MBI maslach burnout inventory ( thang khảo sát áp lực công việc của maslach)

MBI Maslach Burnout Inventory Bộ công cụ khảo sát áp lực công việc của Maslach Bộ công cụ chẩn đoán phổ biến nhất để đánh giá áp lực công việc là Maslach Burnout Inventory, được phát triển bởi Maslach Jackson vào năm 1981 Các Maslach Burnout Inventory (MBI) là một công cụ đánh giá tâm lý bao gồm 22 hạng mục liên quan đến hội chứng kiệt sức do nghề nghiệp Dạng ban đầu của MBI do Christina Maslach và Susan E Jackson phát triển với mục tiêu đánh giá trải nghiệm kiệt sức của một cá nhân Như được n.

MBI - Maslach Burnout Inventory Bộ công cụ khảo sát áp lực công việc Maslach Bộ công cụ chẩn đốn phổ biến để đánh giá áp lực cơng việc Maslach Burnout Inventory, phát triển Maslach & Jackson vào năm 1981 Các Maslach Burnout Inventory (MBI) công cụ đánh giá tâm lý bao gồm 22 hạng mục liên quan đến hội chứng kiệt sức nghề nghiệp Dạng ban đầu MBI Christina Maslach Susan E Jackson phát triển với mục tiêu đánh giá trải nghiệm kiệt sức cá nhân Như nhấn mạnh Schaufeli (2003), nhân vật nghiên cứu hội chứng kiệt sức, "MBI không dựa quan sát lâm sàng chắn khơng dựa lý thuyết đắn Thay vào đó, phát triển cách cảm tính cách phân tích nhân tố tập hợp tùy ý mục ”(tr 3) Công cụ 10 phút để hồn thành MBI đo lường ba khía cạnh kiệt sức : Kiệt sức cảm xúc, Suy giảm nhân tính Hiệu cơng việc Sau MBI công bố vào năm 1981, phiên MBI phát triển để áp dụng cho nhóm khác sở khác Hiện có năm phiên MBI: Khảo Sát Ở Đối Tượng Có Cơng Việc Liên Quan Đến Dịch Vụ Nhân Sinh (MBI-HSS), Khảo Sát Ở Nhân Viên Y Tế Có Liên Quan Đến Dịch Vụ Nhân Sinh (MBI-HSS (MP)), Khảo Sát Ở Đối Tượng Làm Giáo Dục (MBI-ES), Khảo Sát Chung (MBI-GS ), Khảo Sát Chung Dành Cho Sinh Viên (MBI-GS [S]) Thang đo MBI xác nhận cho nhóm làm dịch vụ nhân sinh, nhóm làm giáo dục, nhóm làm việc nói chung MBI thường kết hợp với Khảo sát Cuộc sống Công việc (AWS) để đánh giá mức độ kiệt sức bối cảnh sống công việc Thang điểm hạng mục mức độ kiệt sức cảm xúc (EE) đo lường cảm xúc bị tác động mức kiệt sức mặt tình cảm người Điểm cao tương ứng với kiệt sức nhiều Thang điểm sử dụng phiên MBI-HSS, MBI-HSS (MP) MBI-ES Nguồn : https://wivi.wiki/wiki/Maslach_Burnout_Inventory Dưới phiên khác ( 22 câu hỏi) , khảo sát chung dùng cho việc tự kiểm tra _ Người dịch_ Version Burnout Self-Test Maslach Burnout Inventory (MBI) The Maslach Burnout Inventory (MBI) is the most commonly used tool to self-assess whether you might be at risk of burnout To determine the risk of burnout, the MBI explores three components: exhaustion, depersonalization and personal achievement While this tool may be useful, it must not be used as a scientific diagnostic technique, regardless of the results The objective is simply to make you aware that anyone may be at risk of burnout For each question, indicate the score that corresponds to your response Add up your score for earh section and compare your results with the scoring results interpretation at the bottom of this document Questions Nev er SECTION A I feel emotionally work Working with people all day long requires a great deal of effort I feel like my work is breaking me down I feel frustrated by my work I feel I work too hard at my job It stresses me too much to work in direct contact with people I feel like I'm at the end of my rope Subs scores Total score- SECTION A A few times a per year Once a month A few times per month Once a week A few Every time per day week Questions Never SECTION B I feel I look after certain patients/clients/colleagues impersonally, as if they are objects I feel tired when I get up in the morning and have to face another day at work I have the impression that my patients/clients/colleagues make me responsible for some of their problems I am at the end of my patience at the end of my work day I really don't care about what happens to some of my patients/clients/ colleagues I have become more insensitive to people since I've been working I'm afraid that this job is making me uncaring Subs scores Total score - SECTION B A few times a per year Once a mont h A few times per month Once a week A few time per week Every day Questions Never SECTION C I accomplish many worthwhile things in this job I feel full of energy I am easily able to understand what my patients/clients/ colleagues feel I look after my patients'/clients'/ colleagues' problems very effectively In my work, I handle emotional problems very calmly Through my work, I feel that I have a positive influence on people I am easily able to create a relaxed atmosphere with my patients/clients/ colleagues I feel refreshed when I have been close to my patients/clients/ colleagues at work Subs scores Total score- SECTION C A few times a per year Once a month A few times per month Once a week A few time per week Every day Adapted from: C Maslach, S.E Jackson, M.P Leiter (Eds.), Maslach Burnout Inventory manual (3rd ed.), Consulting Psychologists Press (1996) SCORING RESULTS - INTERPRETATION Section A: Burnout Burnout (or depressive anxiety syndrome): Testifies to fatigue at the very idea of work, chronic fatigue, trouble sleeping, physical problems For the MBI, as well as for most authors, "exhaustion would be the key component of the syndrome." Unlike depression, the problems disappear outside work    Total 17 or less: Low-level burnout Total between 18 and 29 inclusive: Moderate burnout Total over 30: High-level burnout Section B: Depersonalization "Depersonalization" (or loss of empathy): Rather a "dehumanization" in interpersonal relations The notion of detachment is excessive, leading to cynicism with negative attitudes with regard to patients or colleagues, feeling of guilt, avoidance of social contacts and withdrawing into oneself The professional blocks the empathy he can show to his patients and/or colleagues    Total or less: Low-level burnout Total between and 11 inclusive: Moderate burnout Total of 12 and greater: High-level burnout Section C: Personal Achievement The reduction of personal achievement: The individual assesses himself negatively, move the situation forward This component represents the demotivating effects of a difficult, repetitive situation leading to failure despite efforts The person begins to doubt his genuine abilities to accomplish things This aspect is a consequence of the first two    Total 33 or less: High-level burnout Total between 34 and 39 inclusive: Moderate burnout Total greater than 40: Low-level burnout A hight score in the first two sections and low score in the last section may indicate burnout Tự kiểm tra áp lực công việc Thang đo Maslach Burnout Inventory (MBI) Maslach Burnout Inventory (MBI) công cụ sử dụng phổ biến để tự đánh giá xem bạn có nguy kiệt sức áp lực công việc hay không Để xác định nguy kiệt sức áp lực công việc, MBI khám phá ba thành phần: kiệt sức cảm xúc, nhân cách hiệu công việc Mặc dù cơng cụ hữu ích, khơng sử dụng kỹ thuật chẩn đoán khoa học, kết Mục tiêu đơn giản để bạn biết có nguy kiệt sức Đối với câu hỏi, số điểm tương ứng với câu trả lời bạn Cộng điểm bạn cho phần nghe so sánh kết bạn với phần giải thích kết cho điểm cuối tài liệu Câu hỏi Không PHẦN A Tơi cảm thấy bị cơng việc rút cạn cảm xúc Làm việc với người ngày dài địi hỏi nhiều nỗ lực Tơi cảm thấy cơng việc làm suy nhược Tơi cảm thấy cơng việc làm nản lịng Tơi cảm thấy làm việc q vất vả Tơi q căng thẳng phải tiếp xúc trực tiếp với người Tôi cảm thấy hết chịu đựng Điểm thành phần Tổng điểm PHẦN A Một vài lần năm Một lần tháng Một vài lần tháng Một lần tuần Một vài lần tuần Mỗi Ngày Câu hỏi Không Một vài lần năm PHẦN B Tơi cảm thấy chăm sóc/ đối sử với bệnh nhân / khách hàng/ đồng nghiệp cách không nhân tính, thể họ đồ vật Tơi cảm thấy mệt mỏi thức dậy vào buổi sáng phải đối mặt với ngày làm việc Tôi có cảm tưởng bệnh nhân / khách hàng/ đồng nghiệp khiến phải chịu trách nhiệm số vấn đề họ Tôi hết kiên nhẫn lúc làm việc cuối ngày Tôi thực không quan tâm đến xảy với số bệnh nhân / khách hàng/ đồng nghiệp Tơi trở nên vô cảm với người kể từ làm Tôi e công việc khiến tơi khơng cịn bận tâm Điểm thành phần Tổng điểm - PHẦN B Một lần tháng Một vài lần tháng Một lần tuần Một vài lần tuần Mỗi Ngày Câu hỏi Không PHẦN C Tôi đạt nhiều điều đáng giá công việc Tôi cảm thấy tràn đầy lượng Tơi dễ dàng hiểu cảm nhận bệnh nhân / khách hàng/ đồng nghiệp Tôi xử lý vấn đề bệnh nhân / khách hàng/ đồng nghiệp hiệu Trong công việc, xử lý vấn đề tình cảm bình tĩnh Thơng qua cơng việc mình, tơi cảm thấy có ảnh hưởng tích cực đến người Tơi dễ dàng tạo bầu khơng khí thoải mái với bệnh nhân / khách hàng/ đồng nghiệp Tơi cảm thấy sảng khối gần gũi với bệnh nhân / khách hàng/ đồng nghiệp nơi làm việc Điểm thành phần Tổng điểm - PHẦN C Một vài lần năm Một lần tháng Một vài lần tháng Một lần tuần Một vài lần tuần Mỗi Ngày KẾT QUẢ KIỂM TRA - GIẢI THÍCH Phần A: Kiệt sức cảm xúc Kiệt sức (hoặc hội chứng lo âu trầm cảm): Chứng tỏ tình trạng mệt mỏi nghĩ đến cơng việc, mệt mỏi mãn tính, khó ngủ, vấn đề thể chất Đối với MBI, hầu hết tác giả, "kiệt sức thành phần hội chứng." Khơng giống trầm cảm, vấn đề biến giảm bớt môi trường không liên quan đến công việc kỳ nghỉ    Tổng số 17 trở xuống: Kiệt sức mức độ thấp Tổng số từ 18 đến 29 bao gồm: Kiệt sức vừa phải Tổng số 30: Kiệt sức cấp cao Phần B: Suy giảm nhân tính " Suy giảm nhân tính- Depersonalization" (hoặc đồng cảm): Đúng "mất nhân tính" quan hệ cá nhân Quan điểm tách biệt mức, dẫn đến hoài nghi với thái độ tiêu cực bệnh nhân đồng nghiệp, cảm giác tội lỗi, tránh tiếp xúc xã hội tự thu Nghề nghiệp chun mơn ngăn chặn đồng cảm mà anh/cơ ta thể với bệnh nhân / đồng nghiệp    Tổng số trở xuống: Kiệt sức mức độ thấp Tổng số từ đến 11 bao gồm: Kiệt sức vừa phải Tổng từ 12 trở lên: Kiệt sức cấp cao Phần C: Hiệu công việc Sự giảm sút hiệu công việc: Cá nhân đánh giá thân cách tiêu cực,cảm thấy khơng thể khơng thể tiến bước Tiểu mục đại diện cho tác động tiêu cực tình khó khăn, lặp lặp lại dẫn đến thất bại cố gắng Người bắt đầu nghi ngờ khả thực để hồn thành việc Khía cạnh hệ hai khía cạnh    Tổng số 33 trở xuống: Kiệt sức cấp cao Tổng số từ 34 đến 39 bao gồm: Kiệt sức vừa phải Tổng lớn 40: Kiệt sức mức độ thấp Điểm cao hai phần điểm thấp phần cuối cho thấy kiệt sức áp lực công việc Version The Maslach Burnout Inventory How you perceive your work? Are you exhausted? How capable are you of shaping your relationship to others? To what degree are you personally fulfilled? Indicate how frequently the following statements apply to you and add the points indicated on top of the respective box:        = Never = At least a few times a year = At least once a month = Several times a month = Once a week = Several times a week = Every day never Every day 01 – I feel emotionally exhausted because of my work 02 – I feel worn out at the end of a working day 03 – I feel tired as soon as I get up in the morning and see a new working day stretched out in front of me 04 – I can easily understand the actions of my colleagues/supervisors 05 – I get the feeling that I treat some clients/colleagues impersonally, as if they were objects 06 – Working with people the whole day is stressful for me 07 – I deal with other people‟s problems successfully 08 – I feel burned out because of my work 09 – I feel that I influence other people positively through my work 10 –I have become more callous to people since I have started doing this job 11 – I‟m afraid that my work makes me emotionally harder 12 – I feel full of energy 13 – I feel frustrated by my work 14 – I get the feeling that I work too hard 15 – I‟m not really interested in what is going on with many of my colleagues 16 – Being in direct contact with people at work is too stressful 17 – I find it easy to build a relaxed atmosphere in my working environment 18 – I feel stimulated when I been working closely with my colleagues 19 – I have achieved many rewarding objectives in my work 20 – I feel as if I‟m at my wits„ end 21 – In my work I am very relaxed when dealing with emotional problems 22 – I have the feeling that my colleagues blame me for some of their problems Nguồn : https://www.psychosomatik.com/ Degree of burnout Beware if the totals of your EE and DP answers are both in the red area, and above all if your personal accomplishment assessment is also in the red!!! EE DP PA Occupational exhaustion (burnout) is typically connected to a relationship with work that is perceived as difficult, tiring, stressful… Maslach sees this as different from depression, as it is likely that the symptoms of burnout would be reduced during holidays Depersonalisation or loss of empathy is characterised by a loss of regard for others (clients, colleagues…), and by keeping a greater emotional distance, which is expressed through cynical, derogatory remarks, and even callousness The personal accomplishment assessment is a feeling that acts as a “safety valve” and contributes to bringing about a balance if occupational exhaustion and depersonalisation occur It ensures fulfilment in the workplace and a positive view of professional achievements Tự kiểm tra áp lực công việc Thang đo Maslach Burnout Inventory (MBI) Bạn cảm nhận cơng việc nào? Bạn có kiệt sức khơng? Bạn có khả định hình mối quan hệ với người khác nào? Cá nhân bạn hoàn thành mức độ nào? Cho biết tần suất câu sau áp dụng cho bạn thêm điểm đầu hộp tương ứng: • = Khơng • = Ít vài lần năm • = Ít lần tháng • = Vài lần tháng • = Mỗi tuần lần • = Vài lần tuần • = Mỗi ngày never Every day 01 - Tôi cảm thấy kiệt quệ mặt cảm xúc cơng việc 02 - Tơi cảm thấy mệt mỏi vào cuối ngày làm việc 03 - Tôi cảm thấy mệt mỏi thức dậy vào buổi sáng thấy ngày làm việc dài lê thê phía trước 04 - Tơi dễ dàng hiểu hành động đồng nghiệp / quản lý 05 - Tơi có cảm giác tơi đối xử khơng nhân tínhvới số khách hàng / đồng nghiệp, thể họ đồ vật 06 - Làm việc ngày với nhiều người thật căng thẳng 07 - Tôi xử lý thành công vấn đề người khác 08 - Tôi cảm thấy kiệt sức cơng việc 09 - Tơi cảm thấy tơi ảnh hưởng tích cực đến người khác thơng qua cơng việc 10 –Tơi trở nên nhẫn tâm với người kể từ bắt đầu làm công việc 11 - Tơi sợ cơng việc khiến tơi khó khăn thể cảm xúc 12 - Tôi cảm thấy tràn đầy lượng 13 - Tơi cảm thấy nản lịng cơng việc 14 - Tơi có cảm giác làm việc vất vả 15 - Tơi khơng thực quan tâm đến diễn với nhiều đồng nghiệp 16 - Tiếp xúc trực tiếp với người nơi làm việc căng thẳng 17 - Tôi thấy thật dễ dàng để xây dựng bầu khơng khí thoải mái mơi trường làm việc 18 - Tơi cảm thấy kích thích làm việc gần với đồng nghiệp 19 - Tơi đạt nhiều mục tiêu xứng đáng công việc 20 - Tơi cảm thấy thể tơi gắng bó tay 21 - Trong công việc, thoải mái giải vấn đề tình cảm 22 - Tơi có cảm giác đồng nghiệp đổ lỗi cho số vấn đề họ Điểm tổng thể cho tình trạng kiệt sức nghề nghiệp (EE) Cộng câu trả lời cho câu hỏi 01 02 03 06 08 13 14 16 20 Điểm tổng thể cho suy giảm nhân tính / đồng cảm (DP) Cộng câu trả lời cho câu hỏi 05 10 11 15 22 Điểm tổng thể đánh giá hiệu công việc cá nhân (PA) Cộng câu trả lời cho câu hỏi 04 07 09 12 17 18 19 21 Mức độ kiệt sức Hãy cẩn thận tổng câu trả lời EE DP bạn nằm vùng màu đỏ hết đánh giá hiệu công việc bạn nằm màu đỏ !!! EE Kiệt sức nghề nghiệp (kiệt sức) thường liên quan đến mối quan hệ với cơng việc coi khó khăn, mệt mỏi, căng thẳng… Maslach coi điều khác với chứng trầm cảm, có khả triệu chứng kiệt sức giảm bớt kỳ nghỉ lễ DP Suy giảm nhân tính đồng cảm đặc trưng tôn trọng người khác (khách hàng, đồng nghiệp…) cách giữ khoảng cách tình cảm lớn hơn, thể qua nhận xét giễu cợt, xúc phạm chí nhẫn tâm Đánh giá hiệu cơng việc cảm giác thành tựu hoạt động “van an tồn” góp phần mang lại cân xảy tình trạng kiệt sức nghề nghiệp suy giảm nhân tính Nó đảm bảo hoàn thành nơi làm việc nhìn tích cực thành tựu nghề nghiệp PA ... Tự kiểm tra áp lực công việc Thang đo Maslach Burnout Inventory (MBI) Maslach Burnout Inventory (MBI) công cụ sử dụng phổ biến để tự đánh giá xem bạn có nguy kiệt sức áp lực cơng việc hay không...Version Burnout Self-Test Maslach Burnout Inventory (MBI) The Maslach Burnout Inventory (MBI) is the most commonly used tool to self-assess whether you might be at risk of burnout To determine... a positive view of professional achievements Tự kiểm tra áp lực công việc Thang đo Maslach Burnout Inventory (MBI) Bạn cảm nhận cơng việc nào? Bạn có kiệt sức khơng? Bạn có khả định hình mối