XK hàng thủ công mỹ nghệ tại cty Thạch Bàn

Chương I: Công ty cổ phần SXKD&XNK Bình Thạnh xâm nhập thị trường . Nhật Bản ……………..…………………...3 Chương II: Phân tích môi trường kinh tế Nhật Bản tác động đến quyết định . .thâm nhậ

Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) Mục lục Lời nói đầu Chơng I: Công ty cổ phần SXKD&XNK Bình Thạnh xâm nhập thị trờng Nhật Bản Chơng II: Phân tích môi trờng kinh tế Nhật Bản tác động đến định thâm nhập thị trờng Nhật Bản GILIMEX 2.1 Môi trờng kinh tế Nhật Bản điểm tác động đến trình xâm nhập GILIMEX 2.2 Thực trạng chung xuất hàng thủ công mỹ nghệ của Công ty GILIMEX sang thị trờng Nhật Bản .15 2.2.1 Tình hình xuất hàng thủ công mỹ nghệ nớc ta 15 2.2.2 Tình hình hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty sang thị trờng Nhật 16 2.2.2.1 Những chuyển biến tích cực từ phía môi trờng kinh tế Nhật Bản . 17 2.2.2.2 Tác động tiêu cực từ môi trờng kinh tế Nhật Bản19 Chơng III: Bài học kinh nghiệm gợi ý GILIMEX thâm nhập vào thị trờng Nhật Bản .21 3.1 Bài học kinh nghiệm .21 3.1.1 Cần phải đáp ứng đợc đòi hỏi thị trờng 21 3.1.2 Việc đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn chất lợng sản phẩm 3.1.3 Vấn đề thu thập thông tin thị trờng chuyển biến môi trờng kinh tế nơi công ty hoạt động .22 3.1.4 Kinh nghiệm từ hoạt động Marketing 23 3.1.5 Đẩy mạnh khả xuất qua việc gia tăng hợp tác kinh doanh với đối tác Nhật Bản .23 3.2 Những gợi ý GILIMEX thâm nhập thị trờng Nhật Bản 3.2.1 GILIMEX cần đáp ứng đòi hỏi .24 3.2.2 Cơ cấu lại xuất khẩu, khắc phục tính đơn điệu .25 3.2.3 Việc đáp ứng tiêu chuẩn chất lợng & Qui chế 25 3.2.4 Tiếp thị xúc tiến thị trờng nh 26 KÕt luËn ………………………………………………………………….……28 Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) Lời nói đầu Trong xu khu vực hoá, toàn cầu hoá kinh tế giới nh nay, hoạt động xuất nhập đợc xem biện pháp hữu hiệu để thúc đẩy tăng trởng quốc gia Kinh tế Việt nam không nằm xu đó, Việt nam đà nỗ lực để đa kinh tế nớc ngày hòa nhập cách chủ động hiệu vào đời sống kinh tế quốc tế Tuy nhiên, trớc vận động sôi động phức tạp, thị trờng nớc lại mang nét đặc thù phức tạp Giờ việc hàng hóa sản xuất đa dạng thị trờng quốc tế, ngời tiêu dùng mà có đợc nhiều lựa chọn Song song với đòi hỏi ngày khắt khe khách hàng sản phẩm hàng hóa tiêu dùng quốc tế Mặt hàng thủ công mỹ nghệ nớc ta vốn có lịch sử phát triển lâu đời Bằng khối óc thông minh bàn tay khéo léo mình, từ ngàn xa ông cha ta đà tạo biết sản phẩm thủ công mỹ nghệ độc đáo mang đậm sắc văn hoá dân tộc Trải qua bao thăng trầm kinh tế xà hội, hàng thủ công mỹ nghệ giữ đợc vị trí trì phát triển ngày Không phải ngẫu nhiên mà mặt hàng đợc nằm mời mặt hàng xuất khÈu chđ lùc cđa qc gia Ngoµi ý nghÜa kinh tế, xuất hàng thủ công mỹ nghệ thu đợc nguồn ngoại tệ không nhỏ, góp phần cải thiện cán cân toán, mang ý nghĩa xà hội lớn góp phần tạo công ăn việc làm cho ngời lao động, nâng cao đời sống ngời dân Thông qua hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ với sản phẩm tinh xảo, độc đáo, đà giới thiệu đợc với bạn bè giới đời sống văn hoá ngi ViƯt Nam, gióp cho hä hiĨu râ h¬n để tôn trọng, giữ gìn phát huy nguồn tài sản quý ông cha ta để lại Không nh thị trờng EU Bắc Mỹ, Nhật Bản thị trêng xt khÈu lín nhÊt ®èi víi ViƯt nam, víi nét đặc thù kinh tế, ngời môi trờng kinh doanh Nhật Bản đà đặt nhiều thách thức nh hội ®èi víi hµng hãa cđa ViƯt nam nãi chung vµ hàng thủ công mỹ nghệ GILIMEX nói riêng định xâm nhập vào thị trờng Nhật Bản Do chọn công ty GILIMEX làm đề tài đề án môn học, viết làm cho hiểu rõ môi trờng kinh tế Nhật Bản đa số giải pháp nhằm thúc đẩy trình xuất hàng hóa Việt nam vào thị trờng Nhật Bản Trong trình hoàn thành Đề án chắn không tránh khỏi thiếu sót trình độ hạn chế, mong có đợc góp ý nhiệt tình từ phía Thầy cô bạn bè để làm tốt cho viết sau Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) Em xin chân thành cảm ơn cô giáo PGS.TS Nguyễn Thị Hờng đà hớng dẫn giúp đỡ em hoàn thành đề án Sinh viên: Nguyễn Minh Hải Chơng I: Công ty cổ phần SXKd&XNK Bình Thạnh xâm nhập thị trờng Nhật Bản Công ty cổ phần SXKD&XNK Bình Thạnh tiền thân công ty cung ứng hàng xuất Quận Bình Thạnh đợc thành lập năm 1982 theo định số 39/QĐ-UB ngày 19/3/1982, đợc chuyển thành công ty cổ phần theo định số 134/2000/QĐ-TTg ngày 24/11 năm 2000 thủ tớng Chính phủ Tên công ty: Công ty Cổ phần sản xuất kinh doanh XNK Bình Thạnh Tên giao dịch quốc tế Binh Thanh Import-Export Production and Trade Stock Company Tên viết tắt : GILIMEX Trụ sở : 24C Phan Đăng Lu, P6, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM Chủ tịch hội đồng quản trị : Nguyễn Băng Tâm Giám đốc công ty Công ty hoạt động lĩnh vực: Sản xuất, chế biến xuất klhẩu hàng, nông lâm, thủy hải sản, thủ công mỹ nghệ, hàng may mặc ( Ba lô, túi xách), hàng da, cao xu, lơng thực, thực phẩm, thiết bị, máy móc, vật liệu xây dựng, loại vật liệu sản phẩm khác Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) Thời điểm Công ty sản xuất kinh doanh xuất nhập Bình thạnh (GILIMEX) thức thâm nhập thị trờng Nhật Bản vào năm 1994, tríc ViƯt nam gia nhËp tỉ chøc ASEAN năm 1997, vào năm GILIMEX số công ty Việt nam có tham vọng tham nhập thị trờng nớc đặc biệt GILIMEX đà dám mạnh dạn đa mặt hàng thủ công mỹ nghệ Việt nam thị trờng nớc ngoài, điều mà doanh nghiệp Việt nam đủ can đảm hay nói tự tin với sản phẩm thủ công mỹ nghệ chiếm lĩnh đợc thị trờng nớc Với GILIMEX có lý riêng biệt theo duổi tham vọng đa sản phẩm thủ công mỹ nghệ thâm nhập thị trờng Nhật Bản Kể từ sau Việt nam Nhật Bản thiết lập quan hệ ngoại giao tháng năm 1976, quan hệ Nhật Việt thực phát triển vững từ sau Hội nghị hòa bình Campuchia vào năm 1991, bắt đầu việc thảo luận mở lại Viện trợ Phát triển thức (ODA) cho Việt nam Đây thực điểm mốc quan trọng cho quan hệ kinh tế ngày sâu sắc hai nớc, việc nối lại hoạt động tàI trợ cho Phát triển thức Nhật Bản thực mang lại hội phát triển cho Việt nam nh hội cho doanh nghiệp Việt nam đẩy mạnh giao lu hợp tác buôn bán, xuất hàng hóa sang thị trờng Nhật Bản Với thân GILIMEX định thâm nhập thị trờng Nhật Bản họ có lý riêng mình: Môi trờng kinh tế Nhật Bản thực hứa hẹn hội làm ăn lớn công ty GILIMEX, Nhật Bản thị trờng có khả chi trả cao, thu nhập bình quân tính theo đầu ngời thuộc dạng cao giới lúc giờ, đạt khoảng 15.250 USD Không dừng lại số GDP, Nhật Bản thể sức hấp dẫn qua mức chi cho tiêu dùng chiếm tỷ lệ cao thờng 60 70% GDP, GILIMEX nhận thấy rõ đặc điểm tiêu dùng sản phẩm ngời Nhật Bản, họ thờng mua hàng hóa hay đồ dùng mà đồng nghiệp có hay đà muađây thực hội tốt cho GILIMEX phát triển sản phẩm, tăng thị phần nh doanh số bán Nhật Bản trang bị cho hệ thống phân phối đa dạng sâu rộng, việc làm ăn với đối tác Nhật hội tốt cho GILIMEX đẩy mạnh khả thâm nhập sản phẩm thủ công mỹ nghệ có đợc hiểu từ phía đối tác đại lý phân phối, bán lẻ Nhật, họ thực hiểu thị hiếu nh đặc tính tiêu dùng ngời dân nớc họ, từ GILIMEX biết làm để sản phẩm đợc ngời tiêu dùng Nhật Bản chấp nhận tạo sở cho việc kinh doanh cánh hiệu cho GILIMEX thị trờng Nhật Bản Mặt khác, với mặt hàng thủ công mỹ nghệ Việt nam đặc biệt khuyến khích có u đÃi đối việc sản xuất xuất GILIMEX đợc nhà nớc Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) đặc biệt dành cho u đÃi việc sản xuất kinh doanh xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ, cụ thể việc nhà nớc cho vay khoản tiền có lÃi suất u đÃi, đặc biệt trợ cấp xuất khẩu, gi¶m thiĨu kho¶n th xt khÈu cho s¶n phÈm thđ công mỹ nghệ công ty, bên cạnh phải kể đến khả giải việc làm cho hàng nghìn lao động xuất đợc triệu USD hàng thủ công mỹ nghệ đà tạo việc làm thu nhập cho khoảng từ 3000 4000 lao động, lực lợng nông nhàn, công việc lôi hớng đối tợng tham gia, nâng cao đợc phúc lợi cho xà hội GILIMEX tự thấy việc định thâm nhập thị trờng Nhật Bản định đắn, thực hội lớn cho GILIMEX tự hoàn thiện việc không ngừng thử nghiệm kiểu dáng sản phẩm lôI khách hàng Nhật Bản đồng thời tạo lập cho khả cạnh tranh ngày cao cho sản phẩm thủ công mỹ nghệ công ty Hơn nữa, công ty nhận thức đợc họ không nhằm mục tiêu bán hàng thông thờng, họ thực ý thức rõ khác biệt việc kinh doanh mặt hàng thủ công mỹ nghệ thơng trờng quốc tế, GILIMEX đà nỗ lực không ngừng thổi đợc hồn Việt nam sản phẩm thủ công mỹ nghệ, sản phẩm thủ công mỹ nghệ mang nặng tài hoa, sức sáng tạo ngời thợ làm thực cách giới thiệu với bạn bè Nhật Bản loại sản phẩm truyền thống mang đậm sắc Việt nam Công ty xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ sang thị trờng Nhật Bản chủ yếu phơng thức xuất trực tiếp 70% gián tiếp 30%, với hệ thống bán lẻ tơng đối rộng kết hợp với việc ủy thác xuất cho đối tác Nhật Bản chủ yếu qua ba loại kênh phân phối chính: Nhà sản xuất Nhà đại lý Nhà Nhập khẩu, Nhà sản xuất Ngời bán sỉ khu vực tiêu dùng Ngời bán lẻ, cửa hàng bách hóa tổng hợp, Nhà sản xuất Nhà thầu - Đại lý, điểm phân phối bán hàng GILIMEX thực bán hàng theo nhiều kêng phân phối hớng tới thị trờng mục tiêu, công ty đà thực nhiều buổi trình chiếu, quảng cáo hàng thủ công mỹ nghệ không qua danh mục hàng hóa mà tích cực tham gia vào hộ trợ riển lÃm hàng thủ công mỹ nghệ đợc tổ chức Nhật Bản Trong năm đầu tiến hành xuất hàng thủ công mỹ nghệ sang thị trờng Nhật Bản( 1994 1998) kim ng¹ch xuÊt khÈu thùc sù cha cao, nhng Nhật Bản lai thị trờng có kim ngạch xuất cao so với thị trờng khác GILIMEX, khoảng thời gian đó, GILIMEX xuất với tổng Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) kim ngạch xuất riêng cho mặt hàng thủ công mỹ nghệ đạt khoảng 350 triệu VND trung bình năm Năm 1999 kim ngạch xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ GILIMEX đạt gần 700 triệu VND, mức tăng kim ngạch xuất mặt hàng công ty đà đợc đánh giá cao so với nớc kim ngạch xuất mặt hàng công ty khiêm tốn, bối cảnh kinh tÕ NhËt B¶n lóc bÊy giê míi chØ phơc hồi đôi chút sau khủng hoảng kinh tế khu vực nên tác động không nhỏ đến việc kinh doanh Nhật GILIMEX Kể từ sau năm 1999 đến công ty GILIMEX đà đạt đợc kết khả quan so với năm trớc đó, thể rõ qua bảng sau: (Bảng1): Kim ngạch xuất hàng thủ công mỹ nghệ GILIMEX sang thị trờng Nhật Bản Đơn vị: 1000đ ST T ChØ tiªu 1999 2000 2001 2002 Tỉng doanh thu Tỉng chi phÝ Tỉng lỵi nhn 689.260 657.660 29.600 1.010.000 946.947 63.026 1.070.230 987.860 1.334.120 1.208.518 82.370 125.602 Vèn kinh doanh 900.760 1.120.950 1.203.250 1.284.250 Lỵi nhn/chi phÝ 4,50 6,65 8,34 10,4 Lỵi nhn/vèn 3,29 5,62 6,85 9,9 (Nguồn VASC,công bố ngày 18/9/2003, 8h45) Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đạt đợc nêu trên, GILIMEX thực đà gặp phải trở ngại không nhỏ từ phía môi trờng kinh tế Nhật Bản, thể rõ tác động có tính hai mặt hoạt động kinh doanh xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ công ty sang thị trờng Nhật Bản Một mặt, môi trờng kinh tế Nhật Bản tạo điều kiện cho doanh nghiệp nớc làm ăn hiệu quả, Nhật Bản coi trọng cạnh tranh lành mạnh, họ có xu hớng tiêu dùng sản phẩm có tính thẩm mỹ, nghệ thuật cao, giá hợp lý, đặc biệt thích thú với dịch vụ sau bán hàng hấp dẫn Đối với mặt hàng thủ công mỹ nghệ, trạng thái thị trờng Nhật Bản trở nên phù hợp hết, ®iỊu nµy cịng thùc sù lµ ®iĨm mµ GILIMEX rÊt quan tâm ý để nhằm gây ấn tợng tốt mặt hàng thủ công mỹ nghệ ngời tiêu dùng Nhật Bảnngoài Nhật Bản đặc biệt có sách giảm thuế cho mặt hàng nhập thủ công mỹ nghệ số nớc tất nhiên Việt nam ngoại lệ, ví dụ nh việc Nhật Bản áp dụng mức thuế Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) phổ cập cho Việt nam hay gợi mở khác từ phía đối tác Nhật đà thực hội lớn cho GILIMEX mở rộng hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ sang thị trờng Nhật Bản Mặt khác, môi trờng kinh tế Nhật Bản mang tới thách thức không nhỏ hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ GILIMEX sang thị trờng này, thể hệ thống vấn đề đặt cần có giải từ phía công ty: Ngời tiêu dïng NhËt B¶n rÊt khã tÝnh viƯc lùa chän tiêu dùng hàng hóa, nh họ muốn sản phẩm mà mua phải đáp ứng đợc hệ thống yêu cầu khắt khe nh: phải có chứng nhận kiểm định hàng hóa Bộ Công nghiệp Thơng mại Nhật Bản nh tiêu chuẩn công nghiệp, nông nghiệp ( JIS, JAS, Ecomark) hàng hóa phảI đảm bảo an toàn cho ngời tiêu dùng, hay rõ vấn đề trách nhiệm pháp lý sản phẩm đòi hỏi thờng xuyên xúc Vấn đề đặt mà GILIMEX đà thấm nhuần hàng hóa công ty nh hàng hóa Việt nam cha đợc hởng chế độ tối huệ quốc (MFN) cách cha đầy đủ, lý mặt hàng thủ công mỹ nghệ công ty xuất sang thị trờng Nhật Bản tính cạnh tranh yếu hẳn không đủ sức hấp dẫn ngời tiêu dùng Nhật Bản nh sản phẩm loại có xuất xứ từ nớc nh Trung Quốc, Đài Loan, Thái Lando nớc đà đợc hởng chế ®é tèi h qc (MFN) ®Çy ®đ ViƯt nam đợc hởng chế độ thuế suất phổ cập (GSP) mà phía Nhật Bản dành cho Hơn nữa, không nằm qui luật phát triển kinh tế, kinh tế Nhật Bản đà chứa đựng biến chuyển sâu sắc kinh tế nh vấn đề tăng trởng cao gắn liền với suy thoái theo chu toán cần có đầu t giải từ phía doanh nghiêp nh GILIMEX để từ có đánh giá đầy đủ môi trờng kinh tế Nhật Bản quan trọng tự rút liệu pháp hợp lý hoạt động xuất vào Nhật Bản cho phù hợp với giai đoạn phát triển kinh tế Nhật Bản nh diễm biến phức tạp môi trờng kinh tế Nhật Bản Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) Chơng II: phân tích môI trờng kinh tế Nhật Bảntác động đến định thâm nhập thị trờng Nhật Bản GILIMEX 2.1 Môi trờng kinh tế Nhật Bản điểm tác động đến trình xâm nhập GILIMEX Nền kinh tế Nhật Bản hồi phục từ sau mức tăng trởng âm 1998 Năm 2000, mức tăng trởng kinh tế Nhật Bản 1,7% tăng 0,8% so với năm 1999 Tuy nhiên, thay đổi khoản chi ngân sách Mức chi tiêu cho tiêu dùng, chiếm 60% GDP, đà giảm 0,6% so với năm trớc Sức tiêu thơ cđa thi trêng ®ang u ®i GNP cđa NhËt tăng 23,4$ 10 năm từ 1989 đến 1999, khi, thời kỳ, GNP Hoa Kỳ tăng gấp lần (69,4%) Tuy nhiên, GPP đàu ngời Nhật Bản cao chút so với Hoa Kỳ Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) (Hình 2.1) Qua số phát triển kinh tế ta thấy rằng, Nhật Bản thị trờng phát triển nói, kinh tê Nhật Bản kinh tế phát triển cao bËc nhÊt thÕ giíi, viƯc kinh doanh cđa c¸c doanh nghiệp nớc vừa tạo nhiều hội cho họ, nh đặt nhiều thách thức Khi bớc vào môi trờng kinh doanh Nhật Bản, việc hiểu biết đặc điểm môi trờng kinh tế văn hoá nh ngời Nhật Bản quan trọng Nó định thành công hay thất bại trình kinh doanh Khi mét doanh nghiƯp mn tiÕp cËn mét thÞ trờng đó, cần tìm hiểu mức độ hấp dẫn nó, hay nói cách khác môi trờng vận hành Marketing, việc xác định nhu cầu thị trờng, thích hợp sản phẩm với ngời tiêu dùng, làm để đáp ứng đợc thị hiếu ngời tiêu dùng, điều định để mở rộng phạm vi nh lợi nhuận doanh nghiệp Việc tiến hành hoạt động marketing, cụ thể nghiên cứu tiếp cận thị trờng, chọn kênh phân phối không phù hợp phản tác dụng, chí để lại hậu nghiêm trọng Văn hoá yếu tố quan trọng môi trờng vận hành marketing, ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động Bởi vậy, hiểu biết sâu sắc văn hoa nh ngời Nhật Bản sở để có cách vận dụng hiệu hoạt động môi trờng này, từ có định hành động đắn Bên cạch đó, thị hiếu ngời tiêu dùng bắt nguồn từ truyền thống điều kiện Nhật Bản trở thành yếu tố quan trọng việc bán phát triển sản phẩm Ta cần ý đến tình trạng khủng hoảng kinh tế kéo dài gần nên ngời Nhật Bản có xu hớng thích mua hàng hoá có giá hợp lý Ngời Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) tiêu dùng Nhật Bản đề tiêu chuẩn độ bền chất lợng cao cho sản phẩm, nh tạo yêu cầu cho sản phẩm phải tuân theo ví dụ : hệ thống tiêu chuân JIS, JAS, ECOMARK Chính việc đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hÃng sản xuất Nhật Bản đà đem lại tiến chất lợng hàng hoá ngợc lại sản phẩm chất lợng cao đà tạo nên danh tiếng cho hÃng sản xuất cua Nhật Bản Nh vậy, việc đa sản phẩm doanh nghiệp nớc nh Việt Nam sang thị trờng Nhật Bản vấp phải khó khăn trở ngại từ hÃng sản xuất Nhật Bản Khi mà ngời dân đà có thói quen tiêu dung hàng hoá chất lợng cao nh vậy, nh đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng quốc Ngời tiêu dùng Nhật Bản tơng đối khó tính, ví dụ: lỗi nhỏ, chẳng hạn vết xớc đò gia dụng bị phàn nàn, khiếm khuyết nhỏ mà đa số hàng hoa mắc phải Và ngời tiêu dùng chán nản với vết xớc nhỏ nh vậy, nên đội ngũ nhân viên thấy cần phải thận trọng việc xếp, đóng gói nh vận chuyển hàng hoá Đấy lỗi nhỏ, chất lợng hàng hoá, điều quan trọng để thu hút khách hàng, nh ngời tiêu dùng cảm thấy họ đà mua hàng hoá mà không đáp ứng mặt chất lỵng nh ý, hä sÏ lËp tøc chun sang mua sản phẩm nhÃn hiệu khác Nh vậy, để tạo đợc trung thành khách hàng sản phẩm hay nhÃn hiệu điều khó khăn Và doanh nghiệp Việt Nam tham gia tiếp cận thị trờng Nhật Bản cần phải tạo lòng tin ban đầu khách hàng với sản phẩm sản phẩm với chất lợng cao, nh nhiều vấn đề có liên quan, nh kiểu dáng đẹp, phù hợp, tiện lợi, giá phải điều quan trọng, dịch vụ sau bán hàng, n bảo hanh sản phẩm Ngời tiêu dùng muốn hàng hoá tin cậy dịch vụ sau bán hàng giúp họ hài lòng Điều thúc đẩy họ nhớ đến nhÃn hiệu sản phẩm nhiều lần mua sắm, xuất hàng hoa sang Nhật Bản, cần phải ý đến khâu vận chuyển, bảo quản, đồng thời kiểm tra cách kỹ trớc xuất hàng, để tránh khỏi việc mắc phải số lỗi bản, cho dù nhỏ nhng gây ấn tợng không tốt ngời tiêu dùng Điểm đáng quan tâm thái độ ngời tiêu dùng Nhật Bản -Ngời Nhật Bản ngời tiêu dùng khắt khe nhất: Nhật Bản nớc giới đòi hỏi chất lợng sản phẩm cao nhất, gồm độ bền khả hoạt động Những khiếm khuyết mà quốc gia khác không thành vấn đề nh vết xớc nhỏ, đờng viền không cân hay màu sơn bị mờ sản phẩm Nhật Bản bị coi hàng hỏng Nhu cầu bảo hành hàng hoá cần thiết, ngời tiêu dùng muốn hàng hoá tin cậy dịch vụ sau bán hàng giúp họ hài lòng Khi ngời tiêu Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) dùng đà thấy mua đợc hàng hoá không nh ý, hä sÏ lËp tøc chuyÓn sang mua sản phẩm nhÃn hiệu Nếu có vấn đề sản phẩm sản xuất ngời tiêu dùng Nhật Bản muốn đợc giải Đây yếu tố gây nhiều trở ngại GILIMEX thâm nhập vào thị trơng Nhật Bản, lý GILIMEX cảm thấy nh cha đáp ứng thật tốt yêu cầu thị trờng, toán đà đặt thay đổi phù hợp cung cách thâm nhập GILIMEX đa hàng hóa thủ công mỹ nghệ thâm nhập vào thị trờng Nhật Bản -Ngời tiêu dùng Nhật Bản nhạy cảm với thay đổi theo mùa: Thời tiết ảnh hởng rÊt nhiỊu tíi tiªu dïng Møc tiªu dïng cđa mét loại hàng hoá, đồ trang sức, đồ nội thất gia đình, chịu ảnh hởng khí hậu thêi tiÕt Mïa hÌ ë NhËt thêng nãng vµ Èm mùa đông lạnh khô, từ hàng hoá chịu ảnh hởng thời tiết chất liệu, màu sắc nh kiểu dáng cần phải phù hợp Nếu GILIMEX tung hàng hoá phù hợp với mùa nhng khí hậu không thay đổi theo nh dự tính sản phẩm bán không chạy -Ngời tiêu dùng Nhật Bản thờng chọn nhiều sản phẩm: Với hàng hoá có màu sắc khác ngời tiêu dùng muốn nhà t vấn đa lời khuyên màu sắc thích hợp với thị hiếu cá nhân GILIMEX cần cung cấp thông tin cụ thể sản phẩm dịch vụ sau bán ngời tiêu dùng Nhật Bản nh đà nói họ quan tâm tới tiêu chuẩn chất lợng hàng hoá, đồng thời nhu cầu bảo hành cần thiết, ngời tiêu dùng muốn hàng hoá có độ tin cậy dịch vụ sau bán hàng giúp họ hài lòng Mặt khác, Nhật Bản có cho hệ thống luật qui định chặt chẽ cho loại hàng hóa, sản phẩm doanh nghiệp nớc muốn tồn đợc nh đứng vững đợc việc nghiên cứu tìm cách thích ững với qui định yêu cầu cấp thiết, hệ thống qui định liên quan bao gồm có: Luật gán nhÃn hàng chất lợng sử dụng gia đình, Luật an toàn sản phẩm cho ngời tiêu dùng (ký hiệu S), Luật trách nhiệm pháp lý sản phẩm, Các loại tiêu chuẩn hàng hóa Nhật Bản Tiêu chuẩn công nghiệp Nhật Bản(JIS) hệ thống tiêu chuẩn sản phẩm, sản phẩm đạt tiêu chuẩn ghi nhÃn hiệu chấp thuận với ký hiệu JIS Xuất hàng khoảng năm kể từ sau thiết lập, tiêu chuẩn JIS đà đợc ủy ban Tiêu chuẩn côg nghiệp Nhật Bản kiểm tra, xác nhận, điều chỉnh bÃi bỏ Bốn chữ số nằm bên phải số JIS ( ví dụ : 1993 S1102-1993 biểu thị năm tiêu chuẩn đà đợc kiểm tra 10 Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) Có ba tiêu chuẩn JIS áp dụng cho đồ gỗ gia dụng loại giêng ngđ thêng (JIS S1102-1993), giêng ngđ trỴ em (JIS S1102-1995) va giêng xÕp (JIS S1104-1995) JIS (Japan Industrial Standards) hệ thống tiêu chuẩn chất lợng áp dụng cho hàng hoá công nghiệp JAS (Japan Agricultural Standards) hệ thống tiêu chuẩn chất lợng áp dụng cho nông sản, thực phẩm Hàng hoá đáp ứng đợc tiêu chuẩn JIS, JAS dễ tiêu thụ thị trờng Nhật ngời tiêu dùng tin tởng chất lợng sản phẩm đợc đóng dấu JIS JAS GILIMEX xin dấu chứng nhận cho sản phẩm Bộ Công Thơng Bộ Nông Lâm Ng nghiệp Nhật Bản Trong trình xem xét, Nhật Bản cho phép sử dụng kết giám định tổ chức giám định nớc nh tổ chức giám định đợc Bộ trởng Bộ Công Thơng Bộ Nông Lâm Ng nghiệp Nhật Bản chấp thuận Chế độ xác nhận trớc chất lợng thực phẩm nhập đợc Nhật đa vào áp dụng từ tháng 3/1994 Nội dung chế đọ kiểm tra trớc nhà máy đáp ứng đợc quy định Luật Vệ sinh an toàn Thực phẩm Nếu thực phẩm đợc cấp xác nhận việc tiêu thụ thị trờng Nhật Bản trở nên dễ dàng hơn, thủ tục nhập đợc giải nhanh chóng ( vòng ngày thay ngày) Hiện Thái Lan quan tâm ®Õn chÕ ®é nµy vµ nhµ xt khÈu cđa Thái Lan đợc Chính phủ Nhật cấp giấy chứng nhận cho 27 chủng loại thực phẩm Thái Lan nớc thứ t, sau Mỹ, Oâxtrâylia Đài Loan, đợc Chính phđ NhËt cÊp giÊy chøng nhËn nµy Ecomark lµ dÊu chứng nhận sản phẩm không hại sinh thái, đời từ năm 1989 Do vấn đề môi trờng ngày đợc dân Nhật (cũng nh dân nớc phát triển khác) quan tâm nên GILIMEX phải nhanh chân xin dấu chứng nhận Nhật đặc biệt cho sản phẩm đồ gỗ thủ công mỹ nghệ Ngoài động thái chuyển biến mặt pháp lý, môi trờng kinh tế Nhật Bản có chuyển biến ngày phức tạp, năm gần cho thấy số phát triển kinh tế nh : Nguồn vốn nớc có nhàn rỗi ứ đọng, Chính phủ Nhật Bản khuyến khích doanh gia Nhật đẩy mạnh đầu t bên nớc phát triển để phát huy tốt mục tiêu khai thác nguồn lực có lợi so sánh Sự kiện đồng Yen tăng giá điển hình, quan chức phủ Nhật Bản lo lắng trớc khả đồng Yen tăng giá nhanh, điều thật lợi cho kinh tế Nhật, đồng Yen tăng giá nhanh so với USD làm cho khả xuất nớc sang thị trờng nớc đứng trớc thua thiệt, mặt khác kim ngạch xuất Nhật Bản chững lại lợng ngoại tệ giảm đồng Yen trở nên đắt so với USD lý khiến nguòn ngoại tệ thu đợc không cao 11 Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) nh đồng Yen xuống giá so với USD, mặt khác hội cho nớc gia tăng nguồn ngoại tệ giá trị kim ngạch xuất tăng Yen lên giá Việc Chính phủ Nhật Bản thực sách bình ổn hối đoái, hay cụ thể việc phá giá đồng Yen thực bớc trở ngại nhà xuất nớc nguồn ngoại tệ thu từ kim ngạch xuất hàng sang Nhật giảm sút rõ rệt yếu tố cần có tiên liệu từ trớc nhà xuất nh GILIMEX Nhật nớc có mức độ quan tâm đầu t phát triển lớn cho ngành công nghiệp chế tạo nh khuyến khích đầu t phát triển ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ đại vào đời sống, ngành nh nông nghiệp đợc quan tâm đặc biệt ngành công nghiệp chế tạo, ứng dụng công nghệ Tuy nhiên, ngành Nhật Bản có chế độ u đÃi bảo vệ nhằm phục vụ cho ục đích không kinh tế mà xem trọng nh vấn đề bình ổn, đảm bảo an ninh quốc gia, để không bị lệ thuộc vào nguồn cung ứng từ bên Đây thực thực tế gây nên khó kăhn không nhỏ nhà cung cấp nớc không nông nghiệp Nhật Bản có nhìn thiện chí thực đối xử công đÃi ngộ ngành hàng thủ công mỹ nghệ xuất phát từ mục tiêu hợp tác giao lu văn hóa, trị với bạn hàng quốc gia khác Bởi lẽ, không nh ngành hàng khác, ngành hàng thủ công mỹ nghệ không mang yếu tố công nghệ đặc sắc mà chủ yếu kết tinh từ khối óc sáng tạo mang sắc quốc gia, hội để Nhật Bản hiểu rõ ngành hàng thủ công truyền thống nớc Với đặc điểm đặc thù môi trờng kinh tế Nhật Bản nêu đà thực trở thành hội nh thách thức không nhỏ hoạt động xuất hàng hóa nói chung hàng hóa thủ công mỹ nghệ nói riêng công ty nớc định thâm nhập vào thị trờng Nhật Bản 2.2 Thực trạng chung xuất hàng thủ công mỹ nghệ của Công ty GILIMEX sang thị trờng Nhật Bản 2.2.1 Tình hình xuất hàng thủ công mỹ nghệ nớc ta: Trong giai đoạn năm 1990-1992, quan hệ thơng mại Việt nam Nhật Bản đà phát triển tốt đẹp mạnh mẽ Kim ngạch chiều tơng đối ổn định Năm 1997 đạt kim ngạch 121 triệu USD Năm 1998 đạt kim ngạch 111 triệu USD Năm 1999 đạt kim ngạch 168 triệu USD Năm 2000 đạt kim ngạch 250 triệu USD 12 Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) Năm 2001 năm 2002 đạt tõ 200 ®Õn 300 triƯu USD, chiÕm tõ 12% 17% kim ngạch xuất Việt nam Nhật Bản thị trờng xuát lớn nhÊt cđa ViƯt nam Theo sè liƯu cđa Bé Th¬ng Mại, tháng đầu năm nay, mặt hàng thủ công mỹ nghệ đạt 230 triệu USD, dự kiến tháng cuối năm đạt 170 triệu USD, năm ớc đạt 400 triệu USD tăng 33,3% so với kỳ năm ngoái (năm 2002) Hiện Việt nam có 14.000 làng nghề truyền thống chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ, tổ chức kinh doanh rộng khắp nhiều địa phơng khắp nớc mở hớng triển vọng cho doanh nghiệp kinh doanh ngành hµng nµy HiƯn nay, ViƯt nam cã tíi 11 nhãm hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu,trong có nhãm chđ lùc bao gåm gèm sø mü nghƯ, m©y tre đan, ren thổ cẩm, đồ gỗ mỹ nghệ thảm loại Trớc năm 2001, hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam chủ yếu xuất sang Đông Âu, đà có mặt thị trờng 37 quốc gia lÃnh thổ Trong đó, Nhật, Mỹ, Hồng Kông, NaUy Thụy Sĩ thị trờng nhập nhiều mặt hàng Việt nam với số lợng tăng nhanh Với mạnh nguồn nguyên liệu phong phú, lực lợng lao động dồi dào, tay nghề khéo léo, ngành thủ công mỹ nghệ phấn đấu đạt mục tiêu xuất 900 triệu - tỷ USD vào năm 2005 Để đạt đợc mục tiêu này, Bộ thơng Mại đà kiến nghị Chính phủ đạo triển khai thực năm biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp ngành thủ công mỹ nghệ vốn, thuế, định hớng thị trờng mặt hàng xuất Phòng Thơng mại Công nghiệp Việt nam xây dựng sàn giao dịch điện tử cho hàng thủ công mỹ nghệ dự kiến bắt đầu triển khai vào năm 2003 2.2.2 Tình hình hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty sang thị trờng Nhật Điều nói mối quan hệ công ty Nhật Bản Nhật Bản vừa bạn hàng, vừa đối tác làm ăn công ty nhiều lĩnh vực Nhờ có mối quan hệ nh nên công ty có nhiều thuận lợi thâm nhập vào thị trờng Nhật Bản so với thị trờng khác Hiện công ty có hai khách hàng truyền thống thị trờng Nhật Bản, nhờ có hiểu biết tin cậy lẫn nên hai bên thờng toán cho phơng thức chuyển tiền điện, có phía Nhật Bản dùng phơng thức toán trớc, cấp tín dụng để công ty có vốn sản xuất Kim ngạch xuất công ty sang Nhật Bản chiÕm tû träng cao nhÊt tæng xuÊt khÈu kim ngạch công ty, kim ngạch xuất công ty có tốc độ 13 Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) tăng nhanh từ năm qua năm khác Đặc biệt năm 2000, kim ngạch xuất sang Nhật Bản GILIMEX tỷ đồng, chiếm 33,8% tổng kim ngạch xuất công ty vợt năm 1999 400 triệu Các mặt hàng chủ yếu công ty xuất sang thị trờng Nhật Bản: Ba lô túi sách, may mặc, gốm sứ mỹ nghệ, hàng tạp phẩm, gỗ mỹ nghệ, mây tre đan Công ty xuất sang Nhật Bản với hai hình thức xuất trực tiếp uỷ thác xuất Hình thức xuất trực tiếp chiếm khoảng 70% tổng kim ngạch xuất công ty So với hình thức xuất gián tiếp, hình thức thờng có lợi nhuận cao giá ổn định Các mặt hàng xuất dới hình thức gốm sứ mỹ nghệ, gỗ mỹ nghệ phần lớn mặt hàng tạp phẩm Hình thức xuất gián tiếp chiếm khoảng 30% tổng kim ngạch xuất công ty, sản phẩm đợc xuất dới hình thức mây tre đan phần nhỏ hàng tạp phẩm Từ phân tích ta thấy, Nhật Bản thị trờng lớn công ty mà thực có triển vọng tơng lai Có thể nói Nhật Bản thị trờng khó tính khó xâm nhập phần lớn công ty muốn xâm nhập vào Đối với công ty GILIMEX, trớc vào sản xuất công ty đà xác định Nhật Bản thị trờng mục tiêu quan trọng dù Nhật Bản nớc Châu á, có vị trí địa lý thuận lợi cho việc vận chuyển, lu thông hàng hoá Văn hoá Nhật Bản mang đậm phong cách Đông có nhiều nét tơng đồng với Việt Nam Quan hệ Việt Nam Nhật Bản gần có nhiều dấu hiệu tích cực quan trọng thị trờng Nhật Bản có nhu cầu lớn hàng thủ công mỹ nghệ - mặt hàng mà công ty sản xuất kinh doanh Vì Nhật Bản thị trờng khó tính nên công ty thận trọng tất khâu xuất hàng hoá sang Nhật Bản Bằng nỗ lực cán bộ, công nhân công ty, từ thành lập đến nay, đặc biệt năm gần hoạt động xuất công ty sang thị trờng Nhật Bản đà đạt đợc hiệu đáng khích lệ Kim ngạch xuất công ty không ngừng tăng lên, tạo công ăn việc làm thờng xuyên ổn định cho cán công nhân viên công ty ( số liệu bảng minh chứng đợc điều ) 2.2.2.1 Những chuyển biến tích cực từ phía môi trờng kinh tế Nhật Bản Trong năm gần đây, Nhật Bản thực đà có chuyển biến tích cực, GDP bình quân tính đầu ngời liên tục tăng, hệ thống sách phát triển kinh tế hoạt động hiệu đợc đánh giá cao, bên cạnh 14 Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) phát triển mạnh mẽ khoa học mở hội cho phát triển bền vững Môi trờng kinh tế Nhật Bản thực hứa hẹn hội làm ăn lớn công ty GILIMEX, Nhật Bản thị trờng có khả chi trả cao, thu nhập bình quân tính theo đầu ngời thuộc dạng cao giới, đạt khoảng 34.780 USD Không dừng lại số GDP, Nhật Bản thể hiƯn søc hÊp dÉn cđa m×nh qua møc chi cho tiêu dùng chiếm tỷ lệ cao thờng 60 70% GDP, GILIMEX nhận thấy rõ đặc điểm tiêu dïng s¶n phÈm cđa ngêi NhËt B¶n, hä thêng mua hàng hóa hay đồ dùng mà đồng nghiệp có hay đà muađây thực hội tốt cho GILIMEX phát triển sản phẩm, tăng thị phần nh doanh số bán Nhật Bản trang bị cho hệ thống phân phối đa dạng sâu rộng, việc làm ăn với đối tác Nhật hội tốt cho GILIMEX đẩy mạnh khả thâm nhập sản phẩm thủ công mỹ nghệ có đợc hiểu từ phía đối tác đại lý phân phối, bán lẻ Nhật, họ thực hiểu thị hiếu nh đặc tính tiêu dùng ngời dân nớc họ, từ GILIMEX biết làm để sản phẩm đợc ngời tiêu dùng Nhật Bản chấp nhận tạo sở cho việc kinh doanh cánh hiệu cho GILIMEX thị trờng Nhật Bản Mặt khác, công ty nắm bắt đợc hội hợp tác kinh doanh với đối tác Nhật có nhiều thuận lợi việc sản phẩm công ty xuất trở lại, trở ngại mặt pháp lý hay sách thuế mềm dẻo hơn, tạo nên khả tăng trởng kim ngạch xuất hàng thủ công mỹ nghệ tơng lai cho công ty Điều thuận lợi gần hai phía Việt nam Nhật Bản thờng xuyên có trơng trình đẩy mạnh hiểu biết nh tăng cờng khả hợp tác nhiều lĩnh vực, hai bên đà qua nhiều vòng đàm phán song phơng nh đa phơng việc Nhật Bản thực sách có tính chất đÃi ngộ hàng hóa Việt nam thâm nhập vào thị trờng Nhật Bản, song song với việc thành lập nên nhiều tổ chức hợp tác, nghiên cứu ph¸t triĨn quan hƯ hai níc nh : c¸c tỉ chức xúc tiến thơng mại Việt Nam nh VCCI, Vietrade, Jetro Nhằm mục đích cung cấp thông tin thị trờng Nhật Bản cho doanh nghiệp Việt nam tiến hành hoạt động thâm nhập vào thị trờng Nhật Bản 2.2.2.2 Tác động tiêu cực từ môi trờng kinh tế Nhật Bản Môi trờng kinh tế Nhật Bản mang thách thức không nhỏ hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ GILIMEX sang thị trờng này, thể hệ thống vấn đề đặt cần có giải từ phía công ty: Ngời tiêu dùng Nhật Bản khó tính việc lựa chọn tiêu dùng 15 Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) hàng hóa, nh họ muốn sản phẩm mà mua phải đáp ứng đợc hệ thống yêu cầu khắt khe nh: phải có chứng nhận kiểm định hàng hóa Bộ Công nghiệp Thơng mại Nhật Bản nh tiêu chuẩn công nghiệp, nông nghiệp ( JIS, JAS, Ecomark) hàng hóa phải đảm bảo an toàn cho ngời tiêu dùng, hay rõ vấn đề trách nhiệm pháp lý sản phẩm đòi hỏi thờng xuyên xúc Vấn đề đặt mà GILIMEX đà thấm nhuần hàng hóa công ty nh hàng hóa Việt nam cha đợc hởng chế độ tối huệ quốc (MFN) cách cha đầy đủ, lý mặt hàng thủ công mỹ nghệ công ty xuất sang thị trờng Nhật Bản tính cạnh tranh yếu hẳn không đủ sức hấp dẫn ngời tiêu dùng Nhật Bản nh sản phẩm loại có xuất xứ từ nớc nh Trung Quốc, Đài Loan, Thái Lando nớc đà đợc hởng chế độ tối huệ quốc (MFN) đầy đủ Việt nam đợc hởng chế độ thuế suất phổ cập (GSP) mà phía Nhật Bản dành cho, bên cạnh phải kể đến cạnh tranh khốc liệt từ sản phẩm loại có xuất xứ từ Nhật Bản nh quốc gia khác, lý nhiều nhng phải kể đến lý chủ yếu sản phẩm công ty nói riêng Việt nam nói chung cha đợc hởng chế độ tối huệ quốc (MFN) sản phẩm công ty bị giảm phần nhiều khả cạnh tranh thị trờng Nhật Bản Mặt khác chuyển biến gần từ môi trờng kinh tế Nhật Bản cho thấy, nguy ứ đọng vốn, tỷ giá tăng đột biến hay lớn khả khủng hoảng chu kỳ xảy ra, theo thay đổi lớn sách tăng trởng, chi tiêu phủ có điều chỉnh thực đà tạo thách thức không nhỏ công ty tiến hành xuất hàng hóa vào thị trờng Nhật Bản tác động xấu gây công ty giảm sút kim ngạch xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty, hay nguy thiếu thị trờng tiêu thụ thay đổi mức chi tiêu, tiêu dùng khách hàng Nhật Bản Tóm lại, môi trờng kinh tế Nhật Bản tồn tác động có tính hai mặt thiết nghĩ công ty cần lu tâm có hớng giải đắn cho phù hợp để nâng cao khả thâm nhập công ty nh chuyển biến tất yếu : Bởi lẽ, không nằm qui luật phát triển kinh tế, kinh tế Nhật Bản đà chứa đựng biến chuyển sâu sắc kinh tế nh vấn đề tăng trởng cao gắn liền với suy thoái theo chu toán cần có đầu t giải từ phía doanh nghiêp nh GILIMEX để từ có đánh giá đầy đủ môi trờng kinh tế Nhật Bản quan trọng tự rút liệu pháp hợp lý hoạt động xuất vào Nhật Bản 16 Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) cho phù hợp với giai đoạn phát triển kinh tế Nhật Bản nh diễm biến phức tạp môi trờng kinh tế Nhật Bản Do việc thờng xuyên có hoạt động nh nghiên cứu, đánh giá môi trờng kinh doanh Nhật Bản phải công việc thờng xuyên liên tục, bớc quan trọng để công ty tìm cho bớc thâm nhập hiệu vào thị trờng Nhật Bản Chơng III: bàI học kinh nghiệm gợi ý GILIMEX thâm nhập vào thị trờng Nhật Bản 3.1 BàI học kinh nghiệm: 3.1.1 Cần phải đáp ứng đợc đòi hỏi thị trờng Các doanh nghiệp Việt Nam định thâm nhập thị trờng Nhật Bản cần đánh giá rõ đầy đủ đặc điểm nhu cầu tiêu dùng nh tập quán tiêu dùng ngời Nhật Bản, nh nghiên cứu phần thái độ ngời tiêu dùng Nhật Bản thấy ngời Nhật Bản khắt khe việc đánh giá nh lựa chọn sản phẩm, ngời tiêu dùng đà thấy mua đợc hàng hoá không nh ý, hä sÏ lËp tøc chuyÓn sang mua sản phẩm nhÃn hiệu Nếu có vấn đề sản phẩm sản xuất ngời tiêu dùng Nhật Bản muốn đợc giải Do doanh nghiệp Việt Nam nói chung cần lu ý cần hết phải biết thật nhiều thông tin ngời tiêu dung Nhật Bản thực tiền đề để doanh nghiệp Việt Nam có đợc lu tâm ngời tiêu dùng Nhật Bản, kinh nghiệm quan trọng mà doanh nghiệp Việt Nam cần lu tâm ý Mặt khác, ngời tiêu dùng Nhật Bản nhạy cảm với thay đổi theo mùa, ngời tiêu dùng muốn hàng hoá có độ tin cậy dịch vụ sau bán hàng giúp họ hài lòng Do vấn đề đáng lu tâm đối doanh nghiệp Việt Nam cần có thay đổi thích ứng đắn để chiếm đợc cảm tình nh ý ngời tiêu dùng Nhật Bản Qua đây, rút 17 Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) đợc học kinh nghiệm quí, thực đầy đủ việc đánh giá nhu cầu thị hiếu thị trêng NhËt nÕu c¸c doanh nghiƯp ViƯt Nam lu tÊm việc thay đổi linh hoạt bớc thích ứng thị hiếu thị trờng Nhật Bản đồng thời tạo lập cho khả nhạy bén nắm bắt nhu cầu, sáng tạo sản phẩm nhằm kéo nhu cầu từ phía khách hàng Nhật vµo hµng hãa cđa ViƯt Nam nãi chung cịng nh hàng hóa thủ công mỹ nghệ nói riêng điều đáng lu tâm 3.1.2 Việc đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn chất lợng sản phẩm Ngời Nhật Bản có thói quen tiêu dùng loại hàng hoá thời gian ngắn, sau thị hiếu loại hàng nhanh chóng biến thay vào loại hàng hoá khác Nh vậy, loại hàng hoá chiếm lĩnh đợc thị trờng Nhật Bản tồn đợc thị trờng thời gian ngắn Nhng đặc tính tiêu dùng quan trọng ngời tiêu dùng Nhật Bản họ sử dụng hàng hoá đà đợc kiểm tra theo tiêu chuẩn JIS, JAS ECOMARK Với tiêu chuẩn họ không cần biết hàng hoá có xuất xứ từ đâu Đây thực thách thức biết trớc doanh nghiệp Việt Nam, vấn đề chỗ, doanh nghiệp Việt Nam có nắm đợc hội thực nhanh chóng thuận lợi việc xúc tiến khả hàng hóa đợc Bộ thơng mại công nghiệp Nhật Bản cấp cho chứng nhận tiêu chuẩn chất lợng Nhật Bản nh tiêu chuẩn: JIS, JAS, Ecomark thực bái toán nan giản dừng lại nỗ lực doanh nghiêp, Nhà nớc lúc đóng vai trò thực quan trọng việc xúc tiến hợp tác song phơng đối tác Nhật Bản, từ hàng hóa Việt Nam có đợc đối xử công bằng, Nhật Bản cha cho ViƯt Nam hëng chÕ ®é tèi h qc (MFN) cịng nh u đặc biệt so với đối tác khác thâm nhập vào thị trờng Nhật Bản nh Thái Lan, Trung Quốc, Đài Loan 3.1.3 Vấn đề thu thập thông tin thị trờng chuyển biến môi trờng kinh tế nơi công ty hoạt động Các doanh nghiệp Việt Nam đứng trớc tình trạng thiếu thông tin thị trờng Nhật Bản lý công tác xúc tiến quan hệ ngoại giao cha đồng bộ, nh mở rộng đàm phán với phía đối tác Nhật Bản Thiết nghĩ doanh nghiệp Việt Nam cần đẩy mạnh tìm hiểu thông tin thị trờng thông qua đàm thoại với doanh gia Nhật đồng thời liên hệ thất tốt với tổ chức xúc tiến thơng mại Nhật Bản nh : VCCI, JETRO, Vietrade để có thêm thông tin đầy đủ thi trờng Nhật Bản 18 Đề án môn học NguyễnMinh Hải (KDQT42) Điều quan trọng muốn nói việc thu thập thông tin nh nắ bắt đợc chuyển biến kinh tế Nhật Bản, điều kiện quan trọng ràng buộc định trực tiếp đến hoạt động xuất công ty GILIMEX, hệ thống sách tiền tệ, thị trờng, đầu t hay phát triển ngành hàng Nhật Bản chẳng hạn, nh đà phân tích phần trớc thay đổi từ kinh tế Nhật Bản gây ảnh hởng hai mặt công ty việc đẩy mạnh xuất hàng thủ công mỹ nghệ sang thị trờng Nhật Bản 3.1.4 Kinh nghiệm từ hoạt động Marketing Nếu xuất hàng hoa sang Nhật Bản, cần phải ý đến khâu vận chuyển, bảo quản, đồng thời kiểm tra cách kỹ trớc xuất hàng, để tránh khỏi việc mắc phải số lỗi bản, cho dù nhỏ nhng gây ấn tợng không tốt ngời tiêu dùng Tuy nhiên điều đáng lu tâm công tác xúc tiến bán hàng, công việc quảng bá sản phẩm thông qua nhiều hình thức: Thông tin đại chúng, website doanh nghiệp, catalog, áp fích, văn phòng đại diện (Tổ chức hội trợ, triển lÃm) công việc thiếu, khách hàng Nhật Bản quan tâm tới chất lợng hàng hóa mà ý nhiều tới công tác khuyếch trơng quảng cáo hàng hóa công ty, bao giê cịng vËy sù thn tiƯn giao dịch dịch vụ sau khách hàng hấp dẫn bao gìơ lôi đợc ý khách hàng điều phụ thuộc lớn vào khả sáng tạo có nhạy cảm từ phía doanh nghiệp 3.1.5 Đẩy mạnh khả xuất qua việc gia tăng hợp tác kinh doanh với đối tác Nhật Bản Nếu công ty nắm bắt đợc hội hợp tác kinh doanh với đối tác Nhật có nhiều thuận lợi việc sản phẩm công ty xuất trở lại, trở ngại mặt pýap lý hay sách thuế mềm dẻo hơn, tạo nên khả tăng trởng kim ngạch xuất hàng thủ công mỹ nghệ tơng lai cho công ty Trên học kinh nghiệm q b¸u, thiÕt nghÜ c¸c doanh nghiƯp ViƯt Nam mn thâm nhập thành công thị trờng Nhật Bản hẳn cần phải lu tâm tới thực tế kinh nghiệm trên, từ mà có đợc đối sách cụ thể đủ mạnh để hoạt động thành công hiệu thị trờng Nhật 3.2 gợi ý GILIMEX thâm nhập thị trờng Nhật Bản 3.2.1 GILIMEX cần đáp ứng đòi hỏi 19 ... quảng cáo hàng thủ công mỹ nghệ không qua danh mục hàng hóa mà tích cực tham gia vào hộ trợ riển lÃm hàng thủ công mỹ nghệ đợc tổ chức Nhật Bản Trong năm đầu tiến hành xuất hàng thủ công mỹ nghệ sang... biệt việc kinh doanh mặt hàng thủ công mỹ nghệ thơng trờng quốc tế, GILIMEX đà nỗ lực không ngừng thổi đợc hồn Việt nam sản phẩm thủ công mỹ nghệ, sản phẩm thủ công mỹ nghệ mang nặng tài hoa,... đối xử công đÃi ngộ ngành hàng thủ công mỹ nghệ xuất phát từ mục tiêu hợp tác giao lu văn hóa, trị với bạn hàng quốc gia khác Bởi lẽ, không nh ngành hàng khác, ngành hàng thủ công mỹ nghệ không