Đang tải... (xem toàn văn)
Khái niệm doanh nghiệp. Trong quá trình hình thành và phát triển kinh tế ở bất kì quốc gia nào, doanh nghiệp cũng là đơn vị cơ sở, một tế bào của nền kinh tế tạo ra của cải vật chất cho xã hội, tr
Luận văn tốt nghiệp Chơng Những lý luận quản trị tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp ***** 1.1.Doanh nghiệp môi trờng kinh doanh doanh nghiêp 1.1.1.Khái niệm đặc điểm chung doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp Trong trình hình thành phát triển kinh tế quốc gia nào, doanh nghiệp đơn vị sở, tế bào kinh tế tạo cải vật chất cho xà hội, trực tiếp phối hợp yếu tố sản xuất cách hợp lý nhằm tạo sản phẩm dịch vụ cách có hiệu Cùng với trình phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật công nghệ thông tin hình thức tổ chức doanh nghiệp ngày đa dạng loại hình sở hữu doanh nghiệp ngày phong phú Do đó, đứng quan điểm khác định nghĩa doanh nghiệp khác nhau: Nếu đứng quan điểm tổ chức hiểu: Doanh nghiệp tổng thể phơng tiện, máy móc thiết bị ngời đợc tổ chức lại nhằm thực mục đích đề Nếu đứng quan điểm chức hiểu: Doanh nghiệp đơn vị sản xuất kinh doanh nhằm thực tất công đoạn trình đầu t, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm thực dịch vụ nhằm mục đích kiếm lời Từ định nghĩa nêu đa khái niệm toàn diện doanh nghiệp nh sau: Doanh nghiệp đơn vị sản xuất kinh doanh đợc tổ chức nhằm tạo sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu tiêu thị trờng, thông qua để tối đa hoá lợi nhuận sở tôn trọng luật pháp nhà nớc quyền lợi đáng ngời tiêu dùng 1.1.1.2 Đặc điểm doanh nghiệp: *Doanh nghiệp có chức sản xuất kinh doanh, hai chức liên hệ chặt chẽ với tạo thành chu trình khép kín hoạt động doanh nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp *Doanh nghiệp có mục tiêu kinh tế lợi nhuận tối đa muốn đạt đợc điều doanh nghiệp phải tìm cách thoả mÃn nhu cầu ngời tiêu dùng ngày tốt *Doanh nghiệp làm ăn kinh doanh chế thị trờng, chấp nhận cạnh tranh tồn phát triển Muốn làm đợc điều phải ý đến chiến lợc kinh doanh thích ứng với điều kiện hoàn cảnh giai đoạn 1.1.2 Môi trờng kinh doanh doanh nghiệp: 1.1.2.1 Môi trờng bên doanh nghiệp a Các yếu tố vật chất *Tiền vốn: Vốn tiền đề vật chất cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh Nhng vấn đề quan trọng nhà quản trị phải biết sử dụng có hiệu đồng vốn đầu t mình, đợc phản ánh tiêu sau: Tốc độ hoàn trả vốn hiệu sử dụng vốn lợi nhuận hàng năm thu đợc *Nhân sự: Con ngời yếu tố định thành bại hoạt động sản xuất kinh doanh Bởi vËy, doanh nghiƯp ph¶i chó ý tíi viƯc sư dơng ngời, phát triển nhân sự, xây dựng môi trờng văn hoá nề nếp tổ chức doanh nghiệp Đồng thời doanh nghiệp phải quan tâm tới tiêu nh: Số lợng lao động, trình độ nghề nghiệp, suất lao động, thu nhập bình quân, lực cán quản lý b.Các yếu tố tinh thần: *Truyền thống, thói quen: Các truyền thống, thói quen yếu tố mang tính riêng doanh nghiệp Nó đợc hình thành, tồn phát triển vừa khách quan vừa chủ quan trình vận động doanh nghiệp *Nền văn hoá: Nh ta đà biết doanh nghiệp có văn hoá phát triển có không khí làm việc say mê đề cao chủ động sáng tạo Ngợc lại, doanh nghiệp có văn hoá thấp phổ biến bàng quang, thờ bất lùc tríc ®éi ngị lao ®éng cđa doanh nghiƯp BiƯn pháp quan trọng tạo nên văn hoá doanh nghiệp mạnh phải tăng cờng mối liên hệ giao tiếp trao đổi thông tin thành viên tổ chức với thông qua đờng thức đặc biệt đKhoa quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp ờng không thức Vì đờng không thức cho phép vợt qua đợc cách biệt cấp bậc, tuổi tác cho phép hạn chế tác hại bệnh trì truệ quan liêu *Giá trị ớc vọng lÃnh đạo: LÃnh đạo theo cách lÃnh đạo dân chủ lắng nghe ý kiến đóng góp của ngời Ước vọng đợc thể qua định ban lÃnh đạo Cùng với phấn đấu cán công nhân viên 1.1.2.2 Môi trờng kinh doanh bên doanh nghiƯp: a M«i trêng vÜ m« * M«i trêng kinh tế trị Môi trờng bao gồm: luật pháp sách chế nhà nớc nghành kinh doanh Nhà quản trị phải lu ý tới yếu tố nhằm tiên đoán thay đổi quan trọng trị nớc, khu vực giới để có sách ®óng ®¾n kinh doanh Chóng ta cã thĨ xem xét số khía cạnh ảnh hởng môi trờng trị đến hoạt động doanh nghiệp Chẳng hạn, mối quan tâm hàng đầu nhà nớc đợc thể thay đổi luật kinh doanh bảo vệ doanh nghiệp, nhng đồng thời lại kích thích tính chất cạnh tranh giữ thái độ trung gian phải đối phó với xung đột cạnh tranh Điều bắt buộc doanh nghiệp muốn tồn phát triển phpải biết bám chặt hành lang pháp luật để hành động Sự ổn định trị có ảnh hởng lớn đến doanh nghiệp, rủi ro môi trờng trị lín Khi chÝnh phđ thay thÕ cã thĨ dÉn đến thay đổi đáng kể sách kinh tế, nh phủ quốc hữu hoá, tịch thu tài sản, ngăn cấm di chuyển ngoại tệ can thiệp vào sách tài tiền tệ *Môi trờng công nghệ kỹ thuật Hầu nh tất hàng hoá sản phẩm đợc tạo gắn liền với thành tựu khoa học kỹ thuật -công nghệ Có thể nói rằng, sống thời kỳ kỹ thuật công nghệ phát triển Thực tế đà chứng minh doanh nghiệp nắm vững kỹ thuật - công nghệ sớm ứng dụng vào sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tồn phát triển Kỹ thuật - công nghệ với t cách phận môi trờng kinh doanh bên tác động tác động đến doanh nghiệp hai mặt: Khoa quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Thứ nhất, công nghệ bên tác động đến doanh nghiệp thông qua công nghệ bên Đó tốc độ phát triển khoa học kỹ thuật thể thông qua phát minh, ứng dụng chúng vào sống đà làm cho công nghệ bên cđa doanh nghiƯp nhanh chãng l¹c hËu Doanh nghiƯp kinh doanh nghành, lĩnh vực có đổi công nghệ cao dễ rơi vào tình trạng lạc hậu công nghệ Thứ hai, công nghệ làm xuất đối thủ cạnh tranh tiềm năng, đối thủ kinh doanh sản phẩm thay sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh Công nghệ phát triển nhanh chu kỳ sống sản phẩm ngắn * Môi trờng tự nhiên : Bao gồm yếu tố liên quan: Tài nguyên thiên nhiên, đất đai, khí hậu thêi tiÕt Thùc tÕ cho thÊy sù « nhiƠm không khí môi trờng xung quanh đà đến mực báo động Vấn đề đặt doanh nghiệp phủ thờ với công việc Hiện nay, ngời ta đanh tìm cách đối phó với tình trạng ô nhiễm cách riêng Ngoài việc đóng thuế môi trờng đà có nhiều nhà kinh doanh chủ động tìm cách thay nguyên liệu, vật liệu sử dụng lợng nghiên cứu chế tạo, áp dụng kỹ thuật xử lý chất thải Các yếu tố môi trờng tự nhiên ảnh hởng đến doanh nghiệp mặt sau: -Tạo thị trờng cung ứng yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp - Tác động đến dung lợng cấu thị trờng hàng tiêu dùng -Tác động đến việc làm thu nhập dân c, ảnh hởng đến sức mua khả tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp *Môi trờng văn hoá xà hội Các yếu tố văn hoá xà hội có liên quan với nhng tính chất tác ®éng cđa chóng cã thĨ kh¸c Thùc tÕ ngêi ta sống môi trờng văn hoá đặc thù, tính đặc thù nhóm ngời vận động theo hai khuynh hớng giữ lại tinh hoa văn hoá dân tộc, khuynh hớng khác hoà nhập với văn hoá khác Nhà quản trị ngời phải biết nắm vững hai khuynh hớng để có giải pháp thâm nhập sản phẩm nhà sản xuất cách thích hợp vào loại thị trờng có văn hoá khác Đối với sản phẩm có tính quốc tế Khoa quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp thâm nhập bớc không chúng bị từ chối nh nhà sản xuất khó có hội thành công Văn hoá xà hội nhìn chung ảnh hởng đến hoạt động doanh nghiệp mặt sau: Văn hoá hình thành nên thói quen tiêu dùng nhóm dân c, từ hình thành nên thói quen, sở thích, cách c sử khách hàng thị trờng Văn hoá ảnh hởng đến việc hình thành phát triển văn hoá bên doanh nghiệp Văn hoá quy định cách thức mà doanh nghiệp dùng để giao tiếp với bên Nh vậy, thấy tác động văn hoá đến doanh nghiệp lớn, cách thức văn hoá mà doanh nghiệp phải đối đầu b Môi trờng vi mô: * Khách hàng: Khách hàng ngời mua hàng doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp khách hàng yếu tố quan trọng nhất, định tới sống doanh nghiệp Tính chất định khách hàng thể mặt sau: Khách hàng định sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp đợc bán theo giá Trên thực tế, doanh nghiệp bán với ngời tiêu dùng chấp nhận Khách hàng định doanh nghiệp bán sản phẩm nh Phơng thức bán phơng thức phục vụ khách hàng khách hàng lựa chọn, kinh tế thị trờng phát triển, ngời mua có quyền lựa chọn ngời bán theo ý thích đồng thời định phơng thức phục vụ ngời bán Điều cho thấy tính chất định khách hnàg làm cho thị trờng chuyển từ thụ trờng ngời bán sang thị trờng ngời mua, khách hàng trở thành thợng đế * Đối thủ cạnh tranh: Doanh nghiệp phải đối phó với hàng loạt đối thủ cạnh tranh Vấn đề quan trọng không đợc coi thòng đối thủ nào, nhng không coi tất đối thủ thù địch Cách sử lý khôn ngoan hớng mũi nhọn vào đối thủ mà ngợc lại vừa phải xác định, điều Khoa quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp khiển hoà giải, lại vừa phải hóng suy nghĩ quan tâm vào khách hàng Phải đặt câu hỏi khách hàng muốn gì? Khi ta thoả mÃn đợc ớc muốn khách hàng, có nghĩa ta đà thành công phần cạnh tranh Mặt khác nên quan tâm tới việc dự đoán tơng lai định hớng tới khách hàng Mỗi sản phẩm tuân theo quy luật định, phát sinh, phát triển suy thoái Ngời tiêu dùng ngời sau phát sinh nhng lại trớc suy thoái Do vậy, nhà quản trị ngời phải biết đợc sản phẩm hết hấp dẫn để chuẩn bị sản phẩm thay *Nhà cung ứng Ngêi cung cÊp ®èi víi doanh nghiƯp cã ý nghÜa quan trọng, bảo đảm cho hoạt động doanh nghiệp đợc tiến hành ổn định theo kế hoạch đà định trớc Trên thực tế ngời cung cấp thờng đợc phân thành ba loại chủ yếu: Loại cung cấp thiết bị, nguyên vật liệu; loại cung cấp nhân công; loại cung cấp tiền dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm Nh vậy, doanh nghiệp lúc cã quan hƯ tíi nhiỊu ngn cung cÊp thc c¶ ba loại Vấn đề đặt yêu cầu việc cung cấp phải đầy đủ số lợng, kịp thời thời gian, đảm bảo chất lợng ổn định giá Mỗi sai lệch quan hệ với ngời cung cấp ảnh hởng tới hoạt động kinh doanh thân doanh nghiệp Điều lu ý với nhà quản trị phải biết tìm cách đến đợc nguồn lực tin cậy, ổn định giá hợp lý Phơng châm đa dạng hoá nguồn cung cấp, thực nguyên tắc không bỏ tiền vào ống Mặt khác, quan hệ doanh nghiệp cần thiết tìm ngời cung cấp chủ yếu có đầy đủ tin cậy, nhng phải tránh lệ thuộc chủ động xây dựng kế hoạch cung ứng cho 1.1.3 Mối liên hệ doanh nghiệp môi trờng kinh doanh Đó mối quan hệ hai chiều Một mặt môi trờng kinh doanh tạo điều kiện cho doanh nghiệp, doanh nghiệp tận dụng thuận lợi dễ dàng hoạt động ngợc lại có ràng buộc đè nặng lên doanh nghiệp kìm hÃm phát triển doanh nghiệp nh doanh nghiệp thích ứng với môi trờng Mặt khác doanh nghiệp có tác động lên môi trờng kinh doanh gây dựng nên phản ứng tích cực cho môi trờng nh tạo Khoa quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp việc đóng góp ngân sách đầu t phát triển sở hạ tầng nhiên huỷ hoại môi trờng kinh doanh doanh nghiệp ô nhiễm, gây nạn thất nghiệp, tệ nạn xà hội, tham ô tiêu cực 1.2 Tiêu thụ hàng hoá vai trò tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp: 1.2.1.Khái niệm tiêu thụ hàng hoá Trong kinh tế thị trờng, sản phẩm sản xuất nhằm để bán, hoạt động mua bán hàng hoá thực thị trờng thông qua trao đổi tiền hàng Trong thực tế, ta có nhiều cách phân loại khác tiêu thụ hàng hoá Nếu xét tiêu thụ hàng hoá hoạt động trình bao gồm nhiều bớc từ nghiên cứu thị trờng để xác định nhu cầu mua, viên chuyển, dự trữ việc thực hoạt động bán hàng Theo phạm trù kinh tế ta hiểu tiêu thụ hàng hoá qúa trình chuyển hoá hình thái hàng hoá từ vật sang giá trị Trong doanh nghiệp thơng mại tiêu thụ hàng hoá đợc hiểu hoạt động bán hàng Hoạt động bán hàng doanh nghiệp trình thực chuyển quyền sở hữu hàng hoá cho khách hàng thu tiền hay đợc quyền thu tiền bán hàng Dới dạng vật tiêu thụ hàng hoá số lợng hàng hoá, doanh thu mà doanh nghiệp đạt đợc thời gian định Theo nghĩa đầy đủ tiêu thụ hàng hoá đợc hiểu trình bao gồm nhiều hoạt động từ nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu ngời tiêu dùng, đặt hàng tổ chức sản xuất, lựa chọn xác lập kênh phân phối sách hình thức bán hàng, tiến hành hoạt động xúc tiến thơng mại, cuối thực công việc bán hàng điểm bán, nhằm mục đích đạt hiệu cao 1.2.2.Tầm quan trọng tiêu thụ hàng hoá Tiêu thụ hàng hoá chức năng, hoạt động đặc trng chủ yếu, đầu doanh nghiệp thơng mại, khâu cuối hoạt động kinh doanh hàng hóa Nó có vai trò định tính sống tồn phát triển doanh nghiệp Bên cạnh đó, tiêu thụ hàng hoá hoạt động quan trọng đời sống kinh tế đất nớc, phần lớn Khoa quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp tài sản dịch vụ cần thiết sống đợc cung cấp từ hoạt động tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp Tiêu thụ hàng hóa điều kiện để doanh nghiệp thực mục tiêu chiến lợc mà doanh nghiệp theo đuổi giai đoạn phát triển doanh nghiệp Nh mục tiêu doanh thu, mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu chiếm lĩnh thị trờng tạo vị thế, uy tín doanh nghiệp thị trờng hay chiến lợc mở rộng thị phầncủa doanh nghiệp Đối với đa số doanh nghiệp mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận đợc coi mục tiêu quan trọng hàng đầu, mà thực tốt khâu tiêu thụ doanh nghiệp thu đợc lời nhuận qua trì đợc tồn phát triển doanh nghiệp Trong điều kiện kinh tế thị trờng cạnh tranh gay gắt nh tiêu thụ hàng hoá trở nên quan trọng Thực tốt khâu tiêu thụ hàng hoá giúp cho doanh nghiệp củng cố đợc vị trí tăng khả cạnh tranh nâng cao đợc vị doanh nghiệp thị trờng Tiêu thụ hàng hoá điều kiện để kết hợp hài hoà ba mặt lợi ích: Lợi ích xà hội, lợi ích doanh nghiệp lợi ích ngời lao động Tiêu thụ hàng hoá góp phần đẩy nhanh tốc độ vòng quay vốn, vòng quay sản xuất nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Muốn vậy, doanh nghiệp lập kế hoạch tiêu thụ phải tính đến yếu tố nh: Nhu cầu thị trờng, tình hình cung ứng, khả đối thủ cạnh tranh Bên cạnh cần phải đặc biệt coi trọng tiềm mà doanh nghiệp tác động tới thị trờng hàng hoá, tăng cờng quảng cáo khuyến mại, nâng cao chất lợng hạ giá bán, cải tiến hình thức mẫu mÃ, sử dụng hình thức phơng thức bán hàng, kênh tiêu thụ, sách tiêu thụ Tóm lại, kinh tế thị trơng mà khách hàng thợng đế, khách hàng yếu tố trung tâm trình kinh doanh, doanh nghiệp bán khách hàng cần bán có tiêu thụ hàng hoá có ý nghĩa định tồn phát triển Còn ngợc lại doanh nghiệp đến chỗ phá sản hoạt động tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp bị ngng truệ, hiệu Bởi ngày doanh nghiệp tiến hành kinh doanh đà đảm bảo chắn bán đợc hàng Đối với kinh tế quốc dân,chúng ta biết rằng,thơng mại đời vơi chức chủ yếu tổ chức lu thông bán hàng hoá,là cầu nối sản Khoa quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp xuất tiêu dùng, đa hàng hoá đên tay ngời tiêu dùng cuối để thoả mÃn nhu cầu ngày đa dạng, phong phú họ đồng thời qua kích thích cho sản xuất phát triển.Trên sở đó,chúng ta khái quát vai trò tầm quan trọng tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp thơng mại kinh tế quốc dân nh sau: Tiêu thụ hàng hoá điều kiện để ổn định cải thiện đời sống dân c Bởi thông qua hoạt động tiêu thụ hàng hoá hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng đồng thời qua hoạt động tiêu thụ hàng hoá hàng hoá từ nơi có giá trị thấp đến nơi có giá trị cao điều làm cho giá đợc trung hoà Tiêu thụ hàng hoá điều kiện thùc hiƯn chu chun tiỊn tƯ x· héi, ỉn định củng cố giá trị đồng tiền, thúc đẩy vòng quay trình tái sản xuất, qua sản xuất sức lao động góp phần thực mục tiêu kinh tế xà hội nâng cao hiệu kinh tế xà hội hoạt động kinh doanh 1.2.3.Các hình thức tiêu thụ hàng hoá Kết tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp thơng mại phụ thuộc vào việc sử dụng hình thức, phơng pháp thủ thuật bán hàng, thành lập sử dụng hợp lý kênh tiêu thụ doanh nghiệp Các hình thức tiêu thụ đợc áp dụng chủ yếu 1.2.3.1 Bán lẻ Bán lẻ bán trực tiếp cho ngời tiêu dùng cuối để thoả mÃn nhu cầu cá nhân tập thể Bán lẻ có đặc điểm sau Khối lợng bán thờng nhỏ, lẻ, đơn chiếc, hàng hoá phong phú đa dạngcả chủng loại mẫu mà Hàng hoá sau bán vào tiêu dùng trực tiếp tức đà đợc xà hội thừa nhận Kết thúc khâu lu thông, hàng hoá đà vào lĩnh vực tiêu dùng, giá trị hàng hoá đợc thực hiện, bắt đầu vòng chu chuyển hàng hoá Từ đặc điểm bán lẻ có u điểm: Không sợ khủng hoảng thừa, sau bán hàng hoá doanh nghiệp bắt đầu chu kỳ kinh doanh Doanh nghiệp có điều kiện tiếp xúc với ngời tiêu dùng nên nắm bắt nhanh thay đổi nhu cầu, thị hiếu ngời tiêu dùng từ có đợc đối sách, thay đổi nhanh chóng, kịp thời, hữu hiệu Khoa quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Bên cạnh u điểm bán lẻ có nhợc điểm thời gian thu hồi vốn chậm khối lợng lần bán thờng nhỏ đơn 2.3.2 Bán buôn Bán buôn hình thức bán hàng mà doanh nghiệp bán hàng cho khách hàng ngời tiêu dùng cuối mà họ trung gian để họ bán cho ngêi s¶n xt tiÕp tơc s¶n st s¶n phÈm, tiếp tục chuyển bán kiếm lời, bán buôn có đặc điểm Khối lợng hàng bán thờng lớn, hàng hoá không phong phú nh bán lẻ, hình thức toán chủ yếu toán không tiền mặt Bán buôn khâu khởi đầu lu thông, hàng hoá đà đợc bán nhng cha đợc xà hội thừa nhận, giá trị hàng hoá cha đợc thực cách triệt để Trong hình thái bán buôn, ngời mua thờng đơn vị kinh doanh mua với mục đích chuyển bán doanh nghiệp sản xuất mua để phục vụ nhu cầu sản xuất Do lợng khách hàng thờng tơng đối ổn định số lợng lẫn nhu cầu Từ đặc điểm bán buôn có u điểm là: Thời hạn thu hồi vốn nhanh, có điều kiện ®ỉi míi kinh doanh nhanh chãng, ®iỊu nµy lµ khối lợng hàng hoá lần bán thờng lớn Bên cạnh u điểm bán buôn có nhợc điểm cách biệt với ngời tiêu dùng nên chậm nắm bắt đợc diễn biến nhu cầu thị trờng, dẫn đến khả bị tồn đọng hàng hoá tiêu thụ chậm 1.2.3.3.Tiêu thụ hàng hoá theo uỷ thác Đây hình thức tiêu thụ hàng hoá đợc sử dụng doanh nghiệp thơng mại, đặc biệt tiêu thụ hàng hoá xuất nhập khẩu, tổ chức không đợc quyền xuất nhập trực tiếp Ngời đợc uỷ thác thực dịch vụ mua bán hàng hoá trả tiền với danh nghĩa theo yêu cầu ngời uỷ thác nhận đợc chi phí uỷ thác họ, phí uỷ thác hai bên thoả thuận theo hợp đồng ghi rõ hàng hoá đợc uỷ thác bán, số lợng chất lợng, quy cách giá điều kiện khác Trong trình tiêu thụ hàng hoá theo uỷ thác, ngời đợc uỷ thác phải thông báo cho ngời uỷ thác vấn đề nảy sinh có liên quan Bảo quản tài liệu, tài sản đợc giao, phải giữ bí mật thông tin có liên quan tới hợp đồng thực giao tiền bán (sau mua) theo thoả thuận hợp đồng Bên uỷ thác không chịu trách nhiệm Khoa quản trị doanh nghiệp 10 ... 1.3 .Quản trị tiêu thụ hàng hoá nội dung quản trị tiêu thụ hàng hoá 1.3.1.Khái niệm quản trị tiêu thụ hàng hoá Quản trị tiêu thụ thực chất hoạt động quản trị bán hàng doanh nghiệp ,quản trị bán hàng. .. động tiêu thụ hàng hoá hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng đồng thời qua hoạt động tiêu thụ hàng hoá hàng hoá từ nơi có giá trị thấp đến nơi có giá trị cao điều làm cho giá đợc trung hoà Tiêu thụ hàng. .. tiêu thụ hàng hoá 1.3.3.1 Quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức a Hoạch định tiêu thụ hàng hoá Trớc tiên nhà quản trị tiêu thụ phải xác định mục tiêu vieecj tiêu thụ hàng hoá, từ xây dựng lên phơng
