THUYẾT TRÌNH 4 XU HƯỚNG CỦA THỜI ĐAI,

4 xu hướng thời đại quản trị Tồn cầu hóa Quản lý lực lượng lao động ngày đa dạng, gia tăng Quản lý thay đổi đổi Sự tìm kiếm chất lượng tồn diện tiếp tục đổi TỒN CẦU HÓA Miêu tả thay đổi xã hội kinh tế giới, tạo mối liên kết trao đổi ngày tăng quốc gia, tổ chức hay cá nhân góc độ văn hóa, kinh tế, quy mơ tồn cầu Xuất năm 1950, sử dụng rộng rãi năm 1990 Tác động toàn cầu hóa Những hội • Thị trường mở rộng, doanh nghiệp có nhiều hội để mở rộng hoạt động kinh doanh • Các quốc gia nhận nhiều ưu đãi thương mại quốc tế, phát triển kinh doanh xuất nhập khẩu, tận dụng tối đa nguồn lực quốc gia Tác động tồn cầu hóa Những thách thức • Cạnh tranh ngày khốc liệt • Cty phải kinh doanh với đạo đức kinh doanh (dù có bất lợi cho họ) • Nguồn nhân lực non kém, kiến thức luật kinh tế hạn chế, sở vật chất, hạ tầng Nhà quản trị phải làm để ứng phó với tồn cầu hóa? • Đổi để hội nhập với kinh tế giới • Tận dụng tối đa nguồn lực bên bên ngồi • Ứng dụng công nghệ mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao tính cạnh tranh Nhà quản trị phải làm để ứng phó với tồn cầu hóa? • Trang bị kiến thức thương mại quốc tế • Chiến lược tiếp thị tồn cầu, chiến lược tài chính, quản trị hoạt động, quản trị nhân • Khơng chạy theo lợi nhuận mà vi phạm đạo đức kinh doanh Quản lý lực lượng lao động ngày đa dạng, gia tăng Nguồn nhân lực • Con người tài sản quan trọng mà doanh nghiệp có Sự thành cơng doanh nghiệp phụ thuộc vào tính hiệu cách “quản lý người” nhà quản trị - bao gồm cách quản lý thân mình, quản lý nhân viên Tại lực lượng lao động ngày đa dạng gia tăng? • Qui mơ tổ chức ngày lớn, sinh nhiều phịng ban • Giáo dục phát triển với nhiều chun ngành • Xu tồn cầu hóa, nguồn nhân cơng tồn cầu Quản lý lực lượng lao động ngày đa dạng, gia tăng • Quản lý đa dạng lập kế hoạch thực sở tổ chức sử dụng tối đa lực nhân viên để đạt mục tiêu, đồng thời phát triển lực nhân viên khơng bị cản trở nhóm khác văn hóa • Người lãnh đạo phải sử dụng NNL khác ngày cao với hiệu cao Nhà quản trị cần làm gì? • Lãnh đạo nhân viên hiệu • Động viên nhân viên tốt • Chú trọng phương pháp quản lí (hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra), phân quyền • Đoàn kết để tạo nên sức mạnh tập thể Quản lý thay đổi đổi Để đạt hiệu • Từ nhận thức: “Nhà quản lý phải nhận nhu cầu đổi tầm quan trọng việc gấp rút hành động”- Giáo sư John Kotter Quản lý thay đổi đổi Để đạt hiệu (tt) • Đến hành động: giải vấn đề liên quan đến:  Thay đổi cấu trúc tổ chức  Nâng cao lực quản trị nguồn nhân lực  Đổi công nghệ  Nâng cao khả dự báo biến động môi trường kinh doanh Quản lý thay đổi đổi Ứng dụng • Một ứng dụng đổi liên quan đến cải tiến liên tục - phương pháp Kaizen Quản lý thay đổi đổi Kaizen: cải tiến liên tục • Kaizen – phương pháp cải tiến nhỏ, liên tục với tham dự tất người từ lãnh đạo đến người công nhân, tập trung vào hoạt động xác định loại trừ loại lãng phí • VD: xếp tài liệu cách khoa học giúp khơng lãng phí thời gian Sự tìm kiếm chất lượng tồn diện tiếp tục đổi • Xây dựng lợi cạnh tranh thơng qua hiệu suất, chất lượng, đổi đáp ứng cấp độ cao • Nổi bật đổi quản lý quản lý chất lượng tồn diện (TQM) Sự tìm kiếm chất lượng tồn diện tiếp tục đổi TQM • Khái niệm  Phương pháp quản lý định hướng vào chất lượng  Sự tham gia thành viên  Sự thành công thông qua thoả mãn khách hàng lợi ích thành Sự tìm kiếm chất lượng tồn diện tiếp tục đổi TQM (tt) • Mục tiêu Cải tiến chất lượng sản phẩm thoả mãn khách hàng mức tốt cho phép Sự tìm kiếm chất lượng tồn diện tiếp tục đổi TQM (tt) • Đặc điểm  Chất lượng định hướng khách hàng  Vai trò lãnh đạo công ty  Cải tiến chất lượng liên tục Sự tìm kiếm chất lượng tồn diện tiếp tục đổi TQM (tt) • Đặc điểm (tt)  Tính thể, hệ thống  Sự tham gia cấp, phận, nhân viên  Sử dụng phương pháp tư khoa học kỹ thuật thống kê, vừa lúc Sự tìm kiếm chất lượng toàn diện tiếp tục đổi Hệ thống quản lý chất lượng • Bên cạnh TQM, hệ thống quản lý chất lượng cịn có tiêu chuẩn chất lượng khác ISO, QS 9000, … vấn đề nhà quản lý quan tâm tiếp tục áp dụng Sự tìm kiếm chất lượng toàn diện tiếp tục đổi Nhà quản trị phải làm gì? • Nhận thức tầm quan trọng quản lý chất lượng tồn diện • Áp dụng có chọn lọc nhiều tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng toàn diện tiếp tục đổi Vấn đề liên quan đến quản lý • Xác định mục tiêu • Xây dựng cấu tổ chức • Quản trị nguồn nhân lực Câu hỏi thảo luận Doanh nghiệp vừa nhỏ có nên hợp tác, liên doanh để đối phó với tồn cầu hóa? Điều khó quản lí nguồn lao động đa dạng đơng đảo gì? Sự thay đổi, đổi mới, cải tiến: giống hay khác nhau? Chúng có mối quan hệ khơng? Tại tìm kiếm chất lượng tồn diện đôi với liên tục đổi mới? Tài liệu tham khảo • Tài liệu giảng Nguyễn Thị Bích Châm • http://www.business.gov.vn: Bộ kế hoạch đầu tư – Cục phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa • http://www.cemd.ueh.edu.vn: Trung Tâm nghiên cứu phát triển quản trị • http://nqcenter.wordpress.com : Trang thơng tin download tài liệu quản lí kinh doanh • http://vi.wikipedia.org: Bách Khoa Tồn Thư • http://www.vietbao.vn: Trang thơng tin Việt Nam giới • http://tuanvietnam.vietnamnet.vn : Báo mạng Tuần Việt Nam • http://www.massogroup.com/cms/ : Masso Group • http://www.scribd.com • http://vef.vn : Diễn đàn kinh tế Việt Nam