liên lạc dễ dàng cho người dùng.

In addition to Facebook, other popular social media platforms such as YouTube, Instagram, Twitter, TikTok, and Reddit are widely used Additionally, several other applications like Zalo, Pinterest, and Discord account for 6.7% of the total usage.

Hình 4.3 Mạng xã hội đang sử dụng

Facebook Twitter Khác Youtube Tiktok Instagram Reddit

4.1.2.4 Bảng thống kê về tần suất sử dụng Mạng xã hội

Bảng 4.6 Tần suất sử dụng Mạng xã hội

Tần suất Phần trăm Phần trăm có giá trị Phần trăm tích luỹ

Theo khảo sát, phần lớn sinh viên Đại học Thương Mại thường xuyên sử dụng mạng xã hội, với 128 phiếu bầu cho mức độ này Điều này dễ hiểu trong bối cảnh hiện nay, khi công nghiệp hóa và sự phát triển không ngừng của các nền tảng trực tuyến khiến người dùng có xu hướng thường xuyên truy cập mạng xã hội để cập nhật tin tức, giải trí, học tập và xây dựng mối quan hệ Số lượng sinh viên sử dụng mạng xã hội thỉnh thoảng chỉ có 6 phiếu, trong khi tần suất hiếm khi chỉ ghi nhận 1 phiếu.

Hình 4.4 Tần suất sử dụng Mạng xã hội

128 phiếu tương ứng 0.7% Qua đó chứng tỏ rằng các nền tảng Mạng xã hội đang ngày càng phổ biến với hầu hết sinh viên.

4.1.2.4 Bảng thống kê về thời gian sử dụng Mạng xã hội

Bảng 4.7 Thời gian sử dụng Mạng xã hội

Phần trăm có giá trị

4 - 5 tiếng/ngàyTrên 6 tiếng/ngày

Thống kê cho thấy sinh viên Đại học Thương Mại sử dụng Mạng xã hội thường xuyên, nhưng thời gian sử dụng không ảnh hưởng nhiều đến các hoạt động đời thường khác Cụ thể, 36.3% sinh viên sử dụng từ 4-5 tiếng/ngày, tiếp theo là 31.1% sử dụng 3-4 tiếng/ngày, 20% sử dụng 2-3 tiếng/ngày, và 8.1% sử dụng 1-2 tiếng/ngày Chỉ có 4.4% sinh viên sử dụng trên 6 tiếng/ngày Điều này chứng tỏ Mạng xã hội là công cụ hữu ích cho sinh viên mà không làm ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của họ.

4.1.3 Bảng thống kê về yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên Đại học Thương Mại

Các sinh viên Đại học Thương Mại đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến việc lựa chọn Mạng xã hội bằng thang đo Likert 5 điểm, với giá trị từ 1 (rất không ảnh hưởng) đến 5 (rất ảnh hưởng) Giá trị trung bình của các biến trong nghiên cứu dao động từ 2.79 đến 4.21.

4.1.3.1 Yếu tố tính hữu dụng của Mạng xã hội

Bảng 4.8 Yếu tố tính hữu dụng của Mạng xã hội

Tên biến N Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn

Kết quả khảo sát cho thấy yếu tố tính hữu dụng của mạng xã hội có mức độ giao động từ 3.37 đến 3.96, với độ lệch chuẩn từ 0.913 đến 1.020 Điều này cho thấy nhiều sinh viên đồng ý rằng tính hữu dụng của mạng xã hội ảnh hưởng đến hành vi sử dụng của họ, đặc biệt là trong việc tìm kiếm, trao đổi và chia sẻ thông tin xã hội.

4.1.3.2 Yếu tố động cơ sử dụng Mạng xã hội

Bảng 4.9 Yếu tố động cơ sử dụng Mạng xã hội

Tên biến N Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Trung bình Std Deviation ĐC1 135 1 5 4.21 0.859 ĐC2 135 1 5 3.64 1.027 ĐC3 135 1 5 3.73 0.918 ĐC4 135 1 5 2.79 1.198 ĐC5 135 1 5 4.01 0.877 ĐC6 135 1 5 3.26 1.165 ĐC7 135 1 5 3.29 1.043

Kết quả khảo sát cho thấy yếu tố động cơ sử dụng Mạng xã hội có mức độ dao động từ 2.79 đến 4.21, với độ lệch chuẩn từ 0.859 đến 0.918 Nhóm nghiên cứu nhận thấy rằng động cơ sử dụng Mạng xã hội ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Mạng xã hội của sinh viên, trong đó yếu tố giải trí được đánh giá là có ảnh hưởng lớn nhất.

4.1.3.3 Yếu tố tính dễ sử dụng của Mạng xã hội

Bảng 4.10 Yếu tố tính dễ sử dụng của Mạng xã hội

Tên N Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn biến

Theo nghiên cứu, tính dễ sử dụng của mạng xã hội được đánh giá với điểm số từ 3.93 đến 4.10 và độ lệch chuẩn từ 0.883 đến 0.933 Kết quả cho thấy sinh viên Đại học Thương Mại cho rằng yếu tố này có ảnh hưởng lớn đến quyết định lựa chọn mạng xã hội của họ Đặc biệt, yếu tố thuận tiện truy cập mọi lúc mọi nơi được đánh giá cao nhất.

4.1.3.4 Yếu tố điều kiện sinh hoạt

Bảng 4.11 Yếu tố điều kiện sinh hoạt

Tên biến N Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn ĐKSH1 135 1 5 3.47 0.984 ĐKSH2 135 1 5 3.76 1.031

Yếu tố điều kiện sinh hoạt có ảnh hưởng đến việc lựa chọn Mạng xã hội của sinh viên Thương Mại, với giá trị trung bình từ 3.47 đến 3.76 và độ lệch chuẩn từ 0.984 đến 1.031 Điều này cho thấy rằng, mặc dù không phải là yếu tố quyết định lớn, nhưng thói quen truy cập Mạng xã hội của sinh viên vẫn đóng vai trò quan trọng trong quyết định của họ.

4.1.3.5 Yếu tố phương tiện kĩ thuật

Bảng 4.12 Yếu tố phương tiện kĩ thuật

Tên biến N Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn

Yếu tố phương tiện kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong sự lựa chọn của sinh viên, với giá trị trung bình từ 3.95 đến 4.11 và độ lệch chuẩn từ 0.875 đến 0.895 Máy tính và điện thoại có kết nối Internet là những phương tiện được ưu tiên sử dụng.

4.1.3.6 Yếu tố môi trường xã hội

Bảng 4.13 Yếu tố môi trường xã hội

Tên biến N Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn

Yếu tố môi trường xã hội đóng vai trò quan trọng trong quyết định lựa chọn của sinh viên, với giá trị trung bình từ 3.81 đến 3.96 và độ lệch chuẩn từ 0.845 đến 1.018 Trong đó, sự ảnh hưởng từ bạn bè và người thân thường xuyên sử dụng mạng xã hội được đánh giá cao nhất.

4.1.3.7 Yếu tố nhận thức của sinh viên

Bảng 4.14 Yếu tố nhận thức của sinh viên

Tên biến N Giá trị nhỏ nhất

Giá trị lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn

Yếu tố nhận thức của sinh viên ảnh hưởng đáng kể đến sự lựa chọn Mạng xã hội của sinh viên Đại học Thương Mại, với giá trị trung bình từ 3.29 đến 3.34 và độ lệch chuẩn từ 0.984 đến 1.141 Sử dụng Mạng xã hội để thể hiện giá trị bản thân được xem là ưu thế nổi bật.

Phân tích độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha)

Thang đo là một tập hợp các biến quan sát có khả năng đo được, phản ánh tính chất của yếu tố mẹ Trong nghiên cứu định lượng, việc chỉ sử dụng một thang đo đơn giản với một câu hỏi để đo lường các yếu tố lớn sẽ gặp nhiều khó khăn và phức tạp, thậm chí có thể không khả thi.

Nghiên cứu viên thường sử dụng các thang đo chi tiết hơn để hiểu rõ tính chất của yếu tố Khi tạo bảng nghiên cứu, họ phát triển nhiều câu hỏi quan sát (biến quan sát) nhỏ từ yếu tố lớn (yếu tố A) và tiến hành đo lường các biến này Kết quả từ các biến quan sát nhỏ giúp suy ra tính chất của yếu tố A, thay vì đo lường trực tiếp yếu tố A trừu tượng, điều này giúp đưa ra kết quả chính xác hơn.

Bảng 4.15 Hệ số cronbach’s slpha chung của tính hữu dụng

Bảng 4.16 Hệ số Cronbach’s Alpha của từng biến quan sát đo lường tính hữu dụng

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Cronbach’s Alpha if Item Deleted

Bảng 4.17 Hệ số Cronbach’s Alpha chung của động cơ sử dụng

Bảng 4.18 Hệ số Cronbach’s Alpha của từng biến quan sát đo lường động cơ sử dụng

Scale Variance if Item Deleted

Cronbach’s Alpha if Item Deleted ĐC1 20.77 18.104 397 769 ĐC2 21.34 15.987 575 735 ĐC3 21.25 17.905 389 770 ĐC4 22.19 15.852 469 760 ĐC5 20.98 17.240 511 750 ĐC6 21.73 14.845 611 726 ĐC7 21.69 15.913 569 736

Bảng 4.19 Hệ số Cronbach’s Alpha chung của tính dễ sử dụng

Bảng 4.20 Hệ số Cronbach’s Alpha của từng biến quan sát đo lường tính dễ sử dụng

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Cronbach’s Alpha if Item Deleted

Bảng 4.21 Hệ số Cronbach’s Alpha chung của điều kiện sinh hoạt

Bảng 4.22 Hệ số Cronbach’s Alpha của từng biến quan sát đo lường điều kiện sinh hoạt

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Cronbach’s Alpha if Item Deleted ĐKSH1 3.77 1.066 432 ĐKSH2 3.49 958 432

Bảng 4.23 Hệ số Cronbach’s Alpha chung của phương tiện kỹ thuật

Bảng 4.24 Hệ số Cronbach’s Alpha của từng biến quan sát đo lường phương tiện kỹ thuật

Scale Variance if Item Deleted

Cronbach’s Alpha if Item Deleted

Bảng 4.25 Hệ số Cronbach’s Alpha chung của môi trường xã hội

Bảng 4.26 Hệ số Cronbach’s Alpha của từng biến quan sát đo lường môi trường xã hội

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Cronbach’s Alpha if Item Deleted

4.2.7 Nhận thức của sinh viên

Bảng 4.27 Hệ số Cronbach’s Alpha chung của nhận thức sinh viên

Bảng 4.28 Hệ số Cronbach’s Alpha của từng biến quan sát đo lường nhận thức sinh viên

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Cronbach’s Alpha if Item Deleted

- Đối với biến quan sát tính hữu dụng có hệ số Cronbach’s Alpha > 0.6 nên đủ độ tin cậy.

Kết quả đánh giá cho thấy các biến quan sát đo lường tính hữu dụng của sinh viên có hệ số tương quan tổng hợp lớn hơn 0.3, trong khi hệ số Cronbach’s Alpha đạt trên 0.6, cho thấy độ tin cậy của các biến này đạt yêu cầu.

Kết quả đánh giá cho thấy biến quan sát kiến thức và kỹ năng của sinh viên có hệ số tương quan tổng hợp đạt trên 0,3 Hệ số Cronbach’s Alpha được xác định là 0,867, cho thấy độ tin cậy cao của các biến này.

>0,6 nên đạt yêu cầu về độ đáng tin cậy

Biến quan sát động cơ cho thấy các hệ số tương quan tổng hợp đều đạt trên 0.3, chứng tỏ sự phù hợp của chúng Hơn nữa, với hệ số alpha lớn hơn 0.6, các biến này đáp ứng yêu cầu về độ tin cậy.

Đối với biến quan sát tính dễ sử dụng, đánh giá cho thấy hệ số tương quan tổng hợp của biến phù hợp lớn hơn 0.3 Hơn nữa, hệ số Cronbach’s Alpha đạt trên 0.6, cho thấy độ đáng tin cậy của các biến này là đạt yêu cầu.

Biến quan sát điều kiện sinh hoạt cho thấy các biến này có hệ số tương quan tổng hợp phù hợp lớn hơn 0.3 Hệ số Cronbach’s Alpha đạt trên 0.6, cho thấy độ tin cậy của nghiên cứu là cao.

Biến quan sát phương tiện kỹ thuật cho thấy hệ số tương quan tổng hợp của các biến phù hợp lớn hơn 0.3, trong khi hệ số Cronbach’s Alpha đạt trên 0.6, điều này chứng tỏ độ tin cậy của các biến là đạt yêu cầu.

Biến quan sát môi trường xã hội cho thấy các hệ số tương quan tổng hợp đạt trên 0.3, trong khi hệ số Cronbach’s Alpha vượt quá 0.6, điều này cho thấy độ tin cậy của các biến này là đạt yêu cầu.

Kết quả đánh giá Cronbach’s Alpha chỉ ra rằng tất cả các thang đo đều có hệ số tương quan biến tổng đạt yêu cầu trên 0.6 Trong đó, biến học tập và trao đổi trong thang đo nhận thức về yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mạng xã hội có hệ số tương quan biến tổng thấp nhất là 0.389, trong khi biến đo lường tính dễ dàng sử dụng mạng xã hội của thang đo nhận thức đạt hệ số tương quan biến tổng cao nhất là 0.727.

Phân tích hồi quy đa biến

Sau khi trích xuất và phân tích các yếu tố thăm dò, nhóm nghiên cứu đã tiến hành xác định những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng mạng xã hội của sinh viên.

4.3.1 Các yếu tố được định nghĩa như sau:

Yếu tố Các biến quan sát Loại

HD HD1, HD2, HD3, HD4 Độc lập ĐC ĐC1, ĐC2, ĐC3, ĐC4, ĐC5, ĐC6, ĐC7 Độc lập

SD SD1, SD2, SD3 Độc lập ĐKSH ĐKSH1, ĐKSH2 Độc lập

PTKT PTKT1, PTKT2 Độc lập

MT MT1, MT2 Độc lập

NT NT1, NT2 Độc lập

Hồi quy trong SPSS là bước quan trọng để kiểm định mô hình nghiên cứu, được thực hiện sau khi tiến hành các phân tích như Cronbach’s Alpha, EFA và Correlations Qua những phân tích này, các biến độc lập được lựa chọn phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí cần thiết cho quá trình hồi quy.

Mục tiêu của bài nghiên cứu là sử dụng hồi quy để xác định trọng số cụ thể của từng yếu tố độc lập ảnh hưởng đến yếu tố phụ thuộc, từ đó xây dựng phương trình hồi quy Nghiên cứu cũng nhằm làm rõ mức độ tác động của từng yếu tố độc lập lên yếu tố phụ thuộc.

1 0.372 a 0.138 0.870 0.681 1.954 a Predictors: (Constant), NT, SD, HD, PTKT, ĐKSH, MT, ĐC b Dependent Variable: HAILONG

Giá trị R 2 hiệu chỉnh (Adjusted R Square) đạt 0.870 cho thấy biến độc lập trong mô hình hồi quy có tác động đến 87.0% sự biến đổi của biến phụ thuộc, trong khi 13.0% còn lại được giải thích bởi các yếu tố bên ngoài và sai số ngẫu nhiên.

Hệ số Durbin – Watson là 1.954, nằm trong khoảng từ 1.5 đến 2.5, cho thấy không có hiện tượng tự tương quan chuỗi bậc nhất Điều này xác nhận rằng giả định về tự tương quan chuỗi bậc nhất không bị vi phạm.

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

Total 68.326 134 a Dependent Variable: HAILONG b Predictors: (Constant), NT, SD, HD, PTKT, ĐKSH, MT, ĐC

Theo bảng 4.29, giá trị Sig của kiểm định F là 0.007, nhỏ hơn 0.05, cho thấy mô hình hồi quy tuyến tính bội phù hợp với tập dữ liệu và có thể được sử dụng Do đó, mô hình hồi quy này có khả năng suy rộng và áp dụng cho tổng thể.

B Std Error Beta Tolerance VIF

Trong nghiên cứu này, giá trị Sig kiểm định t của các hệ số hồi quy cho các biến độc lập đều nhỏ hơn 0.05, cho thấy tất cả các biến độc lập đều có ý nghĩa giải thích cho biến phụ thuộc HAILONG Do đó, không có biến nào bị loại khỏi mô hình phân tích.

Có 6 biến độc lập đưa vào phân tích hồi quy đều tác động cùng chiều tới biến phụ thuộc và có 2 biến độc lập đưa vào phân tích hồi quy đều tác động ngược chiều tới biến phụ thuộc

Dựa vào hệ số hồi quy chuẩn hóa Beta, thứ tự tác động thuận chiều của các biến độc lập đến biến phụ thuộc HAILONG được xếp hạng như sau: ĐC (0.322) có ảnh hưởng mạnh nhất, tiếp theo là HD (0.089), MT (0.072), ĐKSH (0.027), và cuối cùng là SD (0.006) với mức độ tác động yếu nhất.

- Biến động cơ sử dụng thuận chiều mạnh nhất tới hành vi sử dụng MXH của sinh viên Đại học Thương Mại

Dựa vào hệ số hồi quy chuẩn hóa Beta, thứ tự tác động ngược chiều của các biến độc lập tới biến phụ thuộc HAILONG được xác định như sau: NT với giá trị -0.038 có tác động yếu nhất, trong khi PTKT với giá trị -0.225 có tác động mạnh nhất.

- Biến phương tiện kĩ thuật tác động ngược chiều mạnh nhất tới hành vi sử dụng MXH của sinh viên Đại học Thương Mại.

Hệ số VIF của các biến độc lập đều nhỏ hơn 2 do vậy không có đa cộng tuyến xảy ra.

Vì vậy trong mô hình này, tất cả các biến đều có ý nghĩa trong mô hình, mô hình không xảy ra hiện tượng đa cộng tuyến

- Phương trình hồi quy viết theo hệ số chưa chuẩn hóa:

HAILONG = 3.072 + 0.091*HD + 0.342*ĐC + 0.006*SD + 0.023*ĐKSH - 0.213*PTKT + 0.064*MT - 0.028*NT

Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa cho biến HD cho thấy rằng khi HD tăng 1 đơn vị, biến HAILONG sẽ tăng 0.091 đơn vị Ngược lại, với biến NT, nếu NT tăng 1 đơn vị, biến HAILONG sẽ giảm 0.028 đơn vị Các biến khác cũng có thể được phân tích tương tự theo phương trình hồi quy chưa chuẩn hóa.

- Phương trình hồi quy viết theo hệ số chuẩn hóa:

HAILONG = 0.089*HD + 0.322*ĐC + 0.006*SD + 0.027*ĐKSH - 0.225*PTKT +0.072*MT - 0.038*NT

+ Giải thích ý nghĩa hệ số hồi quy viết theo hệ số chuẩn hóa:

Theo phương trình hồi quy đã chuẩn hóa, khi biến HD tăng 1 đơn vị độ lệch chuẩn, biến HAILONG sẽ tăng 0.089 đơn vị độ lệch chuẩn Ngược lại, khi biến NT tăng 1 đơn vị, biến HAILONG sẽ giảm 0.038 đơn vị Tương tự, các biến khác cũng có ảnh hưởng tương ứng đến biến HAILONG.

Kết luận

Trong 7 biến đưa vào hồi quy ban đầu, có 5 biến tác động cùng chiều với biến phụ thuộc Đồng thời 5 yếu tố này có ý nghĩa thống kê trong hành vi sử dụng Mạng xã hội của sinh viên Trong đó yếu tố chủ quan với hệ số Beta=0.322 là yếu tố ảnh hưởng quan trọng nhất trong hành vi sử dụng của sinh viên, đóng vai trò quan trọng nhất trong nghiên cứu.