ĐẶC ĐIỂM, LỢI ÍCH CỦA HOẠT ĐỘNG KAIZEN

MODULE 6: ĐẶC ĐIỂM, LỢI ÍCH CỦA HOẠT ĐỘNG KAIZEN KAIZEN LÀ GÌ? • Trong tiếng Nhật, Kaizen ghép từ “Kai” – “thay đổi” hay “cải tiến” “zen” – “tốt”, nghĩa “sự thay đổi tốt hơn” • KAIZEN tích lũy cải tiến nhỏ thành kết lớn, tập trung vào xác định vấn đề, giải vấn đề thay đổi chuẩn để đảm bảo vấn đề giải tận gốc KAIZEN LÀ GÌ? • KAIZEN gốc rễ chương trình công nghiệp nguyên lý phát triển công nghiệp Theo MASAAKI IMAI TẠI SAO CẦN KAIZEN? Mong muốn hoạt động kinh doanh Thị trường định Giá thành Chi phí Giảm tối thiểu chi phí phát sinh Lợi nhuận KAIZEN Quan niệm sai lầm: Trên 90% nhân viên quan niệm: cơng việc kiểm sốt chất lượng hay cải tiến nhiệm vụ trách nhiệm phận chất lượng (QC hay KCS) hay khối quản lý ĐẶC ĐIỂM CỦA KAIZEN • Là trình cải tiến liên tục nơi làm việc; • Tập trung nâng cao suất thoả mãn yêu cầu khách hàng thơng qua giảm lãng phí; • Triển khai dựa tham gia nhiệt tình thành viên với cam kết mạnh mẽ lãnh đạo; • Nhấn mạnh hoạt động nhóm; • Thu thập phân tích liệu cơng cụ hữu hiệu LỢI ÍCH CỦA ÁP DỤNG KAIZEN • • • • • • Tích luỹ cải tiến nhỏ trở thành kết lớn; Giảm lãng phí, tăng suất; Tạo động lực thúc đẩy cá nhân có ý tưởng cải tiến; Tạo tinh thần làm việc tập thể, đoàn kết; Tạo ý thức hướng tới giảm thiểu lãng phí; hỏ Xây dựng văn hố cơng ty ớc n b Tiến XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU KAIZEN Đạt chất lượng tối đa với suất tối đa Giữ hàng tồn kho mức tối thiểu Giảm công việc nặng nhọc Sử dụng công cụ phương tiện để tăng chất lượng hiệu tới mức tối đa giảm thiểu gắng sức Duy trì thái độ cởi mở luôn học hỏi để cải tiến không ngừng dựa hợp tác làm việc tập thể PHẠM VI ÁP DỤNG KAIZEN Q: Quality C: Cost D: Delivery M: Morale S: Safety E: Environment ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG KAIZEN KAIZEN ĐỐI VỚI CẤP QUẢN LÝ Quản lý cấp cao Cải tiến Quản lý cấp trung Quản lý cấp sở Nhân viên Duy trì KAIZEN ĐỐI VỚI CẤP QUẢN LÝ 1.Tăng cường khả kế hoạch hóa 2.Thay đổi bố trí nhà máy 3.Thay đổi nguyên tắc lập kế hoạch tối ưu 4.Củng cố trình sản xuất thay đổi thiết bị 5.Thay đổi triết lý phương pháp làm việc KAIZEN ĐỐI VỚI CÁC NHĨM NHỎ 1- Đề mục tiêu nhóm cố gắng đạt mục tiêu để làm tăng thêm tinh thần đồng nghiệp 2- Thành viên nhóm chia sẻ hợp tác tốt công việc 3- Liên lạc công nhân cấp quản lý, nhân viên thuộc lứa tuổi cải thiện 4- Tinh thần nâng cao nhiều KAIZEN ĐỐI VỚI CÁC NHÓM NHỎ 5- Nhân viên nâng cao tay nghề, kiến thức có thái độ hợp tác 6- Các nhóm tự chủ giải vấn đề thay cần cấp quản lý giải 7- Mối quan hệ nhân viên cấp quản lý cải thiện nhiều KAIZEN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN 1.Làm cho công việc thực dễ dàng 2.Xóa bỏ cơng việc nặng nhọc 3.Xóa bỏ phiền hà công việc 4.Làm cho công việc an tồn 5.Làm cho cơng việc hiệu 6.Cải tiến chất lượng sản phẩm 7.Tiết kiệm thời gian chi phí KAIZEN VÀ ĐỔI MỚI ĐẶC ĐIỂM KAIZEN ĐỔI MỚI Hiệu Dài hạn, có tính chất lâu dài khơng tác động đột ngột Ngắn hạn, tác động đột ngột Tốc độ Những bước nhỏ Những bước lớn Khung thời gian Liên tục tăng lên dần Gián đoạn không tăng dần Thay đổi Từ từ liên tục Thình lình hay thay đổi Liên quan Mọi người Chọn lựa vài người xuất sắc Cách tiến hành Tập thể, nỗ lực tập thể, có hệ thống Chủ nghĩa cá nhân, ý kiến nỗ lực cá nhân KAIZEN VÀ ĐỔI MỚI ĐẶC ĐIỂM KAIZEN ĐỔI MỚI Cách thức Duy trì cải tiến Phá bỏ xây dựng lại Tính chất Kỹ thuật thường đại Đột phá kỹ thuật mới, sáng kiến lý thuyết Các đòi hỏi thực tế Đầu tư cần nỗ lực lớn để trì Cần đầu tư lớn nỗ lực để trì 10 Hướng nỗ lực Vào người Vào công nghệ 11 Tiêu chuẩn đánh giá Q trình cố gắng để có kết tốt Kết nhắm vào lợi nhuận 12 Lợi Có thể đạt kết tốt với kinh tế phát triển chậm Thích hợp với cơng nghiệp phát triển nhanh 17 BIỂU ĐỒ TRIỂN KHAI ĐƯỜNG LỐI CẢI TIẾN Quản lý cấp cao Quản lý cấp khối Quản lý cấp trung Quản lý cấp sở Đường lối (mục đích) Biện pháp (phương tiện) Đường lối (mục đích) Biện pháp (phương tiện) Đường lối (mục đích) Biện pháp (phương tiện) Đường lối (mục đích) Biện pháp (phương tiện) KAIZEN CHO TQC – TOTAL QUALITY CONTROL  Thuận tiện cho việc xác định nguyên nhân làm cho khách hàng khiếu nại thuận tiện cho việc sớm áp dụng biện pháp khắc phục  Là cơng cụ hữu ích để cải tiến chât lượng  Là cơng cụ hữu ích để phân tích chất lượng sản phẩm  Làm ổn định chất lượng  Làm giảm bớt phế phẩm hay công việc phải làm nơi sản xuất  Làm giảm đáng kể khiếu nại khách hàng 19 KAIZEN CHO TPM – TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE  Quản lý nhà xưởng (mọi người tham gia giữ gìn nhà máy sẽ)  Nhận biết nguyên nhân vấn đề nơi khó giữ để có biện pháp giải  Đề tiêu chuẩn bảo dưỡng  Xem lại toàn hệ thống bảo dưỡng  Đề tiêu chuẩn cho cơng việc kiểm sốt cách tự giác  Bảo đảm thứ gọn gàng chỗ  Triển khai đường lối cải tiến 20 CÁC CÔNG CỤ HOẠT ĐỘNG KAIZEN CƠ BẢN Visual Management Quản lý trực quan Total Productive Maintenance Duy trì suất tồn diện Just-In-Time Vừa-Đúng-Lúc Quality Control Circle Chu trình Kiểm sốt chất lượng Statistical Quality Control Kiểm soát chất lượng thống kê ... cải thiện 4- Tinh thần nâng cao nhiều KAIZEN ĐỐI VỚI CÁC NHÓM NHỎ 5- Nhân viên nâng cao tay nghề, kiến thức có thái độ hợp tác 6- Các nhóm tự chủ giải vấn đề thay cần cấp quản lý giải 7- Mối quan... Visual Management Quản lý trực quan Total Productive Maintenance Duy trì suất tồn diện Just-In-Time Vừa-Đúng-Lúc Quality Control Circle Chu trình Kiểm sốt chất lượng Statistical Quality Control Kiểm... việc KAIZEN ĐỐI VỚI CÁC NHĨM NHỎ 1- Đề mục tiêu nhóm cố gắng đạt mục tiêu để làm tăng thêm tinh thần đồng nghiệp 2- Thành viên nhóm chia sẻ hợp tác tốt công việc 3- Liên lạc công nhân cấp quản lý,