BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC THÔNG TIN CHUNG Chức danh công việc Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ngạch/Bậc Bộ phận Tư vấn – Đầu tư Địa điểm làm việc Tầng 8 toà nhà Thăng Long Tower, số 98A Nguỵ Như Kon Tum, Tha[.]
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC THÔNG TIN CHUNG Chức danh công việc Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Bộ phận Tư vấn – Đầu tư Địa điểm làm việc Tầng nhà Thăng Long Tower, số 98A Nguỵ Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội Ngạch/Bậc Quản lý trực tiếp: TP Quan hệ Khách hàng CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ Chức năng, nhiệm vụ Xây dựng kế hoạch kinh doanh, chăm sóc đối tác – khách hàng Cách thức thực hiện/Trách nhiệm cụ thể • • • • • Triển khai hoạt động dịch vụ khách hàng, kinh doanh, phát triển đối tác • • Lập kế hoạch hành động theo mục tiêu giao; Xây dựng kế hoạch chăm sóc đối tác, cổ đơng, & phát triển khách hàng; Cùng lãnh đạo xây dựng hành trình trải nghiệm khách hàng xuất sắc Chăm sóc quan hệ khách hàng team theo quy định công ty; Hỗ trợ dịch vụ tới khách hàng/đối tác/cổ đông để đem đến trải nghiệm xuất sắc VIETCAPLINK; Hỗ trợ chuyên viên tư vấn đầu tư phòng chăm sóc khách hàng lớn cầu nối giúp linkup tới đội ngũ chuyên gia sản phẩm, nguồn lực công ty để đưa giải pháp dịch vụ tài tốt cho khách hàng; Đánh giá phân tích khách hàng để điều hướng chuyển upsales để tối ưu hội bán chéo lực phục vụ khách hàng VIETCAPLINK GIỜ GIẤC LÀM VIỆC Ngày làm việc: Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần Cơng ty u cầu làm việc 40 giờ/tuần không 48 giờ/tuần Giờ làm việc: Sáng: từ 08h00 đến 11h30/ Chiều: từ 13h00 đến 17h30 QUYỀN LỢI Làm việc môi trường với đội ngũ trẻ tài có kinh nghiệm phát triển sản phẩm tài chính, chứng khốn; tham gia khố học Chứng khốn Qn Trend miễn phí; Thu nhập hấp dẫn, không giới hạn tuỳ thuộc vào lực thân (bao gồm 13 tháng lương + thưởng lễ tết + thưởng hiệu công việc) Lương 8-15 triệu đồng Xem xét thay đổi thu nhập hàng năm Bảo hiểm bắt buộc theo Luật lao động; Môi trường làm việc động, đồng hành phát triển, ln đề cao trí tuệ cá nhân, tập thể, ý tưởng sáng tạo phát triển đội ngũ, công ty; Tham gia nhiều hoạt động văn hố, team-building, du lịch hè cơng ty YÊU CẦU Ưu tiên nữ Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành phù hợp kinh tế, tài chính, ngân hàng, đầu tư; Kỹ chăm sóc/dịch vụ khách hàng tốt, mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc; Ưu tiên có kinh nghiệm lĩnh vực chứng khốn/ngân hàng; Có định hướng bán hàng; Xây dựng mạng lưới quan hệ tốt, giao tiếp chủ động, nhanh nhẹn, khéo léo; Chuyên nghiệp, tự tin, có khả chịu áp lực NGƯỜI THỰC HIỆN Ký tên NGƯỜI SOẠN THẢO Ký tên PHÊ DUYỆT (trưởng phận) Ký tên Trương Thu Ngân Lê Thị Hương Ngày: … /……/…….… Ngày: … /……/…….… Lê Thị Hương Ngày: … /……/…….… ... đến trải nghiệm kh? ?ch hàng xuất sắc; Ưu tiên có kinh nghiệm lĩnh vực chứng kh? ??n/ngân hàng; Có định hướng bán hàng; Xây dựng mạng lưới quan hệ tốt, giao tiếp chủ động, nhanh nhẹn, kh? ?o léo; Chuyên... động văn hoá, team-building, du lịch hè công ty YÊU CẦU Ưu tiên nữ Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành phù hợp kinh tế, tài chính, ngân hàng, đầu tư; Kỹ chăm sóc/dịch vụ kh? ?ch hàng tốt, mang... dựng mạng lưới quan hệ tốt, giao tiếp chủ động, nhanh nhẹn, kh? ?o léo; Chuyên nghiệp, tự tin, có kh? ?? chịu áp lực NGƯỜI THỰC HIỆN Ký tên NGƯỜI SOẠN THẢO Ký tên PHÊ DUYỆT (trưởng phận) Ký tên Trương