(Microsoft Word DISC X\342y D?ng \320?i Nh\363m v\340 Ph\341t Tri?n Kinh Doanh) DISC DISC XÂY DỰNG ĐỘI NHÓM & PHÁT TRIỂN KINH DOANH 1 Bản quyền thuộc về PDFviet Sưu tầm – Bill Nguyễn MỤC LỤC LỜI NÓI Đ[.]
DISC DISC XÂY DỰNG ĐỘI NHÓM & PHÁT TRIỂN KINH DOANH MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU GIỚI THIỆU Phần 1: Tổng quan DISC nhận diện DISC gì? DISC nhận diện 13 12 mẫu phong cách hành vi điển hình .16 Phần 2: DISC giao tiếp 26 Phần 3: Vai trò DISC 27 Vai trò DISC xây dựng đội nhóm 27 Huấn luyện đội nhóm DISC 31 Phần 4: DISC lãnh đạo 34 Phát triển DISC 34 Điều chỉnh DISC 36 Phần 5: DISC bán hàng .38 Bản quyền thuộc PDFviet Sưu tầm – Bill Nguyễn DISC DISC XÂY DỰNG ĐỘI NHÓM & PHÁT TRIỂN KINH DOANH LỜI NĨI ĐẦU Chúc mừng bạn có tay sách mà tới làm thay đổi đời bạn trở nên tuyệt vời hết Cuốn sách tiết lộ bí mật hành vi tính cách người khiến bạn giao tiếp với ai, bán hàng cho đối tượng khách hàng khác nhau, xây dựng mối quan hệ, xây dựng đội nhóm thành cơng Bạn có tự hỏi giao tiếp với người khác, thời gian đầu nói chuyện vui vẻ lâu dần lại xảy xung đột, mâu thuẫn hay bạn dễ dàng trò chuyện vui vẻ với người lại khó khăn giao tiếp với người khác hay khơng? Để hiểu rõ lại có hành vi vậy, sách tơi bật mí với bạn DISC Một công Bản quyền thuộc PDFviet Sưu tầm – Bill Nguyễn DISC DISC XÂY DỰNG ĐỘI NHÓM & PHÁT TRIỂN KINH DOANH cụ tuyệt vời để nhận diện người khác từ bạn xây dựng mối quan hệ, xây dựng đội nhóm, bán hàng cho đối tượng phát triển công việc kinh doanh thành cơng DISC cơng cụ giúp bạn nhận diện người khác thơng qua nhóm hành vi, tính cách họ Bởi người có khn mẫu hành vi khác thơng thường quy vào nhóm D, I, S, C Khi bạn nắm rõ DISC bạn ứng xử, giao tiếp với người khác theo cách mà họ mong muốn Khi bạn biết điều rồi, bạn hồn tồn xây dựng đội nhóm, lãnh đạo, động viên, khuyến khích đội nhóm đặc biệt bạn bán hàng cho nhóm khách hàng khác cách dễ dàng huấn luyện đội nhóm bán hàng nhanh chóng để gia tăng doanh số Trong thực tế DISC làm thay đổi sống thân Bản quyền thuộc PDFviet Sưu tầm – Bill Nguyễn DISC DISC XÂY DỰNG ĐỘI NHÓM & PHÁT TRIỂN KINH DOANH người xung quanh trở nên tốt đẹp Trước người lắng nghe người khác, muốn người khác làm theo ý nóng tính, điều khiến cho tơi khơng chia sẻ với ai, xảy mâu thuẫn gia đình cơng ty tơi bị phá sản, nhân viên khơng chịu cách làm việc nên xin nghỉ việc Cho đến biết đến DISC, biết thuộc nhóm D cao, biết ưu nhược điểm thân khắc phục nhược điểm, khơng tơi nhận biết tính cách đối phương giao tiếp với họ tốt từ xây dựng đội nhóm làm việc, kinh doanh giúp công việc ngày phát triển Tôi người gia đình dần thấu hiểu hơn, xóa bỏ khoảng cách chia sẻ với nhiều Một người chị nhờ biết đến DISC mà từ người nghĩ khơng thể giải vấn đề gia đình, khơng chia sẻ Bản quyền thuộc PDFviet Sưu tầm – Bill Nguyễn DISC DISC XÂY DỰNG ĐỘI NHÓM & PHÁT TRIỂN KINH DOANH với cảm thấy bế tắc sống trở nên hạnh phúc thành cơng cơng việc sống gia đình Chị ln xung đột với gia đình bất đồng quan điểm, chị động yêu thích kinh doanh mẹ lại mong muốn chị theo ngành kế tốn, khơng đồng tình với mong muốn mẹ nên thời gian dài chị mẹ không nói chuyện với nhau, ln xảy tranh cãi, chị có suy nghĩ khơng tốt gia đình Đến lấy chồng, chị thấy chồng người khơ khan, biết đến cơng việc thấy chồng khơng u thương mình, có khoảng cách mâu thuẫn khiến chị thấy sống hôn nhân bờ vực thẳm Và nhờ biết đến DISC, chị nhận thân khơng thấu hiểu người xung quanh mà ln muốn người hiểu đối xử với người theo cách Chị áp dụng DISC Bản quyền thuộc PDFviet Sưu tầm – Bill Nguyễn DISC DISC XÂY DỰNG ĐỘI NHÓM & PHÁT TRIỂN KINH DOANH vào sống thân hiểu chị người nhóm I thích hướng ngoại, mẹ chị thuộc nhóm C chồng chị thuộc nhóm D, hiểu ưu nhược điểm hành vi đặc thù nhóm chị điều tiết thân với mối quan hệ xung quanh, tìm tiếng nói chung từ người xóa dần khoảng cách hiểu nhiều Chị hiểu tình yêu người dành cho theo cách họ chị đối xử với người theo cách mà họ mong muốn DISC giúp chị giải vấn đề gia đình mà cịn giúp chị phát triển sống ngày tốt Bởi vậy, DISC chìa khóa sống, giúp “Biết người biết ta – Trăm trận trăm thắng” Chúc bạn thành công! Bản quyền thuộc PDFviet Sưu tầm – Bill Nguyễn DISC DISC XÂY DỰNG ĐỘII NHÓM NH & PHÁT TRIỂN KINH DOANH L Minh Tuấn Lê Chào bạn! Tôi làà Lê Minh Tuấn Sở hữu côn ông ty khách hoạt động độ lĩnh vực ự Nội Nộ thất, thương mại, đào tạo Là người tư vấn v chiến lược cho cácc doanh d nghiệp hệệ thố hống bán hàng Giám đốc hỗ trợ BNI Hà Nội (Tổổ cchức kết nối doanh nh nhân toàn cầu) Đã tham gia ia chương trình CEO “Chì hìa khóa thành cơng ng” VTV năm 2013 13 DISC DISC XÂY DỰNG ĐỘI NHÓM & PHÁT TRIỂN KINH DOANH Là Trainer truyền cảm hứng mạnh mẽ giúp 5000 người thay đổi thành công Đã học trực tiếp từ bậc thầy bán hàng Blair Singer, jordan belfort, T.Harv Eker vv NHẬN DIỆN TÍNH CÁCH DISC - THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG TRONG 30S Phần 1: Tổng quan DISC nhận diện DISC gì? Lý thuyết D.I.S.C bắt đầu phát triển từ năm 1928, tiến sĩ William Moulton Marston mô tả lý thuyết “Emotions of Normal People” (tạm dịch: Cảm xúc người thường) Các cách phân loại tính cách theo DISC mà đánh giá áp Bản quyền thuộc PDFviet Sưu tầm – Bill Nguyễn DISC DISC XÂY DỰNG ĐỘI NHÓM & PHÁT TRIỂN KINH DOANH dụng xuất phát từ nghiên cứu tiến sĩ Marston Theo lý thuyết D.I.S.C Marston, hành vi người phân thành kiểu: Dominance (D) – “Thống trị”: người thuộc nhóm thường đoán, mạnh mẽ, tự tin, nhanh nhẹn, nổ, tập trung, cạnh tranh, hướng đến kết Influence (I) – “Ảnh hưởng”: nhóm I bao gồm cá nhân hịa đồng, thích xã giao, cởi mở, nhiệt tình, có khả thuyết phục Steadiness (S) – “Kiên định”: người thuộc kiểu S có tính cách ổn định, điềm tĩnh, hòa nhã, biết lắng nghe, tận tâm thận trọng Compliance (C) – “Tuân thủ”: nhóm C người có trách nhiệm, rõ ràng, logic, có kỷ luật, xác nghiêm túc Mỗi cá nhân có kiểu tính cách đa số hành vi họ thường kết Bản quyền thuộc PDFviet Sưu tầm – Bill Nguyễn