CÁC CÔNG CỤ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG BẰNG THỐNG KÊ - SQC PHIẾU KIỂM TRA & BIỂU ĐỒ PHÂN TÁN

MODULE 9: CÁC CƠNG CỤ KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG BẰNG THỐNG KÊ - SQC PHIẾU KIỂM TRA & BIỂU ĐỒ PHÂN TÁN Phiếu kiểm tra (Check sheets) Biểu đồ Biểu đồ kiểm soát (Control Chart) (Graphs) Biểu đồ phân Biểu đồ nhân (Cause & Effect Diagram) tán (Scatter Diagram) Biểu đồ tần số Biểu đồ Pareto (Histogram) (Pareto chart) PHIẾU KIỂM TRA – CHECK SHEET Khái niệm: Bảng kiểm tra phương tiện để lưu trữ liệu, hồ sơ hoạt động khứ  Phương tiện theo dõi cho phép bạn thấy xu hướng hình mẫu cách khách quan Đầu vào cho công cụ phân tích liệu khác Ví dụ: số lần tràn đổ/tháng, gọi bảo dưỡng sửa chữa /tuần, số lượng hàng lỗi/ca, v.v Ví dụ: Mục đích: Kiểm tra phân bố số liệu tiêu trình sản xuất Kiểm tra dạng khuyết tật Kiểm tra vị trí khuyết tật Kiểm tra nguồn gốc gây khuyết tật sản phẩm Kiểm tra xác nhận công việc Nguyên tắc áp dụng: Tham số phải có nhiều ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Có thể điều khiển tham số Phiếu kiểm tra không rườm rà so với phương pháp kiểm tra khác Đôi điều khiển tham số nên dùng để theo dõi biến động q trình Ví dụ: Phiếu kiểm tra (Check sheets) Biểu đồ Biểu đồ kiểm soát (Control Chart) (Graphs) Biểu đồ phân Biểu đồ nhân (Cause & Effect Diagram) tán (Scatter Diagram) Biểu đồ tần số Biểu đồ Pareto (Histogram) (Pareto chart) BIỂU ĐỒ PHÂN TÁN – SCATTER DIAGRAM Khái niệm: Là biểu diễn liệu đồ thị giá trị quan sát biến vẽ thành điểm so với giá trị biến mà không nối điểm lại với đường nối Biểu đồ phân tán mối quan hệ nhân tố Thấy nhân tố phụ thuộc vào nhân tố khác mức độ phụ thuộc chúng Mục đích: Để giải vấn đề xác định điều kiện tối ưu cách phân tích định lượng mối quan hệ nhân biến số nhân tố Đánh giá thay đổi đặc tính có khả làm thay đổi đặc tính khác Ngun tắc áp dụng: Mơ hình chung loại biểu đồ gồm: •Trục nằm ngang (trục hồnh) dùng để biểu thị biến số •Trục thẳng đứng (trục tung) dùng để biểu thị số lượng biến số hay tần số •Hình dạng biểu đồ nhóm dấu chấm, đường gấp khúc hay đường vịng cung (parabol) 14 Nguyên tắc áp dụng: Bước 1: Chọn đặc tính thứ (biến 1) làm sở để dự đốn gía trị đặc tính thứ hai (biến 2) Biến biểu diễn trục hoành (trục X) biến biểu diễn trục tung (trục Y) Bước 2: Nếu đặc tính có thang đo 20 điểm lập mối quan hệ sau: Tình trạng mối tương quan Tương quan thuận Không tương quan Tương quan nghịch Nguyên tắc áp dụng: Bước 3: Vẽ giá trị lên đồ thị Nếu mối quan hệ thiết lập dùng trực tiếp số liệu từ bảng để vẽ lên đồ thị Đối với giá trị lặp lại nhiều lần dùng ký hiệu quy ước khác để phân biệt Bước 4: Sau xây dựng xong biểu đồ quan hệ, đánh giá mối quan hệ đặc tính TÍNH TỐN HỆ SỐ TƯƠNG QUAN  Bằng cách tính hệ số tương quan r, độ lớn hệ số tương quan đánh giá phương pháp thống kê Tiêu chuẩn đánh giá hệ số tương quan: r ＝ -1 ＝＝＝＝ r ＝ ＝＝＝＝ r ＝ Tương quan nghịch Không tương quan Tương quan thuận Chú ý:  Thông thường r2 ≥ 0.5, tức (r ≥ 0.7 r ≤ - 0.7) xem có tương quan mạnh (có thể thuận/nghịch)  Tuy nhiên, thực tế dựa vào vùng liệu kinh nghiệm nhân viên phân tích  Vùng quét liệu phân tích tương quan phải đảm bảo bao qt phạm vi phân tích Các ứng dụng: Ngồi ra, để đánh giá mối quan hệ hai đặc tính dùng phương pháp hồi qui tuyến tính (Regression) số phần mềm thống kê Minitab, Stata, Gauss, eZ SPC, ứng dụng Microsoft Excel Ví dụ: Hồi qui hai biến, đa biến ... chuẩn đánh giá hệ số tương quan: r ＝ -1 ＝＝＝＝ r ＝ ＝＝＝＝ r ＝ Tương quan nghịch Không tương quan Tương quan thuận Chú ý:  Thông thường r2 ≥ 0.5, tức (r ≥ 0.7 r ≤ - 0.7) xem có tương quan mạnh (có thể... thị số lượng biến số hay tần số •Hình dạng biểu đồ nhóm dấu chấm, đường gấp khúc hay đường vòng cung (parabol) 14 Nguyên tắc áp dụng: Bước 1: Chọn đặc tính thứ (biến 1) làm sở để dự đốn gía trị