tiểu luận mục TIÊU TRUYỀN THÔNG CÙNG FLC MANG tế TVỀ CHO mẹ HAPPY NEW YEAR 2022

POSTER CÙNG FLC "MANG TẾT VỀ CHO MẸ" HAPPY NEW YEAR 2022 2022 F L C ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THƠNG • Là khách hàng nhóm tuổi từ 20 tuổi đến 35 tuổi có mức thu nhập từ trung bình đến Những người có dự định du lịch, nghỉ dưỡng đầu xuân, đặc biệt vào dịp Tết Nguyên Đán • Là người sử dụng có ý định sử dụng dịch vụ nghỉ dưỡng FLC MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG Nhằm giới thiệu đến khách hàng ưu đãi khuyến mại nghỉ dưỡng resort, khách sạn FLC với chương trình “ Cùng FLC mang Tết cho mẹ’ Mang đến tâm trí khách hàng niềm vui, ấm áp đón Tết FLC với người thân Thu hút khách hàng trải nghiệm nghỉ dưỡng dịp Tết MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG Đối với người chưa biết đến thương hiệu: Truyền thông nhằm mục tiêu giúp cho người nhận diện thương hiệu FLC thương hiệu dẫn đầu ngành khách sạn du lịch nghỉ dưỡng Việt Nam, Tập đoàn FLC sở hữu hệ thống quần thể du lịch nghỉ dưỡng tiêu chuẩn quy mô, đồng khu vực sở hữu bãi biển thắng cảnh đẹp Việt Nam Mỗi quần thể tổ hợp dịch vụ cao cấp bao gồm hàng loạt tiện ích khách sạn, safari, sân golf, spa, gym, trung tâm hội nghị quốc tế… Đối với người biết đến thương hiệu: Việc truyền thông marketing giúp FLC khơi phục hình ảnh tâm trí khách hàng mục tiêu Tạo dựng niềm tin khách hàng dịch vụ vui chơi, nghỉ dưỡng resort, khách sạn FLC Củng cố thương hiệu nhằm xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng mục tiêu nhằm chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành với thương hiệu Tạo nhu cầu dịch vụ biến quan tâm khách hàng thành nhu cầu mua, trải nghiệm, sử dụng dịch vụ resort, khách sạn FLC THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG CÙNG FLC MANG TẾT VỀ CHO MẸ Chuyến gần bạn ba mẹ nào? Đó tháng, năm, hai năm… hay chưa lần nào? Dường nhiều người, du lịch đồng nghĩa với khám phá, trải nghiệm, chinh phục… chuyến dành cho tuổi trẻ Nhưng ta nghĩ tuổi xế chiều cha mẹ mình, bao giấc mơ chưa thực cơm – áo – gạo tiền, ước mơ cái? Thuở xuân, ta mải mê với chuyến phượt bạn bè khắp Đến lúc thành gia lập thất, sau bộn bề cơng việc, gia đình nhỏ lại trốn Tết chuyến xa mà “bỏ quên” cha mẹ nhà Chỉ đến lần ông bà du lịch, ta vỡ lẽ: Đây quà lớn lao mà người tặng lẫn người nhận cảm thấy hạnh phúc Quà mừng tuổi cha mẹ, chuyến đi? Với người Việt, ngày Tết ln có ý nghĩa thiêng liêng, nhà quây quần đón mùa xuân hạnh phúc Cả năm vất vả ngược xuôi, nụ cười hiền lành ba bên nhành mai vàng, hình dáng mẹ cặm cụi gói bánh tét cho kịp Giao thừa, tiếng cười đùa bọn trẻ con… làm trái tim ấm áp Trong khoảnh khắc ấy, có bạn nghĩ đến Tết thật “khác”, nhà sum họp đón xn khơng phải mệt mỏi chuẩn bị tiệc tùng hay say sưa bia rượu ngày? Đây kỳ nghỉ dài ngày năm, nhà gác lại công việc để sum họp, phải tốn nhiều thời gian cho buổi chè chén say sưa? Xã hội đại đổi thay ngày, phong tục ngày Tết nhiều thay đổi, bạn khơng đổi thay?  Vì vẫy FLC mang tết cho mẹ nói riêng cho người thân nói chung Cơng cụ truyền thông Quảng Cáo Trên tảng mạng xã hội Giúp truyền tải thông tin đầy đủ, phong phú sinh động Kênh thông tin thu hút khách hàng lớn thời đại số Đẩy mạnh quảng cáo trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Tik Tok kênh nhiều người biết đến quan tâm, nội dung đăng tải dễ thịnh hành, tận dụng tính quảng cáo để đưa đăng lên xu hướng Cung cấp đầy đủ thông tin khu du lịch: Danh lam thắng cảnh, người điểm tour du lịch, khu vui chơi thông tin phải chọn lọc kỹ càng, lôi du khách mang nét đặc trưng du lịch FLC Brochure: Truyền tải thông tin trực tiếp giúp khách hàng dễ nắm bắt nhận diện Brochure in màu sắc bật đặc trưng FLC, chất liệu giấy tốt, dày cứng Sử dụng hình ảnh sát thực doanh nghiệp, sản phẩm, dự án thực thực Báo chí, Tạp chí Quảng cáo báo điện tử hiệu tiết kiệm,dễ dàng tiếp cận đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp nhắm đến Tối ưu hóa chi phí quảng cáo, đặc biệt chi phí thấp nhiều so với loại hình truyền thơng khác Chủ động liên hệ với trang báo, tạp trí du lịch ví dụ ·tạp chí du lịch hàng đầu Việt Nam Vietravel • Truyền hình: Quảng cáo truyền hình TV truyền tải thơng điệp hiệu với hình ảnh, âm thanh, ánh sáng Giúp người xem thích thú gây ý đến người Sử dụng đoạn clip giới thiệu khu du lịch, hình ảnh khu du lịch mùa tết ưu đãi Đặc biệt đây, tập trung quảng cáo kênh truyền hình Việt Nam VTV1, VTV3 thu hút lượng lớn khán giả đối tượng khách hàng khách • Quảng cáo trời: Sử dụng biển quảng cáo lớn đặt tuyến đường lớn, đường cao tốc, quốc lộ hay ngã 3, ngã tư thành phố , biển quảng cáo tầm thấp sân bay , quảng cáo thang máy, sảnh tòa chung cư, khách sạn Marketing trực tiếp Gửi thư trực tiếp: dự kiện, hoạt động Gửi thư tham khu du lịch tổ chức vào cuối năm hay tới khách hàng lâu năm, trung thành tới khách hàng tiềm Gửi Email Với ưu điểm thời gian thực nhanh chóng, tiện lợi, đo lường kết cách dễ dàng Điện thoại Gọi điên đến tri ân Tết giới thiệu đến khách hàng chương trình kiện năm Ngồi Có thể sử dụng hình thức khác tặng quà, thiệp chúc mừng tết có tên, logo khu du lịch chương trình “ Cùng FLC mang tết cho mẹ “ Khuyến mại Các công cụ khuyến : đưa chương trình khuyến giảm giá 20-30% cho khách hàng đặt phòng trước khu du lịch hay giảm giá lưu trú sử dụng dịch vụ khác khu du lịch Quan hệ công chúng Mời bloger, KOL lĩnh vực du lịch để họ chia sẻ video, viết khu du lịch để khuếch trương hình ảnh chiến dịch Tài trợ Tài trợ triện, lễ trao giải lĩnh vực kinh tế, điện ảnh, show âm nhạc cuối năm nhằm gia tăng hình ảnh doanh nghiệp đến cơng chúng CHUẨN BỊ NGÂN SÁCH Quảng cáo (74.6% ngân sách) - Internet (Google, Facebook, Youtube, Website,…) Thời gian tháng (Từ 1/1/2022- 28/2/2022) - Brochure Thiết kế phát hành 100.000.000 địa điểm du lịch - Báo chí, tạp chí Xuất 1.800 hình ảnh trang bìa, trang đầu, trang chính,…các tờ báo: báo tuổi trẻ, báo niên, báo sài gịn tiếp thị, tạp chí Saigon Times, tạp chí hãng hàng khơng giai đoạn từ 1/1/2022- 28/2/2022 - Truyền hình Phát sóng 20 lần/kênh/ngày Thời gian 60 ngày (1/1/2022- 2/3/2022) Trên kênh: Vtv1, Vtv3, vtv6, htv2, Kênh du lịch& sống - Quảng cáo trời 1.000.000 biển quảng cáo đường lớn, đường quốc lộ 5.000.000 biển quảng cáo nhỏ, poster, đặt thang máy, sảnh khách sạn, chung cư 37.300.000.000 2.000.000.000 300.000.000 4.000.000.000 30.000.000.000 1.000.000.000 Marketing trực tiếp (4.64% ngân sách) - Gửi thư trực tiếp qua Gmail Gửi đến 1.200.000 du khách tham quan nghỉ dưỡng khu du lịch FLC - Điện thoại Đối tượng: 200.000 khách hàng thân quen - Tặng quà, gửi thiệp Đối tượng: 10.000 Khách VIP Giá trị: 100.000 đồng/phần quà Chi phí phát sinh: 200.000.000 đồng Khuyến (4% ngân sách) Chi tỷ đồng từ ngân sách để tung chương trình khuyến mãi: + Giảm 20% cho khách du lịch mẹ dịp Tết +Combo ngày đêm “Cùng FLC mang Tết cho mẹ” 2.320.000.000 120.000.000 1.000.000.000 1.200.000.000 2.000.000.000 Quan hệ công chúng (6,2% ngân sách) - Tổ chức kiện âm nhạc chào xuân 3,100.000.000 2.500.000.000 + Trả catxe cho ca sỹ, rapper (1.000.000.000) + Set up sân khấu, công việc hậu cần (1.500.000.000) - Các hoạt động khác Mời blogger, youtuber, KOL trải nghiệm chương trình “Cùng FLC mang Tết cho mẹ” Ngân sách dự phòng (10,56% ngân sách) Tổng 600.000.000 5.280.000.000 50.000.000.000 QUẢN LÝ VÀ ĐÁNH GIÁ Áp lực thời gian: Thế giới quảng cáo ln có cạnh tranh cao, đòi hỏi nhân viên Marketingcủa FLC nắm bắt chuyển động thị trường đối thủ cạnh tranh Với truyền thông, điều đặt nhiều thách thức tảng kỹ thuật số cho marketer hội để tương tác, bắt trend thay đổi chiến lược tức thì, ví dụ hiệu “ Cùng FLC mang Tết cho mẹ” việc nắm bắt trend “Mang tiền cho mẹ” hát Đen Vâu Do đó, cơng ty có chiến lược truyền thơng linh hoạt để không trở thành “người đến sau” so với nhà quảng cáo nhanh nhạy Các nhân viên quảng cáo Marketing FLC cần hiểu hành vi tiêu dùng để phân phối cách hiệu kênh truyền thơng khác Nếu khơng có kế hoạch cụ thể dẫn đến giảm khả tiếp cận khách hàng Và ngược lại, đưa kế hoạch truyền thông hợp lý, lại hội để tăng mức độ tương tác định mua hàng người dùng  ... chương trình “ Cùng FLC mang Tết cho mẹ? ?? Mang đến tâm trí khách hàng niềm vui, ấm áp đón Tết FLC với người thân Thu hút khách hàng trải nghiệm nghỉ dưỡng dịp Tết MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG Đối với... CÙNG FLC "MANG TẾT VỀ CHO MẸ" HAPPY NEW YEAR 2022 2022 F L C ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG • Là khách hàng nhóm tuổi từ 20 tuổi đến 35 tuổi có... nhu cầu mua, trải nghiệm, sử dụng dịch vụ resort, khách sạn FLC THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG CÙNG FLC MANG TẾT VỀ CHO MẸ Chuyến gần bạn ba mẹ nào? Đó tháng, năm, hai năm… hay chưa lần nào? Dường nhiều