Nguyễn Phương Thảo_Báo-cáo-TTGK_Giám-sát-tiến-độ-dự-án-chuyển-giao-phần-mềm-Affiliate-Marketing-tại-Công-ty-TNHH-Công-nghệ-A2Z

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA Năm học 2020 2021 Đề tài Giám sát tiến độ dự án chuyển giao phần mềm Affiliate Marketing tại Công ty TNHH Công nghệ A2Z[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KẾ TOÁN – KIỂM TỐN BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHĨA Năm học 2020-2021 Đề tài: Giám sát tiến độ dự án chuyển giao phần mềm Affiliate Marketing Công ty TNHH Công nghệ A2Z Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phương Thảo Mã sinh viên: 1818810069 Lớp: Anh 01 – KTKT Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thúy Anh Hà Nội, 08/2021 MỤC LỤC PHIẾU NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHOÁ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH CƠNG NGHỆ A2Z 1.1 Thơng tin công ty 1.1.1 Thông tin chung 1.1.2 Quá trình thành lập phát triển 1.2 Các hoạt động kinh doanh 1.2.1 Gia công phần mềm 1.2.2 Thiết kế xây dựng website 1.2.3 Nghiên cứu phát triển (R&D) 1.2.4 Giải pháp quản lý & bán hàng 1.2.5 Marketing – Giải pháp lưu trữ 10 1.3 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ nhóm 10 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 10 1.3.2 Chức phận 10 1.4 Đánh giá chung hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 12 CHƯƠNG THỰC TRẠNG GIÁM SÁT TIẾN ĐỘ DỰ ÁN CHUYỂN GIAO PHẦN MỀM AFFILIATE MARKETING 13 2.1 Thông tin chung dự án 13 2.1.1 Thông tin sản phẩm phần mềm: Laastick Affiliate Marketing Network 13 2.1.2 Những bên tham gia dự án 14 2.1.3 Kế hoạch thực dự án 14 2.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ nhóm cá nhân dự án 15 2.2.1 Cơ cấu tổ chức nhân dự án 15 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ nhóm cá nhân dự án 16 2.3 Thực trạng giám sát tiến độ dự án 17 2.3.1 Công cụ tiêu giám sát dự án 17 2.3.2 Các công việc thực so với kế hoạch đánh giá kết tiến độ dự án 20 2.3.3 Chi phí q trình thực dự án 25 2.3.4 Đánh giá hiệu công việc rút vấn đề cần điều chỉnh 26 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHO CÁC DỰ ÁN TIẾP THEO CỦA CÔNG TY 27 3.1 Phương hướng hoạt động công ty 27 3.2 Một số kiến nghị công ty 27 LỜI KẾT 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 TĨM TẮT Q TRÌNH THỰC TẬP 31 PHỤ LỤC 34 Mơ tả chung quy trình hệ thống phần mềm Laastick 34 Mẫu Hợp đồng dịch vụ 35 Mẫu Hợp đồng chuyển giao phần mềm 39 Mẫu Biên bàn giao lý hợp đồng 44 PHIẾU NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng Số liệu tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Công nghệ A2Z 12 Bảng Kế hoạch thực dự án Affiliate Marketing Laastick 15 Bảng Tiến độ thực chuyển giao sản phẩm dự án Laastick 24 Bảng Tiến độ thực chuyển giao tài liệu dự án Laastick 25 Bảng Chi phí nhân phát sinh theo thống kê thực tế dự án Laastick từ tháng 01 – 07/2021 25 Bảng Chi phí phát sinh thêm theo thống kê thực tế dự án Laastick từ tháng 01 – 07/2021 26 Hình Giao diện quản lý dự án Laastick JIRA – bảng nhiệm vụ 17 Hình Giao diện quản lý dự án Laastick JIRA – Backlog 18 Hình Các dạng biểu đồ sử dụng để theo dõi tiến độ cơng việc JIRA 19 Hình Tệp tổng qt để lưu trữ tài liệu dự án Laastick 20 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Công nghệ A2Z 10 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức nhân dự án Laastick 15 NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHOÁ LỜI MỞ ĐẦU Trong nội dung quản lý doanh nghiệp, quản lý dự án chuyên môn kỹ quan trọng dự án hoạt động trực tiếp đem lại lợi ích cho doanh nghiệp thực Trên lý thuyết thực tiễn, có nhiều phong cách quản lý yếu tố khác để đưa dự án trở nên khả thi (từ bước mở đầu) thành công (cho đến bước cuối cùng) Trong quy trình quản lý dự án, giám sát tiến độ dự án phần công việc thiếu để đảm bảo dự án nằm kiểm soát diễn hiệu quả, bên cạnh quy trình mở đầu dự án, lập kế hoạch, thực thi dự án, kết thúc dự án Nhận thức vai trò quản lý dự án việc kiểm soát dự án, kết hợp với định hướng thân lĩnh vực quản trị kiến thức học giảng đường đại học kỹ tích lũy q trình thực tập Cơng ty TNHH Công nghệ A2Z, em định chọn đề tài “Giám sát tiến độ dự án chuyển giao phần mềm Affiliate Marketing Công ty TNHH Công nghệ A2Z” cho báo cáo thực tập khóa Bản báo cáo chia thành ba chương lớn với nội dung sau: Chương Giới thiệu Công ty TNHH Công nghệ A2Z Chương Thực trạng giám sát tiến độ dự án chuyển giao phần mềm Affiliate Marketing Chương Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cho dự án cơng ty Để hồn thiện báo cáo, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn chuyên môn Tiến sĩ Nguyễn Thúy Anh, giảng viên Trường Đại học Ngoại Thương, Khoa Quản trị kinh doanh Em bày tỏ lời cảm ơn tới người hướng dẫn trình thực tập – anh Lê Quốc Khánh, Giám đốc điều hành Công ty TNHH Công nghệ A2Z, hỗ trợ em nhiều công việc thời gian thực tập Mặc dù em có nhiều nỗ lực để hoàn thành báo cáo cách tốt nhất, sai sót khơng tránh khỏi hạn chế kiến thức chun mơn Vì vậy, em mong nhận nhận xét góp ý để nâng cao chất lượng báo cáo thực tập khóa rút kinh nghiệm cho việc tương tự tương lai CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY TNHH CƠNG NGHỆ A2Z 1.1 Thơng tin công ty 1.1.1 Thông tin chung - Tên quốc tế: A2Z TECHNOLOGY COMPANY LIMITED Tên viết tắt: A2Z CO., LTD Mã số thuế: 0109115048 Địa chỉ: Thôn Thượng Khê, Xã Cấn Hữu, Huyện Quốc Oai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Người đại diện: Lê Quốc Khánh - Chức vụ: Giám đốc điều hành 1.1.2 Quá trình thành lập phát triển Công ty A2Z thành lập vào ngày 04/03/2020 với số vốn điều lệ 10.000.000.000 VND Công ty hoạt động lĩnh vực lập trình máy tính, lập trình phần mềm, xử lý liệu, cung cấp dịch vụ gia công phần mềm thiết kế website Công ty hoạt động hình thức doanh nghiệp khởi nghiệp Sau 1,5 năm hình thành phát triển từ nhóm phát triển phần mềm, quy mơ công ty 30 nhân với cấu nhóm xếp phù hợp với hoạt động kinh doanh cơng ty Với tính chất công ty lĩnh vực công nghệ, dịch vụ cơng ty cung cấp “từ xa” vươn tới khách hàng nhiều địa bàn khác thời gian ngắn Cụ thể, công ty thực dự án cho khách hàng nhiều tỉnh thành Việt Nam có khách hàng thị trường Nhật Bản Bên cạnh dịch vụ ban đầu phát triển phần mềm, gia công hệ thống, công ty mở rộng hoạt động nghiên cứu phát triển, hướng tới tìm tư vấn giải pháp cho doanh nghiệp mảng cụ thể marketing, quản lý liệu, mảng bao quát chuyển đổi số doanh nghiệp Mục tiêu công ty hợp tác chặt chẽ với doanh nghiệp cá nhân sử dụng, đặc biệt đồng hành với doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ, trở thành đối tác kinh doanh hình thành mối liên kết trình kinh doanh cơng ty đối tác Vì mục tiêu này, sau hồn thành dịch vụ, cơng ty A2Z định hướng thêm việc phát triển thị trường sử dụng tiếp tục hợp tác với khách hàng doanh nghiệp để triển khai sản phẩm thị trường Cơng ty có tầm nhìn cơng cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng với mức độ trải nghiệm khách hàng người sử dụng tương lai cao Bên cạnh đó, sản phẩm tạo sản phẩm mang tính cập nhật bối cảnh phát triển nhanh lĩnh vực công nghệ, để nhờ trở thành mắt xích thị trường số Công ty nhận thức tiềm lớn thị trường tương lai lĩnh vực hoạt động Từ đó, A2Z khơng ngừng hướng tới việc mở rộng thêm thị trường hoàn thiện nguồn lực – giá trị cốt lõi công ty chất lượng sản phẩm, dịch vụ 1.2 Các hoạt động kinh doanh 1.2.1 Gia công phần mềm Công ty A2Z cung cấp dịch vụ gia công hệ thống, phần mềm công nghệ thông tin theo quy mơ phần hay tồn phần với dự án phần mềm cho khách hàng Nhiệm vụ đơn vị làm sản phẩm thỏa mãn yêu cầu đơn vị, tổ chức thuê gia công, không tham gia vào việc kinh doanh sản phẩm, đóng vai trị hồn thiện giai đoạn q trình sản phẩm đến với người dùng Những sản phẩm tiêu biểu công ty thực hiện: - cam.soict.ai: Hệ thống quản lý, chăm sóc doanh nghiệp Hệ thống giúp quản lý mạng lưới doanh nghiệp liên kết sở giáo dục Viện Công nghệ thông tin Truyền thông, Đại học Bách khoa Hà Nội - laastick.vn: Nền tảng Affiliate Marketing Tạo nên Affiliate Marketing Network liên kết nhà cung cấp sản phẩm đơn vị/cá nhân chạy quảng cáo cho sản phẩm - baslogistics.com: Hệ thống đặt hàng Trung quốc Hệ thống liên kết chuỗi bán hàng, nhà cung cấp Trung Quốc với đơn vị nhập hàng, người tiêu dùng Việt Nam, cung cấp giải pháp đặt hàng vận chuyển hàng hóa tối ưu - vienphapluatungdung.vn: Cổng thơng tin Pháp luật Hệ thống cung cấp thường xuyên cập nhật thông tin tài liệu liên quan đến Pháp luật, cung cấp dịch vụ nhận tin tức thường nhật cho khách hàng, dịch vụ tư vấn Pháp luật dịch vụ cho tài liệu - vpf.vn: Hệ thống thông tin thể thao thông tin đội tuyển Hệ thống cho đơn vị quản lý đội tuyển bóng đá Cơng ty cổ phần bóng đá chun nghiệp Việt Nam (VPF) Trang cung cấp thông tin giải đấu bóng đá nước thơng tin đội tuyển thuộc quản lý đơn vị 1.2.2 Thiết kế xây dựng website Công ty cung cấp dịch vụ thiết kế xây dựng website, giúp nhận diện thương hiệu cung cấp thông tin, dịch vụ, sản phẩm tương ứng Đối tượng khách hàng chủ yếu sở kinh doanh sở giáo dục Hiện công ty mở rộng thị trường cung cấp đến khách hàng nước mà thị trường Nhật Bản Một số sản phẩm công ty lĩnh vực: Thị trường Việt Nam: - soyagarden.com Trang web thuộc thương hiệu Soya Garden, hệ thống đặt hàng trực tuyến, cung cấp thông tin sản phẩm chương trình ưu đãi - traungonfoods.vn Trang web chuỗi cửa hàng Trâu Ngon Food, cung cấp thông tin sản phẩm thực phẩm, thông tin cửa hàng dịch vụ đặt hàng trực tuyến - soict.hust.edu.vn Trang web thuộc quản lý Viện Công nghệ thông tin Truyền thông, Đại học Bách khoa Hà Nội, nơi đăng tải thông tin dành cho sinh viên chương trình liên kết - sentiaschool.edu.vn Thuộc hệ thống trường học SenTia Trang web cung cấp thông tin trường học, chương trình đào tạo, thơng tin tuyển sinh Thị trường Nhật Bản: - hsp.ehime-u.ac.jp Trang thông tin bệnh viện thuộc đại học Ehime, cung cấp cho người sử dụng tin tức hướng dẫn khám bệnh, đặt lịch - saibi.ac.jp Trang web trường Saibi, đưa thơng tin trường học, chương trình đào tạo hoạt động ngoại khóa, thơng tin tuyển sinh trường 1.2.3 Nghiên cứu phát triển (R&D) Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn giải pháp chuyển đổi số giúp doanh nghiệp, đơn vị, tổ chức quản lý, vận hành doanh nghiệp tự động, toàn diện, chuyên nghiệp Nội dung tư vấn bao gồm phương thức chuyển đổi từ mơ hình quản lý, vận hành, bán hàng truyền thống sang mơ hình số hóa cách áp dụng cơng nghệ liệu lớn (Bigdata), điện toán đám mây (Cloud), Internet vạn vật (IoT), … Một số dự án thực hiện, tham gia: - web4s.vn: giải pháp chuyển đổi hệ thống bán hàng doanh nghiệp sang hình thức trực tuyến Dự án chuyển đổi số phận vận hành Tập đoàn Điện lực Việt Nam - EVN 1.2.4 Giải pháp quản lý & bán hàng Cung cấp tảng HaraAds tảng quảng cáo tối ưu công nghệ trí tuệ nhân tạo Việt Nam Nền tảng giúp tự động tối ưu hiệu quảng cáo dễ dàng Facebook, Google đồng thời tiết kiệm tối đa thời gian chi phí nhân quảng cáo Các chức trội tảng hỗ trợ chốt đơn, gọi ship chat Facebook, Quản lý nhiều gian hàng Shopee, Lazada tập trung, đẩy mạnh hiệu bán hàng cho doanh nghiệp thơng qua hình thức trực tuyến 1.2.5 Marketing – Giải pháp lưu trữ Dịch vụ Cloud VPS SSD cách mạng Điện toán đám mây nhằm thay khắc phục nhược điểm máy chủ truyền thống Giúp khách hàng tối ưu cho phần cứng, chỗ đặt máy chủ, chi phí quản trị bảo trì Giải pháp cơng nghệ tồn diện giúp doanh nghiệp quản lý thông suốt tăng độ phủ thương hiệu với hệ thống quản lý tự động, tối ưu theo nhu cầu sử dụng 1.3 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ nhóm 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Ban Giám đốc Bộ phận Quản lý Bộ phận Kỹ thuật Bộ phận dự án phần mềm Bộ phận Sale, Marketing Bộ phận Kế tốn, Tài Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Công nghệ A2Z 1.3.2 Chức phận a) Ban Giám đốc Ban Giám đốc công ty A2Z xuất phát điểm từ nhóm dự án cơng nghệ, gồm đội ngũ với chun mơn cao lĩnh vực cơng nghệ có kỹ quản lý, vận hành tốt Chức Ban Giám đốc bao gồm: - Đặt tầm nhìn, mục tiêu xác định giá trị công ty; Thiết lập chiến lược cấu tổ chức: xác định chiến lược kinh doanh kế hoạch làm tảng cho chiến lược công ty; đảm bảo cấu tổ chức công ty hợp lý phân bổ nhân với lực phù hợp để thực chiến lược; 10 ... Scrum: Thuộc phương pháp Agile, nơi sản phẩm xây dựng theo lần lặp lặp lại sprint Board: Công cụ dùng để hiển thị hoạt động công việc quy trình làm việc cụ thể Nó thay đổi thích ứng với phương pháp... cho dự án cơng ty Để hoàn thiện báo cáo, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn chuyên môn Tiến sĩ Nguyễn Thúy Anh, giảng viên Trường Đại học Ngoại Thương, Khoa Quản trị kinh doanh Em bày tỏ lời... tổ chức quản lý, vận hành doanh nghiệp tự động, toàn diện, chuyên nghiệp Nội dung tư vấn bao gồm phương thức chuyển đổi từ mơ hình quản lý, vận hành, bán hàng truyền thống sang mơ hình số hóa cách